Сканер не сохраняет изображение на компьютер

Обновлено: 04.07.2024

В: Когда я сканирую документ, я не могу отправить его в файл на жестком диске моего настольного компьютера (я указываю предпочтительное место назначения). Я получаю сообщение: «Подключаемый модуль Epson PDF не может записать в файл». Но я могу отправить его на внешний жесткий диск, а затем скопировать файл с внешнего жесткого диска на внутренний диск моего рабочего стола.

Это неприятность, которую я хотел бы решить. С другой стороны, у меня есть резервная копия всего, что я отсканировал.

Я с нетерпением жду вашей колонки каждую субботу и ценю ваши вдумчивые ответы на присланные запросы.

— Дуг Б. Найсвилл

A: Спасибо за добрые слова, Дуг. Должен вам сказать, что чуть не пропустил ваш вопрос в своей очереди, так как не имею прямого опыта работы со сканерами Epson. Когда вы прочитаете мой ответ, я думаю, вы также обнаружите, что в вашем вопросе отсутствовала пара ключевых элементов информации, и что они являются частью предложенного мной решения.

Наконец, прежде чем я перейду к обсуждению вашей проблемы, я хочу похвалить вас за то, что вы являетесь рекордсменом по самой длинной и самой подробной записи, которую я когда-либо получал в ответ на часть «Опишите свой компьютер» в контакте. форма. Я предполагаю, что какая-то часть программного обеспечения предоставила вам хотя бы часть этого. Это было гораздо более исчерпывающе, чем мне нужно, но я предпочитаю иметь слишком много информации, чем недостаточно.

Для тех читателей, которые не пользовались сканерами документов, у Дага есть устройство, которое делает изображение документа, очень похожее на копировальный аппарат. Однако вместо того, чтобы напрямую распечатать его копию, он отправляет отсканированное изображение на его компьютер. Такие устройства можно подключать либо напрямую к компьютеру (например, через USB), либо к домашней сети, в которой находится компьютер.

Предполагается, что файл будет сохранен локально на жестком диске компьютера, но Даг получает сообщение о том, что по какой-то причине программное обеспечение, управляющее сканером, не может выполнить сохранение.

Итак, пытаясь сформулировать ответ для вас, Даг, я, естественно, обратился к этому всезнающему источнику всех человеческих знаний, обычно известному как Google. Давние читатели колонки знают, что я единственный обладатель желанного черного пояса Geekudon в темном искусстве Google-Fu, так что это своего рода моя сумка.

Теперь вы упомянули, что «указываете предпочтительное место назначения» для программного обеспечения Epson для сохранения отсканированных изображений. Я интерпретирую это так, что вы указали какую-то папку на своем ПК, кроме «Мои сканы», которая будет папкой Windows по умолчанию.

Одна вещь, которая может вызвать ошибку, которую вы получаете, это если эта папка не существует. Поэтому убедитесь, что указанный вами Epson путь к папке существует, учитывая, что имена папок могут быть очень похожими.

Предполагая, что путь действителен и существует, как указано, следующее, что нужно проверить, — это файлы, которые уже существуют в этой папке. Программное обеспечение Epson определяет шаблон имени файла по умолчанию для именования файлов сканирования. Он использует этот шаблон для создания уникальных имен, добавляя к ним число. Распространенным шаблоном может быть «Сканирование», что приводит к именам файлов, таким как «Scan001» (плюс расширение, такое как .pdf или .jpg).

Имена файлов в Windows должны быть уникальными, поэтому для каждого нового создаваемого файла добавленный номер увеличивается на 1. Используя эту схему, вам не нужно указывать уникальное имя файла для каждого сканирования — оно создается для вас..

Во время поиска в Google я узнал, что когда максимальное добавленное число, которое может использовать программное обеспечение Epson, равно 999. Когда число достигает 1000, простое программное обеспечение не может сохранить файл. Результатом является сообщение об ошибке, которое вы получаете. Сбросьте номер на 001 или измените базовое имя файла, и вы сможете выполнить еще 1000 сканирований.

Держу пари, что описанное выше является решением вашей проблемы, но если это не так, другие возможные решения, о которых я читал, включали в себя проверку актуальности программного драйвера, поскольку поставщики часто исправляют такие недостатки после оборудование выпущено.

Другой пользователь заявил, что проблема была вызвана его антивирусной программой. Его проблема началась, когда он переключился на бесплатную версию PC Tools Antivirus. Он обнаружил, что временное отключение антивирусного программного обеспечения во время сканирования позволяет успешно завершить сканирование. Надеюсь, вы тоже добьетесь успеха среди этих возможных исправлений. Удачи.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Сканирование документа должно быть простым и интуитивно понятным процессом, но иногда все усложняется без видимой причины. Некоторым пользователям было трудно сохранять отсканированные файлы, так как принтер не сохранял отсканированные файлы

Чтобы избежать этого, мы рекомендуем вам попробовать два встроенных инструмента и указать папку для сохранения отсканированных файлов вручную. Прочтите ниже, чтобы узнать, что нужно сделать, чтобы решить проблему раз и навсегда.

Где мой сканер сохраняет файлы?

1. Используйте факсы и сканирование Windows

Если вы хотите сохранить отсканированный файл, откройте программу факса и сканирования Windows > нажмите кнопку «Новое сканирование».
Во-вторых, перейдите в раздел "Сканер" > нажмите кнопку "Изменить".
Перейдите в раздел «Профиль» > выберите тип отсканированного файла (это может быть фотография или документ) > измените настройку по умолчанию.
Теперь нажмите кнопку "Сканировать" > начните сканирование печатной копии на принтере.
Затем коснитесь меню "Файл" > выберите параметр "Печать".
Появится диалоговое окно печати > откройте раскрывающийся список > нажмите Microsoft Print To PDF > нажмите кнопку "Печать".
Нажмите «Сохранить вывод на печать как» > вставьте выбранное имя файла > выберите место для сохранения файла > нажмите кнопку «Сохранить».

2. Использовать сканирование Windows

Установите приложение Windows Scan из Microsoft Store. Эта ссылка приведет вас прямо к окну загрузки в Windows 10.
Поместите объект, который хотите отсканировать, и выберите Сканер, Источник и Тип файла.
Нажмите "Показать", а затем "Сохранить файл в" в настройках приложения. Выберите место, где вы хотите сохранить файлы сканирования.
Завершите процесс сканирования. Отсканированные файлы будут автоматически сохранены в выбранном вами месте.

Убедитесь, что Windows, установленная на вашем компьютере, полностью обновлена, после чего вы можете попытаться перезагрузить компьютер и печатающее устройство. Вы также можете загрузить Print and Scan Doctor здесь, чтобы устранить проблемы, связанные со сканированием и сохранением файлов на сканерах HP. Модификация сканера и переустановка программного обеспечения принтера также могут помочь вам сохранить файлы в соответствии с вашими предпочтениями.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ПОСМОТРЕТЬ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Многофункциональное устройство C410a четкое руководство. нажмите «Сканировать» и сохраните в формате .jpg на USB-накопитель или карту памяти. Отсканировали документ в оба в разное время, и сохраненный файл (прочитанный, когда я вставляю носитель для чтения с моего ПК) - .HPIMAGE.VFS. Не удается найти приложение для чтения .VFS и преобразования в .jpg или .pdf. Будем признательны за любую помощь.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

MAHпроблема, на вашем USB-накопителе (или любой другой карте, которую вы использовали) также должна быть папка с именем DCIM . Это папка по умолчанию, которую принтер создает и в которую помещает файлы изображений. Откройте эту папку, чтобы найти отсканированные изображения.

Файл VFS — это просто временный файл, который принтер HP использует для более быстрой навигации по сохраненным изображениям. Он не предназначен для открытия вами и может быть проигнорирован.

Мисс ТериЛинн

‎25-03-2014, 09:27 – последний раз редактировалось OscarFuentes ‎06-03-2017, 10:37

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форум HP!

Из вашего сообщения я вижу, что вы работаете с Photosmart C410a и хотите использовать его для сканирования на USB-накопитель или карту памяти, но оно не сохраняется в виде читаемого файла. Мне жаль это слышать, но я сделаю все возможное, чтобы помочь вам!

У вас принтер вообще подключен к компьютеру? Если да, можете ли вы отсканировать файл на компьютер и открыть его?

Подключен ли принтер напрямую к сетевой розетке? Если нет, переместите его на один.

Как только я получу эту информацию, мы сможем двигаться дальше

Нажмите кнопку "Правильно, палец вверх" справа, чтобы поблагодарить меня за ответ!

Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что моя публикация решила вашу проблему, так как это поможет другим быстрее найти решение!

**MissTeriLynn**
Я работаю от имени HP

‎27-03-2014 21:55

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мисс ТерриЛинн. Спасибо за ваш ответ. К сожалению, я не могу подключить принтер или компьютер напрямую к сетевой розетке. и компьютер, и принтер подключены к ограничителю/удлинителю перенапряжения Belken. Причина, по которой я попытался отсканировать документ на USB-накопитель, а затем на карту памяти, заключалась в том, что он не сканировался на мой компьютер. Я смог выбрать компьютер в качестве опции; устройство говорит мне, что оно сканирует, затем пишет, что НЕТ подключения к компьютеру. (Мы приобрели его как беспроводной принтер и используем как таковой.) Я могу печатать большинство документов на своем компьютере с этого же принтера; интересно, я недавно обнаружил, что ЕСЛИ я открываю веб-страницу по ссылке электронной почты, компьютер делает вид, что «печатает» страницу, но ничего не передает на принтер. Другие предложения?

Я пытаюсь сохранить отсканированное изображение на свой компьютер и получаю сообщение "Вы не авторизованы для сохранения в этом месте". Обратитесь к администратору. Примечание - я админ. Это домашний ПК.

Такой проблемы раньше не было. Что со мной сделала Windows 10?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (7) 

Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе Microsoft.

Я понимаю, как может быть неприятно, когда что-то идет не так.
Я обязательно вам помогу.

Предоставьте нам следующую информацию:

Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию: Каков путь расположения, вы пытаетесь сохранить отсканированный файл?

В каком приложении вы поете?

Я предлагаю вам попробовать сохранить файл в другом месте на компьютере и проверить, поможет ли это.

Сообщите нам вышеуказанную информацию, мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Сообщить о нарушении

7 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня тоже такая проблема. Я единственный, кто использует свой домашний ПК, и я только что обновился до версии Win10 Home.

Я использую сканер HP - не удается сохранить в файлы - "Произошла ошибка при сохранении файла".\

Кроме того, при сохранении документа Word или документа .PDF в любую папку с файлами в папке «Документы» я получаю сообщение «Файл может быть доступен только для чтения или может использоваться другим человеком. Пожалуйста, сохраните документ с под другим именем или в другой папке». Я один на этом компе. У меня Win 10, Adobe Acrobat и Microsoft Word. В настоящее время я не могу сохранить ни в один файл на своем компьютере.

Я зашел на вкладку "Безопасность" в папке "Документы" и разрешил всем, кто прикасается к этому компьютеру, сохранять файлы, но сообщения об ошибках не исчезают.

Хотя я ценю любые усилия или помощь, которую вы можете предложить, Абдул-Малик. Это безумие, что я не могу поговорить с кем-то об этой проблеме, чтобы решить ее. Это 2015 год, и эти вещи должны просто работать. Мне не нужно программировать свой смартфон или беспокоиться о получении разрешения на сохранение файлов.

Если у кого-то еще есть какие-либо идеи для "4HelpMe Please" и для меня, мы будем очень благодарны.

Сообщить о нарушении

Читайте также: