Принтер Argox не печатает

Обновлено: 20.11.2024

При отправке любому крупному торговому партнеру важно внимательно следить за качеством печати. Штрих-коды с проблемами качества печати могут привести к серьезным сбоям в цепочке поставок, что приведет к задержкам, предупреждениям о несоответствии требованиям и возможным отзывам платежей.

Термоперенос и прямая термоперенос

В термотрансферной печати используется лента для создания печатного изображения на этикетке. Принтер нагревает ленту, которая переносит воск и/или смолу на этикетку.

При прямой термопечати тепло подается непосредственно от печатающей головки к материалу для этикеток, в результате чего материал чернеет, что приводит к появлению изображения. Хотя прямая термопечать довольно экономична, этикетки не всегда могут выдержать процесс доставки по сравнению с этикетками с термотрансферной печатью. Этикетки для прямой термопечати чувствительны к теплу, и напечатанное изображение может испортиться в жарких условиях. Обязательно помните об этом при отправке на склады в жарком климате или там, где этикетки могут подвергаться воздействию солнечных лучей в течение длительного периода времени. Для транспортировки выберите материал для прямой термопечати с защитным покрытием.

Настройки нагрева

Чтобы штрих-код распознавался сканером, между темными полосами и светлыми промежутками должен быть достаточный контраст.

Если кажется, что штрих-код смазывается, а полосы напечатаны очень толсто, это может быть связано с слишком низкой скоростью печати или слишком высокими настройками темноты/температуры. Полосы, выходящие за пределы пробелов, будут препятствовать правильному сканированию штрих-кода.

Наоборот, если полосы штрих-кода кажутся блеклыми, вы можете увеличить температуру нагрева или снизить скорость печати.

Техническое обслуживание принтера

Если вы заметили «белые пятна», разбросанные по штрих-кодам, это может быть связано с пыльным валиком. Вертикальные серые линии также могут появляться из-за остатков на роликах.

Во избежание подобных проблем рекомендуется проводить регулярное техническое обслуживание и чистку принтера этикеток. Компания Bar Code Graphics рекомендует чистящую карту для термопринтера, которая проходит через путь печати принтера и эффективно удаляет загрязнения, например пыль с термопечатающих головок. Кроме того, на поверхности печатающей головки можно удобно использовать ручку для очистки термопринтера. Для удаления лишнего мусора можно использовать сжатый воздух или ватную палочку, смоченную в изопропиловом спирте, для непосредственной очистки поверхностей.

Прожиг печатающей головки — это прямое отверстие, прорезающее штрих-код. Вы заметите, что на отгрузочной этикетке для графики белая линия тонкая и проходит сверху вниз по этикетке. Печатающая головка — это расходный материал термопринтера, который необходимо очищать и заменять по мере необходимости.

Если вы заметили прогоревшие полосы на этикетке, пора срочно заменить печатающую головку. Лучше иметь сменную печатающую головку под рукой. Всегда проверяйте оценки срока службы печатающей головки, указанные производителем.

Сморщенная лента

Из-за сморщенной ленты на носителе появятся диагональные полосы, из-за чего в штрих-кодах появятся пропуски. Помните, что штрих-код должен иметь контраст темных полос и светлых пробелов, чтобы сканер мог его прочитать. Даже незначительные пропуски в печати будут мешать сканированию.

Чтобы лента не помялась, убедитесь, что она правильно загружена. Большинство термопринтеров имеют стержни регулировки давления на корпусе печатающей головки. Неравномерное расстояние и давление со стороны стержней могут привести к образованию складок на ленте.

Сжигание печатающей головки

Несоответствие ленты и материала

Если вся этикетка слишком светлая, возможно, у вас есть несоответствие между лентой и носителем.

Если чернила на ленте «отслаиваются» или соскальзывают, ваша лента и носитель могут быть несовместимы, и вы можете протестировать другие комбинации.

Процедура предотвращения

Чтобы избежать пяти распространенных нарушений качества термопечати, Bar Code Graphics рекомендует установить протокол обеспечения качества в вашей среде печати. Настоятельно рекомендуется визуальный осмотр утром или при первом включении принтера. Распечатайте образец этикетки и тщательно проверьте его на наличие любых из указанных выше проблем с качеством печати. Необходимо вести ежедневный журнал.

Перед отправкой крупной партии товара любому крупному розничному продавцу рекомендуется отправить этикетку в лабораторию по тестированию штрих-кодов для проверки. Identification Labs, подразделение Bar Code Graphics, состоит из сертифицированных специалистов GS1 и сертифицированных консультантов. Эти специалисты GS1 оценивают качество печати на основе параметров ISO/ANSI, предоставляют конкретную информацию по устранению любых проблем, а также могут проводить испытания в соответствии с конкретными требованиями розничной торговли.

Эта статья была написана Эрикой О’Келли. Эрика является членом группы соответствия Identification Labs и сертифицированным специалистом по штрих-кодам GS1. Иллюстрации предоставлены Лори Уильямс из нашего отдела графического дизайна.

Информацию о дополнительных проблемах и сообщениях об ошибках см. в следующих разделах с инструкциями по устранению неполадок:

Красный индикатор принтера

Если индикатор принтера горит красным, а не зеленым, следуйте этим инструкциям:

Выключите питание принтера.
Включите питание принтера.
Нажмите кнопку FEED, чтобы убедиться, что принтер не находится в режиме паузы.
Убедитесь, что этикетки правильно загружены. См. Загрузка этикеток в принтер этикеток со штрих-кодом.
Убедитесь, что печатающая головка полностью закрыта. Печатающая головка защелкивается с обеих сторон, когда она правильно закрыта, и загорается зеленый индикатор.

Сообщение об ошибке 8002

Если появляется сообщение об ошибке 8002, вы используете недопустимый номер порта связи. Нажмите «Нет» в окне «Сообщение об ошибке» и убедитесь, что вы используете правильный Comm. Порт для принтера этикеток со штрих-кодом. Дополнительные сведения см. в описании шагов порта связи для принтера штрих-кодов в сообщении об ошибке 8015.

Сообщение об ошибке 8005

Если появляется сообщение об ошибке 8005, ваш коммуникационный порт уже открыт. Нажмите Нет, закройте OfficeMate и дважды щелкните значок OfficeMate, чтобы снова открыть программу.

Сообщение об ошибке 8015

Если появляется сообщение об ошибке 8015, вы выбрали неправильный коммуникационный порт на компьютере, на котором установлено более одного коммуникационного порта. Исправьте ошибку следующим образом:

В окне "Сообщение об ошибке" нажмите "Нет".
Убедитесь, что используется правильный порт связи для принтера штрих-кодов. Если вы получили еще одно сообщение об ошибке 8015 или 8002 после того, как убедились, что используете правильный номер порта связи, нажмите Нет и перейдите к шагу 3.
На рабочем столе нажмите "Пуск".
Выберите Настройки.
Выберите Панель управления.
Выберите Система.

Откроется окно "Свойства системы".

Откроется окно диспетчера устройств.

Откроется окно свойств коммуникационного порта.

Бит в секунду: 9600 (в принтерах SATO используется скорость 9600 бод).
Бит данных: 8
Стоповые биты: 1
Контроль потока: нет

Наклейки печатаются не по центру

Если ваши этикетки со штрих-кодом печатаются не по центру, выровняйте их следующим образом:

Откройте печатающую головку принтера.
Расширьте синие зажимы.
Переместите ярлыки вправо.
Закройте печатающую головку с обеих сторон.

Печатающая головка защелкивается с обеих сторон, когда она правильно закрыта, и горит зеленый индикатор.

Числа, выходящие за край этикетки

На этикетках со штрих-кодом может быть до 12 цифровых символов. Если число, введенное в поле UPC или Код продукта, превышает 12 цифровых символов, необходимо сократить код, чтобы он поместился на этикетке.

К началу штрих-кода добавляются нули

Принтер этикеток со штрих-кодом SATO требует, чтобы штрих-коды имели четное количество цифр. Если штрих-код содержит нечетное количество цифр, принтер добавляет к штрих-коду начальный ноль. Однако сканер не распознает штрих-код с начальным нулем как тот же штрих-код без начального нуля. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что коды, введенные в поле UPC или Product Code, содержат четное количество цифр.

Плотность печати

Если печать на ваших этикетках слишком светлая или слишком темная, отрегулируйте яркость печати следующим образом:

Если эта утилита еще не установлена в вашей системе, см. раздел Утилита принтера SATO WS4.

Темность настраивается относительно текущей настройки темноты. Чем выше число, тем темнее отпечаток. Диапазон: 0–30.

Чтобы настроить термопринтер Zebra Eltron для печати на рулонах с этикетками, выполните следующие простые действия:

Закройте программное обеспечение Stamps.com.
Подключите принтер к компьютеру с помощью USB, последовательного или параллельного кабеля и включите принтер.
Загрузите и установите драйвер "Zebra Designer", доступный на веб-сайте Zebra.
(Zebra GC420t) Если вы устанавливаете термопринтер Zebra GC420t, выполните действия по настройке, описанные в
Щелкните правой кнопкой мыши принтер Zebra Designer и выберите "Настройки печати".
Выберите вкладку "Параметры". Убедитесь, что размер установлен на ширину 4 и высоту 6.
Загрузите рулон этикеток и нажмите кнопку "Вперед", чтобы перейти к следующей целой этикетке.
Откройте программное обеспечение Stamps.com и выберите рулон этикеток в раскрывающемся меню "Печать на" или "Носители для печати" (см. изображение ниже).
Нажмите кнопку "Напечатать образец".

Теперь вы сможете печатать на термопринтере Zebra Eltron. Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки.

О печати fset и/или одновременной подаче нескольких этикеток

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно откалибровать принтер. Для этого:

Откройте меню "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры", "Принтеры" или "Принтеры и факсы".
Щелкните правой кнопкой мыши принтер Zebra Designer и выберите "Настройки печати".
Выберите вкладку «Расширенные настройки», затем нажмите кнопку «Калибровать» в правом нижнем углу (см. изображение ниже). Принтер подаст две этикетки и откалибрует их в соответствии с используемыми вами этикетками.

Вернитесь к программному обеспечению Stamps.com и выберите рулон этикеток в раскрывающемся меню "Печать на" или "Печать на носителе" (см. изображение ниже).
Нажмите кнопку "Напечатать образец".

Если шаги, описанные в этом руководстве, не помогли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Черная полоса печатается на этикетке

Если термопринтер Zebra Eltron печатает сплошную черную полосу на этикетках, это обычно вызвано поврежденным или несовместимым драйвером принтера. Чтобы устранить эту проблему, мы рекомендуем установить новую копию драйвера принтера, следуя руководству по установке и настройке.

Теперь ваши этикетки должны печататься правильно. Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки.

Печать вверх и вниз

Если ваш термопринтер Zebra Eltron печатает перевернутые изображения на этикетках, это может происходить по двум причинам:

Первой причиной этой проблемы является неправильная настройка драйвера принтера. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
1. Откройте меню "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры", "Принтеры" или "Принтеры и факсы".
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Zebra Eltron и выберите «Настройки печати».
3. На вкладке "Параметры" измените параметр "Повернуть на 180°", установив или сняв флажок (см. изображение ниже).
4. Нажмите "ОК", а затем распечатайте образец этикетки. Теперь этикетка должна печататься правильно.

Другой причиной перевернутой этикетки является поврежденный или несовместимый драйвер принтера. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
1. Установите новую копию драйвера принтера, выполнив действия, описанные в этом руководстве: еще раз выполните эти действия, и проблема должна быть решена.

Если приведенные выше решения не помогли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Светлая или бледная печать

Если термопринтер Zebra Eltron печатает слишком светлые или бледные этикетки, это обычно вызвано неправильной настройкой драйвера и может быть легко решено. Для этого:

Откройте меню "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры", "Принтеры" или "Принтеры и факсы".
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Zebra Eltron и выберите «Настройки печати».
На вкладке "Параметры" увеличьте значение параметра "Темность" до 13 (см. изображение ниже).
Нажмите "ОК", а затем распечатайте образец этикетки. Теперь этикетка должна печататься правильно.

Закрыто. Этот вопрос не соответствует правилам переполнения стека. В настоящее время ответы не принимаются.

Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он соответствовал теме Stack Overflow.

Закрыт 1 год назад.

Существуют ли известные принтеры этикеток, которые принимают команды печати с веб-сайта или веб-приложения?

В частности, одноразовые принтеры этикеток, такие как Dymo, Brother, Zebra и т. д.

Удалось ли кому-нибудь печатать на этих принтерах (без использования взлома только для Internet Explorer или элемента управления ActiveX)

Я думаю, что в конце концов решение должно быть найдено, поскольку мы движемся в более ориентированный на браузер мир.

7 ответов 7

Вау. Я знаю, что этот вопрос задавали более 4 лет назад, но, потратив большую часть недели на поиски надежного метода печати этикеток из веб-приложения, мне пришлось высказать свое мнение здесь.

Вот что я нашел:

DYMO кажется наиболее вероятным кандидатом на превосходство. Но нет, оказывается, он печатает только из (а) собственного приложения или (б) чего-то, используя свой SDK. DYMO SDK использует модель рисования XML, которая одновременно является чрезмерно сложной и ограниченной по компоновке и стилю. Документация разрознена и непонятна (например, каковы значения стандартных размеров меток? Нигде нет описания параметров тегов!) Так расстраивает, так разочаровывает.

Есть qz (ранее jzebra), который позволяет печатать через браузер для устройств, говорящих на языках EPL, ZPL, FGL, ESC/POS, EPCL и CPCL . который включает в себя серию Zebra. Это требует большой интеграции (запуск веб-сервера на устройстве, к которому подключен принтер этикеток), но это работает.

Пенинсула предлагает хорошо разработанное стороннее приложение, которое работает для DYMO (среди прочего), но требует промежуточного этапа печати из браузера в PDF. Они также предполагают, что вы никогда не уменьшите то, что хотите распечатать, менее чем на 70 %, что неверно.

ОП говорит: "Я полагаю, что в конце концов решение должно быть найдено по мере того, как мы переходим в более ориентированный на браузер мир". Четыре года спустя я бы сделал еще один шаг и предположил, что любой принтер этикеток, который не может печатать из браузера (или просто ведет себя как обычный принтер с мелкой бумагой), НАМНОГО отстает от своего потенциала. Макет в HTML+CSS совсем несложный. Браузеры отлично анализируют его и отображают в любом разрешении на любом устройстве вывода. Это кажется таким очевидным.

Если кто-нибудь знает о термопринтере для печати этикеток, который печатает из браузера, а не заключает вас в архаичные методологии интеграции, я бы очень хотел знать об этом!

Читайте также: