Принтеры не могут быть

Обновлено: 21.11.2024

Windows Vista Business Windows Vista Business 64-разрядная версия Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Enterprise N Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Professional N Windows 7 Ultimate Windows 7 Ultimate N Еще. Меньше

Симптомы

На компьютере под управлением Windows Vista или более поздней версии Windows при попытке установить подключение к интернет-принтеру может появиться сообщение об ошибке, подобное следующему:

Windows не может подключиться к принтеру. Проверьте имя принтера и повторите попытку. Если это сетевой принтер, убедитесь, что принтер включен и адрес принтера указан правильно.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если на компьютере отключена функция клиента печати через Интернет. Эта проблема также может возникнуть, если клиент Интернет-печати был недавно включен, а служба диспетчера очереди печати не перезапущена.

Чтобы мы решили эту проблему для вас, перейдите в раздел "Исправить это для меня". Если вы предпочитаете решить эту проблему самостоятельно, перейдите в раздел «Позвольте мне решить ее самостоятельно».

Исправьте это для меня

Чтобы решить эту проблему автоматически, нажмите ссылку Исправить эту проблему. Затем нажмите кнопку «Запустить сейчас» на странице «Службы автоматического устранения неполадок» и следуйте инструкциям этого мастера.

Позвольте мне исправить это самому

Чтобы решить эту проблему самостоятельно, перезапустите службу диспетчера очереди печати после включения функции клиента печати через Интернет.

Включите на компьютере функцию клиента печати через Интернет. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск" , введите "Программы и компоненты" в поле "Начать поиск" и нажмите клавишу ВВОД.

Нажмите Включить или отключить функции Windows.

В диалоговом окне "Компоненты Windows" разверните "Службы печати", установите флажок "Клиент печати через Интернет" и нажмите "ОК".

Перезагрузите компьютер или перезапустите службу диспетчера очереди печати. Чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск" , введите "Администрирование" в поле "Начать поиск" и нажмите клавишу ВВОД.

Дважды щелкните Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Перезапустить.

Попробуйте снова установить интернет-принтер.

Инструкции по устранению неполадок и автоматическое решение распространенных проблем с принтером в Windows см. на следующей веб-странице Microsoft:

Принтеры, подключенные к сети, очень удобны для работы, так как многие параллельные пользователи могут получить доступ к принтеру и печатать, не беспокоясь о каком-либо проводном соединении. Но иногда при использовании принтера вы можете увидеть это сообщение об ошибке «С принтером невозможно связаться по сети» при устранении неполадок принтера. Если вы видите эту ошибку, вы можете решить эту проблему самостоятельно, применив эти решения.

Первоначальные обходные пути —

<р>1. Если вы используете принтер с Ethernet-подключением, попробуйте использовать его через Wi-Fi или наоборот.

<р>2. Проверьте подключение к сети.

<р>3. Попробуйте распечатать что-нибудь с любого устройства в сети. Проверьте, связана ли проблема с устройством или универсальна.

Оглавление

Исправление 1. Проверьте, включены ли определенные службы

Проверьте, включены ли определенные службы.

<р>1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows+R.

<р>2. Затем введите «services.msc» и нажмите «ОК».

Откроются Службы.

<р>3. В окне «Службы» дважды щелкните службу «Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа», чтобы получить к ней доступ.

<р>4. Если вы заметили, что для какой-либо из этих служб отображается сообщение «Выполняется», щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Остановить», чтобы немедленно остановить службу.

Если служба уже показывает "Остановлена", перейдите к следующему шагу.

<р>5. Установите «Тип запуска:» службы в «Автоматический» режим.

<р>6. Теперь нажмите «Пуск», чтобы запустить службу.

<р>6. Повторите то же самое для этих сервисов.

Диспетчер подключений удаленного доступа

Служба протокола безопасного туннелирования сокетов

Маршрутизация и удаленный доступ

После этого сверните окно "Службы".

Теперь при выполнении этой операции в этих службах вы можете увидеть это сообщение об ошибке –

В таком случае вам придется исправить службу вручную.

<р>1. В окне «Службы» найдите службу, в которой вы столкнулись с этой проблемой.

<р>2. Затем дважды щелкните этот сервис, чтобы открыть его свойства.

<р>3. В окне свойств перейдите на вкладку «Войти».

<р>4. Здесь нажмите «Обзор», чтобы открыть его.

<р>5. Теперь вам нужно нажать «Дополнительно», чтобы получить доступ к дополнительным настройкам.

<р>6. Теперь нажмите «Найти сейчас», чтобы узнать все группы пользователей, связанные с этой службой.

<р>7. Теперь выберите имя своей учетной записи из списка. (В данном случае это «Самбит колей»

<р>8. Наконец, нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

<р>9. Снова нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

<р>10. Теперь введите пароль своей учетной записи в поле «Пароль». Таким же образом введите пароль еще раз в поле «Подтвердить пароль».

<р>11. Затем нажмите «Применить» и нажмите «ОК».

Это сохранит настройки на вашем компьютере.

Ваш принтер должен работать нормально.

Исправление 2. Настройте статический IP-адрес для принтера

Ваш маршрутизатор устанавливает определенный IP-адрес для вашего компьютера. Если принтер неправильно настроен на другой IP-адрес, вы не сможете подключиться к принтеру по сети.

<р>1. Сначала нажмите клавиши Windows+R.

<р>2. Затем введите «управление принтерами» и нажмите «ОК».

<р>3. Когда появится окно «Устройства и принтеры», вы найдете список принтеров.

<р>4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер и нажмите «Свойства принтера».

<р>5. В окне свойств принтера перейдите на вкладку «Порты».

<р>6. Теперь прокрутите вниз список портов. Здесь вы найдете запись порта, напоминающую IP-адрес (например, 10.120.120.13).

Запишите этот IP-адрес.

<р>7. Теперь откройте окно браузера, введите этот IP-адрес и нажмите Enter.

Вы попадете на страницу настроек принтера.

<р>8. Здесь вы должны указать имя принтера и пароль. Затем нажмите «ОК», чтобы продолжить.

<р>9. Теперь попробуйте найти настройки «Конфигурация IP».

<р>10. Внутри этой настройки вы найдете «TCP/IP» или «Конфигурация IP-адреса».

Установите для этого параметра значение «Вручную» или «Статический» (в зависимости от того, какой вариант вы найдете).

<р>11. Теперь установите статический IP-адрес, который вы хотите использовать, в следующем поле и, наконец, нажмите «Применить», чтобы применить изменения.

Таким образом, настройка принтера на статический или ручной IP-адрес должна решить проблему с сетью принтера.

Исправление 3 – удалить принтер и добавить его

Некоторые пользователи решили проблему, просто один раз удалив принтер и снова подключив его к компьютеру.

<р>1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows+R.

<р>2. В терминале «Выполнить» скопируйте и вставьте это в это поле и нажмите Enter.

<р>3. Когда откроется окно «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникла проблема, и выберите «Удалить устройство».

<р>4. Если вы видите запрос на подтверждение, нажмите «Да», чтобы удалить принтер.

Принтер будет удален с вашего компьютера.

<р>5. Теперь просто отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер и компьютер. (или отключите принтер от соединения Ethernet или WiFi.)

<р>6. Затем подключите тот же USB-кабель к компьютеру, чтобы подключить принтер (или подключите принтер к компьютеру через Wi-Fi или Ethernet).

Теперь подождите некоторое время, пока Windows загрузит драйвер принтера по умолчанию для принтера на вашем компьютере. Вы снова увидите принтер в списке «Принтеры».

Если вы не видите свой принтер, вы можете сделать это —

<р>1. Снова откройте терминал «Выполнить».

<р>2. В терминале «Выполнить» скопируйте и вставьте это в это поле и нажмите «ОК».

<р>3. Здесь просто нажмите «Добавить принтер».

<р>4. Теперь Window обнаружит подключенный принтер.

<р>5. Выберите принтер и нажмите «Далее».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку принтера на компьютере.

Теперь попробуйте распечатать страницу на принтере. Проверьте, решает ли это проблему.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Многие люди сообщают, что их принтер не печатает со следующей ошибкой «Не удается связаться с принтером по сети». Эта проблема затрагивает те принтеры, которые добавляются как сетевой принтер.

Если вы также столкнулись с этой проблемой, попробуйте один из следующих советов по устранению неполадок, чтобы избавиться от этой ошибки.

Что делать, если с принтером невозможно связаться по сети

1. Удалите принтер и снова добавьте его

  1. Перейдите в меню "Пуск", найдите "Панель управления" и откройте ее.
  2. После открытия панели управления выберите параметр «Просмотр по категориям» и перейдите в раздел «Оборудование и звук». Нажмите Просмотр устройств и принтеров, чтобы открыть его.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который нужно удалить из раздела "Принтеры". Выберите параметр «Удалить устройство» из списка и нажмите «Да» в диалоговом окне «Удалить устройство».
  4. Перейдите вверх и нажмите Добавить принтер, доступный над разделом Устройства.
  5. Теперь ваша система начнет поиск всех доступных принтеров. Выберите тот, который хотите добавить, а затем нажмите кнопку "Далее".
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки. Теперь ваш принтер снова появится в разделе «Принтеры».

    7. 2. Включить определенные службы

    1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите кнопку "ОК", чтобы напрямую открыть инструмент "Службы".
    2. Найдите в списке Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа, Маршрутизацию и удаленный доступ, Протокол безопасного туннелирования сокетов, Диспетчер подключений удаленного доступа.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши каждую из этих служб и выберите "Свойства".
    4. Проверьте сообщение о состоянии службы, чтобы узнать, запущена ли служба. Нажмите кнопку «Стоп», чтобы остановить его на данный момент. Пропустите этот шаг, если служба уже остановлена.
    5. Во-вторых, установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически», нажмите кнопку «Пуск», чтобы снова запустить службу, и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения. Повторите тот же процесс для всех вышеупомянутых служб.
    6. В вашей системе может появиться следующее сообщение об ошибке, как только вы нажмете кнопку "Пуск".

      7. 3. Настройте статический IP-адрес

      1. Перейдите к меню "Пуск", найдите "Панель управления" и откройте ее.
      2. После открытия панели управления выберите параметр «Просмотр по категориям». Нажмите «Просмотреть доступные устройства и принтеры» в разделе «Оборудование и звук».
      3. Перейдите в раздел "Принтеры", щелкните правой кнопкой мыши конкретный принтер и выберите "Свойства".
      4. На вашем экране откроются свойства принтера. Перейдите на вкладку «Порты» и прокрутите вниз, чтобы найти запись, аналогичную IP-адресу. Запишите адрес для будущего использования.
      5. Откройте веб-браузер, введите IP-адрес в адресной строке и нажмите клавишу Enter.
      6. Теперь войдите в сетевые настройки вашего принтера, введя имя вашего принтера и пароль при появлении запроса.
      7. Выберите «Конфигурация IP» на вкладке «Сеть» и найдите параметр «Конфигурация IP-адреса» или «TCP/IP». Измените его значение с «Автоматически» на «Вручную» или «Статично».
      8. Введите IP-адрес, который вы хотите использовать для своего принтера, и нажмите «Применить», чтобы сохранить новые настройки. Наконец, перезагрузите систему. Проблема должна быть решена сейчас.

        9. Вы можете попробовать любое из этих решений и оставить комментарий под тем, которое сработало для вас.

        По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

        "Не удается связаться с принтером по сети" — это ошибка, которая может произойти с принтером, добавленным в качестве сетевого принтера, и о ней сообщают многие пользователи. Если вы один из них, этот пост должен быть вам полезен. Здесь MiniTool Partition Wizard обобщает и отображает несколько решений для вас.

        Быстрая навигация:

        Иногда вы можете не печатать с устройства, добавленного в качестве сетевого принтера. После выполнения средства устранения неполадок принтера Windows средство устранения неполадок не может устранить проблему за вас и отображает сообщение об ошибке: Не удается связаться с принтером по сети.

        Итак, как решить проблему и заставить принтер снова работать нормально? Если вы столкнулись с той же проблемой и пытаетесь с ней справиться, вы можете попробовать следующие решения. Давайте проверим их один за другим.

        В этой статье в основном рассказывается о том, что принтер не активирован с кодом ошибки 30, что является распространенной проблемой печати. Соответствующие решения также представлены здесь.

        Решение 1. Повторно добавьте принтер

        Это самый простой способ исправить ошибки с принтером. Если принтер, подключенный к вашему компьютеру, сталкивается с определенной проблемой и не может печатать файлы для вас, вы можете удалить его из принтера, а затем повторно добавить его на свой компьютер. Вот простое руководство, как это сделать.

        Шаг 1. Нажмите Windows + S, введите панель управления в строку поиска и щелкните наиболее подходящий вариант, чтобы открыть его.

        Шаг 2. Выберите категорию «Оборудование и звук» и нажмите «Устройства и принтеры».

        Шаг 3. В разделе "Принтеры" щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер, выберите "Удалить устройство" и подтвердите операцию.

        Шаг 4. Теперь нажмите Добавить принтер, и ваш компьютер начнет поиск доступных устройств. Выберите принтер, который вы только что удалили, и нажмите «Далее».

        После добавления принтера в соответствии с инструкциями на экране вы можете проверить, правильно ли он работает.

        Этот пост написан для того, чтобы представить некоторые решения проблемы с принтером, из-за которой на вашем принтере возникла непредвиденная проблема с конфигурацией.

        Решение 2. Настройте некоторые необходимые службы

        На самом деле правильное функционирование принтера, добавленного в сетевой принтер, зависит от некоторых служб Windows. Если эти необходимые службы будут отключены неожиданно, принтер обязательно столкнется с проблемами. Поэтому, если с принтером невозможно связаться по сети в Windows 10, убедитесь, что разрешенные службы включены, и настройте их автоматический запуск.

        Для этого вам необходимо:

        Шаг 1. Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть приложение «Службы».

        Шаг 2. Найдите службу диспетчера автоматического подключения удаленного доступа и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.

        Шаг 3. Выберите «Автоматически» в раскрывающемся списке «Тип запуска» и нажмите кнопку «Пуск». Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

        Примечание. Если служба уже запущена, следует нажать кнопку "Стоп", чтобы остановить ее, прежде чем выполнять операцию на этом шаге.

        Шаг 4. Повторите шаг 3 для других задействованных служб, перечисленных ниже:

        • Диспетчер подключений удаленного доступа
        • Служба протокола безопасного туннелирования сокетов
        • Маршрутизация и удаленный доступ

        После этого вы можете распечатать файлы на принтере, чтобы проверить, устранена ли проблема.

        Решение 3. Настройте статический IP-адрес для принтера

        Обычно IP-адрес устройства в сети является динамическим. Если с вашим принтером невозможно связаться по сети, вы можете попробовать назначить ему статический IP-адрес, что поможет некоторым пользователям эффективно решить проблему.

        Вот как это сделать:

        Шаг 1. Найдите IP-адрес вашего принтера. Вы можете проверить это руководство, чтобы получить некоторые методы.

        Шаг 2. Откройте веб-браузер, введите найденный IP-адрес и нажмите Enter.

        Шаг 3. Введите имя и пароль вашего принтера и нажмите OK, чтобы войти в сетевые настройки принтера.

        Шаг 4. Нажмите «Конфигурация IP» на вкладке «Сеть» и найдите «Конфигурация IP-адреса» (или TCP/IP в некоторых случаях). Выберите IP-адрес вручную и введите IP-адрес, который вы хотите назначить для вашего принтера, и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.

        После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема «с принтером невозможно связаться по сети».

        • Фейсбук
        • Твиттер
        • Ссылка
        • Реддит

        ОБ АВТОРЕ

        Должность: обозреватель

        Аманда работает редактором английского языка в команде MiniTool с тех пор, как окончила университет. Ей нравится делиться эффективными решениями и своим собственным опытом, чтобы помочь читателям решить различные проблемы с компьютерами, чтобы сделать их жизнь с технологиями проще и приятнее.

        Она опубликовала множество статей, посвященных восстановлению данных, управлению разделами, резервному копированию дисков и т. д. Чтобы давать больше полезных советов и информации, она по-прежнему стремится расширять свои технические знания.

        Читайте также: