Компьютер не видит сканер

Обновлено: 20.11.2024

Вы видите сообщение об ошибке «Сканеры не обнаружены» или ваш сканер не обнаружен вашим компьютером при попытке использовать сканер с компьютера? Не беспокойтесь. Вы можете исправить проблему, из-за которой сканер не обнаружен. Многие пользователи решили свои проблемы с помощью решений, описанных в этом сообщении.

Как исправить Сканеры не обнаружены?

Примечание. Все приведенные ниже снимки экрана относятся к Windows 10, но исправления также работают в Windows 8 и Windows 7.

Почему на моем компьютере не обнаружено сканеров?

Как правило, аппаратное устройство должно начать работать после включения. Но если ваша Windows не может обнаружить ваш сканер, возможно, это связано с самим сканером, кабелем или программной проблемой на вашем компьютере.

Попробуйте следующие методы для устранения проблемы и пошагового решения проблемы Сканеры не обнаружены.

Исправление 1. Проверьте процедуру настройки сканера

Как упоминалось выше, одной из возможных причин является сам сканер, особенно когда ваш принтер работает, а сканер нет. Попробуйте выполнить следующие действия для устранения неполадок.

Шаг 1. Проверьте, включен ли сканер

Если сканер выключен, ваш компьютер не может к нему подключиться, поэтому он не может быть обнаружен.

Проверьте, подключен ли сканер к источнику питания, и нажмите кнопку выключателя, чтобы включить сканер.

Шаг 2. Проверьте правильность работы кабелей

Иногда проблема может быть связана с кабелем. Убедитесь, что кабели работают правильно, правильно и надежно подключены с обоих концов. Если возможно, вы можете попробовать подключить сканер другим кабелем, чтобы убедиться, что кабели неисправны.

Если это беспроводной принтер или сканер, правильно проверьте беспроводное соединение.

Шаг 3. Проверьте порт USB

Неисправность USB может привести к тому, что сканеры не будут обнаружены вашим компьютером, потому что он не может быть подключен из-за проблемы с портом USB. Таким образом, вы можете отключить сканер, подключить его к другому порту USB и попробовать.

Шаг 4. Проверьте подключение к сети

Для подключения к сканеру требуется подключение к Интернету, поэтому во время процесса убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету.

Кроме того, некоторые сканеры не поддерживают сканирование по сети. Вы можете узнать у производителя или в руководстве по продукту, поддерживает ли ваш сканер сетевое сканирование.

Если, к сожалению, он не поддерживает сетевое сканирование, вы не можете напрямую использовать сканер со своего компьютера через Интернет. Если он поддерживает сканирование сети, а ваш компьютер его не обнаруживает, оставайтесь поблизости и проверьте приведенные ниже методы.

Решение 2. Обновите драйвер сканера

Отсутствующий или устаревший драйвер устройства, вероятно, приводит к тому, что сканеры не обнаруживают проблему, поскольку процесс связи прерывается и устройство не работает должным образом . Таким образом, вы можете попробовать обновить драйвер сканера на своем компьютере, чтобы решить проблему отсутствия сканеров. Есть два способа обновить драйверы для вашего сканера:

Вы можете вручную загрузить драйвер сканера от производителя и установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером. Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером/сканером, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии), а затем установите его на свой компьютер.

Или вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер и проверьте, определяется ли ваш сканер.

Исправление 3. Измените настройки сканера

убедитесь, что вы правильно настроили его по инструкции. Если проблема не устранена, вы можете попробовать добавить сканер в качестве нового устройства в Windows. Следуйте инструкциям:

1) Правильно подключите сканер. Убедитесь, что он включен во время процесса.

2) Введите Панель управления в поле поиска в левом нижнем углу и нажмите Панель управления, чтобы открыть ее.

3) Нажмите "Устройства и принтеры".

4) Нажмите Добавить устройство в левом верхнем углу.

5) Windows начнет поиск принтера или сканера для вас. И вы увидите устройства, перечисленные в поле.

6) Выберите принтер или сканер, который вы пытаетесь подключить, и нажмите "Далее".

7) Windows начнет установку принтера или сканера и дождется завершения процесса.

8) Повторно откройте приложение Windows Fax & Scan или программное обеспечение принтера/сканера и попробуйте подключиться к сканеру и снова отсканировать, чтобы проверить, работает ли он.

Решение 4. Устранение неполадок с оборудованием

Вы можете использовать инструмент устранения неполадок, встроенный в Windows, чтобы отсканировать проблему и устранить ее. Для этого выполните следующие действия:

1) Откройте панель управления на своем компьютере, выберите маленькие или большие значки.

2) Нажмите "Устранение неполадок".

3) Нажмите "Оборудование и звук".

4) Нажмите "Оборудование и устройство" в разделе "Устройство".

5) Нажмите "Далее", чтобы начать устранение неполадок.

6) Для завершения следуйте указаниям мастера на экране.

7) Проверьте, определяется ли ваш сканер и работает ли он на вашем компьютере.

Есть 3 эффективных метода решения проблемы. Сканеры не обнаружены. Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже и делиться с нами своими мыслями.

Драйверы устройств — это программы, которые позволяют компьютерам обмениваться данными с установленным оборудованием, например сканерами. Когда компьютер не распознает работающий в других случаях сканер, подключенный к нему через USB, последовательный или параллельный порт, проблема обычно возникает из-за устаревших, поврежденных или несовместимых драйверов устройств. Обычно это легко исправить путем получения и установки новых драйверов. Изношенные, скрученные или неисправные кабели также могут привести к тому, что компьютеры не смогут распознавать сканеры.

Устаревшие драйверы

Драйверы, поставляемые со сканером, часто требуют обновления при обновлении операционной системы компьютера. В некоторых случаях при использовании старых драйверов недоступны только некоторые функции сканера. В других случаях компьютер вообще не распознает сканер. Производители сканеров обычно предоставляют новые драйверы для обновленных операционных систем на своих веб-сайтах. Когда вы загружаете и устанавливаете новый драйвер, ваш компьютер обычно распознает сканер либо сразу, либо после перезагрузки компьютера.

Поврежденные драйверы

Код в файлах драйверов устройств может быть поврежден по любой из нескольких причин, наиболее распространенными из которых являются сбой питания и ошибка пользователя. Нажатие на панель управления поврежденного драйвера устройства может привести к появлению сообщения об ошибке, хотя часто невозможно точно знать, что драйвер поврежден. Удаление уязвимого оборудования из списка устройств компьютера, а затем переустановка драйвера перед перезагрузкой компьютера — лучший способ решить эту проблему.

Несовместимые драйверы

Драйверы устройств для старых сканеров могут быть несовместимы с новыми компьютерами, особенно если сканер был произведен задолго до выпуска операционной системы компьютера. Удаление старого драйвера и разрешение компьютеру определять сканер как универсальный сканер с его функцией автоматической установки устройства может позволить использовать основные функции более старого сканера.Однако некоторые старые сканеры вообще не будут работать с более новыми операционными системами.

Дефектные или поврежденные кабели

Компьютерные кабели, как правило, прочные, но заблудившийся пылесос, каблук обуви, домашнее животное в офисе или дверца шкафа могут перегнуть или иным образом повредить USB-кабель, последовательный или параллельный кабель, соединяющий сканер с компьютером. Это повреждение может быть незаметным, и обычно невозможно обнаружить производственные дефекты в кабеле. Если очевидно, что конфликты устройств и драйверов, препятствующие распознаванию сканера компьютером, отсутствуют, замена соединительного кабеля может решить проблему.

Другие возможные причины

Неисправный или изношенный сканер больше не сможет передавать изображения, которые он сканирует, на компьютер, и в этом случае компьютер может не распознать его, поскольку драйвер больше не может обнаружить его присутствие. Неисправный USB, последовательный или параллельный порт также препятствует передаче данных. Проверка сканера на другом компьютере или тестирование порта на другом устройстве может определить, неисправен ли сканер или порт. Неисправные сканеры обычно не подлежат ремонту, тогда как неисправный порт можно заменить.

Джон Демерсо — американский предприниматель, маркетолог и веб-разработчик. Сейчас он живет и работает в Юго-Восточной Азии, где создает веб-сайты и отчеты по брендингу/маркетингу для международных клиентов. Демерсо окончил Колумбийский университет со степенью бакалавра истории.

Сканер не работает — распространенная проблема в Windows 10, особенно в новой Windows 10. Если ваш сканер не работает в Windows 10, не беспокойтесь. Ты не один. Многие пользователи Windows 10 сообщали об этой проблеме. Вы можете устранить проблему одним из приведенных ниже решений.

Есть три способа решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто пробуйте их одну за другой, пока не найдете то, что вам подходит.

Решение 1. Восстановите поврежденные системные файлы

Проблема может быть вызвана повреждением системных файлов. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, выполните следующие действия:

1) Удерживайте логотип Windows и одновременно нажмите клавишу R, чтобы вызвать окно запуска.
2) Введите cmd и нажмите кнопку OK.

3) Когда откроется командная строка, введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Процесс займет несколько минут, пока проверка не будет завершена на 100 %.

Обратите внимание, что вы должны запускать эту команду от имени администратора. Если нет, вы получите следующее сообщение при запуске. В этом случае откройте командную строку от имени администратора и повторите попытку.

Если вы не знаете, как открыть командную строку от имени администратора, см. раздел Как открыть командную строку от имени администратора в Windows.

Решение 2. Настройте связанные службы

Если некоторые связанные службы не запущены, сканер не может работать должным образом.

Вот сопутствующие услуги. Убедитесь, что эти службы запущены:

Удаленный вызов процедур RPC
Запуск процессов сервера DCOM
Сопоставление конечных точек RPC
Обнаружение оборудования оболочки
Получение образов Windows (WIA)

Шаги ниже приведены для справки, как проверить статус службы. Возьмем, к примеру, Обнаружение оборудования Shell.

1) Удерживая логотип Windows, нажмите клавишу R. Появится диалоговое окно «Выполнить».
2) Введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».

3) Найдите Обнаружение оборудования оболочки из списка имен. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства" в контекстном меню.

4) Если вы видите, что «Статус службы» Остановлен, нажмите кнопку «Пуск» и кнопку «ОК». Затем служба запустится снова.

ВАЖНО: повторите эти шаги, чтобы проверить и настроить другие связанные службы.

Решение 3. Обновите драйвер сканера

Если драйвер сканера неисправен, сканер не может правильно сканировать. Поэтому обновление драйвера может решить проблему. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера для Windows 10. Для некоторых моделей производитель может не выпускать драйвер для Windows 10. В этом случае попробуйте драйвер для Windows 7 или Windows 8, который всегда совместим с Windows 10.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером сканера, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Надеемся, что решения помогут вам решить проблему, из-за которой сканер не работает в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте свой комментарий. Мы будем рады услышать о любых идеях или предложениях.

Когда компьютер не распознает сканер, выяснить, что не так, может стать огромной головной болью. Есть несколько вещей, которые могут произойти, когда компьютер не распознает сканер. Возможно, что-то не так со сканером, подключением или программным обеспечением.

Если вы спрашиваете себя: "Почему мой компьютер не распознает мой сканер?" тогда продолжайте читать. Мы расскажем вам о наиболее распространенных причинах, по которым ваш компьютер может не распознавать ваш сканер, и о том, как это исправить.

Как заставить компьютер работать со сканером

Как мы уже упоминали, есть несколько причин, по которым ваш сканер может не распознаваться вашим компьютером. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные причины этой проблемы, чтобы ваша система работала правильно.

Проблемы со сканером

Возможна проблема со сканером, из-за которой он не может связаться с вашим компьютером. Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исключить возможные проблемы.

Во-первых, убедитесь, что ваш сканер подключен к рабочему источнику питания. Если вы не можете определить, правильно ли он подключен, в руководстве пользователя для вашего сканера будет информация, которая может объяснить вам, как запустить тест самодиагностики.

Эта самопроверка также поможет определить другие проблемы, связанные со сканером, так что это отличный шаг, чтобы быстро и легко определить любые проблемы, которые могут возникнуть у вас с самим сканером.

К счастью, почти всегда есть цифровая версия вашего руководства по эксплуатации, доступная бесплатно в Интернете, если вы случайно потеряли свою за это время.

И последнее, но не менее важное: убедитесь, что ваш сканер совместим с вашим компьютером и операционной системой. Не все сканеры работают со всеми компьютерами, поэтому лучше всего убедиться, что ваша установка предназначена для работы. Если нет, вам, вероятно, придется приобрести сканер, который работает с вашим компьютером и операционной системой.

Оцените соединение

По-прежнему появляется сообщение «Почему мой компьютер не распознает мой сканер?» проблема не решена? Затем вы должны проверить все кабели и убедиться, что они оба надежно подключены. Вам также следует попробовать протестировать другой кабель, если у вас есть подходящий, чтобы убедиться, что проблема не в самом кабеле.

Затем переключитесь на другие USB-порты, чтобы убедиться, что это не неисправный USB-порт. Если вы используете внешний USB-адаптер, убедитесь, что он тоже работает.

Если вы подключаете сканер к концентратору USB, на время подключите USB к материнской плате, чтобы проверить, не проблема ли это.

Наконец, прежде чем завершить диагностику, выключите все другие подобные устройства в этом районе, чтобы убедиться, что в системе нет какой-либо путаницы, которая мешает вам подключиться.

Проанализируйте свое программное обеспечение

Возможно, в вашей системе не установлены драйверы, необходимые для сканера.В наши дни новое оборудование часто не поставляется с компакт-дисками для установки программного обеспечения, но это не означает, что на вашем ноутбуке не требуется установленное программное обеспечение для его работы.

Если вы считаете, что вам необходимо загрузить соответствующий драйвер, посетите веб-сайт производителя. Они не только дадут полезные советы и рекомендации, но и бесплатно разместят на своем веб-сайте необходимое вам программное обеспечение.

Если у вас есть драйверы, но вы давно их не обновляли, сейчас самое время сделать это. Новые установки исправляют любые ранее существовавшие ошибки, а также сглаживают любые перегибы связи между вашими устройствами и сканером.

Дополнительные советы по устранению неполадок

Если ваш сканер был когда-то подключен и у вас есть компьютер с операционной системой Windows, попробуйте использовать средство восстановления системы Windows. Это может помочь вам изменить настройки на время до исчезновения сканера, чтобы вы могли оценить, что изменилось и что необходимо исправить.

Вы также можете удалить свой старый сканер. Для этого откройте диспетчер устройств в панели управления и удалите старые неиспользуемые драйверы.

Заключение

Существует множество причин, по которым ваш компьютер может не распознавать ваш сканер. Тем не менее, если вы последуете этим советам и проверите свое программное обеспечение, подключение и аппаратное обеспечение, вы будете на пути к ответу на свой вопрос «почему мой компьютер не распознает мой сканер» и выяснению, как его решить. По любым другим вопросам обращайтесь к нам.

Читайте также: