Принтер не видит печатающую головку

Обновлено: 21.11.2024

В большинстве домашних офисов принтеры могут быть самым неприятным оборудованием. К сожалению, это часто верно и для промышленных типографий. Если вы часами пытались понять, почему все, что вы печатаете, имеет ряды полос или почему бумага застревает каждый раз, когда вы нажимаете «Печать», вы не одиноки. Хорошая новость заключается в том, что многие из наиболее распространенных проблем с головкой принтера легко устранить. Вот краткое руководство по устранению неполадок с печатающими головками.

Знай свой принтер

Во-первых, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера. У каждого принтера есть свои особенности, поэтому, когда у вас возникают проблемы с печатающей головкой, рекомендуется получить совет непосредственно от источника. Если возникла проблема с печатающей головкой, приведенные ниже советы подойдут для большинства брендов, но сначала важно проверить.

Воздушные пробки в соплах

Цикл очистки отпечатков вашего принтера немного похож на самоочищающуюся духовку: если вам повезет, принтер сам решит проблему, но часто ему требуется ваша помощь. Если проблемы с принтером возникают из-за засорения воздуха, цикл очистки печати может помочь устранить их. Важно отметить, что не следует запускать более трех циклов очистки печати за раз, поскольку это может привести к скоплению чернил в соплах печатающей головки.

Накопление засохших чернил на печатающей головке

Если цикл очистки отпечатков не работает, причиной могут быть засохшие чернила. Выньте печатающую головку и протрите сопла, чтобы удалить любые загрязнения. В зависимости от модели вашего принтера это может быть сложно: некоторые печатающие головки снять труднее, чем другие.

Скопление пыли внутри принтера

Внутри принтера может скапливаться пыль, что может усугубить любые проблемы с забитыми соплами принтера. В идеале вы должны регулярно протирать принтер, чтобы предотвратить проблемы с печатающей головкой из-за скопления пыли, но, по крайней мере, вы должны вытирать пыль, если у вас возникают проблемы с печатью. Используйте насадку-пылесос или воздушную тряпку. Не протирайте пыль тканью или бумажными полотенцами, которые могут оставить после себя ворсинки.

Принтер всегда включен

Одна из наиболее распространенных проблем с принтерами заключается в том, что люди оставляют их включенными круглосуточно и без выходных. Всякий раз, когда вы включаете принтер, он запускает цикл быстрой очистки; если вы никогда не выключите принтер, у него не будет возможности запускать этот цикл каждый день. Вы должны выключать принтер в конце дня и снова включать его утром.

Ваш принтер используется редко

Поскольку забитые сопла принтера вызывают много проблем с печатающими головками, вам необходимо не допускать их засорения, что означает регулярное использование принтера. Регулярное использование также предотвращает отрицательное давление воздуха и скопление пыли, поэтому вы предотвращаете три проблемы с печатающей головкой одним простым действием.

Когда заменять печатающую головку

Если вы попробуете выполнить каждый из этих шагов, и они не помогут, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы получить более подробные инструкции. Некоторые могут посоветовать использовать влажные бумажные полотенца или даже замочить печатающую головку, чтобы удалить засоры. После того, как вы исчерпали все возможные варианты, вам может потребоваться заменить печатающую головку. При выборе печатающей головки убедитесь, что она подходит для вашего принтера.

Засорение печатающих головок и чистящая жидкость для печатающих головок

Компания All Print Heads предлагает ряд устройств, предназначенных для устранения засорения печатающих головок. Наши решения специально разработаны для решения проблем, возникающих при использовании белых чернил, которые в большинстве случаев являются наиболее проблемным цветом из-за более тяжелых частиц в чернилах по сравнению с цветами CMYK. Белые чернила более плотные и вызывают засорение большинства печатающих головок. Printhead Doctor — это профессиональная система, которая позволяет восстанавливать засорившуюся печатающую головку и экономить тысячи на ранней замене. Кроме того, мы предоставляем полный набор восстанавливающих химикатов, в том числе жидкость для очистки печатающих головок, которые помогут вам в обслуживании ваших печатающих головок.

Узнайте больше о том, чем могут помочь все печатающие головки

Компания All Print Heads специализируется на поставках сменных печатающих головок для широкого спектра коммерческих принтеров. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о нас и о том, что мы можем сделать для вашего бизнеса.

Я прочитал большинство других тем в Интернете, посвященных этой проблеме, но я все еще создаю эту как для документации, так и на случай, если у кого-то есть решение, о котором я не подумал! Текст, выделенный жирным шрифтом, считается важным для устранения неполадок.

Я купил принтер HP OfficeJet Pro 8620 в 2015 году, и до декабря 2019 года он работал отлично. Однажды неожиданно я получил такое сообщение об ошибке: «Кажется, что печатающая головка отсутствует, не обнаружена или неправильно установлена. Код ошибки 0xc19a0023". Я переустановил печатающую головку один раз, и принтер работал до следующего дня, когда появилась та же ошибка. Я следовал инструкциям HP по устранению неполадок 1. перезагрузил принтер 2. переустановил печатающую головку 3 раза 3.обновил прошивку, но безрезультатно. Я разобрал печатающую головку и почистил контакты на плате. Я заказал этот чистящий раствор и почистил печатающую головку, замачивая раствор на некоторое время и проталкивая раствор. Неудачно. Затем я купил эту новую печатающую головку на eBay, но новая сразу же выдала такое же сообщение об ошибке.

Затем я продолжил устранение неполадок. Поскольку новая печатающая головка вышла из строя, я подумал, что, возможно, проблема в каретке печатающей головки внутри принтера. Я разобрал его и почистил контакты на плате. (Этот тоже можно купить на aliexpress, но я этого не делал). Все выглядит нормально. Все шпильки не повреждены. Я сбросил батарею CMOS на основной плате, отсоединил все кабели и проверил кабели специально для каретки печатающей головки. У меня нет оборудования или знаний, чтобы проверить, действительно ли кабели работают, но все выглядит нормально. Все еще получаю сообщение об ошибке.

И последнее, что я нашел сегодня на этой странице, это то, что это могут быть неоригинальные чернила, которые я установил впервые в прошлый раз, когда заменял свои картриджи (около 3 месяцев назад я сменил последний цвет с оригинального HP на неоригинал). Может действительно проблема? Стоит ли все же попробовать купить новые оригинальные картриджи HP и решит ли это вообще проблему? Или ущерб уже нанесен и необратим? Я немного не решаюсь инвестировать больше в этот принтер, так как я уже потратил 72 евро на печатающую головку…. Возврат печатающей головки в Китай, где я живу, стоит почти 40 евро, так что возмещение не стоит.

РЕДАКТИРОВАТЬ: я нашел официальное заявление HP о новом обновлении прошивки, удаляющем функцию динамической безопасности, из-за которой принтер выходит из строя при установке неоригинальных чернил. Однако они прямо говорят, что это связано только с сообщением об ошибке картриджа. Другие сообщения об ошибках не связаны. Так что теоретически я уже решил эту проблему, когда обновил свой принтер до новейшей прошивки в начале процесса устранения неполадок. Обе печатающие головки выдают одно и то же сообщение об ошибке. Это уменьшает мою веру в покупку новых оригинальных чернил, чтобы решить проблему…

РЕДАКТИРОВАНИЕ 2. Я нашел старые оригинальные пустые картриджи HP, которые у меня были раньше, и установил их, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку, но это не помогло. Так что теперь мне не нужно тратить деньги хотя бы на покупку новых чернил…

С течением времени качество и функциональность принтеров значительно улучшились, поскольку на рынке день за днем появляются новейшие модели. Последние модели принтеров заменили ортодоксальный метод печати, но в последнее время пользователи принтеров сообщают об ошибке печатающей головки hp на экране дисплея, который иллюстрирует: Печатающая головка отсутствует, не обнаружена или неправильно установлена. Если вы неожиданно столкнулись с этим сообщением об ошибке, не паникуйте и следуйте этому руководству, чтобы устранить эту ошибку на вашем принтере.

Что вызывает ошибку печатающей головки?

Существует множество причин, которые могут вызвать проблемы с печатающей головкой, и мы перечислили наиболее распространенные ниже:

Проблема выравнивания печатающей головки могла возникнуть после замены картриджа.
Грязь может скапливаться на чернильном картридже, что может повлиять на его функциональность и вызвать ошибку.
Устаревшая прошивка HP может привести к сбоям в работе принтера, что приведет к этой проблеме.

Предварительные советы:

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке печатающей головки на вашем принтере, прежде чем переходить к основным решениям, перезагрузите принтер, чтобы эта проблема могла быть решена на данном этапе:

Если вы хотите, чтобы проблемы, связанные с вашим компьютером, устранялись автоматически, а также диагностировались, составлялись и исправлялись любые ошибки реестра, мы рекомендуем вам попробовать использовать инструмент восстановления Restoro, который может легко сделать все это одним щелчком мыши. Trustpilot присвоил ему оценку "Отлично", так что вам не о чем беспокоиться.

Выключите принтер, если он в данный момент включен, и вытащите шнур питания из задней части принтера.
Отключите шнур питания от сетевой розетки и сохраняйте спокойствие в течение нескольких минут.
Снова подключите шнур питания к принтеру и перезапустите принтер, подключив выключатель к сетевой розетке.
Включите принтер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Эта процедура перезагрузит принтер, и ошибка может быть устранена, но если ошибка не устранена, следуйте инструкциям ниже.

Как исправить ошибку «Отсутствует или неисправна печатающая головка» на принтере HP?

Решение 1. Отрегулируйте печатающую головку

Эта ошибка обычно возникает, когда печатающая головка не выровнена должным образом. Печатающая головка должна быть установлена точно, чтобы она могла работать правильно. Следовательно, чтобы устранить проблему с печатающей головкой hp 8610, отрегулируйте печатающую головку надлежащим образом, выполнив шаги, перечисленные ниже:

Включите принтер, если он в данный момент выключен. Если принтер выключен, то картриджи будут спрятаны по углам и не будут скользить перед вами.
Откройте дверцу крышки принтера, чтобы получить доступ к картриджам, и будьте особенно внимательны при разборке картриджей, так как вы можете получить удар электрическим током.
С правой стороны печатающей головки вы найдете откидной язычок. Прежде чем вытащить печатающую головку, поднимите откидной язычок, чтобы вся печатающая головка могла легко выдвигаться.
Вытащите узел печатающей головки и попробуйте очистить золотые контакты с помощью изопропилового спирта и ватной палочки. Иногда небольшая грязь на одном или двух контактах может вызвать эту проблему, но все же позволяет печатать.
После очистки снова вставьте узел в принтер и включите его.

Если ошибка на вашем принтере по-прежнему сохраняется, повторите эту процедуру три раза, поскольку компания рекомендует повторять эту процедуру несколько раз, чтобы избавиться от этой проблемы.

Решение 2. Контролируйте внутреннюю схему

Если у вас есть лазерный принтер HP, имейте в виду, что внутри него находится микрочип, который соединяет картридж с принтером. Если чип картриджа и контакты, находящиеся внутри принтера, имеют неплотное соединение, тогда цепь становится неполной, и на экране отображается ошибка печатающей головки hp 8600. Чтобы убедиться, что соединение защищено внутри, выполните шаги, указанные ниже:

ВЫКЛЮЧИТЕ питание принтера и вытащите вилку принтера из сетевой розетки.
Откройте дверцу крышки принтера и извлеките из нее картридж.
Найдите микрочипы на картридже с тонером и проверьте, чистые они или нет.
Удалите с помощью ластика лишний нагар, скопившийся на чипах, и убедитесь, что они чистые.
Теперь найдите металлические штифты внутри принтера, осмотрите их и тщательно очистите ластиком.
Теперь поместите картридж обратно в принтер и помните, что штифты и микрочип должны иметь прочное соединение, потому что, если соединение ослаблено, принтер не обнаружит картридж.
Закройте дверцу крышки и перезапустите принтер, подключив выключатель к основной розетке.
Включите принтер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Решение 3. Обновите прошивку

Устаревшее программное обеспечение может вызвать множество ошибок в принтере, включая ошибку печатающей головки hp. Производители принтеров обычно регулярно выпускают обновления, и вам следует настроить свой принтер для их своевременной загрузки, но в случае, если вы пропустили последние обновления, выполните шаги, указанные ниже, чтобы обновить программное обеспечение для печати вручную.

Решение 4. Выполните сброс до заводских настроек

Лучше восстановить заводские настройки вашего принтера, чтобы устранить ошибку печатающей головки hp, и для этого нажмите кнопку «Назад» 4 раза, пока не появится меню «Поддержка». Прокрутите вниз, пока не увидите меню сброса. В меню сброса вы найдете различные типы параметров сброса. Частичный сброс, полуполный сброс, полный сброс. Вы можете попробовать их все подряд и посмотреть, какой из них решит вашу проблему.

Частичный сброс: Частичный сброс в основном просто обновляет принтер и очищает неиспользуемую память из принтера. Этот тип сброса устраняет незначительные проблемы с печатью, такие как медленная печать, ошибки картриджа и т. д. Надеемся, что выполнение этого сброса устранит этот сбой, но если дальше дело не пойдет.
Полуполный сброс. Полуполный сброс — наиболее полезный тип сброса. Это стирает все пользовательские настройки вашего принтера и возвращает его к заводским настройкам по умолчанию. Используйте этот сброс, если частичный сброс не решает вашу проблему.
Полный сброс. Полный сброс — это самый мощный сброс, и если все другие процедуры сброса не помогли решить эту проблему, вы можете выбрать этот сброс. Однако делать это не рекомендуется, так как при этом сбрасываются все настройки вашего принтера, а любое прерывание процесса сброса может привести к тому, что принтер станет непригодным для использования.

Решение 5. Приобретите новую печатающую головку

Если все вышеперечисленные решения не оказались для вас эффективными, самое время взяться за карман и заменить печатающую головку.Перед покупкой новой проверьте, действует ли гарантия на вашу печатающую головку. Если он действителен, посетите службу поддержки принтеров HP, чтобы запросить его, а если нет, закажите новую печатающую головку здесь. Если вы используете продукт HP, для достижения наилучших результатов рекомендуется использовать подлинную печатающую головку HP.

Временное решение:

Если ошибка печатающей головки hp еще не устранена, лучше всего позвонить в службу поддержки клиентов HP по телефону 0845 365 3605, чтобы они могли найти вашу учетную запись и при необходимости организовать замену для отправки вам. . Во многих случаях единственным способом устранения неисправности печатающей головки является замена печатающей головки, если она подлежит замене. Если печатающая головка не подлежит замене, необходимо заменить или отремонтировать весь принтер.

Надеюсь, ошибка должна исчезнуть до сих пор. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Отсутствие или неисправность печатающей головки HP — одна из наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при работе с принтерами HP. Обычно это происходит, когда печатающая головка расположена неправильно. Печатающая головка является важным компонентом принтера, который распыляет чернила на бумагу. Таким образом, печатающая головка получает инструкции от компьютера, поскольку она оценивает интенсивность, местоположение, количество чернил, которые необходимо капнуть на бумагу, и перемещается горизонтально, точка за точкой, в эти места для записи или печати содержимого. Когда печатающая головка выходит из строя или определяется как отсутствующая, ваше устройство может работать не так, как всегда. Проблема обычно наблюдается на принтерах HP Photosmart Plus, HP 8610, HP 8620 и HP 6700. К счастью, есть простые решения, которые могут обойти эту проблему. Некоторые из этих исправлений включают сброс настроек принтера HP, перенастройку печатающей головки, очистку чернильных картриджей и т. д.

Двигаясь вперед, вы можете изучить все исправления, которые можно внедрить, чтобы сделать ваш принтер безошибочным. Кроме того, для этой проблемы с принтером HP мы выясним ее причины, чтобы решить проблему.

Здесь мы объяснили все, что мы рассмотрим в этом посте для решения проблемы с отсутствующей печатающей головкой в HP.

Что такое проблема с отсутствующей или неисправной печатающей головкой в принтерах HP?

Проблема неисправной или отсутствующей печатающей головки может возникать на некоторых моделях HP. Сообщение, сопровождаемое этой ошибкой, отображается на панели управления принтера. Сообщение может указывать на то, что печатающая головка вашего принтера не обнаружена, отсутствует или установлена неправильно. Ошибка может возникнуть при выполнении операций печати.

Причины ошибки HP «Отсутствует или неисправна печатающая головка»

Ниже мы объяснили причины ошибки, связанной с отсутствием или неисправностью печатающей головки в принтерах HP. Когда вы попытаетесь определить способы устранения этой проблемы, знание этих причин поможет вам быстро найти их.

Такую ошибку может вызвать сбой принтера.
Возможно, в картридже вашего принтера HP недостаточно чернил.
Возможно, прошивка вашего принтера устарела.
Возможно, печатающая головка вашего принтера HP отсутствует в картридже или повреждена.

Способы исправить отсутствующую или неисправную печатающую головку HP

Ошибка HP, связанная с отсутствием или неисправностью печатающей головки, препятствует работе печатающих устройств. Иногда устранение этой ошибки может потребовать от вас внесения исправлений, таких как сброс устройства. В других случаях вы можете выбрать очистку чернильных картриджей вашего принтера HP или замену детали на новую, если это кажется подходящим. Чтобы помочь вам избавиться от этой проблемы, мы собрали инструкции по этим исправлениям ниже.

Исправить 1 – Сбросить настройки печатающего устройства

Проблема отсутствия печатающей головки HP обычно возникает при замене старого чернильного картриджа на новый. По мере старения принтера проблема выравнивания компонента печатающей головки может возникать при каждой замене чернильного картриджа. Более того, ваш принтер не принимает никаких команд печати и отображает ошибку — печатающая головка HP отсутствует или вышла из строя — на экране панели управления. Таким образом, целью перезагрузки принтера HP является перенастройка печатающей головки в ее правильное положение. Вот как вы можете перезагрузить принтер HP:

Включите принтер HP и подождите, пока он не будет простаивать и не будет работать.
Отсоедините шнур питания от принтера и сетевой розетки.

Подождите не менее 1–2 минут перед возобновлением операции.
Теперь подключите все кабели к принтеру, а также к источнику питания.
Проверьте дисплей панели управления, чтобы увидеть, появляется ли сообщение об ошибке «Отсутствует печатающая головка HP».

Исправление 2 – повторное выравнивание печатающей головки

Следующая мера, которую мы предлагаем, — переустановка печатающей головки вашего устройства. Когда ваш принтер включен, вы можете поднять крышку и найти печатающую головку, отсоединить шнур питания и убедиться, что каретка не двигается. За этим следует удаление детали для ее повторного выравнивания.

Чтобы узнать подробности этой процедуры, вы можете прочитать 8 инструкций, приведенных здесь.

Включите принтер HP и получите доступ к внешней крышке, чтобы открыть дверцу картриджа. Вы заметите, что каретка печатающей головки будет постоянно перемещаться взад и вперед в горизонтальном положении.

Отсоедините шнур питания, подключенный к печатающему устройству. При отключении каретка печатающей головки останавливается. Кроме того, отключите шнур питания от настенной розетки.
Поднимите ручку картриджа и удерживайте печатающую головку сбоку. Теперь потяните печатающую головку, не снимая ее с каретки.

Вставьте печатающую головку обратно в каретку. Как только вы поместите печатающую головку, она автоматически встанет на свое место.
Переместите печатающую головку влево и вправо, чтобы проверить, правильно ли она установлена в картридже.
Поднимите защелку печатающей головки, чтобы убедиться, что она правильно закрыта и зафиксирована. Кроме того, закройте внешнюю крышку, чтобы возобновить задачу печати.
Теперь подключите шнур питания к принтеру, а также к источнику питания. Включите принтер сейчас и подождите, пока он будет бездействовать и молчать.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой отсутствия печатающей головки принтера HP, перейдите к следующему решению.

Исправление 3. Замените печатающую головку новой

Если вы испробовали все вышеупомянутые решения, но ваш принтер по-прежнему сталкивается с ошибкой отсутствия или неисправности печатающей головки HP, значит, пришло время заменить эту деталь. Перед заменой следует ознакомиться с гарантией на печатающую головку. Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, проверьте, распространяется ли на них гарантия. Чтобы подтвердить гарантию, ознакомьтесь с инструкциями в руководстве пользователя принтера HP. Вы также можете посетить веб-сайт поддержки HP и перейти в раздел Обзор принтеров и ресурса страниц, чтобы проверить гарантии на все компоненты и устройства.

После осмотра можно при необходимости заказать новую печатающую головку. Если на вашу неисправную печатающую головку распространяется гарантия, вы имеете право на получение комплекта для сборки новой печатающей головки. Служба поддержки HP также предоставляет техническую помощь на дому для предоставления различных услуг в отношении принтеров HP.

Решение 4. Очистите картридж с чернилами вашего принтера HP

Когда вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что печатающая головка отсутствует, вышла из строя или несовместима, попробуйте убедиться, что картридж вашего принтера HP чист. Осмотрев то же самое, если картридж не чистый, вы можете удалить его и стереть ненужные элементы. Вы можете использовать безворсовую ткань и смочить ее дистиллированной водой. С помощью этой ткани чистка печатающей головки будет проще. После очистки этой части дайте ей полностью высохнуть. Затем его можно снова вставить в принтер HP.

Решение 5. Обновите прошивку принтера HP

Чтобы избавиться от проблемного сообщения «Отсутствует печатающая головка, ошибка или несовместимая ошибка 0xc19a0003», вы можете проверить, обновлена ли прошивка вашего принтера. В случае отсутствия последних обновлений вы можете посетить страницу загрузки программного обеспечения и драйверов для принтеров HP. В зависимости от номера модели вашего устройства вы можете загрузить последние доступные обновления.

В веб-браузере перейдите на страницу «Загрузка программного обеспечения и драйверов» для принтеров HP.
Выберите «Принтеры».
укажите «Номер модели» устройства.
Нажмите «Отправить».
На той же странице найдите категорию "Прошивка" и разверните ее.
Чтобы сохранить эту прошивку, выберите «Загрузить».
Теперь запустите папку, в которой находится загруженный файл обновлений встроенного ПО.
Запустите файл прошивки для ее установки.

Исправление 6. Замените картриджи, произведенные не HP

Пользователи принтеров HP могут предпочесть заменить существующие картриджи, если они не поддерживаются устройствами. Так сказать, если в вашем принтере используются чернильные картриджи сторонних производителей, будет предложено заменить их оригинальными и подлинными. Это также позаботится об ошибках печатающей головки HP.

Исправление 7: обслуживание принтера HP

Сообщение об ошибке принтера HP «Проблема с печатающей головкой» иногда может появляться по неизвестным причинам. Поэтому, когда вы не можете определить причину самостоятельно, вы можете выбрать профессиональную помощь. Для этого вы можете отдать свой принтер HP на обслуживание. После обслуживания устройства вам будет предложено проверить работу вашего принтера.Если он работает абсолютно нормально и больше не отображает проблему с отсутствием или сбоем печатающей головки, вам не нужно выполнять какие-либо другие меры для того же.

Устранение проблемы с отсутствующей или неисправной печатающей головкой на принтере HP 8610

Проблема отсутствия или несовместимости печатающей головки обычно наблюдается на принтере HP 8610. Чтобы избежать ошибки отсутствия или неисправности печатающей головки HP Officejet Pro 8610, лучше всего переустановить печатающую головку. Для сброса этой части потребуется определенный набор направлений. Поскольку эта часть принтера уязвима для повреждений, будет предложено правильно выполнять эти указания.

Решение 1. Переустановите принтер HP Officejet Pro 8610

Пользователей принтера HP Officejet Pro 8610 может беспокоить проблема с отсутствующей или неисправной печатающей головкой, если эта часть установлена неправильно. Таким образом, вы можете сначала рассадить его. После этого вы можете выбрать его переустановку. Чтобы поделиться с вами обзором этой меры, начните с разрядки устройства. Взявшись за печатающую головку, вы можете переместить ее вверх и начать процедуру. В конце процедуры ошибка печатающей головки HP 8610 будет устранена.

Остальные шаги этой процедуры можно найти следующим образом:

Засунув пальцы внутрь дверцы принтера, осторожно толкните каретку влево, чтобы открыть ее.

Важно! При выполнении шага, упомянутого выше, убедитесь, что каретка принтера не издает никаких звуков. Также убедитесь, что он не используется.

Чтобы извлечь его, потяните за шнур питания.
Кроме того, выключите устройство, чтобы каретка перестала двигаться.
Защелка каретки должна быть поднята вверх.
Удерживая печатающую головку за боковые стороны, попробуйте поднять эту часть. Однако следите за тем, чтобы он не отделялся от каретки.
Держите печатающую головку в каретке устройства. При правильном размещении должен быть слышен щелчок.
Теперь печатающую головку нужно сместить как влево, так и вправо.

Важно! Седьмой шаг поможет проверить правильность установки печатающей головки на свое место.

Опустите защелку и установите дверцу доступа к картриджу.
Снова подключите кабель питания и нажмите "Питание", если он не включается автоматически.
Если ваше устройство бездействует или не издает никаких звуков, подождите некоторое время.
Теперь проверьте отсутствие или неисправность печатающей головки HP Officejet Pro 8610. Если ошибка не видна, вы можете возобновить печать. Однако, если ошибка присутствует даже сейчас, вы можете перейти к следующему шагу.
Выполняя описанные выше шаги, вам необходимо переустановить устройство как минимум трижды.

После трехкратной переустановки печатающей головки вы можете быть уверены, что эта часть установлена правильно. Ошибка должна перестать появляться на дисплее вашего принтера HP.

Модели принтеров HP подвержены ошибке отсутствия печатающей головки HP

Как мы уже говорили выше, проблема с отсутствующей или неисправной печатающей головкой возникает только в моделях HP Inkjet, HP Officejet и матричных моделях, мы зачислили некоторые модели принтеров HP, подверженные этой ошибке отсутствия печатающей головки HP.

Если печатающая головка отсутствует или неисправна на следующих моделях принтеров HP OfficeJet Pro, вы можете решить проблему с помощью наших исправлений:

Принтер HP OfficeJet Pro 6830	Принтер HP OfficeJet Pro 6835	Принтер HP OfficeJet Pro 8100	Принтер HP OfficeJet Pro 8600
Принтер HP OfficeJet Pro 8615	Принтер HP OfficeJet Pro 8620	Принтер HP OfficeJet Pro 8625< /td>	Принтер HP OfficeJet Pro 8630
Принтер HP OfficeJet Pro 8710	Принтер HP OfficeJet Pro L7500	HP Принтер OfficeJet Pro 7740	Принтер HP OfficeJet 6100
Принтер HP OfficeJet 6230	Принтер HP OfficeJet 6500	Принтер HP OfficeJet 6600	Принтер HP OfficeJet 6700 Premium
Принтер HP OfficeJet 7110	Принтер HP OfficeJet 7610	Принтер HP OfficeJet 7612

Если вы хотите использовать приведенные здесь исправления для устранения проблемы с принтерами HP PhotoSmart, следующие модели будут совместимы для одного и того же:

Принтер HP PhotoSmart 7510

Принтер HP PhotoSmart 7520

Принтер HP PhotoSmart 7525

HP PhotoSmart Принтер B210

Приведенные здесь модели принтеров HP DesignJet и HP DeskJet совместимы с нашими исправлениями:

Принтер HP DesignJet 500

Принтер HP DesignJet 5500

Принтер HP DesignJet T520

HP DesignJet Принтер T790

Принтер HP DeskJet GT 5820

Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, возможно, стоит прочитать часто задаваемые вопросы, приведенные в этом разделе, чтобы найти на них ответы.

На вашем принтере HP OfficeJet 8620 может отображаться сообщение об ошибке, указывающее на неисправность печатающей головки или на отсутствие этой детали. Это будет означать, что печатающая головка не была обнаружена, возможно, из-за неправильной установки.

Сброс настроек принтера HP 8600 — лучший способ исправить ошибку печатающей головки. При сбросе убедитесь, что вы выключили его на 1–2 минуты.

Ошибка печатающей головки HP на модели принтера 8620 может быть вызвана низким уровнем чернил в картридже. Или вы можете столкнуться с проблемой из-за устаревшей прошивки и сбоя принтера.

Проблемы с печатающими головками других моделей принтеров HP, которыми мы занимаемся.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой отсутствия или неисправности печатающей головки в каких-либо моделях принтеров HP, вы можете связаться с нашей круглосуточной службой поддержки или пообщаться с нашей технической командой. Не стесняйтесь оставлять вопросы или любые проблемы, и мы постараемся предоставить наилучшее решение для вашего принтера HP. Кроме того, обращайтесь к нам по любым другим вопросам, связанным с принтером, например, как настроить факс с принтера HP, сбой системы подачи чернил HP и другие.

Вкратце

Иногда могут возникнуть проблемы с печатающей головкой вашего устройства HP. Если рассматривать это среди обычных проблем, печатающая головка вашего принтера может остаться нераспознанной или могут возникнуть сбои. Этот тип ошибки печатающей головки HP может помешать вашим задачам. Поэтому мы приложили все усилия, чтобы собрать ориентированные на результат исправления для устранения этой ошибки. Сброс вашего устройства, перенастройка его печатающей головки, очистка чернильных картриджей и т. д. — одни из лучших способов решения такой проблемы. При их использовании, если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нами через комментарии. Мы будем рады помочь вам.

Возможно, вы захотите участвовать в подобных чтениях. Мы рекомендуем наши исправления проблемы с печатью пустых страниц на принтере HP и сервисной ошибки HP 79.

Читайте также: