Принтер Hp deskjet 2620 не печатает
Обновлено: 05.07.2024
«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.
- отсутствующие или устаревшие драйверы
- неверные соединения
- неправильные конфигурации в Windows
- и многое другое
Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!
Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.
- Решение 1. Проверьте состояние принтера
- Решение 2. Отмените задания на печать для HP
- Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
- Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
- Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня
РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP
Начнем с простых и очевидных вещей
1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.
2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.
Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.
РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP
Удалите зависшие задания на печать на принтере HP
Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.
Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>3. Когда откроется новая страница, щелкните пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Открыть от имени администратора» в раскрывающемся меню.
Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.
РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию
Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!
Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.
Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.
Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!
РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP
Итак, ммм. Свет горит и он подключен?
Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.
Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?
Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.
Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.
Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.
Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)
Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows
<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов
<р>4. После регистрации и в Премиум-режиме программное обеспечение проведет вас через весь процесс, а после регистрации вы получите неограниченную техническую поддержку с нашей службой подписи поддержки водителей! Просто позвоните нам по бесплатному телефону после регистрации.
Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, при отсутствии печати цветными или черными чернилами, документах с размытым или нечетким текстом, полосах или смазывании чернил и других проблемах с качеством печати.
Решение первое. Используйте оригинальные картриджи HP
HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).
Решение второе. Дайте принтеру отдохнуть
Иногда проблемы с качеством печати могут быть решены в течение периода бездействия.Подождите около 30 минут, а затем повторите попытку печати.
Решение третье. Проверьте бумагу
Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что используемая бумага подходит для задания на печать. Если это не так, перезагрузите принтер бумагой соответствующего типа.
Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.
Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.
Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.
Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.
Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.
Неподходящая бумага обычно вызывает вертикальные полосы на распечатках (или, если проблема возникает на копии, проблема обычно возникает из-за грязного стекла сканера). Не заменяйте картриджи для устранения вертикальных полос.
Выполните следующие шаги по устранению неполадок, если на распечатке есть горизонтальные полосы или другие проблемы с качеством печати, помимо вертикальных полос.
Не заменяйте картриджи, если на отпечатке появляются вертикальные полосы. Вместо этого проверьте документ, как описано ранее в этом документе, или найдите документ, посвященный этому вопросу.
Решение четвертое. Проверьте настройки печати
Windows XP, Windows Vista и Windows 7
Выполните следующие действия, чтобы проверить параметры печати для задания на печать в Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
В программе, из которой вы пытаетесь выполнить печать, нажмите «Файл» и нажмите «Печать». Откроется диалоговое окно «Печать».
Выберите свой принтер, а затем нажмите кнопку, которая откроет диалоговое окно «Свойства». В зависимости от программного обеспечения эта кнопка может быть Свойства , Параметры , Настройка принтера , Принтер или Параметры .
В раскрывающемся списке «Носители» выберите тип бумаги, соответствующий бумаге, загруженной во входной лоток, а затем выберите нужное качество печати.
Windows 8
В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .
Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.
Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».
Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.
Mac OS X
Выполните следующие действия, чтобы проверить параметры печати для задания на печать в Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6 Snow Leopard, OS X 10.7 Lion и OS X 10.8 Mountain Lion.
Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.
Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.
Решение пятое. Проверьте предполагаемый уровень чернил, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи
Выполните следующие действия, чтобы проверить приблизительный уровень чернил в вашем принтере, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи в соответствии с результатами.
Шаг 1. Проверьте предполагаемый уровень чернил
Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.
Шаг 2. Замените все пустые картриджи
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка перемещается к центру принтера. Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.
Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем вытащите картридж, чтобы извлечь его из гнезда.
Извлеките новый картридж из упаковки, а затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую ленту.
Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.
Держите картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте картридж в гнездо. Убедитесь, что картридж вставлен в соответствующий слот.
< бр />
На дисплее панели управления появляется сообщение «Загрузите обычную белую бумагу». Если бумага уже загружена, нажмите OK .
Шаг 3. Выровняйте новый картридж
Поместите страницу выравнивания стороной для печати вниз в правый передний угол стекла сканера. См. выгравированную направляющую рядом со стеклом сканера, чтобы узнать, как загрузить страницу выравнивания.
Решение шестое. Распечатайте и оцените отчет о диагностике качества печати
Шаг 1. Распечатайте отчет о диагностике качества печати
Нажмите стрелку вниз, чтобы перейти к пункту Отчет о качестве печати , а затем нажмите OK . Принтер распечатает тестовую страницу.
Шаг 2. Проверьте отчет о диагностике качества печати на наличие дефектов
Просмотрите области диагностики на тестовой странице, чтобы проверить наличие дефектов. Дефекты в отчете могут помочь определить проблему качества печати, а затем устранить ее.
В целом, если принтер и его картриджи работают правильно, все цветные полосы должны присутствовать, не иметь полос и иметь однородный цвет. На черном тексте на странице не должно быть чернильных полос.
В следующей таблице приведены примеры дефектов, которые могут присутствовать в отчете о диагностике. Следующие примеры не являются исчерпывающими, но, как правило, представляют наиболее распространенные проблемы.
Если вы не видите дефектов на тестовой странице, механизм печати и чернильные картриджи работают правильно. Не продолжайте действия по устранению неполадок, описанные в этом документе. Если распечатки по-прежнему неудовлетворительны, попробуйте выполнить следующие общие рекомендации по качеству печати.
Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточное разрешение. Слишком сильно увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.
Если проблема связана с полосой рядом с краем распечатки, используйте программное обеспечение, которое вы установили вместе с принтером, или другое программное обеспечение, чтобы повернуть изображение на 180 градусов. Проблема может не отображаться на другом конце распечатки.
Только для Windows: если вы столкнулись с искаженным, беспорядочным или нелогичным текстом, неполными распечатками или отсутствующим текстом или графикой, перейдите к разделу Непрерывная печать страниц со странными или искаженными символами в Windows
Принтер работает, но на распечатке отсутствуют черные или цветные чернила, или распечатанная страница пуста или на ней очень мало чернил.
Решение первое. Проверьте приблизительный уровень чернил, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи
Низкий уровень чернил может привести к ухудшению качества печати. Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил, а затем замените пустые или заканчивающиеся картриджи.
Шаг 1. Проверьте предполагаемый уровень чернил
Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.
Если ни в одном из картриджей не закончились чернила, их пока не нужно заменять. Перейти к следующему решению в этом документе.
Шаг 2. Замените картриджи с низким уровнем или пустые
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка перемещается к центру принтера. Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.
Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем вытащите картридж, чтобы извлечь его из гнезда.
Извлеките новый картридж из упаковки, а затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую ленту.
Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.
Держите картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте картридж в гнездо. Убедитесь, что картридж вставлен в соответствующий слот.
< бр />
На дисплее панели управления появляется сообщение «Загрузите обычную белую бумагу». Если бумага уже загружена, нажмите OK .
Шаг 3. Выровняйте картриджи
Поместите страницу выравнивания стороной для печати вниз в правый передний угол стекла сканера. См. выгравированную направляющую рядом со стеклом сканера, чтобы узнать, как загрузить страницу выравнивания.
Решение второе. Очистите печатающую головку
Нажмите стрелку вниз, чтобы выбрать Очистить печатающую головку , а затем нажмите OK . Принтер очищает печатающую головку, а затем печатает тестовую страницу печатающей головки.
Решение третье. Определите и замените проблемный картридж
Если очистка печатающей головки не устранила проблему, выполните следующие действия, чтобы определить и заменить проблемный картридж.
Шаг 1. Определите картридж, который необходимо заменить
Шаг 2. Замените проблемный картридж
Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы для чернил или тонера, перейдите в раздел Обзор ресурсов принтера и ресурса страницы, а затем ознакомьтесь с информацией об ограниченной гарантии на расходные материалы.
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка перемещается к центру принтера. Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.
Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем вытащите картридж, чтобы извлечь его из гнезда.
Извлеките новый картридж из упаковки, а затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую ленту.
Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.
Держите картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте картридж в гнездо. Убедитесь, что картридж вставлен в соответствующий слот.
< бр />
На дисплее панели управления появляется сообщение «Загрузите обычную белую бумагу». Если бумага уже загружена, нажмите OK .
Шаг 3. Выровняйте картриджи
Поместите страницу выравнивания стороной для печати вниз в правый передний угол стекла сканера. См. выгравированную направляющую рядом со стеклом сканера, чтобы узнать, как загрузить страницу выравнивания.
Решение четвертое: обслуживание принтера
Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы для чернил или тонера, перейдите в раздел Обзор ресурсов принтера и ресурса страницы, а затем ознакомьтесь с информацией об ограниченной гарантии на расходные материалы.
Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.
Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.
Первая проблема, рассматриваемая здесь, — устранение низкого качества печати. Основная причина покупки принтеров HP DeskJet 2620 — получение качественных отпечатков без посторонней помощи. Будет раздражать плохое качество печати, когда вы потратили так много долларов на покупку одного принтера и видите, что он становится бесполезным. Вот некоторые инструкции, которые помогут вам исправить качество печати.
Следуя этим инструкциям по устранению 123 проблем с принтером HP DeskJet 2620:
- Конечно, вам необходимо использовать оригинальные печатающие головки и чернила HP. Чтобы получить эти подлинные печатающие головки, посетите веб-сайт HP Sure Supply и выберите свою страну. Затем вы можете легко заказать новые бутылки с чернилами без каких-либо проблем с доверием. С другой стороны, есть и другие розничные продавцы, которые предлагают подлинные чернила HP.
Теперь распечатайте страницу диагностики качества печати, чтобы устранить многие проблемы с качеством печати, распечатайте страницу диагностики качества печати и оцените результаты.
Читайте также: