Беспроводная клавиатура Rapoo, как подключить

Обновлено: 02.07.2024

Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, чтобы найти ответы и решения на распространенные вопросы.

Как подключить 9300M к MacBook/ПК/ноутбуку через Bluetooth?

Клавиатура:
1. Нажмите и удерживайте комбинацию клавиш Fn+1, Fn+2 или Fn+3 не менее 3 секунд для сопряжения 3 разных устройств через Bluetooth. Клавиатура доступна для обнаружения в течение 60 секунд.
2. Завершите сопряжение Bluetooth на вашем устройстве.

Мышь:
Сопряжение с первым устройством:
1. Включите мышь.
2. Продолжайте нажимать кнопку Bluetooth не менее 3 секунд для сопряжения. Светодиод состояния медленно мигает красным цветом. Мышь доступна для обнаружения в течение 2 минут.
3. Завершите сопряжение Bluetooth на вашем устройстве. Когда мышь и ваше устройство будут сопряжены, индикатор погаснет.

Подключите второе устройство:
1. Нажмите кнопку Bluetooth, чтобы переключиться на другой канал.
2. Выполните шаги 2 и 3 раздела "Подключение первого устройства", чтобы подключить второе устройство.

Сопряжение Bluetooth для Windows® 7 и 8:
1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Панель управления» > «Добавить устройство».
2. Выберите клавиатуру или мышь из списка.*
3. Нажмите «Далее» и следуйте другим инструкциям, которые могут появиться на экране.

Windows® 10:
1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Bluetooth».
2. Выберите клавиатуру или мышь из списка.*
3. Нажмите «Подключить» и следуйте другим инструкциям, которые могут появиться на экране.

*RAPOO BT3.0 KB/RAPOO BLE KB/Rapoo BleMouse/RAPOO BT3.0 Mouse

Как подключить 9300M к MacBook/ПК/ноутбуку по беспроводной связи на частоте 2,4 ГГц с помощью USB-ключа?

<р>1. Выньте приемник из мыши
2. Вставьте ресивер в USB-порт ПК или ноутбука.

Как подключить 9300M к iPad или iPhone?

Мышь:
1. Включите мышь.
2. Нажмите кнопку устройства, чтобы выбрать канал.
• Индикатор состояния быстро мигает.
3. Нажмите кнопку Bluetooth на 3 секунды.
• Индикатор состояния мигает медленнее.
• Перейдите на панель Bluetooth на вашем устройстве.
• Найдите мышь Rapoo и нажмите «Подключиться».
• При сопряжении индикатор состояния гаснет.

Клавиатура:
1. Включите клавиатуру.
2. Нажмите кнопку Fn + кнопку канала 1/2/3 (клавиатура доступна не менее 60 секунд).
3. Зайдите в настройки Bluetooth на вашем телефоне.
4. Найдите клавиатуру Rapoo (RAPOO BLE KB) и нажмите Подключиться.

Чтобы получить простые пошаговые наглядные инструкции, прокрутите эту страницу вниз и посмотрите обучающее видео «Подключение многорежимной беспроводной мыши Rapoo».

Как подключить 9300M к планшету или телефону Android?

Как переключаться между несколькими устройствами с помощью 9300M?

Нажимайте комбинации клавиш Fn+1, Fn+2, Fn+3 и Fn+4 для переключения между сопряженными устройствами.
Нажмите кнопку Bluetooth мыши, чтобы переключиться между сопряженными устройствами.
Клавиатура и мышь подключаются к устройству через приемник 2,4 ГГц. Они соответственно соединяют 3 и 2 устройства через Bluetooth.

Как восстановить беспроводное соединение 2,4 ГГц?

После отключения и повторного подключения USB-приемника в течение 30 секунд выключите мышь, а затем включите ее, удерживая нажатой левую клавишу.

Я потерял/сломал USB-приемник (донгл). Могу ли я получить новый USB-ресивер?

Невозможно предоставить сменный приемник для этого продукта.
Это связано с тем, что во время производства продукту и приемнику Nano USB (ключу) присваивается уникальный код, поэтому продукт может обмениваться данными только с исходным приемником, входящим в комплект поставки. Этот производственный процесс также выполняется из соображений безопасности.

Я только что купил его и не могу найти USB-приемник. Где это?

USB-приемник хранится внутри батарейного отсека мыши. Там находится специальное отделение для хранения приемника, поэтому вы всегда можете безопасно хранить ключ, когда он не используется, чтобы предотвратить его повреждение или потерю.

Стрелка мыши дрожит, двигается странно или вообще не двигается. Что я могу сделать?

<р>1. Используйте коврик для мыши или лист бумаги, чтобы проверить, может ли поверхность быть причиной.
2. Попробуйте использовать мышь на другой поверхности.
3.Протрите датчик в нижней части мыши сухой тканью.

Мышь показывает нерегулярные сбои во время использования?

<р>1. Отодвиньте другие активные беспроводные устройства от мыши и USB-приемника.
2. ПК не может ответить немедленно, потому что ЦП находится под полной нагрузкой.
3. Попробуйте заменить батарею.

Внезапно перестала работать мышь. Что я могу сделать?

<р>1. Убедитесь, что устройство включено.
2. Убедитесь, что USB-приемник подключен к USB-порту ПК/ноутбука.
3. Если ПК/ноутбук изначально не может распознать USB-приемник, переподключите приемник.
4. Проверьте, правильно ли установлена батарея.
5. В случае низкого заряда батареи попробуйте заменить батарею.
6. Отодвиньте другие работающие беспроводные устройства от мыши и USB-приемника.
7. Пожалуйста, держитесь подальше от стен или больших объектов, потому что это может уменьшить радиус действия.

Мой продукт неисправен. Что я могу сделать?

Мы предлагаем гарантию возврата продавцу на нашу продукцию. В случае обнаружения дефекта верните товар продавцу с четким описанием проблемы, доказательством покупки и всеми аксессуарами. В течение гарантийного срока вы получите продукт на замену от продавца, если таковой имеется.

Не нашли ответ в часто задаваемых вопросах?

Свяжитесь с нами и заполните форму, предоставив как можно больше информации.
Один из наших сотрудников службы поддержки поможет вам как можно скорее.

Видеоуроки

Подключение многорежимной беспроводной мыши и клавиатуры Rapoo

Пожалуйста, посмотрите видеоруководство с пошаговой инструкцией по подключению многорежимной беспроводной мыши и клавиатуры Rapoo.

Переключение между несколькими устройствами

Пожалуйста, посмотрите видеоруководство с пошаговой инструкцией по использованию многорежимной беспроводной мыши и клавиатуры Rapoo с несколькими устройствами.

Системные требования/Windows® XP/Vista/7/8/10 или более поздние версии Windows® XP/Vista/7/8/10 8JOEPXT®917JTUB Windows® XP/Vista/7/8/10

Обзор

Движение курсора: перемещение одним пальцем
Щелчок левой кнопкой мыши: нажатие одним пальцем
Щелчок правой кнопкой мыши: нажатие двумя пальцами
Перетаскивание: двойной щелчок и перетаскивание пальцем по сенсорному экрану. панель
Вертикальная прокрутка: проведите вверх и вниз двумя пальцами
Горизонтальная прокрутка: проведите двумя пальцами влево и вправо
Увеличение/уменьшение: два пальца разъединяются/соединяются
Открыть Cortana: Щелчок тремя пальцами (Win+s) Поддержка только для Windows 10
Открыть Action+center: Щелчок четырьмя пальцами Win+AПоддержка только для Windows 10
Переключение между открытыми окнами: Проведите влево тремя пальцами ALT+ TAB+
Переключение между открытыми окнами: проведите вправо тремя пальцами ALT+TAB+ Представление задач: проведите вверх тремя пальцами Win+Tab Показать/скрыть рабочий стол: проведите вниз тремя пальцами (windows+D)/Cortana(Win+s) ) Windows10 Action+centerwin+AWindows10 ALT+TAB+ ALT+TAB+ : Win+Tab /windows+D

Док-станция для зарядки: автоматически поглощает заряд и заряжается после того, как USB-кабель закрыт.
Кнопка сброса: если при нажатии какой-либо кнопки нет ответа, нажмите эту кнопку.
Кнопка питания и сопряжения Bluetooth: нажмите и удерживайте, чтобы включить или выключить устройство, и короткое нажатие, чтобы войти в режим сопряжения
1 USB

Яркость-
Яркость+
Отключение звука
Воспроизведение/Пауза
Поиск
Общий доступ
Устройство

Инструкция

Для загрузки удерживайте кнопку питания более 3 секунд.
Нажмите кнопку питания, чтобы клавиатура стала доступной для поиска через 300 секунд.
Завершите сопряжение Bluetooth на вашем устройстве.

Сопряжение Bluetooth

Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Панель управления» > «Добавить устройство».
Выберите RAPOO BT3.0 КБ из списка*.
Нажмите "Далее" и следуйте другим инструкциям, которые могут появиться на экране.

Windows®10:

Нажмите кнопку "Пуск", затем выберите "Настройки > Устройства > Bluetooth".
Выберите RAPOO BT3.0 КБ из списка*.
Нажмите «Подключить» и следуйте другим инструкциям, которые могут появиться на экране.

Индикация загрузки/выключения/сопряжения Bluetooth

Удерживайте кнопку питания в течение 3 секунд. Синий индикатор загорится на 3 секунды и погаснет после завершения подключения.
Удерживайте кнопку выключения в течение 3 секунд, пока синий индикатор не мигнет 3 раза перед выключением.
Нажмите кнопку питания, чтобы войти в режим сопряжения Bluetooth, который длится 300 секунд. Синий индикатор мигает.

Windows®78 1.””””>”” 2.”RAPOO BT3.0 КБ 3”” Windows®10 1””””>””>”” 2.”RAPOO BT3.0 КБ ” 3.””
1. 2.300 3.
Windows®78 1.> 2. "RAPOO BT3.0 КБ" 3. Windows®10 1.>> 2. "RAPOO BT3.0 КБ"* 3.

Индикация регистра букв
Синий индикатор горит, когда клавиатура находится в состоянии заглавной буквы
Индикация низкого энергопотребления
Когда напряжение ниже 3,2 В, мигает красный индикатор , указывающий на необходимость зарядки 3,2 В
Индикатор зарядки
Когда XK200 заряжается, горит красный светодиод. Когда он полностью заряжен, красный светодиод не горит

ГАРАНТИЯ

Инструкции по безопасности

Не открывайте и не ремонтируйте это устройство. Не используйте устройство во влажной среде. Протрите устройство сухой тканью.

Устранение неполадок

Документы/ресурсы

Ссылки

Связанные руководства/ресурсы

rapoo E6080 Bluetooth Keyboard Комплект поставки Обзор Fn+F1 =Назад Fn+F2 =Вперед Fn+F3 =Главная страница Fn+F4 =Электронная почта Fn+F5 =Мультимедийный проигрыватель…

Модель динамика Bluetooth: T5 Идентификатор FCC: N7KT5

Pebbles Краткое руководство по JBL Pebbles Руководство по JBL Pebbles — оптимизированный PDF Руководство по JBL Pebbles — исходный PDF

Как подключить E9100M к MacBook/ПК/ноутбуку через Bluetooth?

<р>1. Включите клавиатуру.
2. Нажмите кнопку Fn + кнопку канала 1/2/3 (клавиатура доступна не менее 60 секунд).
3. Перейдите на панель Bluetooth на вашем устройстве.
4. Найдите клавиатуру Rapoo и нажмите Подключить.

Как подключить E9100M к MacBook/ПК/ноутбуку по беспроводной связи на частоте 2,4 ГГц с помощью USB-ключа?

<р>1. Выньте трубку из клавиатуры.
2. Вставьте ресивер в USB-порт ПК или ноутбука.

Как подключить E9100M к iPad или iPhone?

<р>1. Включите клавиатуру.
2. Нажмите кнопку Fn + кнопку канала 1/2/3 (клавиатура доступна не менее 60 секунд).
3. Зайдите в настройки Bluetooth на вашем телефоне.
4. Найдите клавиатуру Rapoo (RAPOO BLE KB) и нажмите Подключиться.

Как подключить E9100M к планшету или телефону Android?

Как переключаться между несколькими устройствами с помощью E9100M?

<р>1. Включите клавиатуру.
2. Подключите его к своим рабочим устройствам через Bluetooth или USB-приемник.
3. Нажмите кнопку Fn + кнопку канала на клавиатуре (1 / 2 / 3 / 4), чтобы переключиться между подключенными устройствами.

Как восстановить беспроводное соединение 2,4 ГГц?

Я потерял/сломал USB-приемник (донгл). Могу ли я получить новый USB-ресивер?

Я только что купил его и не могу найти USB-приемник. Где это?

Мой продукт неисправен. Что я могу сделать?

Не нашли ответ в часто задаваемых вопросах?

Видеоуроки

Подключение многорежимной беспроводной клавиатуры Rapoo

Пожалуйста, посмотрите видеоруководство с пошаговой инструкцией по подключению многорежимной беспроводной клавиатуры Rapoo.

Переключение между несколькими устройствами

Посмотрите пошаговое руководство по использованию многорежимной беспроводной клавиатуры Rapoo с несколькими устройствами в видеоуроке.

Ваш ПК с Windows может использовать множество типов устройств ввода — мышь, сенсорный экран, сенсорную панель и клавиатуру.

Клавиатура существует столько же, сколько и персональные компьютеры. Это был первоначальный способ взаимодействия людей со своими машинами. Он вам наверняка понадобится, если вы хотите печатать отчеты, платить налоги или вести блог (как этот), а также выполнять множество других задач.

Как подключить беспроводную клавиатуру?

Устройства Plug-n-Play (PnP) существуют уже довольно давно. Большинство аппаратных средств, таких как клавиатуры, используют эту функцию.
Поэтому для подключения беспроводной мыши обычно достаточно просто подключить прилагаемый USB-приемник к свободному USB-разъему и позволить Windows все настроить.

Тем не менее, если для беспроводной клавиатуры требуется специальное программное обеспечение или драйверы, вам нужно сначала установить их, а затем просто подключить устройство.

Беспроводная клавиатура не работает после настройки

Иногда действия, которые должны быть простыми, на самом деле таковыми не оканчиваются — что-то идет не так.
Если беспроводная клавиатура не работает после того, как ее настроит Windows, или вообще не будет обнаружена, есть несколько способов устранить проблему.

Извлеките и снова подключите USB-приемник

Приемник, соединяющий беспроводную клавиатуру с компьютером, напоминает небольшой флэш-накопитель.
Если вы подключили его, но Windows, кажется, не распознает его (даже после установки любого программного обеспечения, прилагаемого к клавиатуре), вы можете попробовать быструю повторную синхронизацию.

Проверьте, отсоедините и снова подключите его. Вы также можете попробовать подключить его к другому USB-порту.
Если ничего не происходит, проверьте саму клавиатуру на наличие кнопки (обычно на задней стороне), которая запускает синхронизацию с приемником.

Проверьте батарейки в клавиатуре

Ни одно устройство не может работать без источника питания, и ваша беспроводная клавиатура не исключение. Если в вашей клавиатуре используются стандартные батареи, извлеките и снова вставьте их. Если это не поможет, замените их другим или более новым набором.
В некоторых клавиатурах используются встроенные аккумуляторы. Если ваше устройство попадает в эту категорию, вам может потребоваться полностью зарядить аккумулятор перед использованием.

Удалите клавиатуру из Windows и повторите попытку

Если приемник клавиатуры был обнаружен и установлен в Windows, но по-прежнему не работает, вы можете удалить его из диспетчера устройств, перезагрузить компьютер, а затем снова проверить его настройку.

Войдите в Диспетчер устройств с помощью окна поиска на панели задач.

Найдите клавиатуру (или ее USB-устройство), щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
Перезагрузите компьютер и выполните шаги, чтобы снова его синхронизировать.

Проверьте клавиатуру на другом компьютере

Если ничего не помогло, попробуйте протестировать беспроводное устройство на другом компьютере. Если проблема не устранена на испытуемом, вероятно, пришло время обратиться к производителю за поддержкой.
Если клавиатура работает на тестовом устройстве, есть еще одна важная вещь, которую вы можете проверить на машине, которая не работает. Продолжайте читать, чтобы узнать об этом подробнее.

Почему проблема может заключаться в драйверах устройств

Каждому устройству на вашем компьютере требуется программное обеспечение, которое взаимодействует между оборудованием и операционной системой. Хотя это программное обеспечение, называемое драйверами устройств, необходимо для правильной работы вашего оборудования, оно также может быть причиной проблем, связанных с ним.
Причинами этого могут быть плохо написанные драйверы, используемые неверные драйверы, отсутствующие драйверы или драйверы, которые необходимо обновить, чтобы продолжить работу с (обновленной) операционной системой Windows.

Драйверы можно обновить несколькими способами. Прямолинейный подход заключается в том, чтобы позволить Windows самой попытаться найти нужный драйвер и установить его.

Вернитесь в Диспетчер устройств, используя окно поиска на панели задач.

Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве, которое хотите обновить, и выберите Обновить драйвер.

Появятся два варианта. Выберите первый — автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Выполнить поиск и установку драйверов вручную

Windows не всегда находит лучшие или последние версии драйверов.
В таком случае вы можете самостоятельно найти драйвер. Вам понадобится точная модель оборудования (и, возможно, другие детали, такие как серийный номер), прежде чем пытаться найти правильный. Если вы найдете последнюю версию драйвера, загрузите и разархивируйте ее в папку, которую легко найти позже.

Затем вернитесь в Диспетчер устройств (см. предыдущие шаги) и выберите второй вариант — «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере». Перейдите к месту, где вы сохранили файл, и выберите его.

Автоматическое обновление драйверов устройств

Предыдущие шаги заключались в том, чтобы зайти в Диспетчер устройств и выбрать, доверять ли Windows поиск нужного драйвера или искать его самостоятельно.

Однако есть и третий вариант.

Вы можете использовать программное обеспечение, такое как Driver Support, для автоматизации поиска и установки последних версий драйверов для вашего оборудования. Такой подход не только поддерживает обновление вашего оборудования, но и не требует от вас усилий.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Поддержка драйверов поможет сохранить работоспособность ваших устройств

Поддержание всех драйверов устройств на вашем компьютере в актуальном состоянии может занять очень много времени. Подумайте о том, чтобы переложить это бремя на службу поддержки водителей.
После установки Driver Support проведет инвентаризацию вашего компьютера на наличие всех поддерживаемых устройств. Полностью зарегистрированная служба обновит любой отсутствующий или устаревший драйвер.

С 1996 года службе поддержки водителей доверяют обеспечение бесперебойной работы ваших устройств. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! сегодня, чтобы начать.

При использовании одного из беспроводных устройств Майкрософт (клавиатуры, мыши и т. д.), перечисленных в разделе "Применимо к", устройство может перестать отвечать на запросы после нескольких недель обычного использования или появится следующее сообщение. :

Низкое качество сигнала беспроводной мыши. Если вы не можете перемещаться с помощью беспроводной клавиатуры или мыши, вам может потребоваться подключить проводное устройство, чтобы продолжить.

Если ваше устройство работает правильно, но вы продолжаете получать сообщение об ошибке низкого уровня сигнала, установите флажок Больше не показывать это в окне сообщения.

Примечание. В этой статье обсуждается, как решить проблемы, связанные со многими беспроводными мышью и клавиатурой Майкрософт, не поддерживающими Bluetooth. Беспроводные устройства отличаются от устройств Bluetooth. Беспроводное устройство имеет символ, напоминающий ветку дерева, отображаемый на USB-разъеме/приемнике или на самом оборудовании.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно или несколько из следующих условий:

Используемые вами батареи являются перезаряжаемыми.

Используемые батареи разряжены.

Приемник подключен к неработающему порту.

Используемое беспроводное устройство не может синхронизироваться с приемником. Возможны помехи от других беспроводных устройств.

Цвет панели беспроводного указывающего устройства не позволяет беспроводному указывающему устройству приостанавливаться.

Возможна проблема с соединением в батарейном отсеке или на зарядной базе.

Разрешение

Для устранения неполадок, влияющих на беспроводные клавиатуры и мыши Майкрософт, используйте следующие методы в том порядке, в котором они указаны.

Способ 1. Установите программное обеспечение IntelliPoint или Intellitype

Чтобы загрузить и установить последнюю версию программного обеспечения IntelliPoint или Intellitype, выполните следующие действия:

Посетите следующий веб-сайт Microsoft:

В списке Выберите тип продукта выберите свое устройство.

В оставшихся списках выберите соответствующие параметры.

Нажмите на соответствующую ссылку, чтобы загрузить программное обеспечение для вашего устройства.

Нажмите «Запустить эту программу из ее текущего расположения», а затем нажмите «ОК».

Следуйте инструкциям, которые появляются на экране, чтобы установить программное обеспечение.

Перезагрузите компьютер.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Проверьте приемник на наличие помех

Чтобы проверить приемник на помехи, попробуйте следующие способы:

Если на вашем беспроводном устройстве есть кнопка для синхронизации с приемником, нажмите эту кнопку, чтобы повторно синхронизировать устройство, выбрав другой канал. Устройства, на которых нет этой кнопки, постоянно синхронизируются с приемником.

Поэкспериментируйте, поместив приемник в разные положения. Например, переверните приемник вверх дном или на бок.

Убедитесь, что беспроводное устройство и приемник находятся на расстоянии не менее трех футов от любого другого беспроводного устройства.

Не размещайте беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник рядом с любыми электрическими устройствами, такими как беспроводные телефоны, сотовые телефоны или другие беспроводные указывающие устройства или приемники. Мы рекомендуем сохранять расстояние не менее 8 дюймов между этими устройствами.

Не кладите беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник на металлические поверхности или предметы, например на длинные металлические рельсы или кабели. Мы рекомендуем сохранять расстояние в три фута между беспроводным указывающим устройством и такими металлическими предметами.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Способ 3. Проверка поверхности беспроводного указывающего устройства

Беспроводное указывающее устройство может не работать на поверхностях без видимых деталей или на отражающих или глянцевых поверхностях, например на стекле. Кроме того, у датчика могут возникнуть трудности с отслеживанием часто повторяющихся образов, таких как журнальные или газетные фотографии.

Известно, что следующие цвета вызывают трудности при отслеживании для некоторых устройств с мышью:

Красный или цвета с красной основой, например коричневый, темно-бордовый и фиолетовый

Белый, содержащий синие линии (например, поверхность блокнота)

Примечание. Эта информация не относится к устройствам, использующим технологию BlueTrack. У устройств с мышью, поддерживающих технологию BlueTrack, должно быть меньше проблем, чем у стандартных устройств на большинстве поверхностей. Чтобы просмотреть список устройств BlueTrack, посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Способ 4. Проверьте состояние батареи в панели управления

Чтобы проверить состояние батареи в панели управления, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите main.cpl и нажмите "ОК".

На вкладке "Беспроводная связь" проверьте состояние аккумулятора. Если состояние батареи хорошее, скорее всего, батареи менять не нужно.

Примечание Не на всех устройствах есть вкладка "Беспроводная сеть". Если на вашем устройстве нет вкладки "Беспроводная связь", перейдите к следующему способу.

Способ 5. Замените батареи (неперезаряжаемые устройства)

Если устройство нельзя перезаряжать, выполните следующие действия:

Переверните устройство и снимите крышку батарейного отсека.

Вставьте новые батареи. Убедитесь, что вы правильно совместили положительный и отрицательный концы, как указано на этикетках батарейного отсека.

Закройте крышку батарейного отсека.

Примечание. Используйте только свежие щелочные батареи. Не используйте перезаряжаемые или другие типы батарей в изделии, которое не предназначено для использования с перезаряжаемыми батареями.

Для получения дополнительной информации о замене батарей см. документацию, прилагаемую к продукту. Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Способ 6. Зарядите аккумуляторы (аккумуляторное устройство)

Если устройство можно перезаряжать, выполните следующие действия:

Подключите устройство для подзарядки. В зависимости от продукта точкой подключения может быть «док», на котором установлено устройство, или кабель, к которому подключается устройство.

Если индикатор зарядки становится красным или мигает красным через несколько секунд, выполните следующие действия:

Отключите устройство от зарядного устройства.

Выключите устройство.

Извлеките батареи из устройства.

Протирайте батареи чистой мягкой тканью.

Подождите 10 секунд. Затем замените батареи в устройстве.

Включите устройство. Затем повторите шаг 1.

Если проблема не устранена, попробуйте выполнить одно из следующих дополнительных действий:

Если устройство оснащено адаптером переменного тока для зарядки, попробуйте использовать другую розетку.

Если устройство заряжается через порт USB, попробуйте использовать другой порт USB. Предпочтительными являются порты на задней панели компьютера.

Примечание Если в устройстве есть перезаряжаемые батареи, попытка зарядить щелочные или другие неперезаряжаемые батареи в устройстве приводит к миганию красного индикатора. Если в устройстве используются щелочные батареи, устройство не следует перезаряжать.Состояние мигающего красного индикатора также может возникать, если пружина, удерживающая аккумулятор, ослаблена и не удерживает аккумулятор надежно.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Способ 7. Проверьте подключение

Убедитесь, что нет проблем с подключением. Для этого выполните следующие действия:

Откройте аккумуляторный отсек и проверьте его на наличие препятствий или коррозии. Снимите или очистите отделение, если это необходимо.

Проверьте, правильно ли вставлены батареи и надежно ли они подключены.

Если это перезаряжаемое устройство, проверьте зарядную базу или кабель на наличие ослабленных соединений, препятствий или коррозии.

Если на устройствах есть переключатель обнаружения батареи, проверьте, не слишком ли мала установленная батарея для срабатывания переключателя. Возможно, вы сможете решить эту проблему, обернув батарею полоской бумаги, чтобы увеличить ее толщину.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Способ 8. Попробуйте подключить устройство к другому порту

Чтобы проверить качество подключения к порту, попробуйте следующие способы:

Подключите устройство к другому порту USB на компьютере, чтобы устранить любые проблемы, связанные с определенным портом USB.

Обход любых репликаторов портов, USB-концентраторов, KVM-переключателей и подобных устройств. Вместо этого подключите ресивер напрямую к USB-порту компьютера.

Если вы ранее подключали свое устройство к порту USB на передней панели компьютера, попробуйте подключить устройство к порту USB на задней панели компьютера. (Порты USB на задней панели компьютера обычно имеют лучшую пропускную способность.)

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Способ 9: отключить сообщение

Примечание. Используйте этот метод только в том случае, если установка флажка «Не отображать это сообщение» в окне сообщения об ошибке не предотвращает повторное появление сообщения.

Если беспроводное устройство работает правильно, но окно сообщения продолжает появляться время от времени, вы можете отключить это сообщение. Для этого выполните следующие действия.

Нажмите "Пуск", введите dxdiag в поле "Начать поиск" и нажмите клавишу ВВОД.

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите regedit и нажмите "ОК".

Найдите и щелкните следующий подраздел реестра.

Примечание. Intellipoint — это программное обеспечение для мыши, а Intellitype Pro — программное обеспечение для клавиатуры.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Intellipoint HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\IntelliType Pro

Нажмите на папку Intellipoint, чтобы выбрать ее.

Нажмите «Изменить», нажмите «Создать», а затем нажмите «DWORD».

Щелкните правой кнопкой мыши новое значение, выберите "Переименовать", введите SuppressBatteryStatusMessages и нажмите клавишу ВВОД.

Щелкните правой кнопкой мыши SuppressBatteryStatusMessages и выберите Изменить.

В поле "Значение" введите 1.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок беспроводного устройства щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Читайте также: