Флэш-накопитель определяется как неизвестное устройство

Обновлено: 20.11.2024

Если Windows 10 не распознает ваш USB-накопитель, вот как это исправить.

При подключении USB-устройства к компьютеру дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство и определить, какой драйвер устройства следует загрузить.

Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить ошибку неизвестного USB-устройства в Windows 10.

Что вызывает неизвестную ошибку USB-устройства?

Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за аппаратных или системных проблем. Вот несколько причин этой ошибки:

Последнее обновление программного обеспечения вызвало проблемы и привело к повреждению драйверов USB.
При замене некоторых компонентов ПК произошла ошибка.
Вы допустили ошибки при настройке параметров USB-драйверов вашего ПК.
Порт USB сломан.
USB-устройство повреждено, испорчено или заражено вредоносным ПО.
Драйверы USB повреждены или устарели.
Системе BIOS требуется обновление.

Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

1. Быстрые исправления

Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, скорее всего, первоначальный USB-порт, который вы использовали, неисправен.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет определить, повреждено ли USB-устройство или возникли проблемы с системными драйверами.
Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего компьютера. Может помочь его отключение и перезагрузка компьютера.

Если эти быстрые решения не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему способу.

2. Сканируйте свой компьютер на наличие аппаратных изменений

Следующий способ, который вы можете попробовать, – это просканировать компьютер на наличие изменений в оборудовании. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

Подключите USB-устройство к компьютеру.
Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
В меню заголовка диспетчера устройств нажмите вкладку «Действие» и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования» из списка.

Подождите, пока система распознает все аппаратные изменения, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

3. Переустановите USB-драйверы

Эта ошибка может быть вызвана неисправными драйверами USB. Чтобы решить эту проблему, вам потребуется удалить драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства) и установить их заново.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) и выберите Удалить устройство.

После удаления драйверов перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и должно помочь избавиться от ошибки.

4. Обновите общие драйверы USB-концентратора

Если предыдущий метод не сработал, попробуйте обновить драйверы универсального USB-концентратора. Есть вероятность, что этот USB-драйвер устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы универсального USB-концентратора.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Универсальный USB-концентратор» и выберите параметр «Обновить драйвер».

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, решило ли это вашу проблему.

5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows

Вы также можете устранить ошибку "Неизвестное USB-устройство" с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, помогающий находить и устранять различные системные проблемы.

Откройте средство устранения неполадок, введя «Устранение неполадок» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Наилучшее соответствие».
Выберите «Оборудование и устройства», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс устранения неполадок.

По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

6. Отключить настройку выборочной приостановки USB

Другим способом, который может решить вашу проблему, является отключение настройки выборочной приостановки USB.

Откройте панель управления, введя Панель управления в строке поиска Windows и выбрав наиболее подходящий вариант.
Выберите Система и безопасность > Электропитание > Изменить настройки плана.
В появившемся окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
На экране "Электропитание" найдите и разверните параметры USB.
Разверните параметр "Выборочная приостановка USB" и отключите параметры "От батареи" и "От сети".
Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Легкий способ исправить неизвестную ошибку USB-устройства

На данный момент ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

Вы получаете сообщение об ошибке «USB-устройство не распознано» всякий раз, когда подключаете USB-мышь, клавиатуру, камеру или другое устройство? Я не могу жить без USB-портов, и сейчас у меня на компьютере 5 портов, так что я могу подключить к нему мышь, клавиатуру, камеру, телефон и принтер одновременно!

Для тех из вас, у кого еще больше USB-гаджетов, вы, вероятно, подключили USB-концентратор к одному из USB-портов, чтобы можно было подключать еще больше устройств. В большинстве случаев это работает отлично, но иногда ваш компьютер может перестать распознавать USB-устройства. Странным в этой ошибке является то, что порты работают нормально, так как я по-прежнему мог без проблем заряжать свой мобильный телефон, но не мог распознать свою камеру, используя тот же порт.

Потратив много времени и испробовав кучу разных способов решения проблемы, мне в итоге помогло только одно решение. Сначала я упомяну это решение, но также упомяну и другие возможные решения, поскольку первое решение может решить проблему не для всех.

Кроме того, посмотрите наше видео на YouTube, если ваш USB-накопитель не отображается на компьютере с Windows.

Способ 1 — отключить компьютер

Итак, как мне наконец решить проблему? Что ж, если вам повезет, это супер простое решение! Сначала попробуйте этот метод, и если он сработает, вы сэкономите много времени.

Просто отключите компьютер от источника питания. Да, это так! Обратите внимание, что это не означает простое выключение компьютера с помощью кнопки питания, потому что большинство современных компьютеров на самом деле не выключаются полностью, и материнская плата по-прежнему получает питание. Иногда это полезно, если вы хотите удаленно вывести компьютер из спящего режима и т. д.

К материнской плате подключается все оборудование компьютера, включая порты USB. Иногда материнскую плату необходимо «перезагрузить», потому что что-то может пойти не так, т. е. внезапно перестать работать все или некоторые USB-порты. Небольшой микропроцессор на материнской плате перезагрузит драйверы, и ваши порты USB снова смогут распознавать устройства.

Поэтому сначала выключите компьютер с помощью параметра «Завершение работы» в Windows или нажав кнопку питания, а затем ОТКЛЮЧИТЕ ПК от сетевой розетки. Оставьте его на несколько минут, а затем снова подключите.

Способ 2 — обновить драйвер устройства

Если Windows не может распознать устройство, вы также можете увидеть в диспетчере устройств, что устройство отображается как «Неизвестное устройство». Вы можете перейти к диспетчеру устройств, нажав «Пуск» и введя devmgmt.msc, или перейдя в «Панель управления» и нажав «Диспетчер устройств».

В этом случае следует щелкнуть правой кнопкой мыши Неизвестное устройство, выбрать "Свойства", затем вкладку "Драйвер" и затем нажать "Обновить драйвер".

Если это не сработает, вы также можете попробовать загрузить драйвер для своего устройства с веб-сайта производителя. Если USB-устройство представляет собой просто флэш-накопитель, то, вероятно, проблема не в драйвере. Однако, если вы устанавливаете USB-принтер, блокнот для рисования и т. д., возможно, стоит загрузить драйвер для этого конкретного устройства.

Способ 3 – перезагрузить и отключить USB-устройства

Следующее, что вы можете попробовать, это отключить все USB-устройства и перезагрузить компьютер. после перезагрузки попробуйте подключить USB-устройство, которое вызывало проблему.

Если этот конкретный USB-порт не распознается, попробуйте другой. Если устройство распознается другим USB-портом, возможно, возникла аппаратная проблема с одним из USB-портов. Если ни один порт USB не распознает устройство, продолжайте читать, потому что, вероятно, это что-то другое.

Способ 4 – корневой USB-концентратор

Вы также можете попробовать открыть Диспетчер устройств, развернуть Контроллеры последовательной шины USB, щелкнуть правой кнопкой мыши корневой концентратор USB и выбрать Свойства.

Перейдите на вкладку "Управление электропитанием" и снимите флажок "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии". Если у вас в списке несколько корневых концентраторов USB, вам необходимо повторить эти шаги для каждого из них.

Нажмите «ОК», а затем перезагрузите компьютер. Попробуйте повторно подключить USB-устройство и посмотреть, распознается ли оно. Если нет, вернитесь на вкладку управления питанием для каждого из них и снова установите флажок. Если он распознает устройство, оставьте их неотмеченными.

Способ 5 – подключение напрямую к ПК

Мой друг столкнулся с этой проблемой, и причиной оказался его USB-концентратор. У него на компьютере было только три USB-порта, поэтому он купил концентратор, к которому можно было подключить еще 8 USB-устройств.

Думаю, это оказалось слишком много для его компьютера, и он начал время от времени не распознавать различные устройства. После удаления концентратора и подключения устройства напрямую к компьютеру все заработало нормально.

На самом деле мы не смогли найти никакого другого решения этой проблемы, кроме сокращения количества элементов, подключенных к хабу. На самом деле работало еще одно решение, но оно означало покупку нового USB-концентратора большей мощности.

Если у вас возникла эта проблема с Windows 8 или Windows 8.1, возможно, вам повезло. Microsoft выпустила исправление для Windows 8, которая неправильно определяет USB-устройства. Обязательно установите это исправление, если вы используете Windows 8.

Способ 6. Устранение неполадок USB

Если до сих пор ничего не помогло, вы можете загрузить инструмент Fixit для устранения неполадок Windows USB. Это бесплатный инструмент, который работает с Windows XP, Vista и 7.

Вы можете либо попросить специалиста по устранению неполадок исправить проблемы, либо выбрать исправления самостоятельно. Я бы просто позволил исправить их для вас, так как выбор иногда может быть запутанным и технически сложным для начинающего пользователя.

Способ 7. Обновление универсального USB-концентратора

Если вы получаете сообщение об ошибке "Неизвестное устройство" в диспетчере устройств, вы также можете попробовать еще кое-что. Откройте Диспетчер устройств, а затем разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины.

Вы должны увидеть хотя бы один элемент под названием Generic USB Hub. На некоторых компьютерах вы можете увидеть два, три или более из них. Щелкните правой кнопкой мыши первый и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Когда появится диалоговое окно обновления, выберите Поиск драйверов на моем компьютере.

Затем нажмите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере внизу».

Из списка выберите Универсальный концентратор USB. Обычно кроме этого единственного варианта в списке нет ничего другого. Нажмите «Далее», а затем нажмите «Закрыть», когда он завершит установку.

В этот момент экран диспетчера устройств должен обновиться, и либо неизвестное устройство все еще будет там, либо теперь оно может быть распознано. Если он по-прежнему отображается как нераспознанный, повторите процесс для каждого перечисленного универсального USB-концентратора.

Способ 8. Удаление USB-устройств

В крайнем случае вы также можете попробовать удалить все USB-устройства из вашей системы, а затем перезагрузить ее. Я упоминаю об этом в последнюю очередь, потому что, хотя Windows должна автоматически распознавать USB-контроллеры, концентраторы и устройства, иногда это может дать сбой, и в конечном итоге вы перестанете работать с USB-портами.

У меня был компьютер с 6 портами USB, и только один порт не работал должным образом.Я удалил все в разделе «Контроллеры последовательной шины USB» в диспетчере устройств и перезапустил. Вместо того, чтобы переопределить все, у меня остался неработающий USB-порт, поэтому будьте осторожны при использовании этого метода.

Перейдите в Диспетчер устройств и начните удаление каждого элемента из раздела Контроллеры последовательной шины USB. Прежде чем приступить к работе с тем, что уже работает, удалите элементы с восклицательными знаками или с пометкой «Неизвестное устройство».

Способ 9. Удаление скрытых устройств

По умолчанию Диспетчер устройств не показывает все устройства, установленные в системе. Он в основном показывает только те, которые в настоящее время подключены. Однако если вы ранее установили USB-принтер и больше его не используете, он все равно будет установлен, но не будет отображаться в диспетчере устройств.

Некоторые скрытые или призрачные USB-устройства могут вызывать конфликты с текущими USB-устройствами и, следовательно, приводить к этой ошибке. Вы можете просмотреть скрытые устройства в диспетчере устройств, сначала открыв командную строку, а затем введя следующие две команды:

установить DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

установить DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

запустить devmgmt.msc

После загрузки Диспетчера устройств необходимо нажать «Просмотр», а затем «Показать скрытые устройства».

Теперь вы хотите расширить раздел Устройства обработки изображений, Контроллеры универсальной последовательной шины и Неизвестные устройства. Если вы видите что-либо в списке, выделенное серым цветом или с надписью «Неизвестное устройство», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Надеемся, что удаление старых устройств позволит правильно работать новым устройствам.

Другие возможные решения

Если до этого момента ничего не работало, можно с уверенностью сказать, что это может быть проблема с аппаратным обеспечением. Лучше всего подключить устройство к другому компьютеру и посмотреть, работает оно или нет. Если нет, то это определенно проблема с устройством.

Надеемся, что одно из многих решений, приведенных выше, решит вашу проблему с USB. Если нет, напишите комментарий, и я постараюсь помочь. Наслаждайтесь!

Основатель Online Tech Tips и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли информационных технологий и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш собственный канал на YouTube, где мы рассказываем о Windows, Mac, программном обеспечении и приложениях, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и видео с практическими рекомендациями. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Если вы видите внутренний/внешний жесткий диск, твердотельный накопитель или съемный USB-диск с надписью «Неизвестное устройство» в диспетчере устройств, попробуйте отключить настройку выборочной приостановки USB или обновить необходимые драйверы, следуя инструкциям на этой странице. Если вы хотите восстановить данные с жестких дисков неизвестных устройств, мы рекомендуем вам EaseUS Data Recovery Wizard.

Оглавление

Об авторе

Отзывы и награды

Здесь, на этой странице, вы узнаете о четырех эффективных способах исправления неизвестного устройства и мощном программном обеспечении для восстановления жесткого диска для восстановления недоступных данных.

Рабочие решения	Пошаговое устранение неполадок< /th>
Исправить 1. Отключите настройку выборочной приостановки	Откройте панель управления, нажмите «Электропитание». Полные шаги
Исправить 2. Удалите или обновите драйвер	В диспетчере устройств найдите и удалите «Неизвестное устройство». Полные шаги
Исправить 3. Переустановите контроллеры USB	В диспетчере устройств разверните и удалите «Контроллеры универсальной последовательной шины». Полные шаги
Исправить 4. Обновите драйверы чипсета	Найдите название материнской платы вашего компьютера, посетите сайт производителя. Полные шаги
Восстановление данных с неизвестного диска	Чтобы восстановить данные с жесткого диска или твердотельного накопителя, запустите программу восстановления EaseUS > Сканировать и восстановить данные. Полные шаги

Почему жесткий диск отображается как неизвестное устройство

Что такое "неизвестное устройство"? Неизвестное устройство — это имя устройства, указанное в Диспетчере устройств Windows для любого устройства, которое Windows не может идентифицировать или не имеет драйверов, используемых для идентификации устройства.

Буквально, HDD/SSD/USB «Неизвестное устройство» в диспетчере устройств отображается как неизвестный диск, не инициализированный в управлении дисками. Если устройство хранения было распознано Windows таким образом, извините, оно недоступно ни для чтения, ни для доступа ко всем данным.

"Неизвестное устройство" — это распространенная проблема, с которой сталкивались многие пользователи, и причиной проблемы могут быть следующие причины:

Недостаточное питание, так как включена настройка выборочной приостановки USB.
Проблемы с драйверами, связанные с загруженным в данный момент внутренним/внешним накопителем, контроллерами USB или материнской платой компьютера.

На самом деле, «Неизвестное устройство» — это очень распространенная ошибка, с которой большинство из нас сталкивалось один или два раза, так что вы не одиноки. Независимо от того, внутренний ли это жесткий диск, HDD, SSD или внешний USB-накопитель, следуйте советам по устранению неполадок, и, надеюсь, вы справитесь с этим.

Исправить 1. Отключить выборочную приостановку USB для исправления неизвестного устройства

Шаг 1. В Windows 10/8.1/8/7 нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», введите control и нажмите Enter. Панель управления Windows открыта.

Шаг 2. Найдите «Электропитание» и нажмите на него.

Шаг 3. В своем плане электропитания нажмите "Изменить настройки плана".

Шаг 4. Нажмите "Изменить дополнительные параметры питания".

Шаг 5. Разверните «Настройки USB», а затем «Настройка выборочной приостановки USB», нажмите «Настройка» и измените значение по умолчанию «Включено» на «Отключено».

Шаг 6. Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения.

Исправить 2. Удалите и обновите драйвер жесткого диска

Шаг 1. В диспетчере устройств перейдите к жесткому диску с надписью "Неизвестное устройство" (обычно он находится в разделе "Другое устройство").

Шаг 2. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Шаг 3. После удаления жесткого диска отключите внешний диск.

Шаг 4. Через некоторое время снова подключите его к компьютеру.

Шаг 5. На этот раз Windows автоматически установит и загрузит драйвер. Проверьте, отображается ли USB-накопитель в проводнике Windows.

Решение 3. Переустановите USB-контроллеры

Шаг 1. В диспетчере устройств разверните "Контроллеры универсальной последовательной шины".

Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши неизвестное USB-устройство и выберите «Удалить». Дождитесь завершения.

Шаг 3. Перезагрузите компьютер. Контроллеры USB будут установлены автоматически. Проверьте, отображается ли USB-накопитель в проводнике Windows.

Решение 4. Обновите драйверы набора микросхем материнской платы

Шаг 1. Найдите в документации к вашему компьютеру название производителя материнской платы. Для вас важно найти подходящий драйвер.

Шаг 2. Посетите веб-сайт поддержки производителя и найдите подходящий драйвер для своей материнской платы. Вы также можете обратиться к специалисту службы поддержки за дополнительной помощью.

Как восстановить данные с неизвестного жесткого диска/твердотельного накопителя/жесткого USB-диска

Чтобы восстановить данные с неизвестного устройства, у вас есть два варианта. Во-первых, исправьте неизвестное устройство, чтобы Windows могла снова прочитать его, как учили в приведенной выше части. Во-вторых, отправьте диск в ближайшую компанию по восстановлению данных, пусть профессионалы сделают восстановление данных вручную.

Для восстановления данных с жесткого диска может помочь EaseUS Data Recovery Wizard. Это надежное, мощное и простое в использовании программное обеспечение для восстановления данных, которое стоит попробовать. Программное обеспечение для восстановления данных EaseUS популярно благодаря следующим функциям:

Восстановление более 1000 типов файлов, включая фотографии, видео, документы, сообщения электронной почты и т. д., во время восстановления данных в Windows 11/10/8/7

Если вы потеряли доступ к локальному жесткому диску или внешнему USB-накопителю, не стесняйтесь запускать программное обеспечение для сканирования и отображения всех данных жесткого диска. Общие шаги следующие.

Шаг 1. Сканирование SSD

Откройте мастер восстановления данных EaseUS, выберите SSD, на котором вы потеряли данные, и нажмите кнопку "Сканировать".

Шаг 2. Просмотрите результаты

По завершении сканирования найдите потерянные данные SSD с помощью параметров «Фильтр» и «Поиск» после проверки папок «Удаленные файлы» и «Другие потерянные файлы».

Шаг 3. Восстановите файлы SSD

Выберите нужные данные и нажмите кнопку "Восстановить", чтобы восстановить потерянные файлы SSD.

Когда я подключаю флэш-накопитель, появляется сообщение "Одно из USB-устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его". Затем появляется еще одно сообщение, что «Драйверы успешно установлены, устройство готово к использованию». Однако этот диск не отображается в проводнике Windows вместе с дисками C: и DVD.

Два (а не одно) "неизвестных устройства" отображаются в диспетчере устройств. Если я дважды щелкну по «неизвестному устройству», он скажет, что это USB-контроллер, и для этого устройства не установлены драйверы. На вкладке «Драйвер» указано, что это версия Microsoft 6.0.6002.18005 от 21.06.2006. В разделе сведений о драйвере указано, что для этого устройства драйверы не требуются или не были загружены.

Когда я отключаю флэш-накопитель, другое неизвестное устройство появляется в разделе "Контроллеры USB" в диспетчере устройств, а также всплывает другое сообщение о том, что оно было успешно установлено.

К компьютеру не подключены другие USB-устройства, кроме мыши, которая работает нормально. В настоящее время у меня нет подключенного принтера, хотя раньше он работал, и он работал.

Я удалил все неизвестные USB-устройства в Диспетчере устройств, включая скрытые, и несколько раз перезагрузился.

ОБНОВЛЕНИЕ. Пока я какое-то время отсутствовал и ничего не делал с компьютером, неизвестное USB-устройство снова появилось в диспетчере устройств. Это нормально или у меня вирус? Защита от вирусов McAfee активна.

Я попробовал Microsoft Fixit, который сказал, что исправил некоторые проблемы 6to4, но не помог решить эту проблему.

Когда я вставляю карту SanDisk CompactFlash, она вообще не реагирует, хотя мне кажется, что при первой попытке я получил сообщение "неизвестно". Он не отображается в проводнике Windows с другими дисками.

Я установил все необходимые обновления Windows.

Я не вносил никаких изменений в эту машину или программное обеспечение, кроме случайного подключения USB-принтера или сканера.

Я использую Vista Home Premium SP2 на настольном компьютере Lenovo серии 3000, купленном менее года назад. Порты USB и карты памяти встроены в машину.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Читайте также: