Где находится печатающая головка в принтере hp
Обновлено: 24.11.2024
Если у вас есть коммерческий принтер для вашего бизнеса, чистка и техническое обслуживание печатающей головки очень важны — в конце концов, ваш принтер не будет работать, если печатающая головка сломана или забита. Даже при надлежащем уходе и обслуживании печатающие головки иногда необходимо заменять. Но как узнать, когда нужно заменить печатающую головку?
Что такое печатающие головки
Даже у самого недорогого струйного принтера есть печатающая головка. Если на домашнем принтере сломалась печатающая головка, обычно выгоднее просто купить новый принтер. В случае с дорогими коммерческими принтерами покупка нового принтера в случае поломки печатающей головки обходится слишком дорого, поэтому вместо этого ее заменяют.
Чернила в печатающие головки подаются из картриджей; эти чернила распыляются на бумагу крошечными соплами. Пьезоструйные печатающие головки используют электрические заряды и вибрации для выталкивания чернил из сопел, а термоструйные печатающие головки используют тепло для кипячения чернил и образования паров чернил, которые нагнетаются через сопло печатающей головки.
Как вы понимаете, для разных типов печатающих головок существуют разные способы их очистки и ремонта, а также разные ответы на вопрос, когда их следует заменять. Обратитесь к руководству вашего принтера и следуйте рекомендациям производителя по устранению неполадок. (Если у вас нет руководства для вашего принтера, для вашего удобства мы храним библиотеку руководств по обслуживанию принтеров на нашем веб-сайте.)
Признаки необходимости замены печатающих головок
Если вы заметили ухудшение качества печати, это может указывать на необходимость замены печатающей головки. К сожалению, это также может быть признаком того, что печатающую головку необходимо очистить. Как узнать, что нужно?
Все просто: сначала очистите печатающую головку. Возможно, ваша система печати просто засорилась и нуждается в тщательной очистке. Попробуйте использовать одну из наших утвержденных систем очистки, чтобы прочистить печатающую головку. Запустите один или два цикла очистки, чтобы удалить засохшие чернила. Если вы сделали это, но по-прежнему не видите улучшений, следующим шагом будет замена чернильного картриджа. Эти два шага должны решить большинство проблем с печатающей головкой, но если это не так, вероятно, пришло время заменить печатающую головку.
Некоторые принтеры еще больше упрощают диагностику проблемы с печатающей головкой — они сообщают о проблеме с печатающей головкой на своих ЖК-экранах. Естественно, это также признак того, что печатающую головку пора заменить.
Приобретение новой печатающей головки
Если у вас есть коммерческий или широкоформатный принтер, замена печатающих головок может потребовать некоторых исследований. Вы обнаружите, что существует, казалось бы, бесконечное количество вариантов, запутанных имен и цифр, и не всегда легко найти именно то, что вам нужно. Вот почему мы создали компанию All Print Heads. Наша цель – облегчить предприятиям поиск замены печатающих головок, чтобы они могли вернуться к работе.
Наша команда экспертов All Print Heads составила руководство из 10 шагов, которое поможет вам понять, как купить печатающую головку для принтера.
Подробнее о печатающих головках
Компания All Print Heads специализируется на поставках сменных печатающих головок для широкого спектра коммерческих принтеров. Мы много лет работаем в полиграфическом бизнесе, поэтому можем помочь вам найти именно то, что вам нужно. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, что мы можем сделать для вашего бизнеса.
Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее
- HP производит ряд цветных струйных МФУ. Их самая популярная линия называется Officejet.
- В зависимости от модели принтера HP убедитесь, что защелка печатающей головки надежно закрыта или что картриджи надежно установлены.
- Если ошибка печатающей головки все еще отображается, перезагрузите принтер и обновите драйверы.
Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:
- Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
- В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.
Ошибка «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» возникает на некоторых принтерах HP.Это сообщение об ошибке появляется на панели управления принтеров и указывает: Печатающая головка отсутствует, не обнаружена или неправильно установлена.
Как следствие, пользователи не могут ничего печатать. Но почему это происходит и что вызывает это? Не волнуйтесь, мы постараемся охватить все решения, приведенные ниже.
Что вызывает отказ печатающих головок?
Отсутствие печатающей головки обычно связано с аппаратной проблемой. Печатающая головка — это особый аппаратный компонент, роль которого заключается в размещении чернильных картриджей, и со временем она может засориться, особенно если вы не так часто используете принтер.
Неравномерные полосы, пятна или другие виды некачественной печати на странице указывают на то, что вы, должно быть, имеете дело с засорением, и, таким образом, хорошая очистка должна восстановить работоспособность картриджей.
Но это еще не все. Печатающая головка также может быть ослаблена или картриджи могут быть неправильно идентифицированы, поэтому вам следует тщательно выполнить описанные ниже шаги по устранению неполадок, чтобы устранить все возможные подозрения.
Наконец, стоит упомянуть, что печатающие головки (как и почти любое оборудование) имеют ограниченный срок службы, и если кажется, что ничего не работает, вам, возможно, придется их полностью заменить.
Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.
Вот некоторые способы устранения ошибки «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» на принтерах HP OfficeJet.
Как исправить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка»?
Сбросить настройки принтера HP
- Сначала попробуйте перезагрузить принтер HP. Для этого включите принтер, если он выключен.
- Затем отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
- После этого отключите шнур питания от розетки.
- Подождите несколько минут, а затем снова подключите кабель питания принтера к сетевой розетке.
- Подключите кабель питания к задней панели принтера.
- Затем включите принтер. ол>р>
- Некоторым пользователям может потребоваться переустановить печатающую головку принтера. Для этого пользователям потребуется открыть дверцу доступа к картриджам, потянув вперед слот слева от принтера.
- Вытащите кабель питания из задней части принтера, чтобы отключить его, чтобы каретка не двигалась каким-либо образом.
- Затем поднимите защелку справа от каретки.
- Слегка вытяните печатающую головку из каретки, но не извлекайте ее полностью.
- Затем плотно поместите печатающую головку обратно в каретку, чтобы она полностью встала на место.
- Не забудьте опустить защелку каретки, прежде чем закрыть дверцу доступа к картриджам.
- Затем пользователи могут вставить кабель питания обратно в принтер.
- Включите принтер.
- Убедитесь, что на принтере установлена последняя версия прошивки HP. Для этого откройте в браузере страницу загрузки программного обеспечения и драйверов для принтеров HP.
- Нажмите "Принтеры", введите требуемый номер модели и нажмите кнопку "Отправить".
- Разверните категорию "Прошивка" на странице программного обеспечения принтера.
- Нажмите «Загрузить», чтобы сохранить указанную там прошивку в папку.
- Откройте папку, содержащую загруженную прошивку. Затем откройте файл встроенного ПО, чтобы установить последнюю версию встроенного ПО. ол>р>
- Кажется, что печатающая головка отсутствует. Если вся физическая печатающая головка не удалена, эту ошибку можно исправить, перезагрузив принтер.
- Отсутствует или неисправна печатающая головка HP 8610. Откройте переднюю панель слева. Печатающая головка будет располагаться в крайнем левом положении. Поднимите защелку и проверьте принтер на наличие повреждений или утечек.
- Отсутствует или неисправна печатающая головка HP Officejet 8620. Представленные решения применимы к любой модели Officejet от HP.
- Печатающая головка HP Officejet 6700 Premium — доступ к печатающей головке осуществляется путем поднятия верхней части корпуса, включая часть сканера.
- В HP Officejet 6600 отсутствует или вышла из строя печатающая головка. Эта проблема возникает и в модели 6600. Начните с более простого варианта обновления драйвера и сброса настроек принтера.
- Похоже, что печатающая головка отсутствует, не обнаружена или неправильно установлена — наиболее распространенная текстовая ошибка, которая отображается на маленьком экране принтеров HP. Все решения в статье применимы.
- На сенсорном экране принтера нажимайте следующие кнопки в указанном порядке, пока не отобразится меню «Сервис» или «Поддержка»:
- Назад
- Отменить
- Назад
- Отменить ол>р>
- На экране дисплея принтера нажимайте следующие кнопки в указанном порядке, пока не отобразится меню «Сервис» или «Поддержка»:
- Назад
- Отменить
- Назад
- Отменить ол>р>
- Извлеките все чернильные картриджи из принтера.
- Снимите ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ — для большинства моделей принтеров вам потребуется потянуть вверх рычаг, расположенный рядом с узлом каретки, чтобы разблокировать печатающую головку (ПРИМЕЧАНИЕ: печатающую головку нельзя легко снять на моделях принтеров серии Officejet, поскольку требуется частичная разборка принтера). . Чтобы снять печатающую головку, поднимите ее вверх.
- Над раковиной направьте теплую воду из-под крана прямо в 4 отверстия для чернил примерно на 2 минуты. Это эффективно насытит отверстия для пены и выдует чернила через нижнюю часть пластины сопла.
- С помощью безворсовой салфетки удалите воду с задних/нижних электрических контактов. Убедитесь, что электрические контакты печатающей головки и открытые поверхности полностью сухие.
- Установите печатающую головку в принтер. Вы можете увидеть сообщение «Замените печатающую головку», поэтому вам потребуется выключить и снова включить питание принтера, выключив его, а затем включив, чтобы устранить ошибку.
- Установите чернильные картриджи и повторно протестируйте принтер. Вы должны увидеть предупреждающее сообщение New PRINTHEAD, за которым следует прибл. 4-минутный обратный отсчет времени на подготовку.
- Если возможно, активируйте функцию «Очистка печатающей головки». Это можно сделать с панели управления принтера или программного драйвера принтера (например, выбрав «Инструменты» — «Очистить печатающую головку» или аналогично).
- Если вы дошли до этого этапа устранения неполадок и все предыдущие шаги по устранению неполадок не помогли, вероятно, печатающая головка повреждена или закончила свой срок службы* и, возможно, ее необходимо заменить.
* Внутренняя электрическая неисправность ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, как правило, не имеет ничего общего с правильно заправленными чернильными картриджами, поскольку неисправность ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ обычно возникает со временем и при среднем использовании печати. Узел ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ представляет собой отдельный электронный блок, в который вставляются картриджи и подаются чернила.**
4) ОЧИСТИТЕ ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ. Чтобы исключить возможность подключения принтера/картриджа, извлеките все 4 чернильных картриджа, осмотрите поверхности смарт-чипа (при необходимости очистите) и переустановите их в принтер. Если ваш принтер оснащен съемным узлом ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ, опустите или поднимите рычаг фиксатора сбоку печатающей головки. Обратитесь к Руководству пользователя за конкретными инструкциями по удалению для вашей модели принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Не все модели принтеров (т. е. некоторые модели Officejet) имеют съемную печатающую головку в сборе.
<р>1. Поднимите защелку печатающей головки (рычаг), чтобы снять узел печатающей головки. Процедуры различаются в зависимости от модели принтера (если снимается, см. Руководство пользователя).<р>2. Снимите печатающую головку и очистите контакты печатающей головки.Используйте влажную ткань (деионизированная вода или изопропиловый спирт), чтобы протереть электрические контакты снизу вверх. Кофейные фильтры и салфетки для протирки стекол работают хорошо. Не заходите за край между электрическими контактами и чернильными соплами. Повторяйте это движение, пока на электрических контактах не останется чернил.
<р>3. Переустановите узел печатающей головки; опустите ручку защелки, чтобы надежно зафиксировать узел печатающей головки на месте.
4. Распечатайте тестовый шаблон, чтобы определить, устранена ли проблема. Если нет, обратитесь к шагу 7.5) Если после тщательной проверки ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ и очистки электрических контактов проблема не устранена, вам может потребоваться заменить узел ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ (т.е. его можно приобрести на Amazon или HP)*. Тем не менее, в крайнем случае, вы можете выполнить промывку ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ горячей водой (т. е. эта процедура обычно используется при отсутствии цветов, сильных полосах или микрополосах на отпечатках):
6) Если это не решит проблему, возможно, у вас неисправна ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА в принтере (в худшем случае), не связанная с перезаправленными картриджами.**
Незначительные проблемы с качеством печати (например, полосы, полосы)
Если вы наблюдаете отсутствие цветов или плохое качество изображения, возможно, воздух случайно попал в линии подачи чернил между картриджем(ами) и ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКОЙ. Чтобы устранить эту проблему, вам придется запустить процедуру «Очистка печатающей головки» 2-3 раза, чтобы восстановить систему подачи чернил. Этот тип проблемы является распространенным и полностью устранимым. Нажмите здесь, чтобы получить инструкции.
Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.
Если проблема не устранена, рекомендуется вернуть чернильные картриджи в устройство для заправки чернил и запросить их взвешивание, чтобы убедиться, что внутри находится достаточное количество чернил.
Серьезные проблемы с качеством печати или отсутствие цветов
Если на отпечатках появляются полосы или отсутствуют цвета, инициируйте «Очистку печатающей головки» через меню «Настройка»/«Инструменты» на панели управления принтера. На некоторых моделях принтеров процедура «Очистка печатающей головки» дает тестовый образец — осмотрите образец, чтобы убедиться, что все цвета горят и появляются сплошные цветные полосы. Для других моделей принтеров вам потребуется выбрать тестовую/диагностическую печать в меню «Инструменты». Вам может потребоваться выполнить процедуру «Очистка печатающей головки» несколько раз, если принтер простаивал или редко использовался.
Улучшить расход чернил PRINTHEAD:
а. Включите принтер; откройте принтер, чтобы получить доступ к чернильным картриджам.
б. Извлеките все 4 чернильных картриджа из каретки.
<р>в. С помощью пипетки, наполненной дистиллированной водой, осторожно выдавите 10–15 капель воды в соответствующий порт для чернил, который, по вашему мнению, вызывает проблему (голубой, пурпурный, желтый и/или черный).д. Переустановите чернильные картриджи.
<р>т.е. Запустите «Очистить печатающую головку». Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.
<р>т.е. Распечатайте страницу ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ПЕЧАТИ, чтобы определить, устранена ли проблема.ПРИМЕЧАНИЕ. Модели принтеров серии HP 934/935 с чернилами имеют электронную ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ в основании узла каретки (отвечает за вытягивание чернил из 4 чернильных картриджей и последующее попадание капель чернил на бумагу). сбой в зависимости от типа использования печати и рабочего цикла принтера (т. е. обычно рассчитан примерно на 15 000+ напечатанных страниц за срок службы принтера, но в среднем потребитель может быть ближе ~7000+ страниц за срок службы принтера). Печатающая головка может быть заменяемой, а оригинальные детали можно заказать на Amazon или в аналогичном месте.
Используемые типы бумаги (например, обычная бумага, фотобумага и матовая/плотная высокосортная бумага) и скручивание краев бумаги (например, время пребывания в принтере и/или воздействие низкой относительной влажности) также могут быстро привести к преждевременному выходу из строя печатающей головки из-за физических удары головой о края бумаги, многократно соприкасающиеся с поверхностью пластины сопла печатающей головки.
Срок службы печатающей головки
Встроенная ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА со временем выходит из строя по мере использования и старения (может быть заменена или не заменена в зависимости от модели принтера — см. Руководство пользователя)
Расширенная диагностика принтера
Серии струйных принтеров HP 934/935:
Принтер HP OfficeJet Pro 6230, Принтер HP OfficeJet Pro 6830, Принтер HP OfficeJet Pro 6835, Принтер HP OfficeJet 6812 eAIO , Принтер HP OfficeJet 6815 eAIO, МФУ HP OfficeJet 6820 e-All-in-One, МФУ HP OfficeJet 6810 e-All-in-One Принтер
По вопросам использования заправленных картриджей, вопросам/проблемам с принтером, новым предложениям по поддержке картриджей или местам заправки чернил свяжитесь с нами.
Вам необходимо обслуживать принтер, чтобы он работал лучше. Очистите детали принтера и убедитесь, что на них не оседает пыль. Вы должны удалить чернильные пятна с печатающей головки, чтобы избежать засорения. Прочтите приведенные ниже быстрые шаги и подробную процедуру очистки головок струйных принтеров HP.
Простые рекомендации по очистке струйного принтера HP
Простые и легкие шаги по очистке струйного принтера HP
Подробная процедура использования приложений для очистки печатающих головок струйных принтеров HP
Очистите печатающие головки вашего принтера HP и оберегайте его от пыли. Обслуживание принтера играет жизненно важную роль, так как производительность принтера не ухудшается. Если печатающая головка засорится, качество печати будет ниже ожидаемого. Если вы являетесь полнофункциональным водителем, программное обеспечение само сделает эту работу. Если на отпечатках появляются полосы и неравномерные цвета, лучше очистить их вручную. Вы должны вынуть печатающую головку из принтера, аккуратно очистить ее и снова вставить печатающую головку. Включите принтер и поднимите крышку доступа к картриджам. Отделите картриджи от принтера, поместите его над листом бумаги отверстием вверх. Картриджи нельзя оставлять вне более чем на полчаса, так как это может привести к повреждению картриджа и принтера. Разблокируйте ручку каретки. Подождите, пока каретка перестанет двигаться и замолчит. Выньте головку принтера, удерживая ее за боковые стороны.
Вы должны сосредоточиться на трех областях печатающей головки, чтобы очистить их: пластиковые выступы чернильного сопла, электрические контакты и края между соплами. Обратите внимание, что электрический контакт и сопло не должны подвергаться воздействию голых рук и используйте только чистящие материалы для контакта. Прежде чем приступить к очистке, соберите все необходимое для очистки, например, безворсовую ткань, дистиллированную воду, чистящие жидкости и т. д.Протрите область электрических контактов безворсовой тканью, слегка смоченной в дистиллированной или кипяченой воде. Удалите чернила, осевшие на электрических контактах, и очищайте их до тех пор, пока тряпка не перестанет нести чернильные пятна при протирке. Используйте свежую ткань для удаления мусора с краев сопла. Также очистите рампы печатающей головки. После очистки дистиллированной водой используйте сухую безворсовую ткань и протрите печатающую головку.
Затем очистите электрические контакты внутри принтера HP. Процесс очистки такой же, как описано выше, выполните ту же процедуру и завершите очистку. Теперь загрузите печатающую головку обратно в струйный принтер HP и опустите защелку, чтобы печатающая головка зафиксировалась в своем положении. Вставьте чернильные картриджи и нажмите на них дальше, чтобы они вошли в гнездо. Закройте дверцу доступа и перезапустите принтер. Выполните пробную печать и проверьте, способен ли принтер выдавать качественные отпечатки. Вам не нужно часто чистить печатающую головку, но следите за тем, чтобы чернила не засорялись. Если следовать описанному выше методу, вы сможете безупречно очистить головки струйных принтеров HP.
Читайте также:
3) Выполните полуполный сброс.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это вернет принтер к заводским настройкам по умолчанию; после этого действия потребуется региональная настройка.
Переустановите печатающую головку принтера HP
Очистите чернильный картридж
Очистка чернильных картриджей также может устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» у некоторых пользователей. Для этого извлеките чернильные картриджи из печатающей головки. Аккуратно протрите медные контакты картриджей безворсовой тканью, смоченной дистиллированной водой. Затем протрите картриджи сухой тканью, прежде чем вставлять их обратно в принтер.
Обновление прошивки принтера
Замените картриджи других производителей
Если ни одно из приведенных выше решений не работает, пользователям может потребоваться заменить картриджи. Это особенно актуально, если это картриджи не HP. Убедитесь, что заменяемый картридж представляет собой подлинный картридж HP.
Это некоторые из исправлений, которые могут устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка». Однако некоторым пользователям может потребоваться замена печатающих головок.
Пользователи с печатающими головками, на которые распространяется гарантия, могут получить комплекты сборки печатающих головок от HP, с помощью которых они могут установить как новые печатающие головки, так и картриджи.
Эта ошибка сообщения тесно связана с другими проблемами, о которых сообщают пользователи:
По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
Отказ печатающей головки, проблема с печатающей головкой или сообщение об ошибке 0xc19a0020
Для струйных принтеров HP 934, 934XL, 935, 935XL появляются сообщения об ошибках «Отказ печатающей головки, «Проблема с печатающей головкой», «Отказ системы подачи чернил< /em>» или «0xc19a0020». Обычно это указывает на электрическую проблему с внутренней ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКОЙ или с подключением ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ (т. чернильных картриджей или произошел электрический сбой), но это также может быть вызвано простым смещением (перекосом) смарт-чипа картриджа.
Сообщение об ошибке «Несовместимая печатающая головка» или «Ошибка выравнивания» НЕ является ошибкой чернильного картриджа, а скорее является возможным отказом узла ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, используемого для печати всех четырех цветов на бумаге.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для моделей принтеров серии HP 934/935 с заправленными чернильными картриджами, которые отображают сообщения об ошибках принтера/картриджа, такие как «картридж отсутствует или поврежден», «проблема с картриджем», « картридж закончился» и т. д., и печать не разрешена, для вашей модели принтера доступно новое обновление микропрограммы, которое позволит повторно заправленным чернильным картриджам работать нормально (по состоянию на сентябрь 2017 г.). Нажмите на ссылку ниже; это объяснит проблему и предложит загрузить микропрограмму принтера, чтобы устранить проблему и позволить вам продолжать использовать заправленные чернильные картриджи: нажмите здесь
ОСНОВНЫЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Если состояние ошибки принтера сохраняется, ошибка может быть вызвана подключением картриджа к принтеру. Предлагается выполнить следующие проверки
1) Убедитесь, что картридж полностью зафиксирован, а пластиковые выступы картриджа правильно выровнены. Будьте осторожны, чтобы не отогнуть язычок более чем на 1,27 см (0,5 дюйма). Перемещение язычка слишком далеко может привести к повреждению картриджа или поломке язычка.
2) Ошибка может быть вызвана соскальзыванием или перекосом чипа. Извлеките повторно заправленные картриджи и проверьте смарт-чип картриджа на правильность размещения и выравнивания. Если положение чипа выглядит неправильным, верните чернильный картридж в магазин для проверки и/или замены чипа.
3) Проблема может быть вызвана поцарапанным чипом (см. ниже фото поцарапанного чипа, что привело к ошибке картриджа). Убедитесь, что на поверхности чипа не видно ГЛУБОКИХ царапин. Верните картридж в лабораторию для заправки, если это условие присутствует.
4) Сбросьте настройки принтера:
В главном меню принтера выберите (Примечание: кнопки принтера НЕ будут подсвечиваться):
В сервисном меню найдите меню «Сброс» и выберите «Полный сброс», чтобы перезагрузить принтер.
5) Установите новые оригинальные картриджи HP 934/935, чтобы полностью исключить проблему обнаружения заправленных картриджей/чипов.
6) Если ошибка сохраняется, вернитесь в лабораторию по заправке чернил и запросите оценку чипа картриджа, а также запросите взвешивание картриджа, чтобы убедиться, что внутри достаточно чернил (т. е. если воздух попадание во внутреннюю ПЕЧАТНУЮ ГОЛОВКУ обычно вызывает состояние ошибки "Сбой печатающей головки" или подобное).
7) Если возможно, выполните следующие действия, чтобы проверить, можно ли устранить состояние ошибки:
а. Выберите PRINTER MAINTENANCE и выберите CLEAN PRINTHEAD. Убедитесь, что тестовый отпечаток качества печати создан/успешен.
б. Если доступен параметр меню принтера, выберите ВЫРАВНИВАТЬ ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы откалибровать печатающую головку. В случае успеха выполните тестовую печать с другим документом (через компьютер).
РАСШИРЕННЫЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ ПРИНТЕРА:
Рекомендуется выполнить следующие шаги, прежде чем принять решение о замене печатающей головки или приобретении нового/сменного принтера.
Нажмите 41 PRINTHEAD Диагностика работоспособности: