Принтер отключен от сети что делать hp

Обновлено: 21.11.2024

Возникли проблемы с отключением принтера HP в Windows 10? Эта совершенно распространенная проблема создает проблему для многих пользователей. Узнайте, как исправить это в кратчайшие сроки, прочитав весь этот блог.

Сегодня нет сомнений в том, что принтеры являются важной частью нашего профессионального мира. Мы полагаемся на них время от времени, хотя они могут стать барьером в любое время. Пользователи часто жалуются, когда их принтер HP сообщает об отключении от сети. Их работа страдает, и проблема становится неприятной, когда принтер HP снова и снова отключается от сети.

Почему мой принтер HP находится в автономном режиме?

Принтер в автономном режиме показывает, что принтер не может получить команду печати, что указывает на плохую связь или отсутствие связи между устройствами. Эта ситуация требует немедленного устранения неполадок, иначе вы можете усложнить проблему, выполнив несколько действий. Некоторые из распространенных причин, по которым принтер показывает статус «вне сети», могут быть:

Использование устаревших драйверов
Неправильное подключение устройств к источнику питания.
Неправильные настройки принтера и многое другое

Однако важно определить основную причину проблемы, прежде чем переходить к части устранения неполадок. Поскольку каждую проблему можно решить с помощью другого подхода.

Не знаете, как переключить принтер hp из автономного режима в онлайн-режим? Вот как это делается.

Как перевести принтер HP из автономного режима в режим онлайн?

Есть много способов решить эту проблему. Решение, подходящее для вас, полностью зависит от первопричины вашей проблемы.

Попробуйте все возможные решения, приведенные ниже, одно за другим, чтобы выйти из ситуации, когда принтер HP сообщает об отключении от сети.

Решение 1. Устранение проблемы с отключением принтера HP с помощью HP print & Scan Doctor

Приложения, такие как HP Print and Scan Doctor, помогают анализировать причины перехода принтера в автономный режим. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы понять, как использовать эти приложения для исправления ситуации, когда принтер HP сообщает об отключении от сети.

Сначала откройте приложение и запустите файл HPPSdr.exe из загруженного файла.
Нажмите кнопку "Да", чтобы подтвердить расположение файла по умолчанию при появлении запроса на экране.
Затем нажмите кнопку "Пуск" и выберите свой принтер, показывающий статус "офлайн".

Если нужный принтер не отображается на экране, перезапустите его и повторите попытку.

Надеемся, что эта процедура поможет вам решить проблему. В противном случае перейдите к следующему возможному решению.

Решение 2. Изменение свойств принтера

В большинстве случаев проблема с принтером в автономном режиме может быть легко решена путем внесения некоторых изменений в существующие свойства принтера. Ниже приведена пошаговая процедура перенастройки свойств вашего принтера:

Откройте «Панель управления» и перейдите к параметру «Устройства и принтеры».
Перейдите к пункту «Свойства принтера» в раскрывающемся меню.
Теперь откройте вкладку "Порты", чтобы начать настройку
- Выберите IP-адрес для вашего принтера.
- Нажмите «Настроить порт».
- Если флажок «Статус SNMP включен» установлен, снимите его.
- Нажмите "ОК", чтобы сохранить все внесенные изменения.

Это поможет вам решить проблемы, связанные с сетью. Если это не решает вашу задачу, возможно, проблема в конфигурации.

Решение 3. Изменение настроек принтера HP

Проблему перехода принтера HP в автономный режим также можно решить, внеся некоторые изменения в настройки принтера. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и принтер. Если принтер является сетевым принтером, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Для решения проблемы обратитесь к приведенной ниже процедуре:

Откройте окно "Панель управления" и перейдите к параметру "Устройства и принтеры".
Убедитесь, что ваш принтер установлен по умолчанию.
Нажмите правой кнопкой мыши на выбранном принтере по умолчанию и выберите параметр "Просмотреть, что печатается".
Если в списке есть незавершенные задачи, удалите их.
Снова выберите принтер и снимите флажок "Использовать принтер в автономном режиме".
Убедитесь, что флажок «Использовать принтер в автономном режиме» не установлен.
Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
Перезагрузите принтер и компьютер.

Решение 4. Выполнение обновлений Windows 10 для драйверов и системного программного обеспечения

Принтер HP в автономном режиме Windows 10 часто возникает из-за устаревшего или несовместимого программного обеспечения. Хотя в большинстве случаев обновления необходимого программного обеспечения автоматически выполняются самой Windows 10, в случае, если проблема с отключением принтера HP от сети не устранена, вы всегда можете попытаться обновить программное обеспечение вручную, выполнив следующие шаги.

Откройте настройки с помощью сочетания клавиш Windows + I.
Откройте раздел "Обновление и безопасность" и нажмите "Проверить наличие обновлений".
В случае наличия доступных обновлений Windows загрузит эти обновления.
Установите обновления и проверьте наличие проблемы.

Решение 5. Перезапустив службу диспетчера очереди печати

Перезапуск службы «Диспетчер очереди печати» также может иногда решить проблему с отключенным принтером HP. Служба диспетчера очереди печати используется во время печати. Вы можете перезапустить эту службу, используя следующую процедуру

Откройте вкладку "Выполнить", нажав сочетание клавиш Windows + R.
Введите «services.msc» и нажмите «ОК».
Открыв окно "Службы", щелкните правой кнопкой мыши "Диспетчер очереди печати" и выберите "Перезапустить".
Убедитесь, что принтер все еще отображается в автономном режиме или нет

Решение 6. Проверка VPN-подключения

Проблема HP Printer Offline часто возникает, когда принтер подключен к VPN. Ниже приведены шаги по устранению проблемы, связанной с VPN-подключением.

Попробуйте один раз получить доступ к принтеру после отключения от VPN.
Если вы хотите использовать и VPN, и принтер, вы можете соединить принтер и компьютер с помощью USB-кабеля.
Вы также можете попробовать перенастроить конфигурацию VPN и получить доступ к локальной сети, чтобы устранить проблему перехода принтера HP в автономный режим.

Решение 7. Переустановив драйверы принтера

Этот метод является одним из наиболее часто используемых методов исправления ошибки в Windows 10. Вы можете использовать это решение, выполнив описанную ниже процедуру

Откройте «Панель управления» и перейдите к параметру «Устройства и принтеры».
Найдя свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство".
Нажмите «Да» на вкладке, если будет предложено.
После удаления устройства загрузите последнюю версию драйвера принтера с сайта производителя принтера.
Перед загрузкой драйвера проверьте, совместима ли конкретная версия драйвера с вашим принтером.
После успешной загрузки драйвера принтера вы можете установить драйвер и начать печать.

Решение 8. Добавление второго принтера

Если какое-либо из приведенных выше решений не сработало для вас, а ошибка автономного режима принтера HP по-прежнему присутствует на вашем компьютере с Windows 10, вы можете попробовать добавить второй принтер. Это можно сделать, выполнив следующие действия

Откройте «Панель управления» и нажмите «Устройства и принтеры».
Найдя свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство".
Теперь нажмите на вкладку "порты" и выберите параметр "Добавить порт".
Выберите параметр "Стандартный порт TCP/IP", а затем нажмите параметр "Новый порт".
После того как откроется вкладка «Мастер порта принтера», нажмите «Далее».
Введите все данные, которые запрашиваются на вкладке, сверяясь с руководством к вашему принтеру.
После указания всех деталей нажмите «Далее». Это добавит второй принтер, который будет подключен

К этому времени проблема с отключением принтера HP от сети должна быть решена. Если ни одно из решений вам не помогло, лучше обратиться в службу поддержки принтеров HP.

Подведение итогов

Надежные решения, приведенные в приведенном выше блоге, используются группой поддержки принтеров HP по всему миру для легкого устранения проблемы с принтером HP в автономном режиме. Наверняка они помогут вам решить проблему самостоятельно.

Вам нужно напечатать важный документ, и появляется всплывающее уведомление о том, что ваш принтер HP находится в автономном режиме. Это когда-нибудь случалось с вами? Что означает этот термин? И, что более важно, как решить эту проблему?

Эта удивительно распространенная проблема возникает со многими подключенными принтерами и может быть легко решена с помощью нескольких шагов. Узнайте, как быстро восстановить работоспособность принтера с помощью этих простых инструкций.

Что значит, когда ваш принтер находится в автономном режиме?

Если вы получили это сообщение об ошибке, это может вас расстроить. Однако это не означает, что ваш принтер сломан. Автономный принтер — это принтер, который не может связаться с устройством, отправляющим задание на печать.

К сожалению, принтер, находящийся в автономном режиме, не может получать новые задания на печать и обрабатывать их, поэтому целесообразно приостановить все задания на печать, пока вы не решите проблему. Не отправляйте больше запросы на печать на ваш автономный принтер, пока вы не ознакомитесь с нашим руководством по устранению неполадок. Если у вас есть задания на печать в очереди на принтер, вам может потребоваться отменить их до тех пор, пока вы снова не подключитесь к сети. Просто не забудьте сохранить свою работу, чтобы вы могли распечатать свои проекты позже.

Устаревшие драйверы
Проблемы с подключением
Ошибка настроек

Каждая из этих причин имеет свой процесс устранения. Давайте посмотрим, в чем проблема и как вернуться в Интернет и снова печатать.

Как изменить статус принтера с автономного на онлайн

Эти инструкции помогут решить несколько проблем. Если ваша проблема решена, не думайте, что вам нужно продолжать выполнять все шаги. Однако лучше всего выполнять их именно в таком порядке, потому что самые простые исправления перечислены первыми и требуют наименьших усилий и технических знаний.

Вариант 1. Запустите HP Print and Scan Doctor

Используйте приложение HP Print and Scan Doctor для выявления и устранения ошибок. Вы можете найти эту специальную версию, предназначенную для решения проблем в автономном режиме, нажав на эту ссылку.
Откройте приложение под названием HPPSdr.exe, щелкнув его в папке загрузки и позволив ему запуститься. Возможно, для этого вам потребуется войти в режим администратора.
Если вам будет предложено, выберите «Да», чтобы доверять источнику файла, поскольку он исходит непосредственно от группы технической поддержки HP.
Нажмите «Пуск» и выберите свой принтер.
Если вашего принтера нет в списке, перезапустите его, затем нажмите «Повторить попытку» в приложении Print and Scan Doctor.
Приложение выявит потенциальные проблемы с подключением. Следуйте инструкциям и нажмите «Да», если вас попросят включить обновления принтера.
Продолжайте выполнять запросы и нажмите Да, если будет предложено сделать этот принтер принтером по умолчанию.

Эти инструкции помогли вам? Вы узнаете, что это сработало, если статус вашего принтера изменился с «офлайн» на «онлайн». Если нет, перейдите к следующему разделу.

Вариант 2. Установите принтер по умолчанию

Возможно, вам придется вручную указать предпочтительный принтер по умолчанию. Выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему для Windows 10. Прежде чем начать, убедитесь, что вы загрузили и установили все обновления для операционной системы Windows 10.

Используйте окно поиска или попросите Кортану открыть "Устройства".
Выберите Принтеры и сканеры.
Убедитесь, что флажок «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию» не установлен. Нажмите на поле, чтобы отменить выбор, если это необходимо.
Выберите свой принтер из предоставленного списка
Если ваш принтер указан в списке несколько раз, выберите версию, для которой указано состояние ожидания или подключения к сети.
Нажмите "Управление".
Нажмите Установить по умолчанию

Выберите свой принтер из показанных устройств. Если существует более одной версии, выберите версию, которая не выделена серым цветом. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Установить как принтер по умолчанию».

Теперь повторите попытку печати. Если ваше устройство по-прежнему отображается в автономном режиме, перейдите к следующему разделу.

Вариант 3. Подтвердите порт принтера и статус служб Windows

Чтобы определить это, выполните поиск в Windows или запросите у Кортаны панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров».
Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите "Свойства принтера".
Перейдите на вкладку "Порты" и проверьте, использует ли ваш принтер порт WSD.

Выполните поиск в Windows или запросите службы у Кортаны.
Прокрутите список, чтобы найти узел поставщика функций обнаружения и публикацию ресурсов обнаружения функций.
Проверьте столбцы "Статус" и "Тип запуска".
Если они запущены и тип запуска автоматический, перейдите к следующему шагу.
Если они отображаются пустыми с типом запуска вручную, щелкните имя правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Измените тип запуска на автоматический
Затем нажмите "Пуск" под статусом службы и нажмите "ОК".
Вернитесь в окно "Устройства и принтеры" и нажмите F5.
Нажмите на имя своего принтера и проверьте его статус.

Если он в сети, ваша проблема решена. Если принтер все еще находится в автономном режиме, распечатайте отчет о конфигурации сети. Это можно сделать в меню «Настройки» или «Беспроводная связь» вашего принтера.

Щелкните правой кнопкой мыши имя своего принтера, выберите "Свойства принтера" и перейдите на вкладку "Порты".
Выберите "Добавить порт".
Выберите «Стандартный порт TCP/IP» и нажмите «Новый порт».
Используйте ранее созданный отчет о конфигурации сети, чтобы добавить новый порт (предпочтительно указать имя хоста).
Вернитесь в окно "Устройства и принтеры" и нажмите F5.
Проверьте состояние принтера, нажав на него.

Вариант 4. Проверьте подключение

В зависимости от того, как ваш принтер подключен к вашему устройству, у вас может быть множество причин, по которым принтер все еще находится в автономном режиме. Если для подключения используется USB-кабель, убедитесь, что он надежно закреплен. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность использования другого USB-кабеля.

Перезагрузите принтер, выключив его, подождав 10 секунд и отсоединив шнур питания от принтера.
Затем выключите компьютер.
Подсоедините шнур питания принтера к принтеру и снова включите принтер.
Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора.
Подождите 10 секунд перед повторным подключением.
Возобновление подключения к Интернету может занять несколько минут.
Когда это произойдет, включите компьютер.
С помощью мастера настройки беспроводной сети HP или программного обеспечения HP Smart подключите принтер к сети.
Распечатайте отчет о беспроводном соединении, чтобы узнать, какие проблемы с подключением все еще могут существовать.
Найдите этот отчет в настройках сети или в меню «Беспроводная связь» вашего принтера.

Если проблемы не устранены, это может быть задачей производителя маршрутизатора или сетевого администратора. Проблемы с подключением может быть трудно определить, выполнив эти шаги, поэтому обратитесь к техническому специалисту, если вам все еще не удается подключить принтер к сети.

Попробуйте распечатать с другого устройства

Вы также можете попробовать выполнить печать с другого устройства, например с ноутбука или мобильного телефона. Хотя вы можете предположить, что проблемы с автономным режимом связаны с ошибками принтера, неисправное соединение может быть связано с конкретным устройством. Попробуйте подключиться к другому компьютеру и посмотрите, исчезнут ли ваши проблемы. Если есть возможность печатать с другого устройства, значит, проблема, скорее всего, не в принтере.

Быстрое подключение принтера к сети

Для тех, кто спрашивает: "Почему мой принтер HP отключен от сети?" знай, что ты не один. Почти каждый владелец принтера хотя бы раз сталкивался с этой проблемой. Это может быть более характерно для тех, у кого есть беспроводной принтер или более старый принтер, или те, кто не обновлял свою операционную систему или драйверы принтера в течение некоторого времени.

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, выполняйте описанные выше шаги, пока не найдете решение. Надеемся, вы быстро вернетесь к печати без головной боли и затрат на ремонт принтера.

Об авторе

Линси Кнерл (Linsey Knerl) является автором статей для HP® Tech Takes. Линси — писатель со Среднего Запада, оратор и член ASJA. Она стремится помогать потребителям и владельцам малого бизнеса использовать свои ресурсы с помощью новейших технических решений.

Связанные теги

Нужна помощь?

Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.

Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как продукты из следующих категорий: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

Одной из наиболее часто возникающих проблем является ошибка «Почему мой принтер HP находится в автономном режиме в Windows 10», которая возникает без видимой причины.Поэтому в этой статье мы объяснили причины этой проблемы, а также шаги по устранению неполадок. Поэтому всякий раз, когда вы находитесь в ситуации, когда ваш принтер HP продолжает работать в автономном режиме, просто следуйте инструкциям, приведенным в разделе ниже.

Почему мой принтер HP показывает автономный статус?

Источник – официальный канал HP

Убедитесь, что не выбран режим «Использовать принтер в автономном режиме»

Беспроводной принтер HP переходит в автономный режим, если выбран параметр «Использовать принтер в автономном режиме». Поэтому пользователь должен убедиться, что этот параметр не выбран. Навигация по исправлению этого параметра следующая:

Выберите меню «Пуск» — нажмите «Настройки»
Нажмите «Устройства» — «принтер и сканеры»

Теперь из списка принтеров выберите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP.
После этого в меню снимите флажок «Использовать принтер в автономном режиме». Теперь ваш принтер Hp вернется в онлайн-режим.

Убедитесь, что ваш принтер установлен в качестве принтера по умолчанию, чтобы устранить проблему с отключенным принтером HP

Если ваш принтер HP продолжает работать в автономном режиме в Windows 10 или любой другой операционной системе, выполните следующие действия по устранению неполадок —

Нажмите кнопку Windows и введите «Выполнить». Теперь введите «Панель управления» в диалоговом окне и нажмите «ОК».

Нажмите на опцию «Устройство и принтер», после чего вы увидите указанный принтер HP. Если ваш принтер отмечен зеленой галочкой, это означает, что ваш принтер уже установлен по умолчанию.

Если нет, щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр «Установить как принтер по умолчанию».

Теперь ваш принтер будет успешно работать, и проблема с отключением принтера больше не будет отображаться на вашем принтере HP.

Проверьте драйвер принтера — удалите или обновите устаревшую версию

Принтер HP всегда показывает автономную ошибку в случае устаревшего или поврежденного драйвера принтера. Выполните следующие действия, чтобы обновить или переустановить драйвер в Windows.

Откройте поиск Windows, найдите «Диспетчер устройств» и нажмите на него.

Теперь разверните раздел с надписью "Принтеры".

Теперь в расширенном разделе найдите номер модели вашего принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Обновить драйвер».

Затем нажмите на опцию «Автоматический поиск» и дождитесь обновления драйвера вашего принтера. После завершения процесса перезагрузите компьютер.
Если вы хотите переустановить драйвер, перейдите в «панель управления», нажмите «удалить программы» и удалите существующий драйвер принтера HP. После этого загрузите драйвер принтера с веб-сайта HP и установите его. Чтобы узнать больше об этом процессе, нажмите здесь.

После выполнения описанных выше действий по устранению неполадок вы никогда не столкнетесь с проблемой отключения принтера HP от сети в Windows 10 или любой другой операционной системе.

Устранение неполадок в настройках диспетчера очереди печати

Принтер HP показывает сообщение об отключении, когда диспетчер очереди печати остановлен. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

Прежде всего откройте диалоговое окно «Выполнить» и введите «Services.msc» и нажмите «ОК».

Теперь среди перечисленных элементов найдите параметр «Диспетчер очереди печати».

Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Остановить", чтобы приостановить работу служб диспетчера очереди печати.

Затем щелкните адресную строку в «Проводнике Windows», введите C:\Windows\System32\Spool\Printer и нажмите «ОК».
Теперь удалите все файлы из папки принтера, чтобы очистить очередь печати.
После этого вернитесь к «Диспетчеру очереди печати», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Пуск», чтобы снова возобновить работу службы очереди печати.

Наконец, перезагрузите компьютер и принтер, и ваша жалоба на «Принтер HP сообщает об отключении» исчезнет.

Эти шаги помогут пользователю перевести принтер HP из автономного режима в онлайн-режим в Windows 10 или любой другой операционной системе.

Другой важный фактор, из-за которого «Принтер HP отображается в автономном режиме»

Всякий раз, когда ваш принтер HP сообщает об отключении от сети, всегда учитывайте следующие факторы:

В случае беспроводного подключения всегда убедитесь, что принтер и компьютер подключены к одной и той же сети Wi-Fi. Чтобы узнать больше о подключении принтера HP к беспроводной сети, нажмите здесь.
После настройки принтера HP на компьютере всегда перезагружайте систему, чтобы можно было сохранить настройки принтера HP.

Замятие бумаги, низкий уровень чернил, перепады напряжения, несовместимость и другие причины, по которым принтер может отключиться.

Проверьте проводное соединение, когда принтер HP переходит в автономный режим

В некоторых случаях принтер HP продолжает отключаться в Windows 10 из-за неправильного подключения. Чтобы исправить это, выполните указанные шаги-

Проверьте, правильно ли оба конца USB-кабеля подключены к принтеру и компьютеру. Если у вас есть беспроводное подключение, убедитесь, что подключение принтера и маршрутизатора совместимо.

Также убедитесь, что кабель питания не поврежден, не имеет повреждений и правильно подключен между принтером и розеткой.

Принтер HP продолжает отключаться? Проверить наличие ошибки подключения к Netork

Часто вы можете столкнуться с ситуацией, когда ваш принтер HP продолжает работать в автономном режиме.

Одной из основных причин, по которой принтер отображается в автономном режиме, является проблема с подключением к сети Wi-Fi.

Еще одна ключевая причина, по которой принтер HP находится в автономном режиме, заключается в том, что его IP-адрес неправильно настроен на ноутбуке или настольном компьютере.

Поэтому появляется всплывающее сообщение об ошибке «Принтер отключен». Чтобы убедиться, что IP-адрес настроен правильно, выполните следующие действия:

Откройте ‘Экран конфигурации HP’.
Перейдите на вкладку "Сеть" в настройках.
Выберите вариант IP-адреса в раскрывающемся меню.
Выберите параметр ручной настройки и правильно введите точный IP-адрес.

Эти шаги позволят вам устранить ошибку, возникающую из-за неправильного IP-адреса.

Вывод –

Чтобы принтер HP не отключался, необходимо убедиться, что все драйверы принтера установлены и обновлены правильно. Постоянное и своевременное обновление системных настроек и драйверов принтера исключает возможные ошибки, которые могут возникнуть при использовании принтера.

Когда у пользователя возникают проблемы с принтером, можно легко решить проблему с принтером Hp в автономном режиме, выполнив действия по устранению неполадок, описанные в этой статье. Один из основных способов решить эту проблему — выбрать параметр печати WiFi на принтере, нажав кнопку Wifi.После этого перейдите в «Настройки сети» из системы, чтобы увидеть диапазон доступных принтеров. Как пользователь, вам необходимо выбрать свой принтер из списка принтеров. После этого шага ваши задачи печати могут быть выполнены, так как он покажет, что принтер HP подключен к сети.

Примечания. Это не официальная страница HP, и информация, представленная здесь, предназначена только для ознакомления. Чтобы получить полную информацию об отказе от ответственности, нажмите здесь

Когда принтер HP подключен к ПК или ноутбуку через USB-кабель и отображается как автономный, имеет смысл сначала проверить, правильно ли подключен кабель. Возможно, он ослаб или вообще не подключен. Если порт USB на компьютере или ноутбуке оказался неисправен, можно попробовать другой разъем USB. Иногда также полезно перезапустить принтер. Возможно, принтер HP застрял в режиме энергосбережения. Если сам USB-кабель поврежден, просто используйте другой USB-кабель и снова проверьте соединение.

Проверка программного обеспечения

Если первые шаги не помогли решить проблему, а принтер HP все еще находится в автономном режиме, может помочь проверка программного обеспечения. В Mac, Windows или Linux: откройте панель управления компьютера, щелкнув правой кнопкой мыши (для Windows) значок операционной системы, расположенный в левом нижнем углу экрана. Теперь появится обзор, в котором также можно найти панель управления. После нажатия на панель управления открывается всплывающее окно. Выберите «принтеры и устройства» и нажмите на принтер HP правой кнопкой мыши. Выберите свойства принтера, выберите вкладку «Безопасность». убедитесь, что все флажки отмечены и установлены на «разрешить».

Принтер HP подключен через WLAN

Когда принтер HP находится в автономном режиме и используется в качестве сетевого принтера через WLAN, важно проверить все сетевые подключения. Hierfür muss nicht nur der Drucker, sondern auch der Route eingeschaltet sein. Zudem müssen sich Drucker und Router natürlich im gleichen Netzwerk befinden. Для этого должен быть включен не только принтер, но и маршрутизатор. Разумеется, принтер и маршрутизатор должны находиться в одной сети. Если эта проверка также не помогает, а принтер HP по-прежнему находится в автономном режиме, возможно, не хватает бумаги или картриджи с чернилами или тонером пусты или на низком уровне. Вы также можете проверить, правильно ли установлены картриджи в принтере HP. Если картридж установлен неправильно, принтер HP может быть отключен из соображений безопасности. Однако в большинстве случаев сообщение об ошибке указывает на то, что причиной проблемы является неправильно установленный картридж.

Принтер HP все еще находится в автономном режиме? Дополнительные предложения по решению

Конечно, вы всегда можете обратиться в службу поддержки HP и сообщить о проблеме. Инструкции по эксплуатации и руководство производителя также могут предоставить информацию об ошибке и помочь решить проблему.
Если больше ничего не помогает, возможно, принтер HP необходимо переустановить.
В руководстве по принтеру HP может содержаться информация о том, как решить проблему. Последним шагом является обращение в службу поддержки клиентов HP. Прежде чем произойдет дальнейшее повреждение, профессионал должен осмотреть принтер HP.

Если ваш принтер не работает должным образом, вы можете запросить бесплатное предложение!

Читайте также: