Значки на принтере hp что они означают

Обновлено: 20.11.2024

Найдите схему мигания индикаторов, чтобы узнать, как решить проблему.

Кнопки, индикаторы и значки панели управления принтера:

Отображение панели управления

Индикатор уровня чернил

Кнопка "Начать копирование цвета"

Кнопка "Начать копирование черным"

Значок количества копий

Значок ошибки бумаги

Значок Wi-Fi Direct

Значки уровня чернил

Значки беспроводной сети, Wireless Attention и Signal Bars

Индикатор беспроводной связи мигает, а значки беспроводной связи горят или мигают

Это состояние возникает, когда сигнал беспроводной сети включен, но принтер не может подключиться к сети.

Выполните следующие задачи в указанном порядке. Используйте принтер после каждой задачи, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Подождите, пока принтер установит соединение

Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, а затем снова проверьте индикатор.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте проблемы с сетью и требования к настройке, если принтер не найден во время установки программного обеспечения или при сбое заданий беспроводной печати.

Плохое сетевое подключение. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору и проверьте, улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, правильно ли работает интернет-соединение. Если Wi-Fi работает медленно или с перебоями, перезапустите маршрутизатор, отсоединив шнур питания, подождав 15 секунд, а затем снова подключив шнур.

Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда статус принтера может отображаться как «Не в сети», когда он действительно готов.

Проверьте состояние подключения принтера. Убедитесь, что сигнал беспроводной сети включен, а принтер подключен к той же сети, что и ваш компьютер или мобильное устройство. Если на принтере есть индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной сети , убедитесь, что он горит. Если он не горит или мигает, принтер отключен от сети.

Повторно подключите принтер к сети. Поместите принтер в зону действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

Принтеры с сенсорной панелью управления: откройте меню «Настройка» , «Сеть» или «Параметры беспроводной сети», выберите «Мастер настройки беспроводной сети» и следуйте инструкциям, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль.

Принтеры без панели управления с сенсорным экраном: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение пяти секунд или до тех пор, пока индикатор беспроводной связи не начнет мигать. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, индикатор беспроводной связи принтера перестанет мигать.

Принтеры HP Deskjet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, синяя полоса перестанет мигать.

Перезагрузите устройства: перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы устранить возможные ошибки.

Распечатайте отчет о тестировании беспроводной сети: найдите модель принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем найдите страницу самопроверки, чтобы найти документ о том, как распечатать и оценить отчет.

Включить Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите Bluetooth на своем компьютере или мобильном устройстве, чтобы HP Smart мог обнаружить принтер во время настройки.

Подключите принтер к сети

Сбросьте настройки беспроводной сети на принтере, а затем подключитесь к локальной сети Wi-Fi.

Мигает один или оба значка уровня пустых чернил, горит индикатор предупреждения о чернилах, мигают индикатор возобновления и значок ошибки

Это состояние возникает, когда хотя бы один чернильный картридж несовместим или уровень чернил низкий.

Убедитесь, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером и в них достаточно чернил. Перейдите к разделу Струйные принтеры HP — Ошибки картриджей для получения дополнительной информации.

Мигает один или оба значка уровня пустых чернил, мигает значок ошибки и горит или мигает индикатор предупреждения о уровне чернил

Как минимум один чернильный картридж несовместим или низкий уровень чернил.

Мигают один значок уровня чернил и значок ошибки, горит индикатор уровня чернил

Оба значка уровня чернил, значок ошибки и индикатор уровня чернил мигают

"E2" или "E1" и индикатор возобновления мигают

Ошибка E1 или E2 указывает на то, что настройка размера бумаги не соответствует размеру загруженной бумаги.

Загрузите бумагу правильного размера

Удалите всю бумагу из входного лотка, а затем загрузите бумагу правильного размера.

Удалите всю бумагу из входного лотка.

Сдвиньте направляющую ширины бумаги максимально влево.

Загрузите стопку бумаги правильного размера во входной лоток.

Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо, пока она не упрется в край бумаги.

Опустите выходной лоток, а затем выдвиньте удлинитель выходного лотка.

Измените размер бумаги в настройках печати

Измените размер бумаги в операционной системе Windows или Mac.

Проверьте размер бумаги и настройки источника (Windows)

Проверьте размер бумаги и параметры источника для задания на печать в Windows.

В программе, из которой вы пытаетесь выполнить печать, нажмите Файл , а затем нажмите Печать .

Убедитесь, что принтер выбран, а затем откройте диалоговое окно "Свойства".

В зависимости от программного обеспечения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .

Для большинства принтеров HP щелкните вкладку Бумага/Качество и выполните следующие действия.

Для лазерных принтеров HP щелкните вкладку "Бумага", щелкните раскрывающийся список "Формат оригинала" и убедитесь, что размер бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер. В раскрывающемся списке «Размер вывода» выберите «Совпадает с исходным размером» и нажмите «ОК».

Нажмите «Источник бумаги» и убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Нажмите "Дополнительно" и откройте раскрывающееся меню "Размер бумаги".

Убедитесь, что размер бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер.

Если в списке отсутствует точный размер бумаги, выберите размер, ближайший к бумаге, загруженной в лоток.

Проверьте размер бумаги и настройки источника (Mac)

Проверьте размер бумаги и параметры источника для задания печати в macOS.

В программе, из которой вы пытаетесь выполнить печать, нажмите Файл , а затем нажмите Печать .

Убедитесь, что выбран ваш принтер, и нажмите "Показать подробности" .

Выберите Тип/Качество бумаги или Носитель и качество .

Нажмите «Подача из» или «Источник» и убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Проверьте настройки размера бумаги.

Если отображается параметр «Размер бумаги», щелкните его.

Если параметр «Размер бумаги» не отображается, нажмите «Отмена» , еще раз нажмите «Файл» и выберите «Параметры страницы».

Убедитесь, что размер бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер.

Если в списке отсутствует точный размер бумаги, выберите размер, ближайший к бумаге, загруженной в лоток.

На панели управления есть несколько кнопок и индикаторов для запуска принтера, а также дисплей панели управления для выбора параметров печати.

Кнопки и индикаторы панели управления

<р>1. Индикатор состояния беспроводной сети () Этот индикатор показывает состояние беспроводного подключения принтера. Постоянно горящий синий свет указывает на то, что беспроводное соединение установлено и можно печатать. Если функция беспроводной связи отключена, индикатор беспроводной связи не горит, а на экране «Сводка беспроводной сети» отображается сообщение «Беспроводная связь отключена» .

<р>2. Кнопка «Назад» () Кнопка возврата к предыдущему экрану. Кнопка загорается, когда функция доступна.

<р>3. Кнопка справки () Кнопка открывает меню справки для текущей операции. Кнопка загорается, когда функция доступна.

<р>4. Кнопка «Домой» () Эта кнопка возвращает дисплей панели управления на главный экран, который отображается при первом включении принтера. Кнопка загорается, когда функция доступна.

Меню отображения панели управления

Нажмите на дисплей панели управления, чтобы выбрать параметры печати из меню. Проведите пальцем по дисплею, чтобы пролистать меню.

<р>4. HP Printables () Этот параметр обеспечивает быстрый доступ и печать информации из Интернета, например купонов, раскрасок, головоломок и т. д.

<р>6. Настройка () Параметр открывает меню «Настройка» для изменения настроек и использования инструментов для выполнения задач обслуживания.

<р>7. Справка () Этот параметр открывает меню «Справка» для просмотра обучающих видеороликов, сведений о функциях принтера и советов.

<р>8. Значок HP ePrint () Этот параметр открывает сводное меню веб-служб для проверки сведений о состоянии ePrint, изменения настроек ePrint или печати страницы информации о веб-службах.

<р>9. Значок Wireless Direct () Этот параметр открывает меню Wireless Direct для включения или выключения прямой беспроводной печати HP и отображения имени и пароля Wireless Direct.

<р>10. Значок беспроводной сети/Ethernet () / () Значок беспроводной сети открывает меню «Сводка беспроводной сети» для проверки состояния беспроводной сети и изменения настроек беспроводной сети. Вы можете распечатать отчет о тестировании беспроводной сети, чтобы диагностировать проблемы с сетевым подключением. Если сетевое подключение отсутствует, по умолчанию отображается значок беспроводной сети.

<р>11. Значок Eco () Этот параметр открывает меню Eco, в котором можно настроить некоторые экологические функции принтера.

<р>12. Значок состояния факса () Этот параметр открывает информацию о состоянии функции автоответчика, журналы факса и громкость звука факса.

<р>13.Значок чернил () Параметр показывает приблизительный уровень чернил в картридже. На значке отображается предупреждающий символ, если уровень чернил ниже минимального ожидаемого уровня чернил.

<р>5. Сенсорный дисплей: коснитесь экрана, чтобы выбрать параметры меню, или проведите пальцем по дисплею, чтобы прокрутить пункты меню.

<р>6. Индикатор состояния беспроводной сети: показывает состояние беспроводного подключения принтера. Постоянно горящий синий свет указывает на то, что беспроводное соединение установлено и можно печатать по беспроводной сети. Если функция беспроводной связи отключена, индикатор беспроводной связи не горит, а на экране «Сводка беспроводной сети» отображается сообщение «Беспроводная связь отключена» .

Меню панели управления

Нажмите на панель управления, чтобы выбрать параметры печати, факса, копирования, сканирования и приложений в главном меню. Проведите пальцем по дисплею, чтобы прокрутить ярлыки, или вниз по дисплею, чтобы открыть панель управления.

<р>1. Настройка. Отображает экран настройки для изменения настроек, настройки сети, Wi-Fi Direct, настройки факса, настроек обслуживания и печати отчетов.

<р>2. / Значок беспроводной сети/Ethernet. Значок беспроводной сети открывает меню «Сводка беспроводной сети» для проверки состояния беспроводной сети и изменения настроек беспроводной сети. Вы можете распечатать отчет о тестировании беспроводной сети, чтобы диагностировать проблемы с сетевым подключением. Если сетевое подключение отсутствует, по умолчанию отображается значок беспроводной сети.

<р>3. Значок HP ePrint: открывает меню «Сводка веб-служб» для проверки сведений о состоянии ePrint, изменения настроек ePrint или печати страницы информации о веб-службах.

<р>4. Значок Wi-Fi Direct: открывает меню Wi-Fi Direct для включения или выключения печати Wi-Fi Direct и отображения имени и пароля Wi-Fi Direct.

<р>5. Значок чернил: отображает приблизительный уровень чернил в картридже. На значке отображается предупреждающий символ, если уровень чернил ниже минимального ожидаемого уровня чернил.

<р>6. Значок состояния факса: открывает информацию о состоянии функции автоответа, журналов факса и громкости звука факса.

<р>7. Значок «Эко». Открывает меню «Эко», в котором можно настроить некоторые экологические функции принтера.

<р>8. USB: Отображает параметры печати или сканирования на USB-устройство. Этот значок отображается только при подключении USB-устройства.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Для вашего принтера HP доступно важное обновление прошивки. Загрузите и установите сейчас

Недавно компания HP узнала об уязвимости в некоторых принтерах InkJet и LaserJet от независимого исследователя. У HP есть доступные для загрузки обновления для устранения уязвимости. Подробности и дополнительная информация доступны в бюллетене по безопасности.

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Моноблоки серии HP DeskJet Plus 4100 All-in-One

Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Читайте также: