Драйвер принтера не установлен Не удается завершить операцию 0x000000c1

Обновлено: 02.07.2024

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке «Невозможно установить принтер» с кодом ошибки 0x00000c1 при попытке добавить принтер на компьютер с Windows 11 или Windows 10, этот пост призван вам помочь. В этом посте мы предложим наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать решить эту проблему.

Что такое ошибка 0x000000c1?

Пользователи ПК, столкнувшиеся с кодом ошибки «0x000000c1», должны знать, что эта ошибка является одной из проблем, с которыми пользователи могут столкнуться в результате неправильной или неудачной установки или удаления программного обеспечения, которое могло оставить неверные записи в системных элементах. По сути, если вы получили это предупреждение на своем ПК, это означает, что в работе вашей системы произошел сбой.

Невозможно установить принтер, ошибка 0x00000c1

1. Проверьте подключение принтера.
2. Запустить средство устранения неполадок принтера
3. Обновите драйверы принтера
4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
5. Изменить реестр
6. Отключите и снова подключите принтер.

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте подключение принтера

Первое, что вы можете попытаться устранить Невозможно установить принтер, ошибка 0x00000c1, — это проверить подключение принтера. Здесь вам нужно проверить, правильно ли работают все кабели питания принтера. Если вы используете общий принтер в сети, убедитесь, что все электрические порты, выключатели питания, маршрутизатор и любое другое подключенное оборудование включены и работают должным образом. Если у вас есть беспроводной принтер, обязательно проверьте параметр беспроводной сети принтера (синий значок). Этот параметр всегда должен оставаться включенным.

Попробуйте следующее решение, если подключение к принтеру установлено, но проблема не устранена.

2] Запустите средство устранения неполадок принтера

Запуск встроенного средства устранения неполадок Windows 11/10 перезапустит принтер и драйверы и проверит наличие ошибок. Во время этой процедуры ваш принтер должен быть подключен.

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
• Нажмите "Система" на левой панели навигации.
• Нажмите "Устранение неполадок" на правой панели.
• Далее нажмите Другие средства устранения неполадок.
• Нажмите кнопку "Выполнить" для принтера.

3] Обновите драйверы принтера

Это решение требует, чтобы вы установили последние версии драйверов печати для вашего принтера. Вы можете загрузить последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта производителя.

Кроме того, вы можете обновить драйвер принтера с помощью диспетчера устройств. Вот как:

• Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню опытного пользователя.
• Нажмите клавишу M на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер устройств.
• В диспетчере устройств прокрутите вниз список установленных устройств и разверните раздел "Очереди печати".
• Затем щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, и выберите "Обновить драйвер" в контекстном меню.
• На следующем экране нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
• Дождитесь завершения сканирования. Если обнаружена новая версия драйвера, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить ее на свой компьютер.
• Перезагрузите устройство.

При загрузке проверьте, устранена ли проблема. Попробуйте следующее решение, если ошибка появится снова.

4] Перезапустите службу диспетчера очереди печати

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне "Выполнить" введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно "Службы".
• В окне "Службы" найдите службу "Диспетчер очереди печати".
• Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите "Свойства".
• В окне "Свойства" нажмите "Стоп".

• Теперь нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть Проводник.
• Перейдите к следующему местоположению:

• Удалите все файлы в папке "Принтеры".

• Закройте окно Проводника.
• В окне "Свойства диспетчера очереди печати" нажмите кнопку "Пуск", чтобы перезапустить службу.

Перезагрузите компьютер еще раз и переустановите необходимые драйверы принтера при следующем включении компьютера. Посмотрите, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

5] Изменить реестр

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. путь ниже:

• В нужном месте щелкните папку Version-3 в разделе Драйверы на левой панели навигации.
• На правой панели удалите все записи реестра.
• Повторите, если есть другая папка Version-X.
• По завершении выйдите из редактора реестра.
• Перезагрузите компьютер.

При загрузке проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

6] Отключите и снова подключите принтер

Если вам пока ничего не помогло, вы можете просто отключить принтер, отсоединив его кабель. Перезагрузите компьютер, повторно подключите кабель к соответствующему USB-порту и включите принтер, затем установите или добавьте локальный принтер на ПК с Windows 11/10.

Как исправить, что Windows не может подключиться к принтеру?

Чтобы исправить ошибку Windows не удается подключиться к принтеру, выполните следующие инструкции. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите printmanagement.msc в поле «Выполнить» и нажмите «ОК». кнопка. На левой панели щелкните Все драйверы. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите Удалить во всплывающем меню. Добавьте принтер еще раз.

Дата: 22 октября 2021 г. Теги: принтер

Похожие записи

Загрузить драйверы принтера и программное обеспечение для Windows 11/10

Принтер говорит, что нет бумаги, но бумага есть

Принтер не печатает черным цветом на компьютере с Windows

[электронная почта защищена]

Обинна Онвусобалу изучала информационные и коммуникационные технологии и активно следит за экосистемой Windows. Он руководит клиникой компьютерного программного обеспечения. Он говорит, что лучше всего создать точку восстановления системы, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой компьютер.

Если вы получаете эту ошибку при ручной установке принтера. Тогда, скорее всего, эта ошибка связана с конфликтом драйверов. Означает, что вы устанавливаете неправильный драйвер или устаревший драйвер. Таким образом, эту проблему можно легко решить, удалив несовместимый драйвер и установив правильный драйвер для принтера. Давайте посмотрим, как это сделать.

Перед внесением каких-либо изменений лучше создать точку восстановления системы и сделать резервную копию реестра. Хотя вероятность того, что это каким-либо образом навредит, меньше, но всегда будьте в безопасности.

Шаг, чтобы исправить эту ошибку «Невозможно установить драйвер принтера»

1. Запустите компьютер в безопасном режиме с подключением к сети.
2. Удалите все файлы и папки из этих двух мест.
   C:\Windows\System32\Spool\Printers и
   C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86
3. Откройте реестр. Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите regedit и нажмите «ОК».
4. Найдите следующий раздел реестра.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86
5. Там должны быть только эти подразделы, удалите остальные (если вы их нашли)
   – Драйвер
   – Процессоры печати
6. Разверните подразделы Version-x, а затем удалите все записи драйвера принтера.
7. Найдите следующий раздел реестра:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
8. В этом месте вы увидите много подразделов. Удалите остальные. Там должны быть только эти подразделы, удалите остальные (если вы их нашли)
   – BJ Language Monitor
   – Local Port
   – PJL Language Monitor
   – Standard TCP/IP Port
   – USB-монитор
9. Проверьте службу диспетчера очереди печати, работает ли она. Запустите его, если он не запущен. нажмите «Пуск», затем нажмите «Выполнить» и введите здесь services.msc и нажмите «ОК» или нажмите «Ввод». найдите службу диспетчера очереди печати и нажмите кнопку Пуск (если она остановлена).
10. Убедитесь, что служба диспетчера очереди печати установлена ​​в автоматический режим, после чего служба диспетчера очереди печати запущена.
11. Перезагрузите компьютер.
12. Теперь попробуйте установить принтер с последней версией драйвера. Теперь это должно быть исправлено.

Если вам по-прежнему не удается установить драйвер принтера, попробуйте воспользоваться программным обеспечением для автоматического поиска и обновления драйверов. Вот список лучших автоматических драйверов.

«Невозможно установить принтер. Операция не может быть завершена» может появиться во время установки или использования принтера, особенно после обновления или переустановки Windows.Проблема может быть вызвана несколькими причинами. Если вы столкнулись с этой проблемой, просто попробуйте три приведенных ниже решения, и проблема должна быть устранена.

Решение 1. Запустите службу диспетчера очереди печати

Проблема может возникнуть, если служба диспетчера очереди печати остановлена. Поэтому убедитесь, что служба запущена. Если он остановлен, запустите его. Чтобы проверить и запустить службу, выполните следующие действия:

1) Нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R) одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить».

2) Введите services.msc в поле "Выполнить" и нажмите "ОК" .

3) Дважды щелкните Sprint Spooler, чтобы открыть диалоговое окно Properties.

4) Если «Статус службы» Остановлен, нажмите кнопку «Пуск». И убедитесь, что «Тип запуска» установлен как «Автоматически». После этого нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Это должно решить проблему. Если нет, перейдите к решению 2.

Решение 2. Обновите драйвер принтера

Неисправный, поврежденный или отсутствующий драйвер принтера может вызвать ошибку «Невозможно установить принтер. Операция не может быть завершена». Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйвер принтера.

Если у вас нет времени, терпения и навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером принтера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

4) После обновления драйвера проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Удалите ключи принтера

Проблема может быть вызвана конфликтом драйверов. Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить определенные записи реестра.

ВАЖНО: Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные системные проблемы. Прежде чем выполнять описанные ниже процедуры, рекомендуется сначала создать резервную копию реестра, а затем при необходимости можно будет восстановить их. См. Как создать резервную копию и восстановить реестр.

Чтобы удалить ключи принтера, вам нужно сделать следующее:

Во-первых, сначала остановите службу «Диспетчер очереди печати» (обратитесь к Решению 1, чтобы остановить службу диспетчера очереди печати). Затем выполните следующие действия:

1) Удалите все содержимое из следующих папок:

C:\Windows\System32\Spool\Printers

C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

2) Одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R), чтобы вызвать окно «Выполнить».

3) Введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите «ОК», чтобы открыть диалоговое окно «Редактор реестра».

4) Найдите следующий раздел реестра в соответствии с версией системы, установленной на вашем ПК. Если вы не знаете, какая у вас версия Windows, см. раздел Быстрое получение версии операционной системы.

Для 32-разрядной операционной системы:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x (Примечание: x будет другим числом на разных ПК.В моем случае это версия-3.)

Для 64-разрядной операционной системы:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x (Примечание: x будет другим числом на разных ПК. В моем случае это версия-3. )

5) Выберите эту папку, и вы увидите все записи реестра принтера на правой панели. Щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите «Удалить» в контекстном меню. Удалите все записи реестра здесь.

Ошибка «Невозможно установить принтер» 0x00000c1 появляется в основном при обновлении или чистой установке ОС Windows 11/10. В этом случае вы не сможете печатать документы с помощью сетевого принтера. В некоторых случаях это может даже привести к тому, что состояние принтера будет отображаться в автономном режиме.

В этом руководстве рассматриваются все возможные причины, которые могут вызвать эту ошибку, а также основные решения, которые могут решить эту проблему. После того, как вы примените эти обходные пути, вы сможете легко использовать принтер в любой сети.

Что вызывает ошибку принтера 0x000000c1?

Плохое подключение к сети, несовместимые драйверы устройств, отключенная служба диспетчера очереди печати и ошибочные записи реестра — вот несколько причин, по которым может возникнуть ошибка 0x000000c1 в Windows 11/10. Чтобы решить эту ошибку, вы можете попробовать обходные пути, описанные ниже —

• Обновите все драйверы принтера
• Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
• Удалить проблемные записи в реестре

Если ничего не помогает, повторно подключите принтер вручную и оптимизируйте этот принтер, который не работает.

Как исправить ошибку «Невозможно установить принтер» 0x00000c1

Если у вас возникают проблемы с печатью документов по любой сети, прочтите и примените приведенные ниже решения и посмотрите, поможет ли какое-либо из них —

1] Запустите систему безопасности Windows

Часто проблемы с принтером могут возникать из-за наличия вредоносных кодов или вирусов в системе. Что ж, когда вредоносные программы попадают на ваш компьютер, первое, на что они влияют, — это системные файлы и делают их заразными. Это, в свою очередь, значительно снижает скорость и производительность компьютера. Поэтому, прежде чем попробовать какое-либо решение, обязательно выполните полное сканирование всего ПК с помощью системы безопасности Windows. Вот как вы можете использовать эту встроенную программу —

• Перейдите к панели навигации панели задач и щелкните значок "Безопасность Windows".
• Дважды щелкните Защита от вирусов и угроз, затем нажмите Сканировать.
• Отметьте переключатель «Полное сканирование», затем нажмите «Сканировать сейчас», чтобы начать этот процесс.

• Подождите, пока Защитник Windows обнаружит и устранит вирусы (если они обнаружены).

Просто перезагрузите компьютер и снова подключите принтер.

2] Проверьте подключение принтера

Если после сканирования и ремонта вашей системы вы по-прежнему не можете подключить принтер, проблема может заключаться в электрическом шнуре принтера. Идите и проверьте, правильно ли работают все кабели питания принтера. Если вы используете общий принтер в сети, убедитесь, что электрические порты, выключатели питания, маршрутизатор и любое другое подключенное оборудование работают нормально.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте параметр беспроводного подключения принтера (синий значок). Это всегда должно оставаться включенным. Если проблема не устранена даже после проверки всех этих частей и процессов, попробуйте следующий набор решений.

3] Запустите средство устранения неполадок принтера

Средство устранения неполадок Windows – это распространенный встроенный инструмент, который может исправлять ошибки, связанные с файлами, драйверами и другими факторами, при выполнении определенной задачи. Использовать эту функцию довольно просто, просто выполните следующие шаги —

• Нажмите правой кнопкой мыши на "Пуск" и выберите "Настройки" в меню "Электропитание".
• Перейдите в категорию «Обновление и безопасность», а затем выберите «Устранение неполадок» на левой панели.
• Перейдите на правую панель и выберите параметр "Принтер".
• Затем нажмите "Запустить средство устранения неполадок", чтобы запустить этот инструмент.

• Следуйте инструкциям на экране, пока не будут завершены оставшиеся процессы.
• Повторно перезагрузите систему и проверьте, устранена ли ошибка 0x00000c1 при подключении к сетевому принтеру.

4] Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Иногда Центр обновления Windows автоматически отключает службу диспетчера очереди печати в вашей системе. После отключения это может привести к появлению нескольких сообщений об ошибках при подключении принтера к сети. Чтобы устранить ошибку принтера 0x00000c1e, вы должны повторно включить эту службу, используя следующее руководство —

• Откройте поиск и введите services.msc в текстовом поле.
• Нажмите на верхний результат, чтобы открыть окно «Службы».
• Прокрутите вниз и найдите в списке параметр Диспетчер очереди печати.
• Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

• Здесь измените тип статуса на «Автоматически» и запустите службу (если она остановлена).
• Затем нажмите кнопку "ОК", чтобы сохранить изменения и закрыть запущенные приложения.

Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения.

5] Обновите драйвер принтера

Присутствие нескольких несовместимых драйверов также может привести к ошибке «Невозможно установить принтер» 0x00000c1. Значит, и в этом нужно быть уверенным. Идите и проверьте все драйверы в диспетчере устройств на наличие желтого восклицательного знака рядом с ними. Если они имеют такой знак, они повреждены и требуют немедленного исправления. Прежде чем выполнять описанные ниже действия, удалите каталог очереди печати и после этого обновите драйвер принтера.

• Перейдите на панель задач и нажмите значок проводника.
• Перейдите по следующему адресу –

• Щелкните правой кнопкой мыши папку «принтеры» и выберите параметр «Удалить».

• Теперь перейдите по указанному ниже пути и удалите также папку w32x86.

После удаления вышеуказанных каталогов обновите драйвер принтера. Для этого выполните шаги –

• Сначала щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите Диспетчер устройств.
• В следующем окне найдите и щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера.
• Здесь выберите пункт «Обновить драйвер» в контекстном меню.

• Далее нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы успешно подключить принтер к сети. Если нет, следуйте приведенным ниже решениям.

6] Настройте реестр

Редактор реестра также предоставляет альтернативный способ исправить ошибку принтера 0x00000c1 в Windows 10. Чтобы выполнить эту задачу, вам необходимо удалить некоторые значения ключей, выполнив следующие действия:

Примечание. Поскольку внесение изменений в реестр требует совершенства, обязательно включите резервное копирование реестра, чтобы предотвратить потерю данных.

• Нажмите одновременно клавиши Win и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите Regedit в текстовое поле и нажмите кнопку ОК.
• При появлении запроса UAC нажмите Да, чтобы разрешить доступ.
• После появления окна реестра перейдите по следующему пути в зависимости от конфигурации вашей системы –

Для 32-битной системы —

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x (число, обозначающее x, зависит от компьютера)

Для 64-битного ПК –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x (число, обозначающее x, зависит от компьютера)

• Это отобразит все значения ключей в реестре. Здесь выберите все файлы, щелкните правой кнопкой мыши и нажмите "Удалить".
• Повторите вышеуказанный процесс для всех ключевых записей, доступных здесь.
• По завершении перезагрузите компьютер, чтобы сохранить внесенные изменения.

7] Удалите и снова подключите принтер

Даже после применения указанных выше исправлений, если ошибка не устранена, следует отключить принтер, отсоединив его кабель. Перезагрузите компьютер, подключите его кабель к соответствующему USB-порту и включите принтер. Вот как выполнить эту задачу —

Примечание. Если у вас есть беспроводной принтер, прочтите руководство по установке. Вы также можете посетить официальный веб-сайт производителя и узнать, как установить или обновить соответствующее программное обеспечение.

Как переустановить программное обеспечение принтера

• Откройте окно "Настройки" и выберите категорию "Устройства".
• Перейдите к принтеру и сканеру на левой панели.
• Нажмите Добавить принтер или сканер на соответствующей правой панели.
• Если здесь не отображается ни одно устройство, нажмите «Нужный мне принтер отсутствует в списке».
• После этого установите переключатель слева на «Добавить локальный принтер или настройки сетевого принтера вручную», а затем нажмите кнопку «Далее».

• В мастере добавления принтера установите флажок Создать новый порт.
• Выберите стандартный порт TCP/IP в раскрывающемся меню, а затем снова выберите "Далее".

• Здесь введите информацию, такую ​​как IP-адрес компьютера, имя порта, и нажмите кнопку "Далее".
• Дальше выберите модель принтера, которую вы хотите установить на свой ПК.
• После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить оставшиеся процессы.

Все, теперь попробуйте подключить принтер к сети, не получая сообщения об ошибке установки 0x00000c1.

Совет. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой обновлений или применением исправлений, попробуйте Инструмент восстановления. Это отличное программное обеспечение, которое может автоматически находить и устранять различные проблемы на вашем ПК с Windows. Наличие этого инструмента гарантирует, что ваше устройство будет использовать все его возможности и производительность.

Читайте также:

  
• Можно ли вернуть в магазин картридж для принтера, если он не подходит?
  
• Код не считывается сканером
  
• Как установить драйвер принтера
  
• Как распечатать мангу на книжном принтере
  
• Как сделать ксерокопию на принтере samsung scx 4100