После заправки картриджа принтер плохо печатает.

Обновлено: 05.07.2024

Этот документ относится к HP DeskJet Ink Advantage 4535, 4536, 4538, 4675, 4676, 4678, ENVY 4511, 4512, 4513, 4516, 4520, 4521, 4522, 4523, 4524, 4525, 4526, 4527, МФУ OfficeJet 4650, 4652, 4654, 4655, 4656, 4657 и 4658 "все в одном".

Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, при отсутствии печати цветными или черными чернилами, документах с размытым или нечетким текстом, полосах или смазывании чернил и других проблемах с качеством печати.

Неосторожное обращение в магазине или во время установки может привести к проблемам с качеством печати при использовании только что установленных чернильных картриджей. Если вы видите проблемы с печатью из-за недавно установленных чернильных картриджей, подождите несколько часов, пока завершится автоматическая процедура обслуживания, а затем повторите попытку печати.

Шаг 1. Переустановите драйвер принтера (только для Windows)

Если вы не можете печатать в цвете с компьютера под управлением Windows, удалите и переустановите программное обеспечение принтера. Пропустите этот шаг, если ваш принтер поддерживает цветную печать.

Инструкции по удалению принтера из списка устройств см. в разделе Удаление программного обеспечения и драйверов принтера HP.

Перейдите в раздел Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов, а затем установите последнюю версию программного обеспечения для своего принтера.

Шаг 2. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

HP ENVY 4511, 4512, 4513, 4516, 4520, 4521, 4522, 4523, 4524, 4525, 4526, 4527, 4528, OfficeJet 4650, 4652, 4654, 4655, 4656, 4657 и

Если вы используете оригинальные чернильные картриджи HP, а качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу, чтобы проверить наличие пятен чернил на обратной стороне распечаток.

Шаг 3. Проверьте, нет ли пятен чернил на обратной стороне распечаток

Если на обратной стороне ваших распечаток есть мазки чернил, вы можете использовать автоматизированный инструмент для решения этой проблемы.

Попробуйте распечатать. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу, чтобы убедиться, что вы используете подходящую бумагу для задания на печать.

Шаг 4. Убедитесь, что вы используете подходящую бумагу для печати

Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что используемая бумага подходит для задания на печать. Если это не так, перезагрузите принтер бумагой соответствующего типа.

Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.

Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.

Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.

Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.

Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.

Проверив бумагу, повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте настройки печати

Проверьте настройки печати в вашей операционной системе, чтобы убедиться, что они подходят для вашего задания на печать.

Окна

В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .

Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».

Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.

Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.

Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.

После проверки параметров печати повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Проверьте приблизительный уровень чернил

Низкий уровень чернил может повлиять на качество печати. Проверьте приблизительный уровень чернил на панели управления принтера.

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к шагу печати отчета о диагностике качества печати.

Шаг 7. Замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Осторожно возьмитесь за ручки по обеим сторонам принтера, затем поднимите дверцу доступа к чернильным картриджам, пока она не зафиксируется на месте.

Чтобы высвободить чернильный картридж, поднимите крышку гнезда для чернильных картриджей, затем осторожно задвиньте крышку назад до упора.

Выньте один из новых чернильных картриджей из упаковки. Будьте осторожны, прикасайтесь только к черному пластику чернильного картриджа.

Не прикасайтесь к контактам медного цвета или чернильным соплам. Не заменяйте защитную ленту на контактах. Обращение с этими деталями может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Держите чернильный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, затем вставьте чернильный картридж вперед в гнездо.

Перед заданием на печать принтер автоматически выдвигает удлинитель выходного лотка. Не вдвигайте удлинитель выходного лотка, пока задание печати не будет завершено.

Поместите страницу выравнивания на стекло сканера стороной для печати вниз. Расположите его в соответствии с выгравированными направляющими вокруг стекла.

Шаг 8. Распечатайте отчет о диагностике качества печати

Шаг 9. Проверьте цветные блоки на наличие дефектов

Проверьте цветные блоки в отчете о диагностике качества печати, чтобы убедиться, что на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют.

Если на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют, перейдите к шагу, чтобы проверить линии выравнивания.

Если на каком-либо из цветных блоков видны белые линии, они блеклые или полностью отсутствуют, перейдите к следующему шагу по очистке чернильных картриджей.

Шаг 10. Очистите чернильные картриджи

Очистка чернильных картриджей может улучшить качество печати. Очистите картриджи с помощью панели управления принтера, а затем оцените результаты.

Если печатающая головка сильно засорилась, может потребоваться еще один цикл очистки. В этом случае подождите 30 минут, прежде чем снова выполнять оба уровня очистки.

Перейдите к следующему шагу, чтобы проверить линии выравнивания и зеленый блок в отчете диагностики качества печати.

Шаг 11. Проверьте линии выравнивания и зеленый блок на наличие дефектов

Проверьте линии выравнивания и зеленый блок в отчете о диагностике качества печати. Убедитесь, что линии прямые и соединены, а в блоке зеленого цвета нет темных линий или белых пробелов.

Если вы не видите дефектов в отчете диагностики качества печати, механизм печати и чернильные картриджи работают правильно. Если качество печати по-прежнему неудовлетворительное, воспользуйтесь приведенными ниже общими рекомендациями по качеству печати. Вам не нужно продолжать действия по устранению неполадок, описанные в этом документе.

Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточно высокое разрешение. Увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.

Если проблема возникает рядом с краем распечатки, используйте настройки печати, чтобы повернуть изображение на 180 градусов. Проблема может не отображаться на другом конце распечатки.

Всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания. Это защищает чернильные картриджи от воздействия воздуха.

Если какая-либо из линий выравнивания не является прямой и соединенной, или в зеленом блоке есть темные линии или белые промежутки, перейдите к следующему шагу для выравнивания принтера.

Шаг 12. Выровняйте принтер

Правильное выравнивание чернильных картриджей обеспечивает правильное выравнивание печатающей головки относительно принтера. Выровняйте принтер с панели управления принтера, затем оцените результаты.

Если на распечатке видны дорожки или пятна, перейдите к следующему шагу, чтобы вручную очистить область вокруг чернильных сопел.

Если эти шаги не помогли решить проблему и на распечатке не видны следы от дорожек или размытие, перейдите к шагу по замене проблемного чернильного картриджа.

Шаг 13. Вручную очистите область вокруг чернильных сопел

Не выполняйте эти действия, если на распечатке явно не видны размытый текст или метки дорожек. Очистите область вокруг чернильных сопел, если на распечатках видны следы или пятна.

Сухие тампоны из поролона, безворсовая ткань или любой мягкий материал, который не распадается на части и не оставляет волокон (хорошо подойдут кофейные фильтры)

Дистиллированная, фильтрованная или бутилированная вода (водопроводная вода может содержать примеси, которые могут повредить чернильные картриджи)

Не используйте чистящие средства для валиков или спирт для очистки контактов чернильного картриджа. Это может привести к повреждению чернильного картриджа или принтера.

Не извлекайте оба чернильных картриджа одновременно. Извлеките, а затем очистите каждый чернильный картридж по одному. Не оставляйте чернильный картридж вне принтера более чем на 30 минут.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Слегка смочите поролоновый тампон или безворсовую ткань дистиллированной водой, а затем отожмите излишки воды.

Либо дайте чернильному картриджу постоять 10 минут, чтобы очищенная область высохла, либо используйте новый тампон, чтобы высушить его.

Шаг 14. Замените проблемный картридж

Замените проблемный чернильный картридж, если вы заметили дефекты на распечатке и предыдущие шаги не помогли решить проблему, даже если в чернильном картридже достаточно чернил. Проблемный картридж — это картридж, из-за которого напечатались дефекты в отчете о диагностике качества печати, как описано ранее в этом документе.

Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы для чернил или тонера, перейдите в раздел Обзор ресурсов принтера и ресурса страницы, а затем ознакомьтесь с информацией об ограниченной гарантии на расходные материалы.

Попробуйте еще раз выполнить исходное задание печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу обслуживания принтера.

Шаг 15. Обслуживание принтера

Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.

Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.

Сохраните образец печати, показывающий проблему. Если чернильные картриджи, печатающая головка или принтер заменяются по гарантии, агент службы поддержки запросит образец печати. Если принтер возвращается в HP, образец печати должен быть возвращен вместе с принтером. Поместите образец в выходной лоток при упаковке принтера для транспортировки.

Принтер HP — это одно из самых рентабельных вложений для дома или офиса. Они славятся превосходным качеством печати, которое компания HP создавала более 50 лет. Компания продолжает внедрять инновации, предлагая такие функции, как печать с высоким разрешением, более высокая скорость печати и более быстрые беспроводные соединения.

Однако принтеры HP далеки от совершенства. Хотя вы можете заправлять картриджи чернилами, чтобы сократить расходы, принтер может не распознать их при повторной установке. В результате вы можете отложить важную работу по печати, даже если у вас есть все, что нужно вашему принтеру.

К счастью, перезагрузка принтера после повторной заправки почти всегда возвращает вас в нужное русло. Но как это сделать?

В этой статье показано, как сбросить настройки принтеров HP после заправки чернилами.

Как перезагрузить принтер HP после заправки чернил

Заправка картриджей HP — неизбежная рутинная работа, если у вас есть один из их принтеров. В то время как некоторые картриджи будут работать без проблем после использования комплекта для заправки, некоторые модели требуют полной перезагрузки. Это связано с тем, что принтер может не обнаружить только что заправленный картридж. Иногда вы даже можете столкнуться с сообщением об ошибке «Обнаружен сторонний картридж», даже если повторно заправленный картридж является подлинным продуктом HP. Это может быть довольно неприятно.

Каждый раз, когда это происходит, сброс настроек принтера должен быть первым в списке вариантов устранения неполадок. И хорошо то, что он также может работать, если вы заменили картриджи HP на какой-либо другой совместимый вариант от другого поставщика.

Вы можете сбросить настройки принтера HP двумя способами. Давайте посмотрим, как работает каждый метод.

Метод ленты

Этот метод работает, закрывая контакты картриджа, используемые для измерения уровня чернил. Цель - восстановить контроль уровня чернил. Вот как это сделать:

Во-первых, убедитесь, что вы видите контакты картриджа, перевернув его. После этого переверните картридж так, чтобы контакты оказались на нижней стороне.
Заклейте контакты в левом верхнем углу картриджа кусочком скотча.
Сейчас вставьте картридж обратно в принтер HP и немедленно распечатайте страницу выравнивания. По умолчанию принтер может отображать сообщение о проблемах с картриджем. Вы можете игнорировать это, так как это не повлияет на процесс сброса.
После завершения выравнивания снова извлеките картридж, но оставьте ленту на месте.
Затем заклейте контакты в правом верхнем углу картриджа скотчем.
Вновь вставьте картридж и приступайте к печати страницы выравнивания. Как и прежде, игнорируйте любые сообщения об ошибках, отображаемые вашим принтером в процессе.
После этого извлеките чернильный картридж.
Не снимая ленту с верхней стороны картриджа, заклейте левый нижний угол.
Вставьте картридж обратно в принтер HP и еще раз распечатайте страницу выравнивания.
После выравнивания извлеките картридж, а затем снимите с него все кусочки ленты.
Повторно вставьте картридж. Теперь ваш принтер должен показывать, что картридж заполнен.

Метод замены

В этом методе используется несколько пустых картриджей для очистки памяти принтера. Вот как это сделать:

Поместите заправленный чернильный картридж в принтер.
Перейдите к распечатке страницы выравнивания. Если принтер отображает сообщение об ошибке, игнорируйте его, так как оно не повлияет на процесс сброса. В этот момент уровень чернил все еще будет на уровне до заправки.
Безопасно извлеките чернильный картридж из принтера.
Возьмите один из старых совместимых картриджей и распечатайте страницу выравнивания. Принтер обнаружит новый картридж.
Извлеките второй картридж.
Вставьте еще один картридж из старого запаса и распечатайте страницу выравнивания. Принтер сотрет память второго картриджа и теперь распознает третий картридж.
Вставьте четвертый картридж из старого запаса и распечатайте страницу выравнивания. Принтер сотрет память третьего картриджа и теперь распознает четвертый картридж.
Наконец, вставьте текущий заправленный картридж в принтер и выполните выравнивание. Теперь ваш принтер определит, что картридж заполнен.

Для каких моделей принтеров HP это будет работать?

Проблемы с заправкой картриджей встречаются довольно часто. Хотя в некоторых последних моделях могут быть определенные способы решения этой проблемы, эти методы сброса хорошо работают как на моделях принтеров HP старого, так и на новом поколении.

Низкий уровень чернил — это ситуация, которая может обеспокоить любого владельца принтера HP, если у него нет под рукой замены. Невозможность использовать полный картридж из-за того, что принтер его не распознает, еще больше расстраивает. Однако аппаратный сброс с использованием любого из обсуждаемых методов должен решить проблему.

Как бы то ни было, важно как можно быстрее выполнить полную перезагрузку компьютера, поскольку картриджи нельзя отсоединять от принтера более чем на 30 минут. В этом случае чернила могут высохнуть и забить сопла. После извлечения всех картриджей не забудьте вытереть излишки чернил, прежде чем снова вставлять их в гнезда.

Вы пытались перезагрузить принтер HP после повторной заправки чернилами? Как прошло? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

Начнем с основ. Заправленные картриджи — это те, которые вы можете использовать повторно, заправляя их специальным набором дома или в определенных магазинах. Этот вариант довольно экономичен и лучше всего подходит, когда вы имеете дело с большим объемом печати, так как вы можете заправить картридж в любое время.

К сожалению, иногда вы можете оказаться в ситуации, когда ваш принтер HP не распознает заправленный чернильный картридж. Так что же делать в этом случае?

Возможные трудности и способы их решения

Мы постараемся рассказать обо всех возможных выходах, если вы обнаружите, что ваш принтер HP не распознает новый чернильный картридж.

Для начала выполните следующие основные шаги:

Выключите принтер и включите его через 30–60 секунд, повторно инициализировав устройство.
Затем извлеките и снова вставьте картридж, пока не услышите щелчок.
Возможно, вам потребуется очистить контакты на картридже от краски или некоторых продуктов окисления. Для этого снимите картридж и протрите контакты спиртовой салфеткой.
Вы также можете почистить и проверить целостность контактов на печатающей головке принтера — это тоже может быть проблемой.

Если ничего не помогает, значит проблема в картридже или принтере. Давайте рассмотрим их один за другим.

Не все картриджи можно заправлять

Во-первых, имейте в виду, что не все картриджи можно использовать повторно или заправлять повторно, поэтому, возможно, вы используете одноразовый картридж.

Обычно на картридже можно найти отметку «Предназначен только для одноразового использования», если он не предназначен для повторной заправки. Такие картриджи либо сделаны из материалов, которые нельзя использовать повторно, либо уже были заправлены ранее.

Ваш принтер запоминает пустые картриджи

Принтеры HP, скорее всего, запомнят пустой картридж с чипом и кодами, поэтому вы можете увидеть, что чернильный картридж не распознается ошибкой HP.

Здесь вы можете исправить ситуацию самостоятельно — вам понадобится только дополнительный полный картридж.

Извлеките пустой картридж и заправьте его снова.
Вставьте в принтер дополнительный полный картридж.
Включите принтер и подождите, пока он распознает картридж.
Извлеките дополнительный картридж перед печатью страницы выравнивания.
Включите принтер и подождите, пока он напечатает страницу настройки.
Вставьте заправленный картридж и включите принтер.

Вы налили слишком много чернил

Есть и другая ситуация, когда принтер не распознает новый чернильный картридж. Это может произойти, если вы налили слишком много чернил.

Вот почему мы всегда рекомендуем нашим клиентам прочитать все инструкции и тщательно им следовать. Если вы не можете найти свое руководство или у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и они помогут вам сразу же, круглосуточно и без выходных.

Картридж сухой или забит

Иногда появляется сообщение об ошибке чернил принтера HP. Причина может быть довольно простой – у вас пересох или забился картридж. Тем не менее, добавление новых чернил может не решить ситуацию.

Попробуйте протереть картридж безворсовой тканью, смоченной изопропиловым спиртом. Пожалуйста, не прикасайтесь к металлическим частям этих картриджей и чипу, чтобы не повредить их электрические контакты.

Настройте принтер HP для распознавания повторно заправленных картриджей

В целом, мы советуем вам выбирать высококачественные картриджи и внимательно читать руководство пользователя, поскольку это избавит вас от головной боли в будущем. Если вы решили заправить свои картриджи, всегда полезно посетить специальные магазины, где квалифицированные специалисты помогут вам с заправкой.

В Smart Ink мы делаем все возможное, чтобы совместимые и восстановленные картриджи, которые мы производим, были самого высокого качества. Если что-то случится, и вы обнаружите, что ваш новый струйный картридж HP не работает, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы вместе все исправим.

У меня есть принтер серии HP F370, и я заправляю картриджи для экономии средств. В последнее время при печати на странице появляется только верхняя половина изображения или печатного слова.

Я снял и очень тщательно промыл головки метамфетаном и заменил. Без изменений. Давно пользуюсь именно этим картриджем. Кто-нибудь может подсказать, в чем может быть проблема, или просто пора заменить картридж на новый?

Ребекка из Голд-Коста, Австралия

Добавьте свой голос! Нажмите ниже, чтобы ответить. ThriftyFun работает благодаря вашей мудрости!

Я думаю, пора заменить ваши картриджи. Картриджи можно заправлять столько раз, сколько они сами изнашиваются.

Я тоже так думал - ура!

Я никогда не заправляю чернильные картриджи. Каждый раз покупать новый принтер почти дешевле, чем покупать чернила! У меня два принтера. Цветной принтер/сканер/копир HP, который я использую для фотографий, и принтер Brother, использующий тонер. Я использую этот принтер чаще всего, потому что тонера хватает надолго, он дешевле чернил и печатает только документы и письма черным цветом.

Забудьте о заправке чернил. Если вы используете принтер для фотографий, дешевле взять флэш-накопитель, компакт-диск или SD-карту в Walmart или аптеку и распечатать их.

На картриджах есть срок годности. Проверьте, не просрочены ли они. Это может быть проблемой, если это так, вам придется заменить их.

У меня был старый принтер, и я постоянно заправлял картриджи без проблем. Затем я купил принтер HP и попытался заправить эти картриджи. После нескольких заправок у меня были проблемы с тем, что часть печатных букв тоже не печаталась. Короче говоря, многие компании теперь изменили свои принтеры, чтобы они не принимали повторно заправленные картриджи. Они хотят, чтобы вы покупали у них новые картриджи, потому что на этом они зарабатывают деньги.

Заправка картриджей повреждает принтер. Я поймал свой до того, как он стал слишком плох, и я все еще могу его использовать, но другим, с которыми я разговаривал, пришлось покупать новые принтеры. Некоторые говорили мне, что вы можете безопасно заправить свои картриджи только один раз, а затем вам следует купить новые.

Добавьте свой голос! Нажмите ниже, чтобы ответить. ThriftyFun работает благодаря вашей мудрости!

Читайте также: