Сканер отпечатков пальцев Lenovo не работает

Обновлено: 21.11.2024

По какой-то причине мой сканер отпечатков пальцев просто перестал работать, и я пытаюсь выполнить повторное сканирование, но он как будто даже не включен. Я невероятно глуп, когда дело доходит до компьютеров — просто хочу, чтобы все работало!

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (1) 

Попробуйте это -

<р>1. Запустите встроенное и управляемое средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Встроенное: введите «Устранение неполадок» в поле «Начать поиск» Windows > нажмите «Устранение неполадок» > нажмите «Обновление Windows» > «Устранение неполадок»

2 Воспользуйтесь средством устранения неполадок оборудования и устройств
Введите «Устранение неполадок» в окне «Начать поиск» Windows > нажмите «Устранение неполадок» > прокрутите вниз и нажмите «Оборудование и устройства» > нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране > Перезагрузите компьютер после устранения неполадок. завершено

<р>3. Выполните действия, связанные со считывателем отпечатков пальцев
Ключ Windows+X > Диспетчер устройств > Разверните биометрические устройства > Щелкните правой кнопкой мыши запись ниже > Свойства > вкладка "Драйвер" >
A. Откатить — если включен откат драйвера, откатите его
B. Удалить — удалить устройство и перезапустить его для автоматической переустановки
C. Обновление: загрузите драйвер с веб-сайта производителя компьютера и переустановите его (если у вас возникнут проблемы, сообщите мне марку и модель вашего компьютера)

Сообщить о нарушении

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Если сканирование отпечатков пальцев Windows Hello не работает, это может создать угрозу безопасности.
Основной причиной того, что сканирование отпечатков пальцев Windows не работает, является проблематичный драйвер.
Возможным решением проблемы отсутствия отпечатка пальца Windows Hello является обновление драйверов.
Вы также можете попробовать использовать другой считыватель отпечатков пальцев, чтобы защитить свое устройство.

Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool: это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

В Windows 10 улучшена безопасность, и одной из функций, повышающих безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев.

Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если на вашем компьютере хранятся конфиденциальные данные, и вы не хотите, чтобы кто-либо получил к ним доступ. Однако похоже, что у некоторых пользователей Windows 10 сканирование отпечатков пальцев не работает.

В сообщении говорится, что нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый со сканером отпечатков пальцев Windows Hello, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Невозможность использовать отпечаток пальца может представлять угрозу безопасности, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:

Сканер отпечатков пальцев в Windows 10 заблокирован. Устройство считывания отпечатков пальцев совершенно не отвечает, какие бы действия вы ни предпринимали.
Сканер отпечатков пальцев в Windows 10 не работает. HP, Dell, Lenovo. По словам пользователей, неработающий считыватель отпечатков пальцев связан не только с этими брендами и может появиться практически на любом ПК.
Настройка отпечатка пальца Windows Hello не работает. Это может быть проблемой, поскольку вы вообще не сможете использовать вход по отпечатку пальца.
Сканер отпечатков пальцев не работает в Windows 10. Эта проблема затрагивает как встроенные, так и USB-считыватели отпечатков пальцев.
Отпечаток пальца в Windows 10 без PIN-кода, Hello. Невозможно использовать сканирование отпечатка пальца без настройки PIN-кода или использования Windows Hello.
Отпечаток пальца Windows 10 недоступен. Параметр отпечатка пальца может стать недоступным. Это можно исправить, переустановив драйверы сканера отпечатков пальцев.
Windows Hello недоступна на этом устройстве. Это сообщение обычно появляется, если у вас нет сканера отпечатков пальцев или если он не работает должным образом.
Вход в Windows 10 по отпечатку пальца не работает, недоступен или отсутствует. Если функция отпечатка пальца не работает или отсутствует, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
Отпечатки пальцев в Windows 10 перестали работать. Сканирование отпечатков пальцев внезапно перестало работать. Это можно исправить, сбросив отпечатки пальцев.
Отпечаток пальца и PIN-код в Windows 10 не работают. Невозможно использовать вход с помощью отпечатка пальца или PIN-кода. Это можно исправить путем повторного создания PIN-кода и отпечатка пальца.

Что делать, если сканер отпечатков пальцев не работает в Windows 11?

После обновления до Windows 11 многие пользователи начали жаловаться на веб-сайте Microsoft Answers, что их сканер отпечатков пальцев перестал работать и больше не может использовать его для входа в систему:

Я обновился до Windows 11 со своего ноутбука с Windows 10, отвечающего всем требованиям. С тех пор я не могу использовать сканер отпечатков пальцев на своем ноутбуке. Через день настройки входа в приложение настроек также не открываются. Я переустановил свои биометрические драйверы, но это не сработало. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Является ли это ошибкой и будет ли она исправлена в следующих обновлениях?

Поскольку об этой проблеме сообщали несколько пользователей ноутбуков ASUS, можно предположить, что существуют некоторые проблемы совместимости с драйверами для соответствующих ридеров.

Однако один пользователь в той же теме ответил, что сканер отпечатков пальцев на его ноутбуке ASUS работает хорошо.

В любом случае, похоже, это не единичный случай, так как другие пользователи жаловались на веб-сайт сообщества Acer с той же проблемой:

Мой сканер отпечатков пальцев Acer 5 отлично работал с Windows 10. Когда я перешел на Windows 11, он перестал работать. В окне входа в Windows 11 нет доступных параметров («Настройки», «Учетные записи», «Параметры входа»). Доступно ли исправление или оно будет доступно в будущем? Будет ли исправление автоматически установлено Центром обновления Windows?

В этом случае пользователю удалось обновить драйвер считывателя отпечатков пальцев из раздела «Биометрия» из Диспетчера устройств и сразу решить проблему.

У нас нет официального решения, но, скорее всего, это проблема совместимости драйверов, которая будет постепенно обновляться по мере развития Windows 11.

Отпечаток пальца Windows не работает после обновления

Говоря об обновлениях, вы могли заметить, что Windows Fingerprint перестал работать после установки определенного обновления.

На самом деле многие пользователи сообщали об одной и той же проблеме, поэтому можно с уверенностью заявить, что это не происходит строго при переходе на новую ОС. На самом деле регулярные обновления функций также могут вызывать проблемы несовместимости.

Чтобы быстро исключить эту возможность, мы рекомендуем вам отменить последние обновления и, следовательно, проверить функциональность Windows Hello.

Вот как это сделать:

Откройте приложение "Настройки" на панели задач.
Перейдите в раздел Центр обновления Windows и выберите История обновлений.
Нажмите «Удалить обновления», чтобы развернуть список.
Теперь найдите обновление или обновления, которые вы хотите удалить, и нажмите «Удалить».

Если проблема решена, вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, прежде чем пытаться переустановить проблемное обновление, чтобы избежать повторного поведения.

Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10?

Откатить драйверы/использовать драйверы по умолчанию
Используйте другой сканер отпечатков пальцев.
Переключиться на локальную учетную запись/создать новую.
Запретить компьютеру отключать USB-устройства.
Обновление HP Support Assistant
Удалите программное обеспечение для распознавания отпечатков пальцев.
Удалите сканирование отпечатков пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев.
Удалите PIN-код и создайте его заново.
Обновите BIOS

1. Откатить драйверы/использовать драйверы по умолчанию

1.1 Откат драйвера сканера отпечатков пальцев

1.2 Используйте драйвер по умолчанию из Windows

1.3 Обновите драйверы

Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно обратитесь к производителю сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.

Стоит также отметить, что в некоторых случаях старые драйверы могут работать лучше последних, поэтому вы можете попробовать и некоторые старые драйверы.

Обновление драйверов вручную сопряжено с риском, поэтому мы рекомендуем загрузить и установить специальное программное обеспечение, чтобы выполнять это автоматически.

Специальное программное обеспечение, такое как DriverFix, защитит вашу систему от повреждений, загрузив соответствующие версии драйверов для вашего конкретного оборудования.

2. Используйте другой считыватель отпечатков пальцев

Читаемость на 360° с защитой от спуфинга
Сертификаты FIDO и U2F
Совместимость с Dashlane, LastPass (Премиум), Keeper (Премиум) и Roboform для веб-сайтов.

Он очень маленький, его легко потерять

Проверить цену

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Если проблема не устранена, попробуйте использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш сканер отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.

Поэтому перед покупкой нового сканера отпечатков пальцев убедитесь, что устройство совместимо с вашей машиной.

Мы рекомендуем приобрести Kensington VeriMark USB Fingerprint Key — крошечный сканер отпечатков пальцев, полностью совместимый с Windows.

3. Переключитесь на локальную учетную запись/создайте новую учетную запись

Вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.

Если Windows не позволяет вам добавить новую учетную запись, это экспертное руководство поможет вам устранить проблему и вернуть все в нормальное русло.

4. Запретить компьютеру отключать USB-устройства

Возможно, ваша система отключает USB-устройство для экономии энергии. Если вы отключите эту функцию, сканер отпечатков пальцев останется активным.

5. Обновите HP Support Assistant

Если сканер отпечатков пальцев не работает в Windows 10, проблема может заключаться в приложении HP Support Assistant. Если это приложение установлено на вашем компьютере, обязательно обновите его до последней версии.

Это можно сделать, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или загрузив последнюю версию с веб-сайта HP.

После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.

Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть ПК другой марки и на нем нет HP Support Assistant, то это решение к вам не относится.

6. Удалите программу распознавания отпечатков пальцев

После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатков пальцев с вашего ПК, как показано в Решении 2.

Затем перезагрузите компьютер. Windows 10 установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена. Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройки», ознакомьтесь с этой подробной статьей, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

7. Удалите сканирование отпечатков пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев

7.1. Удаление опции сканирования отпечатков пальцев

7.2 Регистрация новых отпечатков пальцев

Откройте приложение "Настройки", нажмите Аккаунты, затем Параметры входа.
Убедитесь, что у вас настроен PIN-код. Если нет, настройте PIN-код сейчас.
Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку "Настроить".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
Перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку "Добавить другую".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

Все еще не работает?Вот еще одно исчерпывающее руководство, которое поможет вам раз и навсегда решить проблему с Windows Hello.

8. Удалите и заново создайте свой PIN-код

8.1 Удаление PIN-кода

8.2 Повторно добавьте свой PIN-код

9. Обновите BIOS

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в BIOS. Если на вашем устройстве есть встроенный считыватель отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.

Обновление BIOS — это сложная процедура, и если вы не будете осторожны, это может привести к необратимому повреждению вашего ПК. Мы написали краткое руководство о том, как перепрограммировать BIOS, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.

Кроме того, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета, поэтому обязательно попробуйте и это. Вы можете обновить свои драйверы, используя наши первые два решения из этого руководства.

Мы надеемся, что вам удалось исправить сканирование отпечатков пальцев на вашем устройстве с Windows 10 с помощью наших решений.

Если PIN-код не работает в Windows 10, вот отличное руководство, которое поможет вам сразу же решить проблему с PIN-кодом в Windows 10.

Если вы обновили операционную систему и вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению ошибки датчика отпечатков пальцев в Windows 11.

Чтобы получить дополнительные предложения или вопросы, обратитесь к разделу комментариев ниже. Другие пользователи могут оценить ваш вклад.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Недавно я стал владельцем X1 Yoga (до сих пор он мне очень нравился). Однако после недавних обновлений Windows мой сканер отпечатков пальцев перестал работать. Индикатор горит зеленым, и как только я захожу в систему, индикатор гаснет. Я пытался удалить и переустановить программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев, но безрезультатно. Это мой первый опыт владения Lenovo. Пожалуйста, пришлите помощь!

Вот почему я оставил Windows и перешел на Linux. Обновление Windows испортило систему людей. Когда я запускал Windows, у меня сломалась клавиатура и мышь RGB. Плюс случайные синие экраны смерти.

У меня есть C940 Yoga, и я столкнулся с этой проблемой. Я могу с радостью сказать, что это решено. Я использовал следующие ресурсы.
Поэтому сначала прочитайте все. Я использовал следующие 3 ресурса и применил второй метод, включающий удаление драйвера и повторную установку.

ПРИМЕЧАНИЕ, НИЖЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ 2 СПОСОБА, И СПОСОБ 1 У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ. Я ИСПОЛЬЗОВАЛ СПОСОБ 2, КОТОРЫЙ УДАЛЯЕТ ДРАЙВЕР, ПОТОМ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЕТ. ТРЕБУЕТСЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА.

Удалите программу считывания отпечатков пальцев.

Откройте меню «Пуск» 📷. Введите Панель управления.

На панели управления (просмотр по категориям) выберите «Программы». Выберите Программы и компоненты.

Выберите Удалить программу. Щелкните правой кнопкой мыши имя приложения в списке (например, Lenovo Fingerprint Manager Pro) и выберите Удалить.

Выполните отображаемые инструкции, чтобы удалить программное обеспечение.

Настройте отпечатки пальцев в Windows Hello в Windows 10. Дополнительные сведения см. по следующей ссылке Microsoft:
Узнайте о Windows Hello и настройте его

Если проблемы с программой Fingerprint по-прежнему возникают, попробуйте обновить драйверы.

Удалите устройство Synaptics из диспетчера устройств.

Введите и выберите Диспетчер устройств в поиске.

Разверните раздел "Биометрические устройства".
📷

Щелкните правой кнопкой мыши устройство Synaptics и выберите «Удалить» (отметьте также параметр «Удалить все программное обеспечение, прикрепленное к этому устройству», если он доступен).

Установите пакет драйверов с нашего веб-сайта или используйте Lenovo System Update или Lenovo Vantage. Для получения дополнительной информации см.: Популярные темы: Драйверы, Обновление драйверов.
Обновления также доступны с параметром автоматического сканирования:

Выберите «Определить ваш продукт».
📷

Выберите Драйверы и программное обеспечение.

Выберите «Автоматическое обновление» и выполните поиск обновлений.

В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши верхнюю часть дерева и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования. Через некоторое время неизвестное устройство должно быть распознано как устройство Synaptics.

Считыватель FP не работает на моем T450s в Windows 10, даже если правильно установлены драйверы "датчики Synaptics PS (WBF) (PID = 0017)".

Я могу войти в программу установки отпечатков пальцев Windows Hello (скриншот ниже), но программа чтения FP ничего не делает.

Ноутбук «новый», и я не устанавливал Win 7 или 8, прежде чем тестировать FP, но драйвер установился без проблем, поэтому я думаю, что это не аппаратная проблема.

Я рад любому предложению.

Проблема решена. Действительно, это аппаратная проблема.

Похожие вопросы

Привет! Недавно я обновил операционную систему своего ноутбука с Windows 7 до Windows 8.

Все работает хорошо, кроме моего сканера отпечатков пальцев, у него вообще не работает.

Я загрузил и установил все драйверы с указанного ниже веб-сайта, но это все равно не работает.

Можете ли вы помочь мне решить эту проблему?

Название продукта: Ноутбук HP Pavilion dv7

Текущая ОС: Windows 8 Pro, 64-разрядная

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств. В биометрии сканер отпечатков пальцев не появится без него? или один! значок рядом с ним?

Вы упомянули, что установили драйвер. Вы также установили программу SimplePass, найденную по ссылке ниже? Я видел версию Windows 8 для устройства, но версия Windows 7 может работать. Если версия Windows 7 не работает, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши программу SimplePass и выбрать режим устранения неполадок совместимости, чтобы проверить, заработает ли она.

Я купил HP Envy dv7-7240us около недели назад, и сканер отпечатков пальцев делает больше.
Ноутбук был куплен с Windows 8.

Сенсор отпечатков пальцев не загорается и не считывает отпечатки пальцев.
Помогите, пожалуйста.

Я вижу, у вас проблема со сканером отпечатков пальцев на компьютере. У меня есть несколько предложений, которые могут помочь с этим вопросом.

Вот ссылка на шаги по устранению неполадок для считывателя отпечатков пальцев на вашем компьютере. Следуйте инструкциям по ссылке и дайте мне знать, что произойдет.

Недавно, после обновления до Windows 10, сканер отпечатков пальцев работает только на моем Pavilion dv6. Я пробовал другие методы, которые нашел на форуме, и я ищу драйвер, который заставит работать считыватель отпечатков пальцев. Я попытался загрузить HP SimplePass (который был удален с моего ПК после обновления операционной системы) в надежде, что он заставит мой считыватель отпечатков пальцев работать, но безуспешно. Я также посмотрел в настройках (в диспетчере устройств) биомерные устройства и нашел драйвер с восклицательным знаком, указывающим, что он не будет работать. Итак, прямо сейчас мне нужно решение, чтобы заставить меня работать со сканером отпечатков пальцев.

Не знаю, если точно следовать документам, проблем не будет. Это будет хороший опыт обучения!

После возвращения сообщить мне и сообществу, как идут дела.

Добро пожаловать, хорошего дня!

Я обновил xp до win 7, что нам и предстоит сделать, но не могу заставить работать сканер отпечатков пальцев. В приборах видно, что на автомате такой есть. Скачал драйвера для Висты, но они никуда не делись. Во многих местах читал, что драйверы Vista будут работать, но мне кажется, что мне нужно нечто большее. Любая подсказка? Спасибо.

Да, для Vista доступен только драйвер сканера отпечатков пальцев, но вы должны установить программное обеспечение HP Protect Manager Security Tools для Windows 7 из модели, пришедшей на смену nc6400, которая была 6910p.

Вы также должны использовать кнопки быстрого запуска драйвера W7.

Если ваш ноутбук поддерживает Bluetooth, вам потребуется программное обеспечение и драйвер Bluetooth W7.

Кроме того, вы можете использовать версию программного обеспечения W7 HP Wireless Assistant.

Вы также можете прочитать руководство по управлению средствами безопасности, чтобы понять, как пользоваться сканером отпечатков пальцев.

У меня есть HP Pavillion DV6007ea, и внезапно считыватель отпечатков пальцев перестал работать, и я получаю сообщение о том, что "считыватель отпечатков пальцев не обнаружен".

Пытались переустановить драйверы и т. д., но сообщение остается тем же. У кого-нибудь есть опыт с этим? Плохой диск или что? У меня есть расширенная гарантия, но не присылайте, если это что-то простое.

То же самое здесь. Кто-то в - это решение?

У меня компьютер для развлечений DV7T-7000. Старый жесткий диск вышел из строя, поэтому я установил новый и поставил на него Windows 8. Теперь сканер отпечатков пальцев не работает. Когда я пытаюсь открыть свои отпечатки пальцев, я получаю сообщение о том, что сканер отпечатков пальцев не подключен. Когда я проверяю биометрию в панели управления, она говорит, что на этой машине ничего не найдено. Я установил Simplepas от HP и пилотную версию. Как это исправить?

Сделал все обновления винды, которые стояли в очереди, перезагрузился и увидел, что биометрия в Панели управления указывает на считыватель отпечатков пальцев. Но когда я попытался запустить вариант входа в Windows, он говорит, что нет программного обеспечения для читалки. Я установил Simplepass от Authentec для HP, и он все показал. Я настроил свои отпечатки пальцев, и плеер работает на всем, что ему положено. Сладкий!

У меня ноутбук HP ENVY dv6t-7200 CTO Quad Edition. Недавно у меня произошел полный системный сбой, и мне пришлось переустановить операционную систему Windows 8.1. Естественно у меня пропало большинство программ (переустанавливал). Однако я не могу заставить работать считыватель отпечатков пальцев mt. Я переустановил программное обеспечение SimplePass и divers. Я попытался выполнить полный сброс и переустановил текущий блок датчика валидности. Я до сих пор не могу заставить считыватель отпечатков пальцев ожить. У кого-нибудь есть предложения?

Пожалуйста, найдите приведенную ниже ссылку, которая может помочь вам решить вашу проблему.

У меня есть Toshiba R830. Я получил "понижение" до 32-разрядной версии Windows 7 с предустановленной 64-разрядной версией. Долгая история - но это совместимость программного обеспечения.

Несмотря на загрузку и установку, как мне кажется, всех необходимых 32 драйверов, похоже, мне не удается заставить работать сканер отпечатков пальцев.

Я скачал и установил программу fp-sw-201103311304 Tosh - остыл и попытался ее установить.

На самом деле трудно понять, установлено ли оно! Я получаю сообщение о том, что файл будет извлечен в каталог C:\temp, и в то же время сообщает мне, что tinstallwb.exe запустится после завершения извлечения.

Вроде извлекается - но я не вижу, что происходит установка.

Впоследствии оказывается, что в названии программ ничего не указано - и ничего не "запускается".

В диспетчере устройств я не вижу ничего, что указано как «считыватель отпечатков пальцев» в функциях безопасности — это TPM 1.2. На самом деле не уверен, что это не имеет никакого отношения к считывателю отпечатков пальцев — я включил, а затем отключил через BIOS.

Я что-то упустил?
Может ли ридер [которым я не пользовался с момента появления нового — даже если прошло всего 8 недель] перестал работать?

Будем очень благодарны за подсказки.

Попробуйте запустить установку вручную. На рабочем столе создать папку распаковать и после начала скачивать exe. Извлеките файлы в папку распаковать и отключить запуск команды после извлечения.

При проверке файлы почти открываются, а архив Toshiba извлекается экстрактором файлов. Вы найдете файл setup.exe.
Пожалуйста, попробуйте запустить его вручную.

Я убежден, что со сканером отпечатков пальцев все в порядке. Должно быть проблема с драйвером, может что-то несовместимое с недавним обновлением программного обеспечения Windows 7?

Ноутбук работает очень хорошо. Когда я закончу, я перехожу в режим ожидания и использую коврик для мыши, чтобы разбудить его. Светодиодный сканер отпечатков пальцев мигает, и я могу провести пальцем, чтобы войти в систему.
В какой-то момент, после того как несколько раз перевести ноутбук в спящий режим и разбудить, сканер отпечатков пальцев не работает. Нет мигания. Провожу пальцем, а плеер никак не реагирует - пока не говорите мне, что было плохое чтение.
Если я войду в систему и войду снова, никаких изменений. Однако, если я делаю перезагрузку, все нормально - сканер отпечатков пальцев снова работает.

Я снова и снова наблюдал за новыми драйверами и устанавливал их. Кажется, ничто не влияет на этот сценарий. К сожалению, это начало происходить около 9 месяцев назад (), и из-за спорадического характера этого я не был достаточно внимателен, чтобы узнать «точный» момент времени, когда это началось. Мои инстинкты подсказывали мне, что по пути было какое-то обновление программного обеспечения / драйвера, которое изначально не работает правильно. Я надеюсь, что HP продолжит отношения с этими компаниями для считывания отпечатков пальцев и сможет передать эти вопросы, чтобы мы могли выполнить обновление программного обеспечения. Но. Я не знаю, был ли он заброшен. Мой ноутбук все еще находится на гарантии, но было бы нелепо присылать только эту проблему.

Я надеюсь, что кто-то слышал об этом на dv6 и знает решение. Спасибо!

Моей системой является HP dv6-6145dx. У меня Windows 7 с последними обновлениями. Встроенный считыватель отпечатков пальцев работает с HP Simple pass 2011 v5.1 и драйвером Validity Sensor версии 4.3.205.0. При попытке запустить интерфейс Простой проход загружает базу, но потом приложение пропадает. Я пытался удалить и переустановить программное обеспечение, но, как я заметил, это не изменило проблему.

Нет проблем, я совершенно не должен заморачиваться с Pass Simple версии 8. Я продвинулся и установил версию 6. Я еще не получил никакой радости, поэтому я немного покопался и нашел еще один поздний драйвер Validity Sensor. , версия 4.3.304 (не отмечена в списке обновлений драйвера для моей модели ноутбука). ЭТО СРАБОТАЛО. Теперь я могу перейти в спящий режим, а сканер отпечатков пальцев продолжает работать, когда система выходит из спящего режима. Раньше он был почти гарантированно отключен. Так. похоже, моя проблема теперь решена.

Я обновился до iOS 10, и теперь мой сканер отпечатков пальцев не работает. У меня 5 сек.

Поэтому после того, как я обновил Windows 10 в последнем обновлении, мой отпечаток пальца больше не работает. Пробовал скачать оригинальный драйвер, не работает. Когда я провожу пальцем по нему, он просто продолжает мигать, но если я держу палец на нем, мигание прекращается. Но когда я пытаюсь сохранить палец в Windows Hello или HP Simplepass, он не распознает, как я провел пальцем по нему.

Датчик достоверности Eagle Driver:

Текущая (актуальная) программа HP SimplePass:

Nicolaj123dk написал:

Итак, после того, как я обновил Windows 10 в последнем обновлении, мой отпечаток пальца больше не работает. Пробовал скачать оригинальный драйвер, не работает. Когда я провожу пальцем по нему, он просто продолжает мигать, но если я держу палец на нем, мигание прекращается.Но когда я пытаюсь сохранить палец в Windows Hello или HP Simplepass, он не распознает, как я провел пальцем по нему.

Рекомендуемый датчик Eagle действительно подходит для Windows 8.1 (и 8); драйвер работает в Windows 10.

Программа, поддерживаемая HP SimplePass серии 8, оценивается от Windows 7 до Windows 10.

ЕСЛИ вы ранее использовали HP SimplePass серии 6 (любая версия HP SimplePass 6.x):

Пришло время двигаться, потому что программа поддерживает HP SimplePass серии 8.

Даже если у вас есть экспорт ваших веб-карточек (веб-сайтов/паролей) этой старой версии SimplePass, вы можете использовать файл .tsd (импорт) серии 6 в серии 8 HP SimplePass. Два набора программ НЕ совместимы. Между двумя программами нет программы преобразования шифрования.
При переходе на поддерживаемую версию HP SimplePass необходимо создать новую базу данных ваших веб-сайтов/паролей. Это означает, что вы должны создавать все новые подключения к отпечаткам пальцев.
Новый файл экспорта «веб-карта» называется хранилищем для программы HP SimplePass серии 8. Суффикс файла — «.opi». Процесс экспорта аналогичен старой программе SimplePass; вы экспортируете свои записи хранилища из программы SimplePass в файл .opi. Файл зашифрован — храните — в надежном месте.

Помощь, предложения и примеры:

Прочитайте первую страницу: рекомендации Dragon Document

Прежде чем выполнять какие-либо советы, приведенные здесь (или, к сожалению), убедитесь, что вы можете подключиться к компьютеру, используя свой пароль.

Создайте стиль администратора с паролем для локальной учетной записи, который вы сможете использовать для подключения к компьютеру, если возникнет необходимость (все происходит на стороне).

См. раздел:

Учетная запись Shelter: решения для доступа, дополнительная административная учетная запись

В документе.

Процедура — обновлена / (установка HP SimplePass Re)

Начните с создания точки восстановления

Если у вас установлена какая-либо версия 6 HP SimplePass

Удалите программу из программ и компонентов HP SimplePass версии 6.x >
Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Если установлен драйвер датчика действительности (согласно рекомендациям):

Удалите датчик валидности драйвера в диспетчере устройств (не удаляйте) >
Перезагрузите компьютер, чтобы драйвер переустановился

Переустановите существующий драйвер отпечатков пальцев
- Вариант 3 – установить драйвер в диспетчере устройств
  - Способ 1. Переустановите существующий драйвер

Если установленный драйвер датчика действительности превышен (старый):

<ПР>

Загрузить валидацию драйвера Eagle

Удалите существующий драйвер из диспетчера устройств И установите флажок, чтобы удалить драйвер >

Закройте все программы. >

Выключите компьютер > секунд >

Запустите компьютер и войдите в систему >

Установите загруженный драйвер

<ПР>

Переустановите драйвер отпечатка пальца

Вариант 3D: удалить драйвер из диспетчера устройств и установить

Затем проверьте/настройте параметры входа в Windows 10 (отпечатки пальцев).

<УЛ>

Важен порядок событий

Вход в Windows 10 — параметры подключения

Если вы еще не сделали это после того, как вход в Windows (все еще) работает, пришло время установить HP SimplePass.

<ПР>

(Re) Установите программное обеспечение HP SimplePass

Установите программное обеспечение HP SimplePass серии 8.

Когда вы видите сообщение, которое помогает, вдохновляет, дает крутую идею.

или вы узнали что-то новое, нажмите "Мне нравится" в этом сообщении.

Исправил/ответил? Нажмите «Принять как решение», чтобы помочь другим найти ответы.

За исключением возврата в спящий режим сканер отпечатков пальцев работал хорошо. Любые предложения приветствуются, спасибо.

Отредактировано для добавления исправления ссылки.

Ну, я все еще функционировал, но я точно не знаю, как. Я продолжаю то, через что я прошел, чтобы вы, ребята, могли получить представление и исправить, если это необходимо. Для начала я поговорил с господдержкой и проработал с ними очень долгое время. Они пытались установить разные драйверы (тогда другой AuthenTec), и каждый раз, когда мы это делали, он говорил: «Считыватель отпечатков пальцев недоступен» при открытии сеанса. Они пытались изменить параметры питания и устройства, которые могли проснуться от моего компьютера, но это тоже не дало никакого эффекта. Я позвонил в Lenovo, и они просто сказали мне загрузить программное обеспечение, которое уже было на компьютере, и изменить параметр, чтобы оно разбудило компьютер, которого не существует. Они были очень полезны.

Поэтому я уверен, что это патч, который исправил, когда я установил его правильно, потому что я пробовал как управление питанием, чтобы предотвратить выключение, так и редактирование реестра, и это не сработало. Я также думаю, что Vista SP1 решает то, что сделало редактирование реестра, но я все равно пытался, потому что я был в отчаянии, ха-ха. Я буду отменять изменение реестра и управление питанием по одному и смотреть, работает ли оно по-прежнему. Если он не продолжает работать, я предполагаю, что это аппаратная проблема, и я хочу позвонить в Lenovo, чтобы отремонтировать его.

Здравствуйте!
У меня новый T540P со сканером отпечатков пальцев.

Примерно в 80 % случаев устройство считывания отпечатков пальцев не соответствует экрану входа в систему Windows после вывода компьютера из спящего режима. Однако он работает в 100% случаев при запуске из положения остановки. После подключения он также работает в 100% случаев. Вопрос возникает при входе в windows.

Я пробовал много вещей

-удаление/установка устройства в Диспетчере устройств и ПО Fingerprint Manager Pro

-отпечатки настроек через два ПО Fingerprint Manager pro (lenovo) ИЛИ через встроенные в Windows опции панели управления отпечатками пальцев

-отключение "разрешить Windows выключать это устройство для экономии энергии" в диспетчере устройств.

Итак, я должен сказать, что у меня есть еще один T540P, который я заказал в качестве замены. Обе модели сталкиваются с одной и той же проблемой.

Это вопрос широкой платформы, затрагивающей все модели T540P? Это расстраивает.

Кто-нибудь еще столкнулся с проблемой неработающего считывателя отпечатков пальцев после гибернации? Это непостоянная проблема, происходит все время, но часто. Из спящего режима мигает, шевелю пальцем, ничего не происходит, мигание прекращается и привод после этого не работает. Я должен ввести свой пароль Windows, и он не работает для всех веб-сайтов. Необходимо перезапустить, чтобы снова включить диск.

У меня 64-разрядная версия Win 7 Home Prem с последними драйверами для сканера отпечатков пальцев и последним обновлением для программного обеспечения Authentec.

Итак, вот решение(я), найденное нами с Поки:

Вариант 1. Свойства компьютера, диспетчер устройств, биометрические устройства, датчики достоверности, свойства и вкладка управления питанием снимите флажок "разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии".

Вариант 3. Сделайте и то, и другое.

Возможно, вы ищете

Я только что купил этот ноутбук и я пытался слушать музыку через наушники, но в них не было звука, он не играл на колонках, поэтому я попробовал, и приходит уведомление о том, что подключен кабель, я попытался установить Драйверы Realtek HD Audi

Разница между двумя ноутбуками? Acer Aspire 17.3" LED, процессор Intel Quad-Core, 8 ГБ RAM, 1 ТБ портативный накопитель HARD Windows 8.1 и Acer Aspire E 17 E5-771-74E7 17,3-дюймовый ноутбук (серебристое железо) HD?

Как я могу отключить "вне частоты"? или то, что я могу сделать, потому что мой экран каждые 5 или 10 минут становится черным, и на нем появляется надпись "Частота".

При запуске я получаю сообщение "Нажмите F2, чтобы продолжить отказ системного вентилятора". Я читал в другом посте, что этот вентилятор не так важен, и вы можете использовать свою машину без него - это правда? Вентилятор процессора должен найти работу; также есть представитель силовой турбины

Читайте также: