МФУ HP Laserjet m1005 не печатает
Обновлено: 23.11.2024
«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.
- отсутствующие или устаревшие драйверы
- неверные соединения
- неправильные конфигурации в Windows
- и многое другое
Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!
Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.
- Решение 1. Проверьте состояние принтера
- Решение 2. Отмените задания на печать для HP
- Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
- Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
- Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня
РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP
Начнем с простых и очевидных вещей
1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.
2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.
Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.
РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP
Удалите зависшие задания на печать на принтере HP
Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.
Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Просмотреть, что печатается» в раскрывающемся списке.
<р>4. СНОВА откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»
Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.
РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию
Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!
Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.
Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню. Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».
Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.
Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!
РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP
Итак, ммм. Свет горит и он подключен?
Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.
Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?
Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.
Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.
Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.
Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)
Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows
<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов
<р>2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации
<р>3. Нажмите кнопку "ИСПРАВИТЬ" и зарегистрируйтесь в службе поддержки драйверов, чтобы приступить к обновлению драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере
Иногда могут возникать проблемы с качеством печати. Информация в следующих разделах поможет вам определить и решить эти проблемы.
Улучшение качества печати
Знакомство с настройками качества печати
Параметры качества печати влияют на то, насколько светлым или темным будет изображение на странице, а также на стиль печати графики. Вы также можете использовать настройки качества печати, чтобы оптимизировать качество печати для определенного типа носителя.
Вы можете изменить настройки в свойствах устройства в соответствии с типами заданий, которые вы печатаете. В зависимости от используемого драйвера принтера доступны следующие настройки:
FastRes 1200: этот параметр обеспечивает то же разрешение, что и параметр по умолчанию, но вы можете изменить шаблоны масштабирования.
Временное изменение настроек качества печати
Чтобы изменить параметры качества печати только для текущей программы, откройте свойства через меню "Настройка печати" в программе, которую вы используете для печати.
Чтобы изменить настройки качества печати для всех будущих заданий
Выявление и исправление дефектов печати
Контрольный список качества печати
Убедитесь, что используемая бумага или носитель для печати соответствуют спецификациям HP. Как правило, более гладкая бумага дает лучшие результаты.
Если вы используете специальные материалы для печати, такие как этикетки, прозрачные пленки, глянцевые материалы или фирменные бланки, убедитесь, что вы печатаете по типу.
Распечатайте демонстрационную страницу с панели управления устройства. Если страница печатается, проблема связана с драйвером принтера.
Используйте мастер установки принтеров в диалоговом окне "Принтеры" (или "Принтеры и факсы" в Windows XP), чтобы установить нужный драйвер.
Попробуйте распечатать из другой программы. Если страница печатается правильно, проблема связана с программой, из которой вы выполняли печать.
Общие проблемы с качеством печати
В следующих примерах показана бумага формата Letter, которая проходит через устройство коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют проблемы, которые могут затронуть все распечатываемые страницы. В следующих темах перечислены типичные причины и решения для каждого из этих примеров.
Если картридж не пуст и не закончился, осмотрите валик с тонером, чтобы убедиться, что он не поврежден. Если это так, замените картридж.
Если вся страница светлая, настройка плотности печати слишком светлая или может быть включен режим EconoMode.
Если на передней кромке бумаги появляются пятна тонера, направляющие носителя загрязнены или на пути печати скопился мусор.
В драйвере принтера выберите вкладку «Бумага» и установите для параметра «Тип» значение, соответствующее типу носителя, на котором вы печатаете. Скорость печати может снизиться, если вы используете плотную бумагу.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя. Скорость печати может снизиться, если вы используете плотную бумагу.
Если символы имеют неправильную форму и создают волнистый эффект, лазерный сканер может нуждаться в обслуживании.
Если проблема не устранена, выберите тип носителя с более низкой температурой термоэлемента, например прозрачные пленки или легкие носители.
Убедитесь, что носитель загружен правильно и что направляющие носителя не слишком плотно или слишком свободно прилегают к стопке.
Убедитесь, что носитель загружен правильно и что направляющие носителя не слишком плотно или слишком свободно прилегают к стопке.
Если вокруг символов разбросано большое количество тонера, бумага может иметь высокое удельное сопротивление.
Изображение, которое отображается в верхней части страницы (сплошным черным цветом), повторяется дальше по странице (в сером поле).
В вашей программе измените тон (темноту) поля, в котором появляется повторяющееся изображение.
Измените порядок печати изображений. Например, более светлое изображение должно располагаться вверху страницы, а более темное — внизу страницы.
Если дефект возникает позднее в задании на печать, выключите устройство на 10 минут, а затем включите его, чтобы перезапустить задание на печать.
Проблемы с обработкой мультимедиа
Рекомендации для печатных СМИ
Для достижения наилучших результатов убедитесь, что бумага хорошего качества и на ней нет порезов, надрезов, разрывов, пятен, незакрепленных частиц, пыли, складок, пустот, скрепок, скрученных или изогнутых краев.
Для получения наилучшего качества печати используйте гладкую бумагу. Как правило, более гладкие материалы дают лучшие результаты.
Если вы не знаете, какой тип бумаги вы загружаете (например, высокосортную или переработанную), проверьте этикетку на упаковке бумаги.
Не используйте носитель, предназначенный только для струйных принтеров. Используйте носитель, предназначенный для принтеров LaserJet.
Не используйте фирменные бланки, для печати которых используются низкотемпературные чернила, например те, которые используются в некоторых видах термографии.
Устройство использует тепло и давление для закрепления тонера на бумаге. Убедитесь, что для любой цветной бумаги или готовых бланков используются чернила, совместимые с этой температурой плавления (200 °C или 392 °F в течение 0,1 секунды).
Решение проблем с печатными носителями
Следующие проблемы с носителем вызывают отклонения в качестве печати, застревание или даже повреждение устройства.
Бумага слишком влажная, слишком грубая, слишком плотная или слишком гладкая, рельефная или из партии бракованной бумаги.
Бумага слишком влажная, слишком шероховатая, слишком тяжелая или слишком гладкая, имеет неправильное направление волокон, коротковолокнистую структуру, тиснение или бракованную партию бумаги.
Попробуйте другой тип бумаги, от 100 до 250 по Шеффилду, с содержанием влаги от 4 до 6%, или используйте длинноволокнистую бумагу.
Удалите весь носитель из входного лотка, выровняйте стопку, а затем снова загрузите носитель во входной лоток. Отрегулируйте направляющие носителя в соответствии с шириной и длиной используемого носителя и повторите попытку печати.
Убедитесь, что носитель не помят, не сложен и не поврежден. Попробуйте печатать на носителе из новой или другой упаковки.
Управление регулировкой длины бумаги в лотке 1 установлено на длину, превышающую размер носителя.
Проблемы с производительностью
Используйте советы из этого раздела, если страницы выходят из устройства, но на них ничего не печатается, или когда устройство не печатает страницы.
Устройство может не использовать порт USB. Если у вас есть внешний жесткий диск или сетевой коммутатор, подключенный к тому же порту, что и устройство, другое устройство может создавать помехи. Чтобы подключить и использовать устройство, необходимо отключить другое устройство или использовать два USB-порта на компьютере.
Принтер HP LaserJet M1005 не печатает даже после загрузки и установки последней версии драйвера с веб-сайта HP.
Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Ответы (2)
Спасибо, что разместили запрос в сообществе Microsoft!
Я могу представить неудобства, которые вы испытали. Я обязательно помогу вам решить проблему.
2. Что происходит, когда вы пытаетесь печатать?
3. Вы получаете сообщение об ошибке?
Вы можете попробовать методы и проверить, можете ли вы печатать принтер Laserjet M1005
Способ 1:
Попробуйте шаги по устранению неполадок принтера по ссылке и проверьте.
Устранение проблем с принтером
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, ответьте, и мы будем рады вам помочь.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.
Решение 1. Устранение основных неполадок
Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.
Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.
Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера
Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.
Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.
<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств. Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.
Исправление 3. Установите принтер по умолчанию
Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.
Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.
1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.
<р>2. В Панели управления выберите Устройства и принтеры.
<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.
<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.
Решение 4. Отмените все задания на печать
Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.
<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».
<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».
<р>5. Подтвердите свое действие.
<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера. Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.
Исправление 5. Проверьте состояние принтера
Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.
Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.
Исправление 6. Восстановление системных файлов
Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.
Существует два способа восстановления системы:
Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage
ReimageЗагрузите и установите Reimage.
2) Откройте Reimage и нажмите Да.
3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.
4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.
Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.
5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Запустить сканирование SFC
Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
- Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения. - Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Читайте также: