Что такое смарт-контент прямо на клавиатуре

Обновлено: 04.05.2024

Отправляете ли вы текстовые сообщения, совершаете покупки в Интернете или публикуете сообщения в социальных сетях, почти все, что мы делаем на смартфоне, связано с клавиатурой. Хотя другие функции ввода, такие как сенсорный или голосовой ввод, могут не привлекать внимания, улучшения в клавиатуре могут значительно улучшить работу со смартфоном.

Серия Galaxy S20 поставляется с клавиатурой Samsung, разработанной для упрощения и обогащения взаимодействия на смартфоне. 1 Прочтите статью ниже, чтобы узнать больше.

Раскрасьте свои истории

Эмодзи, стикеры и GIF-файлы — это основа чатов и взаимодействий на смартфоне. Функции смайликов и предложений стикеров в клавиатуре Samsung помогают автоматически находить нужные значки в зависимости от контекста ваших разговоров. 2, 3 Например, если вы наберете слово «любовь», клавиатура отобразит смайлик в виде сердца в окне подсказки. А если нажать на всплывающее окно с предложениями стикеров, эта функция подтянет соответствующие стикеры из Bitmoji и Mojitok. Затем вы можете просто нажать на эмодзи или наклейку, чтобы вставить ее в свое сообщение.

Чтобы включить предложения эмодзи и стикеров, введите «Умный ввод» в настройках и переключите кнопки рядом с параметрами «Предлагать смайлики» и «Предлагать стикеры при наборе текста». Вы можете выбрать источники стикеров, войдя в меню «Предлагать стикеры при наборе текста».

Клавиатура S20 также позволяет искать GIF-файлы и стикеры. Все, что вам нужно сделать, это ввести ключевое слово в строку поиска, и она покажет вам изображения, которые могут оживить ваши истории. Коснитесь значка «Развернуть панель инструментов», нажмите «Поиск» и введите ключевые слова. Затем эта функция будет отображать различные категории результатов поиска.

Кроме того, вы даже можете искать контакты, изображения в своей галерее и контент на Netflix и Spotify, чтобы делиться ими с друзьями прямо с клавиатуры, не переключаясь между приложениями. 4 Вы можете получить доступ к этим функциям поиска, коснувшись соответствующих значков на панели инструментов клавиатуры.

Забыли пароль? Не беспокойтесь!

Samsung Keyboard делает покупки в Интернете и вход на веб-сайты быстрым, простым и безопасным. 5 Он интегрирован с Samsung Pass, что означает, что вы можете безопасно хранить свои банковские реквизиты, пароли и другую личную информацию на клавиатуре. Если вы хотите совершить онлайн-платеж или войти на веб-сайт, просто коснитесь значка «Развернуть панель инструментов» и выберите «Samsung Pass». После сканирования отпечатка пальца функция выведет информацию о вашем банковском счете и другие личные данные. Нажмите на нужную информацию, и она автоматически появится в поле «Введите сообщение».

Ваш персональный мастер Word

Исправлять ошибки на клавиатуре Samsung очень просто. Просто проведите двумя пальцами влево или вправо по клавиатуре, и ваши изменения будут отменены или повторены.

С клавиатурой Samsung переводчик всегда под рукой, когда вы печатаете. Эта функция поддерживается Google и позволяет вам переводить и переключаться между языками прямо в приложении, которое вы используете. 6

Чтобы получить доступ к функции перевода, коснитесь значка "Перевести" на расширенной панели инструментов. Затем выберите целевой язык и введите исходный текст в текстовое поле. Переведенный текст появится в поле «Введите сообщение».

Сделай сам 7

У всех нас разные предпочтения в отношении использования смартфонов. Вот почему клавиатура Samsung поставляется с различными вариантами настройки, поэтому вы можете настроить ее по-своему.

Если у вас большие большие пальцы, попробуйте увеличить клавиши, чтобы было легче печатать. Вы можете изменить размер клавиш, коснувшись значка "Размер клавиатуры" на расширенной панели инструментов.

Вы также можете переупорядочить панель инструментов, нажав и удерживая значки, чтобы быстро получить доступ к часто используемым функциям.

1 Функции клавиатуры Samsung, описанные в этой статье, также доступны на Galaxy Z Flip и любом устройстве Galaxy с One UI 2.1 или более поздней версии.

2 Функция предложений эмодзи поддерживает следующие языки: английский, корейский, испанский, французский, русский, итальянский, немецкий и португальский.

3 Предложения стикеров доступны на устройствах Galaxy с One UI 1.5 или более поздней версии. Эта функция включена Bitmoji и mojitok. Для предложений Bitmoji требуется предварительная установка приложения.

4 Доступность функций поиска Netflix и Spotify зависит от региона и устройства.

5 Для использования Samsung Pass требуется Android 2.0.06 или более поздней версии. Пользователям необходимо зарегистрироваться и войти в Samsung Pass, чтобы использовать эту услугу.

6 Функция перевода недоступна в Китае.

7 Функции настройки также доступны на любом устройстве Galaxy с One UI или выше.

Сегодня все говорят о персонализации веб-контента, а опытные маркетологи с нетерпением ждут ИИ и тех огромных преимуществ, которые он может дать в процессе персонализации.

Давно известно, что персонализированный контент более эффективен, чем общий контент. Маркетологи электронной почты особенно ценят персонализацию имени и другие способы предоставления уникального опыта.

Тем не менее, у персонализированного контента всегда было несколько недостатков:

Исторически персонализированный контент разрабатывался намного дольше, чем общий контент.
«Слишком персонализированный» контент может вызывать раздражение, особенно если пользовательские данные применяются неправильно.

Помня об этом, большинство компаний сосредоточились на настройке контента на уровне личности покупателя, но не более того. Некоторые бренды, особенно в сфере электронной коммерции, нашли способы предоставления персонализированных рекомендаций, которые повышают продажи, но при этом не вызывают удивления.

Но наши представления о персонализации контента скоро изменятся навсегда.

Мы стоим на пороге полной революции в персонализации контента.

Это называется умный контент, и он бросит вызов всем вашим предположениям о том, что возможно.

Что такое смарт-контент?

Умный контент развивает идею персонализации контента дальше, чем когда-либо.

«Персонализация» может быть такой же простой, как пользовательское приветствие, и часто так и бывает. На самом деле персонализация часто останавливается всего на одном или двух факторах. Если все сделано правильно, это доходит, возможно, до объединения образа покупателя с шагом на пути покупателя. Тем не менее, окончательный контент остается ограниченным из-за его в значительной степени статического характера.

Умный контент не только отслеживает и использует больше факторов, но и делает это модульным и бесшовным способом. Используя большие данные и, часто, искусственный интеллект, он опирается на множество факторов, а затем создает контент на основе пересечения стольких из них, которые имеют существенное значение.

Это может зависеть от любого или всех следующих факторов:

Имя пользователя.
Местоположение пользователя.
Браузер пользователя.
Устройство пользователя.
Языковые настройки пользователя.
Адрес электронной почты пользователя.
Персонаж покупателя.
Этап пути покупателя к покупателю.
История форм пользователя.
История просмотров сайта пользователем.
Платформы (веб-сайты или социальные сети), привлекшие пользователя на веб-сайт.
Реклама, если таковая имеется, которая привлекла пользователя на веб-сайт.
Предложения, например коды скидок, которые пользователь еще не активировал.
Так много другой информации, которую вы когда-либо могли понять интуитивно или поделиться с пользователями.

Но как вы можете создать базу контента, учитывающую все эти вещи? Секрет лучших маркетологов: сложный смарт-контент создается в тот момент, когда пользователь требует его.

Слишком сложно писать, проектировать, исследовать и редактировать новый контент каждый раз, когда все эти факторы складываются правильным образом. В результате смарт-контент часто использует модульные элементы, которые комбинируются на основе конкретных характеристик каждого пользователя.

Каждый из этих модулей является «единым источником». Это означает, что изменение любого из них влияет на любого посетителя Интернета, который вызовет их в будущем. Поскольку команды будут иметь дело с «фрагментами» из 50–500 слов, а не с обширными коллекциями данных, эксперты в предметной области могут сосредоточиться на каждой части, не затрагивая другие.

Почему смарт-контент важен

Чтобы понять важность смарт-контента, давайте рассмотрим пример.

Пользователь из Нидерландов заходит на ваш веб-сайт, чтобы узнать больше о бронировании тура по Нью-Йорку. С Google Analytics вы сразу узнаете, в какой стране она находится.

Однако в Нидерландах существует много языковых сообществ, поэтому ваш смарт-контент учитывает языковые настройки пользователя для отображения контента на французском языке. Ей никогда не приходилось сидеть на странице шлюза или прокручивать каждую страну на Земле, чтобы найти нужный контент.

Сочетание IP-адреса и домена электронной почты говорит о том, что пользователь, скорее всего, ищет групповые туры для корпоративной организации. Домен указывает на небольшую компанию по разработке программного обеспечения, в которой работает менее десяти человек, поэтому ваш смарт-контент подстраивается так, чтобы релевантные предложения ставились на первое место.

Ваш посетитель начинает просматривать. Просматривая настройки браузера и устройства, вы избегаете контента, который может замедлить работу или вызвать ошибку безопасности. Естественно, ваша адаптивная веб-тема адаптируется к планшету пользователя — он просматривает ваш сайт во время своей ежедневной поездки на поезде.

Поскольку пропускная способность немного ограничена, ваш смарт-контент показывает более короткие видео и отключает автовоспроизведение.

У вас никогда раньше не было этого пользователя на вашем сайте, поэтому вы не можете отображать индивидуальные рекомендации на основе прошлых просмотров. Однако ваш пакет аналитики определяет, какая рекламная кампания привела пользователя, мгновенно применяет код скидки и готовит ответ, если он не используется.

(Это может включать, например, сообщение электронной почты и ретаргетинг объявлений в сети Google.)

Основываясь на прошлых продажах других клиентов из Нидерландов, вы знаете, что они любят исторические памятники эпохи исследований вокруг Нью-Йорка. Ваш контент идеально сочетается с экскурсией «Исторический тур по Новому Амстердаму» среди других экскурсий, популярных среди клиентов малого бизнеса в целом.

Когда пользователь просматривает ваш блог, наиболее важные предложения и призывы к действию отображаются внизу каждого сообщения. Ваш контрольный список перед полетом содержит все, что ей может понадобиться знать о прививках, визах и перелетах. К счастью, в данном случае необходимо учитывать только два основных аэропорта отправления.

После утренней поездки на поезде пользователь забывает добавить ваш сайт в закладки. К счастью, она положила конкретный тур в свою корзину и просмотрела три разных поста в блоге, каждый за разное время. Исходя из этого, вы можете выпускать информационный бюллетень с произвольным выбором статей и напоминанием.

Посещение занимает менее 20 минут, но продажа начинается менее чем через две недели.

Что вы заметили в этом сценарии?

Пользователю не нужно тратить много времени на уточнение деталей

На протяжении всего сценария были моменты, когда пользователи обычно должны были вводить детали в форму. Однако, как известно любому маркетологу, чем длиннее ваши формы (и чем их больше), тем меньше вероятность того, что какой-либо конкретный пользователь потратит на них время.

Благодаря индивидуальному контенту все, что вы должны «уже знать» о клиенте, внедряется в онлайн-опыт без дополнительной работы.

Это не только гарантирует, что посетители должны сосредоточиться только на отправке наиболее релевантных данных для задания, но и не должны тратить много времени на поиск контента, который имеет к ним отношение. Каждая страница должна обслуживать товары, «автоматически подбирая» их по мере продвижения пользователя.

Чем больше данных вы собираете, тем эффективнее становится контент

Конечно, бывают случаи, когда у вас мало сведений о потребностях пользователя. Тем не менее, почти все из четырнадцати факторов, которые мы перечислили выше, — это то, что вы узнаете о любом пользователе с самого первого раза, когда он зайдет к вам. Остальные появятся, когда они естественным образом взаимодействуют с вашим контентом.

Получить максимальный смарт-контент можно только после того, как потенциальный клиент совершит свою первую покупку и установит с вами давние контакты. Однако в идеале внедрение смарт-контента – это повторяющийся процесс, в ходе которого конечный результат со временем становится все лучше и лучше.

Умный контент против обычной персонализации

Умный контент касается людей, а не категорий

Традиционная персонализация контента заключается в том, чтобы выяснить, к какой из небольшого набора предопределенных категорий относится пользователь, а затем рассматривать их так, как будто они точно такие же, как и все остальные члены этой группы.

Умный контент достаточно детализирован, чтобы каждый мог получить свежий, целенаправленный опыт.

Умный контент использует «блоки», а не «поля»

Старомодный пользовательский контент основан на ограниченном, разрозненном обмене информацией пользователем. Например, он берет ответ из «поля имени» и вставляет его на все страницы.

Контент не изменится и не улучшится, пока пользователь не предоставит дополнительную информацию, и независимо от того, какая информация будет добавлена, это не изменит сути контента.

В кадре "Поля" – это отдельная порция релевантных фактов. Умный контент использует строительные блоки .

Это означает, что целые сообщения в блогах, технические документы и другой контент могут быть собраны на основе выявленных потребностей пользователя. Отдельные аспекты контента, такие как используемые отзывы и призывы к действию, мгновенно корректируются в зависимости от ситуации, но то же самое происходит и с такими вещами, как структура публикации и темам, которым уделяется наибольшее внимание.

Результат здесь настолько динамичен, что пользователи могут регулярно видеть 10, 20 или 30 вариантов вашего сайта.

Умный контент использует автоматизацию

В любой сложной системе большие элементы состоят из меньших. Это относится ко всем химическим элементам во Вселенной, к каждой клетке нашего тела и к хорошо управляемому сайту с умным контентом.

Автоматизация имеет решающее значение для интеллектуального контента. В конце концов, ваш сайт может состоять из десятков или даже сотен «блоков», поэтому должна быть система, которая каждый раз сможет обслуживать их в правильном порядке. Каждый блок, в свою очередь, должен быть достаточно небольшим и автономным.

Когда дело доходит до первоначального написания и редактирования, использование блочного подхода помогает гарантировать, что каждый член команды по созданию контента знает, какие элементы относятся к его области знаний.

После создания контента автоматические системы применяют правила для предоставления выходных данных в соответствии с правильной структурой и дизайном. Кроме того, любые исправления или изменения мгновенно распространяются на весь водопад.

Умный контент расширяется с помощью ИИ

В лучшем случае ваш сайт всегда учится .используя время ожидания, поведение навигации и многое другое, чтобы уточнить лежащие в его основе предположения.

Умный контент подключается к другим вашим системам

Конечно, ИИ не сможет раскрыть весь свой потенциал, если будет разговаривать только сам с собой. Серверная часть, которая управляет вашим сайтом, также должна взаимодействовать с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами, вашими представителями службы поддержки (или чат-ботом службы поддержки клиентов) и любой другой системой, которая продвигает настройку на любом звене цепочки создания стоимости, даже если она идет так далеко, как лидерство. оценка каждого сеанса пользователя.

Влияние смарт-контента

Для вашей компании

Вы зарабатываете себе репутацию благодаря свежему контенту, который действительно отвечает потребностям посетителей вашего веб-сайта.
SME в вашей команде контента должны сосредоточить большую часть своих усилий на создании отличной работы.
Ваши системы постоянно работают вместе, чтобы узнавать больше и лучше обслуживать пользователей.
Контент постоянно обновляется, поэтому он устаревает намного медленнее.
От сегментации до конверсии вы, скорее всего, ускорите путь покупателя.

Для ваших посетителей

Пользователи тратят гораздо меньше времени на беспокойство о ваших потребностях (данные) и больше времени на себя.
У пользователей более короткие, но более продуктивные сеансы, поскольку нерелевантный контент удаляется.
Пользователи не будут уставать, раздражаться или отвлекаться на поиск нужных им страниц.
Пользователи относятся к вашему бренду более позитивно, так как чувствуют, что вы их понимаете.
Пользователи чаще делятся информацией со своими друзьями и коллегами (что дает вам больше данных!)

Где можно использовать смарт-контент?

Вы можете использовать смарт-контент практически где угодно, и в будущем смарт-контент может стать больше, чем статический контент. Однако на данный момент специалисты по цифровому маркетингу осваивают захватывающие методы, уделяя много внимания ключевым элементам своей текущей контент-стратегии.

Рассмотрите удивительный потенциал для:

Сообщения в блоге

Сообщения в блоге могут быть наиболее очевидным местом для начала. Есть несколько способов использовать смарт-контент в сообщениях блога.

У вас есть возможность показывать разные CTA разным людям в зависимости от их взаимодействий на вашем сайте. Таким образом, пользователи не должны видеть призыв к действию для чего-то, что они уже скачали, в идеале он должен измениться на любой следующий логический шаг в путешествии этого пользователя.

Видео – еще один отличный способ использовать смарт-контент в своих сообщениях в блоге. Основываясь на информации, которую вы уже знаете о посетителе, вы можете показывать полезный видеоконтент через собственный модуль, который посетители могут не увидеть в первый раз.

Контент для лидеров мнений

Контент, посвященный интеллектуальному лидерству, делится по разным направлениям, чем сообщения в блогах. Например, вы можете использовать данные, которые вы получаете от потенциального клиента, чтобы определить, какой из пула статических тематических исследований вы им показываете.

Или вы можете представить специальную исследовательскую работу, основанную на том же наборе проверенных научных данных, чтобы ответить на конкретные вопросы, интересующие пользователя.

Каталоги товаров и предложения

Если вы были на Amazon какое-либо время за последнее десятилетие, вы знаете, насколько мощной может быть небольшая настройка, когда вы сталкиваетесь с множеством вещей, которые вам могут быть интересны. дюймов.

Если вы просто поставите наиболее заметное предложение на первое место после того, как сделаете вывод, что это такое, вы можете поднять коэффициент конверсии в стратосферу. Чем более захватывающий опыт, тем лучше.

Почти все остальное

Контент практически любого типа с использованием текста, фотографий или иллюстраций идеально впишется в стратегию интеллектуального контента. Некоторый контент, например видео, гораздо сложнее эффективно настроить на лету — любой, кто когда-либо видел эти вездесущие видео «Finger Family» на YouTube, знает, что алгоритмы часто дают сюрреалистические результаты, когда их просят нарезать отснятый материал.

Однако вы можете использовать разные на странице "Модули" для показа разных видео на основе нескольких известных характеристик. Если не считать этих немногих исключений, предела нет.

Вскоре лучшие корпоративные веб-сайты будут почти полностью «умными». К 2020 году мы можем начать видеть модульные настраиваемые сайты, отвечающие за бизнес в Интернете. Кто знает, насколько более глубоким может стать контент по мере совершенствования ИИ и выхода Интернета вещей в онлайн?

Возможно, когда-нибудь мы будем вспоминать об этом как о заре Web 3.0.

Пришло время поэкспериментировать с умным контентом. У него есть «Вау!» непревзойденный фактор и поможет вам получить персонализированный, тщательно отобранный контент независимо от вашей отрасли или аудитории.

Цифровой маркетинг – это быстро развивающаяся отрасль, которая, кажется, привлекает множество модных словечек. Иногда может показаться, что вы говорите на другом языке, когда разговариваете со своим агентством контент-маркетинга!

"Умный контент" – это один из тех терминов, которые появились в последнее время. Его возможности определенно вызывают большой интерес.

Если вы слышали об интеллектуальном контенте, но не совсем понимаете, что это такое, или вам интересно, как вы можете использовать смарт-контент в своей маркетинговой стратегии, продолжайте читать – все будет объяснено!

Выводы:

Контент, который динамически меняется в зависимости от целевого сегмента клиентов, называется «умным контентом».
Контент можно настроить в соответствии с демографическими данными и характеристиками клиентов.
Персонализация, улучшенный таргетинг, автоматическая оптимизация и измеримость — вот некоторые преимущества динамического содержания.

Что такое смарт-контент?

«Умный» контент — это просто другое название динамического контента. Если этот термин кажется вам более знакомым, возможно, это потому, что вы знаете, что есть «статические» веб-сайты и «динамические» веб-сайты.

Статические веб-сайты жестко закодированы и отображают одну и ту же информацию для всех зрителей в любое время. Динамические веб-сайты извлекают свое содержание из базы данных и создают веб-страницы на лету, а это означает, что отображаемые данные могут меняться в зависимости от пользователя.

На самом деле подавляющее большинство современных веб-сайтов являются динамическими. Вокруг не так много статических сайтов. Это потому, что они более мощные и более гибкие. Поскольку данные хранятся в базе данных и полностью отделены от визуального оформления, обновить внешний вид сайта очень просто. Не весь контент смешивается с отображаемым кодом.

Динамический или смарт-контент работает по тому же принципу. Умный контент может динамически меняться и адаптироваться в зависимости от того, кто его читает.

Таким образом, содержание может быть нацелено на читателя, создавая более индивидуальный опыт и потенциально повышая количество конверсий.

Как работает смарт-контент?

Умный контент ссылается на вашу CRM или платформу автоматизации маркетинга и другое программное обеспечение, чтобы узнать информацию о человеке, который его использует.

Это может включать:

Имя
Возраст
Где они живут
Язык
Адрес электронной почты
Взаимодействия с вашими аккаунтами в социальных сетях
Товары, которые они покупали у вас раньше
Предыдущие бонусы, которыми они пользовались
Другие веб-сайты, которые они посетили
Предыдущие действия на вашем сайте
Любая другая полезная информация.

Эту информацию затем можно использовать для настройки контента различными способами. Мы также видели базовую форму смарт-контента в действии в виде электронных писем с нашим собственным именем, но смарт-контент может быть намного сложнее, чем это.

Например, вы можете разделить пользователей своего сайта на разные целевые группы и оптимизировать контент для каждой группы. Тогда он будет не только более персонализированным, но и с большей вероятностью приведет к конверсии.

Смарт-контент можно настроить без ограничений. Вы можете сделать что-то столь же тонкое, как слегка изменить свои CTA или заголовки, чтобы привлечь внимание разных групп пользователей. Вы можете изменить внешний вид вашего контента с помощью различных изображений и цветов. Или вы можете отображать для новых пользователей совершенно другой контент, чем для вернувшихся пользователей.

Преимущества использования смарт-контента

Существует несколько причин, по которым использование смарт-контента является разумным выбором в целом:

Расширенная персонализация

Все маркетологи знают, что персонализированный контент эффективнее обычного. Персонализированные сообщения электронной почты открываются на 26% чаще, чем электронные письма с неперсонализированными темами, и около 78% потребителей говорят, что они вряд ли будут участвовать в продвижении бренда (согласно опросу Marketo), если они не адаптированы к их предыдущим взаимодействия.

Умный контент дает вам возможность создавать персонализированный контент, актуальный для человека, который его читает, что повышает удобство для пользователя и повышает вероятность конверсии для вас.

Улучшенный таргетинг

Данные, собранные вашим CRM и маркетинговым программным обеспечением, в сочетании с автоматизацией и интеллектуальным программным обеспечением для интеллектуального контента, позволяют создавать контент, ориентированный на очень определенные группы пользователей.

При традиционном маркетинге было бы просто нецелесообразно создавать больше, чем несколько разных версий контента.В противном случае процесс создания различных версий, а также измерения результатов был бы слишком трудоемким и сложным.

Однако смарт-контент позволяет создавать бесконечное количество различных вариаций одного фрагмента контента, ориентированных на столько различных групп, сколько вам нужно.

Автоматическая оптимизация

Умный контент действительно начинает демонстрировать свою мощь, когда в нем используется автоматизация на основе ИИ для оптимизации конверсий в режиме реального времени.

Сложные алгоритмы машинного обучения означают, что ваш контент может автоматически оптимизироваться при каждом посещении пользователя, изучая действия каждого предыдущего посетителя.

Это означает, что нет необходимости в длительном и ресурсоемком A/B-тестировании для оптимизации ваших маркетинговых сообщений — программное обеспечение позаботится обо всем автоматически.

Улучшенная и измеримая рентабельность инвестиций

Умный контент обеспечивает значительно более высокую рентабельность инвестиций, чем статический контент, по всем вышеперечисленным причинам, и, что особенно важно, данные, позволяющие точно рассчитать рентабельность инвестиций, легко собирать и измерять.

Программное обеспечение для маркетинга с функцией интеллектуального контента позволяет легко увидеть, как люди взаимодействуют с вашим контентом, включая то, как долго они его читают, где они нажимают и приводит ли этот клик к продаже или другой конверсии.

Начало работы со смарт-контентом

Умный контент может показаться довольно сложной вещью для настройки, и это правда, что вы не должны пытаться делать это самостоятельно, если у вас нет серьезных навыков…

Начать лучше всего с того, чтобы убедиться, что вы действительно хорошо знаете свою аудиторию, и собрать как можно больше данных. Чем точнее вы сможете сегментировать свою аудиторию, тем эффективнее будет ваш смарт-контент.

Хорошая новость в том, что мы можем помочь! Наша служба Content Builder изучает вашу аудиторию, ваших конкурентов, наиболее экспертный контент, опубликованный по темам, в которых вы хотите прослыть экспертом, и мы создаем для вас план, который включает 100–200 идей для статей, ориентированных на SEO.

Запишитесь на быструю консультацию, и я вышлю вам бесплатные версии моих книг в формате PDF. Начните сегодня и привлекайте больше трафика и потенциальных клиентов для своего бизнеса.

Для работы новейшей функции Gboard необходимо знать как можно больше о вашей цифровой жизни, но она не передает эти данные Google.

Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

За последние несколько лет Google внедрил так называемую функцию Smart Reply, которая использует машинное обучение, чтобы предлагать слова и предложения, которые вы, возможно, захотите ввести следующими, в различные почтовые продукты. Но с Android 11 эти контекстные подсказки, включая смайлики и стикеры, встроены непосредственно в Gboard, популярное клавиатурное приложение Google. Они могут следовать за вами везде, где вы печатаете. Настоящий трюк? Выяснить, как сделать так, чтобы ИИ, на котором все это работает, не стал кошмаром для конфиденциальности.

Во-первых, некоторые основы. Google в течение многих лет был непреклонен в том, что Gboard не сохраняет и не отправляет никаких данных о ваших нажатиях клавиш. Единственный раз, когда компания знает, что вы печатаете на Gboard, — это когда вы используете приложение для отправки поиска Google или ввода других данных в службы компании, которые она увидит с любой клавиатуры. Но предложение рекомендаций по ответам имеет более широкие потенциальные последствия для конфиденциальности, поскольку эта функция основана на анализе в режиме реального времени всего, что происходит в вашей мобильной жизни, чтобы делать полезные предложения.

"В Gboard мы хотим быть умными, мы хотим дать вам правильное предсказание смайликов и правильное предсказание текста", – говорит Сюй Лю, технический директор Gboard. «Но мы не хотим регистрировать все, что вы вводите, и текст или контент вообще не отправляются на какой-либо сервер. Так что это большая проблема, но конфиденциальность — наша главная инженерная задача».

Для обеспечения конфиденциальности Google запускает все необходимые алгоритмы локально на вашем устройстве. Он не видит ваши данные и никуда их не отправляет. И еще один момент: Google не доверяет самому приложению Gboard какую-либо обработку данных.

"Приятно видеть, как передовые исследования в области машинного обучения находят практическое применение только для приложений на устройствах", – говорит Кенн Уайт, инженер по безопасности и основатель Open Crypto Audit Project.

Даже если принять меры предосторожности и сохранить всю магию искусственного интеллекта на устройстве, предоставление клавиатурному приложению доступа к содержимому, используемому для этих вычислений, сопряжено с высоким риском. Вредоносные приложения, например, могут попытаться атаковать приложение клавиатуры, чтобы получить доступ к данным, которые они не должны видеть.Итак, у команды Gboard возникла идея: почему бы не исключить Gboard полностью из уравнения и сделать так, чтобы операционная система Android сама запускала анализ машинного обучения для определения рекомендаций по ответу? Android уже запускает все ваши приложения и службы, то есть вы уже доверили ему свои данные. И любое вредоносное ПО, достаточно сложное, чтобы взять под контроль операционную систему вашего смартфона, в любом случае может взломать все это. Даже в наихудшем случае, по логике вещей, предоставление Android контроля за прогнозирующими ответами не создает дополнительных возможностей для атаки.

Поэтому, когда Gboard предлагает три предложения, что печатать дальше в Android 11, вы на самом деле не смотрите на приложение Gboard, когда просматриваете эти варианты. Вместо этого вы сталкиваетесь с комбинацией Gboard и самой платформы Android.

"Это беспроблемный опыт, но у нас есть два уровня", – говорит Лю из Google. "Один слой — это клавиатура, а другой — слой операционной системы, но он прозрачный."

Gboard — это клавиатура по умолчанию на Android, но она также доступна на iOS. Эти новые функции недоступны для владельцев iPhone и iPad, но, поскольку Android является открытым исходным кодом, Google может предложить ту же функцию прогнозирования, которую он использует в Gboard, для любой сторонней клавиатуры для включения в свое приложение. Таким образом, альтернативным клавиатурам не нужно делать что-то скрытное или пытаться обойти ограничения разрешений Android для приложений, чтобы предлагать предиктивные ответы. И вся система основана на методах «федеративного обучения» Google, способе построения моделей машинного обучения на основе наборов данных, которые поступают из разных источников и никогда не объединяются. данные со своих устройств.

"Пользователи мало думают о клавиатуре, она просто есть, и в некотором смысле мы считаем, что это успех", – говорит Ангана Гош, руководитель отдела разработки продуктов Gboard. «Но вся работа, которую мы делаем за кулисами, — это довольно большие инвестиции с точки зрения Google. Мы поддерживаем более 900 языков и глубоко понимаем, как люди общаются. Более 50 процентов времени, которое пользователи проводят на мобильных устройствах, приходится на чаты. , поэтому для нас чрезвычайно важно убедиться, что это пространство является частным — личным для пользователя и получателя."

Это не означает, что добавление функции совершенно безопасно. Чем больше вы создаете программное обеспечение, тем больше появляется возможностей для случайного появления ошибок и недостатков, которые могут быть использованы злоумышленниками. Но разработка механизма рекомендаций для работы через Android, а не через Gboard, — важный шаг.

"Дело в том, что для многих из нас практически все наши личные данные проходят через наши телефоны и зависят от доверия к этой технологии", – говорит Уайт из Open Crypto Audit Project. "На Google лежит значительная нагрузка по обеспечению добросовестного создания таких функций".

Читайте также: