Тип сканера на устройстве не установлен на удаленный сканер
Обновлено: 01.07.2024
Сканер, подключенный к сети с кабельным или беспроводным подключением (сетевой сканер), доступен с помощью libsane и одного из набора серверных компонентов в системе. Два бэкэнда, новые для Debian 11 (яблочко), sane-airscan и sane-escl, обеспечивают бездрайверное сканирование в сети. Обратитесь к руководству по серверной части для получения информации о том, поддерживает ли серверная часть сканирование по сети. Например, это делают бэкенды epson2, pixma, escl и airscan. libsane взаимодействует с серверной частью hpaio, отличной от SANE, предоставленной HP. Другие поставщики также предоставляют средства для доступа к сетевым сканерам, но, как правило, их предложения не являются бесплатными, поэтому конфигурация их устройств не рассматривается на этой странице.
Подключенное через USB устройство, которое понимает и использует протокол IPP-over-USB, может быть экспортировано и отображаться как сетевое устройство. В противном случае на USB устройство придется экспортировать в клиент через saned.
Этот раздел написан главным образом для пользователей с установленными Debian 8 (jessie), Debian 9 (stretch), Debian 10 (buster) или Debian 11 (bulseye). Эти дистрибутивы имеют систему инициализации (первый процесс, запускаемый при загрузке компьютера и определяющий его последующее поведение), основанный на systemd. На машине со сканером, подключенным к USB-порту (серверу), SANE с systemd можно активировать через сокет (убедитесь, что служба включена). Демон saned запускается, когда на сервер поступает запрос от клиента, и останавливается, когда запрос выполняется. Это формирует основу для сканера, совместно используемого сервером, для подачи изображения документа в приложение на клиенте.
По сути, saned на сервере и net backend на клиенте используются для преобразования несетевого или несовместимого с сетью сканера в сетевой.
Конфигурация сервера
- Теперь сервер будет совместно использовать подключенный через USB сканер с другими назначенными машинами в сети.
При первой установке libsane служба сокетов отключена, поэтому ее необходимо включить и запустить, как описано выше.
Конфигурация клиента
Обратите внимание, что сетевая серверная часть не предназначена для доступа к произвольным сканерам по сети. Он предназначен для того, чтобы сервер (на котором установлен сканер с поддержкой SANE) мог экспортировать этот сканер клиентам в сети по единому специфичному для SANE протоколу, не зависящему от производителя.
Устранение неполадок
Убедитесь, что проверенный пользователь может получить доступ к сканеру локально на сервере. scanimage -L должен обнаруживать сканер, если в системе есть бэкенд для него и у санированного пользователя есть разрешение на доступ к шине USB; sane-find-scanner укажет, есть ли у санированного пользователя разрешение.
Для запуска от имени пользователя saned либо станьте пользователем root с помощью su и выполните
Также см. раздел Настройка USB-сканера для получения дополнительной информации о локальной конфигурации. Обратите внимание на проблему, упомянутую в конце этого раздела, если сервер использует Debian 10 (buster).
Наличие обычного пользователя с разрешениями или без них на шине USB (libpam-systemd может быть не установлен) не имеет значения. Разрешения нужны только проверенному пользователю.
Помните, что sane-find-scanner выполняет обычное сканирование USB; успех означает, что у пользователя есть достаточные привилегии для доступа к USB-устройствам. С другой стороны, отрицательный ответ на scanimage -L означает, что ни один из серверов SANE или поставщика не знает об этой модели сканера, поэтому не будет с ним общаться.
Если сканер работает на сервере, но не удаленно, убедитесь, что служба saned.socket правильно работает на сервере; systemctl должен сказать вам следующее:
Вы также должны иметь возможность проверить связь с настроенным хостом:
Вы также можете попробовать напрямую подключиться к сканеру с помощью:
Если у вас возникли проблемы с подключением нескольких компьютеров к серверу, systemctl status saned.socket может показать:
Совместное использование в Debian 11 (яблочко) и более поздних версиях
Debian 11 представляет ipp-usb как устанавливаемый по умолчанию пакет при установке libsane1. После того, как ipp-usb находится в рабочем состоянии, когда к устройству устанавливается USB-подключение, он предотвращает настройку отношений между сервером и клиентом, как описано ранее. Одним из решений является удаление ipp-usb из системы с потерей всех его преимуществ.
Тем не менее, альтернативный способ получить доступ к сканеру на сервере — настроить ipp-usb на сервере для доступа к устройству на всех интерфейсах, а не только на петле. Отредактируйте /etc/ipp-usb/ipp-usb.conf, чтобы иметь
Клиент должен предоставить один из бэкэндов sane-escl или sane-airscane, чтобы выбранный интерфейс мог сканировать.
Многие современные МФУ и сканеры поддерживают протокол eSCL.Это независимый от поставщика сетевой протокол, который позволяет сканировать без драйверов с помощью подходящих серверных частей SANE через Ethernet, беспроводную связь и устройства, подключенные через USB. Другими словами, протокол работает не только с подключенными к сети устройствами, которые рекламируют себя через DNS-SD, но и с USB-устройствами, использующими IPP-over-USB. Сканирование выполняется без драйверов, поскольку, с точки зрения клиента, для использования того, что встроено в прошивку устройства, драйвер конкретного производителя не требуется. Также теперь есть решение для совместного использования подключенного к Windows сканера по протоколу eSCL.
Два подходящих бэкенда SANE, включенных в Debian 11 (яблочко), — это sane-escl, который является продуктом проекта SANE и включен в libsane1, и независимый sane-airscan, который разработан и поддерживается Александром Певзнером, а также работает с протоколом WSD.
Пользователям Debian 11 (яблочко) рекомендуется иметь в системе обе серверные части для успешного современного сканирования.
Пользователь Debian 10 (buster) может получить sane-airscan из buster-backports.
Устройство, понимающее протокол eSCL, предоставит вывод одной из двух следующих команд, предоставляющих возможности сканера. Значение uscan не очевидно, но, возможно, это универсальное сканирование.
Очень многие современные сканеры теперь могут работать с SANE и его внешними интерфейсами. В качестве примера можно привести ситуацию с устройствами Canon. Внешние интерфейсы SANE теперь могут получить доступ к таким устройствам.
Sane-airscan также был протестирован в качестве клиента для Twain2AirScan, который работает на веб-сервере Windows 10-x64 php и позволяет совместно использовать любой подключенный к Windows сканер Twain или WIA по протоколу eSCL. Хотя технически это проприетарное решение на стороне Windows, основной код представляет собой не что иное, как PHP, работающий на веб-сервере, который передает команды сканирования в CmdTwain на хосте Windows. Также требуются службы печати Apple Bonjour для Windows, а XAMPP для Windows — рекомендуемый веб-сервер. Twain2AirScan бесплатен для личного использования и платный для коммерческого использования.
AirScanS400W — это «уровень совместимости» или «промежуточное ПО», которое взаимодействует со сканером типа s400w и действует как транслятор eSCL. AirScanS400W полностью бесплатен и имеет открытый исходный код. См. раздел «Сканеры S400W» ниже.
Другой независимый от поставщика сетевой протокол, который позволяет выполнять сканирование без драйверов с помощью подходящей серверной части SANE, основан на платформе Microsoft Web Services for Devices. WSD — это набор спецификаций, предназначенных для управления сетевой связью между устройствами, которые предлагают определенные функции, например сканеры. Как и в случае с eSCL, здесь есть протокол обнаружения, способ получения списка атрибутов службы от сканера и набор правил для подачи сигналов о командах или событиях.
Очевидно, что у sane-airscan есть потенциал для использования большего количества сканеров с SANE. В режиме eSCL или WSD пользователю обычно нечего делать на устройстве. Однако для некоторых устройств с поддержкой WSD и eSCL требуется явная активация протокола на них из EWS. Подробнее см. на веб-сайте sane-airscan.
После интенсивных технических усилий в настоящее время считается, что протокол WSD не поддерживается при подключении IPP через USB.
Из руководства к принтеру может быть сложно узнать, поддерживает ли устройство eSCL и/или WSD. При наличии в системе sane-airscan любая из этих двух команд должна указать, какие протоколы поддерживаются:
Сканирование по сети HP all-in-one (aio)-1
Чтобы сканировать по сети со сканера на HP aio (тот, который не подключен к компьютеру через USB), вам нужно только установить libsane-hpaio (без рекомендуемых пакетов) и передать URI сканера в внешний интерфейс. Для функции сканирования может потребоваться платный подключаемый модуль.
Формат URI:
Этот URI можно указать непосредственно во внешнем интерфейсе. Он также может автоматически предоставляться внешнему интерфейсу, если либо очередь печати с файлом hp:/. серверная часть настроена или mDNS-трансляции для сканера выполняются с помощью aio. Автоматическое обнаружение будет происходить через очередь печати, если и она, и mDNS доступны в качестве методов обнаружения.
IP-адрес может быть известен из того, как была настроена сеть aio; или его можно получить с передней панели aio или вывести из вывода
Каждая модель принтера, поддерживаемая установленной версией libsane-hpaio, указана в /usr/share/hplip/data/models/models.dat. Названия моделей заключены в квадратные скобки; вот так, [envy_4500_series].
Внешний интерфейс можно запустить с помощью (например):
Можно избежать ввода URI каждый раз, изучив, что предлагает ваша DE (среда рабочего стола) или WM (менеджер окон) для настройки команды. Для набора текста с терминала может оказаться достаточно простого псевдонима.
При установке hplip в качестве зависимости используется libsane-hpaio, а hplip предоставляет утилиту hp-makeuri.Его можно использовать вместо предыдущего метода поиска URI. Необходимый подключаемый модуль также можно установить с помощью hp-plugin.
Сканирование по сети HP all-in-one (aio)-2
Многие пользователи настраивают машину HP aio, устанавливая hplip или hplip-gui и настраивая сторону печати устройства с помощью hp-setup. Теперь сканирование должно быть доступно автоматически, как объяснил пользователь на sane-devel и на странице устранения неполадок hplipopensource. Для запуска приложения достаточно просто ввести название любимого интерфейса или щелкнуть пункт меню:
URI для передачи внешнему интерфейсу получается из URI принтера путем замены hp:/. на hpaio:/. .
Настройка принтера с другими URI устройства, socket://. ипп://. и т. д., не даст автоматического обнаружения URI сканера.
Сканирование по сети HP all-in-one (aio)-3
Последние версии HP aios (начиная с 2010 г.), вероятно, будут поставляться с AirPrint. При активации на aio URI сканера формируется из широковещательной рассылки mDNS aio в сотрудничестве с /usr/share/hplip/data/models/models.dat. Без настройки функции печати aio сканер должен быть обнаружен
и внешний интерфейс должен автоматически запускаться после выполнения
совместное использование сетевого сканера HP aio невозможно из-за ошибок 807427 и 838212. Однако сетевые сканеры других производителей могут работать в режиме общего доступа.
Многофункциональные принтеры и сканеры CanonScan через сеть
- Сканер и ваш компьютер находятся в одной подсети. (Если нет, см. ниже).
- Порты UDP 8610 и 8612 открыты в вашем брандмауэре.
Открытие портов
По умолчанию Debian 10 (buster) использует nftables в качестве реализации брандмауэра по умолчанию; он настроен на разрешение всего трафика. Но если у вас есть проблемы с обнаружением сканера, вам, вероятно, следует проверить, открыты ли порты UDP 8610 и 8612.
Если вы используете другую популярную реализацию брандмауэра — firewalld, вам следует:
Проверьте, какую зону вы используете:
Вы должны получить такой вывод:
В моем случае я использую общедоступную зону, поэтому я могу открыть порты 8610 и 8612 следующим образом:
Затем перезапустите брандмауэр, чтобы изменения вступили в силу:
Если сканер и ваш компьютер находятся в разных подсетях
В этом случае вам следует добавить сканер с соответствующим IP-адресом в /etc/sane.d/pixma.conf. Обычно здесь должны быть перечислены только те сканеры, которые не могут быть обнаружены автоматически, поскольку они находятся в другой подсети.
Номер порта является необязательным и обычно подразумевается методом. Порт 8610 является стандартным портом для mfnp, 8612 — для bjnp.
Специфическое значение времени ожидания сканера для сетевого протокола можно задать с помощью параметра bjnp-timeout. Значение в миллисекундах. Определяйте сканеры каждый с новой строки.
Сканеры s400w
Сканеры s400w — это небольшие портативные беспроводные сканеры с питанием от батареи. У них одинарный податчик листов. Они известны под следующими названиями, в основном в зависимости от страны покупки; Century CPS-A4WF, сканер Halo Magic, ION ?AirCopy, ION ?AirCopy E-Post Edition, iScan Fly, сканер фотографий и документов Kaiser Baas WiFi, Mustek iScan Air / S400W, портативный сканер Transcription Patri Kun A4 Wi-Fi, 転写パットリくん A4 Wi-Fiポータブルスキャナー.
Хотя эти сканеры не являются "напрямую" совместимыми с SANE, они могут работать с SANE-AirScan и AirScanS400W. AirScanS400W выступает в качестве промежуточного программного обеспечения или уровня совместимости, заставляя этот сканер эмулировать протокол eSCL посредством хост-компьютера, на котором запущены Apache, PHP и mod_rewrite (или эквивалентный другой веб-сервер). Затем сканер также доступен любому пользователю в сети по протоколу eSCL. После настройки SANE-AirScan действует как серверная часть SANE для перехода от eSCL к SANE, автоматически распознавая сканер s400w как сканер eSCL. AirScanS400W является полностью бесплатным продуктом с открытым исходным кодом и доступен на сайте ScannerShare
Альтернативой активации сокета systemd является использование openbsd-inetd. Установите его, загляните в /etc/default/saned и запустите
Вы можете сохранить отсканированные документы на компьютер, переслать их в указанное приложение для редактирования или прикрепить к сообщению электронной почты. MF Toolbox имеет предустановленные настройки для каждой цели, включая преобразование в PDF и цветное сканирование. Вы можете легко сканировать, выбрав предустановку.
Нажмите на экране, чтобы подключить машину к сети, прежде чем приступить к работе. Настройки управления системой
Отсканированный документ отправляется в виде вложения электронной почты. Вы также можете сохранить его на компьютер и позже вручную прикрепить к электронному письму.
Символы в документе извлекаются как текстовые данные с помощью обработки OCR (оптического распознавания символов). Вы можете редактировать извлеченные данные с помощью программного обеспечения OCR. Заранее укажите программное обеспечение OCR.
Отсканированный документ преобразуется в файл PDF.Вы также можете отправить его в приложение. По умолчанию отсканированный документ преобразуется в файл PDF с возможностью поиска, в котором текст можно найти с помощью компьютера.
Вы можете заранее зарегистрировать часто используемые параметры (Настройка параметров сканирования в MF Toolbox). Вы также можете указать приложение в качестве адресата переадресации. При сканировании с помощью панели управления применяются зарегистрированные здесь настройки (Сканирование с аппарата Сканирование с помощью кнопки ПК>).
Если установлено два или более компьютеров и вы хотите переключиться на другой компьютер, нажмите [Настройки] и выберите компьютер. Настройка параметров для MF Toolbox и сканера
При размещении документов в устройстве подачи на шаге 1
По завершении сканирования отсканированный документ сохраняется в папке на компьютере или пересылается в приложение. Настройка параметров хранения Указание внешних приложений для пересылки отсканированных данных
При размещении документов на стекле экспонирования на шаге 1
Если отображается экран, показанный ниже, вы можете продолжить сканирование документов (если вы можете сканировать только одну страницу за раз, например, если указан формат JPEG, этот экран не отображается.)
Если необходимо отсканировать дополнительные страницы документов, поместите следующий документ на стекло экспонирования и нажмите [Далее].
По завершении сканирования отсканированный документ сохраняется в папке на компьютере или пересылается в приложение. Настройка параметров хранения Указание внешних приложений для пересылки отсканированных данных
Если результаты сканирования не достигнуты
Если ожидаемые результаты сканирования не достигаются, например, если изображение слишком темное или цветовой тон отличается от оригинала, вы можете настроить дополнительные параметры сканирования с помощью ScanGear MF. Снова поместите документ, установите флажок [Отобразить драйвер сканера] на экране в шаге 4 и нажмите [Пуск], чтобы запустить ScanGear MF.
Предварительный просмотр отсканированных изображений перед указанием формата файла и сохранением
Вы можете предварительно просмотреть отсканированные изображения, прежде чем указывать формат файла и место сохранения. Эта процедура недоступна, если на шаге 3 выбрано [OCR]. Поместите документ, запустите MF Toolbox и выполните эту процедуру.
Выберите формат файла, например PDF или JPEG. Доступные форматы зависят от типа сканирования, выбранного на шаге 1.
Добавление комментариев к файлу JPEG
Если вы выберете [JPEG/Exif], вы сможете добавлять информацию, такую как дата или комментарии, к файлам JPEG при их сохранении. Выберите отсканированное изображение, нажмите [Настройки Exif] и введите свои комментарии на отображаемом экране.
Укажите папку назначения для сохранения. Если установить флажок [Сохранить изображения в подпапке с текущей датой], в указанной папке будет создана подпапка с датой сканирования, и данные будут сохранены в этой папке.
Если вы выберете [PDF (Добавить страницу)] для [Сохранить как тип] (), [Сохранить отсканированное изображение в] переключится на [Создать файл PDF на основе]. В этом случае нажмите [Обзор] и укажите существующий файл PDF, в который вы хотите добавить данные нового отсканированного документа. Данные добавляются в существующий файл в виде дополнительных страниц.
Отсканированные данные сохраняются в папку на компьютере или пересылаются в приложение. Настройка параметров хранения Указание внешних приложений для пересылки отсканированных данных
Добавление страниц в существующий файл PDF
Укажите существующий файл PDF, в который вы хотите добавить данные нового отсканированного документа. Данные добавляются в существующий файл в виде дополнительных страниц. Поместите документ, запустите MF Toolbox и выполните эту процедуру. Выбранный файл PDF должен быть создан с помощью MF Toolbox. Данные нового отсканированного документа нельзя добавить в файлы PDF, созданные в других приложениях.
Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.
- Сообщество Canon
- Обсуждения и помощь
- Решения для принтеров
- Офисные принтеры
- D1370 "Тип сканирования не установлен на удаленное сканирование". Почему?
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
04.02.2014, 0:18 – отредактировано 04 02 2014, 11:32
Принтер D1370 MF с USB-подключением на машине Win7 x64.
Я понимаю, что при подключении к сети я должен подойти к принтеру и вручную нажать , затем перед сканированием с помощью программного обеспечения MF Toolbox на своем ПК, а затем должен вернуться к принтеру после завершения сканирования и вручную отменить эту настройку, прежде чем Я могу печатать или использовать другие функции. Что является полной болью BTW.
Однако у меня также есть MF6530, и я могу сканировать напрямую из MF Toolbox, не изменяя вручную настройки принтера при подключении через USB.
Итак, я хотел бы подключить один из моих ПК через USB для сканирования, чтобы исключить необходимость ручной настройки режима принтера. Но когда я это делаю, я все еще получаю сообщение об ошибке «Тип сканирования не установлен на [Удаленный сканер] на устройстве», хотя я подключен через USB.
<р>1. Я делаю что-то не так, когда пытаюсь сканировать через USB-соединение, что вызывает ошибку «Удаленный сканер»? <р>2. Это как-то связано с тем, что D1370 является сетевым принтером. Мой MF6530 не является сетевым принтером. <р>3. Есть ли руководство по программному обеспечению MF Toolbox? Руководство на установочном диске предназначено для «Отправить по электронной почте» и «Сохранить в общую папку». Руководства, входящие в комплект поставки, не относятся к MF Toolbox. Canon должна предоставить подробное руководство пользователя для этой программы? <р>4. Что такое код ошибки 162,0,0? <р>5. Где находится полный список кодов ошибок для MF Toolbox.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
Я знаю, что эта проблема вас расстраивает, и буду рада помочь вам.
Новые машины imageCLASS сконструированы таким образом, что вам нужно будет выбрать параметр сканирования на машине. На этом компьютере невозможно установить параметр сканирования по умолчанию. Вам нужно будет выбрать [Удаленный сканер] или [Компьютер]. Это необходимо для того, чтобы ваше устройство правильно обрабатывало проект сканирования. В связи с этим отсутствует возможность запрограммировать конкретный режим.
Несмотря на то, что это дополнительный шаг, преимущество выбора нужного режима для соответствующего сканирования может гарантировать, что не произойдет недопонимания со сканером, если он был запрограммирован на другой режим.
Ошибка 162,0,0 указывает на то, что Toolbox не обнаруживает сканер в режиме «Удаленный сканер». Сканирование не поддерживается при подключении через концентратор USB, так как концентраторы могут вызвать проблемы со связью при попытке передать данные обратно на компьютер. Мы рекомендуем прямое соединение между принтером и компьютером. После того, как вы подключили принтер напрямую, выполните следующие шаги и убедитесь, что вы получаете ту же ошибку 162,0,0:
<ПР>Далее я рекомендую загрузить и установить электронное руководство для машины на свой компьютер. Он дает очень подробные инструкции по каждой из функций машины. Электронное руководство должно находиться на компакт-диске с руководством пользователя, прилагаемом к машине. Если вы не можете получить к нему доступ отсюда, нажмите на ссылку ниже, чтобы загрузить электронное руководство:
Надеюсь, эта информация окажется для вас полезной. Однако, если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нами по телефону 1-800-OK-CANON (1-800-652-2666).
Это ответ на ваш вопрос? Нажмите кнопку «Принять как решение», чтобы другие тоже могли найти ответ.
- Сканировать документ для копирования
- Сканируйте документ прямо на свой компьютер для редактирования и/или публикации.
- Распечатайте факс или другой документ, полученный по электронной почте.
- Печать документов напрямую с планшетов или смартфонов через Wi-Fi
Ваше МФУ (также называемое универсальным принтером) делает вашу жизнь проще, заменяя устаревшие факсимильные аппараты, сканеры и копировальные аппараты и экономя деньги на обслуживании, электроэнергии и замене. Для домашнего или делового использования эти гениальные машины изменили то, как вы работаете с компьютером и работаете с документами, обеспечивая функциональность, не занимая места старых устройств. Когда они работают, они упрощают вашу повседневную работу.
Как и все технологии, МФУ перестают работать в самый неподходящий момент. Когда вам нужно отсканировать важный документ на МФУ, вы разочаровываетесь в сканере, который просто не выполняет свою работу.
Canon — один из лидеров отрасли в области высококачественных и доступных по цене МФУ для сканирования, однако проблемы со сканером Canon возникают нередко по нескольким причинам.
Почему ваш сканер Canon не работает?
Устранение неполадок со сканером Canon достаточно простое, но ваша проблема может быть вызвана рядом проблем:
- Сначала попробуйте перезагрузить компьютер и выключить сканер на несколько минут, а затем снова включить. Это устранит больше проблем с компьютерами и устройствами, чем вы ожидаете.
- Помимо выключения сканера, отсоедините кабель питания — это приведет к более полному аппаратному сбросу.
- Если ваш сканер Canon новый, он может быть несовместим с вашей операционной системой (ОС), например с устаревшей ОС, такой как Windows XP, или даже с Windows 7.
- Вы недавно обновлялись до новой ОС, например WIN 10? Возможно, вам потребуется обновить драйвер принтера/сканера.
- Возможна проблема с подключением. Убедитесь, что все кабели надежно закреплены, например USB-подключение.
- Если у вас беспроводное соединение, убедитесь, что ваш сканер Canon подключается к сети Wi-Fi — на панели вашего сканера должно быть указание связи.
- Возможно, ваш драйвер устройства для сканера Canon устарел или отсутствует.
- Драйверы устройств могут быть повреждены, что может привести к неправильной работе сканера.
- Вредоносное ПО или вирусы могли поставить под угрозу вашу систему, вызвав множество проблем, в том числе выход из строя устройств.
Уточните на портале поддержки Canon или в службе поддержки клиентов, чтобы убедиться, что модель сканера совместима с конфигурацией вашей системы.
Устранение неполадок с устройством Windows
Windows предлагает несколько способов устранения неполадок, которые помогут вам, когда ваш сканер Canon не сканирует.
Введите «устранение неполадок» в окне поиска, затем выберите свой принтер в параметрах средства устранения неполадок:
Вы можете выбрать параметр «Устранение неполадок», чтобы запустить средство устранения неполадок, или щелкнуть значок «Принтер», чтобы сразу перейти к решению проблемы с печатью, в том числе со сканером Canon.
Нажмите кнопку "Запустить средство устранения неполадок"
Средство устранения неполадок Windows поможет вам найти проблему, связанную с неработающим сканером Canon.
Если Windows не может найти и устранить проблему, не отчаивайтесь. У вас есть еще варианты.
Обновление драйвера вашего сканера Canon
Многие владельцы Canon сообщают, что обновление драйвера для их сканера решило проблемы при работе устройства с Windows 10. Обновление драйвера для вашего сканера можно выполнить разными способами:
Использовать Центр обновления Windows
Введите «Центр обновления Windows» в окно поиска и нажмите на программу Центра обновления Windows:
Выберите параметр в Центре обновления Windows, чтобы проверить наличие обновлений
Используйте диспетчер устройств для проверки программного обеспечения сканера Canon
Альтернативный метод по сравнению с использованием Центра обновления Windows — использовать Диспетчер устройств для проверки драйвера отдельного устройства, например сканера Canon.
Начните с ввода «диспетчер устройств» в поле поиска Windows и выберите программу «Диспетчер устройств»:
В списке отображаемых устройств найдите свой сканер Canon. Выберите это устройство, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр «Обновить программное обеспечение драйвера» (в этом примере в качестве иллюстрации выбрано случайное аудиоустройство)
Вам будет предложено выполнить автоматический поиск нужного драйвера или перейти на компьютер к папке, в которой, как вы знаете, находится программное обеспечение. Выберите вариант автоматического поиска. Это позволит Windows выполнить поиск в реестре программного обеспечения Microsoft, чтобы найти лучший драйвер для вашего устройства.
Проблема с использованием Центра обновления Windows или Диспетчера устройств для поиска лучшего драйвера для вашего сканера Canon заключается в том, что производитель, возможно, еще не зарегистрировал свой обновленный драйвер, который решает вашу проблему в Microsoft.
Поиск на сайте производителя
Еще один доступный вам вариант решения проблем, связанных с неработающим сканером Canon, — это обратиться непосредственно в Canon. Вы можете выполнить поиск в Интернете или в документации к вашему сканеру, чтобы найти номер телефона для контактов службы поддержки, или выполнить поиск на веб-сайте поддержки компании для получения информации о драйвере. Конечно, вам нужно будет предоставить модель и, возможно, серийный номер вашего устройства, а также версию вашей операционной системы и уровень обновления. Это может быть успешным решением, если вы исчерпали предыдущие варианты.
Другие действия, если ваш сканер Canon не работает
Если в вашей системе есть антивирусная функция (вы должны), убедитесь, что база данных обнаружения или определение приложения обновлены. Затем запустите полное сканирование вашей системы. Это выявит и, надеюсь, удалит любые нежелательные элементы на вашей платформе, которые могут либо вызывать проблемы, либо молча ждать, чтобы нанести ущерб вашему компьютеру в будущем.
- Если ваш сканер Canon подключен через USB-кабель, попробуйте другой кабель или даже другой USB-порт.
- Проверьте стекло сканера: грязная или иным образом загрязненная поверхность может привести к проблемам со сканированием. Инструкции по очистке стекла без повреждения поверхности см. в руководстве пользователя.
- Убедитесь, что на панели сканера нет сообщения об ошибке, указывающего на аппаратную проблему.
- Если ваш сканер Canon не работает и подключен к ноутбуку, попробуйте изменить параметры питания:
Введите «энергосбережение» в окне поиска Windows, затем выберите параметр «Выбрать тарифный план»
Выберите вариант энергосбережения и выберите вариант Выбрать план электропитания
Выберите вариант энергосбережения.
Хотя это может показаться не совсем интуитивно понятным, некоторые пользователи ноутбуков сообщают, что этот простой шаг решил проблему с зависанием их сканера Canon.
Если вы ищете более простой способ
Проблемы с драйверами ни в коем случае не ограничиваются вашим сканером Canon. На вашем компьютере могут даже быть устаревшие или отсутствующие драйверы, которые вызовут проблемы в будущем или могут стать источником других проблем на вашем компьютере. Регистрация в службе автоматической проверки и обновления драйверов может сэкономить ваше время и нервы при устранении неполадок устройства вручную. Среди проблем с ручным обновлением драйверов:
- Время, потраченное на поиск нужных драйверов, может быть значительным
- Установка неправильного драйвера может быть даже хуже, чем установка уже установленного драйвера.
- Загрузка драйверов с нескольких веб-сайтов может привести к путанице, если есть из чего выбрать
- Возможно, вам неудобно обновлять системные драйверы с технической точки зрения.
Поддержка драйверов | ОДНА попытка сегодня! и положить конец всем вашим проблемам, связанным с отсутствующими или устаревшими драйверами. С помощью простой загрузки и установки Driver Support ваша система сможет анализировать существующие устройства и драйверы на наличие проблем, находить и загружать лучшие драйверы, а также безопасно и без проблем устанавливать их.
Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня
Измените метод передачи данных в параметрах сканера с режима памяти на собственный режим. В режиме памяти используется тот же метод передачи данных, что и в предыдущих версиях Acrobat, и выполняется сканирование непосредственно в память компьютера. Основной режим сканирует непосредственно в файл и считается более совместимым с более широким спектром сканеров.
Измените интерфейс пользователя в разделе «Параметры сканера» с «Скрыть собственный интерфейс сканера» на «Показать собственный интерфейс сканера». В собственном интерфейсе Show Scanner используется тот же метод сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. Это позволяет драйверу сканера управлять сканером. Hide Scanner Native Interface пытается напрямую использовать драйвер twain. Это может устранить сообщения об ошибках, особенно при сканировании нескольких листов бумаги. Если ни одно из этих решений не работает, иногда необходимо использовать обходной путь. См. решение 8 в разделе Общие задачи по устранению неполадок или обратитесь к производителю сканера за обновленным драйвером.
Общие задачи по устранению неполадок
Выполните следующие действия, чтобы определить, являются ли причиной проблемы проблемы со сканером, определенными настройками системы или драйверами.
1. Убедитесь, что сканер работает, отсканировав его в другом приложении.
Убедитесь, что сканер работает правильно, отсканировав его в другое приложение (например, Microsoft Word) с теми же настройками, что и в Acrobat.
Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты для сравнения. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для этих продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.
Если проблемы повторяются при сканировании в другое приложение, обратитесь к производителю сканера.
2. Сканирование с использованием Windows Image Acquisition (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).
Acrobat поддерживает драйверы Windows Image Acquisition (WIA). Если ваш сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню «Устройство» в диалоговом окне «Создать PDF из сканера». Отсканируйте документ.
3. Установите последнюю версию драйвера сканера.
Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, Acrobat возвращает сообщение об ошибке при попытке сканирования с использованием интерфейса TWAIN. При переустановке драйвера сканера файл TWAIN заменяется.
Свяжитесь с производителем сканера, чтобы получить последнюю версию драйвера. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, начинающиеся с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера сканера в соответствии с инструкциями производителя.
4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.
Некоторые приложения могут вызывать системные ошибки или зависания при одновременной работе с Adobe Acrobat. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, в том числе элементы автозагрузки (элементы, которые автоматически запускаются вместе с Windows).
Читайте также: