Попробуйте добавить принтер еще раз или получите дальнейшие инструкции

Обновлено: 21.11.2024

В большинстве случаев при добавлении заражения macOS использует AirPrint для подключения или автоматически запускает его реализацию, называемую также драйвером заражения. Не устанавливайте программное обеспечение, подключаемое к принтеру, или программное обеспечение с сайтом производителя. Выполните инструкции в одном из следующих разделов, и macOS предложит загрузить версию программного обеспечения, если это необходимо.

Обзор картины с iPhone или iPad см. на странице Печать с iPhone, iPad или iPod touch с помощью AirPrint.

Добавление технологии USB

Для большинства принтеров USB достаточно просто обновить программное обеспечение, а затем подключить принтер к компьютеру Mac. macOS автоматически распознает принтер и загружает все компоненты программного обеспечения. При сборе других принтеров может быть собран ряд действий для сбора в списке.

Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.

Важно! Если ваш Mac оборудован портом USB-C, викоруйте один многопортовый адаптер. принтер с подключением кабеля USB-C к источнику питания для подзарядки аккумулятора Mac. Использование USB‑C с компьютером Mac.

Добавление Wi-Fi или заражения вирусом

Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.

При наличии пакета с поддержкой AirPrint проверка обновленного программного обеспечения не требуется.

Подключите принтер: Следуйте за принтером к принтеру для его подключения к сети.

Если Ваш принтер поддерживает Wi-Fi, может потребоваться подключение принтера к компьютеру Mac с помощью подключения USB, чтобы настроить печать через Wi-Fi. После подключения к компьютеру Mac устанавливается на Mac программное обеспечение, устанавливаемое к принтеру, и выходит ассистентом настройки для подключения к сети Wi-Fi. После завершения настройки можно отсоединить кабель от упаковки и Mac. Привлеченный к сети Wi‑Fi. См. статья на сайте поддержки Apple Подключение подключения AirPrint к сети Wi-Fi.

Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите меню Apple

Если Ваш принтер не появился в списке, попробуйте добавить его принтер по IP-адресу (см. ниже).

При добавлении схемы системы macOS, как правило, может быть определено, есть ли у дополнительных возможностей, таких как дополнительные лотки для бумаги, дополнительная память или возможность двусторонней печати. Если компьютер определит это не может, активное диалоговое окно, которое поможет в выборе. Дело в том, что в результате правильного применения были установлены специальные принадлежности, установленные на принтере, и Вы можете подражать вращениям.

Добавление цифрового трафика ввода его IP-адреса

Если сетевой принтер, который вы хотите использовать, отсутствует в списке доступных принтеров, его можно добавить как IP-принтер. Принтер должен соблюдать один из следующих протоколов печати: AirPrint, HP Jetdirect (сокет), демон линейного протокола (LPD) или протокол интернет-печати (IPP).

Примечание. У некоторых принтеров, связанных с помощью этих важных протоколов, могут быть ограничены функции.

Вы должны представить IP-адрес или имя хоста протокола протокола, протокол печати и номер модели или название протокола протокола. Если он использует специальную очередь, Вам необходимо также знать имя очереди. Обратитесь за помощью к тому, кто управляет принтером или сервером.

Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.

При наличии пакета с поддержкой AirPrint проверка обновленного программного обеспечения не требуется.

Подключите принтер: Проследите за принтером для его подключения к сети. См. статья на сайте поддержки Apple Подключение подключения AirPrint к сети Wi-Fi.

Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите меню Apple

Выберите протокол печати, содержащий имеющийся принтер.

AirPrint: используйте протокол AirPrint, чтобы получить доступ к функциям печати и быстрой реализации через Wi-Fi, USB и Ethernet (если принтер поддерживает эти функции). Вам не нужно заказывать или использовать технологию реализации, чтобы использовать принтеры с поддержкой AirPrint. Множество принтеров, в том числе Aurora, Brother, Canon, Dell, Epson, Fuji, Hewlett Packard, Samsung, Xerox и другие, имеющие том протокола AirPrint.

HP Jetdirect — Сокет. обеспечивается доступом к заболеванию Hewlett Packard и снижением заболеваемости многих других производителей.

Демон линейного протокола — LPD. применяется к некоторым старым схемам и серверам печати, которые используют этот протокол.

Протокол интернет-печати – IPP.применяет доступ к открытым протоколам и серверам печати.

Включает повторяющиеся операции для протокола. Если Вы не знаете имя очереди, попробуйте его пустым или обратитесь к администратору сети.

Добавление технологии Bluetooth

Если на Вашем компьютере Mac установлен адаптер Bluetooth или у Вас есть USB-адаптер Bluetooth, файлы можно отправить на принтер с поддержкой Bluetooth по беспроводной связи.

Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.

При наличии пакета с поддержкой AirPrint проверка обновленного программного обеспечения не требуется.

Подключите принтер: Следуйте за сетью, присоединившейся к принтеру, чтобы убедиться, что он настроен для подключения через Bluetooth.

Добавить принтер Bluetooth в список принтеров: Выберите меню Apple

Если принтер не появился в списке, убедитесь, что в системе установлен последний драйвер Bluetooth для распространения. Заболевание, вызываемое возбудителем инфекции.

Добавление инфекции Wi-Fi или аллергия с использованием профиля профиля

Некоторые сетевые принтеры требуют установки профиля — только после того, как этот принтер будет иметь свойства в сети с помощью AirPrint. Если у Вас есть профиль планирования, который необходимо установить, загрузите или скопируйте на Mac и выполните настройку.

На Mac США нажмите на профиль, чтобы открыть его.

Чтобы добавить принтер в список принтеров, выберите меню Apple

Если работы нет в списке, убедитесь, что установлена ​​самая новая версия профиля и что компьютер может связаться с принтером по сети. За прежними буднями обратится к администратору своей сети.

В этой статье описывается проблема, из-за которой вы не можете установить общий сетевой принтер локально на Windows Server или компьютере под управлением Windows.

Применимо к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 888046

Симптомы

Если вы попытаетесь установить общий сетевой принтер, у вас возникнут симптомы, если выполняются следующие условия:

У вас есть общий сетевой принтер, установленный на сервере печати Microsoft Windows 2000 Advanced Server.

Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютер, входящий в домен Windows.

Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютер с одной из следующих операционных систем:

  • Пакет обновления 1 (SP1) для Windows XP
  • Windows Server 2003

В этом случае при попытке установить общий сетевой принтер возникают следующие симптомы:

Если вы попытаетесь установить принтер на клиенте под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) с помощью мастера установки принтера или общего имени принтера из расположения \\PrintServerName\PrinterShareName, вы получите ошибку следующее сообщение об ошибке:

На вашем компьютере действует политика, запрещающая вам подключаться к этой очереди печати. Обратитесь к системному администратору.

Если вы используете мастер установки принтера, чтобы попытаться установить принтер на клиенте под управлением Windows Server 2003, вы получите следующее сообщение об ошибке, когда нажмете кнопку "Готово" для завершения установки принтера:

Невозможно установить принтер. Драйвер принтера несовместим с включенной на вашем компьютере политикой, которая блокирует драйверы Windows NT 4.0. Если вы хотите использовать этот драйвер, обратитесь к системному администратору для отключения этой политики.

Причина

Эта проблема возникает, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, является драйвером принтера стороннего производителя.Вы не можете установить общий сетевой принтер со сторонним драйвером принтера локально на компьютер под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1), если вы являетесь обычным пользователем или членом группы опытных пользователей. Windows XP SP1 не позволяет обычным пользователям или членам группы опытных пользователей устанавливать сторонние драйверы. В Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) только следующие лица имеют разрешение на установку стороннего драйвера:

  • Местный администратор
  • Члены группы администраторов
  • Члены группы опытных пользователей, у которых есть разрешения политики загрузки и выгрузки драйверов устройств

Если компьютер под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) присоединен к домену под управлением Microsoft Windows NT 4.0, обычные пользователи и члены группы опытных пользователей могут устанавливать сторонние драйверы принтеров на клиентский компьютер под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1). У вас могут возникнуть проблемы при установке стороннего драйвера принтера на компьютер под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1), если компьютер под управлением Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) входит в рабочую группу или часть домена под управлением Microsoft Windows 2000.

В Windows Server 2003 нельзя установить общий сетевой принтер локально, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, использует сторонние драйверы принтера, работающие в режиме ядра. Параметр политики в Windows Server 2003 запрещает пользователям устанавливать принтеры, использующие сторонние драйверы печати в режиме ядра.

Эта проблема также может возникнуть, если выполняются следующие условия:

  • Поиск обратной зоны DNS не настроен.
  • DNS неправильно настроен на сервере печати.
  • Проблемы с DNS на сервере печати.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, измените параметры групповой политики для объекта групповой политики (GPO), в котором политики принтеров определены для пользователей домена на контроллере домена. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1

  1. Настройте параметр политики «Загрузка и выгрузка драйверов устройств» для группы «Опытные пользователи». Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите «Пуск», выберите «Программы», выберите «Администрирование», а затем щелкните «Пользователи и компьютеры Active Directory».
    2. На панели навигации щелкните правой кнопкой мыши доменное имя и выберите "Свойства".
    3. Перейдите на вкладку "Групповая политика", выберите объект групповой политики, который нужно изменить, и нажмите "Изменить".
    4. В редакторе объектов групповой политики найдите и щелкните папку Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\User Rights Assignment.
    5. Найдите и дважды щелкните Загрузить и выгрузить драйверы устройств.
    6. Установите флажок «Определить эти параметры политики», а затем нажмите «Добавить пользователя или группу», чтобы добавить группу домена «Опытные пользователи».
    7. В диалоговом окне "Добавить пользователя или группу" нажмите кнопку "Обзор", чтобы найти группу домена опытных пользователей. В разделе «Введите имена объектов для выбора» введите Опытные пользователи, а затем нажмите «Проверить имена», чтобы определить имя группы. Нажмите "ОК" три раза.
      1. На левой панели найдите и щелкните папку Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Принтеры.
      2. Найдите и дважды нажмите «Запретить установку принтеров с использованием драйверов режима ядра», нажмите «Отключено», а затем нажмите «ОК».
        1. На левой панели найдите и щелкните папку Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры.
        2. Найдите и дважды щелкните Ограничения указания и печати, щелкните Отключено, а затем нажмите OK.

        Метод 2

        На сервере печати под управлением Windows Server 2003 нажмите "Пуск" > "Выполнить", введите Cmd и нажмите "ОК".

        В командной строке введите C:\ и нажмите клавишу ВВОД.

        Введите Cd\ и нажмите клавишу ВВОД.

        Введите Ipconfig /all и нажмите клавишу ВВОД.

        Запишите IP-адрес компьютера сервера печати.

        Вывод команды Ipconfig /all может выглядеть следующим образом:

        На клиентском компьютере под управлением Windows XP нажмите "Пуск" > "Выполнить", введите Cmd и нажмите "ОК".

        В командной строке введите C:\ и нажмите клавишу ВВОД.

        Введите Cd\ и нажмите клавишу ВВОД.

        Введите Nslookup PrintServer_IP и нажмите клавишу ВВОД.

        PrintServer_IP — это IP-адрес, который вы записали на шаге 5.

        Убедитесь, что выходные данные команды NsLookup содержат правильное полное доменное имя (FQDN) сервера печати. Если это неверно, вам необходимо обратиться к сетевому администратору, чтобы решить проблему с DNS.

        Подробнее

        При отключении политики ограничений указания и печати, расположенной в разделе Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры, пользователи могут использовать функцию указания и печати для выбора любого общего принтера, к которому у них есть доступ.

        Как использовать реестр для настройки политики ограничения указания и печати

        Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра.Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
        322756 Как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows

        Политика ограничений указания и печати также может быть установлена ​​в следующем подразделе реестра:

        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
        Значение: InForest
        Тип: REG_DWORD
        Данные: 0 или 1

        Настройка 0 отключает эту запись. Параметр 1 ограничивает доступ к принтеру принтерами в лесу.

        Значение: с ограничениями
        Тип: REG_DWORD
        Данные: 0 или 1

        Настройка 0 отключает эту запись. Значение 1 ограничивает все принтеры.

        Значение: TrustedServers
        Тип: REG_DWORD
        Данные: 0 или 1

        Настройка 0 отключает эту запись. Значение 1 позволяет отображать принтеры в диалоговом окне списка серверов.

        Для получения дополнительных сведений о проблемах, связанных с установкой принтера, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

        282011 Драйвер принтера несовместим, если на вашем компьютере включена политика

        Техническая поддержка 64-разрядных версий Microsoft Windows

        Если ваше оборудование поставлялось с уже установленной версией Microsoft Windows x64, производитель вашего оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для версии Windows x64. В этом случае производитель вашего оборудования предоставляет поддержку, поскольку в комплект поставки вашего оборудования входит 64-разрядная версия Windows. Производитель вашего оборудования мог настроить установку Windows x64, используя уникальные компоненты. Уникальные компоненты могут включать в себя определенные драйверы устройств или дополнительные параметры для повышения производительности оборудования. Microsoft окажет разумную помощь, если вам потребуется техническая помощь по выпуску Windows x64. Однако, возможно, вам придется связаться с производителем напрямую. Ваш производитель имеет наибольшую квалификацию для поддержки программного обеспечения, установленного производителем на оборудовании. Если вы приобрели 64-разрядную версию Windows, например Microsoft Windows Server 2003 x64, отдельно, обратитесь в Microsoft за технической поддержкой.

        поиск меню

        Урок 13. Как настроить новый принтер

        Как настроить новый принтер

        Пытаетесь настроить и запустить новый принтер? Ниже приведены основные шаги, которые необходимо выполнить для настройки практически любого принтера.

        Подключите кабель питания принтера и убедитесь, что он включен.

        Подключите прилагаемый кабель (обычно кабель USB) от принтера к компьютеру. Примечание. Процесс будет другим, если вы используете беспроводной принтер; мы поговорим об этом позже.

        На своем компьютере найдите настройки принтера. Если вы используете компьютер с Windows, вы найдете их в Панели управления. Если вы используете Mac, вы найдете их в Системных настройках.

        Найдите параметр "Добавить принтер" и следуйте инструкциям на экране.

        Пришло время попробовать что-нибудь напечатать! Например, вы можете попробовать распечатать эту тестовую страницу. Щелкнув по ссылке, выберите «Файл» > «Печать» в меню веб-браузера или просто нажмите Ctrl+P на клавиатуре (или Command+P, если вы работаете на Mac).

        Появится диалоговое окно. Найдите и выберите новый принтер из списка, затем нажмите «Печать».

        Затем элемент будет распечатан. Но если это не сработает, не паникуйте!Вы можете попробовать использовать некоторые из приведенных ниже решений распространенных проблем.

        Решения распространенных проблем

        • Проблема. При попытке печати ничего не происходит. Есть несколько причин, по которым принтер может не работать, даже если все подключено правильно. Во-первых, убедитесь, что вы поместили бумагу в правильный лоток и что бумага не застряла внутри принтера.
        • Проблема: в принтере есть бумага, и ничего не застряло, но он все равно не печатает. Если приведенные выше решения не работают, попробуйте отменить задание на печать с компьютера и повторите попытку. Многие принтеры также имеют кнопку, которую можно использовать для перезапуска текущего задания. Если ничего не помогло, попробуйте выключить и снова включить принтер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
        • Проблема: принтер работает, но текст очень светлый и плохо читаемый. Если это произойдет, это, вероятно, означает, что вашему принтеру требуется новый чернильный картридж для продолжения работы. В руководстве по эксплуатации, прилагаемом к принтеру, должно быть указано, какой тип картриджа вам потребуется купить.

        Расширенное устранение неполадок

        Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете попытаться найти помощь для вашего конкретного принтера. Ниже мы собрали список страниц поддержки для некоторых наиболее распространенных марок принтеров:

        Еще один вариант – выполнить поиск в Google с описанием вашей проблемы, включая марку и номер модели. В приведенном ниже примере мы ищем Canon MX920, который не отвечает.

        А как насчет беспроводных принтеров?

        Удобство беспроводных принтеров сделало их все более популярными в последние годы. Без необходимости физического подключения принтера к компьютеру беспроводные принтеры позволяют легко печатать с ноутбуков, планшетов и даже смартфонов.

        Беспроводные принтеры также могут быть немного сложнее в настройке, чем традиционные USB-принтеры, поэтому мы рекомендуем внимательно изучить инструкции, прилагаемые к вашему принтеру. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте воспользоваться приведенными выше советами, чтобы найти решение для вашего принтера.

        Если у вас возникнет проблема с печатью, обратитесь к рекомендациям.

        Если предполагается подключение к Mac, убедитесь, что кабель надежно подключен к разъему, а сам принтер подключен к электропитанию и включен.

        Если принтер подключен по сети, уверен, что компьютер Mac и принтер по-прежнему являются принтером в одной сети, включены и ограничены без сбоев. Если в сети имеется несколько принтеров, проверьте, какой из них используется на самом деле — возможно, Вы хотели выбрать другой принтер.

        Если вы обнаружили общий принтер, подключенный к другому Mac, убедитесь, что этот Mac работает под управлением macOS версии 10.5 или новее и не находится в протоколе сна, а на нем включен общий доступ. См. раздел Общий доступ к принтеру.

        Если печать по-прежнему невозможна, см. дополнительные сведения по устранению неполадок, обнаруженные ниже.

        По ходу выполнения печати

        На Mac нажмите значок запуска в панели Dock, чтобы открыть запуск операции.

        Выполните одно из следующих действий.

        Если в очереди отсутствует Ваше задание на печать, возможно, оно было отправлено на другой принтер. Восстановить очередь повторных принтеров или попытаться повторить печать, предварительно убедившись, что выбран правильный принтер.

        Чтобы проверить очередь печати для других принтеров, выберите меню Apple

        Попробуйте лицензию на печать из другого приложения

        Попробуйте зарегистрировать печать из другого приложения, например TextEdit. Если проблема возникает только в одном приложении, обратитесь к его документации за редкими сведениями по устранению инцидентов.

        Отключение расширенного диалогового окна печати

        Некоторые приложения используют расширение диалогового окна печати (PDE), чтобы добавить дополнительные параметры и диалоговое окно в процесс печати. Если при наборе ФДЭ выявлены проблемы, можно выделить ФДЭ для определения риска.

        Выберите меню Apple

        Проверить печать

        Перейдите к принтеру и установите следующую:

        Принтер включен и горят индикаторы нормального статуса

        В принтере имеется достаточный запас краски или тонера

        Все кабели подключены к среде

        Добавьте принтер повторно, чтобы создать новую очередь воспроизведения.

        На Mac, если принтер находится в сети, выберите меню Apple

        В случае возникновения осложнений, связанных только с добавлением вероятности развития болезни, с исключением степени вероятности развития болезни.

        Если невозможно добавить принтер, так как он отсутствует в списке доступных принтеров, возможно, что принтер отключен или Ваш компьютер Mac в данный момент находится в другой сети. Mac отключен от сети. Если вы не можете управлять настройками профилактики, обратитесь к администратору терапии.

        Убедитесь, что используется устаревшее программное обеспечение

        Убедитесь, что Вы соответствуете верной версии программного обеспечения. Если вы обнаружили общий принтер, предполагается, что у вас и у другого пользователя установлена ​​одна и та же версия программного обеспечения концепции.

        На Mac, чтобы определить версию программного обеспечения версии, выберите меню Apple

        Если используется сетевой принтер или принтер подключен к соответствующему компьютеру Mac, в наличии имеется последняя версия программного обеспечения. Если и после этой проблемы не устранена, попробуйте использовать другую версию программного обеспечения.

        Если вы предоставите принтер с поддержкой AirPrint, можно проверить наличие обновлений ПО для вашей модели, обратившись к производителю.

        Если ни одна из извлеченных тканей не помогла, то, возможно, потеряла свою печать. Попробуйте удалить и снова настроить принтер.

        Если распечатать документ по-прежнему невостребован, сбросьте систему печати.

        Читайте также: