Как найти модель сканера

Обновлено: 21.11.2024

Чтобы сканировать документы в Readiris, ваш сканер должен быть правильно настроен:

Убедитесь, что сканер подключен к компьютеру и включен.

Примечание. Сканер должен быть физически подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля. Также можно использовать соединение Ethernet или беспроводное соединение, если драйвер Twain, поставляемый производителем, поддерживает эту возможность.

Убедитесь, что для сканера установлена последняя доступная версия драйвера Twain.

Как правило, драйверы можно найти на веб-сайте производителя вашего сканера. Они не предоставляются I.R.I.S. Обратите внимание, что некоторые драйверы сканера могут не работать в последних версиях Windows. См. документацию, прилагаемую к вашему сканеру, чтобы узнать, какие платформы поддерживаются. При необходимости обратитесь к производителю сканера.

Конфигурация сканера в Readiris

Readiris 16 попытается автоматически определить установленный сканер, его драйвер и выполнит автоматическую настройку любых других необходимых параметров, таких как разрешение, формат бумаги и т. д.

Автоматическое обнаружение сканера в настоящее время возможно для установленных устройств I.R.I.S., Canon и HP.

Для любого другого устройства необходимо выполнить настройку вручную.

Автоматическое обнаружение сканера

Эта функция активируется при нажатии кнопки "Сканировать":

при первом использовании установленного сканера;
или после операции восстановления заводских настроек.

Ручное обнаружение сканера

Если Readiris не может автоматически найти модель вашего сканера, выберите ее вручную в списке Модель сканера.

В этом списке вы выбираете свой профиль сканера. Профиль сканера позволяет получить доступ к функциям, специфичным для вашего сканера. Например, двустороннее сканирование.

Не волнуйтесь, если вы не видите свой сканер в списке; не все сканеры имеют определенные профили сканера.

Важное примечание: если вы не найдете точно такой же профиль, не выбирайте профиль, который на него похож. Вместо этого выберите универсальный профиль Twain. Доступны различные профили Twain:

Выберите, если вы используете обычный планшетный сканер.

Выберите (Пользовательский интерфейс), если вы хотите использовать пользовательский интерфейс сканера для сканирования документов.

Выберите, если вы используете двусторонний сканер, который сканирует как лицевую, так и обратную сторону страницы.

После выбора модели сканера необходимо настроить драйвер сканера.

Нажмите «Настроить», чтобы выбрать драйвер сканера.

Если вы не видите свой сканер в списке в окне "Выбор источника", драйвер вашего сканера не установлен должным образом. Переустановите драйвер сканера, прежде чем пытаться настроить его в Readiris. Драйвер сканера обычно можно найти на веб-сайте производителя вашего сканера.

Примечание. Вы также можете настроить драйвер сканера непосредственно на главной панели инструментов. Просто нажмите стрелку вниз под надписью "Сканировать" и выберите "Выбрать источник".

После настройки сканера вы можете начать сканирование, используя настройки сканера по умолчанию.

Прежде чем вы сможете сканировать документы на компьютер с помощью сканера, вам необходимо установить драйвер сканера, чтобы ваш сканер и компьютер могли обмениваться данными. Начните с подключения сканера к USB-порту вашего компьютера (информацию о том, как его подключить к компьютеру, см. в руководстве по эксплуатации вашего сканера).

Некоторые сканеры используют технологию Plug and Play, которую Windows использует для распознавания оборудования, его автоматической установки и настройки. Если ваш сканер поддерживает технологию Plug and Play, Windows 7 отобразит сообщение «Найдено новое оборудование» в области уведомлений панели задач (в правом нижнем углу). После этого большинство устройств Plug and Play будут установлены автоматически, сообщение изменится, чтобы подтвердить завершение установки, и это все, что вам нужно сделать.

Включите сканер.

Если вы не используете устройство Plug and Play или в Windows нет драйвера для этого устройства, вы увидите сообщение «Найдено новое оборудование».

Нажмите на сообщение "Найдено новое оборудование", нажмите "Да, только в этот раз", а затем еще раз нажмите "Далее".

Этот шаг необходимо выполнить только в том случае, если вы не разрешаете Windows 7 автоматически подключаться к Центру обновления Windows. В противном случае вы не увидите Мастер нового оборудования.

Если у вас есть компакт-диск для сканера, вставьте его в дисковод компакт-дисков и нажмите "Далее".

Windows 7 выполнит поиск драйвера вашего сканера и установит его.

Выберите «Пуск» → «Панель управления» и введите сканеры в поле поиска.

Windows возвращает набор ссылок.

Нажмите ссылку "Просмотреть сканеры и камеры".

Появится окно "Сканеры и камеры".

Нажмите кнопку "Добавить устройство", а затем нажмите "Далее".

Откроется окно мастера установки сканера и камеры. При нажатии кнопки «Далее» появляется следующий экран мастера.

Нажмите на производителя в списке слева, а затем выберите модель в списке справа.

Теперь нужно просто следовать указаниям мастера в зависимости от выбранной модели сканера и от того, есть ли у вас диск производителя (CD- или DVD-ROM). Если у вас нет диска, Windows может помочь вам загрузить программное обеспечение из Интернета.

Их можно найти на вкладке «Программное обеспечение и загружаемые материалы», а затем в одном из раскрывающихся списков; «Программное обеспечение», «Текущие сканеры» или «Устаревшие (старые) сканеры (Vidar и Contex)».

Для получения дополнительной поддержки перейдите в раздел "Техническая поддержка" и заполните форму поиска, чтобы найти своего дистрибьютора.

Я являюсь официальным дистрибьютором/реселлером, где я могу найти ограниченную поддержку по служебной информации?

«Ограниченная поддержка» теперь находится в новом месте. Нажмите здесь, чтобы перейти к ограниченной поддержке

Мой принтер не передает информацию о откате обратно в Nextimage.

Когда HP PageWide или струйный принтер, Canon iPF, Oce ColorWave и т. д. не обмениваются данными с Nextimage, типичным признаком будет то, что информация о рулоне, такая как размер и тип носителя, не передается обратно в Nextimage должным образом. Ниже приведен список распространенных исправлений для сбоя двунаправленного обмена данными с принтером.

Убедитесь, что установлена последняя версия Nextimage. Обновления доступны на сайте поддержки Contex в разделе «Программное обеспечение и загружаемые материалы»

Включите службу SNMP на ПК.
Включите связь по протоколу SNMP на принтере.
В Windows настройте драйвер принтера как локальный принтер, а не сервер печати.
В настройках Nextimage Printer Presets убедитесь, что драйвер принтера установлен на «Драйвер приложения» и выбрано правильное имя «Шаблон» для принтера. Шаблон отображается сразу под полем выбора драйвера приложения.

Где я могу найти программный ключ Nextimage?

Если это новый сканер, ключ Nextimage предоставляется вам вашим торговым посредником. Чтобы получить ключ, обратитесь к торговому посреднику, у которого вы приобрели сканер.

(ВАЖНО: обратите внимание, что ключ продукта Nextimage для активации программного обеспечения Nextimage необходимо приобрести в качестве дополнительного продукта при покупке сканера Contex. Убедитесь, что ваш продукт Nextimage четко указан в вашем заказе/счете.)

Если у вас есть существующая установка и требуется переустановить Nextimage на новый компьютер из-за сбоя компьютера, программный ключ обычно предоставляется вам в файле PDF от торгового посредника (мы рекомендуем вам проверить записи электронной почты) или он может быть расположен на задней стороне футляра компакт-диска, если он продавался в печатном виде.

Если вы не можете найти ни один из них, а исходный ПК все еще работает, вы можете получить лицензию на программное обеспечение в следующих местах:

Nextimage 1.x
Находится в следующей записи реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Ctx\Ni\User Info

Nextimage 2.x или выше
Находится в следующем ini-файле,
C:\ProgramData\ctx\Nextimage\UserInfo.ini

Если вы не можете найти свой ключ ни одним из вышеперечисленных способов, мы рекомендуем вам обратиться к своему торговому посреднику с вашим оригинальным доказательством покупки (например, оплаченным счетом, в котором указана покупка Nextimage), чтобы он мог проверить свои записи счетов, чтобы увидеть если они отслеживают проданный вам ключ продукта Nextimage.

Если у вас возникнут проблемы при общении с вашим реселлером, вы сможете связаться с нами, используя формы на нашем основном веб-сайте, и мы позаботимся о том, чтобы ваш реселлер связался с вами.

Какова максимальная длина сканирования с помощью нового HD Ultra X6000?

Для самого сканера нет ограничений по длине. Все ограничения связаны с форматами сохраняемых файлов. TIFF не имеет ограничений по длине вплоть до ограничений Windows — размеры файлов 4 ГБ. X6000 поддерживает формат BigTiff, что позволяет обойти это ограничение. Jpeg и PDF имеют ограничение не более 65 500 строк.

Ограничения — это обычные ограничения, которые есть у всех.

Примечание: когда мы достигнем максимального ограничения Tiff в 4 ГБ, мы продолжим сканирование и разрезание документа на отдельные файлы размером 4 ГБ. PDF делает то же самое, но мы делаем это на нескольких страницах.

Где я могу узнать цены и наличие сканеров?

Мой программный ключ Nextimage не работает

Когда программный ключ Nextimage не работает, обычно это происходит только по одной из двух причин:

a.) Пожалуйста, убедитесь, что вы вошли в систему как локальный администратор при вводе ключа.
b.) Ключи Nextimage относятся к вашей версии программного обеспечения. Например, ключ Nextimage версии 1 не будет работать с программным обеспечением версии 4.Очень часто пользователь обновляется до Nextimage версии 4, и его ключ больше не работает из-за несовместимости. Решение состоит в том, чтобы вернуться к Nextimage версии 1.x или приобрести новый обновленный программный ключ.

Какое программное обеспечение мне нужно для установки сканера и где его можно получить?

Для успешной установки большинства сканеров требуется два приложения. Драйверы сканера WIDEsystem и приложение для сканирования Nextimage. WIDEsystem устанавливает драйверы сканера, а Nextimage выполняет сканирование. Оба приложения можно загрузить с веб-сайта Contex в разделе «Техническая поддержка» (ссылка выше). Для работы Nextimage требуется лицензия на программное обеспечение, поэтому для получения лицензии обратитесь к местному торговому посреднику.

Что такое аппаратная лицензия?

Где я могу найти руководство пользователя моего сканера?

Руководство пользователя находится на компакт-диске WIDEsystem, входящем в комплект поставки сканера. Кроме того, вы можете загрузить руководство пользователя, перейдя на сайт технической поддержки Contex и выбрав модель сканера из списка.

Каков гарантийный статус моего сканера?

После установки Nextimage Windows не может найти сканер.

Вы должны установить WIDEsystem, которая предоставляет Windows соответствующие драйверы устройств для вашего сканера. Убедитесь, что вы вошли в ПК как локальный администратор при установке WIDEsystem. Чтобы убедиться, что ваш сканер поддерживается операционной системой, установленной на вашем ПК, проверьте список поддерживаемых ОС, расположенный на странице загрузок для каждого сканера.

Некоторые пользователи домена получают ошибки при попытке запустить сканер.

При установке WIDEsystem и Nextimage важно убедиться, что вы вошли в ПК как локальный администратор, чтобы сканер был доступен каждому пользователю при входе в ПК и домен.

К кому обращаться за технической поддержкой?

Почему на моих изображениях появляются вертикальные линии?

Вертикальные линии на изображении обычно возникают из-за грязи или царапин на стеклянной пластине. Пожалуйста, очистите стекло, чтобы удалить полосы. Дополнительные сведения о решении этой проблемы см. в руководстве пользователя сканера.

Примечание. Грязь, присутствующая на стеклянной пластине во время калибровки, запоминается сканером и впоследствии может проявиться на изображении в виде ярких бесцветных вертикальных линий. Такие линии нельзя удалить, просто очистив стеклянную пластину. Поэтому вы должны выполнить как очистку, так и повторную калибровку в WIDEsystem.

Что такое серийный встроенный (SE) сканер чеков?

SmartSource Micro Elite SE

SmartSource Micro Adaptive SE

SmartSource Elite 55 SE

Возможно, недавно вы заметили, что некоторые из наших моделей сканеров теперь выпускаются в нескольких вариантах: стандартная версия, версия с сетевой адресацией и версия со встроенным последовательным интерфейсом, часто с сокращением SE в названии модели. Здесь мы подробно расскажем о различиях между этими различными моделями и, в частности, о том, когда и почему вам может понадобиться встроенный последовательный сканер.

Модели сканеров, доступные в настоящее время в версии SE, включают SmartSource® Micro Elite™, SmartSource Elite™ 55 и SmartSource Micro Adaptive™, а в будущем появятся и другие модели. Как вы увидите ниже, есть определенные функции, которые делают сканеры Serial Embedded простыми в настройке и более удобными в использовании в различных операционных системах, что делает их все более популярными среди клиентов банковских удаленных депозитов, поскольку они максимально приближены к «из коробки». возможность установки «подключи и работай». Узнайте больше о нашей линейке моделей сканеров SE здесь.

В чем разница между SE, не SE и «сетевыми» сканерами?

Проще говоря, разница заключается во встроенном интеллекте и способности не зависеть от операционной системы. Вообще говоря:

Стандартный — «традиционный» сканер, вычислительная мощность которого необходима только для работы механических компонентов устройства для создания необработанных файлов изображений.Он управляется хост-компьютером, к которому он привязан через USB-кабель. Драйверы и API находятся на хост-компьютере, там же выполняются обработка и сжатие изображений. Важно отметить, что «сырое» изображение преобразуется в пригодный для использования формат файла программным обеспечением на ПК, а не сканером.
Serial Embedded (SE) — сканер с небольшим встроенным процессором и памятью. Он также подключается к хост-компьютеру через стандартный USB-кабель, но API обрабатывает изображение на самом устройстве, а не на компьютере, а затем экспортирует сжатые файлы изображений.
Сетевая адресация — аналогична модели SE, поскольку она также имеет собственный встроенный процессор и память, а также обрабатывает собственный API и сжатие изображений внутри. Однако он обменивается данными через соединение Ethernet вместо USB, привязанного к рабочей станции, используя интерфейс на основе браузера для получения команд. Им можно управлять с любого подходящего устройства в сети. В нашей линейке сканеров SmartSource эти продукты обычно имеют в названии слово «Эксперт»; или в случае моделей TellerScan® и CheXpress® используйте вложение SecureLink™.

Зачем вам нужна SE или сетевая модель?

Одним из основных преимуществ является совместимость: благодаря встроенному в сканер API он фактически «запускается сам» и практически не зависит от того, какая операционная система установлена на хост-компьютере. По этой причине устройства SE стали популярным способом подключения сканеров к компьютерам под управлением Mac OS , Linux или в других средах, отличных от Windows.

В случае устройств с сетевой адресацией это также делает сканер особенно подходящим для рабочих станций «тонких клиентов» в виртуальных средах. (Мы коснемся этого различия чуть позже), и им даже можно управлять с помощью планшета или смартфона, подключенного к сети.

Еще одним важным преимуществом встроенного процессора является то, что основные функции обработки изображений выполняются до того, как файл изображения будет отправлен на главный компьютер или в сеть.

Когда сканер считывает чек, исходное несжатое изображение представляет собой файл в градациях серого с разрешением 300 dpi и размером 2–3 МБ. С обычным сканером это все, что мы делаем — изображение отправляется на хост-компьютер в этом формате в полном размере и обрабатывается оттуда в окончательный формат, который представляет собой двухтональное черно-белое изображение, которое занимает около 10-20 КБ места — буквально в сто раз меньше.

Это может показаться пустяком, но помните, что современные сканеры чеков могут достигать максимальной скорости 150 или даже 200 документов в минуту. Это означает, что ваш сканер может выдавать полгигабайта или более данных каждую минуту, что слишком много для хост-системы или сети. Если где-то на пути есть узкое место, которое не может обработать такой объем данных, это может привести к потере скорости, а то и к прямому сообщению об ошибке.

Как на сканере SE, так и на сканере с сетевой адресацией эти необработанные изображения перед отправкой по кабелю сжимаются в формат JPG, поэтому максимальный объем передаваемых данных составляет гораздо более управляемые 3 МБ или 4 МБ. МБ в минуту.

В чем разница между моделью с сетевой адресацией и моделью SE? Разве они не одинаковы?

Они похожи тем, что оба имеют собственную вычислительную мощность и являются самоуправляемыми. Основное различие заключается в том, как они взаимодействуют с ПК, рабочей станцией или хостом, к которому они подключены. Частично это различие аппаратного обеспечения: модели SE используют порт USB, в то время как устройства с сетевой адресацией обмениваются данными через порт Ethernet через сети (или, возможно, соединение Ethernet-через-USB, что стало возможным совсем недавно). Но есть и различия в программном обеспечении и прошивке.

Сканеры с сетевой адресацией используют интерфейс на основе браузера, т. е. используют оптимизированный набор команд, которые можно доставлять практически через любой распространенный веб-браузер в любой операционной системе. Это идеально подходит для сетевых виртуальных сред, где компьютер кассира представляет собой «тонкий клиент», выступающий в качестве промежуточного звена к центральному серверу и практически не имеющий собственного программного обеспечения или вычислительной мощности.

Кому стоит купить сканер модели SE?

Основными покупателями сканеров Serial Embedded будут банки и кредитные союзы для их удаленных депозитных клиентов. Отдельным конечным пользователям не следует покупать сканеры SE напрямую (если только они не были проинструктированы об этом банком, сертифицированным для использования этих устройств).

Причина этого заключается в том, что конечным пользователям проще установить сканер SE в поддерживаемых системах, однако программное обеспечение банковского депозита должно быть сертифицировано для взаимодействия с ним. Если вы покупаете сканер SE, а программное обеспечение вашего банка его не поддерживает, сканер просто не будет взаимодействовать с приложением. Если у вас есть какие-либо сомнения, перед покупкой обязательно обратитесь в свой банк.

Для банков и поставщиков программного обеспечения добавление поддержки моделей Serial Embedded также, как правило, является гораздо более простым процессом, требующим гораздо меньше программирования, чем обычная «полная интеграция» новых устройств. Если вы хотите узнать больше о добавлении поддержки для одной или нескольких наших моделей SE, обратитесь к представителю Digital Check, чтобы начать работу!

Читайте также: