Не удалось напечатать, поскольку похоже, что принтеры не установлены

Обновлено: 20.11.2024

Принтер — отличное оборудование, когда он работает, но когда он дает сбои, это может сильно разочаровать.

Ваш принтер может надежно работать годами, печатая тысячи отпечатков, но он также может работать со сбоями или вообще перестать отвечать на запросы. Мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем с принтером, чтобы помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть при воспроизведении ваших документов.

Иногда вы можете обнаружить, что причина заключается в чрезмерном использовании или износе компонентов принтера. Как ни странно, недостаточное использование вашего принтера также может привести к проблемам с печатью, так как высохшие чернила могут блокировать сопла струйного принтера. Вы также можете обнаружить, что мусор, например пух, может засорить принтер, что приведет к застреванию бумаги или повреждению.

Однако проблема может быть более сложной и привести к появлению сообщения об ошибке. Как правило, сообщение об ошибке может означать, что программное обеспечение вашего принтера может быть неправильно установлено на вашем компьютере, или может возникнуть проблема с драйверами вашего устройства. К счастью, вы можете легко узнать, как исправить ошибку Драйвер принтера недоступен в Windows 10 и вернуть к жизни не отвечающий принтер.

Почему мой принтер не печатает в Windows 10?

Существует несколько причин, по которым ваш принтер может не отвечать. Вы должны начать с проверки основ, таких как наличие бумаги в лотке, кабели подключены к принтеру, принтер подключен к вашему Wi-Fi, а картриджи с тонером не израсходованы. Вы также должны попытаться найти предупреждающие индикаторы на устройстве или сообщения об ошибках, отображаемые на вашем компьютере с Windows 10.

Кроме того, если вы недавно обновили операционную систему своего компьютера с Windows 7 или 8 до Windows 10 и обнаружили, что ваше устройство не печатает должным образом, возможно, в процессе обновления был поврежден драйвер принтера. У вас также может быть драйвер принтера, несовместимый с вашей новой версией Windows.

При выпуске Windows 10 Microsoft указала, что в ОС не будет встроенной обратной совместимости для определенного программного обеспечения и приложений. То же самое относится и к некоторым драйверам принтера. Несколько производителей принтеров не смогли своевременно обновить свои драйверы, что еще больше усложнило проблему.

Несовместимый драйвер или поврежденный файл могут быть причиной возникновения ошибки "Драйвер недоступен". К счастью, это легко исправить, если вы примете методичный подход. Все, что вам нужно сделать, это проверить наличие обновлений Windows, а затем установить последнюю версию драйвера для вашего принтера.

Что такое драйвер принтера?

Прежде чем мы рассмотрим, как исправить ошибку Драйвер принтера недоступен в Windows 10, важно знать, что такое драйвер принтера. Это просто небольшая программа, установленная на вашем компьютере, которая обеспечивает связь между ним и принтером.

Он выполняет две основные функции. Первый — это мост между принтером и вашим компьютером, позволяющий вашему компьютеру понять характеристики оборудования и детали принтера. Во-вторых, драйвер отвечает за преобразование данных задания печати в сигналы, понятные принтеру. У каждого принтера есть свой уникальный драйвер, написанный в соответствии с его профилем в конкретной операционной системе, в данном случае в Windows 10. Если ваш принтер неправильно настроен или вы установили неправильный драйвер устройства, компьютер не сможет обнаружить принтер.

Однако некоторые модели принтеров могут использовать универсальные драйверы, поставляемые в комплекте с Windows 10. Это позволяет печатать без необходимости установки дополнительных драйверов от производителя. Однако это часто мешает вам использовать принтер в полной мере, поскольку дополнительные функции и настройки, характерные для принтера, могут быть недоступны.

Что делать, чтобы исправить ошибку «Драйвер принтера недоступен»

Вы могли быть за компьютером, скачав файл или набрав нужный документ в печатном виде, но когда вы пытаетесь отправить его на печать, ничего не происходит. Если ваш принтер перестал работать, а вместо этого вы видите на экране ошибку Драйвер принтера недоступен, вам необходимо выяснить, в чем проблема. Вот три возможных способа исправить эту распространенную ошибку при работе с Windows 10:

1. Запустите средство обновления Windows

Одной из причин, по которой на вашем компьютере с Windows 10 может отображаться ошибка Драйвер принтера недоступен, может быть устаревшая операционная система. По этой причине вам следует как можно быстрее установить все доступные обновления Windows. Это не только поможет вам снова начать печатать, но и обеспечит общую стабильность и безопасность вашего компьютера. Вот как запустить утилиту Windows Update:

После перезагрузки компьютера вы можете проверить сообщение об ошибке и попытаться распечатать, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

2. Обновите драйверы принтера вручную

Если у вас по-прежнему возникает ошибка после обновления Windows, вам следует подумать об обновлении драйверов принтера. Вы можете посетить веб-сайт производителя принтера и узнать, поддерживается ли устройство Windows 10. Загрузки драйверов обычно можно найти в разделе поддержки производителя.

Если устройство поддерживается, вам следует загрузить последнюю стабильную версию. После загрузки дважды щелкните файл установщика, чтобы добавить новый драйвер. Однако вы можете обнаружить, что ваш принтер поддерживает только ручную установку драйверов. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления.
В верхней правой части диалогового окна выберите представление «Мелкие значки», затем нажмите «Диспетчер устройств».
В окне диспетчера устройств найдите принтер, для которого вы хотите установить драйверы. Часто вы обнаружите, что рядом с названием принтера с отсутствующими, поврежденными или устаревшими драйверами стоит желтый восклицательный знак.

Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите параметр «Обновить программное обеспечение драйвера» в появившемся всплывающем меню.

Появится новое окно с двумя параметрами. Выберите параметр с пометкой «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Следуйте инструкциям мастера, чтобы установить последние версии драйверов для вашего принтера, если они еще не установлены. Если вы уже загрузили драйверы с сайта поддержки производителя, вместо этого выберите "Выполнить поиск драйверов на моем компьютере".

3. Автоматически обновляйте драйверы принтера

Как видите, вы можете найти драйверы принтера на веб-сайте производителя, загрузить их и установить вручную. Однако должно быть очевидно, что это сложный и утомительный процесс, особенно если вы делаете это впервые. Более того, если вы сделаете какие-либо ошибки или установите неправильные драйверы принтера, ваш компьютер может стать нестабильным или даже полностью непригодным для использования.

Поэтому рекомендуется использовать специализированное программное обеспечение для поиска и обновления драйверов, такое как поддержка драйверов, чтобы облегчить вам задачу и избавиться от догадок. После установки такая программа автоматически определит проблемы, которые могут вызывать сбои в работе принтера, и предложит решения.

Завершите поиск последних версий драйверов принтера и устраните ошибки печати с помощью поддержки драйверов

Систематическое выполнение описанных выше шагов поможет вам выявить проблемы с принтером и понять, почему он не отвечает. Самостоятельный поиск обновлений для Windows 10 и установка новых драйверов принтера, скорее всего, устранит ошибку Драйвер принтера недоступен.

Однако вы не хотите тратить драгоценное время на поиск в Интернете неизвестных драйверов. Вы также захотите избежать повреждения компьютера или принтера, загрузив несовместимые драйверы. Когда программное обеспечение поддержки драйверов установлено и полностью зарегистрировано, оно не только поможет вам исправить ошибку, но и просканирует ваш компьютер на наличие любых других проблем, которые могут повлиять на его производительность.

Перестаньте страдать от неудобства, связанного с неотвечающим принтером. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня!, установите последние версии драйверов и наслаждайтесь распечатками самого высокого качества с вашего устройства.

После установки KB3125574 «Удобный накопительный пакет обновления для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)» в Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) при попытке печати из Word, Excel, PowerPoint появляются следующие сообщения об ошибках. или если щелкнуть свойства объекта очереди печати Xerox.

В нашем случае это был Xerox 3615, но это может случиться и с другими моделями принтеров Xerox.

При попытке печати из Word, Excel или PowerPoint может появиться следующее сообщение об ошибке:

Если щелкнуть свойства объекта очереди печати Xerox, может появиться следующее сообщение об ошибке;

При попытке установить драйвер принтера Xerox Global Print Driver PCL6 может появиться следующее сообщение об ошибке;

Мы обновили KB3125574 на 180 ПК с Windows 7 SP1, и только на 25 ПК мы столкнулись с этой проблемой. В нашем случае мы действуем следующим образом, чтобы выяснить основную причину этих сообщений об ошибках и неправильного поведения.Мы создали резервную копию папки \Spool до и после установки KB3125574 на проблемных ПК.

После этого мы сравнили папки \Spool с помощью инструмента сравнения и выяснили, что некоторые компоненты драйвера принтера Xerox 3615 «Xerox Global Print Driver PCL6» определенно были удалены. Во время установки KB3125574 на некоторых ПК с Windows 7 SP1 что-то пошло не так.

Мы до сих пор точно не знаем, почему удобное обновление некорректно работало на некоторых компьютерах. Но ясно одно, это определенно ОШИБКА внутри KB3125574. Требуется дальнейшее расследование.

Куская .Инфо | Консультации и поддержка по печати Windows

НАШИ УСЛУГИ

• Удаленная поддержка 7/24 • Предоставлены успешные решения в более чем 5000 случаях • Разработка и внедрение высокодоступных служб печати • Устранение неполадок, связанных с печатью Windows • Первопричины и криминалистический анализ • Миграция сервера печати Windows • Проверка работоспособности сервера печати Windows •< /p>

Отправьте нам электронное письмо о своей проблеме или проблеме, чтобы получить поддержку

Есть два доступных решения. Вы можете выбрать одно из двух решений, которое лучше всего подходит вам.

Что-то быстро, я делаю это для всех W10, к которым прикасаюсь. Отключите управление принтерами Windows.

Я должен согласиться с TheresNoTime. Обязательно отключите Windows, управляющие принтерами, и я добавлю еще одну вещь. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбран принтер. Я видел, что после некоторых обновлений Windows принтер по умолчанию не назначается.

МудрыйСтарый

Согласен с вышесказанным. Не позволяйте Windows притворяться, что управляет вашими принтерами. Вопреки мнению MS, Windows не знает, что для нас лучше.

TheresNoTime написал:

Что-то быстрое, я делаю это для всех W10, к которым прикасаюсь. Отключите управление принтерами Windows.

Забыл упомянуть, что сделал это

Майк IT Monkey

CooperJS1 пишет:

Убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию. Я видел, что после некоторых обновлений Windows принтер по умолчанию не назначается.

Кроме того, я видел, как программы не могли видеть какие-либо принтеры, если принтер по умолчанию не был выбран.

Я бы попробовал следующее:

Сначала закройте все открытые программы MS Office. Далее, предполагая, что принтер по умолчанию уже выбран, выберите другой принтер по умолчанию. Откройте Word и попробуйте распечатать. В случае успеха закройте Word и выберите нужный принтер по умолчанию. Откройте Word и повторите попытку.

CooperJS1 написал:

Я должен согласиться с TheresNoTime. Обязательно отключите Windows, управляющие принтерами, и я добавлю еще одну вещь. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбран принтер. Я видел, что после некоторых обновлений Windows принтер по умолчанию не назначается.

Принтер по умолчанию уже установлен во всех случаях. Это тяжело. Мне хочется просто сказать всем, чтобы они перестали так много печатать.

Интересно, что случилось с LaserJet, упавшим с 55-этажного дома?

ХА! Сегодня утром мы избавились от старых LaserJet 1100 и LaserJet 6P. Грустный для нас день.

белая кошка

Я поддерживаю метод IT Monkey Monk.

И, возможно, вы захотите попробовать это несколько раз. Я думаю об этом как о «откате». Офис, кажется, отклеивается от принтера по умолчанию. повторная попытка может помочь.

Но рассматривая дефенестрацию как план Б, я понимаю это.

Поскольку это происходит только в продуктах Office, пытались ли вы выполнить онлайн-восстановление для Office?

Как указано выше, перестаньте использовать диспетчер Windows для своих принтеров, не позволяйте мусору, например WSD-принтерам, устанавливать в качестве портов, и придерживайтесь работающих драйверов. На серверах печати отключите рендеринг на стороне клиента, а при работе с клиентами Citrix/RDS включите «печатать непосредственно на принтер».

аланморрис

Является ли принтер по умолчанию подключением к общему или локальному принтеру? Печать по проводу на стандартный порт TCP/IP ОС на локальном принтере.

Если проблема действительно связана с подключением, установка по умолчанию локального принтера обычно устраняет проблемы с приложением Office, но обучение людей тому, как выбрать правильный принтер, также является проблемой.

Также проверьте события Windows. В частности, журналы Windows, приложения для ошибки 1000.

Если вы видите сбой splwow64, это обычно указывает на проблемы с используемым драйвером печати.

Модуль Faulting в событии 1000, надеюсь, укажет не на ntdll.dll или kernal32, проблема не в них.

alanmorris написал:

Является ли принтер по умолчанию подключением к общему или локальному принтеру? Печать по проводной сети на стандартный порт TCP/IP ОС на локальный принтер.

Если подключение действительно вызывает проблему, установка по умолчанию локального принтера обычно устраняет жалобы приложения Office, но учит людей, как это сделать. выбрать правильный принтер также сложно.

Также проверьте события Windows. В частности, журналы Windows, приложения для ошибки 1000.

Если вы видите сбой splwow64, это обычно указывает на проблемы с используемым драйвером печати.

Сбойный модуль в событии 1000 надеюсь, это не ntdll.dll или kernal32, проблема не в них.

Спасибо

Принтер по умолчанию — это локальный принтер, подключенный к стандартному порту TCP/IP, но при возникновении этой проблемы вы можете попробовать каждый установленный принтер (локальный, сетевой и т. д.), и ни один из них не будет работать.

Если вы получаете сообщение об ошибке о том, что принтер не установлен или не отображается в качестве параметра в Windows и ваших приложениях, то основная причина может заключаться в самом устройстве, подключении к вашему компьютеру, или что-то в вашей системе. Большинство предприятий полагаются на рабочий процесс, который включает в себя распечатку, поэтому вам следует приступить к устранению неполадок как можно быстрее.

Переустановите принтер

Переустановите принтер, следуя инструкциям, прилагаемым к устройству; убедитесь, что он правильно подключен к основному источнику питания и включен. Если вы подключаетесь к принтеру по проводной или беспроводной сети, могут потребоваться дополнительные шаги по устранению неполадок, чтобы убедиться, что соединение работает правильно — здесь может помочь перезагрузка сетевого оборудования и запуск диагностических тестов в сети. Если вы подключаете принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля, по возможности используйте другой кабель и USB-порт, чтобы исключить эти подключения как потенциальные причины проблемы. Тестирование принтера на другом компьютере также может помочь определить, неисправна ли система или устройство. Если принтер не подключается к какому-либо компьютеру или не включается, проблема, скорее всего, связана с аппаратным сбоем, и принтер необходимо отремонтировать или заменить.

Обновление драйверов и программного обеспечения принтера

Драйверы принтера управляют обменом данными между принтером и вашей операционной системой (и, соответственно, установленными приложениями). Производители регулярно выпускают новые драйверы, чтобы исправить ошибки и улучшить совместимость с новейшим программным обеспечением, поэтому загрузка и установка новейших драйверов для вашей модели с веб-сайта производителя может решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. По тем же причинам — исправления ошибок и исправления совместимости — важно, чтобы Windows и программы, которые вы используете, всегда обновлялись до последних версий. Центр обновления Windows можно найти в панели управления.

Устранение неполадок приложений

Любой принтер, видимый Windows в разделе «Устройства и принтеры» панели управления, должен быть виден всем программам, установленным в вашей системе. Если у вас возникли проблемы с распознаванием принтера в одном приложении, скорее всего, виновата ошибка в этой программе — вы можете удалить и переустановить приложение, чтобы увидеть, сбросили ли его параметры конфигурации и восстановили его записи в Реестр Windows решает проблему. Этот процесс также заменяет все файлы приложений, которые могли быть повреждены или удалены.

Дальнейшие действия по устранению неполадок

Если проблема все еще не решена, для восстановления доступа к принтеру может быть достаточно запустить средство восстановления системы Windows. Это особенно может помочь, если принтер недавно работал без проблем. Кроме того, Microsoft предлагает инструмент устранения неполадок печати, который вы можете загрузить бесплатно и который может решить вашу проблему (см. ссылку в разделе Ресурсы). Если принтер работает на других компьютерах, но не на вашем, причиной проблемы может быть неисправность материнской платы или USB-порта, особенно если Windows не может идентифицировать устройство после его подключения. Наконец, возможно, существует известная проблема между вашим принтером. и ваша операционная система или приложение, которое вы пытаетесь использовать — в этом случае вы сможете найти подробную информацию в разделе поддержки на веб-сайте производителя принтера.

Читайте также: