Как установить универсальный драйвер принтера hp

Обновлено: 20.11.2024

В этом документе приведены инструкции по загрузке и установке универсальных драйверов печати (UPD), предоставляемых HP для большинства продуктов LaserJet, которые будут установлены в Microsoft Windows 7. Этот документ также содержит информацию об UPD, которая поможет вам выбрать правильный тип UPD. или при определении того, является ли UPD лучшим выбором для вашего продукта.

НЕ устанавливайте универсальный драйвер печати (UPD), если у вас нет продукта, предназначенного только для печати, и вы знаете, что переустановка с помощью UPD является правильным решением. Если вы пытаетесь решить определенную проблему или сообщение об ошибке, переустановка драйвера может не решить проблему.

Если вы не уверены, перейдите к разделу Как выбрать правильный драйвер принтера (c00751649) (на английском языке) или найдите справочные документы, относящиеся к вашей конкретной проблеме или сообщению об ошибке.

Об универсальных драйверах печати (UPD)

Даже если в списке указан универсальный драйвер принтера, это может быть не лучший выбор драйвера для вашего устройства.

Универсальные драйверы печати (UPD) — это драйверы только для печати, и их не рекомендуется использовать с многофункциональными устройствами или устройствами «все в одном», где требуется программное обеспечение и драйверы для сканирования или факсимильной связи.

Универсальные драйверы (UPD) — это универсальные драйверы (не зависящие от продукта), созданные для облегчения установки продукта, как правило, в коммерческой или бизнес-среде, где имеется несколько типов принтеров или продуктов и может потребоваться ряд драйверов. Универсальные PDF-файлы часто используются бизнес-администраторами и службами ИТ-поддержки, которые хотят поделиться или распространить небольшой драйвер, обеспечивающий базовые функции программного обеспечения.

Когда использовать UPD

Если полное решение или драйвер для конкретного продукта недоступны, вы можете использовать UPD в одном или нескольких из следующих условий:

Если для вашего устройства не доступен другой драйвер Windows 7 (например, полное решение, PCL 6 (без UPD), базовая печать/сканирование, Plug and Play и т. д.)

Если вы еще не используете базовый драйвер или у вас нет встроенного драйвера, включенного в вашу операционную систему Windows 7

При печати на корпоративном или управляемом сервере печати, в статической или мобильной среде печати (администраторы или службы технической поддержки)

Универсальные драйверы печати (UPD) — хороший выбор драйверов для продуктов, предназначенных только для печати, поскольку эти драйверы обеспечивают ТОЛЬКО возможность печати.

Если вы используете многофункциональный продукт или продукт «все в одном», и нет другого доступного варианта драйвера, драйвер, встроенный в ОС, включенный в операционную систему Windows 7, считается лучшим выбором, чем UPD. Хотя некоторые дополнительные функции программного обеспечения могут быть недоступны, клиенты могут использовать этот драйвер либо с панелью управления продукта, либо с функцией сканирования и факса в Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Использование программного обеспечения в Windows для сканирования (c03501661) (на английском языке).

Если UPD вам не подходит или вы не уверены, перейдите к разделу Как выбрать правильный драйвер принтера (c00751649) (на английском языке) или найдите инструкции по установке драйвера для вашего устройства, прежде чем пробовать UPD.

Типы UPD

Тип используемого вами драйвера UPD может зависеть от вашей среды и потребностей в печати. В некоторых случаях для продукта доступен только один драйвер UPD. В этом случае используйте доступный драйвер. Если доступны два или более драйвера UPD, используйте следующую информацию в качестве руководства для выбора драйвера, наиболее подходящего для вашей среды:

Если вы знаете, что вам нужен драйвер UPD, но не знаете, какой драйвер выбрать, воспользуйтесь следующей информацией в качестве руководства.

При печати из обычных офисных приложений, таких как текстовые редакторы, приложения для работы с электронными таблицами или другие обычные офисные приложения. Это наиболее часто выбираемый драйвер UPD.

При печати документов, содержащих значительное количество графики, изображений с высоким разрешением или макросов

При печати в смешанной среде, например при печати из приложений Windows и Macintosh

Для использования этого драйвера продукт должен поддерживать печать PostScript (PS). Если вы не уверены, используйте драйвер PCL6.

Когда вам нужно добиться обратной совместимости с предыдущими версиями PCL или более старыми принтерами LaserJet

При печати в смешанной среде, например при печати из приложений Windows и Macintosh

При печати в среде, требующей установки языка PCL 5, например: UNIX, Linux или мейнфрейм

При печати на несколько моделей принтеров в статической или мобильной среде печати (администраторы или службы технической поддержки)

После того, как вы определите правильный драйвер UPD для вашей среды и потребностей печати, см. раздел Загрузка и запуск установки драйвера.

Поддерживаемые продукты

Драйверы и универсальные драйверы печати (UPD) доступны для большинства продуктов. Если ни один из упомянутых выше драйверов недоступен, возможно, ваш продукт не поддерживается.Дополнительные сведения см. в разделе Продукты, не поддерживаемые в Windows 7 (32-разрядная и 64-разрядная версии) (c02535920) (на английском языке).

Шаг 1. Загрузите и запустите программу установки драйвера

Следующие снимки экрана предназначены для руководства. Между продуктами могут быть небольшие различия. Следуйте инструкциям на экране в процессе установки, чтобы завершить установку драйвера для вашего продукта.

В разделе «Драйвер — универсальный драйвер принтера» найдите вариант драйвера, который хотите загрузить, нажмите «Загрузить» , а затем нажмите «Выполнить» и подождите, пока файлы загрузятся на ваш компьютер.

Убедитесь, что установлен флажок После завершения распаковки открыть: autorun.exe, и не изменяйте расположение по умолчанию, в котором программа установки сохраняет файлы.

Выберите «Динамический режим» , нажмите «Установить» и подождите, пока файлы драйверов будут извлечены в хранилище драйверов.

Если Windows обнаружит другую версию драйвера для принтера, выберите «Заменить текущий драйвер», если вы устанавливаете новый принтер и хотите, чтобы он использовался по умолчанию, или выберите «Использовать текущий установленный драйвер (рекомендуется), если вы устанавливаете новый принтер». дополнительный драйвер для существующего продукта.

Шаг второй. Установите драйвер на новый принтер с помощью прямого подключения (USB)

Подключите USB-кабель к продукту и компьютеру, а затем подождите, пока Windows автоматически обнаружит продукт, найдет и установит файлы драйвера.

Уведомление в правом нижнем углу экрана будет указывать на ход установки.

Когда автоматически откроется окно "Устройства и принтеры", убедитесь, что принтер установлен по умолчанию (обозначается зеленой галочкой).

Если он не выбран по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши принтер, выберите Установить как принтер по умолчанию и выберите принтер HP.

Дополнительная информация о МФУ и моноблоках

Универсальные драйверы печати рекомендуются в первую очередь для принтеров, а не для многофункциональных устройств или устройств «все в одном», поскольку в эти драйверы «печати» не включены драйверы сканирования или факса. Если вы используете многофункциональный продукт или продукт «все в одном», сначала попробуйте полное решение или другой драйвер без UPD.

В некоторых случаях может быть доступна отдельная загрузка драйвера для включения функций сканирования и факса. Эти параметры следует использовать ВМЕСТО UPD. Примеры драйверов факса и/или сканера включают следующее:

Обычно они находятся на страницах отдельных продуктов в разделах "Программное обеспечение", "Драйвер" или "Утилита".

Если для вашего продукта не доступны драйверы факса или сканера или когда полная функциональность программного обеспечения недоступна через драйвер продукта, вы можете отправлять факсы и сканировать с помощью функции сканирования и факса в Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Использование программного обеспечения в Windows для сканирования (c03501661) (на английском языке).

Возникла проблема с универсальным драйвером печати HP? Не беспокойтесь. В этой статье представлены два простых способа загрузки и установки универсального драйвера печати HP.

Попробуйте эти исправления

1. Вручную загрузите универсальный драйвер печати HP

Чтобы загрузить нужный универсальный драйвер печати HP, перейдите на веб-сайт HP, найдите последнюю версию драйвера печати и вручную установите его на свой компьютер.

Прежде чем идти, вы должны четко знать модель своего принтера HP и обязательно загрузите драйвер, совместимый с вашей системой (Windows 10, Windows 8 или Windows 7).

Обратите внимание, что не загружайте универсальный драйвер печати HP с неофициальных веб-сайтов. Драйверы из неизвестных источников могут нарушить работу вашего принтера и системы Windows.

Ручная загрузка и установка драйверов HP требует времени, терпения и навыков работы с компьютером. Если у вас нет времени или терпения, вы можете попробовать метод 2, чтобы сделать это автоматически.

<р>2. Автоматически загружать и устанавливать универсальный драйвер печати HP

Вы также можете загрузить и установить универсальный драйвер принтера HP автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy.Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и у вас будет 30-дневная гарантия возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).< /p>

4) Перезагрузите компьютер после обновления, и ваш принтер HP должен работать.

Вот и все — два способа простой загрузки и установки универсального драйвера печати HP. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Как следует из названия, универсальный драйвер печати HP (UPD) — это универсальный драйвер, который позволяет вам получать доступ к широкому спектру принтеров HP и некоторых других принтеров в вашей сети или при посещении другого офиса. место нахождения. HP UPD позволяет пользователям легко найти другой принтер и печатать на нем в любое время — без хлопот, связанных с загрузкой отдельного драйвера печати для каждого используемого устройства. Таким образом, знание того, как самостоятельно загрузить и обновить универсальный драйвер печати HP, поможет вам повысить производительность и снизить потребность в обращениях в службу поддержки. Как это сделать, мы обсудим в следующей статье.

Но прежде чем продолжить обсуждение, дайте нам немного больше информации об универсальных драйверах печати HP (UPD).

Об универсальном драйвере принтера (UPD) — типы и функции

Универсальные драйверы HP — это драйверы только для печати, и их не рекомендуется использовать с МФУ (многофункциональными принтерами) и многофункциональными устройствами (все в одном), где требуются отдельные драйверы и программное обеспечение для факса и сканирования. HP предлагает три различных типа универсальных драйверов принтеров, которые можно использовать в зависимости от рабочей среды и потребностей в печати.

Универсальный драйвер печати HP для Windows PCL5
Универсальный драйвер печати HP для Windows PCL6
Универсальный драйвер печати HP для Windows с эмуляцией PostScript (PS)

Способы загрузки и обновления универсального драйвера печати HP на ПК с Windows 10

В приведенном ниже сегменте этого блога загрузки универсального драйвера печати HP мы объяснили как ручной, так и автоматический подходы, которые помогут вам эффективно установить необходимые обновления драйверов.

Загрузите универсальный драйвер печати HP с официального веб-сайта поддержки

Один из наиболее распространенных способов загрузки и установки обновлений универсального драйвера печати HP вручную — через официальную страницу поддержки HP. Вот основные шаги, которые необходимо выполнить, чтобы выполнить задачу.

Посетите веб-сайт службы поддержки клиентов HP.
Выберите категорию «Программное обеспечение и драйверы».

Введите название продукта в поле поиска, например, универсальный драйвер принтера HP.

Нажмите "Отправить".
Выберите версию операционной системы и нажмите кнопку загрузки рядом с универсальным драйвером печати HP для Windows PCL6 (64-разрядная версия).

После завершения процесса загрузки драйвера HP UDP дважды щелкните загруженный пакет драйверов (файл .exe) и следуйте приведенным инструкциям, чтобы успешно установить драйвер печати на настольный компьютер или ноутбук.

Загрузить универсальный драйвер печати HP с помощью диспетчера устройств

Если вы не можете найти подходящее обновление драйвера UDP для своего компьютера на официальном веб-сайте поддержки HP, вы можете попробовать использовать средство диспетчера устройств Windows по умолчанию. Ниже приведены пошаговые инструкции по загрузке и установке универсального драйвера печати HP с помощью диспетчера устройств.

Нажмите клавиши Win + X на клавиатуре, а затем выберите Диспетчер устройств.

Прокрутите вниз и найдите категорию «Принтеры» или «Очереди печати». Нажмите, чтобы развернуть его.

Теперь выберите свой принтер HP, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Обновить программное обеспечение драйвера».
Затем выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Ваша операционная система Windows начнет поиск более новой версии универсального драйвера печати HP. Если он будет найден, он автоматически загрузит и установит его на ваш ПК или ноутбук.

Автоматическая загрузка и обновление универсального драйвера печати HP (рекомендуется)

Устали загружать и устанавливать драйверы оборудования вручную? Ищете автоматический способ одновременного обновления всех устаревших или отсутствующих драйверов вашего компьютера? Если это так, то вам просто требуется мощное программное обеспечение для обновления и восстановления драйверов, такое как Bit Driver Updater. Эта интеллектуально запрограммированная утилита автоматически сканирует весь компьютер на наличие проблемных драйверов, а затем позволяет мгновенно обновить их одним щелчком мыши. Вот простые шаги по его использованию.

Установите и запустите приложение Bit Driver Updater.
Нажмите «Сканировать драйверы», чтобы запустить полное сканирование системы.
После завершения сканирования просмотрите результаты и нажмите кнопку "Обновить сейчас" рядом с драйверами, которые вы хотите обновить.

С помощью этого замечательного инструмента управления драйверами, установленного на вашем ноутбуке или настольном компьютере, вы можете установить универсальный драйвер печати HP (UPD) и другие обновления оборудования за удивительно короткий промежуток времени. Чтобы получить эту безупречную утилиту бесплатно, нажмите на вкладку загрузки ниже.

Лучший вариант загрузки универсального драйвера печати HP для Windows 10

В этом сообщении блога мы рассказали вам о руководстве, а также об автоматических способах загрузки и установки универсального драйвера печати HP на ПК с ОС Windows. Вы можете выбрать любой из вышеперечисленных способов в соответствии с вашим желанием и требованиями. Но если вы хотите сэкономить свое драгоценное время и снизить риск установки неправильного или несовместимого драйвера, мы настоятельно рекомендуем вам использовать автоматический метод.

Кроме того, если вам известен какой-либо другой эффективный способ загрузки, установки и обновления универсального драйвера печати HP (UPD), сообщите нам о нем в поле для комментариев ниже.

Джухи Шарма

Джухи Шарма – энтузиаст технологий, которая хочет делиться своими техническими знаниями в своих статьях. Если бы она не писала, вы бы обнаружили, что она исследует новые гаджеты и играет в многопользовательские соревновательные игры.

Подписаться на рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новые новости, руководства и советы по поисковой оптимизации. Будем в курсе!

Вот кое-что, что я недавно узнал об универсальном драйвере печати HP (HP UPD), и я использую HP UPD в течение многих лет практически во всех возможных средах клиентов.

При установке принтера или многофункционального устройства на ПК универсальному драйверу печати HP необходимо знать обо всех параметрах и функциях, установленных на устройстве, для правильной настройки драйвера печати. Например, может ли принтер выполнять двустороннюю печать, печатать в цвете, сколько у него лотков, установлен ли укладчик и любые другие дополнительные аксессуары и функции, которые были добавлены к машине. Эта информация используется для правильной настройки всех этих параметров в драйвере принтера. Он получает эту информацию, связываясь с устройством во время установки драйвера.В большинстве случаев это не вызывает затруднений у конечного пользователя и обычно работает хорошо, а принтер или МФУ правильно устанавливается на ПК.

Иногда этот обмен данными не происходит должным образом, и принтер устанавливается с ограниченными функциями и функциями. Такие вещи, как невозможность выбора лотка 3, 4 или 5 или цветной печати, не будут доступны, поскольку водитель не знает, что аппарат имеет такую возможность. По умолчанию он будет установлен как монохромный принтер с одним лотком и без других дополнительных аксессуаров или функций, когда эта связь не будет работать.

Мы часто получаем это из-за жалоб наших клиентов, и ответ практически всегда заключался в том, чтобы зайти в настройки устройства принтера и выполнить Обновить сейчас или вручную изменить параметры на вкладке Настройки устройства, как описано ниже.

Решение

В разделе "Устанавливаемые параметры" выберите "Автоматическая настройка: Выкл." (по умолчанию), чтобы отобразить раскрывающийся список.

Выберите «Цвет» и нажмите «Применить» . Вы также можете включить лотки или любые другие функции, установленные на машине.

Некоторые из наших клиентов жалуются на то, что когда они выполняют Обновить сейчас, они получают сообщение об ошибке связи и что настройки драйвера принтера не обновляются должным образом. Мы попытались выяснить, почему мы получили эту ошибку связи, и обычно обвиняли в этом сеть клиента, блокирующую какой-то сетевой трафик, необходимый HP UPD.

Это тот же процесс, который происходит при первоначальной установке HP UPD. Это эквивалентно Обновить сейчас, когда драйвер впервые устанавливается. За исключением того, что вы никогда не получите сообщение об ошибке связи, и он просто устанавливает принтер с настройками по умолчанию. Вроде все установилось правильно, делаешь тестовую страницу и все работает. Итак, вы считаете, что все хорошо. Вы не обнаружите, что существует проблема, пока конечный пользователь не отправится на печать и не попытается использовать одну из этих функций.

Вот где каждый день нужно узнавать что-то новое.

При установке HP UPD также устанавливаются две службы Windows (Net Driver HPZ12 и Pml Driver HPZ12). Если эти службы не установлены, то HP UPD не сможет связаться с принтером, чтобы получить информацию о параметрах и аксессуарах принтера. Когда HP UPD устанавливается, он пытается установить эти две службы, и если это не удается, он просто движется дальше. Вы никогда не получите сообщения об ошибке, что при установке этих двух сервисов возникла проблема. Из-за этого принтер выглядит так, как будто он был установлен правильно, но на самом деле он устанавливается с настройками по умолчанию, и в нем отсутствуют какие-либо дополнительные аксессуары и функции. Ниже приведены две службы Windows, которые следует проверить, если у вас возникла эта проблема.

После долгих тестов и исследований мы обнаружили, что некоторые меры безопасности наших клиентов не позволяют их конечным пользователям устанавливать службы Windows на свои ПК. Они считают, что это угроза безопасности.

Службы Windows обычно запускаются под учетной записью с высоким уровнем привилегий. Если обычный пользователь может установить неизвестную службу, злоумышленник может легко повысить свои привилегии и воспользоваться этой службой. Например, если вы разрешите обычному пользователю установить службу взлома, которая запускается под учетной записью локальной службы, то при запуске службы хакер может контролировать всю машину с помощью обычной учетной записи пользователя. Это огромный риск для безопасности. Из-за этого Windows разрешает устанавливать службы только администраторам. Две службы, которые необходимо установить с помощью HP UPD, устанавливаются для запуска в качестве учетной записи локальной службы.

Без этих двух служб вам нужно будет вручную изменить настройки драйвера принтера ПК, чтобы все работало правильно. А поскольку большинство компаний избавляются от серверов печати и переходят на прямую IP-печать, это означает, что вам может понадобиться делать это на нескольких ПК. Для крупного корпоративного клиента это невозможно из-за количества компьютеров, которые необходимо заменить.

В этом случае мы рекомендуем использовать специальный (дискретный) драйвер устройства, доступный на веб-сайте HP, или драйвер, который Windows попытается установить автоматически при установке принтера. Это противоречит цели иметь единый драйвер печати для всего вашего парка принтеров HP, поскольку теперь вам нужно будет использовать драйвер для конкретного устройства для каждой отдельной модели машин HP, которые вы поддерживаете.

Причина, по которой эти драйверы устройств работают по сравнению с HP UPD, заключается в том, что им не нужно устанавливать какие-либо службы или какие-либо службы для связи с принтером. Они используют стандартные вызовы SNMP для получения информации от принтера.Если SNMP-трафик не был заблокирован, если вы выполните Обновить сейчас, это сработает, и ваши настройки будут соответствующим образом обновлены в драйвере принтера.

Вы также теряете некоторые функции, которые HP UPD предоставляет вам по сравнению с драйвером для конкретного устройства. Особенно, если вы участвуете в программе управляемой печати. Такие вещи, как учет работы, не будут вариантом. Большинство функций будут доступны при использовании драйвера для конкретного устройства, но их функциональность может быть ограничена. Ниже приведен пример разницы в одном параметре между HP UPD (слева) и конкретным устройством (справа). Обратите внимание на ограниченные возможности.

Я попросил HP исправить UPD и не полагаться на установку этих двух служб. Их ответ заключался в том, что UPD используется уже много лет, и им никогда не сообщали об этой проблеме, поэтому они не считают это проблемой.

Я лично сталкивался с этой проблемой много раз на протяжении многих лет и никогда не знал, почему произошла эта ошибка связи. Я всегда думал, что это как-то связано с сетью клиента. Теперь я знаю. Всегда приятно, наконец, получить ответ на проблему, с которой вы сталкивались долгое время. Как я уже сказал, вы узнаете что-то новое каждый день.

Если вы столкнулись с этой проблемой, я хотел бы услышать от вас. Пожалуйста, пришлите мне свои комментарии ниже.

Читайте также: