Как удалить сообщение о состоянии принтера hp

Обновлено: 22.11.2024

Принтеры HP OfficeJet сегодня являются одними из самых популярных компьютерных принадлежностей, но они также известны тем, что в них часто возникают различные проблемы, которые трудно устранить. Если вы являетесь владельцем или регулярно используете этот принтер, вполне вероятно, что вы столкнулись с сообщением об ошибке «HP OfficeJet находится в состоянии ошибки» на своем экране.

Эта распространенная ошибка часто связана с несколькими подсказками относительно того, что на самом деле не так, поэтому вам может потребоваться выяснить это методом проб и ошибок. Однако вам не нужно искать решение в темноте, так как есть пошаговая процедура, которой вы можете следовать, чтобы найти решение.

Почему появляется сообщение об ошибке «HP OfficeJet находится в состоянии ошибки»?

«Принтер HP находится в состоянии ошибки» — это сообщение, которое появляется во всплывающем окне на экране компьютера при попытке подключения или печати с вашего устройства. Существует много причин, по которым появляется этот код ошибки, но чаще всего это происходит из-за недавнего изменения программного обеспечения, такого как обновление Windows, которое препятствует обмену данными между вашей системой и подключенным принтером.

Что еще больше усложняет ситуацию, так это то, что одно и то же сообщение об ошибке может свидетельствовать о неправильном подключении кабелей, проблемах с сетью или даже о некорректных или поврежденных драйверах устройств. Чтобы определить точную причину сообщения об ошибке и устранить ее, рекомендуется попробовать некоторые из приведенных ниже решений.

Что делать, если ваш принтер HP находится в состоянии ошибки?

Как упоминалось выше, сообщение «принтер находится в состоянии ошибки» и связанное с ним отсутствие ответа при попытке печати могут быть одной из самых неприятных и трудных для устранения проблем. Однако следующие исправления могут помочь устранить ошибки печати.

1. Проверьте физические подключения к вашему компьютеру

Это одно из самых простых решений для принтера HP OfficeJet, находящегося в состоянии ошибки. Убедитесь, что у вас есть правильное и надежное физическое соединение между вашим компьютером и принтером и что устройство включено. Вам также следует проверить кабель принтера на наличие признаков физического повреждения, так как это может помешать обмену данными между устройствами.

Иногда простой перезапуск компьютера и принтера может решить проблему "принтер в состоянии ошибки". Полностью выключите принтер и компьютер, оставив их в этом состоянии на несколько минут, затем снова включите их, чтобы проверить, устранена ли проблема.

2. Убедитесь, что ваш принтер подключен к сети

Если ваш принтер находится в автономном режиме, вы также можете увидеть сообщение об ошибке на экране. Вы можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы снова подключить принтер HP OfficeJet к сети:

Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".
Выберите вариант «Устройства и принтеры».
Проверьте, есть ли ваш принтер в списке, и подтвердите его статус. Если устройство подключено к сети, его состояние будет Готово.
Если принтер не находится в состоянии готовности, вы можете подключить его к сети, щелкнув его значок правой кнопкой мыши и выбрав параметр «Использовать принтер в сети». Это изменит отображение на Готово и, надеюсь, должно убрать сообщение об ошибке.

3. Убедитесь, что вы загрузили бумагу в принтер OfficeJet

Простая, но часто упускаемая из виду проблема заключается в том, что в лотке может не оказаться бумаги. Если ваш HP OfficeJet находится в состоянии ошибки и в лотке нет бумаги, первое, что нужно сделать, это выключить устройство. Загрузите бумагу и снова включите ее, подождав несколько минут, пока она не перейдет в состояние готовности, прежде чем проверить, исчезло ли сообщение об ошибке.

4. Переустановите драйверы принтера

Если описанные выше действия не помогли решить проблемы с принтером, возможно, вам придется вручную переустановить или обновить драйверы принтера. Для этого выполните следующие действия:

Посетите веб-сайт поддержки HP, чтобы узнать свое местоположение, и выполните поиск в разделе загрузок, чтобы найти свою модель принтера OfficeJet. Нажмите ссылку «Загрузить» для рекомендуемого драйвера из списка.

Дважды щелкните загруженный исполняемый файл и извлеките драйвер в выбранный вами каталог на вашем компьютере.

Перейдите в каталог и дважды щелкните файл .msi, чтобы запустить программу установки пакета драйверов.

Запустится приложение-установщик, которое обновит драйверы HP OfficeJet. После завершения перезагрузите компьютер и принтер и убедитесь, что ваше устройство работает правильно.

Как видите, установка драйверов принтеров HP вручную — очень сложный процесс, в котором легко допустить ошибку. Установку и обновление драйверов HP OfficeJet можно упростить с помощью решения для поиска программного обеспечения, такого как поддержка драйверов.

Получите четкие отпечатки и беспроблемную работу вашего принтера HP OfficeJet с поддержкой драйверов

Методически выполняя шаги, описанные выше, вы узнаете, почему ваш принтер не печатает, и, возможно, найдете решение для сообщения об ошибке «HP OfficeJet находится в состоянии ошибки.” Если вы обнаружите, что проблемы с печатью связаны с неправильными, отсутствующими или неправильно установленными драйверами, вы можете рассчитывать на поддержку драйверов, которая автоматически просканирует ваш компьютер и проведет инвентаризацию ваших устройств.

Когда программа поддержки драйверов полностью зарегистрирована, она предоставляет вам список всех устаревших драйверов на вашем компьютере и автоматически загружает драйверы, поэтому вам не нужно искать и устанавливать их вручную.

Всегда получайте идеальные отпечатки на принтере HP OfficeJet. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! сегодня, чтобы получить последние версии драйверов OfficeJet и наслаждаться максимально возможным качеством печати.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Как отключить уведомления принтера при каждой печати? Я неоднократно пытался нажать «Настройки» и отключить уведомления, но ничего не меняется. Я использую Windows 10, а принтер подключен к сети (Ethernet).

Когда я захожу в свойства принтера и выбираю вкладку "Дополнительно", вся эта вкладка становится серой. Должен ли я делать это с правами администратора? Мой логин Windows — администратор этой машины.

Двортекс

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Вы можете проверить параметры свойств принтера, чтобы отключить уведомления, если они доступны.

Перейдите на страницу http://bit.ly/2vXXmDO и выполните действия, описанные в разделе "Использование вкладки "Настройки устройства" на странице свойств для включения или отключения SNP".

Надеюсь, это поможет! Дайте мне знать!

Пожалуйста, нажмите "Принято как решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

Двортекс

‎17 сентября 2017 г., 08:41

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте, @GetawayMike. Надеюсь, вы в порядке 🙂

Позвольте мне приветствовать вас на форумах поддержки HP! Это отличная платформа для получения помощи от сообщества, получения предложений и поиска того, что сработало для других!

Я вижу, что у вас постоянно появляются всплывающие окна на принтере HP LaserJet. Вы получаете всплывающие окна на экране принтера или на ПК? Кроме того, сообщите мне точное всплывающее окно, которое вы получаете.

В качестве альтернативы попробуйте переустановить драйверы принтера, чтобы решить проблему. Вот шаги:

Дайте мне знать, если это поможет!

В моей домашней сети есть принтер HP C4385 Photosmart. На моем компьютере также установлен Центр решений HP и соответствующие драйверы принтеров HP.

Всякий раз, когда на принтере происходят определенные события (например, закончилась бумага, выравнивание картриджа, открыта крышка), на моем компьютере появляется push-уведомление. Это выглядит примерно так:

Есть ли способ отключить эти уведомления?

Но когда я зашел в настройки устройства для своего принтера, он выглядит примерно так, и я не могу найти настройки для уведомлений о состоянии принтера:

Кроме того, на моей странице "Устройства и принтеры" нет ни одного элемента HP UPD.

2 ответа 2

Ответ @John относится только к принтерам, поддерживающим протокол SNMP. Это существует только на сетевых принтерах.

Возможно, вы сможете достичь того, чего хотите.Проверьте установленное программное обеспечение и посмотрите, какие утилиты установлены. Вероятно, установлен какой-то пакет, например HP Solution Center. В этом случае вы можете добиться этого, выполнив что-то вроде этих инструкций для «HP Utility» для другой модели принтера.

Компания HP действительно должна что-то сделать со своим вредоносным ПО. Ваша проблема вызвана тем фактом, что для вашего принтера (и многих их недорогих принтеров) единственным доступным драйвером является «Полнофункциональное программное обеспечение и драйвер». Я искал драйвер «только для принтера», который позволил бы избежать этой проблемы, но не смог его найти. Кроме того, сканирование можно было бы выполнять с помощью простого драйвера TWAIN, если бы HP предоставила его.

Нажмите значок "Принтеры и факсы". В окне «Принтеры и факсы» в меню «Файл» выберите «Свойства сервера». Нажмите клавишу Alt, если вы не видите меню. На вкладке "Дополнительно" установите или снимите флажок Уведомлять при печати удаленных документов, чтобы включить или отключить уведомление о печати.

Как избавиться от всплывающего окна HP Instant Ink?

Если вы еще не зарегистрировались в программах Instant Ink, выполните следующие действия:

Коснитесь или нажмите значок HP ePrint, а затем коснитесь или нажмите Настройки. …
Выберите «Отключить», «Отключить» или «Удалить веб-службы» в зависимости от модели принтера.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы отключить веб-службы.

Как включить статус принтера?

2] Изменить состояние принтера

Открыть настройки Windows (Win + 1)
Перейдите к Устройствам > Принтеры и сканеры.
Выберите принтер, состояние которого вы хотите изменить, а затем нажмите Открыть очередь.
В окне "Очередь печати" щелкните Принтер в автономном режиме. …
Подтвердите, и статус принтера будет установлен на "онлайн".

Как отключить уведомления принтеров Brother?

Чтобы отключить его, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши значок или окно (Brother Status Monitor), выберите параметр «Настройки монитора состояния» и нажмите «Параметры». Появится окно параметров.
Перейдите на вкладку "Основные", а затем выберите "Выкл." для параметра "Показать монитор состояния".
Нажмите "ОК".

Как остановить статус продукта HP?

Нажмите правой кнопкой мыши пустую область панели задач и выберите "Диспетчер задач".
В окне диспетчера задач нажмите "Подробнее" в левом нижнем углу.
Выберите вкладку «Пуск» > щелкните левой кнопкой мыши запись ScanToPCActivationApp, чтобы выделить ее.
Нажмите кнопку "Отключить" в правом нижнем углу окна.

Можно ли использовать принтер HP без моментальных чернил?

Ваш принтер будет нормально работать с картриджами не мгновенного действия (полный комплект).

Как проверить состояние моего принтера HP?

Первый способ: печать отчета о состоянии принтера с панели управления многофункционального устройства

Нажмите кнопку "Настройка" ( ).
Нажмите кнопку со стрелкой вправо ( ), чтобы выбрать «Печать отчета», а затем нажмите «ОК».
Нажмите кнопку со стрелкой вправо ( ), чтобы выбрать Отчет о состоянии принтера, а затем нажмите OK. Будет распечатан отчет о состоянии принтера.

Как устранить простои принтера?

Сбросьте настройки принтера.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что принтер находится в режиме ожидания и не издает никаких звуков.
Включив принтер, отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Отключите шнур питания от настенной розетки.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в настенную розетку.

Как избавиться от статуса монитора?

Нажмите кнопку "Меню" на самом мониторе (слева от кнопки питания).
Перейдите с помощью + или – к пункту «Управление».
Выберите «Мониторинг состояния» в меню «Управление».
Выберите «Выкл.» из следующих вариантов: «Вверху», «Посередине», «Низ» и «Выкл.».

Как отключить уведомления о печати в Windows 10?

Отключить уведомление принтера на панели задач Windows

Откройте меню "Пуск" (Windows) и выберите "Принтеры и факсы".
В окне "Принтеры и факсы" выберите "Свойства сервера печати" в меню "Файл". …
Перейдите на вкладку "Дополнительно".
Снимите флажок "Показывать информационные уведомления для локальных принтеров".

Что такое проверка статуса гарантии HP?

На веб-странице проверки гарантии на продукт HP указан текущий статус гарантии, категория и дата окончания гарантии. Он также предлагает решения для поддержки вашего компьютера. примечание. Чтобы проверить статус гарантии с помощью этого метода, необходимо знать страну/регион, в котором был приобретен компьютер, и серийный номер компьютера.

Как избавиться от помощника по продукту HP?

В Windows найдите открытый файл Удаление программы. В окне «Программы и компоненты» выберите HP Support Assistant, затем нажмите «Удалить».Щелкните Да на экране «Программы и компоненты», чтобы подтвердить удаление HP Support Assistant. Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

Что означает HP Instant Ink?

HP Instant Ink — это служба подписки на картриджи для ваших принтеров. Вместо того, чтобы платить за новый картридж, вы платите ежемесячную сумму за разрешение на печать определенного количества страниц. … Если вы печатаете больше, чем по подписке, вы платите огромную сумму за каждую дополнительную страницу.

Как мне обмануть картридж HP?

Как обмануть картриджи HP?

Извлеките новый чернильный картридж и загрузите старый чернильный картридж обратно в принтер.
Подождите около 10 минут, прежде чем переходить к следующему шагу.
Извлеките старый чернильный картридж и снова установите новый.

Как получить отчет о состоянии принтера?

Печать отчета о состоянии принтера На панели управления принтера проведите пальцем по дисплею и коснитесь значка Настройка ( ). Отобразится меню настройки. Проведите по дисплею, а затем коснитесь Отчеты. Нажмите Отчет о состоянии принтера.

Как мне проверить состояние моего принтера?

Как проверить состояние принтера в Windows

Нажмите «Windows + X», а затем выберите «Панель управления».
Выберите «Просмотр устройств и принтеров», чтобы открыть список «Устройства и принтеры».
Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер, чтобы увидеть список параметров.

Почему мой принтер продолжает простаивать?

Принтер может казаться бездействующим, когда этого не должно быть по одной из следующих причин: Текущий запрос на печать фильтруется. Принтер неисправен. Проблемы с сетью могут мешать процессу печати.

Если у вас есть принтер HP, вы, скорее всего, сталкивались с всплывающими окнами, которые появляются каждый раз, когда вы пытаетесь напечатать документ и возникает ошибка, или каждый раз, когда становятся доступными обновления HP. Однако иногда эти уведомления появляются слишком часто. Если эти уведомления вас слишком беспокоят и вы хотите избавиться от них, это легко сделать.

Нажмите "Пуск", а затем "Панель управления". Выберите «Принтеры и факсы» из списка.

Выберите меню «Файл», а затем «Свойства сервера». Перейдите на вкладку «Дополнительно», а затем снимите флажок «Уведомлять о печати удаленных документов». Нажмите "ОК", чтобы сохранить внесенные изменения.

Убедитесь, что вы вошли в систему как «Администратор», прежде чем продолжить отключение «Обновления решений HP». Когда вы уверены, что вошли в систему как «Администратор», нажмите «Пуск», а затем «Все программы». Найдите "HP Product Assistant".

Выберите «Просмотреть события», чтобы узнать, какие сообщения об ошибках отображаются в данный момент. Нажмите на сообщение об ошибке, а затем в разделе "Если это событие произойдет снова" выберите "Больше не уведомлять меня".

Устанавливайте обновления HP всякий раз, когда они становятся доступными, чтобы программа время от времени напоминала вам об установке обновлений. Нажмите «Пуск», «Все программы» и «Обновление программного обеспечения HP». Выберите свой продукт HP из показанного списка, а затем используемую операционную систему. Нажмите «Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы», следуйте другим инструкциям на экране и подождите. для завершения обновления. При необходимости перезагрузите компьютер.

Удалите с компьютера функцию "HP Product Assistant", чтобы полностью избавиться от обновлений HP. Загрузите «Панель управления» и выберите «Установка и удаление программ». Выберите "HP Software Tool", "HP Update Tool" или что-то подобное, а затем "Удалить".

Предупреждения

Обратите внимание, что всплывающие окна принтера информируют вас о замятиях бумаги, предупреждениях о низком уровне чернил и других проблемах с принтером. Если вы не знаете, как выявлять и устранять проблемы с принтером вручную, лучше не отключать эту функцию.

«Обновление решений HP» — это функция, которая помогает вам, когда вы сталкиваетесь с ошибками в вашем продукте HP. Отключив его, вы не сможете получать техническую помощь в случае ошибок.

При удалении любого программного обеспечения, связанного с HP, убедитесь, что вы не удалили драйвер принтера HP. Без драйвера принтер не сможет обмениваться данными с компьютером и, следовательно, не будет работать.

Читайте также: