Беспроводная мышь Dell, как заменить аккумулятор
Обновлено: 20.11.2024
Сдвиньте защелку крышки мыши в нижней части аккумулятора, пока крышка не откроется, а затем сдвиньте крышку с мыши (рис. 2). Вставьте батареи типа AA в отсек, как указано на внутренней стороне отсека для батареек.
Нужны ли батареи для беспроводной мыши Dell?
Dell XPS One поставляется с беспроводной радиочастотной (RF) мышью и клавиатурой (рис. 1). Они эффективны на расстоянии ~9 м (27–30 футов) и используют щелочные батареи AA.
Как сбросить настройки беспроводной мыши Dell?
Нажмите маленькую кнопку подключения на нижней стороне мыши, чтобы убедиться, что мышь включена и отправляет и принимает сигналы от USB-приемника или Bluetooth. Если вы перезагрузили ресивер, компьютер или соединение Bluetooth, вам может потребоваться нажать эту кнопку еще раз, чтобы синхронизировать устройство.
Почему моя мышь Dell не работает?
Предлагаемые быстрые исправления. Переподключите USB-кабель или беспроводной USB-приемник. Если у вас есть беспроводная мышь USB или Bluetooth, установите новые батареи. Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер.
Почему моя мышь перестает отвечать на запросы?
О: В большинстве случаев, когда мышь и/или клавиатура перестают отвечать на запросы, виновата одна из двух причин: (1) Батареи в самой мыши и/или клавиатуре разряжены (или разряжаются), и их необходимо заменить. быть замененным; или (2) необходимо обновить драйверы для одного или обоих устройств.
Почему моя мышь иногда не реагирует?
Возможно, плохое соединение или плохой порт могут вызвать проблемы с мышью. Убедитесь, что это не одна из этих проблем, отключив мышь от текущего USB-порта и подключив ее к другому USB-порту. Если на вашем компьютере есть USB-порты, вы также можете рассмотреть возможность перехода на USB-мышь.
Почему моя мышь останавливается, когда я быстро перемещаю ее?
Попробуйте другой порт USB. Очистите датчик от волос или крошек. Это не просто пиксель, он просто останавливается, когда я перемещаю его слишком быстро. Кроме того, мышь совершенно новая, поэтому я не думаю, что на ней будут волосы или крошки, а другие мыши работают с ковриком для мыши.
Как отключить ускорение мыши?
Шаг 1. Нажмите на значок шестеренки в главном меню, чтобы перейти к настройкам. Шаг 2: Перейдите в раздел «Клавиатура/мышь» > «Настройки клавиатуры и мыши». Шаг 3: Включите необработанный ввод и выключите ускорение мыши. Ваши настройки должны сохраниться автоматически.
Беспроводная мышь Dell позволяет пользователям компьютеров управлять курсором на экране монитора без физического подключения мыши к компьютеру. Но часто пользователи сталкиваются с проблемой "беспроводная мышь Dell не работает".
После периода регулярного использования или восстановления компьютера. Иногда беспроводная мышь Dell не работает или экранный курсор может перестать реагировать на движение мыши.
К сожалению, беспроводная мышь выходит из строя по неизвестным причинам, и неизвестно, что делать в такой ситуации. Приведенные ниже рекомендации и шаги по устранению неполадок помогут вам исправить и вернуть к жизни неработающую мышь.
Когда у вас тоже перестала работать беспроводная мышь – не спешите отчаиваться, ведь во многих случаях все можно исправить своими руками!
Беспроводная мышь Dell не работает. Действия по устранению неполадок
В этой статье будут проанализированы наиболее распространенные причины этой проблемы и способы их устранения, когда беспроводная мышь не работает и перестает реагировать на движение или нажатие.
Как починить беспроводную мышь Dell?
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы починить беспроводную мышь Dell.
Шаг 1
Проверьте беспроводное соединение с беспроводной мышью Dell с помощью USB-приемников.
Шаг 2
Убедитесь, что USB-приемник включен. Некоторые модели Dell имеют небольшую кнопку на приемнике. Нажмите на нее и подождите, пока не загорится маленький индикатор. Если индикатор не появляется, отключите приемник и подключите его к другому USB-порту корпуса ПК.
Шаг 3
Проверьте соединение Bluetooth. Начните смотреть на значок Bluetooth (см. Ресурсы) в правом нижнем углу рабочего стола. Возможно, вам придется нажать на маленькую стрелку, чтобы отобразить все значки.
Шаг 4
Нажмите правой кнопкой мыши на логотип Bluetooth и убедитесь, что соединение включено. Если это не так, выберите «Сделать видимым» или «Включить Bluetooth». Подождите, пока не загорится значок. Нажмите маленькую кнопку питания в нижней части мыши, чтобы синхронизировать мышь.
Шаг 5
Выключите мышь и извлеките батарейки. Вставьте новые батарейки. Для большинства беспроводных мышей Dell требуются щелочные батареи типа АА.
Шаг 6
Убедитесь, что мышь находится на неотражающей поверхности. Под мышью можно положить лист бумаги для печати обычного размера, чтобы отражающие поверхности не мешали работе оптики мыши.
Шаг 7
Нажмите маленькую кнопку подключения на основании мыши, чтобы убедиться, что мышь включена и получает сигнал от USB-приемника или Bluetooth. Если вы когда-либо сбрасывали приемник, компьютер или соединение Bluetooth, вам может потребоваться нажать эту кнопку еще раз, чтобы выполнить сопряжение устройства.
Причины, по которым беспроводная мышь не работает
Если ваша беспроводная мышь Dell по-прежнему не работает, это может быть вызвано следующими причинами.
1. Мышь заснула «Спящий режим»
После некоторого времени бездействия многие модели мышей, в том числе dell, автоматически отключаются («спящий режим») для экономии заряда батареи. Если вы попытаетесь в это время перемещать его по столу, курсор на экране монитора никак на это не отреагирует.
Чтобы вывести мышь из спящего режима, просто нажмите левую или правую кнопку мыши. На некоторых устройствах может быть отдельная кнопка (над колесиком, как вы можете видеть на изображении ниже).
Мышь с 3-мя кнопками
Как сказано выше, после нажатия на нее (если с мышкой все в порядке) вы будете наблюдать, как курсор начал «бегать». Можно снова работать!
2. Проблема с портом USB
Рассмотрите возможность отключения радиоадаптера от USB-порта и подключения его к другому порту (если есть возможность, подключите адаптер к USB-портам, расположенным на задней панели корпуса ПК).
Вообще, не лишним будет осмотреть и сам порт. Попробуйте подключить к ней какое-нибудь другое устройство, например, флешку, телефон и т. д. Также очень желательно проверить работоспособность одной и той же мышки на разных компьютерах или ноутбуках.
Если мышка глючит, но лазер горит, то, возможно, это связано с контактом ресивера с выбранным для него портом. В системном блоке часто встречается такой вид неприятности, как ухудшение работоспособности разъемов, расположенных на его передней панели.
В этой ситуации вам просто нужно переместить приемник с мышки в другое место.
Полезно знать. Порты USB на задней панели корпуса ПК работают быстрее, чем на передней.
К счастью, современные ноутбуки обычно оснащены высокопроизводительными портами USB 3.0 со всех сторон. Так что смена коннектора не заметит никакого отставания в производительности. Если после перестановки мышь начинает работать, есть повод задуматься о починке переднего порта. Вам может помочь ближайший сервисный центр по ремонту компьютеров.
3. Проблема с батареей
Во-первых, вы должны начать с простого, повернуть мышь выше и убедиться, что светодиод на задней панели горит, и в то же время выяснить, находится ли переключатель в правильном положении.
Если все установлено правильно и лазер работает, необходимо проверить батарейки. Обычно они устанавливаются из двух частей. Необходимо добавить новые. Не следует отдельно проверять батареи на мелких бытовых приборах.
Дело в том, что даже если аккумуляторы не полностью разряжены и могут работать на другом устройстве, их замены будет недостаточно для полноценного функционирования мыши в результате чего она может тормозить и зависать или не работать любым способом.
4. Разряженные батареи
Просто тот факт, что вживлять можно даже «новые» батарейки (неизвестно, сколько они простояли на складе магазина и как хранились).
Кроме того, обратите внимание на состояние аккумуляторов. Один мой знакомый очень «ответственно» протер стол и, судя по всему, после опорожнения моментально поставил на место и клавиатуру, и мышку, не дав поверхности высохнуть. В аккумуляторы попала влага по всему защитному кожуху, плюс они окислились — мышку пришлось менять.
Если что-то подобное случилось с вашей мышью: извлеките батарейки и избавьтесь от них. Затем попробуйте взять старую зубную щетку, смочить ее в спирте и убрать весь этот «белый» налет (особенно на медных контактах, где батарейки соприкасаются).
После установки нового комплекта батарей проверьте работоспособность. Если мышь не работает, удобнее и экономичнее будет заменить ее на новую.
5. Очистка линз
Если лазер включается и выключается, может помочь простая протирка линзы. Переверните компьютерного помощника и промойте его сухой тканью, удалите пыль с линзы и несколько раз высушите воздухом.
Можно даже намочить ватный тампон в спирте и пройтись им по объективу, и тогда сигнал усилится. Просто будьте осторожны, не нажимайте на палочку, так как это может повредить ваш лазер.Комок мокрой ваты сам сможет собрать всю пыль без чрезмерных усилий.
Другие распространенные причины, по которым беспроводные мыши не работают:
- Рассмотрите возможность запуска средства устранения неполадок Windows.
- Проверьте, не подключена ли мышь к другому компьютеру или ноутбуку по ошибке.
- Проверьте состояние и обновите драйвер мыши.
Как узнать, разряжена ли батарея беспроводной мыши?
Для проверки состояния батареи откройте устройства Bluetooth в настройках, выполнив поиск в строке поиска Windows. Здесь вы увидите все устройства, подключенные к беспроводной сети, и состояние их батареи.
Как сбросить настройки беспроводной мыши Dell?
- Выключите беспроводную мышь Dell.
- Удерживайте кнопки мыши.
- Отпустите кнопки через 5 секунд. В случае успешного сброса вы увидите мигание светодиода.
Как узнать, что моя беспроводная мышь выходит из строя?
Если ваша мышь внезапно перестает работать или курсор хаотично перемещается по экрану, это наиболее распространенные признаки умирающей мыши.
Заключение
Вышеуказанные шаги по устранению неполадок и пять причин позволяют узнать о реальной проблеме и найти решение, почему ваша беспроводная мышь dell не работает. Однако, если все вышеперечисленное не помогло, ваша мышь, скорее всего, пришла в негодность. Так и в этой ситуации. Подумайте о переходе на новую мышь.
сообщить об этом объявлении
При использовании одного из беспроводных устройств Майкрософт (клавиатуры, мыши и т. д.), перечисленных в разделе "Применимо к", устройство может перестать отвечать на запросы после нескольких недель обычного использования или появится следующее сообщение. :
Низкое качество сигнала беспроводной мыши. Если вы не можете перемещаться с помощью беспроводной клавиатуры или мыши, вам может потребоваться подключить проводное устройство, чтобы продолжить.
Если ваше устройство работает правильно, но вы продолжаете получать сообщение об ошибке низкого уровня сигнала, установите флажок Больше не показывать это в окне сообщения.
Примечание. В этой статье обсуждается, как решить проблемы, связанные со многими беспроводными мышью и клавиатурой Майкрософт, не поддерживающими Bluetooth. Беспроводные устройства отличаются от устройств Bluetooth. Беспроводное устройство имеет символ, напоминающий ветку дерева, отображаемый на USB-разъеме/приемнике или на самом оборудовании.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно или несколько из следующих условий:
Используемые вами батареи являются перезаряжаемыми.
Используемые батареи разряжены.
Приемник подключен к неработающему порту.
Используемое беспроводное устройство не может синхронизироваться с приемником. Возможны помехи от других беспроводных устройств.
Цвет панели беспроводного указывающего устройства не позволяет беспроводному указывающему устройству приостанавливаться.
Возможна проблема с соединением в батарейном отсеке или на зарядной базе.
Разрешение
Для устранения неполадок, влияющих на беспроводные клавиатуры и мыши Майкрософт, используйте следующие методы в том порядке, в котором они указаны.
Способ 1. Установите программное обеспечение IntelliPoint или Intellitype
Чтобы загрузить и установить последнюю версию программного обеспечения IntelliPoint или Intellitype, выполните следующие действия:
Посетите следующий веб-сайт Microsoft:
В списке Выберите тип продукта выберите свое устройство.
В оставшихся списках выберите соответствующие параметры.
Нажмите на соответствующую ссылку, чтобы загрузить программное обеспечение для вашего устройства.
Нажмите «Запустить эту программу из ее текущего расположения», а затем нажмите «ОК».
Следуйте инструкциям, которые появляются на экране, чтобы установить программное обеспечение.
Перезагрузите компьютер.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 2. Проверьте приемник на наличие помех
Чтобы проверить приемник на помехи, попробуйте следующие способы:
Если на вашем беспроводном устройстве есть кнопка для синхронизации с приемником, нажмите эту кнопку, чтобы повторно синхронизировать устройство, выбрав другой канал. Устройства, на которых нет этой кнопки, постоянно синхронизируются с приемником.
Поэкспериментируйте, поместив приемник в разные положения. Например, переверните приемник вверх дном или на бок.
Убедитесь, что беспроводное устройство и приемник находятся на расстоянии не менее трех футов от любого другого беспроводного устройства.
Не размещайте беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник рядом с любыми электрическими устройствами, такими как беспроводные телефоны, сотовые телефоны или другие беспроводные указывающие устройства или приемники.Мы рекомендуем сохранять расстояние не менее 8 дюймов между этими устройствами.
Не кладите беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник на металлические поверхности или предметы, например на длинные металлические рельсы или кабели. Мы рекомендуем сохранять расстояние в три фута между беспроводным указывающим устройством и такими металлическими предметами.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 3. Проверка поверхности беспроводного указывающего устройства
Беспроводное указывающее устройство может не работать на поверхностях без видимых деталей или на отражающих или глянцевых поверхностях, например на стекле. Кроме того, у датчика могут возникнуть трудности с отслеживанием часто повторяющихся образов, таких как журнальные или газетные фотографии.
Известно, что следующие цвета вызывают трудности при отслеживании для некоторых устройств с мышью:
Красный или цвета с красной основой, например коричневый, темно-бордовый и фиолетовый
Белый, содержащий синие линии (например, поверхность блокнота)
Примечание. Эта информация не относится к устройствам, использующим технологию BlueTrack. У устройств с мышью, поддерживающих технологию BlueTrack, должно быть меньше проблем, чем у стандартных устройств на большинстве поверхностей. Чтобы просмотреть список устройств BlueTrack, посетите следующий веб-сайт Microsoft:
Способ 4. Проверьте состояние батареи в панели управления
Чтобы проверить состояние батареи в панели управления, выполните следующие действия:
Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите main.cpl и нажмите "ОК".
На вкладке "Беспроводная связь" проверьте состояние аккумулятора. Если состояние батареи хорошее, скорее всего, батареи менять не нужно.
Примечание Не на всех устройствах есть вкладка "Беспроводная сеть". Если на вашем устройстве нет вкладки "Беспроводная связь", перейдите к следующему способу.
Способ 5. Замените батареи (неперезаряжаемые устройства)
Если устройство нельзя перезаряжать, выполните следующие действия:
Переверните устройство и снимите крышку батарейного отсека.
Вставьте новые батареи. Убедитесь, что вы правильно совместили положительный и отрицательный концы, как указано на этикетках батарейного отсека.
Закройте крышку батарейного отсека.
Примечание. Используйте только свежие щелочные батареи. Не используйте перезаряжаемые или другие типы батарей в изделии, которое не предназначено для использования с перезаряжаемыми батареями.
Для получения дополнительной информации о замене батарей см. документацию, прилагаемую к продукту. Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 6. Зарядите аккумуляторы (аккумуляторное устройство)
Если устройство можно перезаряжать, выполните следующие действия:
Подключите устройство для подзарядки. В зависимости от продукта точкой подключения может быть «док», на котором установлено устройство, или кабель, к которому подключается устройство.
Если индикатор зарядки становится красным или мигает красным через несколько секунд, выполните следующие действия:
Отключите устройство от зарядного устройства.
Выключите устройство.
Извлеките батареи из устройства.
Протирайте батареи чистой мягкой тканью.
Подождите 10 секунд. Затем замените батареи в устройстве.
Включите устройство. Затем повторите шаг 1.
Если проблема не устранена, попробуйте выполнить одно из следующих дополнительных действий:
Если устройство оснащено адаптером переменного тока для зарядки, попробуйте использовать другую розетку.
Если устройство заряжается через порт USB, попробуйте использовать другой порт USB. Предпочтительными являются порты на задней панели компьютера.
Примечание Если в устройстве есть перезаряжаемые батареи, попытка зарядить щелочные или другие неперезаряжаемые батареи в устройстве приводит к миганию красного индикатора. Если в устройстве используются щелочные батареи, устройство не следует перезаряжать. Состояние мигающего красного индикатора также может возникать, если пружина, удерживающая аккумулятор, ослаблена и не удерживает аккумулятор надежно.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 7. Проверьте подключение
Убедитесь, что нет проблем с подключением. Для этого выполните следующие действия:
Откройте аккумуляторный отсек и проверьте его на наличие препятствий или коррозии. Снимите или очистите отделение, если это необходимо.
Проверьте, правильно ли вставлены батареи и надежно ли они подключены.
Если это перезаряжаемое устройство, проверьте зарядную базу или кабель на наличие ослабленных соединений, препятствий или коррозии.
Если на устройствах есть переключатель обнаружения батареи, проверьте, не слишком ли мала установленная батарея для срабатывания переключателя. Возможно, вы сможете решить эту проблему, обернув батарею полоской бумаги, чтобы увеличить ее толщину.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 8. Попробуйте подключить устройство к другому порту
Чтобы проверить качество подключения к порту, попробуйте следующие способы:
Подключите устройство к другому порту USB на компьютере, чтобы устранить любые проблемы, связанные с определенным портом USB.
Обход любых репликаторов портов, USB-концентраторов, KVM-переключателей и подобных устройств. Вместо этого подключите ресивер напрямую к USB-порту компьютера.
Если вы ранее подключали свое устройство к порту USB на передней панели компьютера, попробуйте подключить устройство к порту USB на задней панели компьютера. (Порты USB на задней панели компьютера обычно имеют лучшую пропускную способность.)
Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 9: отключить сообщение
Примечание. Используйте этот метод только в том случае, если установка флажка «Не отображать это сообщение» в окне сообщения об ошибке не предотвращает повторное появление сообщения.
Если беспроводное устройство работает правильно, но окно сообщения продолжает появляться время от времени, вы можете отключить это сообщение. Для этого выполните следующие действия.
Нажмите "Пуск", введите dxdiag в поле "Начать поиск" и нажмите клавишу ВВОД.
Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите regedit и нажмите "ОК".
Найдите и щелкните следующий подраздел реестра.
Примечание. Intellipoint — это программное обеспечение для мыши, а Intellitype Pro — программное обеспечение для клавиатуры.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Intellipoint HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\IntelliType Pro
Нажмите на папку Intellipoint, чтобы выбрать ее.
Нажмите «Изменить», нажмите «Создать», а затем нажмите «DWORD».
Щелкните правой кнопкой мыши новое значение, выберите "Переименовать", введите SuppressBatteryStatusMessages и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши SuppressBatteryStatusMessages и выберите Изменить.
В поле "Значение" введите 1.
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок беспроводного устройства щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Удобство в повседневной жизни
Эффективная работа с мобильной беспроводной мышью Dell — MS3320W. Благодаря простому двухрежимному подключению вы можете подключиться практически к любому ПК через беспроводную сеть 2,4 ГГц или Bluetooth 5.0.
Простое сопряжение
Мгновенно подключите мышь к ноутбуку с Windows через Bluetooth с помощью Microsoft Swift Pair i , поэтому вам не нужно каждый раз настраивать параметры Windows. Он совместим с различными операционными системами Windows, Mac, Chrome, Linux и Android, обеспечивая максимальную гибкость.
Рассчитана на долгую службу
Эта мышь рассчитана на 36 месяцев работы от батареи i и гарантирует, что вам не придется беспокоиться о замене батареи.
Просто надежная
Трехлетняя услуга Dell Advanced Exchange Service отправляет мышь на замену на следующий рабочий день, если она выходит из строя в течение гарантийного периода, предлагая вам абсолютное спокойствие. Тщательное тестирование систем Dell гарантирует, что ваша мышь полностью надежна и настроена, что значительно упрощает настройку и развертывание в нескольких системах.
Точное отслеживание
Датчик с разрешением 1 600 точек на дюйм гарантирует, что эта мобильная беспроводная мышь Dell — MS3320W легко справляется с экранами с высоким разрешением. Его оптический датчик обеспечивает точное отслеживание и идеально подходит для большинства поверхностей стола.
Простое управление
Это ПО Dell Peripheral Manager позволяет управлять клавиатурами и мышами. Беспроводная мобильная мышь Dell позволяет выполнять сопряжение устройств и управление ими, проверять состояние аккумулятора и подключения, а также легко получать последние обновления встроенного ПО.
Характеристики продукта
<р>1. Индикатор состояния батареи | 2. Колесо прокрутки | 3. Кнопка переключения | 4. Переключатель включения/выключенияСовместимость
2,4 ГГц
- Windows 7, Windows 8.1 и 10; Мак; Linux (Red Hat Enterprise 8.0/Ubuntu 18.4); Хром; и ОС Android
Bluetooth
- Windows 8.1 и 10; Мак; Linux (Red Hat Enterprise 8.0/Ubuntu 18.4); Хром; и ОС Android
Dell Peripheral Manager
- Windows 7, Windows 8.1, 10 или более поздние версии
Что в коробке
Мобильная беспроводная мышь Dell — MS3320W
батарея AA, 1 шт.
Документация
Читайте также: