Почему принтер не печатает, хотя чернила есть

Обновлено: 21.11.2024

Принтер работает, но на распечатке отсутствуют черные или цветные чернила, или распечатанная страница пуста или на ней очень мало чернил.

Чтобы решить эту проблему, используйте только оригинальные картриджи HP. Кроме того, вы можете извлечь черный картридж, чтобы печатать только с трехцветным картриджем, заменить любые пустые или неисправные картриджи или очистить печатающую головку.

Если вам нужно напечатать немедленно и качество распечаток не имеет значения, вы можете печатать в резервном режиме.

Решение первое. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

Решение второе. Проверьте приблизительный уровень чернил, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Шаг 1. Проверьте приблизительный уровень чернил

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Приблизительный уровень чернил , а затем нажмите OK .

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к следующему решению.

Шаг 2. Замените картриджи с низким уровнем или пустые

Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем вытащите картридж, чтобы извлечь его из гнезда.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Кроме того, не переклеивайте картриджи. Это может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Кроме того, не переклеивайте картриджи. Это может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Держите картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте картридж в гнездо с цветовой маркировкой, пока он не встанет на место со щелчком. Убедитесь, что значок на картридже соответствует значку на гнезде.

Шаг 3. Выровняйте принтер

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать «Выравнивание принтера», а затем нажмите «ОК» . Принтер распечатает страницу выравнивания.

Поместите страницу выравнивания отпечатанной стороной вниз в правый передний угол стекла сканера. См. выгравированную направляющую рядом со стеклом сканера, чтобы узнать, как загрузить страницу выравнивания.

Решение третье. Используйте автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки

Если у вас возникли проблемы с печатью, возможно, засорилась печатающая головка. Выполните следующие действия, чтобы запустить автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки.

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Очистить печатающую головку , а затем нажмите OK . Принтер начнет процесс очистки.

Механические шумы во время очистки — это нормально. Пробная страница распечатывается после завершения процесса очистки.

Проверьте качество печати на тестовой странице печатающей головки. Если качество печати по-прежнему неприемлемо, следуйте инструкциям по запуску очистки второго уровня. Возможно, вам придется несколько раз очистить печатающую головку, чтобы восстановить оптимальное качество печати.

Одной из областей технологии, требующей изменений, является принтер. Независимо от последнего бренда или стиля, у принтеров часто возникают проблемы с правильной печатью документов. Используете ли вы принтер редко или слишком часто, такие незначительные проблемы неизбежны.

Итак, давайте поговорим о многих причинах, по которым ваш принтер не работает, и о том, как это можно исправить.

Почему мой принтер не печатает?

Поскольку у принтеров много аспектов, у них возникает множество проблем. В идеале лучше сначала проверить основы.Ваш принтер включен правильно? Правильно ли подключены все силовые кабели?

Если все правильно подключено и готово, но ваш принтер по-прежнему не отвечает, теперь мы можем выяснить другие причины:

Чрезмерное/недостаточное использование принтера

Если вы используете принтер слишком часто, это может привести к его перегреву. В этом случае принтер может внезапно выйти из строя или перестать печатать. Наоборот, если ваш принтер слишком долго простаивал и запылился, он перестанет работать должным образом. Это связано с тем, что пыль может мешать соединениям внутри.

Таким образом, вы можете сбалансировать свои потребности в печати, чтобы поддерживать ее в стабильном состоянии.

Замятие бумаги

Если бумага неправильно размещена в лотках для бумаги, принтер может не знать, застрять и перестать печатать. Итак, сначала выключите принтер и медленно выньте бумагу из заднего лотка и выходного лотка. Затем вы можете снова вставить бумаги. Теперь вы можете снова включить принтер и увидеть, как он начинает печатать.

Картриджи с сухими чернилами

Если вы не пользовались принтером в течение длительного времени, чернильные картриджи могли высохнуть, из-за чего принтер печатал пустые страницы. Итак, чтобы исправить это, вам нужно заправить чернильные картриджи. Вам нужны новые чернила и шприц для принтера, чтобы заправить его самостоятельно. Однако вы также можете заправить его в любой местной мастерской по ремонту электроники, если не хотите делать это самостоятельно.

Устаревший драйвер принтера

Если драйвер принтера не обновлен, принтер не сможет правильно печатать. Поэтому отдайте предпочтение обновлению или переустановке драйвера принтера.

  1. Неправильная конфигурация Windows
  2. Мало тонера
  3. Неверный шрифт
  4. Ваш принтер находится в автономном режиме.

Очередь печати

Если в вашей очереди печати есть старые документы, ожидающие печати, это может помешать печати вашего текущего документа. Вот как можно проверить и очистить очередь печати.

  1. Перейдите в раздел "Устройства и принтеры" на панели управления.
  2. Выберите свой принтер, щелкнув его правой кнопкой мыши, а затем выберите «Просмотреть, что печатается».

Неверный принтер

Если вы спешите, вы можете не заметить, какой принтер вы выбрали для печати. Итак, возможно, вы выбрали другой принтер. Чтобы проверить это, перейдите в «Файл», а затем «Печать». Если вы заметили, что во всплывающем меню выбран другой принтер, щелкните его, чтобы изменить его на текущий принтер.

Следует отметить, что, несмотря на то, что бренды принтеров могут различаться, общий механизм одинаков. Таким образом, даже если у вас принтер Epson, HP или Canon, вы все равно можете применять эти решения без опасений.

Поврежденные файлы

Если в ваших документах Microsoft Word повреждены шрифты или графика, а также повреждены файлы, это может привести к неправильной печати вашего принтера. Таким образом, вы можете выполнить антивирусное сканирование или проверить компьютер на наличие вредоносных программ с помощью Защитника Windows.

Принтер не печатает в цвете

Если ваш принтер не печатает ни в цвете, ни в черном, ни даже в голубом, проблема во многом связана с чернилами принтера. Итак, вот несколько возможных причин, по которым ваш принтер не печатает в правильном цвете.

Неверные настройки

Первое, на что следует обратить внимание, если ваш принтер не печатает в цвете, — это проверить правильность настроек. Если для параметра установлено значение «оттенки серого», ваш принтер печатает в черно-белом режиме. Вы можете изменить его, чтобы печатать в цвете, и установить его в качестве параметра по умолчанию в следующих шагах.

  1. Откройте меню "Пуск" в Windows и перейдите в "Настройки".
  2. Выберите «Устройства», а затем нажмите «Принтеры и сканеры» на левой панели.
  3. Выберите свой принтер и нажмите «Управление». Откроется всплывающее меню «Управление устройством».
  4. Нажмите "Свойства принтера", а затем нажмите "Настройки".
  5. Выберите параметр «Цвет».

Недостаточно цветных чернил

Если в вашем принтере закончились чернила основного цвета, у вашего принтера нет другого выбора, кроме черно-белой печати. Таким образом, вы можете проверить и заправить цветные чернила и снова печатать. Если вы используете только черные чернила и ваш принтер не печатает черным цветом, лучше заправить черные чернила.

Картридж с цветными чернилами

Если ваш картридж с цветными чернилами засорен и загрязнен, ваш принтер может распечатать документ не в правильном цвете. Так что лучше проверить и почистить картридж. Помните, что некоторые принтеры уже оснащены функцией автоматической очистки. После того, как вы очистите его, вы можете проверить его, чтобы убедиться, что ваши документы имеют правильный цвет.

Вы можете обратиться к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы очистить картридж, так как у разных производителей могут быть свои уникальные способы очистки принтера. Однако, если у вас нет руководства, вы можете воспользоваться приведенными ниже общими инструкциями по очистке чернильного картриджа.

Если это не помогло, извлеките картридж и отложите его на несколько минут. Переустановите картриджи и закройте крышку через 10 минут. Это должно решить проблему.

Почему мой принтер не печатает, даже если чернила полны?

Первое, что нужно проверить, это убедиться, что ваш принтер правильно подключен к сети. Некоторые незакрепленные провода и кабели могут мешать процессу печати, даже если чернила заполнены. Итак, убедитесь, что соединение надежно.

Если чернила полностью заполнены и готовы к работе, но ваш принтер по-прежнему не печатает, возможно, существуют другие проблемы с программным обеспечением или вашим компьютером. Если вы неправильно разместили чернильные картриджи, ваш принтер не будет печатать должным образом. Это распространенная проблема, если вы новичок в использовании принтеров.

Как правило, у большинства принтеров сверху есть крышка, которую можно поднять и найти чернильные картриджи. Проверьте, правильно ли картриджи входят в гнездо.

Также важно обратить внимание на то, принадлежат ли чернильные картриджи к правильному цветовому семейству. Например, вам нужно поместить цветной картридж с левой стороны, а черный — с правой стороны гнезда.

Наконец, если вы слышите, как дверца картриджа издает щелчок, когда вы ее закрываете, значит, она установлена ​​правильно.

Почему мой принтер не печатает после замены картриджей?

Если ваш принтер по-прежнему не работает даже после замены чернильных картриджей, в первую очередь нужно проверить, правильно ли они установлены. Кроме того, проверьте, правильно ли вы установили цветные картриджи. Если это так, вы можете изучить другие проблемы:

    Проверьте, есть ли бумага в лотке.

Почему мой беспроводной принтер не печатает?

Вот некоторые решения, когда ваш беспроводной принтер не работает должным образом:

Плохое подключение к Интернету

Как упоминалось выше, нестабильное подключение к Интернету может привести к неправильной работе вашего беспроводного принтера.

Вы можете проверить нет. устройств, подключенных к вашему маршрутизатору, и отключите любое устройство, чтобы ускорить Интернет. Другой способ — использовать кабель, если ваш принтер не может подключиться к Wi-Fi.

Ошибки и проблемы с подключением

Ваш беспроводной принтер может быть чувствителен к ошибкам и незначительным проблемам, что может привести к его неправильной работе. Итак, чтобы исправить это, вы можете обновить прошивку вашего маршрутизатора. Вы можете ознакомиться с руководством по эксплуатации маршрутизатора или обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь по обновлению маршрутизатора.

Почему мой принтер не печатает все содержимое страницы?

Даже если ваш принтер работает хорошо, требуется несколько попыток, чтобы получить идеальную печать. Вот несколько причин, по которым ваш принтер печатает нечетко.

  1. Если у вас заканчиваются чернила, ваши документы могут иметь бледный цвет. Итак, проверьте и заправьте картриджи. Если вы зайдете в панель управления и проверите состояние картриджа, вы сможете выяснить, сколько осталось чернил или тонера.
    1. Проверьте нет. страниц, которые вы выбрали для печати.
    1. Лучше всего проверить параметры в свойствах принтера. Если выбранное качество не является идеальным, это может привести к тому, что принтер не будет печатать все.
      • Открыть принтер и сканеры в настройках
      • Выберите текущий принтер.
      • Нажмите "Управление".
      • Проверьте настройки печати
      • Перейдите на вкладку "Бумага".
      • Выберите «Обычная бумага» в поле «Тип».
      • Выберите «Качество печати» и выберите «Нормальное».
      • Нажмите "ОК".

    Почему мой принтер подключен, но не печатает?

    Если ваш принтер подключен правильно и вы также проверили кабели питания, вы можете попробовать проверить, находятся ли другие факторы в правильном состоянии. Например, проверьте, заполнены ли чернила.Проверьте, обновлен ли драйвер принтера, и убедитесь, что очередь печати очищена.

    Почему мой принтер буферизуется и не печатает?

    Иногда вы можете получать сообщения об ошибках диспетчера очереди печати, и ваш принтер не будет работать бесперебойно. Проще говоря, буферизация принтера означает очередь печати, в которой выстраиваются ожидающие задания на печать. Это программное обеспечение встроено в Windows. Итак, вот несколько причин, по которым ваш принтер застрял в очереди и не печатает:

    1. Поврежденные файлы в очереди печати
    2. Печать документов, застрявших в очереди
    3. Сбой службы очереди печати

    Вы можете либо очистить очередь принтера, либо обновить драйвер принтера. Чтобы выполнить эти действия, обратитесь к нашему пошаговому руководству, описанному выше. Кроме того, вы также можете обновить ОС Windows или macOS.

    Почему мой термопринтер не печатает?

    Если рулоны бумаги имеют термопокрытие на обратной стороне, вы можете получить пустые страницы. Итак, чтобы правильно установить бумагу, выньте бумажный рулон и поверните его. Теперь попробуйте переустановить его и проверьте, правильно ли начинает печатать ваш принтер.

    Я редактор контента, внештатный диктор и самопровозглашенный певец. Когда я не изучаю грамматику онлайн, вы можете найти меня каракующим на холсте, пишущим стихотворение или сидящим в углу с книгой. Если вы хотите поговорить о смысле жизни, я всегда готов с чашкой кофе и парой нетерпеливых ушей.

    Вы можете использовать свой принтер для создания различных важных документов, таких как письма и деловые объявления. После замены пустого чернильного картриджа в вашем принтере устройство может печатать неправильно или вообще не печатать. Это часто происходит, когда принтер не распознает картридж или «думает», что он все еще пуст. Эти проблемы еще более распространены, если вы заправили пустой картридж самостоятельно.

    Удалить защитную ленту

    Большинство чернильных картриджей поставляются с небольшой полоской защитной ленты, закрывающей печатающее сопло. Эта лента блокирует сопло, чтобы чернила не вытекали во время хранения или транспортировки. Если вы не удалите ленту, картридж не сможет печатать. Извлеките картридж из принтера и найдите ленту. Его цвет может отличаться в зависимости от модели картриджа. Не удаляйте другие наклейки или этикетки с картриджа. Они запечатывают картридж, поэтому чернила не высыхают. Если вы удалите этикетку, чернила могут быстро высохнуть.

    Сброс счетчика чернильных картриджей

    Возможно, ваш принтер не распознает новый чернильный картридж, или счетчик чернил может считать его пустым. Многие принтеры имеют функцию сброса картриджа, которая заставляет устройство распознавать картридж как новый. Например, чтобы сбросить картридж в некоторых моделях Epson Stylus, нажмите и удерживайте кнопку «Очистка» или кнопку «Загрузка/Извлечение» в течение трех секунд. Поднимите зажим, фиксирующий картридж, но не извлекайте картридж из принтера. Закройте зажим и снова нажмите «Load/Eject». Обратитесь к руководству пользователя вашего принтера, чтобы узнать о процессе сброса вашего принтера.

    Запустить расширенный цикл очистки

    Если чернильный картридж хранился какое-то время, возможно, чернила начали высыхать. Запуск расширенного цикла очистки может решить проблему и помочь принтеру распознать картридж. Найдите на принтере кнопку «Очистка» и нажмите ее или удерживайте в течение нескольких секунд. Прочтите руководство к принтеру, чтобы узнать, как запустить цикл очистки на вашем устройстве. После запуска цикла очистки распечатайте тестовую страницу, чтобы определить, сможет ли принтер снова печатать.

    Проблемы с перезаправленным картриджем

    Заправка чернильных картриджей сэкономит вам деньги, но у заправленных картриджей есть свои проблемы. Если вы неправильно заправили картридж, принтер может не печатать. Когда вы заполняете картридж, чернила иногда не доходят до дна резервуара. Устраните эту проблему, удалив картридж и введя больше чернил в губку через выходное отверстие. Пузырьки воздуха также могут попасть внутрь картриджа, блокируя поток чернил. Оставьте картридж неиспользованным примерно на час, чтобы дать пузырьку возможность сместиться самостоятельно. Если проблема не устранена, извлеките картридж и осторожно постучите им по столу, чтобы удалить пузырек.

    Если вы когда-либо сталкивались с принтером, который не печатает черным цветом, мы понимаем ваше разочарование.

    Если вы спешите, вам нужно быстро распечатать важные документы или вы опаздываете на встречу и вам нужны бумажные документы прямо сейчас.Если принтер не печатает черным цветом, у вас серьезные проблемы.

    Технологии должны делать мир проще. Но когда что-то идет не так (например, неисправный принтер), вместо того, чтобы облегчить вашу работу, это добавляет совершенно новую проблему, которую вам нужно решить. Раздражение от этой неожиданной потери времени, когда вы уже заняты, может перейти на другой уровень.

    Хорошо то, что вы попали в нужное место. Вот пошаговое руководство, когда принтер не печатает черным цветом.

    Шаг 1. Проверка основ

    Существует ряд причин, по которым ваш принтер может не печатать черным цветом. Чтобы ваш принтер снова стал полностью работоспособным, нам необходимо определить причину проблемы.

    Первый шаг – проверка основ.

    Убедитесь, что вы знаете марку и модель своего принтера, в том числе тип используемого принтера.

    Например, это монохромный или цветной принтер? Лазерная или струйная?

    Возможно, вам также потребуется доступ к соответствующей документации вашего принтера (руководства пользователя и т. д.).

    • Выполните полный цикл включения питания. Прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы выполнили полный цикл включения питания на вашем принтере. Это причудливый способ сказать «выключи и снова включи». Полностью выключите принтер, отключите источник питания и отсоедините все кабели. Подождите несколько секунд, затем снова запустите его и посмотрите, решена ли ваша проблема.
    • Распечатайте тестовую страницу. Тестовая страница — это простой способ определить производительность вашего принтера и посмотреть, попадут ли черные чернила на страницу. Вы должны найти эту опцию на экране дисплея вашего принтера. Он может иметь другое название, например «Отчет о диагностике качества». – Проверьте приблизительный уровень чернил в картриджах для принтера и замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые.
    • Проверьте, правильно ли настроен принтер. Обратитесь к руководству пользователя и убедитесь, что принтер настроен правильно.

    Шаг 2. Выявление проблем с картриджем

    Помимо уровня чернил, существуют и другие возможные проблемы с картриджами, из-за которых ваш принтер не будет печатать черным цветом.

    • Убедитесь, что они установлены правильно. Картриджи для принтеров обычно вставляются в соответствующие гнезда. Убедитесь, что они установлены правильно и в нужных местах.
    • Проверьте вентиляционное отверстие картриджа. При установке новых картриджей для принтера можно легко пропустить небольшой кусочек ленты, закрывающий вентиляционное отверстие. Убедитесь, что он удален, чтобы картридж правильно вентилировался и работал должным образом. Кроме того, убедитесь, что вентиляционные отверстия не забиты и не заблокированы каким-либо образом. Если это так, посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как их очистить.

    • Замените картриджи. Даже если ваши картриджи не пусты, может быть другая менее очевидная ошибка, из-за которой принтер не печатает черным цветом. Если вы исчерпали другие возможности, рекомендуется заменить все картриджи для принтеров, чтобы попытаться решить проблему. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать картриджи производителя оригинального оборудования (OEM).

    Шаг 3. Выявление проблем с печатающей головкой

    Печатающая головка — это компонент, содержащий чернильные картриджи, который наносит капли чернил на страницу. Со временем засохшие чернила могут скапливаться в печатающей головке, вызывая такие проблемы, как блокирование попадания чернил на страницу.

    Очистка печатающей головки является неотъемлемой частью обслуживания принтера. Существует два основных подхода:

    • Автоматическая очистка печатающей головки. Большинство современных принтеров имеют функции автоматической очистки печатающей головки, которые можно выбрать в меню обслуживания принтера. Возможно, вам придется запустить эту функцию несколько раз, чтобы прочистить печатающую головку.
    • Ручная очистка печатающей головки. Хотя функция автоматической очистки является самым простым способом решения проблем с печатающей головкой, если вы можете снять печатающую головку, то ее ручная очистка может дать лучшие результаты. Убедитесь, что вы ознакомились с документацией, относящейся к вашему принтеру, чтобы не повредить его.

    Еще одна проблема, которая может помешать вашему принтеру печатать черными чернилами, — это выравнивание печатающих головок.

    • Выравнивание печатающей головки. Многие принтеры включают параметр «Выравнивание печатающей головки» в меню обслуживания или на панели управления. Это позволяет откалибровать положения установки выравнивания печатающей головки, исправить отклонения цветов и линий, а иногда принтер может снова печатать черным цветом.

    Шаг 4. Выявление проблем с программным обеспечением

    Если вы убедились, что оборудование работает правильно, последним шагом будет поиск проблем с программным обеспечением.

    • Устранение неполадок принтера. Откройте средство устранения неполадок принтера на своем компьютере, выберите проблемный принтер и надейтесь, что оно найдет решение.
    • Проверьте настройки драйвера. Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру и принтеру обмениваться данными. Убедитесь, что для вашего принтера установлены последние версии драйверов, попробуйте удалить и переустановить драйверы принтера или изменить настройки драйвера (известно, что регулировка параметров бумаги решает проблему).
    • Полная перенастройка принтера. Если ничего не помогает, можно попробовать полностью перенастроить принтер. Это означает удаление всего связанного программного обеспечения с вашего ноутбука и повторную настройку с нуля.

    Обзор

    Причина, по которой ваш принтер не печатает черным цветом, скорее всего, связана с проблемой картриджа или печатающей головки. Но если вы выполнили все эти шаги, но принтер все еще не печатает черными чернилами, возможно, вам придется обратиться за помощью или найти замену.

    Обслуживание принтера специалистом может решить проблему или, по крайней мере, дать вам четкое представление о причине проблемы. Кроме того, если принтер не подлежит немедленному ремонту, они могут посоветовать дальнейшие действия. Это могут быть новые детали или замена принтера, если стоимость ремонта высока.

    Если ваш принтер не печатает черным цветом, он никому не нужен. Надеюсь, вы сможете вернуть принтер к полной работоспособности с минимальными трудностями, выполнив следующие действия.

    Возникли проблемы с принтером? Будь то проблема с программным или аппаратным обеспечением, вот как устранить неполадки с принтером.

    (Фото: Andrey_Popov/Shutterstock)

    Технологии иногда бывают странными. Я могу управлять своим термостатом с помощью голоса, но почему-то принтеры кажутся такими же запутанными и ненадежными, как и 10 лет назад. Если ваш принтер выдает ошибку (или просто полностью игнорирует ваши требования), вот как устранить проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.

    Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера

    Как бы неприятно это ни было, принтеры иногда сообщают вам, в чем проблема, чтобы вы могли избежать проб и ошибок в процессе устранения неполадок. Ваш принтер может отображать сообщение об ошибке в виде серии загадочных миганий цветных индикаторов на самом принтере.

    Однако не всегда ясно, какие индикаторы что означают, поэтому вам может потребоваться обратиться к руководству, чтобы расшифровать то, что говорит ваш принтер. Если вы потеряли руководство, вы обычно можете загрузить копию в формате PDF со страницы поддержки производителя вашего принтера.

    После того, как вы выясните причину ошибки (например, замятие в принтере или отсутствие чернил), перейдите к соответствующему разделу этого руководства, чтобы диагностировать ее дальше. (Если ваш принтер не показывает ошибку, продолжайте читать.)

    Очистить очередь печати

    Иногда очередь печати вашего компьютера может быть забита старыми документами, которые не удалось распечатать по той или иной причине, что задерживает документ, который вам нужен прямо сейчас.

    Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в области уведомлений Windows, затем выберите «Открыть все принтеры», чтобы просмотреть список элементов, находящихся в очереди. В macOS очередь можно увидеть в «Системных настройках» > «Принтеры и сканеры» > «Открыть очередь печати». Щелкните правой кнопкой мыши все старые элементы и очистите их, чтобы все снова заработало.

    Кроме того, в Windows вы можете перезапустить диспетчер очереди печати, который попытается напечатать эти документы, как если бы они были только что добавлены в очередь (поэтому вам не нужно их очищать).

    Есть несколько способов сделать это, но самый простой, вероятно, из командной строки. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши появившийся параметр и выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте следующие команды, нажимая Enter после каждой:

    сетевая очередь очереди
    del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S
    сетевая очередь очереди

    Если повезет, это вернет к жизни ваш принтер, и вы получите долгожданный документ.

    Укрепите связь

    Это может показаться глупым, но если бы я получал по пять центов за каждый час, потраченный на поиск и устранение неисправностей чего-то, что не было подключено к сети, я был бы уже на полпути к покупке батончика Snickers. Убедитесь, что кабель USB плотно вставлен с обоих концов, а кабель питания подключен к розетке. Вы никогда не знаете, когда кто-то отключил его, чтобы зарядить свой телефон, не сказав вам об этом.

    Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер через USB. Если это работает, вы знаете, что проблема связана с подключением к Wi-Fi, и можете сосредоточить свои усилия на ней.

    У вашего принтера достаточно хороший сигнал? Посмотрите, отображается ли принтер в списке сетей вашего маршрутизатора, или попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы убедиться, что он просто находится вне зоны действия. Шутка ли, принтер моего тестя не работает, если все двери наверху не открыты, потому что они мешают и без того слабому сигналу Wi-Fi.

    Убедитесь, что у вас правильный принтер

    Опять же, это может показаться элементарным, но уверены ли вы, что отправили документ на правильный принтер? Если вы использовали свой компьютер с несколькими принтерами — скажем, если вы ходите туда-сюда между домом и офисом или если у вас только что появился новый принтер дома — Windows может пытаться отправить документы не на тот принтер.

    Попробуйте распечатать документ еще раз и обязательно выберите в меню «Файл» > «Печать», а не используйте ярлык. Затем обратите особое внимание на отображаемые параметры: если в раскрывающемся меню отображается другой принтер, чем тот, который вы хотите, щелкните его, чтобы выбрать правильный принтер, прежде чем продолжить. В некоторых программах, таких как Google Chrome, вам может даже потребоваться нажать «Подробнее», чтобы просмотреть полный список подключенных принтеров.

    Установите драйверы и программное обеспечение

    Когда вы подключаете принтер к компьютеру, Windows обычно загружает для вас необходимые драйверы. Но в редких случаях вам может потребоваться зайти на веб-сайт производителя принтера, найти страницу поддержки для вашей модели и вручную загрузить драйвер или программный пакет. Если вы еще этого не сделали, попробуйте прямо сейчас.

    Добавить принтер

    Если вы используете свой принтер через Wi-Fi, вам может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем Windows предложит его в качестве опции. В Windows 10 перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Если вы все еще используете Windows 7 (а этого делать не следует), перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

    На Mac откройте «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры» и нажмите значок «плюс». Ваш компьютер должен выполнить поиск принтеров в сети, и когда он найдет нужный, щелкните его, чтобы добавить принтер в список. Теперь вы сможете распечатать документ.

    Убедитесь, что бумага установлена ​​(не замята)

    Я предполагаю, что вы уже убедились, что бумага есть в лотке, но на всякий случай: положите бумагу в лоток. Однако иногда принтеры привередливы — бумага может быть загружена, но если принтер не может ее захватить, он будет думать, что она пуста. Попробуйте вынуть лоток для бумаги, заново выровнять бумагу и вставить ее обратно.

    В других случаях в механизме может быть замята бумага. Обычно ваш принтер сообщает вам об этом, и вам просто нужно открыть панель доступа и вытащить скомканную бумагу. (Опять же, вам может понадобиться обратиться к руководству, если вы не уверены, где оно открывается.)

    Рекомендовано нашими редакторами

    В некоторых случаях ваш принтер может сообщить о замятии бумаги, даже если вы не видите лист бумаги, застрявший в механизме. Когда это произойдет, внутри роликов могут застрять мелкие кусочки бумаги или другие остатки, которые вы не можете видеть. Это означает, что вам придется удалить некоторые из этих компонентов, чтобы устранить проблему. Если вам это неудобно, обратитесь за помощью в мастерскую по ремонту компьютеров.

    Поиграйтесь с картриджами

    Если ваш принтер сообщает вам, что в нем закончились чернила, но вы знаете, что это не так, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, печатающая головка может быть забита или загрязнена, и вы можете очистить ее с помощью встроенной процедуры очистки вашего принтера (о которой вы найдете подробное описание в руководстве).

    В качестве альтернативы, если головки вашего принтера лежат на самих чернильных картриджах — маленькой медной полоске, через которую выходят чернила, — вы можете промокнуть ее влажным бумажным полотенцем, чтобы очистить ее. Как только чернила начнут более свободно стекать на полотенце, быстро промокните его сухим бумажным полотенцем, прежде чем снова вставлять картридж.

    Если у вас есть лазерный принтер, вы можете получить немного больше тонера из картриджа, встряхнув его из стороны в сторону, а затем снова вставив.

    Возможно также, что ваш принтер просто не понимает, что вы установили новые чернильные картриджи. Если новые чернила не определяются автоматически, возможно, в принтере есть настройка, позволяющая «сбросить» уровни заполнения. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать, как это сделать на вашей конкретной модели.

    Помните, что некоторые сторонние картриджи также могут вызывать проблемы, поэтому попробуйте оригинальные картриджи от производителя принтера, чтобы проверить, работают ли они лучше.

    Запустите самопроверку принтера

    Если вы все еще не можете понять проблему, попробуйте выполнить несколько диагностических тестов. И ваш принтер, и ваш компьютер могут распечатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить круг проблем.

    Обычно вы можете запустить самопроверку принтера, нажав ряд кнопок во время загрузки принтера, как описано в руководстве к принтеру. Тестовые страницы Windows можно распечатать, выбрав «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, затем нажмите «Управление» > «Напечатать пробную страницу».

    Если собственная тестовая страница вашего принтера печатается нормально, но Windows выдает ошибку, вы можете быть уверены, что проблема связана с программным обеспечением. Если принтер не может распечатать даже собственную тестовую страницу, вам следует сосредоточиться на ремонте принтера, а не на проблемах с драйверами или программным обеспечением.Если вам повезет, ваш принтер может даже выдать вам тестовую страницу с кодом ошибки или другой информацией, которую вы сможете расшифровать.

    информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">

    Нравится то, что вы читаете?

    Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

    Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

    Читайте также: