Принтер печатает много копий вместо одной

Обновлено: 07.07.2024

При печати нескольких копий с функцией FindMe принтер печатает неправильное количество копий

Если вы настроили печать FindMe с виртуальными очередями, используя определенные драйверы PCL5, PLC6 (особенно универсальный драйвер HP версии 6.3.0 и более ранние), вы можете обнаружить, что печатаются дополнительные копии.

Проблема

Когда вы печатаете документ и указываете несколько разобранных копий, фактические копии, распечатываемые на устройстве, всегда будут квадратными. Например, если вы укажете две копии одностраничного документа, вы получите четыре копии. Однако PaperCut правильно подсчитает количество копий и запишет только две копии.

Причина

Это связано с настройкой драйвера принтера, известной как режим глажки.

Когда включен режим mopier, принтер может получить одну копию документа и распечатать несколько копий с подборкой. Требуемое количество копий указывается в теге заголовка PJL в файле спула. Чтобы это работало, принтеру требуется достаточный объем внутренней памяти для хранения задания на печать.
Если этот режим отключен, на принтер необходимо отправить несколько копий документа для печати, чтобы распечатать копии с подборкой.

Некоторые драйверы PCL5, PCL6 имеют этот режим в настройках устройства. И если вы используете один из этих драйверов в своей виртуальной очереди, указывающий на порт NUL, драйвер не может связаться с принтером, чтобы узнать, способен ли он поддерживать режим mopier. Это приведет к отключению режима mopier для виртуальной очереди, даже если целевая очередь печати может обрабатывать несколько копий.

Теперь, если пользователь печатает документ с несколькими копиями в этой виртуальной очереди, драйвер преобразует копии в отдельные задания, а также вставляет запись заголовка, указывающую количество копий. Возвращаясь к нашему предыдущему примеру, это означает, что теперь файл спула имеет два отдельных задания в файле спула, а также имеет запись заголовка, указывающую две копии. В конце концов, когда это задание попадет на настоящий принтер, он распечатает две копии обоих заданий, в результате чего количество копий будет возведено в квадрат.

Временные решения

Самый простой вариант — вручную включить режим mopier в виртуальной очереди. Этот параметр можно найти в разделе «Свойства принтера» > «Настройки устройства» > «Режим Mopier». Установка этого параметра во включенное устранит проблему.

Другой вариант — использовать другой драйвер. Последние универсальные драйверы HP (начиная с версии 6.4.1) работают должным образом. Кроме того, вы можете использовать драйвер PostScript.

Или вы можете печатать без подборки, но это означает, что вам придется переставлять страницы, что может занять много времени для документов с большим количеством страниц.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Многие пользователи сообщают, что их принтер всегда делает две копии документа.
Один из способов решить эту проблему — изменить количество копий в списке параметров принтера.
Наличие последних версий драйверов принтера также является хорошей отправной точкой при решении таких проблем.
Если ничего не помогло, можно также полностью сбросить настройки принтера.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Ваш принтер всегда печатает две копии всякий раз, когда вы отправляете документ на печать? Что ж, это можно отнести к настройкам вашего принтера либо из самого принтера, либо из настроек документа, с которым вы работаете. В противном случае вам придется проверить драйверы вашего принтера, если настройки в порядке.

Прежде чем попробовать некоторые из приведенных ниже исправлений, проверьте, внесли ли вы какие-либо изменения в свой принтер, сохраняется ли проблема при копировании с вашего принтера, можете ли вы печатать из другого приложения и по-прежнему получать то же самое. результаты.

Вот некоторые решения, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблему и вернуть печать в порядок.

Что делать, если мой принтер печатает дважды в Windows 10?

1. Измените количество копий в настройках принтера

2. Снимите флажок Включить двунаправленную поддержку (для принтеров HP)

3. Установите последние версии драйверов принтера

Это можно сделать с помощью мастера добавления принтера. Вот как:

Нажмите "Пуск" и выберите "Панель управления".
Выберите «Оборудование и звук».
Нажмите "Устройства и принтеры".
Нажмите «Добавить принтер». Откроется окно «Выберите устройство или принтер для добавления на этот компьютер». Нажмите «Далее», если вы видите свой принтер.
Если вы не видите свой принтер, нажмите «Нужный принтер отсутствует в списке», выберите «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную», затем нажмите «Далее».
Выберите порт, который должен использовать ваш принтер, и нажмите "Далее".
Нажмите «Центр обновления Windows», затем щелкните имя своего принтера на панели «Принтеры».
- Если он есть в списке, нажмите "Далее".
- Если его нет в списке, дважды нажмите назад, а затем перейдите к разделу Поиск принтера с помощью других параметров.
Выберите «Добавить принтер, используя адрес TCP/IP или имя хоста» и нажмите «Далее».
Выберите Автоопределение в раскрывающемся списке Тип устройства.
Введите IP-адрес вашего принтера и нажмите «Далее».
Подождите, пока компьютер подключится к принтеру, и нажмите "Далее", чтобы установить драйвер принтера.

4. Настройка количества копий документа

В зависимости от используемого документа выполните следующие действия, чтобы контролировать количество копий распечатанного документа в приложении или программном обеспечении, отправляющем задание на принтер:

Документ Word

Документ в формате PDF

Нажмите значок принтера.
Нажмите Копии.
Настройте количество копий.

Веб-страница

5. Сбросить систему печати

6. Переустановите принтер

Нажмите "Пуск" и выберите Панель управления.
Нажмите "Программы".
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
Проверьте, указан ли там ваш принтер, и удалите его.
Перейдите в панель управления.
Выберите «Оборудование и звук».
Нажмите "Устройства и принтеры".
Выберите любой принтер из списка и проверьте параметры вверху.
Нажмите "Свойства сервера печати".
Появится всплывающее окно, перейдите на вкладку "Драйверы".
Удалите все перечисленные там драйверы принтеров.
Перезагрузите компьютер.
Обновите прошивку с панели управления.
- Для этого вы должны быть подключены к беспроводной сети.
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите Выполнить.
Введите %temp% в поле запуска и нажмите OK или клавишу ввода.
- Открывается папка с временными файлами.
- Удалите все файлы в папке и снова перезагрузите компьютер.
Загрузите последнюю версию полнофункционального драйвера принтера с веб-сайта производителя вашего устройства и установите его.

Удалось ли решить проблему с принтером, который всегда печатает 2 копии? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Предположим, что вы печатаете несколько копий документа в Microsoft Word 2010. Затем вы печатаете одну копию документа. В этом случае количество копий (элемент dmCopies), отправляемых в структуру данных DEVMODE принтера, неверно.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, примените следующее обновление:

2598267 Описание пакета исправлений Word 2010 (Word-x-none.msp): 24 апреля 2012 г.

Информация о ключе реестра

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Резервное копирование и восстановление реестра в WindowsПосле установки пакета исправлений, чтобы мы включили исправление для вас, перейдите к разделу «Вот простое исправление». Если вы предпочитаете включить исправление самостоятельно, перейдите к разделу «Позвольте мне исправить это самостоятельно».

Это простое решение

Чтобы решить эту проблему автоматически, нажмите кнопку Загрузить. В диалоговом окне "Загрузка файла" нажмите "Выполнить" или "Открыть" и следуйте инструкциям мастера простого исправления.

Перед установкой этого простого исправления установите исправление, описанное в статье 2598267 базы знаний Майкрософт (KB).

Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает и для других языковых версий Windows.

Если вы находитесь не на компьютере, на котором возникла проблема, сохраните решение для простого исправления на флэш-накопителе или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере, на котором возникла проблема.

Позвольте мне исправить это самому

После установки пакета исправлений выполните следующие действия, чтобы включить исправление:

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите regedit в поле "Открыть" и нажмите "ОК".

Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options

В меню "Правка" выберите пункт "Создать", а затем щелкните "Значение DWORD (32 разряда)".

Введите ForceSetCopyCount и нажмите Enter.

На панели сведений щелкните правой кнопкой мыши ForceSetCopyCount и выберите команду Изменить.

В поле "Значение" введите 1 и нажмите "ОК".

Выйти из редактора реестра.

Это решило проблему?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончили с этим разделом. Если проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки.

Статус

Microsoft подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Относится к".

Windows 10 Surface Pro — это компьютер, с которого я пытаюсь распечатать несколько копий документа.

Я пытаюсь печатать на Canon Copier.

Есть ли предложения по исправлению этого?

Это НЕ принтер HP: указанное ниже исправление не применяется. О, как бы я хотел, чтобы это было так просто!

Отключить режим Mopier — этот режим используется, если в принтере установлен жесткий диск EIO. Если у принтера его нет, он распечатает только одну копию.

Откройте панель управления (устройствами и) принтерами.
Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите "Свойства (принтер)".
Перейдите на вкладку "Настройки устройства".
Прокрутите список до конца и измените «Режим Mopier» на «Отключено», затем нажмите «ОК».

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (3) 

Меня зовут Андре Да Коста; Независимый консультант, MVP программы предварительной оценки Windows и MVP Windows & Devices for IT. Я здесь, чтобы помочь вам с вашей проблемой.

Не могли бы вы указать конкретную модель принтера Canon, который вы используете?

Какая версия Windows 10 установлена в настоящее время? Узнайте, как подтвердить:

Возможно, вам потребуется обновить прошивку.

Сообщить о нарушении

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Это принтер Canon iR-ADV C5540.

Версия Windows 10 Pro — 1809

Надеюсь, это поможет? Спасибо!

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Удалите и переустановите принтер
A. Удалите принтер
Клавиша Windows+X > Приложения и компоненты / Программы и компоненты
Выберите свой принтер.
Выберите «Удалить».

Клавиша Windows+R, введите control, нажмите Enter,
откройте «Устройства и принтеры».
В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».

Клавиша Windows+R, введите Cmd, нажмите Enter.
Введите printui.exe /s > OK.
Перейдите на вкладку Драйверы.
Ищите драйвер принтера. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
Выберите ОК.
Выберите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».
Закройте устройства и принтеры.

Далее установите драйвер.
Перейдите на веб-сайт производителя принтера и найдите последние версии драйверов для Windows 10.
Переустановите драйвер принтера.
Перезагрузите компьютер.

Я заметил, что в марте 2019 года были выпущены новые драйверы. Я рекомендую вам попробовать их загрузить:

Примечание. Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за объявлениями на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.

Сообщить о нарушении

Читайте также: