Принтер выдает ошибку печати, как это исправить

Обновлено: 21.11.2024

Одна большая проблема, возникающая при обновлении до Windows 10 с других версий, – несовместимость устройств. Вы заметите, что некоторые из ваших устройств не работают нормально, включая графику, сетевые устройства и дисковые накопители. Для некоторых пользователей это может даже повлиять на службу печати. Печать — это очень простое использование компьютера, и каждый хочет, чтобы он работал постоянно. Однако некоторые люди получают сообщение об ошибке «Ошибка печати» при попытке печати со своего компьютера с Windows 10. Эта ошибка не сопровождается каким-либо сообщением, и ее также можно увидеть в очереди печати.

Процедура печати более обширна, чем вы думаете, и требует нескольких компонентов. Во-первых, для успешной печати ваших документов должна быть запущена служба печати и буферизации. Когда вы вызываете свой принтер, задача вызывает службу очереди печати, которая затем добавляет ваш документ в очередь печати. Выбранный принтер выполнит вашу задачу и завершит печать на бумаге. Данные для печати отправляются через USB, Wi-Fi или другие кабели в зависимости от используемого принтера.

В промежутках между процессами многое может пойти не так. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым ваш принтер возвращает ошибку «Ошибка печати». Решения будут предоставлены на основе этих причин.

Как мы уже говорили, ошибка может возникнуть где угодно в процессах печати. Вот несколько причин, которые могут привести к ошибке печати.

Возможно, ваша служба «Диспетчер очереди печати» захлебнулась из-за неверных данных и прекратила работу, перестала работать правильно или вообще не запустилась (это происходит в безопасном режиме). Поврежденные данные в буфере/лотке для печати могут быть причиной остановки этой службы.

Другой наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между вашим компьютером и принтером. Если вы уверены, что кабель передачи работает нормально (проверил принтер на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или драйверы порта USB. Поэтому связь между компьютером и принтером зашифрована. Обычно это происходит, когда вы обновились до Windows 10 с предыдущих версий. Иногда драйверы предыдущих версий не всегда совместимы с Windows 10.

Вот несколько решений, которые вернут ваши принтеры в нужное русло.

Способ 1. Обновите драйверы USB

Если ваш принтер работает на другом компьютере, скорее всего, проблема заключается в драйверах USB. Чтобы обновить драйверы:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите «Разрешить».
В диспетчере устройств разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Найдите драйвер USB-порта (обычно с названием набора микросхем и/или контроллера). Игнорируйте драйверы с такими названиями, как запоминающее устройство, универсальный USB и т. д.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB-контроллера и выберите "Обновить программное обеспечение драйвера".
В следующем появившемся окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» (подключитесь к Интернету, чтобы получить последнюю версию драйверов).
Дождитесь завершения процесса и нажмите "ОК".

Если у вас USB 3.0, найдите в Интернете драйверы и установите их. Для пользователей ASUS вы можете найти драйвер Fresco USB3.0 (версия V3.0.108.16 или новее) здесь. Установите драйверы и перезагрузите компьютер.

Если ваш порт USB 3.0 (синий) по-прежнему показывает эту ошибку, вы можете попробовать порты USB 2.0 (черные).

Способ 2. Перезапустите службу очереди печати и сбросьте задачи печати

Перезапуск службы очереди печати после удаления отложенных задач может вернуть ситуацию в нужное русло.

Нажмите клавиши Windows/Пуск + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите «services.msc» в приглашении, которое откроет окно «Службы».
Прокрутите вниз алфавитный список в правой части окна, пока не дойдете до записи с названием «Диспетчер очереди печати».
Нажмите правой кнопкой мыши на эту запись и выберите "Стоп". Это остановит компьютер, на котором запущен процесс, содержащий ваши очереди печати.
Оставив это окно пока открытым, снова нажмите «Пуск», а затем нажмите «Мой компьютер», чтобы открыть окно проводника Windows.

Мы остановили службу очередей, теперь нам просто нужно устранить затор, который уже есть. Для этого мы переходим к папке очереди печати, которая скрывается в папках Windows. Обычно Windows устанавливается на локальный диск C:.

Обычный путь к папке спулинга — C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS, но ваш путь может немного отличаться. Windows может предупредить вас о том, что вы собираетесь просмотреть системные файлы, но нажмите «Все равно просмотреть файлы».

Удалите все файлы в этой папке, чтобы очистить застрявшую очередь печати. При нажатии клавиш «Ctrl» и «a» будут выбраны все файлы, а затем вы можете просто нажать «Удалить»). Закройте окно проводника после очистки файлов буфера и вернитесь в окно «Службы».
Мы должны перезапустить службу очереди печати, щелкнув правой кнопкой мыши запись очереди печати и выбрав «Пуск» из списка. Закройте окно служб и повторите попытку печати.

Способ 3. Устранение неполадок принтера с помощью этих ручных процедур

Если вы не уверены в причине проблемы, выполните следующие действия.

Шаг 1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок, чтобы найти проблему

Это перезапустит принтер и драйверы и проверит наличие ошибок. Во время этой процедуры ваш принтер должен быть подключен.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите control в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите Enter.
В поле поиска на панели управления введите средство устранения неполадок, а затем нажмите Устранение неполадок.
В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Использовать принтер». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Нажмите "Далее" и дайте средству устранения неполадок выполнить поиск проблем. Исправьте все возникающие проблемы.

Шаг 2. Очистите очередь принтера, используя способ 2 выше

Шаг 3. Выключите и перезапустите принтер

Иногда это все, что нужно для решения проблемы. Если в очереди есть какие-либо задания, которые нельзя сдвинуть, перезапуск должен сбросить их. Выключите принтер, отсоедините его от ПК, снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать. Чаще всего это должно решить проблему. Вы также можете перезагрузить компьютер на всякий случай.

Шаг 4. Проверьте лоток для бумаги

Проверьте бумагу в принтере. У него могут возникнуть проблемы с захватом бумаги из входного лотка, особенно если у вас многофункциональное устройство и вы все еще можете использовать его другие функции.

Способ 4. Разрешение конфликта портов

Современные принтеры используют порт WSD, который не работает у некоторых людей, из-за чего возникает эта ошибка. Поэтому рекомендуется попробовать добавить простой порт «TCP/IP» в свойствах вашего принтера и проверить, устранена ли проблема.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Хотя мир пытается отказаться от бумаги, принтер по-прежнему очень полезен и распространен как в офисе, так и дома.
Ошибки принтера обычно проявляются именно тогда, когда мы торопимся и нам нужны документы как можно скорее. Очистите папку очереди печати и запустите устранение неполадок, чтобы возобновить печать.
Похожие руководства по этой теме можно найти в разделе "Принтеры" на сайте.
Нам нравится решать любые проблемы с вашим техническим устройством. Посетите Центр устранения неполадок с ПК, чтобы найти руководства по различным темам.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Некоторые пользователи сообщали на форумах Microsoft о статусе "Ошибка печати в Windows 10", который они видят в окне очереди печати.

Всякий раз, когда я пытаюсь распечатать документ из WordPad, Adobe Reader, Word и т. д., он просто появляется в очереди печати со статусом «Ошибка — печать». Пользователи не могут печатать, когда « Ошибка печати».

Давайте рассмотрим еще некоторые проблемы, о которых сообщали наши читатели в связи с этой ситуацией.

Где и когда может возникнуть эта ошибка и как она выглядит?

Ошибка сетевого принтера Windows 10 (одним из явных признаков этой проблемы является то, что Windows не может подключиться к принтеру)
Печать ошибки состояния
Ошибка печати на беспроводном принтере
Ошибка принтера 0x00000709 в Windows 10
Принтер постоянно сообщает об ошибке печати
Ошибка печати HP/Brother/Canon/Epson
Ошибка печати Windows 10/11/7
Проблемы с печатью при обновлении Windows 10
Ошибка печати PDF в Windows 10
Ошибка печати при перезапуске Windows 10

Сначала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите принтер, а затем отсоедините его от сети. Снова подключите принтер и снова включите его.

Сброс настроек принтера — это простое решение, но для некоторых пользователей этого может быть достаточно для решения проблемы. Если проблема не устранена, перейдите к решениям ниже.

Как исправить ошибку принтера в Windows 10?

1. Откройте средство устранения неполадок принтера

2. Очистите папку очереди печати

Пользователи также сообщили, что исправили ошибку печати, очистив папку диспетчера очереди печати. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу R, чтобы открыть «Выполнить».
Введите services.msc в поле "Открыть" и нажмите кнопку "ОК".
Затем дважды щелкните службу диспетчера очереди печати, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
Нажмите кнопку "Стоп", чтобы отключить службу.
Выберите вариант "Применить" и нажмите кнопку "ОК".
Нажмите сочетание клавиш Windows + E.
Введите %WINDIR%system32spoolprinters в адресной строке Проводника и нажмите клавишу Enter.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы в папке "Принтеры".
Затем нажмите кнопку "Удалить" в проводнике.
Закройте окно Проводника.
Снова откройте окно "Службы", введя "services.msc" в поле "Выполнить".
Дважды щелкните Диспетчер очереди печати, чтобы открыть его окно, и нажмите кнопку Пуск.
Нажмите кнопку "Применить".
Выберите вариант "ОК", чтобы закрыть окно.

3. Проверьте настройки порта принтера

Войдите в «Панель управления» в меню «Выполнить» и выберите вариант «ОК».
Нажмите «Устройства и принтеры», чтобы открыть апплет панели управления на снимке экрана непосредственно ниже.
Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию, чтобы выбрать Свойства принтера.
Затем выберите вкладку "Порты", показанную непосредственно ниже.
Проверьте, выбран ли порт, к которому вы обычно подключаете принтер. Если нет, отмените выбор текущего выбранного порта.
Затем выберите порт, к которому обычно подключается принтер.
Выберите вариант «Применить» и нажмите «ОК», чтобы закрыть окно.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Многие из нас используют социальные сети, чтобы поделиться своими повседневными проблемами. А недавно в Твиттере мы наткнулись на этот пост от Джиллиан Паркер, у которой возникла ошибка при печати сообщения.

Мы сразу же были заинтригованы (извините за опечатку в твите!):

Упомянутый принтер был HP Deskjet F4280 All-in-One. Иногда после установки новых картриджей появляется сообщение об ошибке печати и тому подобное, но здесь это не так. На компьютере Джиллиан она увидела следующее:

Итак, как это можно решить?

Если вы столкнулись с проблемой печати сообщения об ошибке, выполните следующие 3 шага:

Прежде всего отмените все задания на печать, которые могут находиться в очереди. Как вы можете видеть на фотографии Джиллиан, у нее там застряло несколько работ. Старые задания на печать могут вызвать задержку и лишить вас возможности печатать. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом и отмените задание. Если вы не можете их отменить…
Выключите и перезапустите принтер. Иногда это все, что нужно для решения этой проблемы. Если в очереди есть какие-либо задания, которые нельзя сдвинуть, перезапуск должен сбросить их. Теперь попробуйте распечатать. Чаще всего это должно решить проблему. Если это все еще не помогло…
Проверьте бумагу в принтере.У вас могут возникнуть проблемы с захватом бумаги во входной лоток, особенно если у вас есть многофункциональное устройство, и вы все еще можете использовать его другие функции. Поэтому мы посоветовали Джиллиан следовать советам из этого видео от HP для ее МФУ Deskjet F4280 All-in-One:

Надеюсь, теперь вы снова сможете печатать!

Как и в случае с любым советом по устранению неполадок, если у вас все еще есть проблема, вам следует обратиться к руководству по принтеру и обратиться к производителю за дополнительной помощью.

Похожая проблема с принтером? Посмотрим, сможем ли мы помочь! Оставьте комментарий ниже или отправьте нам твит @TonerGiant.

привет, у меня есть брат mfc 8860dn, он подключен к сети с другими компьютерами, но не печатает с 1 машины.
мы проверили пароли. Принтер получает сообщение о необходимости печати, но затем сообщает об ошибке.

Здравствуйте, Янис, однажды у меня возникла такая проблема. Принтер работал у всех в офисе, кроме меня, поэтому я обновил драйверы принтера только на своем компьютере, и вуаля, он снова начал работать. Я бы попробовал. Загрузите драйверы из Интернета на пораженный ПК и запустите мастер установки. Драйвера можно найти здесь. Просто выберите правильную операционную систему ПК.

Здравствуйте, у меня espon XP 445, и он показывает несколько кодов ошибок, таких как 000021,00031,000016 и 000032, он показывает один из этих кодов после открытия принтера на некоторое время.

Это аппаратный сбой, обычно вызванный заеданием механизма сканера. Боюсь, только технические специалисты Epson могут это исправить.

мой принтер печатает тестовую страницу и работает по умолчанию. Я сделал все вышеперечисленное, но все еще получаю сообщение об ошибке при печати

Если вы можете сообщить мне, какая у вас модель принтера и есть ли на экране код ошибки, я буду рад узнать об этом подробнее для вас.

Я получаю МНОГО сообщений, говорящих мне: ошибка принтера, но все они распечатаны! Почему я получаю эти сообщения и как мне перестать их получать. Должно быть сто…

Здравствуйте, Дженни, какая у вас модель принтера и есть ли коды ошибок, сопровождающие сообщения?

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОЙ ПРИНТЕР - HP LASER JET P2050 SERIES PLC 6

Произошла ошибка (НЕТ КОДА)

Перепробовали все вышеперечисленные методы… Ничего

Здравствуйте, Тайса, когда вы говорите о печатных линиях, вы имеете в виду черные линии вдоль одной стороны страницы? У нас есть статья об устранении черных линий внизу страницы здесь.

Здравствуйте, у меня возникла проблема с моим копировальным аппаратом, каждый раз, когда я включал его, чтобы сделать копию, он продолжал мигать 12, что делало невозможным его включение. Пожалуйста, помогите мне. спасибо

Здравствуйте, не могли бы вы дать мне дополнительную информацию, и я постараюсь помочь. Какая модель копировального аппарата? И что именно мигает, это сообщение на принтере или где-то еще?

после замены кабельного интернет-приставки на новую (маршрутизатор?) я не могу заставить работать беспроводной принтер. мне нужно отнести в ремонтную мастерскую?

Вероятно, IP-адрес, назначенный принтеру, был изменен, но он не зарегистрирован в вашей сети. Чтобы исправить это, вам нужно удалить принтер из Wi-Fi и переустановить его снова, чтобы он получил новый назначенный ему IP-адрес.

Лучший ответ – просто отменить все текущие задания на печать, а затем перезапустить принтер.
это позволит вашему принтеру снова печатать.

HP Officejet Pro 276dw показывает замятие бумаги в АПД. Там нет бумаги, и мы не использовали АПД несколько месяцев, так как он каждый раз начал застревать. Пробовал чистить валики, пробовал выключать принтер, ничего не помогает. Я вижу на форумах, что у других есть эта проблема, но решения, похоже, не ожидается. Есть идеи? Я могу печатать, даже несмотря на то, что сообщение постоянно на экране, и я могу сканировать с компьютера (но, очевидно, не с принтера, так как экран использовать нельзя).

Здравствуйте, похоже, вы перепробовали все, что я предложил бы, чтобы исправить застревание. Скорее всего, это обычная физическая или конструктивная ошибка принтера.

Здравствуйте, у меня принтер Canon LBP6650. Он перестал печатать. Я загрузил драйверы и все проверил, и в снимке неполадок не обнаружено никаких проблем.

Я выключил, проверил, нет ли замятия бумаги, но все равно отображается ошибка. Сообщение 0x0000003e3. В нем говорится, что операция ввода-вывода прервана с выходом потока из приложения. Вы можете помочь? Спасибо

Здравствуйте! У этой проблемы есть решение, но, вероятно, лучше, чтобы ее починил технический специалист:

У меня есть принтер Epson Workforce Pro WF-3730.Он работал нормально, а затем перестал. Я снова скачал драйвер и теперь получаю сообщение «ошибка — печать», может кто-нибудь помочь?

привет, принтер вообще отображает код ошибки?

Я купил 2 принтера hp deskjet. Ни один не работал. Отдал 1. Еще получил другой. ПРОШЛО ЭТО несколько лет, и я до сих пор рву на себе волосы. Еще ничего не печатал. Помощь Hp пытались много раз, но до сих пор ничего. Несколько раз с меня взимали плату за печать пустых страниц в автоматическом процессе, но мне вернули деньги. Эти вещи настолько сложны для широкой публики. Мои сообщения говорят об ошибке.

Здравствуйте, мой принтер HP Deskjet 2600 постоянно сообщает об ошибке при печати. Я перезапустил его, проверил бумагу, в основном все, что написано в статье, и все еще безрезультатно. Он сканирует и делает ксерокопии, но не может печатать. Пожалуйста, что мне делать?
Спасибо.

Если вы посетите веб-сайт HP, там есть врач HP по печати и сканированию, который выявит проблему, а затем устранит ее для вас.

У меня тоже есть эта ошибка, но перезапуск принтера ее не решает.

Здравствуйте, у меня есть принтер HP 1102w, и он работал нормально, а затем на следующий день он начал показывать ошибки всякий раз, когда я открываю настройки принтера. Я получаю сообщение об ошибке, что адрес функции 0x000 вызвал сбой защиты. Код ошибки каждый раз меняется. Я пробовал переустанавливать драйвера, даже переустанавливал винду, но проблема не ушла. Пожалуйста, помогите

Здравствуйте, Абдулла! Боюсь, я не знаю, что может быть причиной вашей проблемы. Похоже, в принтере возникла критическая ошибка, если ее не исправили обновления драйвера.

У меня есть принтер HP Officejet Pro 8600 около 8 лет, и до сих пор у меня никогда не было проблем.

Я попытался распечатать изображение, и вместо цвета оно было оливково-серым и с прожилками. Я чистил печатающую головку три раза, но это не улучшило изображение. В отчете о выравнивании вместо одной полноцветной птицы отображалась тусклая оливково-зеленая птица. Я все еще мог печатать черный текст, но как только черные чернила были израсходованы, новый черный картридж (или любые новые цветные картриджи) не подходил. Теперь я не могу ничего печатать. Я получаю всевозможные сообщения об ошибках: «Сбой системы подачи чернил», «Сбой принтера», «Протекающий картридж», «Картридж отсутствует или поврежден», «Желтый отсутствует или поврежден», «Черный отсутствует или поврежден».

Два раза делал полусброс, не помогло. Я дважды чистил печатающую головку вручную и выдавливал из нее много чернил, но это не помогло. Я пытался обновить его, но новых обновлений не было. Я также проверил точки контакта, но ни одна из них не нажата.

Здравствуйте, похоже, проблема в печатающей головке и неправильной работе ее контактов. К сожалению, сменные печатающие головки совсем недешевы!

Отправить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются данные ваших комментариев.

Принтеры — необходимое оборудование для учреждений и офисов. В этих местах может быть хаос, если принтеры не делают печатные копии необходимых файлов. Когда ваш принтер отказывается распечатывать, вы можете увидеть на экране сообщение об ошибке «Ошибка печати». Если вам интересно, как поступить и напечатать файлы или изображение, воспользуйтесь этой статьей, чтобы исправить эту ошибку и заставить принтер быстро выдавать теплые листы бумаги.

Оглавление

Решения по исправлению сообщения об ошибке печати на ПК с Windows 10

Сообщение «Ошибка печати» обычно возникает из-за плохого соединения или устаревших драйверов принтера. Когда это диалоговое окно появляется на вашем экране, оно может сопровождаться кодом ошибки для справки или вообще никаким кодом. Не путайте эту проблему с ошибками об отсутствии или повреждении чернильного картриджа.

Это различные шаги, которые вы можете использовать на своем компьютере с Windows 10 для устранения ошибок сообщения об ошибке печати.

Посмотрите на лоток для бумаги принтера.
Проверьте кабель принтера и порт
Отключите и снова подключите принтер.
Запустите средство устранения неполадок принтера
Обновите драйвер USB.
Отключить и снова включить службу диспетчера очереди печати
Очистить очередь печати

Исправление сообщения «Ошибка печати» в Windows 10

Осмотрите лоток принтера для бумаги

Бумага и чернила являются наиболее важными факторами, необходимыми для печати. Бумага помещается на выдвижной лоток, из которого устройство втягивает бумагу и выталкивает бумажную копию файла. Если этот лоток пуст или поврежден, принтер не сможет найти бумагу для печати содержимого. Это приведет к тому, что компьютер покажет вам сообщение об ошибке печати.

Если лоток сместился, вы сможете легко вернуть его на место. Если он сломался, отнесите его в ремонтный центр, и профессионалы предложат вам решение.

Проверьте кабель принтера

Для подключения принтера к компьютеру используется кабель. Если этот кабель отсоединен или поврежден, связь между устройством и ПК будет отсутствовать. Осмотрите провод и, если есть какие-либо повреждения, отнесите принтер в сервисный центр, и они смогут заменить провод.

Проблема также может заключаться в разъеме, через который принтер подключается к ПК с помощью кабеля. Если слот ослаблен или сломан, принтер можно включить, но нельзя использовать для распечатки.

Отключите и снова подключите принтер

Еще один обходной путь для этой проблемы — отключить все подключения к принтеру от вашего компьютера. Аккуратно снимите провода и присоедините их снова. Подождите, пока принтер снова будет обнаружен, и попробуйте распечатать файлы с помощью этого метода.

Запустите средство устранения неполадок принтера

Запустите настройки Windows (клавиша с логотипом Windows + I).
Перейдите на плитку настроек "Обновления и безопасность" и нажмите на вкладку "Устранение неполадок".

Найдите параметр «Принтер». Если вы раньше не использовали какое-либо средство устранения неполадок, вам придется найти средство устранения неполадок принтера по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок». Он будет доступен в разделе «Начало работы».
Выберите параметр "Принтер" и выберите параметр "Запуск от имени средства устранения неполадок".

Это инициирует устранение неполадок аппаратного обеспечения принтера. Возможно, вам придется выбрать несколько вариантов, но это маловероятно.

После завершения процесса вам будет показана подробная информация об ошибке. Нажмите кнопку "Применить это исправление", чтобы автоматически внести нужные изменения.

Обновите программное обеспечение драйвера USB

Вызовите меню Quick-Link/Power User (клавиша с логотипом Windows + клавиша X), щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Вы также можете открыть утилиту «Выполнить» (Windows + R) и выполнить команду devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.

Выберите в этом меню пункт «Диспетчер устройств». Откроется окно диспетчера устройств. Вы сможете увидеть все устройства на своем компьютере, четко распределенные по категориям.
В качестве альтернативного метода вы также можете открыть утилиту «Выполнить» (Windows + R) и выполнить команду devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB-порта, к которому подключен принтер. Это не имена драйверов, в которых есть Mass Storage или USB.

Это ручной метод обновления и установки драйвера.

Драйверы для самых последних драйверов USB можно загрузить с сайта соответствующего производителя в виде установки. Вы можете установить его, чтобы обновить его до последней версии.

Отключить и снова включить службу диспетчера очереди печати

Диспетчер очереди печати — это системная служба Microsoft Windows 10, которая сохраняет все файлы до тех пор, пока принтер не будет готов их распечатать и создать печатные копии изображения или документа. Задание на печать удерживается в папке Spooler, когда принтер занят и что-то печатает.

Вот как вы можете перезапустить эту службу.

Выполните поиск окна «Службы» в поле поиска на панели задач и откройте первый результат поиска. Это будет приложение Службы.
Вы увидите список всех системных служб, которые неактивны или работают на вашем компьютере. В этом длинном списке найдите службу диспетчера очереди печати.

Проверьте состояние службы, которая должна быть запущена. Щелкните правой кнопкой мыши эту службу и выберите параметр «Перезапустить».
Вы также можете остановить процесс и запустить его снова, чтобы обновить его в контекстном меню.

Теперь попробуйте распечатать нужный файл. Если вы можете получить распечатку, все готово.

Проверьте настройки порта принтера

Откройте панель управления Windows.Для этого вы можете использовать окно поиска или, как вариант, запустить инструмент «Выполнить» (клавиша Windows + R), ввести управляющую команду и нажать «ОК» в небольшом диалоговом окне.
Зайдите в настройки "Устройства и принтеры", и вы увидите экран со всеми устройствами, которые в данный момент подключены к вашему компьютеру.

Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр "Свойства принтера".
Откройте вкладку "Порты" и найдите порт, через который подключены ваши принтеры.
Установите флажок рядом с портом, к которому обычно подключен разъем USB принтера.
Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения и закрыть это диалоговое окно.

Очистить очередь печати

Откройте окно проводника Windows, одновременно нажав клавиши Windows и E.
Скопируйте и вставьте следующий каталог в адресную строку проводника Windows:

%WINDIR%\system32\spool\printers

Если в этой папке есть содержимое, выберите его все (Ctrl + A) и удалите.

Это очистит очередь документов и других файлов, ожидающих печати.

Если вы не можете решить эту проблему с помощью этих решений и снова получить принтер, правильно печатающий на ПК с Windows 10, сообщите об этой проблеме в службу поддержки принтеров, и они должны заменить его или починить принтер для вас. Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему с печатью ошибок.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить ошибку принтера?

Ошибку принтера в Windows 10 можно исправить, обновив драйверы USB и принтера, проверив лоток принтера, кабель и USB, отсоединив и снова подключив устройство принтера, остановив и запустив службу диспетчера очереди печати, проверив настройку порта принтера. и удаление очереди заданий на печать на компьютере с Windows 10. Если ни один из этих шагов вам не помог, возможно, вам придется обратиться к специалисту.

Как вывести принтер из состояния ошибки?

Чтобы вывести принтер из состояния ошибки, не обращаясь за помощью к специалисту службы технической поддержки, выполните следующие действия.
Осмотрите лоток принтера для бумаги
Проверьте кабель принтера и порт
Отключите и снова подключите устройство принтера
Запустите средство устранения неполадок принтера
Обновите программное обеспечение драйвера USB
Отключить и снова включить службу диспетчера очереди печати
Отменить список заданий печати

Как исправить ошибку принтера HP?

Чтобы устранить проблему с сообщением об ошибке при печати на вашем принтере HP, используйте эти решения.
Проверьте лоток для бумаги вашего принтера
Проверьте, не поврежден ли кабель принтера
Снимите и снова подключите принтер устройство
Устранение неполадок с неисправным принтером
Установите последние версии программного обеспечения USB и драйвера принтера
Остановите и запустите службу диспетчера очереди печати
Удалите задания на печать
Вы Вам придется отнести свое устройство в магазин HP и проверить, смогут ли вам помочь профессионалы.

Почему мой принтер сообщает об ошибке печати?

Если вы видите ошибку, связанную с принтером, с кодом или без кода на вашем компьютере с Windows 10, например сообщения о проблеме «Ошибка печати» или «Отсутствует чернильный картридж», это означает, что в принтере отсутствуют картриджи определенного цвета или последняя версия драйвера для принтера.

Читайте также: