Как вернуть принтер в магазин

Обновлено: 03.07.2024

Интернет-магазин HP принимает возврат большинства продуктов в течение 7 дней после доставки.

Условия обмена/возврата:

Кредиты

Кредит на возврат выдается после того, как мы подтвердим получение товара. Имейте в виду, что вашему финансовому учреждению может потребоваться до 30 дней, чтобы обработать ваш кредит и отразить его в вашем аккаунте.

Возврат

Налог (если применимо) возвращается вместе с возвратом.
Первоначальная стоимость доставки и обработки не возмещается.
Если оплата была произведена с помощью кредитной/дебетовой карты или системы Net-Banking, мы вернем деньги на вашу кредитную/дебетовую карту или счет Net-Banking.
Обычно возврат средств осуществляется в течение 7–21 рабочего дня для кредитных карт и 5–7 рабочих дней для дебетовых карт и чистых банковских переводов.

Прежде чем вернуть продукт HP

Поддержка клиентов HP обеспечивает легкий доступ к экспертным советам по всем вашим продуктам HP. Мы предлагаем широкий спектр услуг и поддержки на английском языке.

Чтобы обработать возврат

<р>1. Контактная информация

Информация о звонившем/сообщителе (если применимо)
К кому обращаться, если нужны дополнительные разъяснения?

<р>2. Сведения о продукте

Модель продукта
Серийный номер
Номер продукта

<р>3. Сведения о проблеме

Описание проблемы и симптомы
Код ошибки или сообщение (если применимо)
Шаги, предпринятые для локализации проблемы (например, замена детали для подтверждения неисправности, результат проверки жесткого диска, результат проверки памяти и т. д.)
Информация о неисправной детали, если она доступна (например, описание детали, емкость жесткого диска, объем памяти, запасной номер HP)

Для бизнес-клиентов:

Пн-Сб с 9:00 до 19:00
Кроме праздничных дней

Мгновенный запрос через WhatsApp у нашего агента
Пн-Сб с 9:00 до 19:00
Кроме праздничных дней

Чат с нашим агентом
Пн-Сб с 9:00 до 19:00
Кроме государственных праздников

Запрос WhatsApp перед продажей

Мгновенный чат WhatsApp с
сотрудниками службы технической поддержки

Потребители
1800 108 4747
Бизнес-клиенты
1800 108 4746
Пн-Пт с 9:00 до 19:00
(кроме праздничных дней)

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon , Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Ethernet, Iris, Killer, MAX, Select Solutions, Si Photonics, Stratix, Tofino и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний.

В соответствии с политикой поддержки Microsoft Silicon компания HP не поддерживает и не предоставляет драйверы для Windows 8 или Windows 7 для продуктов с процессорами Intel или AMD 7-го поколения и более поздних версий

Отказ от ответственности в связи с Covid-19. Мы работаем над тем, чтобы удовлетворить текущий чрезвычайный спрос клиентов на нашу продукцию. Наш веб-сайт отражает текущую доступность продуктов, но обстоятельства меняются. Вы можете проверить статус своего заказа на нашей странице «Отслеживание моего заказа» (нажмите здесь, чтобы войти). Мы будем отправлять обновления по электронной почте, как только они будут доступны. Мы очень ценим ваш бизнес и ценим ваше терпение, пока мы работаем над тем, чтобы доставить вам ваш заказ.

Для расходных материалов HP (чернила и тонеры) действуют заявления об отказе от ответственности. Чтобы узнать больше, нажмите здесь

Обратите внимание: цвет и внешний вид продукта могут отличаться от визуального представления на веб-сайте. Несмотря на то, что прилагаются все усилия для проверки цен, спецификаций продуктов и других ошибок, время от времени случаются непреднамеренные ошибки, и HP оставляет за собой право отклонять заказы, связанные с такими ошибками. Если у вас есть флешки, обращайтесь по любым вопросам обслуживания к соответствующим производителям.

Этот интернет-магазин обслуживается компанией Savex Technologies Pvt Ltd. (124, Maker Chambers 3, Nariman Point, Mumbai – 21).

Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку, в которой вы найдете оригинальные аналитические материалы, новости и тенденции, которые будут доставлены прямо в ваш почтовый ящик.

Я никогда не думал, что у меня будет принтер. Затем разразилась пандемия.

На мой взгляд, это был пыльный предмет домашнего обихода, принадлежавший моим родителям, когда я был ребенком. Мне за 20, живущему в век цифровых технологий, зачем мне физические копии чего-либо?

Но после года, проведенного взаперти в моей квартире, который последовал за годами уже медленно растущей зависимости от покупок в Интернете, мне это надоело. Проблемы, связанные с возвратом товара, заказанного в Интернете, были слишком велики, особенно когда некоторые магазины перестали принимать возврат цифровых заказов при личном обращении.

Сколько раз вы лениво откладывали печать этикетки для возврата только для того, чтобы окно закрывалось, оставляя вас с чем-то неподходящим, а выброшенные деньги лежали в карманах продавца? Будьте честны.

Поэтому я отключился и купил HP DeskJet за 70 долларов на Amazon, к которому прилагались чернильные картриджи и пачка копировальной бумаги.

Это заставило меня почувствовать, что я могу править миром или, по крайней мере, мне стало легче вернуть свои деньги за то, что мне не нужно.

6 из 8 коллег сказали мне, что у них нет принтера

Я знаю, что не только у меня в углу куча онлайн-заказов. Кэти Каналес/Инсайдер

В качестве быстрого теста я спросил своих товарищей по команде в Slack, есть ли у них принтер. Шесть человек сказали, что нет, и два человека сказали, что да.

Очевидно, что наличие принтера не является чем-то новым. Многие люди им владеют. По данным Deloitte, в 2019 году они были у 62 % американских домохозяйств.

Но я, вероятно, не единственный, кто был вынужден купить его во время пандемии, когда магазины и офисы были закрыты, а люди толпами стекались в интернет-магазины.

Как отметила Тара Лашапель из Bloomberg в своей колонке середины 2020 года о возвращении принтеров, всплеск онлайн-покупок "принес с собой неудобства, связанные с необходимостью возвращать товары и печатать почтовые этикетки. Возможно, офисные работники были склонны к этому — тсс! потому что я должен прошептать эту часть - в офисе."

По оценкам Deloitte, рынок домашних принтеров вырастет на 15 % в 2020 году и составит 29 млрд долларов. В прошлом месяце я откусил этот рынок, когда купил свой принтер.

Я могу печатать этикетки со своего iPhone. Это так просто.

Мой принтер HP DeskJet поддерживает Bluetooth, что означает, что я могу печатать по беспроводной сети со своего iPhone. Приложение HP Smart помогло мне легко все настроить и показало, как вставлять чернильные картриджи.

Большинство вещей я покупаю в Интернете: обувь, одежду, средства по уходу за кожей. И так как я недавно переехал, я также покупаю коврики для ванной, занавески для душа, простыни и другие предметы домашнего обихода. Не все выглядит хорошо или оказывается таким, как я хотел.

Возьмем, к примеру, сине-зеленую занавеску для душа, которую я купила в магазине Bed, Bath and Beyond. Он не подошел, поэтому я загрузил этикетку для возврата на свой iPhone и выбрал HP Smart в качестве варианта печати.

Затем, взяв в руки удобный диспенсер для упаковочной ленты, я прикрепил этикетку к упаковке и заклеил ее скотчем.

Я складываю посылки у двери и отправляю их в UPS, FedEx или USPS всякий раз, когда выхожу из дома.

Стоит отметить, что некоторые розничные продавцы не заставят вас возвращать товары, но все равно вернут вам деньги — Amazon делал это со мной пару раз в прошлом. Кроме того, некоторые из них, в том числе Amazon, не потребуют от вас печати этикетки для возврата. Они просто попросят вас передать его перевозчику, который сделает это за вас (хотя иногда и за определенную плату).

Но некоторые розничные продавцы не разрешают вам возвращать определенные товары в магазине, только через Интернет.

Так что, в конце концов, приятно иметь принтер в квартире, где я могу распечатать этикетку и прикрепить ее к упаковке за один раз.

Неважно, неисправен ли ваш принтер, вам надоело его низкое качество или вы хотите купить новый. Политика возврата Walmart охватывает ваши непосредственные интересы, с актуальной гарантией и при различных непредвиденных обстоятельствах. И хотя возврат лазерных и струйных принтеров занимает 15 дней, после покупки 3D-принтеров требуется 30 дней, как это предусмотрено политикой возврата принтеров Walmart.

По прибытии в магазин Walmart сотрудник за прилавком будет сканировать ваш штрих-код, если вы потеряли квитанцию или потеряли ее, чтобы проверить ваши требования, и в каждом случае будет действовать в соответствии с положениями и условиями их правила возврата принтеров. Поскольку они рассчитывают на ваш здравый смысл в соблюдении надлежащих протоколов, не истечения периода времени, в течение которого вступает в силу их политика возврата принтеров

Что делать со сломанным, открытым ящиком или неисправным принтером

Политика возврата принтеров Walmart для Windows

Обычные покупки, такие как лазерные и струйные принтеры, можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, а 3D-принтер — в течение 30 дней после покупки. Что, конечно же, не имеет значения, израсходовали ли вы чернильные картриджи или потеряли аксессуары, их партнеры заберут принтер и будут действовать соответственно. Но в отличие от политики возврата принтеров, картриджи с чернилами занимают 90 дней с момента покупки, после того как они должны подтвердить вашу квитанцию, оригинальную упаковку и другие доказательства оплаты.

Но хотя эти условия действуют в течение большей части года, вам придется подождать до 9 января, если вас заставят вернуть принтер после 25 декабря.

Способы оплаты и политика возврата принтеров Walmart

Хотя принтер, купленный в магазине, нельзя вернуть ни по почте, ни с помощью запланированного самовывоза из вашего местоположения.Но вы можете запланировать получение или отправку по почте на вашем принтере вместе с оригинальной упаковкой, если покупка была совершена непосредственно на их веб-сайте.

Что вы получите, если вернете использованный принтер в Walmart

Конечно, у вас есть возможность выбрать и продолжить любой из трех вариантов политики возврата принтеров. Кроме того, вам, возможно, придется проявить терпение, поскольку доставка по почте вашего принтера вместе с оригинальной упаковкой и их этикетками для возврата в Интернете занимает относительно больше времени. Но если вы продолжите и выполните их политику возврата в магазине, вы имеете право на получение денежного возмещения, кредита магазина или замены — последний выбор имеет место, если ваш принтер не был должным образом изготовлен на их производственной линии.

Взаимоотношения с продавцами на торговой площадке Walmart

А в случае попадания в категорию покупателей, которые косвенно покровительствовали продавцам Walmart (розничным продавцам или дилерам), вам, к сожалению, придется искать решения у таких реселлеров в отношении их отдельных уникальных политик возврата принтеров. Поскольку собственный Walmart запускается только при покупке принтеров, в их местных магазинах или непосредственно на их веб-сайте. Хотя Walmart часто связывает клиентов с зарегистрированными дилерами или розничными продавцами, если у них заканчиваются нужные товары.

Как вернуть принтер продавцу на торговой площадке Walmart

В этом случае отправка вашего неисправного принтера продавцу на торговой площадке Walmart остается единственным способом выполнения политики возврата принтеров Walmart. Она, безусловно, позаботится о вашем принтере, отправленном по почте (приобретенном в Интернете), и процедура останется прежней. , независимо от того, было ли это из магазина Walmart или их доверенных торговых посредников. Ниже приведены шаги, необходимые для активации политики возврата принтеров Walmart:

• Нажмите на товар, который хотите вернуть, на панели инструментов Walmart в Интернете.

• Укажите причину возврата принтера и то, что вы хотите взамен, в предоставленной коробке.

• Выберите «Возврат по почте» и обратите внимание на выделенное положение политики возврата принтеров Walmart.

• Распечатайте транспортную этикетку и прикрепите ее к оригинальной упаковке, включая аксессуары.

• Отправьте принтер вместе с другими документами, подтверждающими покупку, в ближайший офис USPS или FEDEX.

Как вернуть принтеры в магазин Walmart Marketplace без чека

Хорошая новость заключается в том, что Walmart использует хорошо защищенную и извлекаемую зашифрованную информацию, которая хранится и структурируется в зависимости от категории транзакций каждого клиента на своей центральной онлайн-панели управления. В дополнение к способу оплаты клиенты наблюдали при получении права собственности на свои неисправные принтеры. Поэтому Walmart от имени своих дилеров и розничных продавцов часто автоматически отслеживает и получает доступ к вашим уже сохраненным записям, если у вас есть квитанция или счет-фактура. Но в случае, если вы потеряли или потеряли квитанцию или счет-фактуру, вы должны вернуть свой принтер конкретному продавцу или дилеру на торговой площадке Walmart вместе с выданным государством удостоверением личности, чтобы подтвердить свои претензии.

Заключение

Покупать принтер через Интернет имеет смысл, так как это дает вам возможность вернуть его по почте, доставить в ближайший местный магазин или забрать из дома. Все в течение 15 дней с момента покупки для возврата лазерных и струйных принтеров или 30 дней для 3D-принтеров.

Поэтому Walmart предоставляет вам возмещение наличными, кредит в магазине или замену на соответствующих условиях. При условии, что вы можете предоставить оригинальную упаковку, а также аксессуары и чек, чтобы подтвердить свои претензии.

Продукты возвращаются в Canon по разным причинам, в том числе из-за избытка товаров, различных возвратов от розничных продавцов, подозрений в неправильной эксплуатации и незначительного повреждения коробки.

Заказать поддержку

Проверить статус и отслеживание заказа

Если у вас есть учетная запись Canon, вы можете войти в нее, чтобы просмотреть дату и время размещения заказа, номер и статус заказа, а также общую стоимость заказов, размещенных за последние два года.

Выбрав номер заказа, вы можете просмотреть заказанные товары и номера для отслеживания отправленных товаров. Номер отслеживания напрямую связан с информацией об отправке/отслеживании на веб-сайте перевозчика.

Письма о вашем заказе

После отправки заказа мы связываемся с вами по электронной почте, чтобы информировать вас о его статусе. Вы будете получать обновления на адрес электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи Canon или для размещения заказа.
Сообщение о вашем заказе может включать, помимо прочего:

Квитанция о заказе
Электронное письмо с уведомлением о задержанном заказе
Подтверждение отправки

Найдите номер заказа

Номер вашего заказа, который вам может понадобиться для отслеживания статуса и отслеживания, можно найти в следующих местах:

Страница получения заказа (оформление заказа)
Сообщения об обновлении статуса заказа
Заказы в учетной записи Canon

Специальные предложения и акции

Интернет-магазин Canon упрощает использование специальных предложений, рекламных акций и скидок.

Возврат

Интернет-магазин Canon принимает к возврату или обмену дефектные или невскрытые товары, приобретенные в интернет-магазине Canon, с учетом исключений и сроков возврата, перечисленных ниже: Все товары, возвращаемые в интернет-магазин Canon, должны быть в оригинальном упаковка со всеми оригинальными предметами (такими как руководства, кабели и т. д.), сопровождающими товар, и копия счета-фактуры/упаковочного листа, включенная для права на возврат или обмен. Плата за доставку и обработку вашего первоначального заказа не будет возмещена, за исключением случаев, когда интернет-магазин Canon определяет товар как дефектный по своему собственному усмотрению.

Возврат струйных принтеров для бизнеса серии WG

ВСЕ ПРОДАЖИ ЯВЛЯЮТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ, И ПРОДУКЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНА ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УКАЗАННЫХ В ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ГАРАНТИИ НА ПРОДУКЦИЮ ИЛИ ИЗЛОЖЕННЫХ НИЖЕ.
Если Продукт доставлен поврежденным или иным образом дефектным и не соответствует Спецификации продукта, свяжитесь с Canon USA по бесплатному телефону 1-855-85-CANON (или как указано в условиях eCarePAK, если eCarePAK приобретен), с 8:00 до 17:00 по восточному времени с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней. , чтобы обсудить организацию сервисного визита и/или возврата, если это применимо.
Вы несете ответственность за любые расходы на обслуживание, включая расходы, необходимые для доставки Продукта обратно в Canon USA, если только такие расходы прямо не покрываются условиями. Гарантии на продукт или eCarePAK, если применимо.

Исключения из политики возврата

Исправные компакт-диски и руководства по эксплуатации не подлежат возврату или обмену.
Если вы хотите вернуть элемент из настроенного набора элементов из Build Your Bundle, все элементы набора должны быть возвращены вместе.
Сборы за доставку и обработку вашего первоначального заказа не возмещаются, за исключением случаев, когда Canon по собственному усмотрению определяет товар как дефектный.

Сроки и инструкции по доставке для возврата/обмена

Все возвраты и обмены должны сопровождаться номером разрешения на возврат товара (RMA).
Чтобы вернуть или обменять дефектный или невскрытый товар, покупатели должны (а) получить номер RMA в течение 14 календарных дней с даты доставки заказа по адресу доставки, указанному в заказе, и (б) вернуть товар в компанию Canon. Интернет-магазине в течение Периода возврата, равного 14 календарным дням с даты выдачи номера RMA Интернет-магазином Canon.
Адрес интернет-магазина Canon указан на отрывной этикетке упаковочного листа. Чтобы получить номер RMA для возврата или обмена, позвоните в интернет-магазин Canon по бесплатному номеру 1-800-385-2155 с 9:00 до 21:00 по восточному времени с понедельника по субботу, кроме праздников.
Номер RMA должен быть четко написан на внешней стороне упаковки. Мы рекомендуем вам отправлять товары, которые вы возвращаете, через FedEx, UPS или другую службу доставки, которая предоставляет информацию об отслеживании и страховку, поскольку интернет-магазин Canon не несет ответственности за возврат, который был утерян или поврежден при транспортировке.
Мы не принимаем никаких возвратов или обменов по истечении Периода возврата. Если у вас возникли проблемы с аппаратным обеспечением после истечения Периода возврата, обратитесь к Ограниченной гарантии вашего продукта. Расширенные планы обслуживания доступны для большинства аппаратных продуктов. Подробную информацию можно найти в разделе "Сервис и поддержка" на нашем веб-сайте.

Политика возврата товаров в праздничные дни

Расширенный период возврата
Покупки, сделанные в период с 18 по 31 ноября, подлежат возврату до 15 января 22 года.

Читайте также: