Internet Explorer не печатает на принтер

Обновлено: 03.07.2024

Windows 7 Enterprise Windows Vista Business Windows Vista Business, 64-разрядная версия Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Internet Explorer 9 Еще. Меньше

Примечание. Поддержка настольного приложения Internet Explorer 11 будет прекращена 15 июня 2022 г. Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, можно открывать в Microsoft Edge в режиме Internet Explorer. Узнайте больше здесь.

Симптомы

При попытке распечатать или просмотреть предварительный просмотр веб-страницы в Internet Explorer веб-страница может быть распечатана или предварительно просмотрена неправильно, и вы можете получить сообщение об ошибке сценария.

Причина

Эта проблема может возникать в одном или нескольких из следующих сценариев:

Сценарий 1. Ваша видеокарта или видеодрайвер устарели или повреждены. Примечание Устаревшие или поврежденные драйверы принтера также могут вызывать ошибки сценария при печати из Internet Explorer

Сценарий 2. Возможно, вам не назначены права доступа к принтеру

Сценарий 3. Защищенный режим включен для зоны интернет-безопасности веб-страницы

Сценарий 4. Возникла проблема с временными папками в вашей учетной записи пользователя, и папка Low в расположении %TEMP% была удалена

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены. Если способ 1 не помог решить вашу проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 1. Устранение неполадок с принтером и обновление драйверов до последней версии

Изучите следующее руководство, которое поможет вам определить и устранить распространенные проблемы с принтером в Windows:

Устаревшие драйверы принтера могут вызывать проблемы при печати из Internet Explorer. Попробуйте обновить драйвер до последней версии для вашего принтера. Для этого щелкните ссылку, относящуюся к вашей версии Windows, и выполните действия, описанные в этой статье:

Важно! В некоторых случаях обновленная версия драйвера может быть недоступна через Центр обновления Windows. Возможно, потребуется перейти на веб-сайт производителя и найти, загрузить и установить последнюю версию драйвера принтера для вашего принтера.

Если обновление драйвера принтера не решило проблему, перейдите к способу 2.

Способ 2. Попробуйте распечатать веб-страницу, используя Internet Explorer от имени администратора

Попробуйте распечатать веб-страницу, запустив Internet Explorer от имени администратора; это может помочь определить, есть ли проблема с разрешениями.

Откройте диалоговое окно "Дата и время".

Нажмите "Пуск".

Введите следующую команду в поле "Начать поиск" или в поле "Найти программы и файлы" и нажмите клавишу ВВОД:

Дата и откроется диалоговое окно

timedate.cpl Откроется диалоговое окно "Дата и время".

Нажмите

Нажмите «Изменить дату и время» в диалоговом окне «Дата и время». Когда откроется диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите "Продолжить".

Теперь выполните одно из следующих действий в зависимости от того, что произойдет, когда вы нажмете "Продолжить":

Если ваш компьютер не запрашивает пароль,
вы уже вошли в систему с учетной записью администратора. Дважды нажмите кнопку "Отмена", чтобы закрыть диалоговое окно "Дата и время", после чего вы готовы продолжить выполнение этой задачи.

Если ваш компьютер запрашивает пароль,
Вы не вошли в систему с учетной записью администратора.


Примечание. Для изменения типа учетной записи со стандартной на учетную запись администратора необходимо использовать учетную запись с правами администратора.

Чтобы запустить Internet Explorer от имени администратора, выполните следующие действия:

Закройте все окна Internet Explorer.

Нажмите "Пуск", выберите "Все программы", щелкните правой кнопкой мыши Internet Explorer и выберите "Запуск от имени администратора".

Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, работая от имени администратора.

Если печать веб-страницы с использованием Internet Explorer в качестве администратора не решила проблему, перейдите к способу 3.

Способ 3. Попробуйте выполнить печать после отключения защищенного режима Попробуйте напечатать веб-страницу после отключения защищенного режима. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите значок "Инструменты" в Internet Explorer

Перейдите на вкладку "Безопасность" и снимите флажок "Включить защищенный режим" (требуется перезапуск Internet Explorer)

Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите Internet Explorer.

Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, работая от имени администратора.

Если отключение защищенного режима не решает проблему, перейдите к способу 4.

Закройте все экземпляры Internet Explorer.

значок Windows

Нажмите "Пуск", введите %Temp% в поле "Начать поиск", а затем щелкните папку Temp в списке.

Если вы используете Windows Vista, нажмите «Новая папка» в меню «Упорядочить».

Если вы используете Windows 7, нажмите «Новая папка» в главном меню.

Введите Low в качестве имени папки и нажмите клавишу ВВОД.

Закройте окно проводника Windows, запустите Internet Explorer, а затем распечатайте или предварительно распечатайте веб-страницу.


Если этот метод не решает проблему, перейдите к следующему методу.

значок Windows

Нажмите "Пуск", выберите "Все программы", а затем "Стандартные".

Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

Введите следующую команду и нажмите ENTER:

ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low

Перезагрузите компьютер.

Печать или предварительный просмотр веб-страницы в Internet Explorer.

Дополнительная информация Чтобы узнать о проблемах с печатью, характерных для конкретного производителя принтера, щелкните ссылку, связанную с вашим производителем:

Эта проблема может возникнуть с некоторыми принтерами Canon, если у вас установлен определенный драйвер принтера Canon. Для получения дополнительной информации посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Невозможно печатать из Internet Explorer 9 на некоторых принтерах Canon. Чтобы получить помощь по принтерам Canon, посетите следующий веб-сайт Canon:

Обслуживание и поддержка Canon Учебное пособие по устранению неполадок принтера:
Чтобы получить пошаговое руководство, которое поможет вам определить и устранить распространенные проблемы с принтером, посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Проблемы с принтером в Windows Чтобы устранить ошибки сценария при попытке распечатать веб-страницу в Internet Explorer, посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Как устранять ошибки сценариев в Internet Explorer на компьютерах под управлением Windows. Чтобы автоматически сканировать и устранять проблемы и ошибки печати, посетите следующий веб-сайт Microsoft:


Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Мои (2) принтера работают без ошибок. Но в последние несколько недель, когда я пытаюсь распечатать страницу, находясь в Интернете (используя Internet Explorer), окно печати не открывается. Однако, если я перезагружу свой компьютер, вернусь к тому же интернет-адресу и повторю команду печати, откроется окно печати, и команда печати будет выполнена успешно. Я пробовал решения относительно временных файлов в Интернете с некоторым спорадическим успехом. Есть предложения по исправлению этой проблемы?

Джит_сингх

‎13.02.2017 12:34


Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Привет, @DJL15, я Jeet_singh. Похоже, вы общались с @MKazi, но сегодня его нет в офисе, поэтому я займу его место.

Я понимаю, что у вас возникли трудности с удалением IE11, не беспокойтесь, у меня есть несколько шагов, которые должны помочь вам в этом,

Удалите IE11 в разделе "Установка и удаление программ"

1.Нажмите кнопку "Пуск", введите "Программы и компоненты" в поле поиска и выберите "Просмотреть установленные обновления".

2.В разделе Удаление обновления прокрутите вниз до раздела Microsoft Windows.

3.Щелкните правой кнопкой мыши Internet Explorer 11, выберите "Удалить", а затем при появлении запроса нажмите "Да".

4.Нажмите один из следующих элементов:

Перезапустите сейчас (чтобы завершить процесс удаления Internet Explorer 11 и восстановить предыдущую версию Internet Explorer)

Надеюсь, это поможет. Дайте мне знать, как это происходит для дальнейшей помощи. Буду рад помочь.

Если я помог вам решить проблему, не стесняйтесь поставить мне виртуальную пятерку, щелкнув значок "Большой палец вверх" ниже,

Нажав "Принять как решение" в раскрывающемся меню в правом верхнем углу,

Благодарим за публикацию на форуме поддержки HP. Хорошего дня!

Джит_Сингх
Я сотрудник HP

МКази

‎31-01-2017 15:10


Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить вас за публикацию на форумах поддержки HP.

Я понимаю, что у вас есть настольный ПК HP Pavilion 500-281, и при попытке печати из Internet Explorer окно печати не открывается. Вы должны перезагрузить компьютер, а затем появится окно печати из Internet Explorer. Я ценю шаги, которые вы предприняли, и, безусловно, проделали хорошую работу.

Я хотел бы знать, произошли ли в последнее время какие-либо изменения в Internet Explorer, или вы пытались сбросить настройки Internet Explorer?

Тем временем я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти решение:

<УЛ>
  • Откройте веб-страницу в Internet Explorer, которую вы хотите распечатать.
  • Если окно печати не открывается, нажмите клавиши Ctrl+P на клавиатуре, и окно печати должно открыться.
  • Попробуйте использовать другой веб-браузер, например Google Chrome, распечатать его и проверить, помогает ли это.

    • Если эта проблема возникла недавно, выполните восстановление системы, чтобы откатить компьютер до предыдущей даты, когда все работало нормально. Восстановление системы не удалит ваши данные.

    Еще можно попробовать запустить Internet Explorer от имени администратора.

    <УЛ>
  • Закройте все окна Internet Explorer.
  • Нажмите "Пуск", выберите "Все программы", щелкните правой кнопкой мыши Internet Explorer и выберите "Запуск от имени администратора".
  • Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, работая от имени администратора.

    • Я искренне надеюсь, что это решит проблему. Не стесняйтесь, дайте мне знать, как это происходит. Ваше здоровье! 🙂

    Была ли у вас эта проблема и как вы ее решили?

    Заранее благодарим вас за помощь.

    berman22

    10 ошибок при отключении электроэнергии и как их избежать

    2022-03-23 ​​18:00:00 UTC Веб-семинар Веб-семинар: LogicMonitor — 10 ошибок при обработке сбоев и как их избежать Все подробности о событии Просмотреть все события

    6 ответов

    Я немного поискал и нашел это. По-видимому, это серьезная проблема, и опубликованная ссылка была единственным известным исправлением, которое я видел. Удачи!

    Этот человек является проверенным специалистом

    Менди

    berman22

    Я испробовал все методы, перечисленные в сообщении Дэйва Лока. К сожалению, он по-прежнему не дает нам возможности печатать из Internet Explorer. Спасибо за публикацию вашего исправления Mendy, но у меня не распечатывается пустая страница, она даже не отправляется на принтер, хотя я могу выбрать принтер.

    Вернемся к чертежной доске.

    berman22

    После того, как я попробовал все это, я также попробовал перерегистрировать ieframe.dll, но это тоже не сработало.

    Я также полностью удалил Internet Explorer с компьютера и переустановил (снова).

    Этот человек является проверенным специалистом

    Менди

    Хорошо, я думаю, мы должны были запросить более подробную информацию, а не предлагать решение для (хотя и распространенной) очень конкретной проблемы.

    berman22

    Спасибо всем. Я попробовал сценарий, предложенный Менди, но он не сработал. Я не люблю делать это в офисе, но в итоге я добавил принтер в качестве локального порта TCP/IP, и тогда все заработало.

    Спасибо за помощь.

    Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.

    Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.

    Эргономичное оборудование

    Кто в США должен нести ответственность за предоставление эргономичного оборудования по запросу сотрудника? Это ИТ, поскольку ИТ предоставляет клавиатуры и мыши? Должен ли это быть HR, поскольку он эргономичен и несет потенциальную ответственность, если НЕ предоставляется? Должен ли это быть тот отдел.

    Приветствие Xfinity (личный домашний Интернет)

    Во-первых, мне больно. Я мог бы произнести речь «Он ставит передо мной задачу», как Хан в «Звездном пути 2: Гнев Хана». Просто замените «Они» на «Он».Но они сделали то, чего я хотел годами (десятилетиями?), так что, думаю, это должно быть признано. Ю.

    Щелкни! SATCOM Threat, IE End of Life, Mac с кирпичами, Planet 9, Lego Delorean

    Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. ФБР и CISA предупреждают об угрозах для сетей спутниковой связи Согласно новому предупреждению ФБР и CISA спутниковые сети находятся в зоне высокого риска. Согласно ZDNet.

    Какими сверхспособностями вы хотели бы обладать?

    Что может сделать ИТ-специалист со сверхспособностями? В каких ИТ-задачах вы бы их использовали и как?

    Можно ли подключить интерфейс управления коммутатора к одному из его собственных портов коммутатора?

    Недавно я понял, что у меня есть конфигурация коммутатора с непреднамеренным потенциальным побочным эффектом. У меня есть Aruba 6300F с несколькими виртуальными локальными сетями. Он работает в режиме уровня 3. Это работает следующим образом: я просто «включаю» функции маршрутизатора, а затем.

    Deskjet 9800 требует подключения USB-кабеля». /><br /></p> <p>Печать из Интернета на беспроводной принтер удобна, но требует совместной работы многих элементов. Если одна часть системы не работает — аппаратное обеспечение отключено, программное обеспечение или настройки Интернета неверны — это может привести к проблемам с печатью. Например, у Internet Explorer могут быть проблемы с разрешениями или защитой. Драйверы принтера могут быть устаревшими. Ваш модем или маршрутизатор может быть выключен или нуждается в перезагрузке, а оборудование может быть подключено неправильно. Часто проблему можно решить, просто обновив программное обеспечение или настройки.</p> <h2>Драйверы принтера</h2> <p>Драйверы принтера — это части программного обеспечения, которые помогают вашему принтеру обмениваться данными с компьютером. Устаревшие или поврежденные драйверы могут мешать нормальной печати, поэтому обновите их перед дальнейшим устранением неполадок. Вы можете обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows, проведя пальцем с правой стороны главного экрана Windows и нажав «Поиск». Введите «Центр обновления Windows» (без кавычек здесь и в последующих командах) в поле поиска и нажмите «Настройки», «Центр обновления Windows» и «Проверить наличие обновлений». Просмотрите окно «Выберите обновления, которые хотите установить» и найдите драйверы, связанные с вашим принтером. Установите флажок рядом с обновлением вашего драйвера, чтобы появилась галочка, и нажмите «ОК». Нажмите кнопку «Установить обновления» на странице Центра обновления Windows и дождитесь установки обновлений.</p> <h2>Оборудование и кабели</h2> <p>Проблемы с печатью часто можно решить, проверив настройки оборудования и кабельные соединения. Плотно подсоедините кабели принтера и прочно подключите кабель питания к работающей стенной розетке. При подключении к разветвителю убедитесь, что питание разветвителя включено. Проверьте соединения питания модема и маршрутизатора и убедитесь, что они получают питание от розетки и подключены к компьютеру. Инструкции по подключению см. в руководствах к устройствам.</p> <h2>Подключение принтера</h2> <p>Windows обнаруживает все подключения устройств в Internet Explorer в диалоговом окне печати. Нажмите «Ctrl-P», чтобы открыть диалоговое окно печати, и выберите «Устройства», чтобы увидеть, подключены ли вы к нужному принтеру. Вы также можете убедиться, что принтер установлен правильно, проведя пальцем с правой стороны главного экрана Windows и выбрав «Поиск». Введите «Устройства» в поле поиска, а затем нажмите «Настройки» и «Устройства». Ваш установленный принтер появится в списке. Если он не появляется, подключите принтер к правильным розеткам и портам компьютера и включите его. Нажмите кнопку

    Защищенный режим

    Internet Explorer использует протокол просмотра, называемый защищенным режимом, который помогает защитить ваш компьютер от вредоносных программ. Это может помешать некоторым процессам печати. Попробуйте отключить защищенный режим и повторно протестировать печать. Щелкните пункт меню «Инструменты» в верхней части окна Internet Explorer и выберите панель «Безопасность». Установите флажок рядом с «Включить защищенный режим (требуется перезапуск Internet Explorer)», чтобы флажок исчез, и нажмите «Применить» и «ОК». Перезапустите Internet Explorer.

    Настройки разрешений

    Вы также можете столкнуться с проблемами при печати на беспроводном принтере, если в настройках администратора Windows установлено значение «Стандартный», а не «Администратор». Если у вашей учетной записи Windows есть разрешение администратора на изменение разрешений, попробуйте изменить стандартное разрешение на администраторское перед повторным тестированием печати в Internet Explorer. Проведите пальцем от правой стороны экрана и введите «Internet Explorer» в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Internet Explorer» и выберите «Запуск от имени администратора». Перезапустите Internet Explorer.

    Читайте также: