Как отменить печать на принтере

Обновлено: 21.11.2024

Очистите очередь принтера и избавьтесь от зависших запросов на печать

Лиза Милдон – журналист Lifewire и ИТ-специалист с 30-летним опытом работы. Ее тексты публиковались в Geekisphere и других изданиях.

Независимо от того, какой принтер вы используете, вы, вероятно, столкнетесь с ситуациями, когда вам нужно отменить задание на печать. Возможно, вы отправили не тот документ или задание на печать выполняется слишком долго и блокирует другие документы в очереди на печать. Какой бы ни была причина ошибочной печати, есть несколько простых способов отменить задание на печать и очистить очередь печати и диспетчер очереди печати.

Инструкции в этой статье относятся к принтерам, используемым на компьютерах с Windows 10.

Отмена задания на печать

Существует несколько различных подходов к отмене задания на печать: с помощью кнопок или настроек на самом принтере, из диалогового окна приложения, из настроек Windows, через панель задач Windows или с панели управления Windows. Если ничего не помогает, сброс диспетчера очереди печати может решить проблему.

Отменить задание печати на принтере

Хотя принтеры с мобильных устройств и МФУ различаются в зависимости от производителя и модели, все они имеют схожие функции, которые могут помочь остановить задание на печать:

Кнопки «Отмена», «Сброс» или «Стоп». Большинство принтеров имеют кнопки «Отмена», «Сброс» или «Стоп» физически на самом принтере. Комбинация этих кнопок может потребоваться для остановки задания печати или очистки очереди печати. Дополнительную информацию см. на веб-сайте или в руководстве производителя вашего принтера.
Удалить лоток для бумаги. Отложите задание на печать, удалив лоток для бумаги. Это даст вам больше времени для отмены или очистки задания на печать без лишней траты бумаги.
Выключите принтер. Иногда выключение и повторное включение принтера приводит к сбросу задания на печать. Однако это не всегда так.

Стоит попробовать выключить принтер, отключить питание на несколько секунд, чтобы принтер полностью перезагрузился, а затем снова подключить и включить снова.

Отмена задания на печать через приложение

Во время печати в большинстве приложений на короткое время отображается диалоговое окно с возможностью отмены. Это самый быстрый способ отменить задание на печать, но вы должны быть быстры, чтобы поймать его и выбрать «Отмена».

Как очистить очередь печати с помощью настроек Windows

Быстро и эффективно зайти в настройки Windows, отменить задание на печать и при необходимости очистить очередь печати.

Вы также можете получить доступ к очереди печати с помощью значка принтера на панели задач.

Выберите значок Windows, затем выберите значок шестеренки, чтобы открыть настройки Windows.

Выберите устройства.

Слева выберите Принтеры и сканеры.

Выберите принтер, на котором нужно отменить задание печати.

Выберите Открыть очередь.

Очередь печати должна открыться, показывая все задания на печать для выбранного вами принтера. Выберите документ, затем выберите «Документ» > «Отмена».

Вы также можете щелкнуть задание печати правой кнопкой мыши и выбрать "Отмена". Чтобы отменить все задания на печать, выберите «Принтер» > «Отменить все документы».

Выберите Да. Ваше задание на печать отменено.

Как очистить очередь печати с помощью панели управления

Хотя панель управления не очень заметна в Windows 10, она по-прежнему доступна для устранения неполадок и других задач, включая очистку задания на печать.

На панели задач Windows выберите «Поиск» или «Кортана» в нижней левой части экрана. В поле поиска введите Панель управления и выберите ее.

Выберите Устройства и принтеры.

Вы должны увидеть все свои внешние устройства и принтеры. Выберите принтер, для которого вы хотите удалить задание на печать.

В меню под путем выберите Просмотреть, что печатается.

Вы также можете щелкнуть принтер правой кнопкой мыши и выбрать Просмотреть, что печатается. Третий способ получить доступ к этому параметру — дважды щелкнуть принтер или щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть в новом окне», а затем выбрать «Просмотреть, что печатается».

Отменить задание на печать.

Как исправить зависшее задание на печать

Возможно, вам не нужно останавливать задание на печать, а нужно удалить задание, которое не работает должным образом. Существуют дополнительные шаги для восстановления контроля над вашим принтером.

Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши значок принтера.

Выберите «Открыть все активные принтеры».

Выделите документ(ы).

Выберите «Документ», чтобы найти несколько вариантов устранения неполадок печати: «Пауза», «Возобновить» и «Перезапустить». Чтобы временно приостановить печать зависшего задания, чтобы можно было распечатать другие задания печати, выберите Пауза. Затем, после завершения других заданий печати, выберите Возобновить. Либо выберите Принтер > Приостановить печать.

Выберите «Перезапустить», чтобы повторно инициировать задание печати и, возможно, устранить все ошибки, чтобы задание печати могло быть завершено.

Как сбросить диспетчер очереди печати

Если никакие другие средства не помогают распечатать застрявшее задание, попробуйте очистить диспетчер очереди печати. Диспетчер очереди печати передает вашу команду печати принтеру, и иногда он может зависать.

Выберите «Поиск» или «Кортана» в левом нижнем углу рабочего стола. Введите services.msc и выберите Службы.

Прокрутите вниз и выберите Диспетчер очереди печати.

Слева выберите Стоп. Либо щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Остановить.

Вы должны увидеть диалоговое окно, подтверждающее остановку службы.

Теперь выберите Перезапустить службу. Либо щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Перезапустить.

Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выбрать "Свойства", чтобы найти дополнительные элементы управления остановкой и перезапуском.

В тот момент, когда вы понимаете, что отправили 100-страничную ошибку на свой принтер, будь то дома или в офисе, не стоит приступать к поискам того, как это исправить. Держите это руководство с двумя вариантами в памяти или под рукой, чтобы, когда наступит нужный момент, вы были готовы.

Отменить с вашего принтера

Если вы находитесь рядом с принтером, подойдите к нему и либо отмените задание, либо вытащите бумагу. Большинство принтеров имеют довольно очевидную кнопку «Отмена» или «Стоп» на передней панели управления; нажатие этой кнопки быстро остановит любое выполняемое задание на печать. Кроме того, вы можете выключить принтер. Или, если вы можете легко добраться до подачи бумаги, вы можете попробовать извлечь стопку. Удаление бумаги из входного лотка принтера (или выключение принтера) не отменяет задание на печать, но приостанавливает печать, давая вам время предпринять другие шаги для устранения ошибки.

Отменить с ПК

Если вы не можете быстро добраться до принтера, вам нужно будет остановить задание удаленно с вашего ПК. Эта процедура включает в себя открытие очереди печати и отмену задания. Вот как открыть очередь в Windows 7 или Vista и как отменить в ней задание на печать.

В Windows 7

<р>1. Нажмите Пуск, Устройства и принтеры

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, задание которого вы хотите отменить, и выберите Просмотреть, что печатается в контекстном меню.

<р>3. Появится очередь печати. Щелкните правой кнопкой мыши неконтролируемое задание печати и выберите Отмена в контекстном меню.

В Windows Vista

<р>1. Нажмите Пуск, Панель управления, Оборудование и звук.

<р>2. Нажмите Принтеры, а затем дважды щелкните принтер, задание которого вы хотите отменить.

<р>3. Появится список очереди печати. Щелкните правой кнопкой мыши неконтролируемое задание печати и выберите Отмена в контекстном меню.

Последний совет (ярлык)

Прежде чем использовать описанный выше метод для открытия очереди печати, найдите значок принтера в области уведомлений. Если вы его видите, дважды щелкните его, чтобы открыть очередь печати.

Отмените любые ожидающие или выполняемые задания на печать с панели управления принтера или отмените задания на печать с компьютера или мобильного устройства, отправившего задание на печать.

Отменить задание на печать с панели управления принтера

Отмените текущее задание на печать с панели управления принтера.

При отмене с панели управления останавливается только текущее задание. Никакие другие ожидающие задания на печать в очереди не отменяются.

Для принтеров с кнопками нажмите кнопку "Отмена" .

Для принтеров с сенсорным экраном нажмите X, Стоп или Отмена.

Если вы не можете отменить задание на печать с панели управления, отмените его с компьютера или мобильного устройства, которое вы использовали для отправки задания.

Отменить задание на печать с компьютера

Отменить текущее задание на печать на компьютере с Windows или Mac.

Отменить задание на печать можно только на том компьютере, с которого оно было отправлено.

Отмена задания на печать (Windows)

Отменить задание печати из очереди печати в Windows.

Откройте очередь печати.

Если в области уведомлений отображается значок принтера, дважды щелкните его, чтобы открыть очередь печати.

Если значок принтера не отображается, найдите и откройте Принтеры и сканеры, выберите свой принтер и нажмите Открыть очередь.

Щелкните правой кнопкой мыши задание печати, которое хотите отменить, и выберите "Отмена".

Если задание на печать остается в очереди после его отмены, перейдите к разделу Принтеры HP — Задания на печать, зависшие в очереди на печать, для получения дополнительных сведений об устранении неполадок.

Отменить задание на печать (Mac)

Отменить задание печати из очереди печати в macOS.

Откройте очередь печати.

Если в Dock отображается значок принтера, щелкните его, чтобы открыть очередь печати.

Если значок принтера не отображается, найдите и откройте раздел "Принтеры и сканеры", выберите свой принтер в списке и нажмите "Открыть очередь печати".

Нажмите значок "Отмена" рядом с заданием на печать, которое вы хотите отменить.

Отмена задания на печать с мобильного устройства

Отменить текущее задание на печать на устройстве Android или Apple iOS.

Вы можете отменить задание на печать только на мобильном устройстве, которое использовалось для отправки задания.

Отмена задания на печать (Android)

Отменить задание печати из очереди печати в Android.

Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть область уведомлений.

Выберите задание на печать, которое хотите отменить.

Нажмите «Отмена», чтобы отменить задание на печать.

Отмена задания на печать (Apple iOS)

Отменить задание печати из очереди печати на iPhone или iPad.

Откройте переключатель приложений.

Если на устройстве есть кнопка "Домой", дважды нажмите ее.

Если на устройстве нет кнопки "Домой", проведите вверх от нижнего края экрана.

Проведите влево и коснитесь приложения Центр печати.

Приложение Print Center отображается в переключателе приложений, только когда принтер обрабатывает задание на печать.

Нажмите на задание печати, которое хотите отменить, а затем нажмите «Отменить печать».

Уолтер Гленн

Уолтер Гленн
Бывший главный редактор

Уолтер Гленн – бывший главный редактор How-To Geek и связанных с ним сайтов. Он имеет более чем 30-летний опыт работы в компьютерной индустрии и более 20 лет в качестве технического писателя и редактора. Он написал сотни статей для How-To Geek и отредактировал тысячи. Он является автором или соавтором более 30 книг по компьютерам на более чем дюжине языков для таких издательств, как Microsoft Press, O'Reilly и Osborne/McGraw-Hill. Он также написал сотни технических документов, статей, руководств пользователя и курсов. Подробнее.

Иногда документы, которые вы печатаете, застревают в очереди принтера, из-за чего дальнейшая печать документов невозможна. Вот как это исправить.

Независимо от того, используете ли вы локальный или общий сетевой принтер, иногда печать идет не совсем правильно. Если вы пытались устранить очевидные проблемы с принтером — застревание бумаги, отсутствие бумаги, низкий уровень чернил или тонера или просто перезапуск принтера — пришло время обратить ваше внимание на очередь печати. Часто решить проблему можно простой очисткой и перезапуском диспетчера очереди печати — программного обеспечения, которое подготавливает и управляет печатью документов. Если это не поможет, вам может потребоваться отменить один или несколько документов в очереди на печать и посмотреть, не заработает ли это снова.

Это должно работать в Windows Vista, 7, 8 и 10.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати

Очистка и перезапуск диспетчера очереди печати должны быть вашим первым шагом при попытке исправить зависшие задания на печать, потому что это фактически не отменяет ни один из ваших текущих печатаемых документов. Вместо этого он перезапускает все и продолжает работу, как если бы все эти документы были только что отправлены на принтер в первый раз.

Для этого остановите службу диспетчера очереди печати, удалите временный кэш, который Windows использует для буферизации заданий на печать, а затем снова запустите службу. Мы собираемся показать вам два способа сделать это. Сначала мы рассмотрим, как сделать это вручную, а затем рассмотрим, как создать пакетный скрипт, чтобы вы могли сделать это в любое время одним щелчком мыши.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати вручную

Чтобы очистить и перезапустить диспетчер очереди печати вручную, сначала необходимо остановить службу диспетчера очереди печати. Нажмите «Пуск», введите «службы», а затем щелкните приложение «Службы».

В правой части окна «Службы» найдите и дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», чтобы открыть окно ее свойств.

В окне свойств на вкладке «Общие» нажмите кнопку «Остановить». Вы будете перезапускать службу чуть позже, так что пока оставьте окно свойств открытым.

Запустите проводник и перейдите в следующую папку — или просто скопируйте и вставьте этот текст в адресную строку проводника и нажмите Enter:

Возможно, вас попросят предоставить разрешение на доступ к этой папке. Давай, принимай.

Удалите содержимое всей папки, нажав Ctrl+A, а затем клавишу Delete.

Теперь вернитесь к этому открытому окну свойств в приложении «Службы» и нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати. Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно свойств, и вы также можете выйти из приложения «Службы».

Как только вы перезапустите службу диспетчера очереди печати, все документы в вашей очереди будут немедленно перераспределены и отправлены на принтер. Если все пойдет хорошо, они должны немедленно возобновить печать.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати с помощью пакетного файла

Если вы думаете, что очистите очередь печати, перезапустив службу диспетчера очереди печати, вам придется делать это несколько раз, или вы просто не хотите возиться с использованием приложения "Службы", вы также можете создать простую пакетный файл для выполнения задания.

Запустите Блокнот или предпочитаемый вами текстовый редактор. Скопируйте и вставьте следующий текст отдельными строками в пустой документ:

Далее вы сохраните документ в виде файла .bat. Откройте меню «Файл» и нажмите команду «Сохранить как». В окне «Сохранить как» укажите место, куда вы хотите сохранить файл. В раскрывающемся меню «Тип файла» выберите запись «Все файлы (*.*)». Назовите свой файл как хотите, но включите «.bat» в конце. Когда закончите, нажмите «Сохранить».

Теперь вы можете дважды щелкнуть этот пакетный файл, чтобы очистить диспетчер очереди печати в любой момент. Еще лучше, создайте ярлык для пакетного файла, а затем поместите этот ярлык в наиболее подходящее для вас место — на рабочий стол, в меню «Пуск» или на панель задач — и у вас будет доступ одним щелчком мыши к очистке и перезапуску диспетчера очереди печати всякий раз, когда вы хочу.

Перезапустите или отмените печать некоторых или всех ваших документов

Если очистка и перезапуск диспетчера очереди печати не помогли, следующий шаг, который вам нужно сделать, — проверить, сможете ли вы идентифицировать — и отменить — какой-либо документ, который застрял. Иногда при очистке одного застрявшего документа ваш принтер снова заработает, а любые другие задания на печать в очереди могут завершиться в обычном режиме. В других случаях вам, возможно, придется отменить все текущую печать документов, а затем повторить попытку печати.

Нажмите "Пуск", введите "устройства", а затем щелкните приложение панели управления "Устройства и принтеры".

В окне "Устройства и принтеры" щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, а затем выберите команду "Просмотреть, что печатается", чтобы открыть очередь печати.

В окне очереди печати отображаются задания на печать, ожидающие печати в данный момент. Если проблему вызывает один документ, а в очереди несколько документов, обычно зависает самый ранний документ. Щелкните заголовок столбца «Отправлено», чтобы документы располагались в том порядке, в котором они были отправлены, причем самые ранние документы находятся вверху. Обратите внимание, что в нашем примере мы расположили столбцы так, чтобы они лучше вписывались в наш снимок экрана, поэтому ваш столбец «Отправлено» может оказаться правее.

Щелкните правой кнопкой мыши самое раннее задание печати и выберите «Перезапустить» в контекстном меню.

Если ваш принтер запускается и начинает печатать после перезапуска документа, все готово. В противном случае вам нужно будет попробовать аннулировать документ. Еще раз щелкните документ правой кнопкой мыши и выберите команду «Отмена».

Нажмите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите отменить документ.

Если отмена прошла успешно, документ должен исчезнуть из очереди печати, и принтер начнет печать следующего документа в очереди. Если документ вообще не был отменен или если документ был отменен, но печать по-прежнему не происходит, вам нужно попробовать отменить все документы в очереди. Откройте меню «Принтер» и выберите команду «Отменить все документы».

Все документы в очереди должны исчезнуть, и вы можете попробовать распечатать новый документ, чтобы проверить, работает ли он.

Если перезапуск диспетчера очереди печати и очистка документов из очереди печати не устранили проблему с печатью (а до этого принтер работал успешно), то вам, вероятно, следует обратить внимание на такие вещи, как обновление или переустановка драйверов принтера. или перейти к любой диагностике, предоставленной производителем вашего принтера. Но мы надеемся, что эти шаги помогли исправить застрявшее задание на печать до того, как вы зайдете так далеко.

› Как управлять принтером в Windows 10
› Почему не было Windows 9?
› Как установить Google Play Маркет в Windows 11
› Как восстановить метки панели задач в Windows 11
›5 шрифтов, которые следует прекратить использовать (и лучшие альтернативы)
› Что означает XD и как вы его используете?
› Почему прозрачные чехлы для телефонов желтеют?

Читайте также: