Принтер печатает предыдущий документ вместо текущего

Обновлено: 21.11.2024

У меня есть HP Officejet pro 8710, и последние 2 дня он постоянно распечатывает старый документ.

Задание не появляется в очереди, я проверил папку спулинга и обнаружил, что она пуста. Я удалил принтер с компьютера и снова добавил его, и на час он перестал печатать документ. Я подумал, что все в порядке, и решил распечатать что-нибудь еще, но он снова запустился, только теперь продолжает печатать этот новый документ. На данный момент пройдено 50 работ и очень нужна помощь.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (3) 

Добрый день! Я независимый советник Луи С. и, как и вы, пользователь Microsoft/Windows. Я рад, что могу помочь вам сегодня.

Удалите принтер из раздела "программы и компоненты", доступ к которому можно получить, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Windows (во время удаления принтер должен быть выключен и отключен.)

Проверьте в диспетчере устройств, если принтер указан там, удалите его. (Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть диспетчер устройств)

Перейдите к устройствам и принтерам, выберите любой из перечисленных там принтеров, и вверху появятся некоторые параметры.

Нажмите на свойства сервера печати.

Появится всплывающее окно, щелкните вкладку драйверов и удалите все перечисленные там драйверы принтеров HP, если таковые имеются.

Удалите все экземпляры вашего принтера, перечисленные в устройствах и принтерах.

После того, как ПК окажется на рабочем столе, нажмите Win + R, появится диалоговое окно «Выполнить»,

Введите %temp% в поле запуска и нажмите "ОК" или нажмите кнопку "Ввод".

Откроется папка с временными файлами. Удалите файлы в папке (возможно, вам не удастся удалить все файлы).

Если возможно, удалите принтер из реестров с помощью Regedit или любого другого стороннего приложения.

Перезагрузите компьютер еще раз.

Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда программа установки предложит принтер.

Надеюсь, это поможет. Дайте мне знать, если вам нужно что-нибудь еще!

С уважением,
Луи С.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Несколько недель назад я отправил документ на свой HP 8450 с Mac по беспроводной сети. Теперь этот документ продолжает распечатываться, если принтер не выключен. На данный момент у меня более десятка экземпляров! Я отключал принтер от сети и выключал его на длительное время. В следующий раз, когда я включу его, он распечатает документ, который я только что отправил, а через некоторое время распечатает документ, который я отправил несколько недель назад. Я не могу это остановить. Каждый раз, когда я использую принтер, я получаю копию старого документа. Я трачу много бумаги и чернил. ПОМОГИТЕ!

Принтдок

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Перезагрузите Mac.

Попробуйте добавить еще раз.

Я работаю в HP

Скажите спасибо, нажав "Престиж" и "палец вверх" в посте, который вам помог.

Принтдок

‎07.05.2013 15:43

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Сбросить систему печати:

– Перейдите в «Системные настройки» > «Печать и сканирование».
– Щелкните правой кнопкой мыши (или контрольной кнопкой) в прямоугольнике со списком ваших принтеров и выберите «Сбросить систему печати».
ВНИМАНИЕ: это удалит ВСЕ ваши принтеры!< br />- Нажмите знак «плюс», чтобы повторно добавить принтер. Выберите вкладку «По умолчанию» в верхней части окна. Найдите принтер, выберите его, а затем рядом с раскрывающимся списком «Использовать» выберите модель принтера (не AirPrint). Дождитесь, пока кнопка «Добавить» станет доступной. Нажмите на нее.

Я работаю в HP

Скажите спасибо, нажав "Престиж" и "палец вверх" в посте, который вам помог.

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Я удалил принтер, а затем появилось это диалоговое окно.

"Не удается установить программное обеспечение для серии HP Photosmart 8400, так как оно в настоящее время недоступно на сервере обновлений программного обеспечения". Как вернуть драйвер?

Кстати, принтер сам включался после того, как я его выключил!

Принтдок

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Перезагрузите Mac.

Попробуйте добавить еще раз.

Я работаю в HP

Скажите спасибо, нажав "Престиж" и "палец вверх" в посте, который вам помог.

‎09.05.2013 08:00

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Спасибо! Я везде искал драйвер для принтера. Я храню эту информацию. Я следовал вашим инструкциям и надеюсь, что на этом мое разочарование закончилось.

Пока все хорошо. Сегодня утром я отправил документ на принтер, и он только распечатал документ. Вчера, пока меня не было у компьютера, он распечатал еще две копии прежнего документа. Надеюсь не тратить чернила и бумагу впустую!

Вы восстановили мою веру в HP.

Я только что приобрел принтер HP Officejet Pro 8100, и мне нравится, что я могу печатать со своего iPad, но когда я отправляю его с iPhone, он печатает полное изображение, но изображение занимает 1/4 стандартной бумаги. Это нормально или есть способ это исправить?

Во многих случаях полезно знать, что было напечатано с определенного компьютера. Вы сможете узнать все, что собираетесь напечатать, а также узнать, как просмотреть то, что вы уже распечатали — недавно или давно.

Вы также можете проверить, не печатал ли кто-либо еще с вашего компьютера без вашего разрешения.

Как получить доступ к очереди печати

Просмотр очереди печати позволяет увидеть документ, который вы собираетесь распечатать. Это удобно, если вы считаете, что случайно отправили в очередь печати не тот файл.

Если вы отправили не тот файл в список для печати, вы в конечном итоге потратите время, чернила и бумагу. Решение? Проверьте свою очередь печати, чтобы быть уверенным на 100%.

  • Сначала нажмите кнопку Windows и выполните поиск Принтеры и сканеры. Как только он появится, запустите его.

  • Затем выберите имя вашего принтера. Нажмите на него, чтобы открыть меню прямо под ним. Затем выберите Открыть очередь.

  • После того как вы нажмете Открыть очередь, появится всплывающее окно. Там вы увидите список того, что должно пройти через ваш принтер. Вы также сможете просмотреть недавнее задание на печать.

Очередь печати содержит всю необходимую информацию о документах, которые находятся и находились в очереди. Сюда входят Имя документа, Статус и Размер.

Как просмотреть недавнюю историю печати

Несмотря на то, что очередь вашего принтера позволяет вам просматривать задания на печать, она ограничена последними документами. Если вам нужен полный журнал всех недавно напечатанных документов, вам не повезло. Вы не можете рассчитывать на очередь вашего принтера для этого.

К счастью, есть обходной путь. Вместо обращения к очереди вашего принтера вы можете обратиться к диспетчеру событий.

  • Сначала нажмите клавишу Windows, найдите "Выполнить" и запустите приложение.

  • Введите eventvwr.msc. Затем нажмите ОК. Это подтвердит действие и запустит задачу.

Это предоставляет доступ к средству просмотра событий. Эта программа позволяет вам (а также всем администраторам и пользователям вашего компьютера) получать доступ к журналам событий на удаленном компьютере.

Несмотря на то, что использовать "Бег" просто, есть альтернатива. То есть запускать Event Viewer прямо из меню "Пуск".

  • Нажмите клавишу Windows, найдите программу и нажмите клавишу ввода.

  • Там выберите Журналы приложений и служб.

  • Далее выберите Microsoft. Тогда используйте Windows.

  • После того как вы развернете Windows, вы обнаружите множество элементов. К счастью, этот список составлен в алфавитном порядке, что упрощает поиск. Итак, прокрутите вниз до «P» и найдите PrintService. Затем выберите этот вариант.

  • Выберите «Оперативный». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

  • Перейдите на вкладку "Общие". Найдите Включить ведение журнала. Рядом с ним находится поле для записи соответствующей информации.

  • После того, как вы закончите, нажмите «Применить». Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

С этого момента у вас будет запись о будущих заданиях на печать. В любое время вы можете просмотреть эту запись.

  • Чтобы увидеть его в действии, просто запустите папку PrintService. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Открыть сохраненный журнал".

  • Открыв его, вы увидите список журналов с момента включения ведения журнала. Или вы можете просто запустить средство просмотра событий и выбрать «Открыть сохраненный журнал».

Как проверить историю печати

Предоставление вашей системе возможности записывать будущие задания на печать — одна из полезных функций. Но что, если вы хотите оглянуться на то, что вы уже напечатали с начала времен?

Если вы используете Windows 10, это не будет проблемой. Просто следуйте этим простым шагам.

  • Сначала нажмите кнопку Windows и запустите "Принтеры и сканеры".

  • Прокрутите вниз до раздела «Связанные настройки». Затем вам нужно запустить свойства сервера печати.

  • Оттуда выберите вкладку "Дополнительно".

  • На этой вкладке вы можете проверить свою папку спулинга.Вы также должны установить флажки, которые говорят следующее: Показать информационные уведомления для локальных принтеров и Показать информационные уведомления для сетевых принтеров.
  • Чтобы сохранить изменения, нажмите «Применить». Теперь выберите ОК.

  • Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Кристофер Ян Бенитес (Christopher Jan Benitez) — наемный писатель-фрилансер, который предоставляет действенный и полезный веб-контент для малого бизнеса и стартапов. В свободное время он неукоснительно смотрит профессиональный рестлинг и находит утешение в прослушивании спид-метала 80-х. Прочитать полную биографию Кристофера

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Этот пост посвящен подготовке документов InDesign к печати. Это длинный и подробный пост, предназначенный для проработки (но не обязательно за один раз). Если вы хотите работать, как вы читаете, зарегистрируйтесь ниже, чтобы получить доступ к бесплатному загружаемому PDF-файлу на 60 страниц:

Вы будете работать с серией документов, каждый из которых поможет продемонстрировать некоторые особенности, о которых следует помнить при отправке документа на печать. Вот краткое изложение того, что вы узнаете:

Обзор процесса предварительной проверки

Как проверить отсутствие изображений

Как проверить изображения, которые были изменены

Что такое цвет CMYK

Как проверить, являются ли изображения CMYK

Что такое разрешение изображения

Как проверить разрешение изображений

Что такое кровотечение

Как проверить, используются ли обрезы, и как их настроить

Как проверить отсутствующие шрифты

Как создать готовый к печати PDF-файл

Обзор процесса предварительной проверки

В первом документе, который вы подготовите к печати, практически нет проблем, но вы будете работать с ним, чтобы привыкнуть к некоторым различным концепциям, терминологии и областям InDesign, с которыми вам необходимо ознакомиться. .

В меню Файл выберите Открыть, чтобы открыть документ 1-Introduction. Эта реклама намеренно проста и не вызовет проблем при отправке в печать*, поэтому вы будете использовать ее в основном для сравнения с документами, которые вызовут проблемы. Все, что вам нужно сделать, это внимательно изучить изображения, используемые в нем, а затем создать PDF-файл, готовый к отправке на принтер.

* Работая с этими документами, вы научитесь проверять эти возможные проблемные области перед отправкой документа на принтер: выпуск под обрез, образцы, шрифты, изображения и прозрачность. Этот первый документ не требует обрез, он использует только черный образец по умолчанию, он использует шрифты, которые устанавливаются с InDesign, и в нем нет прозрачности.

Откройте Панель ссылок, нажав на нее в правом верхнем углу экрана.

Панель ссылок содержит список всех изображений, которые были импортированы в документ (с помощью команды Файл>Поместить). Когда вы помещаете изображение в InDesign, оно не импортируется строго в документ; вместо этого вводится версия более низкого качества, которая связана с исходным файлом на вашем компьютере. Важно, чтобы эти ссылки сохранялись, чтобы при создании PDF-файла или пакета для отправки на принтер (подробнее об этом позже) InDesign мог получить изображение полного качества из исходного файла.

Если InDesign не может найти исходный файл из-за того, что он был перемещен или переименован, вы увидите красный вопросительный знак рядом с изображением в столбце состояния на панели ссылок (под треугольным значком с восклицательным знаком). В случае этих изображений столбец должен быть пустым, поскольку они правильно связаны.

Еще одна предварительная вещь, которую нужно проверить со ссылками, – убедиться, что они не были изменены с момента размещения в InDesign.Позже вы узнаете, как изменять изображения таким образом, чтобы InDesign мог их отслеживать, но сейчас все, что вам нужно знать, это то, что если изображение было изменено без ведома InDesign, появится желтый восклицательный знак. значок в столбце состояния рядом с ним. Как и прежде, это не должно иметь место для этих изображений.

О CMYK

Большинство всех коммерческих печатных работ печатается с использованием Четырехцветного процесса (альтернативно называемого четырехцветным, CMYK, полноцветным, триадным цветом). Это работает путем печати четырех основных цветов: голубого, пурпурного, желтого и черного (отсюда CMYK) в тесном расположении крошечных точек в комбинациях, которые могут имитировать миллионы различных цветов. Если вы посмотрите на корешок газеты, вы, вероятно, увидите буквы CMYK или, возможно, маленькие квадраты или кружочки, напечатанные этими цветами. Как правило, все, что вы производите с цветной фотографией, будет производиться в четырехцветном процессе.

Если вы создаете документ, который будет напечатан с использованием основного цвета, любое изображение, которое вы помещаете в InDesign, в идеале должно быть определено с помощью CMYK*. Это означает, что каждый из тысяч или миллионов пикселей**, составляющих изображение, содержит четыре элемента информации: сколько голубого, пурпурного, желтого и черного. Поскольку цифровые камеры и большинство сканеров работают в RGB (как и мониторы, они работают со светом, а не с чернилами), большинство изображений, с которыми вы столкнетесь, скорее всего, будут состоять из пикселей RGB.

* Я говорю в идеале, потому что даже если изображения не в CMYK, InDesign может преобразовать их при создании PDF-файла, как вы узнаете позже.

** Вы, вероятно, знакомы с термином «пиксели». Если нет, то это крошечные цветные квадратики, из которых состоит цифровое изображение. По сути, это все, чем является цифровая фотография: тысячи крошечных квадратов, каждый из которых может иметь свой уникальный цвет или оттенок.

Чтобы просмотреть дополнительную информацию об изображении 1.jpg, щелкните его имя на панели ссылок.

Информация об изображении отображается в разделе Информация о ссылке в нижней части панели.

Как видно из приведенного выше снимка экрана, Цветовое пространство этого изображения — CMYK. Нажмите на все остальные изображения jpg по очереди, чтобы проверить что они все тоже. Последнее изображение в списке (с суффиксом .ai) является файлом Illustrator. Оставьте это сейчас, но позже вы изучите конкретную проблему, которая может возникнуть с этим типом изображения.

О разрешении

Помимо проверки изображений, чтобы убедиться, что они не отсутствуют, не изменены и имеют цветовое пространство CMYK, вам также необходимо проверить их разрешение. Разрешение в основном определяет, подходит ли изображение качество печати. Он измеряется в ppi, количестве пикселей на дюйм. Чтобы изображение было подходящего качества для работы на экране, оно должно иметь около 72ppi. Но для печатных работ рекомендуется разрешение около 300 пикселей на дюйм. Принтеры часто говорят о dpi, а не о ppi, но это относится к одному и тому же. Они также будут относиться к изображениям «высокого разрешения» и «низкого разрешения», что означает высокое и низкое разрешение, опять же, высокое разрешение обычно означает около 300 пикселей на дюйм.

Информация о ссылке для изображения 1.jpg показана выше. Его разрешение отображается как Фактическое число пикселей на дюйм и Эффективное число пикселей на дюйм. Фактическое число пикселей на дюйм — это разрешение изображения в исходном размере (300), а эффективное число пикселей на дюйм — это разрешение что он используется на странице (312)*.

* Причина, по которой они различаются, заключается в том, что изображение было сделано немного меньше в InDesign, и поскольку оно измеряется количеством пикселей на дюйм изображения, если изображение уменьшается, следовательно, разрешение будет расти. Именно это подразумевается под эффективным значением ppi.

Нажимайте на каждую ссылку по очереди, и вы должны увидеть, что для каждой из них Эффективное значение ppi составляет около 300, к чему вы должны стремиться в идеале. Если это не так, вы рискуете, что они будут выглядеть некачественно.

Создание готового к печати файла PDF

Как упоминалось ранее, несмотря на то, что перед отправкой документа на печать вы обычно выполняете ряд других проверок, в данном случае вы выполнили все необходимые проверки, поэтому теперь вы экспортируете рекламу в формате pdf.

Чтобы создать файл PDF, выберите Экспорт в меню Файл. В появившемся диалоговом окне вам нужно будет выбрать формат Adobe PDF (Print), дать ему подходящее имя и сохранить в подходящем месте. После этого появится диалоговое окно с выбором параметров экспорта в PDF. Целые книги написаны о лучших настройках для использования здесь — я просто предложу два варианта.

Во-первых, попросите принтер предоставить вам набор настроек с рекомендованными им параметрами. Они могут либо обсудить с вами настройки, чтобы вы их ввели, либо отправить вам файл вариантов задания. Для целей этого упражнения вы перейдете к следующему шагу, но в приведенной ниже сноске приведены инструкции, которым необходимо следовать, если принтер отправил вам настройки.

Если бы они предоставили вам файл, вы бы выбрали Файл>Наборы настроек Adobe PDF>Определить, затем нажмите кнопку Загрузить и найдите нужный файл. d отправлено, затем нажмите кнопку Готово. Когда вы в следующий раз воспользуетесь командой «Файл»> «Экспорт», отправленные параметры будут в списке Стили Adobe PDF в верхней части диалогового окна.

В вашем случае (и, как правило, при отсутствии рекомендаций или предустановок, предоставленных вашим принтером), выберите предустановку [PDF/X-1a:2001] из вариантов в верхней части окна. Диалоговое окно Экспорт Adobe PDF. Настройки этого пресета были созданы для использования в рекламе и, как правило, подходят для работы с профессионалами в области печати, поэтому вы вряд ли получите неприятные сюрпризы. Нажмите кнопку Экспорт, чтобы завершить создание PDF-файла. Если вы хотите просмотреть его, найдите его в том месте, где вы его сохранили, и дважды щелкните его, чтобы открыть.

Читайте также: