Принтер Samsung scx 3400 не захватывает бумагу из нижнего лотка

Обновлено: 18.05.2024

Вы можете печатать со своего Chromebook, используя большинство принтеров, которые подключаются к Wi-Fi или проводной сети. В настоящее время Chromebook не поддерживает печать через Bluetooth.

Советы:

Вы можете подключить принтер к Chromebook с помощью USB-кабеля. При использовании кабеля появляется уведомление. Следуйте инструкциям на экране. Когда ваш принтер подключен к Chromebook, его не нужно подключать к сети Wi-Fi.
Если вы используете USB-кабель, вы можете перейти к шагу 2.

Шаг 1. Подключитесь к Интернету

Важно! Ваш принтер и Chromebook должны быть подключены к одной сети.

Включите принтер.
Подключите принтер к сети. Если вам нужна помощь, следуйте инструкциям производителя вашего принтера.
Если вы еще этого не сделали, включите Chromebook и войдите в систему.
Подключите Chromebook к той же сети, что и ваш принтер. Узнайте, как подключиться к Wi-Fi.

Шаг 2. Распечатайте страницу

Чтобы распечатать просматриваемую страницу, изображение или документ, нажмите Ctrl + p.
Нажмите на стрелку вниз рядом с пунктом "Назначение".
Выберите Подробнее.
Выберите свой принтер. Совет: Некоторые принтеры автоматически появятся в этом списке. Если вы не видите свой принтер в списке, вы можете выбрать Управление.
Выберите "Печать".

Сканировать документ

Важно! Прежде чем пытаться сканировать, убедитесь, что ваш принтер может это сделать.

В правом нижнем углу выберите время.
Выберите Настройки .
В левом нижнем углу выберите "Дополнительно".
Чтобы открыть приложение "Сканирование", в разделе "Печать и сканирование" выберите Сканировать.
- Кроме того, чтобы найти приложение "Сканирование", откройте Launcher и выполните поиск по слову "Сканирование" .
Чтобы выбрать свой сканер, в разделе "Сканирование" выберите меню со стрелкой вниз справа.
- Совет. Вы можете настроить цветовой режим, размер страницы, разрешение и параметры сканирования в разделе "Дополнительные настройки".
Чтобы начать сканирование, нажмите кнопку "Сканировать".

Совет. Отсканированные файлы сохраняются в папку, указанную вами в параметре «Сканировать в». Чтобы найти отсканированные файлы, выберите Показать местоположение файла. Вы также можете сканировать документы с помощью камеры Chromebook.

Добавьте свой принтер в Chromebook

В правом нижнем углу выберите время.
Выберите Настройки .
Внизу выберите "Дополнительно".
В разделе "Печать и сканирование" выберите "Принтеры".
В разделе "Доступные принтеры для сохранения" рядом со своим принтером выберите "Сохранить".
Убедитесь, что ваш принтер отображается вверху в разделе "Сохраненные принтеры".

Устранение неполадок при настройке принтера

В правом нижнем углу выберите время.
Выберите Настройки .
Внизу выберите "Дополнительно".
В разделе "Печать" выберите "Принтеры".
Рядом с названием вашего принтера выберите "Дополнительно Изменить".
Убедитесь, что вся информация о принтере указана правильно, без опечаток или орфографических ошибок.

Если вся информация о вашем принтере верна, попробуйте удалить и снова добавить принтер:

Рядом с названием вашего принтера выберите "Еще Удалить".
Снова настройте принтер.

Совет. Если вы по-прежнему не можете печатать, возможно, вам потребуется обновить микропрограмму вашего принтера. Посетите веб-сайт производителя вашего принтера для получения дополнительной информации.

Выключите принтер, а затем снова включите его.
Попробуйте еще раз подключиться к Wi-Fi.

Если принтер по-прежнему не подключается к сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к производителю принтера.

Если ваш принтер не может быть сохранен автоматически, вы можете использовать процесс расширенной настройки.

Рядом с именем принтера выберите «Настроить».
В появившемся окне выберите производителя и модель принтера.
Совет. Чтобы найти эту информацию, посмотрите на этикетку на принтере.
Выберите "Добавить".
Убедитесь, что ваш принтер отображается вверху в разделе "Сохраненные принтеры".

Если ваш принтер не отображается в раскрывающихся меню производителя или модели, возможно, Chromebook не поддерживает ваш принтер. Вы можете попробовать использовать «Общее» описание принтера PostScript (PPD) из раскрывающихся меню или указать свой собственный PPD.

Описание принтера PostScript

Chromebook использует файлы PPD для поддержки принтеров. Файлы PPD отличаются от драйверов принтера и сообщают Chromebook, как поддерживать конкретную модель принтера.

В поле рядом с пунктом "Или укажите PPD вашего принтера" выберите "Обзор".
Выберите файл PPD вашего принтера, а затем выберите Открыть.

Если ваш принтер не отображается в разделе "Доступные принтеры для сохранения", вы также можете добавить его вручную.

Важно! Если вы используете Chromebook на работе или в школе и не можете добавить новый принтер, обратитесь к администратору.

Подключите принтер к Интернету, если вы еще этого не сделали.
В правом нижнем углу Chromebook выберите время.
Выберите Настройки .
Внизу выберите "Дополнительно".
В разделе "Печать" выберите "Принтеры".
Рядом с пунктом "Добавить принтер" выберите "Добавить принтер" .
Введите информацию о принтере:
- Имя: введите любое имя.
- Адрес: введите IP-адрес вашего принтера. Если вам нужна помощь в поиске IP-адреса вашего принтера, обратитесь к производителю вашего принтера или ознакомьтесь с инструкциями к принтеру.
- Протокол. Для большинства принтеров поддерживается протокол подключения IPP.
- Очередь: для большинства принтеров очередь — это ipp/print.
Выберите "Добавить".

Если ваш принтер не может быть настроен автоматически, вы можете продолжать следовать инструкциям на экране для расширенного процесса настройки.

Вы можете использовать эти ресурсы, чтобы узнать, работает ли ваш принтер с Chromebook.

Ваша платежная информация обрабатывается надежно. Мы не храним данные кредитной карты и не имеем доступа к информации о вашей кредитной карте.

Оценить доставку

Политика возврата

Возврат — это схема, предусмотренная нами непосредственно в соответствии с этой политикой, в рамках которой вам предлагается возможность замены и/или возврата денег. Все продукты, перечисленные в определенной категории, могут иметь разные правила возврата.

Тип продукта	Политика возврата
Совершенно новый ( Герметичная упаковка производителя)	Возврата/возврата/замены нет
Совершенно новый (импорт OEM-продукта)	Возврата/возврата нет — Замена (в случае неработоспособности) – в течение 5 дней с момента доставки
Протестированный извлеченный/использованный продукт	Возврат/замена/возврат принимаются (в случае неработоспособности ) – в течение 5 дней с момента доставки

*Примечание. Мы указываем тип продукта на вкладке «Дополнительная информация» на странице продукта! Мы делим политику возврата на три части. Внимательно прочитайте все разделы, чтобы понять условия и случаи, при которых мы принимаем возвраты.

Часть 1. Категория, окно возврата и возможные действия

td> < td width="302">Если товар отличается от того, что был заказан, или количество товара доставлено в короткие сроки.

Категория	Возвращает окно, возможные действия и условия (если есть)
Продукты, бывшие в употреблении, в разделе Запчасти для копировальных аппаратов, DMP, струйных принтеров, лазеров, плоттеров	5 Days / Возврат или замена
Запчасти производителя для копиров, DMP, струйных принтеров, лазеров, плоттеров	Нет Возврат или замена (все вопросы, связанные с функциональностью, будут решаться производителем продукта)
Расходные материалы для принтера, такие как картриджи с чернилами и тонером, фотобумага и пакеты для ламинирования
Возврат средств или замена
Принтеры без коробки	Возврат средств или Замена (Все проблемы, связанные с функциональностью, будут решаться производителем продукта или его соответствующими сервисными центрами)
Совершенно новые принтеры	Нет возврата или замены acement (Все вопросы, связанные с функциональностью, будут решаться производителем продукта или его соответствующими сервисными центрами)
Продукты, не подлежащие возврату	Некоторые продукты в вышеуказанных категориях не подлежат возврату из-за их характера или по другим причинам.
Полный возврат/замена/обмен

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения/предметы, не подлежащие возврату.
Некоторые типы предметов не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), нестандартные товары (например, специальные заказы или персонализированные товары) и средства личной гигиены. товары (например, косметика). Мы также не принимаем к возврату опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы. Свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть товар, который у вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Возврат
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет.В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Помните, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Если вы не можете использовать принтер Samsung после обновления Windows 10 версии 1803, не о чем беспокоиться: в этой статье вы найдете список проверенных советов по устранению проблем с принтерами Samsung в Windows 10. Итак, это пришло время устранить проблемы с принтером после апрельского обновления Windows 10:

Убедитесь, что это не аппаратная проблема

Прежде всего проверьте, работает ли ваш принтер при подключении к другому компьютеру. Всегда есть вероятность аппаратной проблемы, поэтому сэкономьте много времени и усилий, исключив ее в самом начале.

Проверьте, обнаружен ли ваш принтер Samsung

Скорее всего, ваша Windows 10 на самом деле не может «увидеть» рассматриваемый принтер, поэтому вы должны помочь ей с этим:

Откройте меню "Пуск" и перейдите в "Настройки".
Нажмите "Устройства" и выберите "Принтеры и сканеры".
Проверьте, видите ли вы свой принтер в списке доступных устройств.
Если нет, нажмите Добавить принтер или сканер.
Подождите, пока ваша ОС не обнаружит нужный принтер.
Если это не удается сделать, выберите "Нужный мне принтер отсутствует в списке".
Затем выберите «Мой принтер немного устарел». Помогите мне его найти».
Windows снова выполнит поиск вашего устройства.

Мы надеемся, что ваш принтер уже запущен и работает.

Отключите антивирус

Многие пользователи сообщают, что их антивирусные инструменты блокируют принтеры Samsung после обновления Windows 10 версии 1803. Это хорошая идея, чтобы проверить, если это ваш случай. Таким образом, временно отключите свое решение безопасности и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если это так, настройте программное обеспечение так, чтобы принтер считался безопасным устройством, или переключитесь на другое средство для защиты компьютера. Например, Auslogics Anti-Malware предназначен для предотвращения проникновения вредоносных программ без создания аппаратных или программных конфликтов.

Запустить специальные средства устранения неполадок

К счастью, в вашей Windows 10 есть целый арсенал средств устранения неполадок, предназначенных для решения множества проблем, которые могут возникнуть на вашем ПК. Есть два инструмента, которые могут оказаться особенно полезными в вашем случае:

Нажмите сочетание клавиш с логотипом Windows + I.
Запустив приложение "Настройки", нажмите "Обновление и безопасность".
Перейдите к разделу "Устранение неполадок".

Там вы найдете два средства устранения неполадок, которые следует запускать одно за другим: средство устранения неполадок принтера и средство устранения неполадок оборудования и устройств. Мы надеемся, что они вернут ваш принтер Samsung в нужное русло.

Обновите драйверы принтера

Дело в том, что они могут быть слишком старыми, чтобы хорошо работать. Вы можете обновить их вручную: для этого вам нужно знать точную модель вашего устройства и какие драйверы ему необходимы для корректной работы. Тогда следует зайти на сайт производителя и самостоятельно поискать необходимый софт. Имейте в виду, что здесь нет права на ошибку: установка неправильного драйвера может привести к сбоям в работе вашей системы.

Вы также можете упростить этот процесс с помощью диспетчера устройств. Вот инструкции для этого:

Щелкните правой кнопкой мыши значок с логотипом Windows на панели задач.
Выберите в меню Диспетчер устройств.
Найдите проблемный принтер Samsung.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите параметр "Обновить драйвер".
Заставьте Диспетчер устройств искать нужный драйвер в Интернете.

Тем не менее, самый простой способ решить проблемы с драйверами — это использовать специальное программное обеспечение. Например, в наши дни можно обновить все ваши драйверы одним щелчком мыши с помощью Auslogics Driver Updater. Благодаря этому инструменту вам не придется беспокоиться о совместимости или проблемах безопасности.

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer

Исправить диспетчер очереди печати

Если все приведенные выше исправления не помогли, возможно, возникли проблемы с диспетчером очереди печати. Поэтому вам следует попробовать очистить файлы спулера и перезапустить службу:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + сочетание клавиш S, чтобы открыть поиск.
Введите Services в поле поиска.
Выберите соответствующий результат и перейдите к списку услуг.
Найдите диспетчер очереди печати. Дважды щелкните его. Выберите «Стоп» и нажмите «ОК».
Снова перейдите к поиску и введите %WINDIR%\system32\spool\printers.
Выберите нужную папку и очистите ее.
Теперь снова перейдите в Службы. Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
Выберите «Пуск». Установите автоматический тип запуска и нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Теперь вы знаете, как исправить проблемы с принтерами Samsung в Windows 10. Если у вас все еще есть проблемы с вашим устройством, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже — мы здесь, чтобы помочь вам!

У меня есть Samsung SCX-4623F, который принимает два листа бумаги за раз.

Происходит следующее: если я вставляю в лоток только один лист, он правильно принимает этот лист и все распечатывает.

Когда я помещаю в лоток более одного листа, принтер берет один лист, а затем, когда половина листа захватывается, он берет еще один лист. В этом случае принтер перестает работать, и мне приходится вручную удалять из него бумагу.

Я уже заказал новый ролик захвата и заменил его, но проблема не устранена.

Что мне делать дальше? Что может вызвать эту проблему?

@Tetsujin Что ты имеешь в виду? Это бумага, которая отлично работает с любым другим моим принтером (в настоящее время у меня есть один струйный принтер и еще один лазерный принтер), поэтому я не думаю, что это проблема.

[извините, добавлял информацию к быстрому комментарию]… или, по крайней мере, переверните его и как следует проветрите, прежде чем складывать в лоток. Поместите указательные пальцы под оба ближайших угла; поднимите пальцы, не удерживая листы, просто загните уголки вверх; затем хвататься. Опустите хват до «ровня» со стопкой. Поднимите стопку и осторожно ударьте по плоской поверхности. Обратите внимание, что каждый лист незначительно отделен от всех остальных, за исключением удерживаемых вами углов. Поместите листы обратно в лоток; аккуратно сгладьте этот воздух снова. Кроме того, содержание влаги в бумаге может повлиять на захват.

Хорошо, я попробовал то, что вы сказали, но проблема не устранена. Я также только что открыл принтер, чтобы посмотреть, нет ли там обрывка бумаги, но он кажется чистым.

4 ответа 4

Настроен ли принтер на плотную бумагу, т. е. на 90–105 г/м 2 (24–28 фунтов), или на конверты? Если это так, отрегулируйте его; см. стр. 48 руководства. См. устранение неполадок на стр. 91 и 98, а также.

Требуется ли чистка механизма подачи? Резиновые детали могут покрываться глазурью или бумажной пылью. Следуйте инструкциям по очистке, приведенным в руководстве, в службе поддержки Samsung и на сайте PrinterQuestions.

Мой опыт работы с другими принтерами показывает, что тщательная очистка роликов подачи спиртом помогает.

Спасибо! Попробую, как только куплю новый тонер, без замены принтер не дает редактировать свои настройки :/

У меня была точно такая же проблема, и я сначала перешел к этой теме, наконец, я исправил ее, следуя руководству этого парня:

В руководстве упоминаются три возможные проблемы: неисправный ролик захвата, неисправная разделительная пластина или неисправный соленоид. В случае автора проблема заключалась в залипшем соленоиде.

Для решения требуется получить руководство по обслуживанию, в котором описано, как разобрать принтер, чтобы получить доступ к соленоиду и проверить его.

Проблема заключалась в испорченной губке соленоида, которая стала липкой, а не упругой. Замена решила проблему.

У меня точно такой же принтер с точно такой же проблемой. Пробовал разную бумагу, разную влажность, менял всякие резиновые детали и т.д. безрезультатно. Я исправил это вчера, перейдя по ссылке в ответе пользователя 3269930. Я пишу шаги здесь на случай, если ссылка не работает.

Проблема в том, что один или два соленоида, управляющие механизмом подачи бумаги, заедают. Подушечки из пеноматериала на соленоидах со временем становятся липкими. Чтобы их исправить, необходимо разобрать принтер.

Отключите принтер от сети. Нажмите кнопку питания, чтобы попытаться разрядить конденсаторы (не помешает).
Снимите переднюю дверцу и лоток для бумаги.
Удалите 5 винтов и снимите крышку с блока питания на задней панели.
Снимите левую часть принтера. Внизу, по бокам и сверху есть крючки/зажимы. Сначала снимите нижнюю и боковые стороны, а затем сильно нажмите вверх, чтобы отсоединить верхнюю часть.
Снимите пластиковую крышку с линий факса (1 винт и несколько зажимов).
Снимите материнскую плату (много заглушек и 4 винта).
Снимите металлическую пластину, на которой крепилась материнская плата (4 винта).
Снимите блок привода (6 винтов). Вы можете оставить его включенным.
Снимите треугольную металлическую пластину, закрывающую шестерни подачи бумаги и соленоиды. Может быть, сфотографировать/зарисовать соленоиды, чтобы правильно их вставить.
Снимите шестерни и соленоиды. К счастью, вам не нужно сохранять вращение шестерен.
Сделайте что-нибудь с липкими подушечками. Я наносила тальк ватной палочкой. Кто-то еще использовал изоленту. Я не знаю, что лучше и как долго будет действовать тальк. Соленоиды должны работать свободно, без заеданий. Будьте осторожны, не растяните пружины!

Соберите все в обратном порядке, и все готово! Вы можете проверить работу без боковой крышки, но вам нужно будет установить переднюю дверцу. Очевидно, не прикасайтесь к чему-либо, что может вас шокировать.

Читайте также: