Проблемы с лазерным принтером и способы их решения
Обновлено: 03.07.2024
Imprints предлагает услуги по ремонту для отделов, в которых есть цветные и черно-белые лазерные принтеры HP. Если у вас возникли проблемы с лазерным принтером, возможно, вы сможете решить проблему самостоятельно.
Ремонт лазерного принтера
Imprints предоставляет доступное послегарантийное обслуживание и ремонт для большинства цветных и черно-белых лазерных принтеров HP, и вы можете взимать стоимость с вашего проекта, задачи и номера источника финансирования. Мы предлагаем низкие цены на оценку принтера, чистку и обслуживание. Если для вашего принтера требуются детали, мы заранее предоставим вам ценовое предложение.
Чтобы запросить ремонт или очистку, заполните онлайн-форму запроса на обслуживание. Специалист службы выходных данных обычно отвечает на ваш запрос в течение четырех рабочих часов в будние дни.
Устранение неполадок
Если у вас возникли проблемы с лазерным принтером, возможно, вы сможете решить проблему самостоятельно, ознакомившись с приведенными ниже советами. Если вашего симптома нет в списке или у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в Imprints.
Пустые страницы
Возможно, защитная лента или язычок не были удалены с картриджа с тонером.
- Решение. Удалите уплотнительную ленту или язычок и переустановите картридж.
Возможно, картридж с тонером пуст.
Черные страницы
Возможно, картридж с тонером установлен неправильно.
- Решение. Переустановите картридж с тонером. Если это по-прежнему не работает, замените картридж.
Тонкие темные вертикальные черные линии
Возможно, картридж с тонером пуст или неисправен.
- Решение. Проверьте картридж и при необходимости замените его.
Перекос изображения/заедание
Возможно, бумага загружена неправильно.
- Решение. Снова загрузите бумагу, проверьте направляющие и убедитесь, что бумага загружена под угловые выступы в лотке для бумаги.
Неправильная регистрация/глушение
Возможно, ваша бумага слишком легкая или тяжелая.
- Решение. Проверьте характеристики плотности бумаги для вашего принтера, а затем загрузите бумагу с правильными характеристиками.
Возможно, бумага загружена неправильно или направляющие для бумаги не выровнены.
- Решение. Повторно загрузите бумагу и проверьте направляющие для бумаги.
Возможно, передний край бумаги загнут.
- Решение. Повторно загрузите бумагу без загнутых краев.
Возможно, лоток для бумаги перегружен.
- Решение: перезагрузите бумагу, оставив лоток пустым на 1/4 дюйма сверху.
Светлая или блеклая печать
Возможно, ваша бумага слишком легкая или тяжелая.
- Решение. Проверьте характеристики плотности бумаги для вашего принтера, а затем загрузите бумагу с правильными характеристиками.
Возможно, картридж с тонером пуст или заканчивается.
Возможно, принтер находится в режиме ЭКОНОМИИ ТОНЕРА.
Горизонтальные линии или повторяющийся дефект
Возможно, картридж с тонером неправильно установлен или неисправен.
- Решение. Переустановите картридж с тонером; если это не поможет, установите новый картридж с тонером.
Разброс по фону
Возможно, ваша бумага слишком легкая или тяжелая.
- Решение. Проверьте характеристики плотности бумаги для вашего принтера, а затем загрузите бумагу с правильными характеристиками.
Бумага могла быть влажной.
Внутренняя часть принтера может быть загрязнена.
- Решение. Закажите чистку принтера.
Грязь на обратной стороне страницы
Внутренняя часть принтера может быть загрязнена.
- Решение. Закажите чистку принтера.
Возможна утечка тонера из картриджа с тонером.
- Решение. Аккуратно замените картридж с тонером на новый.
Тонкие вертикальные белые линии или полосы
Решение. Закажите чистку принтера.
Решение. Замените картридж с тонером.
Сжатая или искаженная печать
- Шрифты для печати в вашем документе могут быть несовместимы с принтером.
Решение. Измените шрифты или упростите макет.
Решение. Если ваш принтер подключен к сети, обратитесь в ИТ-отдел.
Пустые участки на странице
Макет страницы может быть слишком сложным.
- Решение. Упростите макет или установите для защиты страницы значение ВКЛ или АВТО.
Возможно, вы печатаете на бумаге формата Legal, если в программном обеспечении принтера указан размер Letter.
- Решение. Проверьте настройки программного драйвера.
Возможно, в картридже мало тонера.
Возможно, принтеру не хватает памяти.
- Решение. Упростите компоновку или увеличьте объем памяти.
Выходные данные Службы печати и документов
- Рабочий статус
- Услуги печати и тиражирования
- Многофункциональные машины
- Использование устройства чтения карточек Imprints
- Устранение неполадок и ремонт лазерных принтеров
- Мобильная печать
- Адресация
- Отпечатки устойчивого развития
- Формы и ресурсы
- Местоположение и контакты выходных данных
Отделы
UC San Diego 9500 Gilman Dr. La Jolla, CA 92093 (858) 534-2230
Авторское право © 2022 Regents of the University of California. Все права защищены.
У всех нас был момент, когда вы просто хотели рвать на себе волосы от разочарования, потому что вы не можете заставить свой принтер работать. Вы должны услышать некоторые ужасные истории, с которыми возвращаются наши сервисные специалисты, и все они являются высококвалифицированными профессионалами. Я могу только представить, каково это нашему среднему покупателю, когда он сталкивается с разочарованием из-за неисправных принтеров и распространенных проблем с лазерными принтерами. Моделей лазерных принтеров столько же, сколько вкусов мороженого. Для обычного офисного работника было бы почти невозможно понять, как все они работают, но есть некоторые общие проблемы с лазерным принтером, которые можно довольно легко исправить. Даже если вы не занимаетесь быстрым исправлением, было бы хорошо понимать, что происходит, поэтому, если вам нужно, чтобы технический специалист вышел и посмотрел на проблему, вы сможете более легко объяснить им это. . В этой статье рассматриваются некоторые из наиболее распространенных проблем с лазерными принтерами и показано, как решить их самостоятельно.
КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ
Одна из наиболее частых жалоб, которую мы получаем от наших клиентов, связана с плохим качеством печати. Вот несколько быстрых решений некоторых из наиболее распространенных проблем с качеством печати. Проблема качества печати: ваши отпечатки получаются нечеткими. Решение. Нечеткая печать обычно возникает из-за влаги в бумаге. Убедитесь, что вы храните бумагу в сухом месте. Попробуйте печатать на только что распакованной бумаге, чтобы проверить, решит ли это проблему. Проблема качества печати: качество печати неодинаково по всей странице. Разная степень черного. Также называется горизонтальной переменной плотностью печати. Решение: это часто бывает вызвано низким уровнем тонера. Это также может быть вызвано несбалансированным принтером или лазерным принтером, который может находиться рядом с сильным источником света. Вы можете попробовать встряхнуть картридж с тонером, чтобы перераспределить тонер внутри, выровнять принтер и/или убрать сильный источник света. Проблема качества печати: вертикальные полосы на заданиях печати (также называемые полосами или переменной плотностью печати по вертикали). Решение: часто это происходит из-за грязного ролика проявки. Попробуйте почистить соединения и проверьте, устранит ли это полосатость. Проблема качества печати: Серая печать, серый фон или черные области заданий на печать выглядят серыми. Решение: Это может быть вызвано рядом проблем. Ваш барабан может вернуться назад или вам нужно отрегулировать настройки плотности. Посерение возникает, когда наносится слишком много тонера. Если настройка плотности тонера не помогает, возможно, пришло время заменить картридж с тонером. Проблема качества печати: Пятна, смазывания и другие области плохо закрепленного тонера. Решение. Многие из этих проблем возникают из-за неисправного термоэлемента или избытка тонера на барабане и/или термоэлементе. Тонер может размазаться, если он не закреплен на бумаге должным образом. Это может быть простая очистка лазерного принтера, но может потребоваться замена барабана или тонер-картриджа.
Механические симптомы
Если проблема не связана с качеством печати, возможно, у вашего лазерного принтера возникли механические проблемы. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем.
Ошибки подачи:
- Убедитесь, что бумага предназначена для использования в принтере. Бумага бывает разной плотности, текстуры, степени блеска и т.д. Также будьте осторожны при печати наклеек или этикеток, так как клей может склеить ролики и привести к более серьезным проблемам в будущем.
- Если бумага прилипает, вытащите бумагу из лотка и пролистайте листы. Это отклеит отдельные листы и уменьшит слипание и скручивание.
- Если лазерный принтер продолжает застревать, возможно, неисправны пружины в лотке для бумаги или неисправны ролики. Вы можете попробовать оставить лоток для бумаги полностью загруженным, чтобы пружины были сжаты, иначе вам может понадобиться новый лоток для бумаги.
Замятие бумаги
Замятие бумаги происходит по ряду причин. Некоторые из них являются простыми исправлениями, а некоторые могут заставить вас усомниться в своем здравомыслии, поскольку вы изо всех сил пытаетесь понять, что вызывает замятие бумаги. Вот несколько наиболее распространенных виновников.
Итак, вы склоняетесь к покупке нового лазерного принтера для своего офиса, но вам интересно, какие могут быть недостатки? Конечно, как у струйных, так и у лазерных принтеров есть свои плюсы и минусы.Но идеальный выбор зависит от потребностей вашего офиса и размера вашего бюджета.
В другой статье мы рассмотрели некоторые распространенные проблемы со струйными принтерами. Здесь мы обсудим несколько общих жалоб людей на лазерные принтеры и некоторые возможные технические проблемы, которые следует учитывать.
Общие жалобы на лазерные принтеры.
Лазерные принтеры, как правило, дороже струйных, потому что технология более сложная, а устройства более долговечные.
Решение: выберите недорогую модель, соответствующую вашему бюджету.
Хотя в целом лазерные принтеры могут стоить дороже, в последние годы цены на них значительно снизились. Теперь вы можете найти бюджетный многофункциональный лазерный принтер по цене, сравнимой со струйной моделью, если вам не нужна цветная печать. Современные лазерные принтеры также более универсальны, чем раньше, поэтому они лучше подходят для дома или небольшого офиса, чем раньше.
Для работы лазерных принтеров требуется две вещи: тонер-картридж и фотобарабан, который наносит тонерный порошок на бумагу. Таким образом, оба в конечном итоге должны быть заменены, и хотя эти расходные материалы могут служить долго, они недешевы.
Решение. Найдите модель с меньшим количеством расходных материалов.
Найти экологически чистые и экономичные принтеры стало проще, чем когда-либо. Например, линейка принтеров Kyocera ECOSYS предназначена для уменьшения количества отходов и низкой стоимости отпечатка. Компания стала первым производителем, разработавшим безкартриджную систему для своих лазерных принтеров.
Вы также можете сократить расходы, приобретя принтер, способный работать с картриджами XL или картриджами сверхвысокой емкости, что может снизить общую стоимость печати и продлить срок службы тонера, поэтому его не нужно пополнять. как часто.
Очень важно выбирать тонер с умом. Картриджи с тонером поставляются с разной ценой и ресурсом страницы, которые говорят вам, сколько страниц вы можете распечатать с одним картриджем. Вы можете рассчитать стоимость печати одной страницы принтера, разделив количество страниц на стоимость картриджа с тонером.
Один из способов сэкономить деньги на тонере – это покупать новые совместимые картриджи у сторонних производителей вместо фирменных картриджей, производимых производителями оригинального оборудования (OEM), поскольку OEM-картриджи дороже и могут быть сложными для переработки.
Распространенные технические проблемы с лазерными принтерами
Хотя лазерные принтеры не предназначены для обработки фотографий с высоким разрешением, они должны быть в состоянии печатать простые графики и четкие изображения. Если изображения блеклые, а текст неровный, ваши вложения не окупятся.
Решение: купите устройство, которое может все.
Бытовало мнение, что лазерные принтеры не могут сравниться со струйными принтерами, когда речь идет о печати цветных изображений. Но новое поколение лазерных принтеров бросает вызов этому восприятию. Такие модели, как HP M203dw, более чем способны создавать цветные изображения хорошего качества, обеспечивая при этом скорость, надежность и долговечность, которыми всегда славились лазерные принтеры.
Тем не менее, иногда распечатки могут выглядеть бледными, и на это есть несколько причин. Проблема может заключаться в низком уровне тонера или проблемах с настройками принтера. Проверка или замена тонера часто решает проблему, а если это не так, всегда полезно запустить тест, чтобы увидеть, нужно ли изменить настройки принтера.
Немногие вещи вызывают большее разочарование, чем принтер, который не работает должным образом, когда вы на него рассчитываете. И одна из самых частых неисправностей — замятие бумаги.
Решение. Убедитесь, что бумага установлена правильно.
Замятия бумаги часто возникают из-за поврежденного ролика или препятствия на пути прохождения бумаги. Это может быть вызвано тем, что в аппарате остались небольшие кусочки бумаги, использованием бумаги низкого качества, хранением бумаги во влажной среде или неправильной установкой бумаги в лоток. Лучший способ предотвратить замятие бумаги — использовать бумагу хорошего качества и не загружать ее слишком много в лоток за один раз.
Совершайте покупку с широко открытыми глазами
Теперь, когда вы знаете о некоторых распространенных проблемах с лазерными принтерами, а также о способах их предотвращения и устранения, вы будете лучше подготовлены к тому, на что следует обращать внимание при выборе конкретных моделей.
Если вашим следующим шагом будет узнать, сколько будет стоить лазерный принтер, на нашей странице, посвященной стоимости оборудования, вы найдете много полезной информации.
И если вы все еще не можете решить, какой принтер лучше выбрать: струйный или лазерный , наши эксперты по офисному оборудованию всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами сегодня.
Кори Портеус
Директор по маркетингу и развитию входящего бизнеса
Офисные интерьеры
Проблемы лазерного принтера, проблемы и решения
Давайте признаем, что принтеры — это одно из самых неприятных устройств в наших офисах. Я думаю, в тот или иной момент мы все хотели взять одну из этих машин, построенных в аду, и выбросить ее из окна третьего этажа. Черт, я даже видел, как наши специалисты иногда рвали на себе волосы, пытаясь понять, почему принтер все еще имеет ту же проблему после выполнения соответствующей работы.
Со всеми различными лазерными принтерами действительно невозможно справиться с различными проблемами, с которыми вы можете столкнуться, особенно для офисного работника, который просто не может выполнить свою работу. Тем не менее, есть некоторые универсальные проблемы с лазерным принтером, которые можно довольно легко устранить независимо от марки или модели. Даже если вы сами не захотите заниматься некоторыми из этих исправлений, по крайней мере, у вас будет представление о том, что происходит, что значительно упрощает объяснение проблемы специалисту по печати, которому вы звоните. В этой статье будут определены некоторые из наиболее распространенных симптомов, проявляемых лазерными принтерами, и раскрыты вероятные источники этих симптомов.
2. Качество печати:
Плохое качество печати, вероятно, является одной из самых распространенных жалоб, которые мы слышим от наших клиентов. Вот несколько быстрых решений для некоторых из наиболее распространенных:
Симптом. Нечеткая печать обычно возникает из-за влажной бумаги.
Решение. Попробуйте печатать на только что развернутой бумаге, которая не подвергалась воздействию влаги.
Симптом: степень черного на странице разная. Это также известно как горизонтальная переменная плотность печати. Это может быть вызвано низким уровнем тонера в картридже. Другие причины могут заключаться в том, что принтер может быть неровным или он может находиться рядом с сильным источником света.
Решение. Извлеките и встряхните картридж, чтобы перераспределить тонер. Переместите принтер на ровное и менее освещенное место.
Симптом: переменная плотность печати по вертикали — еще одна типичная проблема, которую иногда называют «полосатостью».
Решения. Ролик проявки может быть грязным, поэтому просто очистите соединения.
Симптом: серая печать часто является результатом двух вероятных причин: либо требуется настройка параметра плотности, либо изношен фотобарабан.
Решение. Замените картридж.
Симптом: серый фон или черная область печати выглядят серыми. Обычно это происходит, когда наносится слишком много тонера.
Решение: уменьшите значение плотности
Симптом: равномерно расположенные пятна (с большим интервалом), не менее 3 дюймов. Обычно это происходит из-за отверстия или царапины на фотобарабане.
Решение. Замените картридж
Симптом: пятна, расположенные через равные промежутки (небольшой интервал), менее 3 дюймов. Это может быть вызвано попаданием тонера на термоэлемент.
Решение. Замените чистящую подушечку фьюзера, очистите фьюзер или замените его.
Симптом: появление случайных пятен может быть вызвано попаданием грязи или тонера в устройство.
Решение. Очистите принтер.
Симптом: тонер размазывается при растирании. Скорее всего, тонер не был закреплен на бумаге должным образом.
Решение: проверьте и замените термоблок.
2. Механические симптомы
Если проблема не связана с качеством печати, возможно, это механическая проблема. Вот некоторые распространенные проблемы:
Ошибки подачи:
Застревание подачи — это, пожалуй, самая распространенная механическая проблема. Иногда принтер не может подавать бумагу из лотка, иногда бумага слипается, что приводит к застреванию. Существует несколько причин неправильной подачи и способы их устранения, которые мы рассмотрим здесь.
- Если принтер не поддерживает бумажный носитель или бумага слишком тяжелая, слишком легкая или слишком гладкая, могут возникнуть замятия. Устраните проблему, используя правильный носитель, рекомендованный производителем. Будьте особенно внимательны при печати этикеток. Я встречал некоторые принтеры, которые просто не берут такие носители и вызывают всевозможные проблемы, включая неправильную подачу и залипание роликов.
- Если бумага слипается, просто удалите бумагу и распушите стопку, чтобы уменьшить скручивание и слипание.
- Если происходят повторяющиеся сбои подачи, возможно, вы имеете дело со слабыми пружинами в лотке для бумаги. Одна хитрость, которая может решить эту проблему, заключается в том, чтобы загрузить больше бумаги в лоток, чтобы сжать эти пружины. Если это не поможет, возможно, потребуется заменить пружины и/или лоток для бумаги. Если вам нужно вызвать техника, убедитесь, что он проверяет ролики, пока он там, потому что изношенные ролики также могут привести к повторяющимся ошибкам подачи.
Замятие бумаги
Замятие бумаги — еще одна проблема, с которой мы часто сталкиваемся. Это происходит, когда бумага не проходит через принтер должным образом. Замятие бумаги может произойти, когда используется неправильный бумажный носитель, бумага влажная, небольшие фрагменты бумаги находятся на тракте подачи бумаги или в принтере, или часто без видимой причины, последняя причина может заставить вас выпить. Поверьте мне, мы сталкиваемся с «без видимой причины» чаще, чем мне хочется думать. Но лучшим решением этой проблемы является тщательная очистка принтера.
Перекошенные отпечатки:
Перекошенные отпечатки возникают, когда изображение на странице не выровнено. Виновником здесь обычно является неправильная загрузка бумаги. Чтобы исправить это, извлеките бумагу из лотка, распушите края и снова загрузите бумагу, убедившись, что она вставлена ниже небольших фиксаторов, удерживающих бумагу.
3. Повреждение изображения
Существует довольно много различных типов повреждения изображения, здесь мы рассмотрим наиболее распространенные из них, с которыми вы, вероятно, столкнетесь.
Распечатанное изображение не является изображением, которое вы отправили со своего компьютера. Обычно это вина компьютера, а не принтера. По какой-то причине компьютер отправил принтеру неправильные команды. Это не проблема с принтером, а проблема с компьютером, обратитесь к специалисту по ИТ.
Искаженные данные — еще один распространенный симптом, который обычно вызывается ошибкой связи, возникающей при отправке команды на принтер. Лучше всего позвонить ИТ-специалисту и по этому вопросу, но вот несколько возможных решений, если вы хотите попробовать свои силы в решении. Убедитесь, что кабель принтера надежно закреплен, перезагрузите принтер и повторите печать задания. Затем убедитесь, что параметры связи на принтере и компьютере совпадают, а затем распечатайте страницу конфигурации. Если это по-прежнему не решит проблему, возможно, у принтера неисправен контроллер, позвоните в ремонтную мастерскую вашего принтера.
Потерянные символы, как правило, ошибка связи, попробуйте выполнить те же действия, что и в случае с искаженными данными.
Неправильный шрифт, ошибка связи, ошибка программного обеспечения или даже отсутствующий шрифт. Позвоните ИТ-специалисту.
Разделенное графическое изображение. Это когда изображение разделено на две страницы. Причина в том, что либо часть памяти принтера вышла из строя, либо недостаточно памяти для печати сложных графических заданий. Чтобы исправить это, вы должны установить больше памяти в принтер.
Разделение текста. Это состояние редко вызывается принтером, но может возникнуть, когда недостаточно памяти для печати очень большого количества символов. Лучший способ решить эту проблему — установить дополнительную память принтера.
Итак, у вас есть некоторые очень распространенные проблемы с некоторыми довольно простыми решениями, но, что более важно, очень важно знать, что это принтер или компьютер. Если ничего не помогает, позвоните своему техническому специалисту по печати и договоритесь о встрече, чтобы он зашел. Если вы находитесь в Нортгемптоне, штат Массачусетс, вы всегда можете позвонить в Ink & Toner Solutions, и кто знает, возможно, мы сможем предложить вам решение по телефону. Если это не может быть исправлено по телефону, мы отправим нашу технику к вам, как правило, на следующий день. Мы надеемся, что это прояснило некоторые загадочные проблемы с объемным лазерным принтером.
Читайте также: