Как печатать на принтере hp с ноутбука hp

Обновлено: 05.07.2024

Используйте этот документ, чтобы узнать, как выполнять беспроводную печать на принтерах HP LaserJet, HP LaserJet Pro, HP LaserJet Enterprise или HP PageWide Enterprise.

Решения, представленные в этом документе, также могут быть совместимы с другими принтерами, такими как Deskjet, Inkjet, Officejet или Photosmart, для которых также могут быть доступны дополнительные мобильные приложения или решения для печати. Информацию о мобильной печати, применимую к этим моделям, см. в разделе Решения для мобильной печати, совместимые с принтерами HP.

Если принтер поддерживает эту функцию, вы можете выполнять беспроводную печать с помощью решений HP для мобильной печати с ноутбука, телефона или планшета напрямую на принтер HP. HP предлагает несколько решений для мобильной печати на выбор в зависимости от среды печати (дома или в офисе) и операционной системы мобильного устройства, в том числе:

Способы беспроводного подключения

Существует несколько способов беспроводного подключения мобильного устройства к принтеру в зависимости от возможностей принтера и его местоположения.

Wi-Fi. Используйте возможности Wi-Fi на ноутбуке, телефоне или планшете для печати на ближайшем принтере, подключенном к той же беспроводной сети.

Wireless Direct или Wi-Fi Direct — используйте для прямого подключения к ближайшему принтеру, как к сети Wi-Fi. 7

Облако/Интернет (беспроводное соединение через другую подсеть) — используйте для печати на принтер в другой сети или на принтер в удаленном месте. 6 Некоторые примеры сценариев включают:

Близлежащий принтер, когда мобильное устройство не подключено к локальной сети Wi-Fi или Wireless Direct;

Связь ближнего радиуса действия (NFC) — подключайтесь напрямую к принтеру, как к сети Wi-Fi, используя телефон или планшет. Находите и печатайте, объединив две зоны NFC. Принтер должен поддерживать NFC и быть настроен для печати с использованием NFC, а функция NFC должна быть включена на телефоне или планшете.

Андроид

Следующие совместимые с Android решения для мобильной печати можно использовать для печати с телефонов или планшетов под управлением ОС Android 4.4 или более поздней версии (если не указано иное).
Как проверить и обновить версию Android

Если у вас есть несколько принтеров от разных производителей, вы также можете использовать решение Mopria, загрузив подключаемый модуль Mopria Print Service. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу Сертифицированные принтеры Mopria.

Встроенное решение HP для печати для Android 12,16 7
Используйте для автоматического поиска принтера HP в зоне действия Wi-Fi и печати непосредственно на принтере HP с поддержкой HP ePrint с устройства Android после загрузки HP Подключаемый модуль службы печати .

HP ePrint по электронной почте 1
Используйте для печати по всему миру, отправив электронное письмо с вложенным файлом (10 МБ или меньше) на адрес электронной почты принтера с устройства Android. Назначьте принтеру адрес электронной почты, зарегистрировав бесплатную учетную запись в HP Connected. Может использоваться с несколькими подключенными к Интернету принтерами в разных сетях. Используйте из любого места без входа в систему. 1,10

Приложение HP ePrint
Используйте для беспроводной печати с устройства Android на любой принтер HP с поддержкой ePrint. 4,5,22 Можно распечатать в общедоступных местах печати 3,13. Доступно на следующих языках: DE, EN, ES, FR, IT, JA, KO, PT-BR, ZH. 9

Следующие совместимые с iOS решения для мобильной печати можно использовать для печати с устройств iPhone или iPad (из некоторых приложений).
Найдите версию программного обеспечения на вашем iPhone, iPad или iPod

AirPrint 7,17
Используйте для автоматического поиска принтера HP в зоне действия сети Wi-Fi и печати непосредственно на принтере HP с поддержкой AirPrint из выбранных приложений на устройстве iOS 4.2 или более поздней версии. Принтер должен быть подключен к локальной проводной или беспроводной сети. Включено в устройства iOS.

HP ePrint по электронной почте 1
Используйте для печати по всему миру с устройства iOS в любом месте, отправив электронное письмо с вложенным файлом (10 МБ или меньше) на адрес электронной почты принтера. Назначьте принтеру адрес электронной почты, зарегистрировав бесплатную учетную запись в HP Connected. Может использоваться для печати на нескольких подключенных к Интернету принтерах в разных сетях. Приложение или загрузка не требуется. 1,10

Приложение HP ePrint 8
Используйте для беспроводной печати выбранных типов файлов с устройств iOS, работающих под управлением iOS 7.1 и более поздних версий, на любой принтер с поддержкой HP ePrint. 4,5 Можно использовать для печати в общедоступных центрах печати HP 3,13 . Доступно на следующих языках: DE, EN, ES, FR, IT, JA, KO, PT-BR, ZH. Бесплатная загрузка доступна в iTunes или Apple App Store. 8,9

macOS

AirPrint
Используйте для автоматического поиска принтера HP в зоне действия Wi-Fi и печати непосредственно на принтере HP с поддержкой AirPrint с мобильного компьютера Apple под управлением macOS 10.12 и новее. 2 Входит в состав ноутбуков Apple.

Программное обеспечение HP ePrint
Используйте для беспроводной печати файлов любого типа и размера на нескольких принтерах с помощью одного драйвера печати в macOS 10.12 и новее. Может использоваться для печати в общедоступном месте печати HP (PPL). 3,13 Бесплатная загрузка с ПО HP ePrint.

HP ePrint по электронной почте 1
Используйте для печати по всему миру, отправив электронное письмо с вложенным файлом (10 МБ или меньше) из любого места на адрес электронной почты принтера. Назначьте принтеру адрес электронной почты, зарегистрировав бесплатную учетную запись в HP Connected. Может использоваться для печати на нескольких подключенных к Интернету принтерах в разных сетях. Приложение или загрузка не требуется. 1,10

Окна

Следующие совместимые с Windows решения для мобильной печати можно использовать для печати с телефонов с Windows 10, планшетов с Windows 8 и более поздних версий, а также ноутбуков с Windows XP и более поздних версий 18 . Какая версия Windows установлена на моем ноутбуке или ноутбуке?

Windows Print 7,17
В Windows есть встроенная функция печати для телефонов и планшетов. Откройте документ MS Office, выберите значок печати (), а затем выберите Печать .

Программное обеспечение HP ePrint
Используйте для беспроводной печати файлов любого типа и размера на нескольких принтерах с помощью одного универсального мобильного драйвера с ноутбука или планшета с Windows 8 или более поздней версии 11,14 . Можно использовать для печати в общедоступном центре печати HP (PPL) 3,13 . Требуется бесплатная регистрация учетной записи в HP Connected. Бесплатная загрузка доступна с HP ePrint Software. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

HP ePrint по эл. адрес электронной почты. Назначьте принтеру адрес электронной почты, зарегистрировав бесплатную учетную запись в HP Connected. Может использоваться для печати на нескольких подключенных к Интернету принтерах в разных сетях. 1,10 Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Способы беспроводного подключения

Wi-Fi. Используйте функцию Wi-Fi на ноутбуке, телефоне или планшете для печати на ближайшем принтере, подключенном к той же беспроводной сети.

Wireless Direct или Wi-Fi Direct — используйте для прямого подключения к ближайшему принтеру, как к сети Wi-Fi. 7

Близлежащий принтер, когда мобильное устройство не подключено к локальной сети Wi-Fi или Wireless Direct;

Андроид

macOS

Программное обеспечение HP ePrint
Используйте для беспроводной печати файлов любого типа и размера на нескольких принтерах с помощью одного драйвера печати в macOS 10.12 и новее. Может использоваться для печати в общедоступном месте печати HP (PPL).3,13 Бесплатная загрузка с ПО HP ePrint.

Окна

< бр />

Подключить компьютер к принтеру стало проще, чем когда-либо, поскольку мы продвигаемся в эпоху инновационных технологий, но кажется, что количество, цвета, размеры и сложность всей проводки могут потеряться при переводе. Даже если вы думаете, что научились соединять точку А с точкой Б, для получения нужных результатов требуется гораздо больше, чем просто подключение и отключение.

В наш век цифровых технологий существует два вида печати: проводная и беспроводная. Мы расскажем, как подключить принтер к компьютеру, ноутбуку или портативному устройству.

Начнем

Прежде всего убедитесь, что вы правильно извлекли принтер из коробки со всеми включенными деталями для быстрой и упорядоченной сборки. Ослепленные азартом и спешкой, легко выполнить самую простую часть, а еще проще пропустить самый простой шаг.

После того, как вы разложили все части пазла и подготовили его к настройке, подключите двухштекерный конец шнура питания к удобно расположенной розетке. Ваш принтер может включиться автоматически, или вам может потребоваться нажать кнопку питания, чтобы вывести устройство из спящего режима. Здесь мы вступаем.

Как подключить принтер с помощью проводного USB-кабеля

Среди ваших кусочков головоломки должен быть USB-кабель, который подключается непосредственно к башне вашего компьютера или корпусу вашего ноутбука. В зависимости от операционной системы вашего компьютера он должен уведомить вас о том, что устанавливается новое подключение и что для завершения установки необходимо загрузить драйвер.

Если вы получили это уведомление, следуйте интуитивно понятным указаниям вашего компьютера и нажмите на уведомление. Это может сделать всю тяжелую работу за вас. Если ваш компьютер предоставил вам возможность самостоятельно разобраться во всем, выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте настройки Windows

В левом нижнем углу экрана нажмите на значок Windows, чтобы открыть меню "Пуск".
В нижней части крайнего левого столбца вы должны увидеть значок шестеренки, ведущий к окну настроек.

Шаг 2. Доступ к устройствам

В первой строке настроек Windows найдите и щелкните значок "Устройства".
В левом столбце окна "Устройства" выберите "Принтеры и сканеры".
В этом новом окне открывается страница, где первым пунктом будет «Добавить принтер или сканер».

Шаг 3. Подключите принтер

После того как вы нажмете «Добавить принтер или сканер», Windows сможет обнаружить ваш принтер, подключенный через USB-кабель.
Когда появится название вашего принтера, нажмите на него и завершите установку в соответствии с инструкциями вашего компьютера.

Вот оно! Ваш принтер должен быть подключен и готов к печати красивых страниц.

Как подключить принтер через беспроводную сеть

Если вы хотите подключить беспроводной принтер, процесс подключения может показаться более сложным, но вы удивитесь, насколько плавным может быть переход от проводного к беспроводному подключению.

Шаг 1. Найдите свои настройки

После включения и готовности к настройке принтер необходимо подключить к домашнему Wi-Fi.
Хотя шаги по установке различаются в зависимости от производителя, большинство современных принтеров оснащены ЖК-дисплеем со списком доступных сетей Wi-Fi.
На этом экране щелкните мышью и найдите страницу настройки, на которой можно настроить параметры беспроводной локальной сети.

Шаг 2. Свяжите свою сеть Wi-Fi

После доступа к настройкам локальной сети вам потребуется найти идентификатор набора услуг домашней сети, более известный как SSID.
Вы можете узнать свой SSID, наведя указатель мыши на значок WiFi в правом нижнем углу панели задач.
Ваш SSID также находится внизу или сбоку маршрутизатора вашего интернет-провайдера.

Шаг 3. Завершите подключение

Выбрав SSID, вы готовы ввести свой сетевой пароль.
После ввода ваш принтер готов к печати.

Шаг 4. Найдите настройки принтера

Нажмите значок Windows в левом нижнем углу экрана рабочего стола, чтобы открыть меню "Пуск" Windows.
Найдите ссылку со значком шестеренки на окно настроек и нажмите на значок с надписью "Устройства".

Шаг 5. Подключите принтер к компьютеру

На экране "Устройства" вы должны найти параметр "Добавить принтер или сканер".
После нажатия на нее имя вашего принтера — обычно с названием производителя и номером модели — должно отображаться как доступное.
Выберите «Добавить устройство», и ваш компьютер сделает все остальное, чтобы завершить настройку беспроводной сети.
Распечатайте!

Как подключить принтер к портативным устройствам

Похоже, что мы постоянно привязаны к нашим любимым портативным устройствам и полагаемся на них для выполнения сотен повседневных задач. Новая и постоянно совершенствующаяся технология позволяет тем, кто находится в пути, печатать одним прикосновением пальца. Вам нужно быстро преобразовать содержимое вашего 6-дюймового экрана в буквы и изображения на листе бумаги размером 8½ x 11 дюймов? Мы здесь, чтобы показать вам, как это сделать.

Как подключить принтер к iPhone или iPad

Принтеры с поддержкой AirPrint, разработанные специально для продуктов Apple, отвечают вашим требованиям к беспроводной печати. Без необходимости загружать драйверы или устанавливать программное обеспечение для конкретного принтера, AirPrint позволяет печатать фотографии и документы компьютерного качества с любого из ваших продуктов Apple.

Сотни беспроводных принтеров уже изготовлены с поддержкой AirPrint. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы узнать, совместим ли ваш принтер.

Шаг 1. Подключитесь к сети Wi-Fi

В настройках Apple выберите «WiFi», чтобы увидеть все доступные сети.
Для бесперебойной обработки убедитесь, что ваш iPhone/iPad и принтер подключены к одной и той же сети Wi-Fi (это особенно важно в условиях офиса, где может быть подключено несколько сетей).

Шаг 2. Найдите свой принтер

Откройте приложение на устройстве Apple, из которого вы хотите печатать.
Получив нужный документ, нажмите на значок общего доступа в приложении.
В списке общих параметров нажмите значок "Печать" и выберите свой принтер.

Шаг 3. Завершите задание

На вашем устройстве появится страница предварительного просмотра, на которой будет задан вопрос о том, как вы можете настроить задание на печать и сколько копий вы хотите сделать.
После того, как вы закончите вводить информацию, нажмите "Печать", и задание будет выполнено.

Как подключить принтер к устройству Android

Как и их умные конкуренты, технологии Android продолжают развиваться в ногу со временем и дают людям, которые находятся в пути, еще больше свободы от своих компьютеров и настольных компьютеров.

Благодаря инженерам Google Google Cloud Print был создан и разработан для бесперебойной облачной печати. Приложение позволяет печатать с телефона или планшета Android, и его даже можно загрузить на ноутбук.

Доступно в магазине приложений для Android. Пользователям потребуется загрузить Виртуальный принтер Google, чтобы выполнять беспроводную печать со своих портативных устройств. Процесс печати состоит из множества шагов, но мы разберем их для вас.

Шаг 1. Добавьте свой принтер в Виртуальный принтер Google

Запустите Google Chrome на своем компьютере.
Нажмите на три точки, расположенные стопкой, в правом верхнем углу окна браузера.
Нажмите "Настройки".
Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите "Дополнительные настройки".
Прокрутите вниз до раздела "Печать" и нажмите "Виртуальный принтер Google".
Нажмите "Управление устройствами облачной печати"
В новом окне нажмите "Добавить принтеры"
Убедившись, что принтер включен, выберите имя своего беспроводного принтера.

Шаг 2. Загрузите приложение Google Cloud Print на свое устройство

Запустите Play Маркет с главного экрана вашего устройства.
Введите «Виртуальный принтер» в поле поиска Play Маркета.
Выберите Cloud Print от Google Inc. и установите приложение.

Шаг 3. Распечатайте со своего устройства

Откройте файл, который вы хотите распечатать, со своего устройства (он может находиться в ваших фотографиях, электронной почте, документах и т. д.)
Нажмите на три точки в правом верхнем углу выбранного документа и выберите "Печать".
Выберите соответствующий принтер и коснитесь значка принтера, чтобы завершить задание.

Решение распространенных проблем с подключением принтера

Мой компьютер не может найти принтер, что мне делать?

Это обычно происходит со старыми моделями принтеров, которые не полностью совместимы с текущей операционной системой вашего компьютера. Если ваш компьютер с Windows не распознает ваш принтер, вернитесь на вкладку «Устройства» в настройках Windows. Нажмите «Добавить принтеры и сканеры» и снова дайте компьютеру выполнить поиск.

Если он по-прежнему не отображается, под кнопкой «Обновить» должна появиться опция «Требуемый принтер отсутствует в списке». Встроенное руководство по устранению неполадок Windows возьмет на себя поиск доступных связанных принтеров. После обнаружения Windows предоставит вам соответствующий драйвер для загрузки для завершения установки.

Если средство устранения неполадок по-прежнему не может подключить ваш принтер, посетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы лучше понять, почему происходит сбой подключения.

Мой компьютер не может установить программное обеспечение принтера, что мне делать?

Технологии могут быть очень суетливыми, особенно если они совершенно новые и вы ожидаете, что все будет работать гладко. Если ваш компьютер не отвечает на ваше новое подключение к принтеру, предлагая установить программное обеспечение принтера, это легко исправить.

Иногда достаточно небольшого прямого подключения, чтобы все заработало. Ваш принтер должен быть упакован с кабелем USB, независимо от того, является ли он беспроводным или проводным принтером.

Подсоедините кабель к принтеру и USB-порту компьютера. Прямая ссылка должна заставить ваш компьютер распознать принтер и запустить программное обеспечение, необходимое для завершения установки.

Если ваш компьютер по-прежнему не отвечает, убедитесь, что вы включили автоматическую установку устройств. Выполните следующие действия, чтобы подтвердить или обновить настройки.

Шаг 1. Получите доступ к панели управления.
Справа от меню "Пуск" Windows воспользуйтесь поисковой системой Cortana, чтобы найти панель управления, просто введя слово "панель управления".
Шаг 2. Найдите параметры установки устройства.
В окне панели управления используйте строку поиска в правом верхнем углу и введите «изменить параметры установки устройства». Результат появится во всплывающем окне со значком принтера рядом с ним, что позволит вам изменить параметры установки.
Шаг 3. Обновите настройки.
После нажатия кнопки «Изменить параметры установки устройства» появится новое окно с вопросом, хотите ли вы, чтобы Windows загрузила программное обеспечение драйвера и реалистичные значки для ваших устройств. Нажмите "Да", сохраните изменения, и все готово!

Мой принтер не может печатать по сети, что мне делать?

Вы выполнили все шаги, но задание на печать застряло в подвешенном состоянии. Убедитесь, что все подключено, включено и готово к работе. Этот контрольный список должен склеить все части воедино.

Правильно ли подключен ваш принтер?

Это может быть через USB для проводных принтеров или через сеть Wi-Fi для беспроводных принтеров.

Подключен ли ваш принтер к правильной сети Wi-Fi?

Повторно проверьте настройки беспроводной локальной сети вашего принтера, чтобы убедиться, что он подключен к вашей домашней сети Wi-Fi. Взгляните на свой маршрутизатор, чтобы подтвердить свой SSID и пароль, и попробуйте повторно ввести информацию о вашей сети в принтер.

Не слишком ли далеко ваш принтер?

Хотя мы хотели бы, чтобы наши устройства работали безупречно из любой точки дома или офиса, реальность такова, что чем ближе вы находитесь к источнику, тем лучше будет реагировать ваше устройство. Повторите попытку печати с более близкого расстояния или попробуйте переместить принтер ближе к беспроводному маршрутизатору.

Правильный драйвер все еще работает?

Возможно, загруженный вами драйвер поврежден и его необходимо переустановить. После удаления текущего драйвера вашего компьютера посетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы найти и загрузить самую последнюю версию драйвера.

Если вы ответили утвердительно на все четыре вопроса, но принтер по-прежнему не печатает, воспользуйтесь руководством пользователя принтера для устранения неполадок. Они должны предоставить решения ваших проблем и номер телефона для связи со службой технической поддержки.

Ноутбуки (37)
Компьютеры (13)
Разное (10)
Принтер (4)
Аксессуары (6)
Монитор (10)
Студент (0)
Бизнес (3)
Игры (3)

Для бизнес-клиентов:

Пн-Сб с 9:00 до 19:00
Кроме праздничных дней

Мгновенный запрос через WhatsApp у нашего агента
Пн-Сб с 9:00 до 19:00
Кроме праздничных дней

Чат с нашим агентом
Пн-Сб с 9:00 до 19:00
Кроме государственных праздников

Запрос WhatsApp перед продажей

Мгновенный чат WhatsApp с
сотрудниками службы технической поддержки

Потребители
1800 108 4747
Бизнес-клиенты
1800 108 4746
Пн-Пт с 9:00 до 19:00
(кроме праздничных дней)

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon , Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Ethernet, Iris, Killer, MAX, Select Solutions, Si Photonics, Stratix, Tofino и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний.

В соответствии с политикой поддержки Microsoft Silicon компания HP не поддерживает и не предоставляет драйверы для Windows 8 или Windows 7 для продуктов с процессорами Intel или AMD 7-го поколения и более поздних версий

Отказ от ответственности в связи с Covid-19. Мы работаем над тем, чтобы удовлетворить текущий чрезвычайный спрос клиентов на нашу продукцию. Наш веб-сайт отражает текущую доступность продуктов, но обстоятельства меняются. Вы можете проверить статус своего заказа на нашей странице «Отслеживание моего заказа» (нажмите здесь, чтобы войти). Мы будем отправлять обновления по электронной почте, как только они будут доступны. Мы очень ценим ваш бизнес и ценим ваше терпение, пока мы работаем над тем, чтобы доставить вам ваш заказ.

Для расходных материалов HP (чернила и тонеры) действуют заявления об отказе от ответственности. Чтобы узнать больше, нажмите здесь

Обратите внимание: цвет и внешний вид продукта могут отличаться от визуального представления на веб-сайте. Несмотря на то, что прилагаются все усилия для проверки цен, спецификаций продуктов и других ошибок, время от времени случаются непреднамеренные ошибки, и HP оставляет за собой право отклонять заказы, связанные с такими ошибками. Если у вас есть флешки, обращайтесь по любым вопросам обслуживания к соответствующим производителям.

Этот интернет-магазин обслуживается компанией Savex Technologies Pvt Ltd. (124, Maker Chambers 3, Nariman Point, Mumbai – 21).

Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.

Решение 1. Устранение основных неполадок

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.

Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.

Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера

Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.

Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.

<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.

<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств. Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.

Исправление 3. Установите принтер по умолчанию

Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.

Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.

<р>2. В Панели управления выберите Устройства и принтеры.

<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.

<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.

Решение 4. Отмените все задания на печать

Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".

<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».

<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».

<р>5. Подтвердите свое действие.

<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера. Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.

Исправление 5. Проверьте состояние принтера

Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.

Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.

Исправление 6. Восстановление системных файлов

Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.

Существует два способа восстановления системы:

Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage

ReimageЗагрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и нажмите Да.

3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.

4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.

Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

Запустить сканирование SFC

Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

Читайте также: