Что делать, если в принтер попал посторонний предмет
Обновлено: 21.11.2024
Отображение ошибок/предупреждений
Многие распространенные проблемы с принтером можно определить с помощью дисплея на ЖК-панели принтера.
Чернила закончились.
Черный: T0481
Голубой: T0482
Пурпурный: T0483
Желтый: T0484
Светло-голубой: T0485
Светло-пурпурный: T0486
Для замены рекомендуются оригинальные чернильные картриджи Epson, перечисленные выше.
Замените указанные чернильные картриджи новыми.
Бумага установлена неправильно.
Правильно установите бумагу, затем нажмите кнопку обслуживания.
Загрузите бумагу в податчик листов и нажмите кнопку обслуживания, чтобы погас этот индикатор. Принтер возобновляет печать.
Произошло замятие бумаги. Информацию об устранении замятия см. в документации к принтеру.
Нажмите кнопку обслуживания, чтобы извлечь застрявшую бумагу.
Подробнее см. в разделе Замятие бумаги.
Чернильные картриджи не распознаются.
Черный: T0481
Голубой: T0482
Пурпурный: T0483
Желтый: T0484
Светлый Голубой: T0485
Светлый Пурпурный: T0486
Для замены рекомендуются оригинальные чернильные картриджи Epson, перечисленные выше.
Переустановите указанный чернильный картридж.
Срок службы деталей внутри вашего принтера подходит к концу. Подробнее см. в документации к принтеру
Обратитесь к своему дилеру.
Ошибка подачи нескольких страниц
В принтер одновременно подано несколько страниц или в принтер загружена бумага неправильного размера. Удалите и снова загрузите бумагу, затем нажмите кнопку обслуживания.
Удалите и снова загрузите бумагу, затем нажмите кнопку обслуживания.
Закройте руководство по CD/DVD.
Закройте направляющую CD/DVD, затем нажмите кнопку обслуживания.
Если лоток CD/DVD вставлен, извлеките лоток CD/DVD, затем закройте направляющую CD/DVD.
Лоток для CD/DVD установлен неправильно. Перезагрузите лоток, затем нажмите кнопку обслуживания.
Перезагрузите лоток для CD/DVD, затем нажмите кнопку обслуживания.
Вставленная карта не может использоваться с этим принтером.
Используйте совместимую и отформатированную карту памяти.
Ошибка адаптера для фотопечати Bluetooth. Отключите адаптер от принтера, а затем снова подключите его.
Отсоедините адаптер, затем снова подключите его к принтеру.
Общая ошибка
Выключите принтер. Удалите все посторонние предметы из принтера. Подождите несколько минут и снова включите принтер. Если проблема не устранена, обратитесь к своему дилеру.
Удалите все задания печати, ожидающие печати с компьютера, прежде чем выключать принтер.
Удалите всю застрявшую бумагу, подождите несколько минут, а затем снова включите принтер.
Информацию об удалении заданий печати см. в разделе Отмена печати.
Если проблема не устранена, обратитесь к своему дилеру.
Системная ошибка. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и остановки в течение 7 секунд, чтобы выключить принтер.
Удалите все задания печати, ожидающие печати с компьютера, прежде чем выключать принтер.
Удалите всю застрявшую бумагу, подождите несколько минут, а затем снова включите принтер.
Информацию об удалении заданий печати см. в разделе Отмена печати.
Если проблема не устранена, обратитесь к своему дилеру.
Значок чернил мигает
Получите сменный картридж.
Печать с компьютера* 1
Общение с компьютером. Подождите.
Начните печать с ЖК-панели после завершения печати с компьютера.
Нестандартное внешнее устройство.* 2
Подключенное устройство нельзя использовать.
Подключите внешнее запоминающее устройство, совместимое с принтером.
| *1 Это предупреждение появляется при нажатии кнопки «Печать» и исчезает через три секунды. |
| *2 Это предупреждение отображается на одну секунду каждые 3 секунды. |
Монитор состояния EPSON
Если во время печати возникнет проблема, в окне индикатора выполнения появится сообщение об ошибке.
Когда чернила закончатся, нажмите кнопку How To в окне EPSON Status Monitor или Progress Meter, и EPSON Status Monitor шаг за шагом проведет вас через процедуру замены картриджа.
Если появляется сообщение об ошибке, указывающее на то, что срок службы деталей внутри принтера подходит к концу, обратитесь к своему дилеру для замены.
Выполнение проверки работы принтера
Если вы не можете определить источник проблемы, проверка работы принтера может помочь вам определить, связана ли проблема с принтером или компьютером.
Чтобы напечатать страницу проверки работы принтера, выполните следующие действия.
| Убедитесь, что принтер и компьютер выключены. . |
| Отсоедините кабель от разъема интерфейса принтера, затем включите принтер. |
| Убедитесь, что загружена бумага формата A4 или Letter. в податчике листов, лоток для CD/DVD не вставлен в принтер, а направляющая CD/DVD поднята. |
| Нажмите кнопку обслуживания в расширенном режиме. |
| Нажмите кнопку, чтобы установить курсор на элемент Проверка дюз и нажмите кнопку OK. |
| Следуйте инструкциям, отображаемым на ЖК-панели, и нажмите кнопку OK. |
| Распечатывается шаблон проверки дюз. См. следующий рисунок. |
Сравните качество распечатанной контрольной страницы с образцом, показанным ниже. Если нет проблем с качеством печати, таких как пробелы или отсутствующие сегменты в тестовых строках, то с самим принтером все в порядке и проблема, вероятно, связана с настройками программного обеспечения принтера, настройками приложения, интерфейсным кабелем (обязательно используйте экранированный кабель). ) или сам компьютер.
Если контрольная страница печатается неудовлетворительно, как показано ниже, проблема связана с принтером. Например, если какой-либо сегмент напечатанных строк отсутствует, это может означать засорение сопла или смещение печатающей головки.
Не используйте следующие типы бумаги. Использование такой бумаги приведет не только к неудовлетворительным результатам, но и к застреванию или неисправности принтера.
См. [Типы носителей, которые нельзя использовать]
См. [Бумага испачкана/печатная поверхность поцарапана]
Проверка 3. При загрузке конвертов убедитесь в следующем
При печати на конвертах см. [ Загрузка конвертов ] и подготовьте конверты перед печатью.
Подготовив конверты, загрузите их в портретной ориентации. Если конверты размещены в альбомной ориентации, они не будут подаваться должным образом.
Проверка 4. Подтвердите настройку источника бумаги
* Если настройка источника бумаги не менялась с момента приобретения этого принтера, источником бумаги для обычной бумаги является кассета.
Проверка 5. Удалите посторонний предмет из кассеты или слота для ручной подачи
Проверка 6. Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов
Если в заднем лотке есть какие-либо посторонние предметы, обязательно выключите принтер, отключите его от источника питания, а затем удалите посторонний предмет.
Проверка 7. Очистите ролик подачи бумаги
Очищает ролик подачи бумаги. Выполняйте очистку ролика подачи, если частицы бумаги прилипли к ролику подачи бумаги и бумага подается неправильно.
См. [Очистка роликов подачи бумаги]
Проверка 8. Полностью ли закрыта задняя крышка?
Проверка 9. Если обычная бумага формата A3 часто заминается рядом с прорезью для вывода бумаги или скручивается, выберите параметр "Предотвратить замятие бумаги"
Установите параметр Предотвращать замятие бумаги в драйвере принтера только в том случае, если обычная бумага формата A3 часто заминается рядом с прорезью для вывода бумаги или скручивается.
Это приводит к снижению скорости печати или снижению качества печати, если вы выбираете параметр "Предотвратить замятие бумаги".
* Деактивируйте параметр «Предотвратить замятие бумаги» после завершения печати. В противном случае этот параметр остается включенным для всех последующих заданий печати.
Откройте диалоговое окно свойств принтера и в разделе «Пользовательские настройки» на листе обслуживания установите флажок «Предотвращать замятие бумаги», а затем нажмите «Отправить».
В утилите Canon IJ Printer Utility выберите «Пользовательские настройки» во всплывающем меню, установите флажок «Предотвращать замятие бумаги» и нажмите «Отправить».
Сообщение "Печать недоступна" (за которым следует двухсимвольный код) появится на дисплее по одной из следующих причин:
- Посторонний предмет, например скрепка или обрывок бумаги, застрявший в аппарате
- Механическая неисправность
Проверьте двухсимвольный код, отображаемый в сообщении, и выберите правильный вариант ниже:
- Если в сообщении отображается код 3X, 7X, 50, 51, 52, 53, 5B, 5D или 5E, перейдите к шагу 1.< br /> X = любой символ, следующий за первым числом. Пример: 35, 7A.
- Если в сообщении отображается код 46, см.: «Сообщение о заполнении чернильницы»
- Если отображается код, отличный от перечисленных выше, перейдите к шагу 7.
ПРОВЕРЬТЕ НА ПОСТОРОННИЕ ПРЕДМЕТЫ И ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
<р>1. Поднимите крышку сканера (1) и осмотрите устройство на наличие замятой бумаги или посторонних предметов. Уберите все найденные предметы или бумагу.
Обратите особое внимание на правый и левый углы. Кроме того, кусочки бумаги могут застрять под печатающей головкой.
<р>2. Оставьте сканер ОТКРЫТЫМ и поверните машину так, чтобы вы смотрели на заднюю часть машины. <р>3. Откройте крышку для устранения замятия бумаги (1) и найдите бумагу внутри аппарата.- Если печатающая головка заблокирована с правой стороны аппарата, нажмите и удерживайте STOP/EXIT в течение пяти (5) секунд. Это заставит печатающую головку автоматически переместиться в центр машины и позволит вам искать мусор в правом углу.
Если печатающая головка не двигается, перейдите к шагу 2.
<р>4. Удалите всю найденную замятую бумагу.
<р>5. Закройте крышку для устранения замятия (1) и поверните машину вперед.
<р>6. Аккуратно закройте крышку сканера и убедитесь, что сообщение об ошибке исчезло с дисплея.
- Если сообщение об ошибке все еще отображается на дисплее аппарата, перейдите к шагу 7.
- Если сообщение об ошибке исчезло, перейдите к шагу 8. .
ВКЛЮЧИТЕ ПИТАНИЕ
<р>7. Отключите машину от розетки на 2 секунды, а затем снова включите ее, чтобы снова включить питание.
- Если сообщение об ошибке все еще отображается на дисплее аппарата, перейдите к шагу 9.
- Если сообщение об ошибке исчезло, перейдите к шагу 8.
ПРОВЕРЬТЕ МАШИНУ
После устранения замятия бумаги устройство Brother может выполнить 2-минутный цикл очистки, чтобы удалить бумажную пыль из сопел перед печатью.
<р>8. Распечатайте лист проверки качества печати (PQCS), чтобы протестировать аппарат:<р>9. Вашей машине может потребоваться обслуживание. Любые факсы, полученные в то время, когда на дисплее отображается сообщение об ошибке, автоматически сохраняются в памяти аппарата из-за того, что устройство не может печатать. Если в памяти есть факсы, вы можете передать их на другой факсимильный аппарат, чтобы они не потерялись.
а. Нажмите Меню.
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы выбрать Чернила, и нажмите OK.
c. Нажмите ▲ или ▼, чтобы выбрать Пробная печать, и нажмите OK.
d. Нажмите ▲ или ▼, чтобы выбрать Качество печати, и нажмите OK.
д. Нажмите ЦВЕТ СТАРТ. Будет распечатан контрольный лист качества печати.
- Если PQCS успешно печатается, проблема устранена.
- Если PQCS не печатается потому что снова появилось сообщение об ошибке И вы НЕ выключили и снова включили питание, вернитесь к шагу 7.
- Если PQCS не печатается из-за того, что сообщение об ошибке появилось снова, И вы выключили и снова включили питание, перейдите к шагу 9.
- Если вы не хотите передавать факсы, перейдите в раздел ГАРАНТИЯ И ВАРИАНТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
- Если вы хотите подтвердить и передать полученные факсы в память, выполните следующую процедуру:
ПЕРЕДАЧА СОХРАНЕННЫХ ФАКСОВ НА ДРУГОЕ УСТРОЙСТВО
Чтобы передать данные с вашего факсимильного аппарата на другой факсимильный аппарат, вы должны уже запрограммировать идентификатор станции на своем аппарате Brother до того, как на дисплее аппарата появится сообщение об ошибке. Если вы еще не запрограммировали свой идентификатор станции в аппарат до появления ошибки, вы не сможете передавать факсы в память. Перейти к ВАРИАНТАМ ГАРАНТИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ.
а. Нажмите STOP/EXIT, чтобы временно прервать ошибку.
b. Нажмите МЕНЮ.
c. Нажмите ▲ или ▼, чтобы выбрать СЕРВИС. Нажмите OK.
г. Нажмите ▲ или ▼, чтобы выбрать ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ. Нажмите OK.
д. Нажмите ▲ или ▼, чтобы выбрать ПЕРЕДАЧА ФАКСА. Нажмите OK.
- Если на дисплее аппарата появляется сообщение "Нет данных", в памяти нет факсов, нажмите STOP/EXIT и перейдите к ВАРИАНТАМ ГАРАНТИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ.
- Если на дисплее аппарата появляется запрос на ввод номера факса, в памяти ЕСТЬ факсы. Если вы хотите передать факсы на другой факсимильный аппарат, введите соответствующий номер факса для получения факсов и перейдите к шагу 9f.
ж. Нажмите ЧЕРНЫЙ СТАРТ и перейдите к ВАРИАНТАМ ГАРАНТИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ, указанным ниже.
ВАРИАНТЫ ГАРАНТИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ
Если на вашу машину распространяется гарантия, вы можете найти авторизованный сервисный центр Brother (ASC) в вашем регионе, нажав на ссылку ниже:
Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother:
Если гарантия на вашу машину истекла, вы можете найти авторизованный сервисный центр Brother, используя информацию, указанную выше.
В этом посте вы узнаете, как избавиться от сообщения об ошибке 5100 на вашем принтере Canon за 5 простых шагов, которые вы можете выполнять где угодно.
Можно многое сказать о принтерах Canon: хорошее общее функционирование, высокое качество и достойный выход страниц — это очень распространенное использование среди принтеров Canon, поэтому вы должны быть к этому готовы.
Сообщение об ошибке 5100 на принтере Canon означает, что что-то блокирует естественную подачу и отключение чернильных картриджей, если на вашем принтере установлена система непрерывной подачи чернил. Мы рекомендуем вам проверить, не мешает ли она головкам принтера или не давая ему достичь конечного пункта назначения.
|
Теперь, когда мы посмотрели и убедились, что нет никаких посторонних предметов, которые могут вызывать проблему, мы должны восстановить наш принтер. Пожалуйста, следуйте каждому шагу, чтобы гарантировать наилучший результат. Если это не сработает для вас, оставьте комментарий в разделе под этим сообщением и оставьте достоверную информацию, чтобы мы могли дать вам обратную связь. Шаг 1. Включите принтер. Это только решение одной конкретной проблемы, если вы не можете решить ее самостоятельно, мы рекомендуем вам связаться напрямую с производителем. Читайте также:
|