Операция не может быть завершена, ошибка 0x00000bc4 принтеры не найдены

Обновлено: 21.11.2024

Иногда установка принтера может быть проблематичной, и вы можете почесать голову, когда увидите на экране так много сложных кодов ошибок. Те, кто не знает, что означают эти коды ошибок, не смогут найти решение самостоятельно.

Поэтому, если вы также боретесь с такими кодами ошибок на своем принтере, продолжайте читать, чтобы найти их решения.

Распространенные коды ошибок и их значение

Ошибка 0x00000bc4

- Операция не может быть завершена, ошибка 0x00000bc4. Принтеры не найдены. Этот код ошибки появляется при попытке добавить сетевой принтер с сервера печати.

Операция завершилась с ошибкой 0x000006be

- Невозможно добавить принтер. Диспетчер очереди печати дает сбой. Этот код ошибки означает, что вам не удалось добавить принтер или произошел сбой службы диспетчера очереди печати.

Операция не может быть завершена, ошибка 0x0000007a

- Эта ошибка появляется при попытке распечатать тестовую страницу на принтере.

Прежде чем найти способы их устранения, давайте посмотрим, каковы причины их возникновения.

Причины появления кодов ошибок принтера

Если драйвер, установленный для принтера, несовместим с операционной системой.
У пользователя принтера нет прав администратора.
При установке драйвера принтера вы выбрали неправильный или поврежденный порт.
Установлен неправильный драйвер принтера или его устаревшая версия.
Системные настройки были настроены неправильно.
В реестре Windows имеются кривые записи.
Диспетчер очереди печати работает неправильно.
Если установка принтера не удалась в Windows 10, виновником может быть Windows.

И может быть несколько других неизвестных причин, которые не позволяют использовать принтер наилучшим образом. Итак, какой бы ни была причина, если вы имеете дело с ошибкой «драйвер принтера не установлен или не удалось установить принтер, операция не может быть завершена», существуют некоторые общие способы устранения неполадок

методы, которые можно использовать, чтобы исправить их все. Вы можете попробовать их один за другим, если вы не знаете, что приводит к коду ошибки, и проверить, что работает для вас.

Решения наиболее распространенных кодов ошибок «Операция не может быть завершена»

1. Обновите драйвер принтера

Если при установке принтера вы сталкиваетесь с какими-либо кодами ошибок, это может быть связано с поврежденным или устаревшим драйвером, уже установленным на вашем устройстве.

Вам нужно просто удалить все устаревшие драйверы принтера с вашего устройства и установить последнюю версию, посетив официальный сайт производителя.

2. Служба диспетчера очереди печати

Если служба диспетчера очереди печати зависла или происходит сбой между ними, возможно, вы не сможете добавить принтер в Windows 10. Для этого необходимо убедиться, что диспетчер очереди печати работает и с ним все в порядке. Вы даже можете попробовать вручную запустить службу диспетчера очереди печати следующим образом:

Откройте диалоговое окно "Выполнить", нажав клавиши Win+R на клавиатуре.
В текстовом поле введите services.msc и нажмите "ОК".
Появится список, дважды щелкните «Диспетчер очереди печати», и откроется диалоговое окно «Свойства».
Нажмите "Пуск", если статус службы отображается как остановленный.
"Тип запуска" должен быть установлен как "Автоматически", нажмите "ОК" для подтверждения.

После этого перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы работать с принтером.

3. Извлеките ключи принтера

Следующий шаг, который вы можете предпринять, если не можете установить драйвер принтера, — это удалить конфликтующие записи реестра. Теперь это может быть критично, так как если вы сделаете это неправильно, это может вызвать серьезные проблемы. Поэтому вам нужно подготовить резервную копию реестра, прежде чем приступать к процессу их удаления:

Во-первых, остановите службу диспетчера очереди печати и удалите все содержимое указанных папок:

C:\Windows\System32\Spool\Printers

C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

Нажмите вместе Win+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите Regedit в поле «Выполнить» и нажмите «ОК», чтобы открыть диалоговое окно редактора реестра.
Теперь найдите ключ реестра в соответствии с вашей операционной системой.

Для 32-разрядной версии:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version

Для 64-разрядной версии:

После выбора папки вы увидите записи реестра принтера на правой панели.
Щелкните записи правой кнопкой мыши и выберите "Удалить" из вариантов. Это приведет к удалению всех записей реестра.
После удаления записей реестра запустите службу «Диспетчер очереди печати», перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы нормально печатать.

4.Проверка файлов процесса печати

Если вы не можете установить принтер или дескриптор недействителен, в вашей системе могут отсутствовать некоторые файлы. Вам просто нужно скопировать необходимые файлы из другой системы (той, которая работает и имеет эти файлы)

В поле поиска в меню "Пуск" введите services, чтобы перейти к "Services.msc".
Остановите службу диспетчера очереди печати в разделе служб.
Скопируйте все файлы из указанного места на рабочем ПК в то же место на другом устройстве, на котором возникают проблемы с установкой принтера.

Теперь создайте запись реестра для только что скопированного процесса печати:

Войдите на «рабочий» компьютер, перейдите в поле поиска и введите Regedit, чтобы открыть «Редактор реестра».
Перейдите по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\PRINT\ENVIRONMENTS\WINDOWS X64\PRINT PROCESSORS
Щелкните правой кнопкой мыши папку «Обработчики печати», чтобы перейти к разделу «Экспорт».
Сохраните его на внешнем диске, запустите редактор реестра в «другой» системе и перейдите по указанному ранее пути.
Перейдите в меню "Файл", выберите "Импорт" и импортируйте ранее сохраненный файл реестра.

5. Запустите средство устранения неполадок принтера

В Windows 10 имеется встроенное средство устранения неполадок для устранения проблем с печатью, таких как невозможность найти выбранный принтер или невозможность установить драйвер принтера. Запустите средство устранения неполадок принтера в разделе «Параметры» в разделе «Обновление и безопасность». Следуйте инструкциям на экране, а затем проверьте, не возникли ли проблемы на вашем устройстве.

У меня Windows 7 Корпоративная x64. Когда я пытаюсь добавить сетевой принтер с нашего сервера печати здесь, в офисе, я получаю следующее сообщение:

Я попытался вручную добавить принтер, просматривая общий ресурс серверов печати и нажимая на печать. Я попытался добавить вручную, указав полное имя общего ресурса принтера. Все это приводит к тому же сообщению об ошибке, что и выше.

Самое интересное, что все остальные в офисе могут без проблем использовать сервер печати. Включая моего коллегу, который также работает под управлением Win7 Enterprise x64. Да, на сервере печати также установлены драйверы x64.

Ответы

Сеть в вашем офисе — это домен или простая рабочая группа?

Вы пробовали использовать следующий метод?

<р>1. Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления» и дважды щелкните «Устройства и принтеры».
2. Щелкните Добавить принтер.
3. Выберите «Добавить локальный принтер».
4. Выберите «Создать новый порт». Выберите «Локальный порт» в качестве типа порта.
5. В поле "Введите имя порта" введите адрес в следующем формате.

Затем нажмите «Далее».
6. Выберите нужный драйвер из списка драйверов. Если требуемый драйвер отсутствует, нажмите кнопку «Центр обновления Windows». После завершения обновления повторите поиск нужного драйвера.

Также я предлагаю вам проверить, есть ли у вас правильные права доступа к принтеру.

Не забудьте нажать «Пометить как ответ» на сообщении, которое вам поможет, и нажать «Снять пометку как ответ», если помеченное сообщение на самом деле не отвечает на ваш вопрос. Это может быть полезно другим членам сообщества, читающим ветку. ”

Некоторое время назад у меня была такая же проблема. Причина в том, что у меня был установлен несовместимый/старый драйвер. Я решил удалить принтеры, а затем переустановить сетевой принтер.

Все ответы

Сеть в вашем офисе — это домен или простая рабочая группа?

Вы пробовали использовать следующий метод?

Также я предлагаю вам проверить, есть ли у вас правильные права доступа к принтеру.

У нас та же проблема, но на сервере citrix 2008 R2 с xenapp6. Групповой политике не удается подключить принтеры, так как она получает эту ошибку. Ни один из вышеперечисленных методов разрешения не является жизнеспособным?

Кроме того, это происходит только при подключении к определенному серверу печати (64-разрядная версия).Я могу подключить другие серверы печати. Есть 9 других серверов, которые могут подключаться к принтерам на сервере печати, к которому этот сервер не может подключиться.

У нас точно такая же проблема на 3 серверах:

2008R2, XenAPP6 и универсальные драйверы принтеров HP.

То же самое здесь! +2 2008R2 с XenAPP 6 все пропатчено одно работает другое нет. Это сейчас критично. Кто-нибудь из Microsoft хочет пролить свет.

После некоторого тестирования и, как правило, возни с тем, что если я просматриваю сервер печати, используя \\ipaddress\ вместо пути UNC, он работает! Просто для подтверждения, если я просматриваю с помощью добавления принтеров или устройств - (это использует путь UNC) не работает - отображает ошибку «Не удается подключить принтер, не найден». Если я просматриваю через проводник Windows, используя имя сервера - тот же результат. Однако, если я использую IP-адрес сервера, я могу подключиться и загрузить драйверы.

Отлично, теперь я знаю, что причиной этой проблемы является имя пути UNC - я просто не знаю, как это исправить! Любые мысли, поскольку все наши принтеры и сеансовые принтеры создаются с использованием имени пути UNC.

Кто-нибудь еще может помочь с этим?

На поиск и устранение неполадок у хороших парней из Microsoft ушел целый день

Чтобы убедиться, что у вас возникла такая же проблема, вы можете перейти на сервер принтеров, где принтеры используются совместно, используя только IP-адрес. то есть \\10.100.1.x вместо \\printservername. Если это работает, в реестре есть проблема, связанная с рендерингом на стороне клиента.

В Windows 2008 R2 вы можете передать клиенту визуализацию печати. Однако с RDS вы не хотите, чтобы сеанс пытался отобразиться на сервере. Исправление заключается в удалении следующего регистрационного ключа и перезагрузке сервера.

Обратите внимание: прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, создайте резервную копию как всего реестра, так и ключа, который вы собираетесь удалить. Также я не несу ответственности за любые проблемы или ущерб, которые могут возникнуть. После удаления перезагрузите сервер, и все готово! Дайте мне знать, как вы поживаете. Я неделями ломал голову над этим!!

Огромное спасибо за это исправление. Сработало для меня удовольствие.

Я также некоторое время работал с одним из моих клиентов.

Еще одна благодарность от меня. Я страдал от случайных «отсутствующих» принтеров, отслеженных по этой проблеме. Также были исправлены сотни ошибок принтера в журнале событий, в которых говорилось, что принтер не может быть найден из-за отсутствия или повреждения ключа реестра.

У меня была эта проблема много раз. В большинстве случаев я обнаруживал, что это просто поврежденные драйверы, это может быть вызвано случайно установленным сначала неправильным драйвером и рядом других причин.

Я бы сначала попытался удалить драйверы печати. Вы можете удалить пакет драйверов в Win 7

просто иди, начни/запусти, набери mmc

Когда откроется MMC, перейдите в меню Файл/добавить-удалить оснастки

На этом экране выберите «Добавить локальный сервер или компьютер», нажмите «Готово», а затем нажмите «ОК».

Затем вы можете прокрутить вниз до имени вашего компьютера, выбрать дерево драйверов, а затем щелкнуть правой кнопкой мыши драйвер, который вы хотите удалить, и выбрать «Удалить пакет драйверов».

Иногда я обнаруживаю, что драйвер не удаляется, потому что он используется другим, поэтому в этом случае вам нужно будет зайти в реестр и удалить его вручную.

Попробуйте перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Print > Providers > LanMan Print Services > Servers > Printers

также посмотрите и удалите принтер отсюда HKEY_CURRENT_USER > Printers > Connections

у нас тоже только что возникла эта проблема, и мы исправили ее немного иначе, чем ответ Аласдера (после того, как впервые попробовали его метод)

сетевая остановка очереди

экспортировать (в целях безопасности!), а затем удалить этот ключ и все содержимое: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print

Моя проблема началась с того, что все принтеры моего сервера печати исчезли. Перезапустил буфер принтера, перезагрузил, все еще нет.

Я использую Windows 7 Корпоративная x86. Я попытался переустановить принтер и получил ту же ошибку, что и выше: «Принтеры не найдены» после нажатия кнопки «Далее» после выбора принтера на сервере печати.

Я зашел в реестр и удалил следующие записи, связанные с сервером печати:
HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Поставщик печати рендеринга\Серверы\Сервер печати
HKEY_LOCAL_MACHINE\ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Поставщик печати рендеринга на стороне клиента\S-1-5-21-3495873385-1854009407-4249714947-1147\Принтеры\ Связи

Перезапустил очередь печати.

Затем удалось переустановить принтеры сервера печати.

Я знаю, что другие решения указывали на сервер печати, но эта проблема была только на этом компьютере.

То же самое происходит здесь. это второй раз с этой проблемой. В первый раз MS выпустила еще одно обновление, которое устранило проблему.Обновления создают хаос в катушках и оставляют нас без принтера. Используя восстановление системы, я могу вернуться к предыдущему обновлению, и это позволяет мне использовать мои принтеры. Но если вы настроили автоматическое обновление для Windows, оно появится снова при следующем завершении работы.

Я думаю, что первая проблема возникла примерно в это же время в марте. Последнее обновление — от 16.11.12.

Помогите мастерам Micro-Soft Tech.

Большое спасибо. Эпическая победа, найдя этот пост!

Обновление: с исправлением принтеры снова работают, но затем проблема возвращается (думаю, после перезапуска сервера)! Это на коробке Win 2008 R2 с XenApp 6.5. Два других сервера Xen, похоже, не страдают от этой проблемы. Кто-нибудь знает, что на самом деле вызывает проблему?

кто-нибудь решил эту проблему?

У нас та же проблема с Xenapp 6.5 на сервере Server 2008 r2, и используемые принтеры

– Kyocera Taskalfe 3500 (драйверы KX 5.3)
– Canon iR 3245, 4580 и 5550 с Canon версии 14.00 UFR II

не имеет значения, подключен ли принтер скриптом, через \\

или выбрать через запись в каталоге. Некоторые из наших 250 пользователей стали «принтер не найден». это влияет на разных пользователей, принтеры и серверы терминалов. Если пользователь попытался снова подключить тот же принтер после получения сообщения об ошибке, он работает.

можно ли подавить (возможно, добавлен параметр -q) и получить код ошибки через скрипт vbs, чтобы создать автоматический повтор?

" Я зашел в реестр и удалил следующие записи, связанные с сервером печати:
HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections" — удалил существующую запись.

"Перезапущена очередь печати."

Огромное спасибо WGTech!

Я открыл дело MS, они сказали, что все пользователи на сервере RDS используют один и тот же кеш принтера. Если одна учетная запись пользователя заблокирована (пользователь для смены пароля на своей рабочей станции использует ctrl+alt+del, когда сеанс RDS все еще открыт). Диспетчер очереди печати всегда будет пытаться использовать этого пользователя для доступа к принтеру на сервере печати, а затем пометит принтер как автономный, и все пользователи на сервере RDS не смогут печатать.

причина проблемы - неправильный драйвер, вы должны найти неправильный и поврежденный драйвер и удалить, а затем устранить проблему

Мой опыт, как упомянул WGTech, был изолированной проблемой на одной конкретной рабочей станции; не сервер печати.

На ЛЮБОМ принтере, к которому пользователь пытался подключиться (с одной конкретной рабочей станции), возникала ошибка 0x00000bc4. Пользователь смог войти на другие рабочие станции, подключиться к ЛЮБОМУ принтеру на сервере печати и нормально печатать. Мы знали, что проблема каким-то образом связана с профилем, но не смогли определить точную проблему.

У меня сработало удаление трех записей реестра, перечисленных WGTech. Как уже упоминалось, экспортируйте реестр в качестве резервной копии. После очистки реестра вам нужно будет сделать еще две вещи, чтобы обеспечить наилучшие результаты:
1.) Перезагрузить компьютер (чтобы Windows могла загрузить новый оптимизированный реестр)
2.) Попросите пользователей удалите все принтеры, подключенные к серверу печати, и снова подключитесь к ним

Спасибо Amazingracer за создание этого поста, а также спасибо всем, кто ответил своими выводами, идеями или решениями, большое спасибо!

Иногда, когда вы пытаетесь подключиться к сетевому принтеру, вы не можете этого сделать, и возникает ошибка 0x00000bc4. Поскольку в сообщении об ошибке говорится: «Принтеры не найдены», становится трудно определить, какой компьютер вызывает проблему, тот, на котором установлен принтер, или тот, на котором вы столкнулись с ошибкой. Не волнуйтесь, в этом руководстве мы рассмотрим эту ошибку и объясним, как исправить ошибку «Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000bc4) Принтеры не найдены» при использовании общего принтера на компьютере с Windows.

Что вызывает ошибку «Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000bc4) Принтеры не найдены» при использовании общего принтера

Как вы можете видеть, «Ошибка 0x00000bc4» использует шестнадцатеричный код, что затрудняет проверку ее реальной причины. Кроме того, ошибка говорит: «Принтеры не найдены», что означает, что компьютер не может обнаружить установленный принтер по сети. Обычно эта ошибка возникает, когда очередь печати принтера застревает на компьютере, на котором она установлена, и на компьютере, на котором вы наблюдаете эту ошибку, есть некоторые проблемы с Центром обновления Windows. Поэтому для успешного устранения этой ошибки вам потребуется выполнить действия по устранению неполадок на обоих этих компьютерах.

Как исправить ошибку «Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000bc4) Принтеры не найдены» при использовании общего принтера

Чтобы устранить эту ошибку, вам потребуется выполнить действия по устранению неполадок на компьютере, на котором возникают проблемы с совместным использованием принтера, а также на компьютере, на котором установлен принтер. Поэтому внимательно следуйте приведенным ниже шагам в правильном порядке.

1) Компьютер с общим принтером

Сначала проверьте состояние этой ошибки на своем компьютере.

2) Компьютер, на котором установлен принтер

Перейдите к компьютеру, на котором установлен принтер, и выполните шаги, указанные ниже.

3) Компьютер с общим принтером

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить неполадки компьютера, на котором возникла проблема с совместным использованием принтера:

Все, вы успешно исправили ошибку «Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000bc4) Принтеры не найдены» при использовании общего принтера.

Теперь вы знаете, как исправить ошибку «Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000bc4) Принтеры не найдены» при использовании общего принтера на компьютере с Windows. Просто внимательно прочитайте инструкции и следуйте им в правильном порядке, чтобы получить желаемые результаты.

Невозможно добавить сетевой принтер с сервера печати. Вручную добавьте принтер, просмотрев общий ресурс серверов печати и щелкнув печать. Я попытался добавить вручную, указав полное имя общего ресурса принтера. Все попытки привели к одному и тому же сообщению об ошибке ниже.

Устранение ошибки принтера 0x00000bc4

Оглавление

Как устранить ошибку Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000bc4). Принтеры не найдены.?

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия совместимого драйвера. Несовместимый или старый драйвер может вызвать подобные проблемы. Кроме того, убедитесь, что у вас есть правильные права доступа к принтеру.
**Windows 10, 8 и 7 могут установить драйвер через «Центр обновления Windows».

Кроме того, эти ошибки можно исправить с помощью шагов, описанных в этой статье.

Операция завершилась с ошибкой 0x00000057.
Драйвер принтера не установлен. Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000057)
Операция не выполнена из-за ошибки 0x000005b3
Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000bc4). Принтеры не найдены.
Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000002)

Windows 10/11 — руководства по устранению неполадок принтера

1. Загрузите последнюю версию драйвера принтера и установите его в своей системе

Необходимо установить последние версии драйверов принтера. Загрузите драйверы принтеров основных производителей.

2. Воспользуйтесь средством устранения неполадок принтера Windows, чтобы устранить проблему.

В Windows 10 есть встроенный инструмент устранения неполадок принтера. Этот инструмент способен диагностировать и устранять большинство проблем/ошибок, связанных с принтером. Кроме того, вы можете загрузить Printerdiagnostic10.diagcab и запустить диагностику.

Перейдите в Панель управления -> Открыть средство устранения неполадок -> выберите «Принтер» из списка.

Устранение неполадок принтера Windows

Нажмите кнопку «Далее», а затем выберите принтер, для которого требуется устранить неполадки. Проверьте сейчас, если не удалось, перейдите к следующему шагу.

3. Сбросить буфер печати

Выключите принтер, отсоедините кабель питания и USB-кабель на 60 секунд.

Откройте командную строку от имени администратора и вставьте приведенные ниже команды, чтобы сбросить буфер печати принтера.

Через 60 секунд снова подключите принтер. Если проблема не устранена, выполните следующий шаг.

4. Разрешение на папку спулера

1 Временно дайте полное разрешение пользователю «Creator Owner» и проверьте, устранена ли проблема.

Перейдите к %systemroot%\System32\spool , щелкните правой кнопкой мыши папку Spool -> Выбрать свойства -> щелкните вкладку Безопасность и выберите Creator Owner из имен пользователей, а затем нажмите Разрешить -> Полный доступ.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку печати.

<р>2. Временно дайте полное разрешение пользователю «Все» и проверьте, устранена ли проблема.

Перейдите к %systemroot%\System32\spool , щелкните правой кнопкой мыши папку Spool -> Выберите свойства -> щелкните вкладку Безопасность и выберите Все из имен пользователей, а затем нажмите Разрешить -> Полный доступ.

Выполните следующий шаг, если вы столкнулись с той же ошибкой.

5. Снова добавьте сетевой принтер с сервера печати, используя IP-адрес

Попробуйте добавить сетевой принтер, используя IP-адрес вместо имени принтера.

Перейдите в «Панель управления -> Оборудование и звук -> Устройства и принтеры».
Нажмите "Добавить принтер".

Нажмите «Создать новый порт:», а затем выберите «Добавить локальный принтер».
Выберите «Создать новый порт».Выберите «Локальный порт» в качестве типа порта и нажмите кнопку «Далее».
Теперь здесь появится поле ввода «Введите имя порта», введите адрес в этом формате и нажмите «Далее».

На этом экране вам будет предложено выбрать драйвер для принтера. Если у вас есть диск с драйверами, вставьте компакт-диск в дисковод и выберите «У меня есть диск». Если у вас нет драйвера, позвольте Windows загрузить драйвер , нажмите «Центр обновления Windows».
Выполните остальные настройки, как при обычной установке принтера.

Windows 10/11 — руководства по устранению неполадок принтера

Решает ли эта статья вашу проблему? Оставляйте свои вопросы в комментариях к этому сообщению.

Читайте также: