Почему принтер не печатает всеми цветами?

Обновлено: 03.07.2024

Принтер — очень полезное устройство для людей, которым необходимо часто распечатывать документы в печатном виде для служебного или личного использования. Вы можете печатать как цветные, так и бесцветные страницы с большинства принтеров. Однако несколько раз цветной принтер может показывать ошибку при выводе отпечатка, из-за которой пользователь получает пустую белую страницу вместо цветной. С проблемой принтера, не печатающего цвет, довольно часто сталкиваются люди, не имеющие четкого представления о том, почему это происходит. Поэтому вы должны знать причины, по которым принтер вызывает проблемы с печатью цветных страниц, чтобы иметь возможность устранить ошибку. Следовательно, вы можете собрать правильную информацию о решениях для наиболее эффективного устранения ошибки «Принтер не печатает в цвете» ниже.

Почему принтер неправильно печатает цвета?

Несколько пользователей сталкиваются с ошибкой принтера при печати цветных распечаток. Поэтому, если вы хотите сначала понять, почему проблема с принтером не печатает цвет, пожалуйста, узнайте общие причины ниже:

Цветовые настройки вашего принтера неверны
У принтера неверный цветовой баланс.
На вашем принтере включена нецветная настройка
Драйверы принтера повреждены
Неисправен картридж вашего принтера

Знаете, как решить проблему с принтером, не печатающим цвета?

Когда принтер не обеспечивает цветную печать, это очень расстраивает пользователя, которому срочно нужна цветная распечатка некоторых важных документов. Это очень неприятная ситуация для пользователя, когда ему нужно немедленно распечатать цветную печать, но принтер вызывает ошибку при этом. Если вам удастся определить проблему с принтером, которая не позволяет правильно выполнить цветную печать, решить эту проблему будет очень просто. Таким образом, лучшие решения для исправления принтера, который не печатает цвета правильно, определены ниже:

Установите в настройках принтера цветную печать:

Принтер может не печатать в цвете, если пользователь не настроил устройство на цветную печать.
Сначала вам нужно открыть отчет экрана для принтера и найти вкладку "Печать" в меню.
Далее вам нужно перейти на вкладку цвета чернил из списка.
После этого установите флажок для цветной печати и нажмите кнопку печати.

Настройка цветового баланса на принтере:

Если настройка цвета вашего принтера неверна, также может возникнуть проблема при получении цветной распечатки.
Настройка цветового баланса на вашем принтере — еще одно решение для исправления ошибки неправильной печати цветов.
Поэтому вам необходимо получить доступ к настройкам принтера и найти вкладку настроек печати.
Далее в окне настроек печати вам нужно выбрать параметр настройки.
Затем перейдите к общим настройкам принтера и выберите вариант печати.
После этого вам нужно выбрать фотографию, а затем выбрать параметр цвета и интенсивности.
В дальнейшем вам необходимо получить доступ к ручным настройкам и отрегулировать цветовой баланс.
Наконец, когда вы настроили цветовой баланс на принтере, нажмите «ОК», чтобы сохранить его.

Отключить нецветные настройки на принтере:

Когда на принтере выбраны настройки цветной печати, он не обеспечивает правильную цветную печать.
Поэтому вам необходимо отключить нецветные настройки вашего принтера, чтобы устранить проблему.
Сначала вам нужно открыть принтер, перейдя в настройки устройства.
Затем выберите из списка свой принтер, на котором возникла ошибка цветной печати.
После этого вам нужно получить доступ к свойствам вашего принтера оттуда.
Затем найдите вариант без цвета в свойствах принтера.
После этого необходимо проверить, включены ли нецветовые настройки.
Затем вам нужно снять флажок для нецветного варианта, а затем сохранить настройки принтера.

Проверьте картридж принтера:

Несколько раз проблема с отсутствием цветной печати возникает и на вашем принтере из-за неисправности картриджа.
Чернил в вашем принтере может быть меньше, поэтому вы также можете проверить это.
После исправления картриджа принтера в случае какой-либо неисправности ошибка непечатания цветных страниц будет устранена.

Проверьте печатающие головки устройства:

Иногда, когда печатающие головки принтера отключены, цветные страницы не печатаются.
Поэтому вам необходимо проверить, не прилипла ли грязь к печатающей головке вашего принтера и она чистая.
После того как печатающая головка вашего принтера очистится, попробуйте еще раз сделать с нее цветную распечатку.

Исправьте драйверы принтера:

Даже если драйверы вашего принтера работают неправильно, цветные страницы могут не печататься.
Поэтому вам необходимо обновить драйверы принтера или переустановить их, если они по-прежнему работают неправильно.
После этого вы можете проверить еще раз, вынув цветные распечатки из принтера.

Поэтому пользователь может столкнуться с ошибкой Принтер не будет печатать цвет в любое время из-за общих причин, описанных выше. Кроме того, если проблема с принтером, который не может печатать цветные страницы, все еще не устранена после применения подходящих способов устранения неполадок, вы можете получить помощь от технического специалиста. Вы можете связаться с центром обслуживания клиентов вашего принтера для устранения проблемы, если устройство все еще находится на гарантии. С другой стороны, когда гарантия на ваш принтер истекла, вы можете обратиться за помощью в зарегистрированный сервисный центр для принтеров.

В этой статье мы описали основные причины проблемы «Принтер HP не печатает цвет». Кроме того, действия по устранению неполадок помогли решить эти проблемы.

Принтер HP не печатает. Проблема с цветом возникает в основном из-за следующих трех основных проблем:

<р>1. В картридже не хватает цветных чернил.
2. Печатающая головка не работает должным образом.
3. Цветная печать не включена.

Если вам нужно решение проблемы с черными чернилами HP, не печатающими «Нажмите здесь»

Как исправить принтер HP и цветную печать

Как исправить принтер HP, печатающий неправильные цвета вручную через принтер

Источник – «Официальный канал HP»

Простой способ устранения неполадки с цветной печатью на принтере HP

1. Необходимо заменить или переустановить печатающую головку принтера HP

Другие способы решения проблемы, при которой принтер HP не печатает цвет, связанный с печатающей головкой. Это важный фактор в процессе печати, поскольку чернила наносятся на бумагу и создается презентабельный текст.

Выполните следующие действия, чтобы очистить печатающую головку::

Нажмите кнопку "Пуск", найдите "Панель управления", а затем нажмите "Драйверы и принтеры".

На следующей странице найдите значок вашей системы печати, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

В появившемся новом окне нажмите > «Оборудование», а затем > «Очистить чернила» в следующем окне.

Следуйте подсказкам на экране, чтобы очистить печатающую головку и затем выполнить проверку печати.

2. Включите команду цвета принтера, чтобы исправить цветной принтер HP, который не печатает:

Проверьте основные команды, которые следуют за принтером HP. Затем, если он отключен, включите параметр цвета, чтобы решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает цвет.

Следуйте этим простым шагам, чтобы выполнить эту задачу, если принтер HP не печатает в цвете

Нажмите правой кнопкой мыши на значок системы печати и выберите "Свойства".

На странице свойств нажмите «Настройки печати».

После этого перейдите на вкладку «Бумага/качество» и выберите «Цвет». Нажмите «ОК» и выйдите со страницы.

Выполните пробную печать и получите цветной отпечаток по вашему выбору.
Кроме того, проблему с цветной печатью можно решить, выбрав параметр печати «Оттенки серого». «Настройки печати» принтера HP envy, не печатающие цвет значка вашего принтера, отключены.

3. В картридже принтера HP заканчиваются чернила

Среди многих причин, по которым принтеры HP перестают печатать цветной текст, самой распространенной является отсутствие чернил в картридже. Поэтому выполните визуальную проверку и при необходимости замените чернильные картриджи, прежде чем обнаружить проблему, связанную с тем, что ваш принтер HP не печатает цветные отпечатки.

Чтобы визуально проверить и заменить картридж, выполните следующие действия:

Осторожно откройте переднюю крышку принтера и проверьте уровень чернил. Если чернил мало, установите новый картридж.

Если картридж заполнен, а цвета на принтере HP печатаются неправильно, следующим шагом будет проверка срока годности чернил. Использовать чернила с истекшим сроком годности проблематично, поскольку они имеют тенденцию высыхать и спотыкаться.

Если срок действия картриджа истек, установите новый и продолжите процесс печати, чтобы решить проблему, из-за которой принтер HP Envy не печатает в цвете.

По-прежнему не удается решить проблему, связанную с тем, что принтер HP не печатает черным цветом, запустите наш инструмент диагностики для проверки принтера

Почему мой принтер HP не печатает черным

Принтеры HP обычно работают нормально, но в некоторых случаях могут возникать небольшие проблемы. Одной из проблем с «Черно-белыми принтерами HP» является жалоба на «Мой принтер HP не печатает черным цветом». Вот распространенные причины этой проблемы:

Проблемы с печатающей головкой (Мы уже предоставили решение, как в пункте № 1 выше.)
Проблема с неисправным картриджем (см. решение в пункте 3)
Проблемы с драйвером принтера
Проблемы на бумаге
Уровень чернил

Устранение неполадок, чтобы исправить принтер HP, не печатающий черным цветом

Посмотрите здесь, как решить проблему «черные чернила HP не печатают»

<р>1. Запустите Scan Doctor

Вы можете использовать утилиту Scan Doctor для устранения проблем с печатью на вашем принтере HP. Он также служит решением и может решить эти проблемы.

Чтобы использовать настройки, перейдите на официальную страницу HP и щелкните ссылку HP Print and Scan Doctor.
Это поможет вам загрузить мастер установки и щелкнуть HPPSdr.exe, чтобы установить его.
Когда закончите, нажмите кнопку "Пуск", затем еще раз нажмите кнопку "Далее" и следуйте инструкциям на экране.

<р>2. Выровняйте печатающую головку

Большинство принтеров HP имеют регулируемый параметр выравнивания печатающих головок в меню обслуживания принтера или на панели управления.

Выполните следующие действия, чтобы выровнять печатающую головку:

Перед использованием принтера убедитесь, что процесс выравнивания завершен.
Загрузите обычную бумагу во входной лоток.
Регулируйте, пока направляющая ширины бумаги не коснется края бумаги.
Перейдите к параметру «Принтеры» через панель управления, а затем откройте меню «Инструменты» или «Обслуживание принтеров» > выберите параметр для выравнивания печатающих головок или картриджей.
Если в вашем принтере есть сканер, следуйте инструкциям на странице выравнивания, чтобы отсканировать и выполнить выравнивание. Если нет, перезапустите принтер или отправьте задание на печать.

Мы надеемся, что ваша проблема «Принтер HP не печатает черным цветом» теперь решена. Если нет, перейдите к следующему шагу.

<р>3. Обновите драйвер принтера HP

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы обновить драйвер, чтобы устранить проблему с неправильной печатью чернил HP Black:

Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу R («Выполнить»), чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне.
Когда откроется окно управления устройствами, нажмите стрелку, чтобы развернуть категорию «Очередь печати» или «Принтеры».
Щелкните правой кнопкой мыши любой из принтеров HP, упомянутых в этой категории.
Выберите в меню «Изменить драйверы». Выберите «Поиск» для обновленного программного обеспечения драйвера.
При обновлении драйвера вы увидите сообщение «Лучший драйвер для вашего устройства уже установлен». В этом случае вам не нужно обновлять драйвер принтера HP.
После сброса настроек принтера перезагрузите компьютер, чтобы проверить, завершены ли изменения.

Таким образом, следуя приведенным выше инструкциям, проблема с принтером HP, не печатающим черный цвет, будет устранена с вашего устройства.

Часто задаваемые вопросы

Если цвет вашего принтера HP не печатается на бумаге, это не означает, что ваш принтер перестал работать.Возможно, вы не получите распечатку, черно-белую или цветную.

Лучшее решение этой проблемы — использовать картриджи HP хорошего качества и не использовать дубликаты. Это решает проблему в большей степени. Кроме того, необходимо правильно очистить печатающую головку.

Если картридж пуст или поврежден, лучше заменить его и посмотреть, идет ли печать нормально. Если у вас есть срочная потребность в печати и вас не очень беспокоит качество печати, то также можно рассмотреть возможность печати в резервном режиме.

Шаг 1. Если вы используете Windows, первым шагом будет переустановка драйвера принтера.

Шаг 2. Еще одно решение — избегать использования дубликатов или картриджей низкого качества. Вместо этого используйте только оригинальные.

Шаг 3. Следующим шагом является проверка того, не размазываются ли чернила за распечатками.

Шаг 4. Использование бумаги нужного размера и ее правильная вставка иногда могут решить проблему.

Шаг 5. Вы также можете увидеть, правильно ли установлены настройки печати и нет ли ошибок.

Шаг 6. Цветная печать может отсутствовать даже при низком уровне чернил. Поэтому проверьте уровень чернил и при необходимости замените их.

Шаг 7. Если обнаружены пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил, замените их и сделайте новый отпечаток, чтобы проверить, все ли в порядке.

Шаг 8. Чтобы проверить результат, попробуйте распечатать отчет о диагностике качества печати с панели управления принтера.

Шаг 9. После очистки панели управления вашего принтера проблема может быть устранена, а качество печати повысится.

Шаг 10. При составлении отчета о диагностике качества печати проверьте правильность выравнивания зеленых блоков и линий выравнивания. Если есть темные или белые линии, образующие промежутки между ними, проблема еще не решена.

Шаг 11. Чтобы добиться идеального качества чернил, необходимо выровнять чернильные картриджи, отрегулировав панель управления принтера.

Шаг 12. Ручная очистка рядом с чернильными соплами — хороший способ решить проблему.

Шаг 13. Если вы обнаружите, что какой-либо чернильный картридж поврежден в отчете о диагностике качества печати, целесообразно заменить неисправный чернильный картридж, если описанные выше действия не помогли решить проблему.

В случае, если ваш принтер HP OfficeJet все же не печатает в цвете, отдайте принтер на обслуживание.

Если ваш принтер OfficeJet 6700 HP не печатает в истинном цвете, сначала вы можете выполнить несколько простых шагов, чтобы сделать это правильно, сначала вы можете удалить, а затем переустановить драйвер.

Если проблема не устранена, было бы идеально проверить качество картриджа или проблему с тонером. Если на обратной стороне отпечатка нет мазков чернил, проблема устранена, в противном случае вам нужно проверить, в чем именно заключается проблема.

Если у вас нет технических знаний, а проблема с печатью неверных цветов по-прежнему существует, рекомендуется отремонтировать принтер.

Если вы не понимаете, почему чернила HP Blank серии OfficeJet для беспроводной печати не печатают, не волнуйтесь, вы можете решить эту проблему, изменив драйвер. Ниже приведены шаги по использованию альтернативного драйвера:

Перейдите в Windows и выберите опцию панели управления, откройте ее, нажмите "Устройства и принтеры".
Щелкните правой кнопкой мыши HP OfficeJet 4650 в папке "Устройства и принтеры" и щелкните левой кнопкой мыши "Свойства принтера".
Выберите вкладку "Дополнительно".
Откроется новое окно драйвера, нажмите «Далее». Типы принтеров указаны справа, а производители — слева.
Выберите производителя принтера, нажав слева.
Нажмите «Центр обновления Windows», если модель вашего принтера не отображается, и когда обновление будет завершено, выберите модель вашего принтера HP.
Выбрав модель HP, нажмите кнопку "Далее", чтобы завершить настройку мастера создания нового драйвера.
Нажмите «Применить» в свойствах принтера и не нажимайте «ОК».
Перейдите на вкладку «Общие» и снова переименуйте свой принтер в «HP OfficeJet 4650».
Нажмите "ОК".

Черные чернила HP не печатают. Это может произойти, если ваш чернильный картридж изменил цвет на голубой. В противном случае, если печатающая головка застряла и поэтому не касается сопла, то желтый и пурпурный цвета будут печататься с красноватым или желтым цветом. Таким образом, исправление этих проблем может улучшить качество печати как в предпочитаемых вами черно-белых, так и в цветных отпечатках, и следуйте приведенным выше инструкциям для проблемы с принтером HP, не печатающим черным цветом.

Почему принтер HP Deskjet F4140 не печатает цвета правильно, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему:

Этот документ относится к HP DeskJet Ink Advantage 4535, 4536, 4538, 4675, 4676, 4678, ENVY 4511, 4512, 4513, 4516, 4520, 4521, 4522, 4523, 4524, 4525, 4526, 4527, МФУ OfficeJet 4650, 4652, 4654, 4655, 4656, 4657 и 4658 "все в одном".

Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому.Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, при отсутствии печати цветными или черными чернилами, документах с размытым или нечетким текстом, полосах или смазывании чернил и других проблемах с качеством печати.

Неосторожное обращение в магазине или во время установки может привести к проблемам с качеством печати при использовании только что установленных чернильных картриджей. Если вы видите проблемы с печатью из-за недавно установленных чернильных картриджей, подождите несколько часов, пока завершится автоматическая процедура обслуживания, а затем повторите попытку печати.

Шаг 1. Переустановите драйвер принтера (только для Windows)

Если вы не можете печатать в цвете с компьютера под управлением Windows, удалите и переустановите программное обеспечение принтера. Пропустите этот шаг, если ваш принтер поддерживает цветную печать.

Инструкции по удалению принтера из списка устройств см. в разделе Удаление программного обеспечения и драйверов принтера HP.

Перейдите в раздел Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов, а затем установите последнюю версию программного обеспечения для своего принтера.

Шаг 2. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

HP ENVY 4511, 4512, 4513, 4516, 4520, 4521, 4522, 4523, 4524, 4525, 4526, 4527, 4528, OfficeJet 4650, 4652, 4654, 4655, 4656, 4657 и

Если вы используете оригинальные чернильные картриджи HP, а качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу, чтобы проверить наличие пятен чернил на обратной стороне распечаток.

Шаг 3. Проверьте, нет ли пятен чернил на обратной стороне распечаток

Если на обратной стороне ваших распечаток есть мазки чернил, вы можете использовать автоматизированный инструмент для решения этой проблемы.

Попробуйте распечатать. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу, чтобы убедиться, что вы используете подходящую бумагу для задания на печать.

Шаг 4. Убедитесь, что вы используете подходящую бумагу для печати

Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что используемая бумага подходит для задания на печать. Если это не так, перезагрузите принтер бумагой соответствующего типа.

Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.

Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.

Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.

Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.

Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.

Проверив бумагу, повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте настройки печати

Проверьте настройки печати в вашей операционной системе, чтобы убедиться, что они подходят для вашего задания на печать.

Окна

В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .

Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».

Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.

Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.

Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.

После проверки параметров печати повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Проверьте приблизительный уровень чернил

Низкий уровень чернил может повлиять на качество печати. Проверьте приблизительный уровень чернил на панели управления принтера.

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к шагу печати отчета о диагностике качества печати.

Шаг 7. Замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Осторожно возьмитесь за ручки по обеим сторонам принтера, затем поднимите дверцу доступа к чернильным картриджам, пока она не зафиксируется на месте.

Чтобы высвободить чернильный картридж, поднимите крышку гнезда для чернильных картриджей, затем осторожно задвиньте крышку назад до упора.

Выньте один из новых чернильных картриджей из упаковки. Будьте осторожны, прикасайтесь только к черному пластику чернильного картриджа.

Не прикасайтесь к контактам медного цвета или чернильным соплам. Не заменяйте защитную ленту на контактах. Обращение с этими деталями может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Держите чернильный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, затем вставьте чернильный картридж вперед в гнездо.

Перед заданием на печать принтер автоматически выдвигает удлинитель выходного лотка. Не вдвигайте удлинитель выходного лотка, пока задание печати не будет завершено.

Поместите страницу выравнивания на стекло сканера стороной для печати вниз. Расположите его в соответствии с выгравированными направляющими вокруг стекла.

Шаг 8. Распечатайте отчет о диагностике качества печати

Шаг 9. Проверьте цветные блоки на наличие дефектов

Проверьте цветные блоки в отчете о диагностике качества печати, чтобы убедиться, что на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют.

Если на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют, перейдите к шагу, чтобы проверить линии выравнивания.

Если на каком-либо из цветных блоков видны белые линии, они блеклые или полностью отсутствуют, перейдите к следующему шагу по очистке чернильных картриджей.

Шаг 10. Очистите чернильные картриджи

Очистка чернильных картриджей может улучшить качество печати. Очистите картриджи с помощью панели управления принтера, а затем оцените результаты.

Если печатающая головка сильно засорилась, может потребоваться еще один цикл очистки. В этом случае подождите 30 минут, прежде чем снова выполнять оба уровня очистки.

Перейдите к следующему шагу, чтобы проверить линии выравнивания и зеленый блок в отчете диагностики качества печати.

Шаг 11. Проверьте линии выравнивания и зеленый блок на наличие дефектов

Проверьте линии выравнивания и зеленый блок в отчете о диагностике качества печати. Убедитесь, что линии прямые и соединены, а в блоке зеленого цвета нет темных линий или белых пробелов.

Если вы не видите дефектов в отчете диагностики качества печати, механизм печати и чернильные картриджи работают правильно. Если качество печати по-прежнему неудовлетворительное, воспользуйтесь приведенными ниже общими рекомендациями по качеству печати. Вам не нужно продолжать действия по устранению неполадок, описанные в этом документе.

Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточно высокое разрешение. Увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.

Если проблема возникает рядом с краем распечатки, используйте настройки печати, чтобы повернуть изображение на 180 градусов. Проблема может не отображаться на другом конце распечатки.

Всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания. Это защищает чернильные картриджи от воздействия воздуха.

Если какая-либо из линий выравнивания не является прямой и соединенной, или в зеленом блоке есть темные линии или белые промежутки, перейдите к следующему шагу для выравнивания принтера.

Шаг 12. Выровняйте принтер

Правильное выравнивание чернильных картриджей обеспечивает правильное выравнивание печатающей головки относительно принтера. Выровняйте принтер с панели управления принтера, затем оцените результаты.

Если на распечатке видны дорожки или пятна, перейдите к следующему шагу, чтобы вручную очистить область вокруг чернильных сопел.

Если эти шаги не помогли решить проблему и на распечатке не видны следы от дорожек или размытие, перейдите к шагу по замене проблемного чернильного картриджа.

Шаг 13. Вручную очистите область вокруг чернильных сопел

Не выполняйте эти действия, если на распечатке явно не видны размытый текст или метки дорожек. Очистите область вокруг чернильных сопел, если на распечатках видны следы или пятна.

Сухие тампоны из поролона, безворсовая ткань или любой мягкий материал, который не распадается на части и не оставляет волокон (хорошо подойдут кофейные фильтры)

Дистиллированная, фильтрованная или бутилированная вода (водопроводная вода может содержать примеси, которые могут повредить чернильные картриджи)

Не используйте чистящие средства для валиков или спирт для очистки контактов чернильного картриджа. Это может привести к повреждению чернильного картриджа или принтера.

Не извлекайте оба чернильных картриджа одновременно. Извлеките, а затем очистите каждый чернильный картридж по одному. Не оставляйте чернильный картридж вне принтера более чем на 30 минут.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Слегка смочите поролоновый тампон или безворсовую ткань дистиллированной водой, а затем отожмите излишки воды.

Либо дайте чернильному картриджу постоять 10 минут, чтобы очищенная область высохла, либо используйте новый тампон, чтобы высушить его.

Шаг 14. Замените проблемный картридж

Замените проблемный чернильный картридж, если вы заметили дефекты на распечатке и предыдущие шаги не помогли решить проблему, даже если в чернильном картридже достаточно чернил. Проблемный картридж — это картридж, из-за которого напечатались дефекты в отчете о диагностике качества печати, как описано ранее в этом документе.

Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы для чернил или тонера, перейдите в раздел Обзор ресурсов принтера и ресурса страницы, а затем ознакомьтесь с информацией об ограниченной гарантии на расходные материалы.

Попробуйте еще раз выполнить исходное задание печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу обслуживания принтера.

Шаг 15. Обслуживание принтера

Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.

Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.

Сохраните образец печати, показывающий проблему. Если чернильные картриджи, печатающая головка или принтер заменяются по гарантии, агент службы поддержки запросит образец печати. Если принтер возвращается в HP, образец печати должен быть возвращен вместе с принтером. Поместите образец в выходной лоток при упаковке принтера для транспортировки.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мой принтер: HP Deskjet 2050a. Мой принтер печатал в цвете, а теперь нет. Я сменил цвет картриджа, но это не помогло. Он по-прежнему не печатается в цвете.

АгатаВ

‎10-05-2021 07:37

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я понимаю, что принтер не печатает в цвете. Давайте попробуем сделать несколько шагов, чтобы помочь вам.

✔️ Во-первых, проверьте, нормально ли работают ваши драйверы: загрузка программного обеспечения и драйверов

✔️ Убедитесь, что вы выполнили действия, описанные в этом документе — Черные чернила не печатаются и другие проблемы с качеством печати

✔️ Очистите цветной картридж до 2 раз и распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить результат.

🛑 Если проблема не устранена, я боюсь, что это аппаратная проблема. Обратитесь в службу технической поддержки HP в вашем регионе, чтобы узнать о возможностях обслуживания/замены.

‎01.05.2012 19:40

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

‎04.02.2013 21:40

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Пожалуйста, дайте инструкцию по цветной печати

Мой принтер — широкоформатный HP Officejet 7500

‎04.02.2013 21:41

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

‎05.02.2013 08:03

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

@dj2, возможно, вы перешли на печать в оттенках серого и не знаете об этом. Попробуйте удалить программное обеспечение и драйверы принтера и посмотрите, поможет ли это.

@personalty, возможно, вы сделали то же самое (dj2). Перейдите к настройкам вашего принтера и проверьте, включена ли функция «печать полностью черным цветом» или ОТКЛЮЧЕНА. Также включена проверка «оттенков серого». Если у вас возникли проблемы, просто удалите и переустановите программное обеспечение.

**Нажмите на звездочку KUDOS слева, чтобы сказать "Спасибо"**
Отметьте ответ "ПРИНЯТО КАК РЕШЕНИЕ", если он решил вашу проблему, чтобы другие могли его найти.

‎21-05-2014 08:42

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Принтер не печатает в цвете, почему, и это только началось.

‎11.07.2014 05:30

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

J6480 перестал печатать в цвете после установки нового цветного картриджа.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Почему мой принтер не печатает в цвете?

Джеймисон

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Всем привет и добро пожаловать на форум HP.

Я вижу, у вас проблемы с выводом чернил. Я хотел бы попытаться помочь вам, но сначала мне нужно немного информации. Ниже я привожу ссылки на несколько документов службы поддержки HP, в которых показано, как найти номер продукта. Также, пожалуйста, укажите, какую операционную систему вы используете. Кроме того, если вы используете Windows, укажите, является ли ваша операционная система 32-разрядной или 64-разрядной. С помощью этой информации и номера продукта мы можем предоставить вам точную информацию.

Также укажите, возникают ли у вас эти проблемы при копировании.

Пожалуйста, дайте мне знать, что вы нашли. Спасибо за публикацию на форумах HP.

Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Нажмите "Правильно, палец вверх" справа, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Джеймисон
Я работаю от имени HP

"Помни, я болею за тебя, мы все вместе!" - Красный Зеленый.

Проблема: Здравствуйте, я использую принтер HP, которому около месяца, но когда я пытаюсь распечатать любой цветной документ, он выходит пустым. Мой принтер HP не печатает в цвете. Я много раз выполнял диагностику качества печати и чистил картриджи и печатающую головку, но ничего не помогало. Я запустил HP Scan and Doctor, однако это не выявило никаких проблем. Мы заменили старые картриджи на новые, но мой принтер HP не печатает в цвете. Кто-нибудь может сказать мне, как заставить мой принтер HP печатать в цвете?
Также читайте: - Как исправить, что принтер HP Officejet 3830 не печатает в цвете?

Почему мой принтер HP не печатает в цвете?

Если вы используете беспроводной принтер HP и он не печатает в цвете, это может быть вызвано тремя возможными причинами. Внимательно проверьте все эти причины, прежде чем приступать к устранению неполадок принтера.

Функция цветной печати отключена. Для цветной печати необходимо включить функцию цветной печати в свойствах принтера HP. Если функция цвета отключена, ваш принтер HP также не будет печатать в цвете. Это решит проблему за один раз.

Драйвер неисправен. Если вы использовали несколько принтеров в одной системе, возможно, существует конфликт драйверов между устройствами. Это также может привести к тому, что принтер HP не будет печатать в цвете. Чтобы исправить это, удалите все другие драйверы принтера с компьютера, который вы использовали ранее.

Засорение печатающей головки. Если вы используете принтер HP в течение длительного времени и не чистили печатающую головку, принтер HP не будет печатать в цвете. Рекомендуется чистить печатающую головку вручную с помощью папиросной бумаги или использовать утилиту HP на самом принтере. Это решит проблему за один раз.

Как заставить принтер HP печатать в цвете?

Эти действия по устранению неполадок предназначены для пользователей Windows 10, которые не могут печатать в цвете на принтере HP.

Сначала удалите или удалите принтер HP с устройств.

Теперь полностью удалите драйверы принтеров HP с панели управления операционной системы Windows 10.

Далее откройте «Выполнить», нажав «Windows Key + R».

Введите команду printui.exe /s в поле «Выполнить» и нажмите «ОК».

Появится новое окно, и выберите вкладку «Драйверы», чтобы открыть его.

Если в разделе «Драйверы» вы найдете какие-либо драйверы принтеров HP, удалите их и нажмите «ОК».

Снова перейдите в Панель управления >Устройства и принтеры >Добавить принтер.

Открываются новые окна. Выберите устройство или принтер под ним. Нажмите «Нужный принтер отсутствует в списке».

Выберите Добавить принтер, используя адрес TCP/IP.

Введите здесь IP-адрес вашего принтера HP (например, 192.168.0.5 или 10.0.0.45) и нажмите "Далее".

Он установит принтер HP с базовыми драйверами, которые также помогут вам печатать в цвете.

Попробуйте распечатать в цвете с помощью принтера HP.

Примечание. Скорее всего, это решит проблему с цветом, из-за которой HP Officejet 3830 не печатает. Однако, если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки принтеров HP для обслуживания вашего принтера.

Также читайте:-

Отказ от ответственности

Поясняем, что мы, Optimum Tech Help, являемся сторонними поставщиками услуг технической поддержки. Вы можете получить те же услуги от производителя бесплатно. Мы предоставляем поддержку для всех типов устройств, таких как компьютеры, принтеры, планшеты и смартфоны. Мы предоставляем поддержку только в США и Канаде 24×7. Optimum Tech Help не имеет отношения к каким-либо брендам или продуктам на этом веб-сайте. Изображения и фотографии, показанные в этой статье, предназначены только для пояснения. Если у вас есть какие-либо проблемы с содержанием или информацией, показанной выше, свяжитесь с нами.

Последние публикации

Последние комментарии

JRH on (Решено) Как исправить принтер HP, печатающий пустые страницы?

Санджив Кумар к записи (решено) Как исправить, что HP Envy 4520 не печатает в цвете?

Лу Бочча к записи (решено) Как исправить принтер HP, печатающий пустые страницы?

SCOLE on (Решено) Как исправить, что HP Envy 4520 не печатает в цвете?

(Автор) Эмили on (Решено) Где находится пин-код WPS на моем принтере hp?

Категории

Последние сообщения

Отказ от ответственности

Поясняем, что мы, Optimum Tech Help, являемся сторонними поставщиками услуг технической поддержки. Вы можете получить те же услуги от производителя бесплатно. Мы предоставляем поддержку для всех типов устройств, таких как компьютеры, принтеры, планшеты и смартфоны. Мы предоставляем поддержку только в США и Канаде 24×7. Optimum Tech Help не имеет отношения к каким-либо брендам или продуктам на этом веб-сайте. Изображения и фотографии, показанные в этой статье, предназначены только для пояснения. Если у вас есть какие-либо проблемы с содержанием или информацией, показанной выше, свяжитесь с нами. Мы строго соблюдаем Правила FTC в отношении заказов товаров по почте, через Интернет или по телефону для защиты прав потребителей.

Последние записи

(Решено) Как устранить проблему с отключенным принтером HP Envy 6000?

(Решено) Как устранить проблему с отключенным принтером HP Envy 6055, 6055e?

(Решено) Как подключить принтер HP Officejet Pro 9010, 9015 к компьютеру?

(Решено) Как устранить проблему с отключенным принтером HP Deskjet 2700?

(Решено) Как подключить беспроводной принтер Canon к WiFi?

(Решено) Как подключить принтер HP Envy 6000, 6055, 6052 к Wi-Fi?

О нас

С течением времени меняются и технологии, и клиенты сталкиваются с новыми проблемами и техническими неполадками, связанными с устройствами. Мы в Optimum Tech Help — команда технических экспертов, которая предлагает вам лучшие в своем классе услуги технической поддержки, связанные с любым электронным устройством. Если вы столкнулись с проблемами, связанными с компьютерами, принтерами, замедлением работы системы, некорректной работой или любыми другими периферийными устройствами, просто позвоните нам. Optimum Tech Help всегда к вашим услугам. Наша команда технической поддержки Optimum обучена решать ваши проблемы и возвращать ваше устройство в нормальное состояние.

Читайте также:


Как найти модель принтера

Как выбрать принтер для офиса

Autel или запуск, какой сканер лучше

Сканер Macbook не работает

Замятие бумаги в принтере panasonic kx mb1900