Почему принтер захватывает несколько листов при печати

Обновлено: 23.11.2024

<р>1. Убедитесь, что используемая бумага соответствует рекомендованным Brother характеристикам бумаги. Вы можете использовать следующие типы материалов для печати: тонкая бумага (16–20 фунтов), обычная бумага (20–28 фунтов), плотная бумага (28–43 фунта), высокосортная бумага, бумага из вторсырья, этикетки или конверты. Убедитесь, что вы используете бумагу плотностью 20–24 фунта, предназначенную для копирования на обычной бумаге и имеющую специальную маркировку для использования в лазерных принтерах.

– Если используемая бумага соответствует этим требованиям, перейдите к шагу 2.

– Если используемая бумага не соответствует этим требованиям, ее следует заменить на бумагу, соответствующую рекомендованным технические характеристики. Дополнительную информацию см. в разделе «Рекомендуемая бумага»

<р>2. Конверты, наклейки и толстую бумагу можно подавать только через обходной лоток, а не через лоток для бумаги. Не рекомендуется печатать на конвертах, наклейках и плотной бумаге, подаваемой из лотка для бумаги, поскольку это может привести к появлению ореолов и замятию бумаги в принтере.

<р>3. Полностью выдвиньте лоток для бумаги из машины и удалите из него всю бумагу.

<р>4. Нажимая зеленые рычажки освобождения направляющих для бумаги, сдвиньте направляющие для бумаги в соответствии с форматом бумаги. Убедитесь, что направляющие плотно вошли в пазы.

Для бумаги формата Legal нажмите кнопку фиксатора в нижней части лотка для бумаги, а затем выдвиньте заднюю часть лотка для бумаги.

<р>5. Если ролик захвата бумаги загрязнен, машина может не подавать бумагу. В этом случае очистите ролик захвата бумаги, выполнив следующие действия:

<цитата>

а. Выключите выключатель питания машины. Отсоедините все кабели, а затем отсоедините шнур питания от розетки переменного тока.

b. Плотно отожмите безворсовую ткань, смоченную в теплой воде. В лотке для бумаги протрите отдельную подушечку (1), чтобы удалить пыль.

c. Протрите два ролика захвата бумаги (1) внутри аппарата.

<р>6. Переверните стопку бумаги, положите часть бумаги обратно в лоток и убедитесь в следующем:

<цитата>

а. Бумага ниже максимальной отметки бумаги. Переполнение лотка для бумаги может привести к застреванию бумаги.

b. Сторона для печати должна быть обращена вниз.

c. Направляющие для бумаги касаются сторон бумаги, чтобы она подавалась правильно.

d. Плотно вставьте лоток для бумаги обратно в устройство. Убедитесь, что он полностью вставлен в машину.

e. Сначала снова подключите шнур питания устройства к розетке переменного тока, а затем снова подсоедините все кабели. Включите выключатель питания машины.

<р>7. Отправьте задание печати на принтер.

– Если принтер не выполняет двойную подачу, прекратите устранение неполадок.

– Если принтер выполняет двойную подачу,
проверьте статус гарантии на вашу машину, нажав на Калькулятор гарантии на машину.

Если гарантийный срок истек, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или найдите авторизованный сервисный центр Brother, чтобы запланировать замену или ремонт продукта.

Если гарантийный срок истек, найдите авторизованный сервисный центр Brother . Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.

Проблемы с подачей бумаги могут быть вызваны пыльной, рваной, мятой, влажной или согнутой бумагой в лотке. Качество бумаги также может иметь значение. Следуйте этим рекомендациям, чтобы избежать этой проблемы.

Не печатайте на бумаге, которая уже напечатана. Влажность чернил может привести к слипанию бумаги.

Убедитесь, что вся бумага в стопке имеет одинаковый размер и тип. Никогда не загружайте в лоток бумагу разных типов. Устройство может одновременно обрабатывать только один тип бумаги.

Убедитесь, что стопка бумаги содержит не менее 10 и не более 25 листов бумаги.

Не вставляйте бумагу слишком далеко в устройство. Это может привести к застреванию бумаги в роликах и возникновению проблемы.

Осторожно прижмите направляющие бумаги к бумаге. Не отодвигайте направляющие так далеко, чтобы они не зацепились за бумагу.

Попробуйте распечатать еще раз. Если проблема не устранена, попробуйте загрузить бумагу разных марок и типов по одному. Затем повторите попытку печати.

Решение второе. Очистите ролики подачи бумаги

Некоторые продукты не имеют задней дверцы доступа. Если у вашего устройства нет задней дверцы, доступ к роликам осуществляется через переднюю крышку.

Разные продукты имеют разные задние дверцы доступа. У некоторых есть одна защелка, у некоторых две защелки, а у некоторых есть ручка для поворота. Некоторые также имеют автоматические устройства для двусторонней печати (дуплексеры). При необходимости откройте заднюю дверцу или модуль двусторонней печати, а затем снимите ее, чтобы получить доступ к роликам бумаги для очистки.

Ищите бумагу, которая могла застрять внутри устройства. С помощью фонарика внимательно осмотрите участки вокруг роликов. Удалите все найденные следы бумаги.

Протрите резиновые ролики подачи бумаги безворсовой тканью, слегка смоченной дистиллированной или бутилированной водой. Осторожно поверните ролики вверх, чтобы очистить их со всех сторон.

ВАЖНО: До ролика захвата бумаги немного сложнее добраться; тем не менее, это самая важная часть для очистки. Не забудьте тщательно очистить его. Если этот ролик загрязнен, проблема, скорее всего, сохранится.

Очистите ролик захвата бумаги ватным тампоном, смоченным дистиллированной или бутилированной водой. Слегка надавите, чтобы убедиться, что вы удалили все загрязнения. Тщательно очистите ролик со всех сторон.

Убедитесь, что ролики на задней дверце или модуле двусторонней печати чистые и в хорошем состоянии. Если какие-либо элементы отсутствуют, застряли или ослаблены, замените заднюю дверцу доступа или модуль двусторонней печати новыми.

Сдвиньте заднюю дверцу доступа или модуль двусторонней печати на место, а затем осторожно нажмите на нее, пока она не встанет на место со щелчком.

Если проблема не устранена, повторите предыдущие шаги, чтобы снова очистить ролики. Если проблема сохраняется после повторной очистки, перейдите к следующему решению.

Решение третье: обслуживайте продукт

Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.

Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.

Предотвращение проблем с подачей бумаги

Подождите, пока устройство завершит задание или отобразит сообщение "Нет бумаги", прежде чем снова загружать бумагу.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Мы печатаем документы каждый день, и иногда ваш принтер вытягивает слишком много страниц во время печати. Обычно это не большая проблема, но может сильно раздражать, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.

Проблемы с принтером могут быть проблемой, и если говорить о проблемах с печатью, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщали пользователи:

Принтер Brother захватывает несколько листов, съедая бумагу. Эта проблема может возникать из-за роликов. Иногда ролики могут быть изношены, и единственный способ решить проблему – заменить ролики.
Принтер Epson тянет несколько листов. Если ваш принтер тянет несколько листов, проблема может заключаться в увлажнении пены. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется заменить эту пену самостоятельно или обратиться к специалисту.
Принтер потребляет слишком много бумаги. Иногда эта проблема может возникать из-за задач в очереди на печать. Просто удалите другие задачи и проверьте, решает ли это вашу проблему.
Принтер Canon подает несколько листов. Иногда эта проблема может быть вызвана вашими роликами, и чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать их более грубыми самостоятельно.
Принтер вытягивает слишком много страниц. HP. Другой причиной этой проблемы может быть ваша бумага, поэтому убедитесь, что она не повреждена и не намокла.

Принтер вытягивает слишком много страниц, как это исправить?

Решение 1. Проверьте валик и бумагу

Если принтер вытягивает слишком много страниц во время печати, проблема, скорее всего, в ролике. Иногда ролик вашего принтера может стать гладким из-за длительного использования, и это вызывает появление этой проблемы.

Единственный способ решить эту проблему — заменить ролик. Это не всегда простая задача, особенно если вы не знаете, как это сделать, поэтому вы можете отнести свой принтер в ремонтную мастерскую и попросить профессионала сделать это за вас.

Кроме того, не забудьте проверить свою статью. Иногда ваша бумага может слипаться, особенно в теплом климате. Бумага может стать влажной, что приведет к ее прилипанию к другой бумаге.В этом случае обязательно высушите бумагу, прежде чем использовать ее для печати, чтобы избежать этой и других проблем.

Решение 2. Проверьте звукопоглощающую пену

По словам пользователей, если принтер печатает слишком много страниц, проблема может заключаться в демпфирующей пене. Иногда эта пена может испортиться и стать липкой.

Это предотвратит освобождение съемной пластины и приведет к тому, что ролик будет продолжать вращаться и захватывать больше бумаги, чем необходимо. Это может быть проблемой, и для ее устранения рекомендуется заменить шумопоглощающую пену.

Это может быть слишком сложно для обычного пользователя, поэтому вы можете отнести свой принтер в ремонтный центр и попросить профессионала сделать это за вас.

Решение 3. Сделайте резиновый захват бумаги более грубым

Если у вас возникли проблемы с принтером, проблема может заключаться в резиновом захвате бумаги. Иногда эта резиновая часть может стать более гладкой, из-за чего принтер захватывает больше бумаги, чем нужно. Чтобы исправить это, пользователи предлагают сделать резину более грубой с помощью пилочки для ногтей.

Просто сделав резину немного грубее, вы сможете решить проблему. Пользователи сообщили, что это решение «сделай сам» сработало для них, поэтому вы можете попробовать его. Имейте в виду, что это решение требует от вас разборки принтера, поэтому, если вас это не устраивает, или если ваш принтер все еще находится на гарантии, возможно, вам следует отнести его в ремонтный центр и попросить профессионала отремонтировать его для вас. .

Решение 4. Проверьте свою статью

Если ваш принтер печатает слишком много страниц, возможно, проблема в бумаге. Иногда эта проблема может быть вызвана некачественной бумагой, поэтому убедитесь, что вы используете подходящую бумагу для печати. Кроме того, убедитесь, что ваш принтер хранится в прохладном и сухом месте.

И наконец, не используйте повторно старую бумагу, на которой уже что-то напечатано. Если на бумаге есть чернила, это может сделать ее слегка влажной и привести к слипанию с другой бумагой. Кроме того, обязательно используйте неповрежденную бумагу.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Рваная, скрученная или морщинистая бумага иногда может застревать в принтере, поэтому не используйте ее. Кроме того, убедитесь, что вся бумага в принтере одинакового размера. Бумага разного размера иногда может застревать и вызывать эту и многие другие проблемы. То же самое касается разных видов бумаги. Доступны разные типы бумаги, поэтому важно не смешивать два разных типа, так как они могут прилипнуть во время процесса печати.

Кроме того, перед печатью убедитесь, что бумага правильно выровнена. Наконец, не используйте одновременно более 25 листов бумаги, так как это может вызвать проблемы с печатью. Во избежание проблем с бумагой следует использовать от 10 до 25 листов бумаги за раз.

Если проблема не устранена, попробуйте использовать бумагу другой марки и проверьте, помогает ли это.

Как видите, это общие рекомендации по работе с бумагой, и во избежание проблем с печатью мы рекомендуем вам следовать им и проверять бумагу.

Решение 5. Очистите ролики

У всех принтеров есть ролики, предназначенные для протягивания бумаги. Однако, если принтер протягивает слишком много страниц, возможно, проблема связана с вашими роликами. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется тщательно очистить ролики. Для этого выполните следующие действия:

Выключите принтер и отсоедините его от электрической розетки.
Теперь откройте заднюю дверцу принтера. У одних принтеров есть ручка, а у других — защелка.
Если внутри принтера застряла бумага, обязательно удалите ее.
Теперь очистите ролики безворсовой тканью. Для достижения наилучших результатов используйте дистиллированную или бутилированную воду, чтобы слегка смочить ткань. Обязательно вращайте ролики, чтобы очистить их со всех сторон.
Теперь вам нужно очистить нижние ролики. Эти ролики труднодоступны, поэтому обязательно используйте влажную ватную палочку для их очистки.
После этого проверьте ролики на задней дверце и при необходимости очистите их.
Подождите пару минут, пока ролики высохнут. После того, как ролики высохнут, установите заднюю дверцу доступа и проверьте, сохраняется ли проблема.

Как видите, это продвинутое решение, и если вы не знаете, как снять заднюю дверцу или как правильно почистить ролики, рекомендуем обратиться к специалисту.

Решение 6. Очистите очередь печати

После изучения проблем с оборудованием пришло время рассмотреть проблемы с программным обеспечением, которые могут вызвать эту проблему.Если принтер вытягивает слишком много страниц, возможно, проблема вызвана вашей очередью печати. Иногда в очереди может быть несколько документов, и это может привести к этой проблеме. Чтобы устранить проблему, вам необходимо сделать следующее:

После этого очередь вашего принтера должна быть очищена, и проблема будет решена. Если вы опытный пользователь или хотите быстрее очистить очередь, вы всегда можете использовать для этого командную строку. Для этого выполните следующие действия:

После выполнения этих команд очередь вашего принтера должна быть полностью очищена, и проблема должна быть решена.

Решение 7. Отключите принтер от ПК

Если принтер загружает слишком много страниц во время печати, проблема может быть вызвана временным сбоем. Однако вы можете решить эту проблему, просто отключив принтер от ПК и подключив его к другому USB-порту.

После этого проблема должна быть решена. Помимо отключения принтера от ПК, вы можете отключить его от электрической розетки и проверить, помогает ли это.

Проблемы с печатью могут быть довольно неприятными, и если ваш принтер загружает слишком много страниц, проблема обычно связана с вашим оборудованием. Однако мы надеемся, что вам удастся решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

<р>1. Убедитесь, что вы используете бумагу, которая соответствует рекомендованным Brother характеристикам бумаги. Вы можете использовать следующие типы материалов для печати: тонкая бумага, обычная бумага, плотная бумага, высокосортная бумага, бумага из вторсырья, этикетки или конверты. Убедитесь, что вы используете бумагу плотностью 20–24 фунта, предназначенную для копирования на обычной бумаге и имеющую специальную маркировку для использования в лазерных принтерах.

б. Если используемая бумага не соответствует этим требованиям, ее следует заменить бумагой, соответствующей рекомендованным характеристикам. Чтобы продолжить устранение неполадок, перейдите к ШАГУ 2 .

2.Толстую бумагу, более толстую бумагу и конверты можно подавать только через прорезь для ручной подачи, а не через кассету для бумаги. Не рекомендуется печатать на конвертах, подаваемых из кассеты для бумаги, поскольку это может привести к появлению ореолов и замятий. Помните, что при печати из слота для ручной подачи следует вкладывать в слот для ручной подачи только один лист бумаги за раз.

<р>3. Полностью выдвиньте лоток для бумаги из машины и удалите из него всю бумагу.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для бумаги формата Legal нажмите кнопку фиксатора в нижней части лотка для бумаги, а затем выдвиньте заднюю часть лотка для бумаги.

<р>5. Если ролик захвата бумаги загрязнен, машина может не подавать бумагу. В этом случае очистите ролик захвата бумаги следующим образом:

а. Выключите питание машины, нажав и удерживая кнопку питания. Отсоедините все кабели, а затем отсоедините шнур питания от розетки переменного тока.

б. Слегка отожмите безворсовую ткань, смоченную в теплой воде, а затем в лотке для бумаги протрите отдельную подушечку, чтобы удалить пыль.

<р>в. Протрите два ролика захвата бумаги внутри аппарата.

<р>6. Переверните стопку бумаги, положите часть бумаги обратно в лоток и убедитесь в следующем:

Бумага ниже отметки максимального количества бумаги ( ▼▼▼▼ ). ПРИМЕЧАНИЕ. Переполнение лотка для бумаги может привести к застреванию бумаги.

Сторона для печати должна быть обращена вниз.
Направляющие для бумаги касаются сторон бумаги, поэтому она будет подаваться правильно.
Плотно вставьте лоток для бумаги обратно в устройство. Убедитесь, что он полностью вставлен в машину.
Сначала снова подключите шнур питания устройства к розетке переменного тока, а затем снова подсоедините все кабели. Включите питание машины, нажав кнопку питания.

<р>7. Распечатайте отчет о настройках принтера.

а. Нажмите НАСТРОЙКИ в правом нижнем углу сенсорного экрана. Нажмите ВСЕ НАСТРОЙКИ.

б.Несколько раз нажмите СТРЕЛКУ ВНИЗ, пока не увидите ПЕЧАТЬ ОТЧЕТОВ. Нажмите ПЕЧАТЬ ОТЧЕТОВ.

<р>в. Несколько раз нажмите СТРЕЛКУ ВНИЗ, пока не увидите НАСТРОЙКИ ПРИНТЕРА. Нажмите НАСТРОЙКИ ПРИНТЕРА.

д. Нажмите OK, чтобы начать печать. Аппарат распечатает отчет о настройках принтера.

– Если печать идет нормально, прекратите устранение неполадок.

– Если проблема не устранена, свяжитесь с нами через чат или задайте вопрос в верхней части страницы.

<р>1. Убедитесь, что бумагу или носитель, который вы используете, можно использовать в лотке для бумаги, из которого вы печатаете. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

– В лотке для бумаги можно использовать бумагу весом от 16 до 32 фунтов.

- Бумага от 33 до 53 фунтов, конверты, высокосортная бумага и этикетки должны быть загружены в обходной лоток.

– Для автоматической двусторонней печати используйте бумагу формата Letter или Legal весом 16–28 фунтов.

Если вы печатаете конверты, этикетки или плотную бумагу, нажмите здесь для получения инструкций.

<р>2. Загрузите бумагу в лоток для бумаги:

а. Полностью выдвиньте лоток для бумаги из машины.

б. Извлеките бумагу из лотка и установите направляющие для бумаги на правильный размер бумаги. Нажмите на зеленые рычажки, чтобы сдвинуть направляющие для бумаги.

Направляющие не должны плотно прилегать к бумаге. Установите их в положения, отмеченные для размера бумаги, которая будет загружена в лоток. Если направляющие слишком плотно прижаты к краям бумаги, бумага может подаваться неправильно.

<р>в. Распушите бумагу во избежание замятия или неправильной подачи, а затем загрузите бумагу в лоток.

Не переполняйте лоток. Максимальный уровень бумаги отмечен на правой направляющей красной линией с тремя стрелками, указывающими на нее.

<р>3. Очистите ролики захвата бумаги.

а. Выключите машину.

б. Плотно отожмите безворсовую ткань, смоченную в теплой воде. Протрите разделительную пластину на лотке для бумаги, чтобы удалить пыль.

<р>в. Протрите два ролика захвата внутри устройства, чтобы удалить пыль.

д. Плотно вставьте лоток для бумаги обратно в устройство.

<р>т.е. Включите машину.

<р>4. Повторите попытку печати.

<р>5. Если проблема не устранена, попробуйте другую бумагу. Эта проблема может быть связана с конкретной бумагой, которую вы используете.

<р>6. Если проблема не исчезнет с другой бумагой, вашему устройству Brother потребуется обслуживание.

На вашу машину распространяется ограниченная гарантия на замену сроком на один год. Вы можете воспользоваться приведенной ниже ссылкой, чтобы найти авторизованный сервисный центр Brother в вашем регионе. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о дополнительных вариантах гарантии.

Читайте также: