Картридж или картридж в соответствии с принтером

Обновлено: 21.11.2024

Вы только что приобрели несколько новых совместимых картриджей для своего принтера Brother, Epson, HP или другого. Вы рады снова начать печатать. Вы вставляете новый картридж, а он не работает!

Что теперь?

Это происходит время от времени с новыми картриджами. Принтер, который не распознает новый картридж с тонером или чернилами, является обычным явлением при замене старого картриджа в принтере. У нас было много клиентов, которые обращались к нам с этой проблемой, и независимо от марки и модели принтера они все равно не узнают ее.

Почему это происходит?

При установке нового картриджа вы можете получить следующие сообщения:

  • "Тонер несовместим"
  • На вашем принтере появится сообщение "Картридж не установлен"
  • На вашем принтере может отображаться сообщение "картридж принтера не обнаружен" или принтер не может обнаружить чернила.
  • На вашем принтере будут мигать предупреждающие индикаторы
  • На вашем компьютере отображается индикатор "низкий (или пустой) тонер"
  • Для принтеров HP вы увидите сообщение "Картриджи HP заблокированы"

Вот некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть:

  1. По умолчанию ваш принтер должен распознавать, что новый картридж был установлен автоматически. При его установке внутренняя память сбрасывается, и вы можете начать использовать новый картридж. Иногда принтер не распознает новый картридж и думает, что использует старый.
  2. При первом получении картриджа к нему прикрепляется защитная пластиковая полоска, которую необходимо снять перед установкой в ​​принтер. Убедитесь, что вы удалили его, чтобы продолжить использование.
  3. Часто грязь может попасть в картридж через металлические контакты устройства. Это может вызвать проблемы при использовании этих картриджей.
  4. На большинстве принтеров программное обеспечение, связанное с принтером, обновляется автоматически. Когда программное обеспечение использует более старую версию программного обеспечения, которое необходимо обновить, это также может вызвать проблемы.
  5. Для некоторых картриджей HP имеется обновление, позволяющее «включить защиту картриджей», которое не позволит использовать картриджи в принтерах других производителей. Вы можете отключить эту функцию и продолжить использование картриджа.
  6. В редких случаях вместо тонера можно установить фотобарабан или термоэлемент. Убедитесь, что вы правильно приобрели совместимый тонер.
  7. Ко всем принтерам прилагаются руководства, которые помогут вам вставить в принтер новые картриджи. Однако, если они не установлены должным образом, вы будете отмечены как таковые, чтобы исправить проблему.

Как исправить проблемы с несовместимостью картриджей:

Как мы всегда говорим, сохраняйте спокойствие! Когда вы покупаете совместимый тонер-картридж с Quest 4 Toner, вам гарантирован успех, и мы обязательно поможем вам, если что-то пойдет не так. Наши высококачественные картриджи, без сомнения, будут работать. Для успешной работы может потребоваться только устранение неполадок.

Вот несколько шагов, которые помогут решить проблему:

  1. После извлечения старого картриджа подождите примерно 10 минут, прежде чем устанавливать новый.
  2. Попробуйте заменить старый картридж новым и посмотрите, распознает ли принтер картридж.
  3. Если это не сработает, извлеките новый картридж и поместите его в безопасное место на поверхность, чтобы избежать дальнейших повреждений.
  4. Выключите питание, отключите принтер от розетки и оставьте примерно на 10 минут.
  5. Снова подключите его и снова вставьте картридж.
  6. Снова включите питание, и это должно сработать, и ваш новый картридж тоже должен работать!

Если это не сработало, попробуйте следующее:

В задней части картриджа с тонером находится плоский кусок металла или меди — этот кусок металла часто может загрязняться и требует очистки.

Вы должны выключить питание и отключить принтер. Осторожно извлеките картридж и поместите его в безопасное место. Осмотрите картридж и внутреннюю часть принтера на наличие металлических контактов. Вы также должны проверить внутреннюю часть принтера на наличие точки подключения.

Мягко сухой тканью протрите контакты на картридже и принтере, чтобы удалить грязь или остатки, накопившиеся за годы. Замените картридж, снова включите питание и повторите попытку печати.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что вы заказали правильный картридж. Возможно, вы случайно заказали не тот картридж с чернилами или тонером. Убедитесь, что модель вашего принтера указана в нашем списке совместимых принтеров на каждой странице продукта на нашем веб-сайте.
    1. Перед установкой картриджа убедитесь, что все защитные крышки и полоски сняты.
      1. Убедитесь, что вы приобрели настоящий тонер или чернила для своего принтера, а не новый фотобарабан или запасной элемент. Мы можем помочь определить, какой продукт вы приобрели.
        1. Обновите прошивку или программное обеспечение принтера, следуя инструкциям, прилагаемым к устройству.

        Если ничего не помогло, возможно, вы приобрели неисправный картридж и нуждаетесь в новой замене. В Quest 4 Toner мы с радостью вернем вам деньги и/или заменим приобретенный вами картридж.

        Мы всегда готовы помочь вам справиться с самыми сложными проблемами с картриджами, какими бы они ни были!

        О блоге

        Добро пожаловать в блог Quest4Toner! Следите за нашими последними сообщениями, чтобы узнать больше о мире чернил и тонера!

        Проблемы с картриджем для принтера? Ниже приведены некоторые распространенные проблемы с картриджами для принтеров и наши рекомендации по их устранению. Если это не поможет, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь в решении любых проблем с принтером.

        Для совместимых картриджей

        Правильная установка картриджа

        – Ваши чернильные картриджи прослужат дольше, если вы не вытащите картридж из защитной упаковки до тех пор, пока он не будет готов к использованию.
        – Чернильный картридж следует поместить вертикально как минимум на 30 минут перед использованием; это позволит чернилам стекать вниз к печатающей головке и позволить любым пузырькам кислорода подниматься вверх и удаляться от печатающей головки.
        - Убедитесь, что вы сняли пластиковую полоску с чернильного картриджа.
        – Установите картриджи.
        – Запустите цикл очистки головки хотя бы один раз.
        – Распечатайте пробную страницу, чтобы убедиться, что картриджи установлены и работают правильно.

        Качество печати не очень хорошее

        – Запустите цикл очистки головки 2–3 раза.
        – Если это не сработает, свяжитесь с нами.

        Чернильный картридж не распознается

        - Убедитесь, что вы удалили пластиковую полоску, закрывающую вентиляционные отверстия картриджа. (пластик обычно желтого цвета)
        - (1) Извлеките чернильный картридж из принтера. (2) ВЫКЛЮЧИТЕ принтер на 2 минуты. (3) Включите питание принтера и переустановите картридж(и). (4) Запустите цикл очистки печатающей головки.

        Для восстановленных картриджей

        Печать только белой страницы

        - Убедитесь, что лента не удалена с печатающей головки.
        - Внутри картриджа может остаться воздух. Убедитесь, что лента, закрывающая печатающую головку, удалена. Оберните картридж впитывающим бумажным полотенцем и слегка встряхните.

        Белые линии и полосы

        - Возможно, изношены или загрязнены контакты принтера ИЛИ частично засорилась печатающая головка. Попробуйте это исправить:
        - смочите неабразивное полотенце; Аккуратно протрите контакты принтера.
        - Не прикасайтесь к контактам пальцами.
        - Замочите печатающую головку в теплой воде на 5 минут. Промокните печатающую головку неабразивной салфеткой. Переустановите и используйте цикл очистки принтера.

        Протекающий картридж

        - Вероятной причиной этого является неуравновешенность внутреннего давления. Чтобы зафиксировать этот оставшийся картридж (печатающей головкой вниз) на бумажном полотенце и дать остаткам чернил сбалансироваться.

        Смешение цветов/перекрестное загрязнение

        - Вероятно, это вызвано переходом одного цвета в другой. Чтобы исправить это, положите чернильный картридж (печатающей головкой вниз) на сложенное влажное бумажное полотенце на 5 минут, а затем снова вставьте в принтер.

        Обычно низкое качество печати

        - Вероятно, это вызвано скоплением бумажных волокон и/или мусора в каретке картриджа. Чтобы исправить это, обратитесь к руководству пользователя вашего принтера, чтобы выполнить обычные циклы очистки. Мы рекомендуем проводить регулярное техническое обслуживание вашего принтера, чтобы поддерживать максимальную производительность и предотвращать накопление мусора.

        Картридж не регистрируется

        - Чтобы исправить это (1) Убедитесь, что лента удалена с печатающей головки. 2. Аккуратно протрите печатающую головку картриджа и схемы принтера неабразивным полотенцем, чтобы убедиться в отсутствии мусора. 3. Выключите принтер. Отсоедините шнур питания и другие кабели. Подождите 30 секунд. Снова подключите шнуры и кабели.

        Картриджи Dell — низкий уровень чернил или пустые чернила

        - Очень часто чернильные картриджи Dell неправильно отображают уровень чернил. Если уровень чернил отображается в программном обеспечении принтера как пустой, проигнорируйте это сообщение и следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить или свернуть диалоговое окно с предупреждением (обратите внимание, это работает для картриджей Dell M4640 и M4646):
        1. В Windows XP. Выберите Пуск.
        2. Выберите «Принтеры и факсы» (или откройте панель управления и выберите папку «Принтеры и факсы»)
        3. Выберите свой принтер Dell.
        4. Нажмите ФАЙЛ в правом верхнем углу и выберите Настройки печати в раскрывающемся меню.
        5. Выберите вкладку «Дополнительные параметры».
        6. Нажмите «Дополнительные параметры».
        7. Выберите один из следующих двух вариантов.
        a.Никогда не отображать состояние печати
        b. Отображение состояния печати в свернутом виде на панели задач.
        8. Нажмите OK, нажмите OK и закройте окна.

        Об Уильяме Элварде

        Уильям Элвард, основатель Castle Ink, имеет 20-летний опыт работы в типографии. Он фигурирует в CNN Money, Yahoo, PC World, Computer World и других ведущих изданиях и часто ведет блоги о принтерах и картриджах. Он является экспертом в диагностике проблем с принтером и опубликовал в Интернете руководства по устранению распространенных проблем с принтерами. Выпускник Университета Брайанта и Колумбийской программы Sulzberger Executive Leadership Program, он занимал различные руководящие должности в The College Board, Bankrate, Zocdoc и Everyday Health. Подпишитесь на него в Твиттере в профиле Уильяма Элварда в Твиттере

        Установка нового чернильного картриджа в принтер должна быть простым процессом. Тем не менее, это не означает, что каждый раз все будет идти по плану — иногда вы можете столкнуться с тем, что ваш принтер не сразу распознает новый чернильный картридж, что останавливает вашу печать.

        Сделайте шаг назад

        Первый шаг — расслабиться. Нередко принтер сначала с трудом обнаруживает новый чернильный картридж. Выполнив несколько простых действий по устранению неполадок, чтобы распознать и устранить проблему, ваш принтер снова заработает в кратчайшие сроки.

        Замена чернильных картриджей

        Прежде чем приступить к замене чернильного картриджа в принтере, убедитесь, что принтер включен. Многие считают, что самый безопасный вариант — сначала выключить принтер, однако совершенно безопасно заменить чернильный картридж, когда принтер включен. Фактически, выключение принтера перед заменой картриджей может привести к тому, что принтер будет пытаться обнаружить новый картридж, и это только замедлит выполнение заданий на печать.

        Если в вашем принтере есть встроенный дисплей, на экране должны отображаться инструкции по замене картриджа и индикация того, обнаружил ли принтер новый картридж. Когда вы меняете чернильный картридж вашего принтера, вы должны увидеть сообщение на экране дисплея с вопросом, заменили ли вы чернильный картридж. Если вы видите это сообщение, значит, вы успешно заменили чернильный картридж в принтере. Все, что вам нужно сделать, это ответить «да» на этот вопрос.

        Если сначала ваш принтер не распознает новый картридж, вам следует:

        • попробуйте извлечь картридж и выключить принтер.
        • подождите около 10 минут, прежде чем пытаться переустановить картридж.
        • снова включите принтер, чтобы он полностью запустился.
        • замените новый картридж и повторите попытку.

        Если вам все еще не повезло, стоит проверить, приобрели ли вы совместимый картридж или это подлинный продукт. Если нет, это вполне может быть причиной того, что принтер не распознает его. Кроме того, еще одна причина, по которой чернила могут не регистрироваться, заключается в том, что вы купили неправильный набор чернил для своей машины. Посетите наш раздел расходных материалов и воспользуйтесь селектором расходных материалов, чтобы найти наиболее совместимые чернила для вашего режима принтера.

        Убедитесь, что у вас правильный чернильный картридж

        Прежде чем покупать новый чернильный картридж, убедитесь, что он совместим с вашим принтером. Лучший способ убедиться в этом — приобрести оригинальный чернильный картридж в надежном магазине или на нашем веб-сайте. Картриджи с гораздо большей вероятностью будут иметь проблемы с распознаванием, если они не являются фирменными расходными материалами от кого-то другого, кроме производителя вашего принтера. Вот почему всегда лучше использовать оригинальные расходные материалы для печати.

        С принтером Brother вы можете обеспечить совместимость, купив оригинальные чернильные картриджи Brother. Это не только предотвратит любые проблемы с совместимостью, но и, если возникнут какие-либо проблемы, оригинальный чернильный картридж Brother обеспечит защиту гарантии вашего принтера. Кроме того, вы всегда будете получать высококачественные отпечатки и долговечные чернила благодаря картриджам Brother с увеличенным ресурсом.

        Для максимальной простоты приобретите все оригинальные чернильные картриджи, необходимые для печати в течение трех лет, при покупке принтера в комплекте с нашей коробкой.

        Чтобы автоматизировать доставку расходных материалов вашей компании или организации по мере необходимости, а также получить другие дополнительные преимущества, переключитесь на управляемую службу печати.

        Если чернила попали в глаза, немедленно промойте их водой.При возникновении раздражения обратитесь к врачу.

        <р>1. Убедитесь, что питание устройства Brother включено.

        - На дисплее устройства Brother должно отображаться сообщение «Нет картриджа». Установите Ink Black».

        <р>2. Откройте крышку картриджа (1) с правой стороны передней панели устройства Brother.

        <р>3. Снимите зеленую защитную деталь (1) с внутренней стороны устройства Brother.

        - Не выбрасывайте зеленую защитную часть. Он понадобится вам при транспортировке устройства Brother.

        <р>4. Распакуйте чернильный картридж, указанный на дисплее устройства Brother.

        <р>5. Поверните зеленую ручку картриджа (1) по часовой стрелке до щелчка.

        <р>6. Снимите желтый защитный колпачок с чернильного картриджа.

        <р>7. Установите чернильный картридж (2) в соответствующее гнездо с цветовой маркировкой (1).

        - Установите чернильный картридж в направлении, указанном стрелкой на его этикетке.

        <р>8. Аккуратно вставьте чернильный картридж до щелчка.

        <р>9. Повторите шаги 4–8 для каждого картриджа.

        - После установки всех четырех чернильных картриджей перейдите к шагу 10.

        <р>10. Закройте крышку картриджа.

        Устройство Brother подготовит систему чернильных трубок к печати. Этот процесс займет примерно четыре минуты. Не выключайте устройство Brother во время этого процесса.

        - Не вынимайте чернильные картриджи, если вам не нужно их заменять. В противном случае количество чернил может уменьшиться, и аппарат не будет знать, сколько чернил осталось в картридже.

        - Не встряхивайте картриджи. Если чернила испачкали кожу или одежду, немедленно промойте их с мылом или моющим средством.

        - Не вставляйте и не извлекайте картриджи повторно. В противном случае чернила могут вытечь из картриджа.

        - Если вы смешиваете цвета, устанавливая чернильный картридж в неправильном положении, очистите печатающую головку несколько раз после исправления установки картриджа.

        - После открытия чернильного картриджа установите его в аппарат и используйте в течение шести месяцев после установки.

        – Используйте неоткрытые чернильные картриджи до истечения срока годности, указанного на их упаковках.

        - Не разбирайте и не вмешивайтесь в чернильный картридж. Это может привести к вытеканию чернил из картриджа.

        - Компания Brother настоятельно рекомендует не заправлять чернильные картриджи, поставляемые вместе с устройством. Мы также настоятельно рекомендуем вам продолжать использовать только оригинальные чернильные картриджи Brother для замены.

        - Использование или попытка использования потенциально несовместимых чернил и/или картриджей в вашем устройстве может привести к повреждению самого устройства и/или это может привести к неудовлетворительному качеству печати. Наша гарантия не распространяется на проблемы, вызванные использованием чернил и/или картриджей сторонних производителей. Чтобы защитить свои инвестиции и гарантировать качество печати, продолжайте заменять израсходованные чернильные картриджи только оригинальными расходными материалами Brother.

        Читайте также: