Компьютер не видит принтер в локальной сети

Обновлено: 20.11.2024

Узнайте, как устранить проблемы с принтером в Windows 10, 8 и 7

  • Южный методистский университет
  • Университет Спринг-Арбор

Энди Уолбер — бывший автор Lifewire, который пишет о технологиях более 15 лет. Он занимается G Suite, iOS и приложениями для некоммерческого сектора.

Лиза Милдон – журналист Lifewire и ИТ-специалист с 30-летним опытом работы. Ее тексты публиковались в Geekisphere и других изданиях.

Невозможно найти принтер в сети, как правило, при попытке установить соединение, но это также может произойти при попытке использовать беспроводной принтер, который уже был подключен. Принтер не будет отображаться в списке доступных принтеров и устройств при выполнении поиска.

Причины невозможности найти принтер в сети

Самая распространенная и легко решаемая причина этой проблемы заключается в том, что принтер находится в автономном режиме. Однако это также может быть вызвано несколькими другими факторами, в том числе следующими:

  • Отключенные настройки Windows.
  • Принтер не добавлен в домашнюю группу.
  • Принтер неправильно подключен к сети.
  • Требуются обновления.
  • Существуют проблемы с сетью.

Как исправить невозможность найти принтер в сети

Решение этой проблемы может быть таким же простым, как перезагрузка. Если это не позволяет вам подключиться, лучше всего проверить настройки, установить обновления и проверить наличие проблем с сетью.

Инструкции в этой статье относятся к Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

Перезагрузите систему Windows. Иногда вам также нужно подождать, пока ваша система Windows установит обновления. Часто сочетание перезапуска принтера и вашей системы Windows позволяет решить странные проблемы с подключением.

Перезагрузите маршрутизатор и модем. Это еще один способ решить простые проблемы с сетевым подключением.

При перезапуске маршрутизатора сетевое соединение для каждого устройства в сети будет прервано, поэтому, если к сети подключены другие люди, обязательно сообщите им о прерывании.

Ознакомьтесь с инструкциями производителя вашего принтера, чтобы узнать, как обновить микропрограмму вашего принтера. На принтере просмотрите параметры меню, чтобы найти способ обновления устройства. Загрузите любую новую обнаруженную версию микропрограммы принтера и установите ее. Этот процесс может потребовать перезагрузки принтера.

Загрузите и установите все доступные обновления Windows. При появлении запроса разрешите перезагрузку системы. Повторяйте процесс, пока не увидите сообщение о том, что обновлений нет. Затем выполните пробную печать.

Обновите драйверы принтера в Windows. В большинстве случаев самые последние версии драйверов для вашего устройства можно найти на веб-сайте производителя. Например, Brother, Canon, Epson и HP предоставляют драйверы устройств в Интернете. Некоторые производители периодически выпускают обновления, устраняющие проблемы, улучшающие производительность или повышающие безопасность.

Программное обеспечение для обновления драйверов может потребовать удаления существующих драйверов, поэтому будьте готовы к возможному перезапуску системы в рамках этого процесса.

Обновите прошивку маршрутизатора, чтобы устранить различные проблемы с подключением к определенным устройствам. Во многих случаях вы можете получить доступ к странице администрирования маршрутизатора, введя сетевой адрес вашего маршрутизатора в браузере. Если перезагрузка и обновление устройств не устраняют проблему с сетевым принтером, возможно, вам потребуется настроить определенные параметры, чтобы все снова заработало.

Выберите альтернативные методы сетевого подключения в административных настройках вашего принтера. Если у вас постоянно возникают трудности с подключением к принтеру по сети Wi-Fi, вы можете вместо этого попробовать установить прямое соединение Bluetooth или Wi-Fi. Разрешенные методы подключения могут включать проводные сети (например, Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct в дополнение к Apple AirPrint. Обязательно включите параметры сетевой печати в настройках принтера.

Если возможно, настройте маршрутизатор для назначения принтеру статического IP-адреса. Это гарантирует, что ваш принтер всегда можно найти по определенному адресу. Без этой конфигурации адрес вашего принтера может измениться после перезагрузки. В большинстве случаев на странице администратора вашего маршрутизатора вы можете найти свой принтер в списке устройств, которые в настоящее время находятся в вашей сети, а затем настроить параметр, чтобы всегда назначать устройству определенный IP-адрес.

Вы также можете включить универсальные настройки Plug and Play на своем маршрутизаторе.Опять же, это будет параметр в административных настройках вашего маршрутизатора. Чаще всего это простая опция флажка, которая либо включена, либо нет. Если включена функция plug and play, ваш принтер и система Windows могут легко подключаться по сети.

В домашней сети подключитесь к сети Wi-Fi и настройте ее как «частную» сеть в Windows. Это может упростить сетевым устройствам, таким как принтер и система Windows, «видеть» друг друга.

Нередко возникают проблемы с компьютерным принтером. Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми вы столкнетесь, — это когда принтер не определяется вашей сетью.

Если вы регулярно печатаете большое количество документов, это может вызвать много головной боли. Хорошая новость в том, что она не является неразрешимой. Есть несколько вещей, которые вы можете проверить, чтобы определить проблему, а затем исправить ее.

Принтер выключен или не подключен

Часто мы упускаем из виду самые простые решения. Прежде чем рвать на себе волосы, проверьте, подключен ли принтер к электрической розетке. На это указывает зеленый свет на вашем принтере. Если принтер является локальным общим, вы сможете увидеть подключенный принтер на панели задач компьютера.

Если принтер не отвечает даже после того, как вы подключили его к сети, попробуйте следующее:

  • Перезапустите принтер и повторите попытку.
  • Отключите принтер от розетки. Вы можете подключить его снова, чтобы проверить, работает ли он на этот раз.
  • Проверьте, правильно ли настроен принтер и подключен ли он к системе вашего компьютера.

Проверьте расходные материалы

Это еще одна очевидная причина, по которой вы не можете печатать из сети. Иногда вы забываете проверить, достаточно ли бумаги в лотке принтера. В других случаях может не хватить чернил или тонера. Любой из этих факторов может привести к отключению принтера.

Регулярно проверяйте настройки. Всегда внимательно проверяйте дисплей передней панели устройства. Он сообщит вам, когда у вас закончатся чернила или тонер. У вас будет возможность пополнять запасы по мере необходимости. Если бумаги, чернил или тонера достаточно, убедитесь, что бумага не замята.

Не подключен к вашей локальной сети

Независимо от того, используете ли вы кабель локальной сети или Wi-Fi для подключения компьютера к принтеру, убедитесь, что принтер действительно подключен. Дважды проверьте все соответствующие кабели или убедитесь, что ваш Wi-Fi все еще включен и его пароль не изменился.

Приостановленная очередь

Программное обеспечение для управления на экране позволяет отменить любые задания, находящиеся в очереди. Если вы печатаете из офисной сети, другие пользователи могут отменить поставленные в очередь задания даже без вашего уведомления.

Или, если в очереди большое количество заданий на печать, устройство может запутаться и зависнуть.

Эту проблему можно устранить, открыв программу управления принтером. Оттуда вы можете проверить статус очереди. Отмените или перезапустите все, что находится в очереди, чтобы, так сказать, освободить линию.

Поврежденное/не обновленное ПО для печати

Программное обеспечение принтера также может вызывать проблемы с сетевыми принтерами. Эта программа отвечает за связь между вашим компьютером и принтером, сообщая, какие файлы должны быть напечатаны. Без этого драйвера вы не сможете отправить данные документа на печать. Поэтому важно регулярно проверять драйвер принтера. Что еще более важно, проверьте, обновлен ли драйвер. Если вы недавно обновили операционную систему своего компьютера, вам также необходимо обновить драйвер принтера.

Общий доступ к файлам и принтерам отключен

Это еще одна часто упускаемая из виду причина неправильной работы сетевых принтеров. Вам необходимо включить общий доступ к файлам и принтерам на сервере сетевого принтера. Если эта функция не включена, компьютер не сможет получить доступ к принтерам. Чтобы ваш компьютер (и другие компьютеры) мог подключаться и печатать, вам необходимо включить эту функцию.

Невозможность распечатать срочный отчет на конец месяца из-за того, что Windows не может найти сетевой принтер, находящийся прямо перед вами, более чем раздражает. Вы наблюдаете, как индикатор выполнения в мастере «Добавить принтер» бесконечно прокручивается, когда вы задаетесь вопросом, когда вы собираетесь опоздать на собрание, чтобы обсудить отчет, и подумываете о том, чтобы просто отправить его коллеге по электронной почте, чтобы он распечатал его на настольном принтере. Выясните, почему принтер не отображается в мастере, чтобы своевременно распечатать отчеты.

Принтер выключен, завис или не подключен

Убедитесь, что принтер включен и имеет активное подключение, на что указывает зеленый индикатор связи на задней панели принтера. Если принтер используется локально через физическое соединение с другим компьютером, компьютер должен находиться на экране входа в систему Windows и иметь активное сетевое соединение. Если принтер кажется зависшим или не отвечает, перезапустите его, чтобы он стал активным.

Ваш компьютер не подключен к локальной сети Office

Ваш компьютер должен быть подключен к внутренней сети вашего офиса, чтобы принтеры отображались в мастере добавления принтеров в разделе "Устройства и принтеры". Если вы работаете с компьютера в офисе, обычно это можно проверить, проверив физическое соединение между вашим компьютером и офисным коммутатором или маршрутизатором. Если вы работаете удаленно, вы должны сначала убедиться, что вы успешно установили виртуальную частную сеть или VPN-соединение с сетью вашей компании.

Сетевое обнаружение отключено на вашем компьютере

Сетевое обнаружение позволяет вашему компьютеру «видеть» другие компьютеры и устройства в офисной сети, а этим устройствам «видеть» вас. Если эта функция отключена, возможно, вы не сможете увидеть все доступные сетевые принтеры. Нажмите «Пуск», введите «сеть» (без кавычек) в поле поиска и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите «Изменить дополнительные параметры общего доступа» слева и разверните сетевой профиль «Домашняя или рабочая». Нажмите «Включить сетевое обнаружение» и нажмите «Сохранить изменения».

Общий доступ к файлам и принтерам отключен на сервере печати

Общий доступ к файлам и принтерам должен быть включен на сервере печати, чтобы другие компьютеры могли получить доступ к его принтерам. Если эта функция отключена, никто в офисе не сможет просматривать принтеры, установленные на сервере, или подключаться к ним. Это также относится к локально совместно используемым принтерам с физическим подключением к компьютеру. Получите доступ к Центру управления сетями и общим доступом», как в предыдущем разделе, нажмите «Включить общий доступ к файлам и принтерам» и нажмите «Сохранить изменения».

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Что делать, если я не могу найти беспроводной принтер на ПК?

Я знаю, что у большинства пользователей Windows 10 или Windows 8.1, которые пытались установить свои принтеры в беспроводной сети, возникают проблемы с подключением к ней. Я могу сказать вам, что если вы внимательно выполните приведенные ниже шаги в том порядке, в котором они описаны, вы сможете починить свой беспроводной принтер, если ваше устройство с Windows 8 или Windows 8.1 не распознает его. < br />
Несмотря на то, что ваше сетевое соединение работает безупречно, а беспроводной принтер подключен к сети, обычно у вас может возникнуть множество проблем с подключением к нему. Некоторые из распространенных проблем, которые могут возникнуть, — это неправильная настройка беспроводного принтера, которую вы могли пропустить, или в Windows 10/Windows 8.1 нет функции «Поиск устройств и переключение контента».

Что делать, если Windows не может найти беспроводной принтер

1. Включите «Найти устройства и контент»

  1. Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть окна.
  2. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Настройки».
  3. Теперь в подменю «Настройки» щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь параметра «Изменить настройки ПК».
  4. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Сеть" в меню "Изменить настройки ПК".
  5. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Подключения".
  6. Теперь выберите сетевое подключение, щелкнув его левой кнопкой мыши или коснувшись его.
  7. Включите функцию "Найти устройства и контент".
  8. Закройте открытые окна и перезагрузите операционную систему.
  9. Когда устройство запустится, проверьте еще раз, можете ли вы найти свой беспроводной принтер.
  • СВЯЗАННЫЕ: Как исправить очередь печати в Windows 10, 8, 7

2. Проверьте свою домашнюю группу

  1. Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть экрана.
  2. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции "Поиск".
  3. В поле поиска напишите следующее: «Этот компьютер» и нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  4. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Этот компьютер», который появляется после поиска.
  5. Теперь загляните в раздел «Домашняя группа» и посмотрите, сможете ли вы найти беспроводной принтер.
  6. Если его нет в теме «Домашняя группа», найдите «Рабочая группа или домен» и попытайтесь найти там свой беспроводной принтер.

3. Правильно добавьте принтер в сеть

  1. Теперь попробуем правильно добавить беспроводной принтер в сеть.
  2. Сначала включите беспроводной принтер.
  3. Теперь из руководства по эксплуатации, прилагаемого к беспроводному принтеру, следуйте инструкциям о том, как добавить его в сеть.
  4. Затем вам нужно будет войти на устройство с Windows 10 или Windows 8.1, которое подключено к той же сети.
  5. Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
  6. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск», представленной в появившемся меню.
  7. В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «сеть» без кавычек.
  8. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка "Сеть".
  9. Теперь, когда принтер включен, проверьте, отображается ли в меню «Сеть» беспроводной принтер.

4. Использовать расширенную настройку принтера

  1. Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
  2. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
  3. В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «Расширенная настройка принтера» без кавычек.
  4. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Расширенные настройки принтера».
  5. Теперь вы можете выбрать «Выбрать принтер из списка» и выполнить поиск принтера.
  6. Если принтера там нет, вернитесь назад и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Нужный принтер отсутствует в списке»
  7. Введите имя принтера в диалоговом окне.
  8. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Далее".
  9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

5. Запустите тест беспроводного подключения

  1. Проверьте, включена ли на принтере функция беспроводной связи.
    Примечание. Обычно принтеры с беспроводной связью имеют синий значок, который показывает, работает ли беспроводная связь.
  2. Следуйте инструкциям, прилагаемым к беспроводному принтеру, и проведите тест беспроводного подключения.
  • СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не открывает «Устройства и принтеры»

6. Отключить сетевой адаптер

  1. Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
  2. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции "Поиск".
  3. В поле поиска напишите следующее: «Сеть и общий доступ».
  4. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  5. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка "Центр управления сетями и общим доступом".
  6. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Изменить настройки адаптера».
  7. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер или удерживайте его.
  8. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Отключить» в появившемся меню.
    Примечание. Возможно, вам будет предложено ввести учетную запись администратора и пароль.
  9. Теперь снова нажмите и удерживайте нажатой кнопку или щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, а затем щелкните левой кнопкой мыши параметр "Включить".

    10. 7. Устранение проблем с сетью

    1. Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
    2. После появления всплывающего меню вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или коснуться функции поиска.
    3. В поле поиска напишите следующее: «Выявить и исправить».
    4. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка "Выявление и устранение сетевых проблем".
    5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

    8. Установите последние обновления драйвера принтера

    Проверьте на веб-сайте производителя беспроводного принтера, установлены ли у вас последние версии драйверов. Обычно это одна из самых распространенных проблем, если ваш принтер не распознается в сети.

    9. Проверить наличие обновлений

    1. Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
    2. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
    3. В диалоговом окне поиска напишите следующее: «Центр обновления Windows».
    4. После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Настройки Центра обновления Windows».
    5. Теперь в появившемся окне щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Проверить сейчас".
    6. Вы попадете на страницу «Выберите обновления, которые хотите установить» и проверьте наличие обновлений, связанных с принтером.
    7. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь драйверов принтера, если они есть, и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «ОК».
    8. Теперь вернитесь на страницу Центра обновления Windows и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «Установить обновления».

      9. 10. Запустите средство устранения неполадок принтера

      Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
      Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

      Если ваш компьютер не может обнаружить беспроводной принтер, вы также можете попытаться устранить проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок принтера. Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > запустите средство устранения неполадок принтера.

      Вот оно, краткое описание того, что делать, если ваше устройство с Windows 10 или Windows 8.1 не находит сигнал беспроводного принтера. Если у вас есть дополнительные вопросы, связанные с этой статьей, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже, и мы поможем вам в дальнейшем.

      СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

      По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

      Читайте также: