Перед печатью документа необходимо выбрать принтер, чтобы установить принтер, дважды щелкните
Обновлено: 01.07.2024
В большинстве случаев при добавлении заражения macOS использует AirPrint для подключения или автоматически запускает его реализацию, называемую также драйвером заражения. Не устанавливайте программное обеспечение, подключаемое к принтеру, или программное обеспечение с сайтом производителя. Выполните инструкции в одном из следующих разделов, и macOS предложит загрузить версию программного обеспечения, если это необходимо.
Обзор картины с iPhone или iPad см. на странице Печать с iPhone, iPad или iPod touch с помощью AirPrint.
Добавление технологии USB
Для большинства принтеров USB достаточно просто обновить программное обеспечение, а затем подключить принтер к компьютеру Mac. macOS автоматически распознает принтер и загружает все компоненты программного обеспечения. При сборе других принтеров может быть собран ряд действий для сбора в списке.
Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.
Важно! Если ваш Mac оборудован портом USB-C, викоруйте один многопортовый адаптер. принтер с подключением кабеля USB-C к источнику питания для подзарядки аккумулятора Mac. Использование USB‑C с компьютером Mac.
Добавление Wi-Fi или заражения вирусом
Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.
При наличии пакета с поддержкой AirPrint проверка обновленного программного обеспечения не требуется.
Подключите принтер: Следуйте за принтером к принтеру для его подключения к сети.
Если Ваш принтер поддерживает Wi-Fi, может потребоваться подключение принтера к компьютеру Mac с помощью подключения USB, чтобы настроить печать через Wi-Fi. После подключения к компьютеру Mac устанавливается на Mac программное обеспечение, устанавливаемое к принтеру, и выходит ассистентом настройки для подключения к сети Wi-Fi. После завершения настройки можно отсоединить кабель от упаковки и Mac. Привлеченный к сети Wi‑Fi. См. статья на сайте поддержки Apple Подключение подключения AirPrint к сети Wi-Fi.
Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите меню Apple
Если Ваш принтер не появился в списке, попробуйте добавить его принтер по IP-адресу (см. ниже).
При добавлении схемы системы macOS, как правило, может быть определено, есть ли у дополнительных возможностей, таких как дополнительные лотки для бумаги, дополнительная память или возможность двусторонней печати. Если компьютер определит это не может, активное диалоговое окно, которое поможет в выборе. Дело в том, что в результате правильного применения были установлены специальные принадлежности, установленные на принтере, и Вы можете подражать вращениям.
Добавление цифрового трафика ввода его IP-адреса
Если сетевой принтер, который вы хотите использовать, отсутствует в списке доступных принтеров, его можно добавить как IP-принтер. Принтер должен соблюдать один из следующих протоколов печати: AirPrint, HP Jetdirect (сокет), демон линейного протокола (LPD) или протокол интернет-печати (IPP).
Примечание. У некоторых принтеров, связанных с помощью этих важных протоколов, могут быть ограничены функции.
Вы должны представить IP-адрес или имя хоста протокола протокола, протокол печати и номер модели или название протокола протокола. Если он использует специальную очередь, Вам необходимо также знать имя очереди. Обратитесь за помощью к тому, кто управляет принтером или сервером.
Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.
При наличии пакета с поддержкой AirPrint проверка обновленного программного обеспечения не требуется.
Подключите принтер: Проследите за принтером для его подключения к сети. См. статья на сайте поддержки Apple Подключение подключения AirPrint к сети Wi-Fi.
Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите меню Apple
Выберите протокол печати, содержащий имеющийся принтер.
AirPrint: используйте протокол AirPrint, чтобы получить доступ к функциям печати и быстрой реализации через Wi-Fi, USB и Ethernet (если принтер поддерживает эти функции). Вам не нужно заказывать или использовать технологию реализации, чтобы использовать принтеры с поддержкой AirPrint. Множество принтеров, в том числе Aurora, Brother, Canon, Dell, Epson, Fuji, Hewlett Packard, Samsung, Xerox и другие, имеющие том протокола AirPrint.
HP Jetdirect — Сокет. обеспечивается доступом к заболеванию Hewlett Packard и снижением заболеваемости многих других производителей.
Демон линейного протокола — LPD. применяется к некоторым старым схемам и серверам печати, которые используют этот протокол.
Протокол интернет-печати – IPP.применяет доступ к открытым протоколам и серверам печати.
Включает повторяющиеся операции для протокола. Если Вы не знаете имя очереди, попробуйте его пустым или обратитесь к администратору сети.
Добавление технологии Bluetooth
Если на Вашем компьютере Mac установлен адаптер Bluetooth или у Вас есть USB-адаптер Bluetooth, файлы можно отправить на принтер с поддержкой Bluetooth по беспроводной связи.
Обновите программное обеспечение программного обеспечения для Mac. Требуется сайт производителя для получения обновлений для вашей модели программного обеспечения.
При наличии пакета с поддержкой AirPrint проверка обновленного программного обеспечения не требуется.
Подключите принтер: Следуйте за сетью, присоединившейся к принтеру, чтобы убедиться, что он настроен для подключения через Bluetooth.
Добавить принтер Bluetooth в список принтеров: Выберите меню Apple
Если принтер не появился в списке, убедитесь, что в системе установлен последний драйвер Bluetooth для распространения. Заболевание, вызываемое возбудителем инфекции.
Добавление инфекции Wi-Fi или аллергия с использованием профиля профиля
Некоторые сетевые принтеры требуют установки профиля — только после того, как этот принтер будет иметь свойства в сети с помощью AirPrint. Если у Вас есть профиль планирования, который необходимо установить, загрузите или скопируйте на Mac и выполните настройку.
На Mac США нажмите на профиль, чтобы открыть его.
Чтобы добавить принтер в список принтеров, выберите меню Apple
Если работы нет в списке, убедитесь, что установлена самая новая версия профиля и что компьютер может связаться с принтером по сети. За прежними буднями обратится к администратору своей сети.
При попытке распечатать документ Microsoft Word или отправить документ по факсу может появиться следующее сообщение об ошибке:
Принтеры не установлены. Чтобы установить принтер, выберите «Параметры» в меню «Пуск» Windows, щелкните «Принтеры», а затем дважды щелкните «Добавить принтер». Следуйте инструкциям мастера.
Чтобы определить уникальный номер, связанный с полученным сообщением, нажмите CTRL+SHIFT+I. В правом нижнем углу этого сообщения отображается следующий номер:
Вы можете получить это сообщение, даже если у вас установлен принтер.
Что попробовать
Примечание. Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие шаги могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, см. документацию по продукту, чтобы выполнить эти действия.
Драйвер принтера по умолчанию не установлен
Если у вас есть принтер, подключенный к компьютеру, но не настроен принтер по умолчанию, используйте мастер установки принтеров, чтобы установить принтер и установить его в качестве принтера по умолчанию.
Если ваш принтер уже установлен, выполните следующие действия.
В меню "Пуск" Windows выберите "Настройки" и нажмите "Принтеры".
ПРИМЕЧАНИЕ. В Microsoft Windows XP нажмите "Принтеры и факсы" в меню "Пуск" Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши принтер и в контекстном меню выберите "Установить по умолчанию".
Если ваш принтер еще не установлен, выполните следующие действия:
В меню "Пуск" Windows выберите "Настройки" и нажмите "Принтеры".
ПРИМЕЧАНИЕ. В Microsoft Windows XP нажмите "Принтеры и факсы" в меню "Пуск" Windows.
Дважды щелкните значок "Добавить принтер" и следуйте инструкциям на экране.
После завершения работы мастера щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в диалоговом окне "Принтеры" и выберите "Установить по умолчанию" в контекстном меню.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для некоторых принтеров предусмотрены собственные процедуры настройки, которые обходят мастер установки принтеров.Следуйте инструкциям в документации к вашему принтеру, чтобы убедиться, что ваш принтер установлен и настроен правильно. Если вам нужна помощь в установке принтера, вы можете использовать статьи, перечисленные в разделе «Дополнительная информация» этой статьи, чтобы связаться с производителем вашего принтера.
Драйвер принтера поврежден и требует переустановки
Для выполнения этой процедуры вам потребуется компакт-диск Microsoft Windows, диск с драйвером принтера или компакт-диск от поставщика принтера.
В меню "Пуск" Windows выберите "Настройки" и нажмите "Принтеры".
ПРИМЕЧАНИЕ. В Microsoft Windows XP нажмите "Принтеры и факсы" в меню "Пуск" Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и выберите Удалить. Если вас спросят, хотите ли вы удалить лишние файлы, оставшиеся в системе, нажмите Да.
Дважды щелкните значок "Добавить принтер" и следуйте инструкциям по переустановке драйвера принтера.
Если у вас есть драйвер принтера, предоставленный производителем вашего принтера, или вам необходимо получить обновленный драйвер от производителя вашего принтера, см. контактную информацию в одной из статей, перечисленных в разделе «Дополнительная информация».
В файле Win.ini есть неверные, повторяющиеся или отсутствующие записи
Возможно, вам потребуется исправить файл Win.ini. Для выполнения этой процедуры вам необходимо знать имя драйвера вашего принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта причина не относится к Windows Vista, Microsoft Windows 2000 или Microsoft Windows XP. Файл Win.ini используется в Microsoft Windows 98 и Microsoft Windows Millennium Edition (Me) для загрузки определенных параметров системы. В Windows Vista, Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows XP файл Win.ini используется для обратной совместимости.
Нажмите "Пуск", выберите "Найти", а затем нажмите "Файлы или папки".
В поле "Имя" введите Win.ini.
В поле "Искать" выберите локальный жесткий диск, а затем нажмите "Найти".
Файл Win.ini отображается в нижней части диалогового окна "Найти".
Проверьте размер файла в столбце Размер. Если он превышает 64 килобайта (КБ), файл Win.ini считается большим. Большой файл Win.ini может указывать на повторяющиеся записи, что может вызвать это сообщение об ошибке.
ПРИМЕЧАНИЕ. Очень большой файл Win.ini может указывать на то, что файл Win.ini поврежден. Если вы подозреваете, что файл Win.ini поврежден, см. раздел «Файл Win.ini поврежден или с ним возникли другие проблемы» этой статьи.
Дважды щелкните файл Win.ini, чтобы открыть его. Если файл слишком велик для открытия в Блокноте, нажмите Да в следующем сообщении:
Этот файл слишком велик для открытия в Блокноте.
Вы хотите использовать WordPad для чтения этого файла?
Ищите повторяющиеся записи или разделы. Если вы обнаружите повторяющиеся разделы, вы можете закомментировать их, поставив точку с запятой (;) перед повторяющимися строками.
В разделе "Устройства" файла win.ini должно быть указано понятное имя вашего принтера, за которым следует знак равенства, имя драйвера, запятая, а затем порт или сетевой путь.
Если раздел «Устройства» отсутствует, добавьте его, как показано в следующем примере:
[Устройства]
HP LaserJet 4/4M=HPPCL5MS,LPT1:
HP LaserJet IIISi=HPPCL5MS,\\Server\Sharename
ПРИМЕЧАНИЕ. Первый HP LaserJet 4/4M является пример локального принтера. HP LaserJet IIISi является примером сетевого принтера.
Если вы вносите какие-либо изменения, нажмите «Сохранить» в меню «Файл» и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера попробуйте снова распечатать документ в Word.
Файл Win.ini поврежден или возникли другие проблемы с файлом
Если предыдущие методы не помогли, необходимо создать новый файл Win.ini. Используйте этот последний метод только после того, как попробуете предыдущие методы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта причина не относится к Windows Vista, Windows 2000 или Windows XP. Файл Win.ini используется в Windows 98 и Windows Millennium Edition (Me) для загрузки определенных параметров системы. В Windows Vista, Windows 2000 и Windows XP файл Win.ini используется для обратной совместимости.
В меню "Пуск" Windows выберите пункт "Найти", а затем щелкните "Файлы или папки".
В поле "Имя" введите Win.ini.
В списке «Искать в» выберите локальный жесткий диск, а затем нажмите «Найти».
Щелкните правой кнопкой мыши файл Win.ini, выберите "Переименовать" и введите Win.old.
Закройте все работающие программы, вставьте компакт-диск Windows и запустите программу установки.
Следуйте инструкциям мастера установки, чтобы завершить установку Windows.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы переименуете или удалите файл Win.ini, а затем перезагрузите компьютер без запуска программы установки, Windows автоматически создаст новый файл Win.ini. Однако новый файл Win.ini содержит только раздел «Рабочий стол» и раздел «Внедрение». Раздел «Устройства» и все остальные разделы, настроенные вашим компьютером, отсутствуют.
Программное обеспечение IBM Client Access/400 установлено
Это сообщение об ошибке может появиться, если у вас установлено программное обеспечение IBM Client Access/400. Вы можете решить эту проблему, удалив программное обеспечение IBM Client Access/400, но в большинстве случаев это может быть не идеальным решением.
Чтобы решить эту проблему, обратитесь в IBM, чтобы узнать, есть ли у вас последнее доступное исправление.
Возникла проблема с настройкой программного обеспечения факса
Если вы получаете это сообщение об ошибке при попытке отправить факс, возможно, проблема связана с настройкой программного обеспечения факса. Если ваше программное обеспечение факса предоставлено третьей стороной, обратитесь к документации, прилагаемой к программному обеспечению, или воспользуйтесь ссылками в разделе «Дополнительная информация» этой статьи, чтобы найти производителя вашего программного обеспечения факса.
Дополнительная информация
Ворд 2002
Для получения дополнительных сведений о проблемах с печатью щелкните следующие номера статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:
291336 Устранение проблем с печатью в Word 2002 (часть 1)
291344 Устранение проблем с печатью в Word 2002 (часть 2)
Word 2003 и Word 2007
Для получения дополнительных сведений о проблемах с печатью щелкните следующие номера статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:
826862 Устранение неполадок при печати в Word 2007 или Word 2003
Информация о поставщике
Для получения информации о том, как связаться с вашим поставщиком, посетите следующий веб-сайт Microsoft:
Откройте меню "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры".
В левом верхнем углу диалогового окна выберите Добавить принтер.
Выберите Добавить локальный принтер. ПРИМЕЧАНИЕ. Это нелогичная часть. Несмотря на то, что принтер действительно является сетевым принтером, вы должны добавить его как ЛОКАЛЬНЫЙ принтер.
Если этот принтер ранее не был установлен на вашем компьютере, в диалоговом окне «Выберите порт принтера» выберите «Создать новый порт». В том маловероятном случае, если этот принтер ранее был установлен на вашем компьютере, вы можете просмотреть список в разделе «Использовать существующий порт». Если порт существует, он будет таким же, как IP-адрес или имя принтера для принтера.
Выбрав «Создать новый порт», выберите тип порта (стандартный порт TCP/IP) и нажмите «Далее».
Появится диалоговое окно «ВВЕДИТЕ ИМЯ ХОСТА ПРИНТЕРА ИЛИ IP-АДРЕС». В поле HOSTNAME OR IP ADDRESS введите IP-адрес принтера, который вы хотите установить. IP-адрес будет иметь формат: 128.223.xxx.xxx и обычно пишется или находится на наклейке, прикрепленной к самому принтеру. Если это не так, вам может потребоваться распечатать «Страницу конфигурации принтера», чтобы получить эту информацию, или связаться с ИТ-отделом ЦБ по адресу: coe-support@ithelp.uoregon.edu
Убедитесь, что установлен флажок ЗАПРОС ПРИНТЕРА И АВТОМАТИЧЕСКИЙ ВЫБОР ДРАЙВЕРА ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, затем выберите ДАЛЕЕ.
Если принтер установился, вам просто нужно выбрать FINISH.
Если появится диалоговое окно с сообщением ТРЕБУЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОРТАХ, вероятно, принтер не подключен к сети. Он попросит вас указать ТИП УСТРОЙСТВА, стандартный или пользовательский. Оставьте вариант СТАНДАРТНАЯ, ОБЩАЯ СЕТЕВАЯ КАРТА и выберите ДАЛЕЕ.
Если вашему компьютеру не удалось найти драйвер для принтера или вы получили указанную выше ошибку с запросом дополнительной информации о порте, в следующем диалоговом окне вам будет предложено УСТАНОВИТЬ ДРАЙВЕР ПЕЧАТИ. В левой части таблицы выберите ПРОИЗВОДИТЕЛЯ принтера.В правой части таблицы выберите МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА. Если принтер, который вы пытаетесь установить, доступен в диалоговом окне УСТАНОВКА ДРАЙВЕРА ПЕЧАТИ, выберите его и произнесите ДАЛЕЕ, а затем ГОТОВО.
Если принтер, который вы хотите установить, недоступен в диалоговом окне, вам придется перейти на веб-сайт производителя принтера и загрузить правильную версию драйвера для принтера и операционной системы вашего компьютера. Обязательно загрузите драйвер с сайта производителя принтера, а не со стороннего сайта. Выбор стороннего или стороннего сайта, скорее всего, будет включать нежелательное и потенциально вредоносное программное обеспечение в загрузку.
Загрузите и разархивируйте (при необходимости) и установите драйвер принтера на свой компьютер, следуя инструкциям программного обеспечения. Не забудьте ОТМЕНИТЬ ВЫБОР любых небольших надстроек, которые могут попросить вас установить, таких как панели инструментов браузера и т. д. Обратите внимание на то, куда устанавливается драйвер.
ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда установка драйвера Xerox пытается автоматически установить принтер. Не беспокойтесь об этом, просто дайте ему попробовать. Я могу сказать, что установка прошла успешно, но это не так. Если вы видите, что он добавил принтер в ваш список, просто удалите его (выделите и нажмите «-» в левом нижнем углу списка) и переустановите его вручную, следуя этим инструкциям.
Вернитесь к диалоговому окну «Установка драйвера принтера» и на этот раз выберите «ИМЕТЬ ДИСК». ПЕРЕЙДИТЕ к месту установки драйвера печати. Часто это файл .inf, который вы ищете. Выберите его и нажмите ОК.
Принтер будет установлен. Выберите Готово.
Большинству небольших автономных принтеров не требуется код для печати. В зависимости от политики отдела вас могут попросить сообщить, сколько страниц вы печатаете на этих принтерах, и сообщить это число своему бизнес-менеджеру или другому назначенному лицу.
Как и прежде, помните, что большинству многофункциональных принтеров для печати потребуется учетный код отдела. Этот учетный код предоставляется вам бизнес-менеджером вашего отдела и является тем же кодом, который вы используете для копирования на машине.
Принтеры Canon будут требовать ввода этого кода каждый раз при печати. Это тот же код, который вы используете для копирования. Просто введите код в поле USER ID. Ничего не вводите в поле ПАРОЛЬ.
Принтеры Xerox требуют ввода кода. После установки он предложит вам ввести код, но после того, как он будет введен, он останется до тех пор, пока вам не понадобится его изменить. Для лиц, которым необходимо использовать несколько учетных кодов, вам потребуется вручную изменять этот параметр каждый раз перед печатью с новым кодом.
Возникли проблемы с принтером? Будь то проблема с программным или аппаратным обеспечением, вот как устранить неполадки с принтером.
(Фото: Andrey_Popov/Shutterstock)
Технологии иногда бывают странными. Я могу управлять своим термостатом с помощью голоса, но почему-то принтеры кажутся такими же запутанными и ненадежными, как и 10 лет назад. Если ваш принтер выдает ошибку (или просто полностью игнорирует ваши требования), вот как устранить проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.
Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера
Как бы неприятно это ни было, принтеры иногда сообщают вам, в чем проблема, чтобы вы могли избежать проб и ошибок в процессе устранения неполадок. Ваш принтер может отображать сообщение об ошибке в виде серии загадочных миганий цветных индикаторов на самом принтере.
Однако не всегда ясно, какие индикаторы что означают, поэтому вам может потребоваться обратиться к руководству, чтобы расшифровать то, что говорит ваш принтер. Если вы потеряли руководство, вы обычно можете загрузить копию в формате PDF со страницы поддержки производителя вашего принтера.
После того, как вы выясните причину ошибки (например, замятие в принтере или отсутствие чернил), перейдите к соответствующему разделу этого руководства, чтобы диагностировать ее дальше. (Если ваш принтер не показывает ошибку, продолжайте читать.)
Очистить очередь печати
Иногда очередь печати вашего компьютера может быть забита старыми документами, которые не удалось распечатать по той или иной причине, что задерживает документ, который вам нужен прямо сейчас.
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в области уведомлений Windows, затем выберите «Открыть все принтеры», чтобы просмотреть список элементов, находящихся в очереди. В macOS очередь можно увидеть в «Системных настройках» > «Принтеры и сканеры» > «Открыть очередь печати». Щелкните правой кнопкой мыши все старые элементы и очистите их, чтобы все снова заработало.
Кроме того, в Windows вы можете перезапустить диспетчер очереди печати, который попытается напечатать эти документы, как если бы они были только что добавлены в очередь (поэтому вам не нужно их очищать).
Есть несколько способов сделать это, но самый простой, вероятно, из командной строки. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши появившийся параметр и выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте следующие команды, нажимая Enter после каждой:
сетевая очередь очереди
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S
сетевая очередь очереди
Если повезет, это вернет к жизни ваш принтер, и вы получите долгожданный документ.
Укрепите связь
Это может показаться глупым, но если бы я получал по пять центов за каждый час, потраченный на поиск и устранение неисправностей чего-то, что не было подключено к сети, я был бы уже на полпути к покупке батончика Snickers. Убедитесь, что кабель USB плотно вставлен с обоих концов, а кабель питания подключен к розетке. Вы никогда не знаете, когда кто-то отключил его, чтобы зарядить свой телефон, не сказав вам об этом.
Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер через USB. Если это работает, вы знаете, что проблема связана с подключением к Wi-Fi, и можете сосредоточить свои усилия на ней.
У вашего принтера достаточно хороший сигнал? Посмотрите, отображается ли принтер в списке сетей вашего маршрутизатора, или попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы убедиться, что он просто находится вне зоны действия. Шутка ли, принтер моего тестя не работает, если все двери наверху не открыты, потому что они мешают и без того слабому сигналу Wi-Fi.
Убедитесь, что у вас правильный принтер
Опять же, это может показаться элементарным, но уверены ли вы, что отправили документ на правильный принтер? Если вы использовали свой компьютер с несколькими принтерами — скажем, если вы ходите туда-сюда между домом и офисом или если у вас только что появился новый принтер дома — Windows может пытаться отправить документы не на тот принтер.
Попробуйте распечатать документ еще раз и обязательно выберите в меню «Файл» > «Печать», а не используйте ярлык. Затем обратите особое внимание на отображаемые параметры: если в раскрывающемся меню отображается другой принтер, чем тот, который вы хотите, щелкните его, чтобы выбрать правильный принтер, прежде чем продолжить. В некоторых программах, таких как Google Chrome, вам может даже потребоваться нажать «Подробнее», чтобы просмотреть полный список подключенных принтеров.
Установите драйверы и программное обеспечение
Когда вы подключаете принтер к компьютеру, Windows обычно загружает для вас необходимые драйверы. Но в редких случаях вам может потребоваться зайти на веб-сайт производителя принтера, найти страницу поддержки для вашей модели и вручную загрузить драйвер или программный пакет. Если вы еще этого не сделали, попробуйте прямо сейчас.
Добавить принтер
Если вы используете свой принтер через Wi-Fi, вам может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем Windows предложит его в качестве опции. В Windows 10 перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Если вы все еще используете Windows 7 (а этого делать не следует), перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.
На Mac откройте «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры» и нажмите значок «плюс». Ваш компьютер должен выполнить поиск принтеров в сети, и когда он найдет нужный, щелкните его, чтобы добавить принтер в список. Теперь вы сможете распечатать документ.
Убедитесь, что бумага установлена (не замята)
Я предполагаю, что вы уже убедились, что бумага есть в лотке, но на всякий случай: положите бумагу в лоток. Однако иногда принтеры привередливы — бумага может быть загружена, но если принтер не может ее захватить, он будет думать, что она пуста. Попробуйте вынуть лоток для бумаги, заново выровнять бумагу и вставить ее обратно.
В других случаях в механизме может быть замята бумага. Обычно ваш принтер сообщает вам об этом, и вам просто нужно открыть панель доступа и вытащить скомканную бумагу. (Опять же, вам может понадобиться обратиться к руководству, если вы не уверены, где оно открывается.)
Рекомендовано нашими редакторами
В некоторых случаях ваш принтер может сообщить о замятии бумаги, даже если вы не видите лист бумаги, застрявший в механизме. Когда это произойдет, внутри роликов могут застрять мелкие кусочки бумаги или другие остатки, которые вы не можете видеть. Это означает, что вам придется удалить некоторые из этих компонентов, чтобы устранить проблему. Если вам это неудобно, обратитесь за помощью в мастерскую по ремонту компьютеров.
Поиграйтесь с картриджами
Если ваш принтер сообщает вам, что в нем закончились чернила, но вы знаете, что это не так, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, печатающая головка может быть забита или загрязнена, и вы можете очистить ее с помощью встроенной процедуры очистки вашего принтера (о которой вы найдете подробное описание в руководстве).
В качестве альтернативы, если головки вашего принтера лежат на самих чернильных картриджах — маленькой медной полоске, через которую выходят чернила, — вы можете промокнуть ее влажным бумажным полотенцем, чтобы очистить ее. Как только чернила начнут более свободно стекать на полотенце, быстро промокните его сухим бумажным полотенцем, прежде чем снова вставлять картридж.
Если у вас есть лазерный принтер, вы можете получить немного больше тонера из картриджа, встряхнув его из стороны в сторону, а затем снова вставив.
Возможно также, что ваш принтер просто не понимает, что вы установили новые чернильные картриджи. Если новые чернила не определяются автоматически, возможно, в принтере есть настройка, позволяющая «сбросить» уровни заполнения. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать, как это сделать на вашей конкретной модели.
Помните, что некоторые сторонние картриджи также могут вызывать проблемы, поэтому попробуйте оригинальные картриджи от производителя принтера, чтобы проверить, работают ли они лучше.
Запустите самопроверку принтера
Если вы все еще не можете понять проблему, попробуйте выполнить несколько диагностических тестов. И ваш принтер, и ваш компьютер могут распечатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить круг проблем.
Обычно вы можете запустить самопроверку принтера, нажав ряд кнопок во время загрузки принтера, как описано в руководстве к принтеру. Тестовые страницы Windows можно распечатать, выбрав «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, затем нажмите «Управление» > «Напечатать пробную страницу».
Если собственная тестовая страница вашего принтера печатается нормально, но Windows выдает ошибку, вы можете быть уверены, что проблема связана с программным обеспечением. Если принтер не может распечатать даже собственную тестовую страницу, вам следует сосредоточиться на ремонте принтера, а не на проблемах с драйверами или программным обеспечением. Если вам повезет, ваш принтер может даже выдать вам тестовую страницу с кодом ошибки или другой информацией, которую вы сможете расшифровать.
информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">
Нравится то, что вы читаете?
Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.
Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.
Читайте также: