Картридж не вставлен в принтер

Обновлено: 20.11.2024

Вы только что приобрели несколько новых совместимых картриджей для своего принтера Brother, Epson, HP или другого. Вы рады снова начать печатать. Вы вставляете новый картридж, а он не работает!

Что теперь?

Это происходит время от времени с новыми картриджами. Принтер, который не распознает новый картридж с тонером или чернилами, является обычным явлением при замене старого картриджа в принтере. У нас было много клиентов, которые обращались к нам с этой проблемой, и независимо от марки и модели принтера они все равно не узнают ее.

Почему это происходит?

При установке нового картриджа вы можете получить следующие сообщения:

  • "Тонер несовместим"
  • На вашем принтере появится сообщение "Картридж не установлен"
  • На вашем принтере может отображаться сообщение "картридж принтера не обнаружен" или принтер не может обнаружить чернила.
  • На вашем принтере будут мигать предупреждающие индикаторы
  • На вашем компьютере отображается индикатор "низкий (или пустой) тонер"
  • Для принтеров HP вы увидите сообщение "Картриджи HP заблокированы"

Вот некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть:

  1. По умолчанию ваш принтер должен распознавать, что новый картридж был установлен автоматически. При его установке внутренняя память сбрасывается, и вы можете начать использовать новый картридж. Иногда принтер не распознает новый картридж и думает, что использует старый.
  2. При первом получении картриджа к нему прикрепляется защитная пластиковая полоска, которую необходимо снять перед установкой в ​​принтер. Убедитесь, что вы удалили его, чтобы продолжить использование.
  3. Часто грязь может попасть в картридж через металлические контакты устройства. Это может вызвать проблемы при использовании этих картриджей.
  4. На большинстве принтеров программное обеспечение, связанное с принтером, обновляется автоматически. Когда программное обеспечение использует более старую версию программного обеспечения, которое необходимо обновить, это также может вызвать проблемы.
  5. Для некоторых картриджей HP имеется обновление, позволяющее «включить защиту картриджей», которое не позволит использовать картриджи в принтерах других производителей. Вы можете отключить эту функцию и продолжить использование картриджа.
  6. В редких случаях вместо тонера можно установить фотобарабан или термоэлемент. Убедитесь, что вы правильно приобрели совместимый тонер.
  7. Ко всем принтерам прилагаются руководства, которые помогут вам вставить в принтер новые картриджи. Однако, если они не установлены должным образом, вы будете отмечены как таковые, чтобы исправить проблему.

Как исправить проблемы с несовместимостью картриджей:

Как мы всегда говорим, сохраняйте спокойствие! Когда вы покупаете совместимый тонер-картридж с Quest 4 Toner, вам гарантирован успех, и мы обязательно поможем вам, если что-то пойдет не так. Наши высококачественные картриджи, без сомнения, будут работать. Для успешной работы может потребоваться только устранение неполадок.

Вот несколько шагов, которые помогут решить проблему:

  1. После извлечения старого картриджа подождите примерно 10 минут, прежде чем устанавливать новый.
  2. Попробуйте заменить старый картридж новым и посмотрите, распознает ли принтер картридж.
  3. Если это не сработает, извлеките новый картридж и поместите его в безопасное место на поверхность, чтобы избежать дальнейших повреждений.
  4. Выключите питание, отключите принтер от розетки и оставьте примерно на 10 минут.
  5. Снова подключите его и снова вставьте картридж.
  6. Снова включите питание, и это должно сработать, и ваш новый картридж тоже должен работать!

Если это не сработало, попробуйте следующее:

В задней части картриджа с тонером находится плоский кусок металла или меди — этот кусок металла часто может загрязняться и требует очистки.

Вы должны выключить питание и отключить принтер. Осторожно извлеките картридж и поместите его в безопасное место. Осмотрите картридж и внутреннюю часть принтера на наличие металлических контактов. Вы также должны проверить внутреннюю часть принтера на наличие точки подключения.

Мягко сухой тканью протрите контакты на картридже и принтере, чтобы удалить грязь или остатки, накопившиеся за годы. Замените картридж, снова включите питание и повторите попытку печати.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что вы заказали правильный картридж. Возможно, вы случайно заказали не тот картридж с чернилами или тонером. Убедитесь, что модель вашего принтера указана в нашем списке совместимых принтеров на каждой странице продукта на нашем веб-сайте.
    1. Перед установкой картриджа убедитесь, что все защитные крышки и полоски сняты.
      1. Убедитесь, что вы приобрели настоящий тонер или чернила для своего принтера, а не новый фотобарабан или запасной элемент. Мы можем помочь определить, какой продукт вы приобрели.
        1. Обновите прошивку или программное обеспечение принтера, следуя инструкциям, прилагаемым к устройству.

        Если ничего не помогло, возможно, вы приобрели неисправный картридж и нуждаетесь в новой замене. В Quest 4 Toner мы с радостью вернем вам деньги и/или заменим приобретенный вами картридж.

        Мы всегда готовы помочь вам справиться с самыми сложными проблемами с картриджами, какими бы они ни были!

        О блоге

        Добро пожаловать в блог Quest4Toner! Следите за нашими последними сообщениями, чтобы узнать больше о мире чернил и тонера!


        Проблема: при попытке печати на панели управления принтера или в компьютерном программном обеспечении отображается сообщение об ошибке «Установите картридж», или на принтере мигает индикатор внимания. Для цветных лазерных принтеров HP в сообщении об ошибке должен быть указан цвет проблемного картриджа.

        Это сообщение об ошибке указывает на то, что картридж с тонером не установлен, установлен неправильно или что-то препятствует распознаванию картриджа с тонером.

        Если указанный тонер не установлен, установите картридж с тонером, чтобы очистить и предотвратить отображение этого сообщения. Если картридж с тонером установлен и отображается сообщение, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

        Шаг 1. Проверьте наличие упаковочных материалов и бумаги.
        Проверьте картридж с тонером и принтер на наличие упаковочных материалов и бумаги, которые могут вызывать появление сообщения об ошибке.
        1. Выключите принтер.
        2. Отсоедините шнур питания от принтера.

        3. Откройте дверцу картриджа с тонером

        4. Найдите и удалите все упаковочные материалы, такие как картон, скотч или остатки бумаги.

        5. Извлеките картридж с тонером.

        6. Найдите и удалите дополнительный упаковочный материал или остатки бумаги внутри области картриджа с тонером.
        7. Проверьте и удалите оранжевый язычок на картридже с тонером.

        8. Проверьте и удалите защитную пленку с картриджа с тонером.
        Чтобы удалить защитную защитную ленту, потяните язычок от картриджа с тонером, а затем выбросьте его.
        ВНИМАНИЕ: Если тонер попал на одежду, сотрите его сухой тканью и постирайте одежду в холодной воде. Горячая вода закрепляет тонер на ткани.

        9. Осторожно покачайте картридж с тонером спереди назад, чтобы убедиться, что тонер распределяется равномерно.

        10. Вставьте картридж с тонером в принтер и закройте дверцу картриджа с тонером.


        11. Снова подсоедините шнур питания и включите принтер.
        Если проверка и удаление упаковочных материалов и бумаги не помогли решить проблему, перейдите к следующему шагу.

        Шаг 2. Проверьте принтер на наличие замятой бумаги.
        Сообщение об ошибке может быть вызвано замятием бумаги или мусора. Проверка других областей принтера, где происходит замятие бумаги, может устранить сообщение об ошибке. Подробные инструкции по устранению замятия бумаги в принтере см. в руководстве пользователя или обратитесь в службу поддержки клиентов HP. Введите модель своего принтера, а затем найдите «замятие бумаги» на вкладке «Устранение неполадок».
        Если вы не обнаружили замятие бумаги или удаление лишней бумаги не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

        Шаг 3. Очистите электрические контакты картриджа с тонером.
        Возможно, картридж с тонером неправильно подключен к принтеру. Используйте безворсовую ткань для очистки контактов картриджа с тонером.
        1. Откройте дверцу доступа к картриджам с тонером.
        2. Извлеките картридж с тонером из гнезда.
        3. Используйте безворсовую ткань, чтобы протереть контакт картриджа с тонером в левом верхнем углу картриджа с тонером.
        ПРИМЕЧАНИЕ. Кофейные фильтры хорошо работают, если нет безворсовой ткани.

        4. Вставьте картридж с тонером в гнездо и закройте дверцу доступа к картриджу с тонером.
        Если очистка контактов не решила проблему, перейдите к следующему шагу.

        Шаг 4. Перезагрузите принтер.
        Иногда сообщение об ошибке сохраняется, даже если внутри принтера нет упаковочного материала или замята бумага. Сброс принтера может устранить ошибку.
        1. При включенном принтере отсоедините шнур питания от принтера.
        2. Отсоедините шнур питания от источника питания.
        3. Подождите 60 секунд.
        4. Снова подключите шнур питания к настенной розетке и к принтеру.
        ПРИМЕЧАНИЕ. Компания HP рекомендует подключать принтер непосредственно к сетевой розетке.
        Если сброс настроек принтера не помог решить проблему, перейдите к следующему шагу.
        Шаг 5. Замените картридж с тонером.
        Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, замените картридж с тонером на новый, чтобы исключить неисправный картридж.
        Если замена картриджа с тонером не решила проблему, перейдите к следующему шагу.

        Шаг 6. Выполните обслуживание принтера.
        Если сообщение об ошибке продолжает отображаться, а вы выполнили все остальные действия без результата, возможно, вашему принтеру требуется обслуживание. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания по телефону 760-431-3756, чтобы назначить встречу для ремонта вашего принтера.

        Картридж НЕ ОПОЗНАЕТСЯ из-за ошибки принтера! Что вы можете с этим поделать

        Ваш принтер Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh или Epson не распознает новый картридж с чернилами или тонером? Многие люди сталкиваются с этой ошибкой при печати. На самом деле это одна из самых распространенных проблем в мире печати.

        Почему это происходит?

        В некоторых случаях после установки нового картриджа с чернилами или тонером в принтер может появиться сообщение, например:

        • "Тонер несовместим".
        • "Картридж принтера не обнаружен" или ваш принтер не может обнаружить чернила.
        • На вашем компьютере отображается низкий или пустой уровень чернил и тонера.
        • На принтере HP отображается сообщение "Картриджи HP заблокированы" или "Защита картриджей включена".
        • Сообщение на вашем принтере с предупреждением «Картридж не установлен» (или соответствующие слова).

        Эти сообщения могут быть вызваны следующими причинами:

        Когда вы устанавливаете новый картридж, ваш принтер должен автоматически распознать его и сбросить внутреннюю память, убедившись, что он отображает полный уровень чернил и тонера и т. д. Однако принтер иногда делает это неправильно и вместо этого заставляет задуматься. что картридж в данный момент не вставлен.

        Защитные полосы:

        Если вы не сняли защитные крышки или пластиковые полоски, прикрепленные к новому картриджу, когда вынимаете его из упаковки, принтер наверняка не зарегистрирует новый картридж, что создаст для вас некоторую проблему. .

        • Защита картриджей HP включена
        • Картридж вставлен неправильно

        Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить проблему

        Во-первых, не паникуйте. Независимо от того, кто является поставщиком, не должно быть никаких причин, по которым оригинальный или совместимый картридж приличного качества не будет работать с вашим принтером, поэтому, проявив немного терпения, вы все исправите. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему.

        Как сбросить память принтера:

        • Извлеките новый картридж и замените его старым.
        • Оставьте свой принтер и займитесь чем-нибудь другим в течение 10 минут.
        • Снова замените старый картридж новым. Одни только эти два шага часто решают проблему, поэтому проверьте, распознает ли теперь ваш принтер ваши новые картриджи. Однако, если у вас все еще возникают проблемы, извлеките новый картридж. Убедитесь, что вы поместили его в чистое и безопасное место, где картридж и поверхность не будут повреждены.
        • Выключите принтер с помощью кнопки питания.
        • Отключите шнур питания принтера. Шаги 4 и 5 важно выполнять отдельно, поскольку некоторые принтеры остаются в режиме ожидания, если вы выключите только кнопку питания на панели управления принтера.
        • Оставьте принтер в таком положении примерно на 10 минут.
        • Снова подключите шнур питания принтера (но не нажимайте сразу кнопку питания).
        • Вставьте новый картридж.
        • Нажмите кнопку питания на принтере. Вероятно, проблема решена.

        Я изменил картуш желтого цвета на samsung Xpress color et depuis, elle ne reconnait plus les cartuche de cyan et Magenta qui fonctionnaient trés bien jusqu'alors. Жёлтый картуш — сборная разведка. je n'ai plus l'ancienne cartouche de jaune. j'ai enlevé toutes les картуши , eteint , debranché et rallumé l'imprimante remis les картуши , eteint et rallumé , mais rien ne change , le meme message s'affiche . Que Faire ?? merci de votre помощник

        Bonjour, Vos conseils ne sont pas trés fiables, je fais execution comme vous le suggérez, mais à la Phase (remettre la cartouche) sans appuyer sur le bouton de Mise en Marche EST IMPOSSIBLE? CAR LES CARTOUCHES SONT SUR LA GAUCHE? ДОНК НЕДОСТУПЕН? MERCI QUAND MËME

        Bonjour, youppi ça re-fonctionne ! Les cartouches étaent pleines à plus que la moitié mais невозможно d'imprimer. Le message qui s'affichait sur l'écran était "sans cartouche", d'abord une ensuite toutes les 4 ! Il faut nettoyé avec de l'alcool les 2 petits cercles au dessus du Circuit imprimé où est écrit la couleur de la cartouche (черный и т. д.) et non pas l'encoche noire. J'avais aussi remis à zéro le compteur lors d'une prealable. C'est tout ce que j'ai fait sur ma BROTHER DCP-330C. Приятного возмещения!

        J'ai suivi le processus préconisé: J'ai inséré l'ancienne cartouche d'origine HP que j'ai laissé durant une heure. Puis j'ai remis la nouvelle (совместимый с картушем qui avait pourtant bien fonctionné durant quelques jours), puis j'ai redémarré l'imprimante. Никель! Милосердие за проницательность.

        AVANT les Impressions sont correctes soit plus d'un mois et le jour J L'IMPRIMANTE marque n'est pas prête que faire

        J'ai suvi vos инструкции, à savoir, remettre l'ancienne cartouche, laisser 10 минут, puis positionner la nouvelle cartouche et euréka, ça fonctionne !

        mon imprimante hp envy 4524 n accepte de перезаряжает совместимые мемы apres avoir appliqué votre methode 4 fois. C est un monope qui ne fini jamais

        Ca ne fonctionne pas! et c'est la deuxième cartouche que j'essaie? Elle reconnait seulement l'ancienne cartouche recycle mais pas la nouvelle originale.

        c'est inadmissible de bloquer ainsi si les cartouches sont rechargées - Je vais acheter une nautre imprimante d'une autre marque !

        c'est inadmissible de bloquer ainsi si les cartouches sont rechargées - Je vais acheter une nautre imprimante d'une autre marque !

        J'ai эссе votre méthode, elle n'a pas Marché. HP conseille de nettoyer la puce de la cartouche et les contacteurs avec un coton tige sec. Pas de résultats alors foutu pour foutu, j'ai imbibé mon coton tige avec de la solution hydroalcoolique spéciale écrans d'ordinateur et TV. Et la ça a marché. Si cela peut dépanner quelqu'un.

        J'ai bien suivi vos инструкции mais mon imprimante HP 1510 ne reconnait toujours pas la cartouche d'encre noire alors que le fournisseur m'en a donné une autre, par contre je n'ai eu aucun probleme pour la cartouche de couleur.Fait nouveau mon imprimante se met en veille au bout de 5 minute et le clignotant d'encre noire s'éteint, je ne comprends plus rien.

        Добавить комментарий

        Поиск

        Категории

        Социальные сети

        У вас есть
        вопрос?

        Клиентская зона

        Быстрый поиск

        Мы принимаем

        Авторское право 2022 – BestPrice.Ink – Cartouche d'encre à Rabais – Чернильные картриджи со скидкой – Все права защищены

        Условия

        Принятие Положений и условий

        Заказать

        Заказы подтверждаются с момента получения платежа. Каждый заказ продукта подразумевает, что Покупатель принимает настоящие Общие положения и условия без каких-либо ограничений и исключений. Когда Покупатель сохраняет свой заказ, считается, что он прочитал, понял и принял настоящие Общие положения и условия без ограничений, а также цены, объемы и количества предлагаемых к продаже и заказанных им товаров.

        Акции, купоны и коды скидок

        Любые виды рекламных акций, купонов и/или скидок, которые без ограничений не подлежат возврату и передаче. На одну транзакцию возможен только один промокод. Любой тип акции, купона и / или скидки, и это, без ограничений, не может сочетаться с любой другой акцией, купоном и / или скидкой, и это без ограничений. Скидка будет применяться, если код купона зарегистрирован во время покупки, до онлайн-платежа. Если промо-код не будет отправлен во время транзакции, скидка не будет применена к вашей покупке, и продажа будет считаться окончательной. Любой тип акции, купона и / или скидки и без ограничений не распространяется на предыдущие покупки и не действует на покупку подарочной карты. BestPrice.ink оставляет за собой право отменить заказ, который не соответствует этим условиям.

        Цена

        Цены на товары указаны в канадских долларах без учета налогов и действительны на момент размещения заказа Покупателем. Цены на товары не включают доставку и обработку. Доставка и обработка оплачиваются дополнительно к цене заказанной продукции.

        Товары

        Доступность

        Команда будет выполнена не позднее 15 рабочих дней со дня, следующего за днем, когда потребитель размещает свой заказ. В случае отсутствия заказанного товара, в том числе из-за дефицита товара у нашего поставщика, потребитель будет проинформирован в кратчайшие сроки и сможет отменить заказ. После этого потребитель может запросить возврат суммы, уплаченной в течение 30 дней с момента оплаты, или обменять товар.

        Доставка

        Обратите внимание, что следующие товары не подлежат возврату:

        • Индивидуальные и изготовленные на заказ предметы
        • Скоропортящиеся и нескоропортящиеся продукты

        Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда вы возвращаете товар из-за ошибки с нашей стороны или если мы определили, что продукт неисправен.

        При покупках, сделанных с помощью кредитной карты, возврат будет зачислен на ту же карту, которая использовалась для совершения покупки. Средства на вашу кредитную карту будут зачислены вскоре после того, как мы получим и проверим возвращенный товар.

        Частичная недействительность

        Если одно или несколько положений настоящих Общих положений и условий будут признаны недействительными или объявлены недействительными в силу применения закона, предписания компетентного суда или окончательного решения компетентного суда, все остальные положения остаются в полной силе.

        Споры

        Возможные налоги

        Для товаров, доставляемых за пределы Канады, могут взиматься возможные налоги и таможенные пошлины, когда ваша посылка достигает пункта назначения. Эти таможенные пошлины и эти возможные налоги оплачиваются за ваш счет и возмещаются под вашу ответственность. Мы не стремимся проверять и информировать вас о таможенных пошлинах и применимых налогах. Чтобы узнать их, мы советуем вам обратиться в соответствующие органы вашей страны.

        Версия настоящих Общих положений и условий на французском языке имеет приоритет над версией на английском языке.

        Покупка несовершеннолетними

        Для защиты наших покупателей мы придерживаемся политики не продавать товары несовершеннолетним. Если вы еще не достигли совершеннолетия и хотите совершить покупку в нашем интернет-магазине, попросите родителя или законного опекуна совершить покупку за вас.

        Политика конфиденциальности

        Мы знаем, как важно защищать вашу личную информацию. Вот почему мы очень тщательно следуем этим политикам конфиденциальности:

        Использование личной информации

        Личная информация включает ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

        Мы можем использовать вашу личную информацию для различных целей, таких как выполнение запросов на продукты, услуги или информацию; предоставление услуг клиентам; проведение конкурсов или рекламных акций; предложение новых продуктов и услуг; измерение и повышение эффективности наших веб-сайтов или наших маркетинговых стратегий; и адаптировать наши предложения к вашим предпочтениям.

        Мы также можем собирать и обобщать информацию о клиентах в формате, который больше не идентифицирует человека для статистических целей.

        Использование неличной информации

        Как и многие другие веб-сайты, мы автоматически собираем определенную неличную информацию о пользователях веб-сайта, которая не идентифицирует вас. Примеры включают адрес интернет-протокола (IP) вашего компьютера, IP-адрес вашего интернет-провайдера, дату и время вашего доступа к веб-сайту, интернет-адрес веб-сайта, с которого вы напрямую перешли на веб-сайт, операционная система, которую вы используете, разделы веб-сайта, которые вы посещаете, прочитанные страницы веб-сайта и просмотренные изображения, а также контент, который вы загружаете с веб-сайта.

        Эта неличная информация используется для веб-сайта и системного администрирования, а также для улучшения веб-сайта.

        Мы также можем использовать неличную информацию для составления отчетов об отслеживании информации о демографических данных пользователей веб-сайта, шаблонах трафика веб-сайта и покупках на веб-сайте, а затем предоставлять эти отчеты рекламодателям и другим лицам. Никакая информация об отслеживании в отчетах не может быть связана с личностью или другой личной информацией отдельных пользователей. Мы также можем связать информацию об отслеживании с личной информацией, добровольно предоставленной пользователями веб-сайта. После создания такой ссылки вся связанная информация рассматривается как личная информация и будет использоваться и раскрываться только в соответствии с настоящей Политикой.

        Подразумеваемое согласие

        В некоторых случаях ваше согласие подразумевается, если мы просим вас предоставить личную информацию с заявленной целью. Например, мы можем доставить купленный вами продукт только в том случае, если вы предоставите нам свой адрес и номер телефона.

        Мы никогда не будем продавать вашу личную информацию. Однако мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, действующим от нашего имени, например службам доставки, службам ремонта продуктов и т. д., а также в соответствии с требованиями законодательства.

        Явное согласие

        В других случаях мы попросим вас дать нам явно выраженное согласие на использование вашей личной информации, чтобы сообщить вам о продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать. Вы всегда можете отказаться от использования вашей информации для этой цели. Например, когда вы подписываетесь на нашу рассылку новостей, мы считаем, что вы дали нам свое прямое согласие на отправку вам рекламной информации. Вы всегда можете отказаться от подписки. В каждом электронном письме, которое мы отправляем вам, будет указано, как отклонить дальнейшую электронную почту.

        В связи с изменениями в наших услугах, технологиях и законодательстве настоящая Политика может со временем меняться. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике.

        Принтеры Epson и других производителей часто получают сообщение об ошибке «Не распознано». Следуйте этим инструкциям по устранению неполадок, чтобы найти причину ошибки, восстановить резервную копию и быстро распечатать.

        Существуют три быстрые проверки, которые учитывают почти все ошибки «Не распознано». Они могут показаться тривиальными, но проверьте их на всякий случай:

        1. Вы давно пользуетесь картриджем? Большинство совместимых файлов говорят "не распознано", когда они пусты.
        2. Вы используете подходящие картриджи для своего принтера?Неправильный тип чернил вернет ошибку.
        3. Картридж вставлен в правильный слот? Черный цвет в цветном слоте означает, что он не распознан.

        Даже если вы на 100 % уверены в каждом из этих пунктов, перепроверьте их еще раз. Вы будете удивлены, как легко может закрасться простая ошибка.

        Если вы заменили более одного картриджа и видите ошибки во всем наборе (даже в тех, которые работали ранее), то это просто ошибка одного картриджа, которая регистрируется во всех картриджах. Узнать и починить нужный картридж можно:

        1. Удалите все новые картриджи, которые вы установили, и переустановите старые (пустые) картриджи, которые работали.
        2. Перезапустите принтер, это должно устранить нераспознанную ошибку (и сообщить вам, что некоторые из них пусты)
        3. Установите одинновый картридж
        4. Продолжайте устанавливать новые картриджи один за другим, пока ошибка не вернется. Это картридж для устранения неполадок.

        Проверьте медные полосы на каждом картридже. Это их контактный чип и то, что связывается с принтером. Аккуратно протрите их тканью или ластиком для карандашей, чтобы убедиться, что они чистые и на них нет пыли.

        Переустановите картридж в машину и перезапустите принтер, это должно устранить ошибку.

        Как бы странно это ни звучало, ошибки могут быть "запоминаемы" принтером. После очистки чипа и повторной установки картриджа выключите принтер из розетки, подождите 30 секунд и снова включите его. Часто вы обнаружите, что ошибка была устранена, и вы можете печатать.

        По-прежнему возникает ошибка «Не распознано»?

        Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, скорее всего, ваш картридж неисправен. Свяжитесь со своим поставщиком, чтобы договориться о замене товара.

        На панели управления принтера или на компьютере отображается одна из следующих ошибок или сообщений, и принтер не печатает.

        Картридж нельзя использовать, пока принтер не зарегистрирован

        Картриджи в неправильном слоте

        Исчерпан чернильный картридж

        Отказ чернильного картриджа

        Картридж отсутствует или не обнаружен

        Картридж старого поколения

        Обнаружен чип/схема стороннего производителя

        Сообщения будут различаться в зависимости от вашего принтера и версии микропрограммы. Проверьте наличие сообщений в примечаниях к выпуску микропрограммы для вашего принтера.

        Укажите тип картриджа, чтобы узнать, как устранить эти ошибки.

        Перейдите к следующим документам, если вы столкнулись с этими ошибками картриджей.

        Принтеры HP OfficeJet — сообщение «Несовместимый» или «Неисправный картридж» (относится к принтерам OfficeJet 6810, 6820, 6950, 6960, 8010, 8010e и OfficeJet Pro 6230, 6830, 6960, 6970, 8020, 8020e, 8030, и принтеры 8030e)

        Картридж предыдущего поколения с картриджами HP 902-909 или 952-959. Ваш принтер нового поколения предназначен для работы исключительно с картриджами нового поколения. См. раздел Расходные материалы HP для струйных принтеров — обновленные картриджи HP 902-909 и 952-959.

        Тип 1 — картриджи HP 21, 22, 27, 28, 56–67, 74, 75, 92–98, 123, 302–305, 652, 653, 667, 680, 682, 803–805 и 901. – Устранение ошибок картриджей

        Устранение таких ошибок, как «Отсутствует картридж», «Исчерпан чернильный картридж» и «Несовместимый картридж» для принтеров, использующих модели HP 21, 22, 27, 28, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 74, 75, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 123, 302, 303, 304, 305, 652, 653, 667, 680, 682, 803, Картриджи 804, 805 и 901.

        Эти шаги относятся к принтерам с двумя слотами для картриджей (черный и трехцветный). Если у вас нет сменного картриджа и вам нужно печатать, извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке. Подтвердите любые запросы на запуск режима с одним картриджем, а затем попробуйте выполнить печать. Перед установкой любых новых картриджей обязательно выполните следующие действия.

        Выполните следующие задачи в указанном порядке. Используйте принтер после каждой задачи, чтобы проверить, устранена ли проблема.

        Проверьте номера чернильных картриджей

        Убедитесь, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону.

        Откройте дверцу или крышку области доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, подождите, пока каретка не остановится.

        Посмотрите на этикетки картриджей.

        Принтер зарегистрирован в Instant Ink. Картриджи должны иметь маркировку Instant Ink. Номера картриджей Instant Ink отличаются от стандартных картриджей, а картриджи Instant Ink могут быть больше. Ваш принтер предназначен для работы с картриджами, поставляемыми вам компанией HP Instant Ink. Если вы видите сообщение «Картридж нельзя использовать, пока принтер не зарегистрирован», воспользуйтесь виртуальным агентом HP для получения быстрой помощи или обратитесь в службу поддержки HP Instant Ink.

        Принтер НЕ зарегистрирован в Instant Ink. Перейдите в магазин HP, чтобы убедиться, что картриджи совместимы. Чтобы использовать картриджи Instant Ink, ваш принтер должен быть зарегистрирован в Instant Ink.

        Читайте также: