Принтер Samsung c460fw не видит картриджи

Обновлено: 02.12.2024

Я использую свой принтер Samsung SCX 340 уже полтора года, и на прошлой неделе он перестал печатать.

Я получил это сообщение об ошибке: "Несовместимый картридж с тонером", хотя картридж с тонером уже использовался некоторое время, но он не был пуст.

Вы знаете, что могло пойти не так?

Это хороший вопрос?

Чтобы определить, дело в принтере или в картридже, попробуйте новый картридж. Если это работает, вы знаете, что у вас плохой картридж. Если это не работает, ваш принтер имеет проблемы со связью с картриджем. Дайте нам знать, что вы найдете.

у меня та же проблема в samsung scx-4521fs "Несовместимый картридж с тонером", что я могу сделать, я заправляю новый тонер, но у меня возникает та же проблема

картридж с тонером несовместим

Samsung блокирует использование сторонних тонеров с помощью обновлений программного обеспечения!

Я американец в Египте, у меня Samsung scx 3405, приобретенный на месте, и моя семья принесла мне новый законный картридж, купленный в Office Depot, поскольку в том, что был в машине, закончились чернила. Оказывается, американские картриджи не могут работать на моделях SCX 3405, произведенных за пределами США. Глупо.

Попробуйте следующее: выключите принтер. Отсоедините кабель питания более чем на 10-15 мин. Извлеките картридж. Проверьте это хорошо. У вас должна быть небольшая доска с золотыми булавками (обычно 4 булавки). Отсюда принтер связывается с картриджем (в картридже у вас есть небольшая плата с памятью i.c).

Если это не поможет, вам понадобится специалист. Проблема может быть в принтере и/или в картридже (скорее всего в картридже).

Был ли этот ответ полезен?

Спасибо за помощь. Я пробовал это. Я также думал, что проблема связана с тем, что я использовал заправленный картридж, а не оригинальный Samsung.

Поэтому я купил картридж Samsung. Я смог сделать 2 копии, но сообщение об ошибке появилось снова.

Плохие новости. :-( Вы должны пойти на службу.

У меня была такая же проблема с моим Samsung CLX-3185, но я наконец-то НАШЕЛ РЕШЕНИЕ!!

Кто-то упомянул, что это могло быть связано с рецепторами (четырьмя золотыми штифтами) на картридже с тонером, и я подумал, что это могло быть так, поскольку все четыре моих других картриджа работали нормально, кроме голубого. просто продолжал возвращаться с этим сообщением об ошибке.

Вот что я сделал. Я просто вынул картридж, рубашкой почистил области золотых булавок и пальцы. Хорошенько потер, а затем немного встряхнул и вставил обратно. Затем он снова начал печатать, и сообщение об ошибке исчезло!

Примечание: мой картридж с тонером был многоразовым, а не от Samsung.

Это сотворило со мной чудеса и, наконец, решило мою проблему!! Это было так просто. Надеюсь, это поможет всем остальным :)

Был ли этот ответ полезен?

Только что устранил ту же проблему на моем 2165W, тщательно очистив все клеммы и ролики денатуратом. Мой перезаправляемый картридж теперь распознается как полный :)

БОЙКОТ SAMSUNG. Они продают вам продукт, который работает с различными картриджами, а затем ломают ваш принтер, когда вы это делаете.

Был ли этот ответ полезен?

Отдел принтеров Samsung был продан компании HP. Если они все еще с именем Samsung, я не знаю! Теперь HP «изобретает» фотокондуктор, только для того, чтобы это усложнить.

У меня была такая же проблема. Выключил питание и отключил источник питания. Заменил все тонеры на новые (не оригинальные), подождал 15 минут, снова включил и все заработало.

Был ли этот ответ полезен?

у меня тоже работал с Samsung scx 4729FD

У меня точная проблема, мой ML 1675 V 3.11.34.00:08v (я предполагаю, что это драйвер) я добавил бумагу, и он не запускается снова. У меня правильный картридж, так как он работал минуты б / 4 я добавил бумагу. Пробовал все эти вещи безрезультатно, звонил в службу поддержки Samsung, они очень помогли. попробовал то же самое, что и до звонка, но все равно безрезультатно .. Суть в том, что мне посоветовали пойти на их веб-сайт и КУПИТЬ новый принтер. Я подумал, что это было хорошо, я знаю, что это не дорого (дешево-о), но это послужило моей цели, и всего около 250 использованных листов я немного раздражен. Не ремонтируйте, если это не очень дорого. выбросил.. иди купи другую марку..

Был ли этот ответ полезен?

Вы только что приобрели несколько новых совместимых картриджей для своего принтера Brother, Epson, HP или другого. Вы рады снова начать печатать. Вы вставляете новый картридж, а он не работает!

Что теперь?

Это происходит время от времени с новыми картриджами. Принтер, который не распознает новый картридж с тонером или чернилами, является обычным явлением при замене старого картриджа в принтере. У нас было много клиентов, которые обращались к нам с этой проблемой, и независимо от марки и модели принтера они все равно не узнают ее.

Почему это происходит?

При установке нового картриджа вы можете получить следующие сообщения:

  • "Тонер несовместим"
  • На вашем принтере появится сообщение "Картридж не установлен"
  • На вашем принтере может отображаться сообщение "картридж принтера не обнаружен" или принтер не может обнаружить чернила.
  • На вашем принтере будут мигать предупреждающие индикаторы
  • На вашем компьютере отображается индикатор "низкий (или пустой) тонер"
  • Для принтеров HP вы увидите сообщение "Картриджи HP заблокированы"

Вот некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть:

  1. По умолчанию ваш принтер должен распознавать, что новый картридж был установлен автоматически. При его установке внутренняя память сбрасывается, и вы можете начать использовать новый картридж. Иногда принтер не распознает новый картридж и думает, что использует старый.
  2. При первом получении картриджа к нему прикрепляется защитная пластиковая полоска, которую необходимо снять перед установкой в ​​принтер. Убедитесь, что вы удалили его, чтобы продолжить использование.
  3. Часто грязь может попасть в картридж через металлические контакты устройства. Это может вызвать проблемы при использовании этих картриджей.
  4. На большинстве принтеров программное обеспечение, связанное с принтером, обновляется автоматически. Когда программное обеспечение использует более старую версию программного обеспечения, которое необходимо обновить, это также может вызвать проблемы.
  5. Для некоторых картриджей HP имеется обновление, позволяющее «включить защиту картриджей», которое не позволит использовать картриджи в принтерах других производителей. Вы можете отключить эту функцию и продолжить использование картриджа.
  6. В редких случаях вместо тонера можно установить фотобарабан или термоэлемент. Убедитесь, что вы правильно приобрели совместимый тонер.
  7. Ко всем принтерам прилагаются руководства, которые помогут вам вставить в принтер новые картриджи. Однако, если они не установлены должным образом, вы будете отмечены как таковые, чтобы исправить проблему.

Как исправить проблемы с несовместимостью картриджей:

Как мы всегда говорим, сохраняйте спокойствие! Когда вы покупаете совместимый тонер-картридж с Quest 4 Toner, вам гарантирован успех, и мы обязательно поможем вам, если что-то пойдет не так. Наши высококачественные картриджи, без сомнения, будут работать. Для успешной работы может потребоваться только устранение неполадок.

Вот несколько шагов, которые помогут решить проблему:

  1. После извлечения старого картриджа подождите примерно 10 минут, прежде чем устанавливать новый.
  2. Попробуйте заменить старый картридж новым и посмотрите, распознает ли принтер картридж.
  3. Если это не сработает, извлеките новый картридж и поместите его в безопасное место на поверхность, чтобы избежать дальнейших повреждений.
  4. Выключите питание, отключите принтер от розетки и оставьте примерно на 10 минут.
  5. Снова подключите его и снова вставьте картридж.
  6. Снова включите питание, и это должно сработать, и ваш новый картридж тоже должен работать!

Если это не сработало, попробуйте следующее:

В задней части картриджа с тонером находится плоский кусок металла или меди — этот кусок металла часто может загрязняться и требует очистки.

Вы должны выключить питание и отключить принтер. Осторожно извлеките картридж и поместите его в безопасное место. Осмотрите картридж и внутреннюю часть принтера на наличие металлических контактов. Вы также должны проверить внутреннюю часть принтера на наличие точки подключения.

Мягко сухой тканью протрите контакты на картридже и принтере, чтобы удалить грязь или остатки, накопившиеся за годы. Замените картридж, снова включите питание и повторите попытку печати.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что вы заказали правильный картридж. Возможно, вы случайно заказали не тот картридж с чернилами или тонером. Убедитесь, что модель вашего принтера указана в нашем списке совместимых принтеров на каждой странице продукта на нашем веб-сайте.
    1. Перед установкой картриджа убедитесь, что все защитные крышки и полоски сняты.
      1. Убедитесь, что вы приобрели настоящий тонер или чернила для своего принтера, а не новый фотобарабан или запасной элемент. Мы можем помочь определить, какой продукт вы приобрели.
        1. Обновите прошивку или программное обеспечение принтера, следуя инструкциям, прилагаемым к устройству.

        Если ничего не помогло, возможно, вы приобрели неисправный картридж и нуждаетесь в новой замене. В Quest 4 Toner мы с радостью вернем вам деньги и/или заменим приобретенный вами картридж.

        Мы всегда готовы помочь вам справиться с самыми сложными проблемами с картриджами, какими бы они ни были!

        О блоге

        Добро пожаловать в блог Quest4Toner! Следите за нашими последними сообщениями, чтобы узнать больше о мире чернил и тонера!

        Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

        поиск поддержки hp-hero

        Справка по поиску

        Советы по улучшению результатов поиска

        • Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
        • Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
        • Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
        • Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
        • Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

        Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

        hp-share-print-widget-portlet

        Используйте Airprint или установите доступный 64-разрядный драйвер Samsung. Проверьте наличие здесь. Если у вас возникли проблемы со сканированием, используйте Image Capture.

        Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

        hp-detect-load-my-device-portlet

        портлет с информацией о продукте hp

        Цветное лазерное многофункциональное устройство Samsung Xpress SL-C460FW

        Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.

        Дата окончания гарантии:

        Типы статуса гарантии

        «Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

        Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

        Типы гарантии

        Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

        Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

        Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

        Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

        Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

        Аппарат не печатает.

        На машину не подается питание.

        Сначала подключите машину к электросети. Если на панели управления машины есть кнопка (Питание/Пробуждение), нажмите ее.

        Эта машина не выбрана в качестве машины по умолчанию.

        Выберите свой компьютер в качестве компьютера по умолчанию в Windows.

        Проверьте машину на следующее:

        Крышка не закрыта. Закройте крышку.

        Замятие бумаги. Устраните замятие бумаги (см. Устранение замятия бумаги).

        Бумага не загружена. Загрузите бумагу (см. Загрузка бумаги в лоток).

        Картридж с тонером не установлен. Установите картридж с тонером (см. Замена картриджа с тонером).

        Убедитесь, что с картриджа с тонером удалены защитная крышка и листы (см. Замена картриджа с тонером).

        В случае возникновения системной ошибки обратитесь к представителю службы поддержки.

        Соединительный кабель между компьютером и устройством подключен неправильно.

        Отсоедините кабель машины и снова подсоедините его (см. Вид сзади).

        Соединительный кабель между компьютером и устройством неисправен.

        Если возможно, подключите кабель к другому исправно работающему компьютеру и распечатайте задание. Вы также можете попробовать использовать другой кабель компьютера.

        Неверная настройка порта.

        Проверьте настройки принтера Windows, чтобы убедиться, что задание на печать отправляется на правильный порт. Если компьютер имеет более одного порта, убедитесь, что машина подключена к правильному порту.

        Аппарат не печатает.

        Возможно, машина настроена неправильно.

        Проверьте настройки печати, чтобы убедиться в правильности всех настроек печати.

        Возможно, драйвер принтера установлен неправильно.

        Удалите и переустановите драйвер машины.

        Машина неисправна.

        Проверьте сообщение на дисплее панели управления, чтобы убедиться, что машина не указывает на системную ошибку. Свяжитесь с представителем службы поддержки.

        Размер документа настолько велик, что места на жестком диске компьютера недостаточно для доступа к заданию на печать.

        Освободите место на жестком диске и снова распечатайте документ.

        Выходной лоток заполнен.

        После извлечения бумаги из выходного лотка устройство возобновляет печать.

        Аппарат выбирает материалы для печати из неверного источника бумаги.

        Параметры бумаги, выбранные в настройках печати, могут быть неверными.

        Для многих приложений выбор источника бумаги находится на вкладке «Бумага» в настройках печати (см. Открытие настроек печати). Выберите правильный источник бумаги. См. экран справки драйвера принтера (см. Использование справки).

        Задание на печать выполняется очень медленно.

        Задание может быть очень сложным.

        Уменьшите сложность страницы или попробуйте настроить параметры качества печати.

        Половина страницы пуста.

        Возможно, неправильная настройка ориентации страницы.

        Измените ориентацию страницы в приложении (см. Открытие настроек печати). См. экран справки драйвера принтера (см. Использование справки).

        Размер бумаги и настройки формата бумаги не совпадают.

        Убедитесь, что размер бумаги в настройках драйвера принтера соответствует бумаге в лотке. Или убедитесь, что размер бумаги в настройках драйвера принтера соответствует выбранной бумаге в настройках используемого вами программного приложения (см. Открытие настроек печати).

        Машина печатает, но текст неправильный, искаженный или неполный.

        Кабель устройства ослаблен или неисправен.

        Отсоедините кабель устройства и снова подключите его. Попробуйте задание на печать, которое вы уже успешно распечатали. Если возможно, подключите кабель и устройство к другому компьютеру, который, как вы знаете, работает, и попробуйте выполнить задание на печать. Наконец, попробуйте новый машинный кабель.

        Выбран неверный драйвер принтера.

        Проверьте меню выбора принтера в приложении, чтобы убедиться, что выбрано ваше устройство.

        Приложение работает неправильно.

        Попробуйте напечатать задание из другого приложения.

        Операционная система неисправна.

        Выйдите из Windows и перезагрузите компьютер. Выключите машину и снова включите ее.

        Страницы печатаются, но пустые.

        Тонер-картридж неисправен или закончился тонер.

        При необходимости перераспределите тонер. При необходимости замените картридж с тонером.

        В файле могут быть пустые страницы.

        Проверьте файл, чтобы убедиться, что он не содержит пустых страниц.

        Некоторые детали, например контроллер или плата, могут быть неисправны.

        Обратитесь к представителю службы поддержки.

        Аппарат неправильно печатает PDF-файлы. Отсутствуют некоторые части графики, текста или иллюстраций.

        Несовместимость между файлом PDF и продуктами Acrobat.

        Печать PDF-файла в виде изображения может позволить распечатать файл. Включите параметр «Печать как изображение» в параметрах печати Acrobat.

        Печать файла PDF в виде изображения займет больше времени.

        Качество печати фотографий плохое. Изображения нечеткие.

        Разрешение фотографии очень низкое.

        Уменьшите размер фотографии. Если вы увеличите размер фотографии в приложении, разрешение уменьшится.

        Перед печатью аппарат выпускает пар возле выходного лотка.

        Использование влажной бумаги может привести к образованию пара во время печати.

        Это не проблема. Просто продолжайте печатать.

        Аппарат не печатает на бумаге специального формата, например на бумаге для счетов.

        Размер бумаги и настройка формата бумаги не совпадают.

        Установите правильный размер бумаги на вкладке «Пользовательский» в разделе «Бумага» в настройках печати (см. Открытие настроек печати).

        Отпечатанная бумага для счетов скручена.

        Настройка типа бумаги не соответствует.

        Измените параметр принтера и повторите попытку. Перейдите в «Настройки печати» , перейдите на вкладку «Бумага» и установите тип «Плотная» (см. «Открытие настроек печати»).

        Читайте также: