Что делать, если принтер выключается во время печати

Обновлено: 21.11.2024

Ваш принтер может отображаться в автономном режиме, если он не может связаться с вашим ПК. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы снова подключить принтер к сети.

<р>1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство.

Чтобы узнать, подключен ли ваш принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню вашего принтера параметры для проверки его подключения к сети Wi-Fi, или обратитесь к руководству по принтеру, чтобы узнать, как добавить его к сети Wi-Fi. Fi-сеть.

Выключите принтер и отсоедините его от сети, подождите 30 секунд, снова подключите принтер, а затем снова включите принтер. Иногда перезагрузка принтера может решить проблему.

Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, а затем выберите Открыть очередь. В разделе «Принтер» выберите «Установить как принтер по умолчанию» и снимите флажок «Приостановить печать» и «Использовать принтер в автономном режиме», если они выбраны. Если вы видите сообщение «Windows перестанет управлять вашим принтером по умолчанию», нажмите «ОК».

Примечание. Если вы нажмете OK, Windows прекратит автоматически устанавливать последний принтер, который вы использовали, в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры» > «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию».

Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, а затем выберите Открыть очередь. В разделе «Имя документа» выберите все документы из списка, а в разделе «Документ» выберите «Отмена».

В поле поиска на панели задач введите услуги, а затем выберите Службы в списке результатов. Найдите службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».

Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, выберите Удалить устройство, а затем выберите Да. В разделе "Принтеры и сканеры" выберите "Добавить принтер или сканер" и следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить принтер.

Перезагрузка компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для связи вашего устройства с принтером.

Если эти шаги не изменят состояние вашего принтера на «в сети», см. другие шаги, которые необходимо предпринять, в разделе Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Ваш принтер постоянно отключается? У нас есть решения.

Если вы пытаетесь использовать свой принтер, но он продолжает включаться и выключаться, или выключается неожиданно и/или неоднократно, вам необходимо исправить это, пока не стало еще хуже.

В большинстве случаев ваш принтер может внезапно выключиться без какого-либо предупреждения, тогда вы не сможете печатать, копировать, сканировать или даже отправлять факсы из-за низкого энергопотребления или принтер выключен. Он просто не отвечает.

Если он подключен к розетке с низким напряжением питания, принтер может периодически выключаться.

Вот некоторые решения, которые можно использовать для устранения неполадок и устранения проблемы.

Что делать, если ваш принтер выключается сам по себе

Решение 1. Измените настройки энергопотребления

Ваш принтер обычно предназначен для снижения энергопотребления, когда он неактивен.

Эта функция активируется с помощью функции автоматического отключения питания или включения и выключения по расписанию, благодаря которой принтер выключается через 2 часа бездействия, а затем, когда вы готовы снова использовать его, просто нажмите кнопку питания, чтобы включить его. обратно.

Проверьте функцию автоматического отключения питания или включения и выключения по расписанию на панели управления принтера. В зависимости от модели принтера вы также можете проверить это с помощью программного обеспечения.

Вот как изменить настройки энергопотребления с панели управления:

При необходимости измените любые настройки.

Откройте программное обеспечение принтера.
Проверьте настройки энергопотребления.
Проверьте функцию автоматического отключения питания или отключения по расписанию.
Выполните поиск модели принтера в Windows.
Выберите свой принтер из списка
Дважды щелкните Обслуживание принтера, чтобы открыть панель инструментов.
Нажмите «Дополнительные настройки» и внесите необходимые изменения в настройки.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Если вы не можете проверить параметры питания вашего принтера или проблема с отключением не устранена, перейдите к следующему решению.

Решение 2. Перезапустите принтер

Перезапуск принтера может исправить любые скрытые ошибки подключения. Для этого выполните следующие действия:

Включите принтер
Подождите, пока он не станет бездействующим и тихим.
Когда принтер включен, отсоедините кабель питания от задней панели принтера.
Отключите кабель питания от сетевой розетки на стене.
Подождите около минуты или двух, прежде чем снова вставить кабель питания в розетку.
Снова подключите шнур питания к принтеру.
Включите принтер, если он не включается автоматически, и дайте ему прогреться.
Подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, перейдите к следующему решению.

Решение 3. Обновите прошивку принтера

Ваш производитель может выпускать регулярные обновления для принтера, поэтому вам необходимо постоянно находиться в сети для обновления, а также проверять их и обновлять микропрограмму, чтобы устранить проблему.

Вот как обновить прошивку принтера в Windows:

Включите принтер и убедитесь, что он подключен к компьютеру через локальную сеть или USB-кабель.
Перейдите на сайт поддержки производителя и введите номер модели вашего принтера.
Выберите операционную систему.
Нажмите «Прошивка» (если ее нет в списке, значит, для вашего принтера в настоящее время нет доступного обновления)
Нажмите "Загрузить".
Нажмите, чтобы воспользоваться помощником по загрузке и установке.
Нажмите "Далее".
Нажмите "Установить сейчас".
Когда откроется окно обновления принтера, проверьте, отображается ли серийный номер, затем установите флажок рядом с ним.
Нажмите "Обновить".
Если серийный номер отображается, но статус "Неприменимо" затенен, нажмите "Отмена".
Если серийный номер не отображается, а принтер использует сетевое соединение, подключите USB-кабель к принтеру и компьютеру, подождите примерно полминуты и нажмите «Обновить». Если отображается серийный номер, установите рядом с ним флажок и нажмите «Обновить».
После завершения обновления нажмите "ОК".
Отсоедините USB-кабель, который вы использовали для обновления принтера.
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск".
Выберите панель управления
Нажмите "Оборудование и звук".

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Щелкните правой кнопкой мыши USB-принтер для вашей модели.
Выберите Удалить устройство.
Отсоедините USB-кабель от принтера и компьютера.
Перезагрузите компьютер

Решает ли это проблему? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Подключите напрямую к розетке

Если ваш принтер подключен к сетевому фильтру или удлинителю, возможно, ему не хватает энергии для оптимальной работы.

Выключите принтер, затем отсоедините его от устройства защиты от скачков напряжения или разветвителя и осмотрите шнур на наличие повреждений, износа или разрывов. Если он поврежден или изношен, замените шнур.

Подождите минуту, а затем вставьте шнур питания напрямую в розетку без удлинителя или сетевого фильтра.

Включите принтер, если он не включается автоматически.

Решение 5. Проверьте, не вызывают ли другие устройства отключение принтера

Если к вашему принтеру подключено несколько устройств, он может потерять питание и выключиться.

Проверьте, идет ли USB-кабель напрямую от ПК к принтеру, или попробуйте использовать другой кабель, если он доступен.

Если принтер подключен к USB-концентратору, отключите концентратор, а затем подключите напрямую к компьютеру и принтеру.

Извлеките карты памяти и/или USB-накопители из принтера, затем выключите его и снова включите.

Используйте следующее решение, если принтер все еще выключается.

Решение 6. Подключитесь к другой розетке

Иногда сетевая розетка может не обеспечивать достаточную мощность для принтера, поэтому вы можете изменить сетевую розетку и подключить к ней принтер, выполнив следующие действия:

Выключите принтер
Отключите любой USB-кабель от ПК к принтеру.
Отсоедините шнур питания от принтера.
Отсоедините кабель питания от розетки.
Подключите принтер к другой розетке.
Снова подключите USB-кабель, затем подайте питание на шнур от принтера и подключите кабель питания к новой розетке.
Включите принтер, если он не включается автоматически, и дайте ему прогреться.

Если это не сработало, перейдите к следующему решению.

Решение 7. Замените модуль питания

В зависимости от модели вашего принтера блок питания может поставляться с модулем питания внутри или снаружи принтера.

Для внешнего модуля питания проверьте, не горит ли индикатор или не горит ли он вообще, попробовав шесть решений, описанных выше. В этом случае замените модуль питания.

Для внутреннего модуля питания: если индикатор не горит или вообще не горит после шести описанных выше решений, перейдите к следующему решению.

Решение 8. Отремонтируйте принтер

В крайнем случае вы можете отремонтировать принтер, чтобы узнать, решит ли он проблему.

Сообщите нам в разделе комментариев, сработало ли какое-либо из этих решений для устранения проблемы с постоянным отключением принтера.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Принтер 6500 Wireless. Я не могу печатать. Мой ноутбук говорит, что мой принтер отключен. Я попытался выключить маршрутизатор и принтер и снова включить. Индикатор беспроводной связи на принтере горит. Я запустил программу устранения неполадок HP. Он идентифицирует мой принтер, но говорит, что принтер выключен. Принтер НЕ выключается. Я выключал и включал его пару раз, но программа по-прежнему говорит, что принтер выключен. Я запустил тестовый отчет на принтере, и он идентифицирует мою беспроводную сеть. Я запустил страницу конфигурации сети на принтере, и она говорит, что состояние беспроводной сети «Отключено». Есть идеи?

‎01.02.2014, 12:23 – последнее редактирование: OscarFuentes: 20.04.2016, 12:02

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

*** Если мой ответ был полезен, нажмите справа на значок "Спасибо, большой палец вверх", чтобы сказать "Спасибо!".

Если этот ответ также устранил вашу проблему, нажмите кнопку "Принять как решение", чтобы другие могли найти такой же ответ. ***

‎22-12-2014 09:46

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня такая же проблема. Сообщение об ошибке, когда я запускаю средство устранения неполадок, заключается в том, что принтер выключен. Это не указывает на проблему, связанную с тем, что он находится в автономном режиме. Пишет, что питание отключено.

Ну, я попытался выключить и снова включить принтер, отключить и снова подключить принтер, сбросить сетевое подключение, проверить маршрутизатор и модем и т. д. Средство устранения неполадок по-прежнему считает, что принтер выключен. Он явно включен. Тестовую страницу напечатал нормально. Он отлично распечатал страницу конфигурации сети (и никаких проблем). Это произошло сразу после разрешения HP обновить мой принтер.

Ваша проблема решена?

‎15.01.2015 13:13

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня та же проблема с принтером C310 photosmart. Мой компьютер продолжает говорить, что принтер выключен, но принтер включен, а сетевой отчет показывает, что все подключено и готово к работе!

‎02-02-2015 14:18

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня была эта проблема, и я решил ее! Возможно, это поможет и вам.

Загрузите пакет драйверов (просто следуйте пошаговым инструкциям). Загрузка и установка может занять некоторое время.

Во время установки пакета убедитесь, что вы НАСТРАИВАЕТЕ, какое программное обеспечение вам нужно, и ОТМЕНЯЕТЕ ВЫБОР Bing и других программ.Устанавливайте HP Update только как надстройку, НИЧЕГО БОЛЬШЕ ЭТО ВСЕ ДЕРЬМО, и вам это не нужно и не нужно.

Установщик Printer Assistant выяснит, что происходит с сетью вашего принтера.

Для меня это было то, что мой принтер подключен к другому маршрутизатору, чем мой компьютер. Поэтому он установил мой принтер для использования через Интернет, используя IP-адрес принтера (вы можете получить это, зайдя на свое устройство и сказав ему распечатать «страницу конфигурации сети» или что-то подобное из меню «Сеть» [возможно, в Меню настроек]) вместо настройки для использования в локальной сети Wi-Fi маршрутизатора.

Надеюсь, это поможет вам. Даже если вы уже установили драйверы принтера или даже если ваш компьютер уже обнаруживает ваш принтер, повторная установка пакета драйверов должна устранить вашу проблему более тщательно, чем то, что ваш компьютер может обнаружить и решить самостоятельно.

‎22.07.2016 16:08

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

говорит, что принтер выключен, но он включен

‎17.04.2017 14:33

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мой принтер постоянно сообщает, что он отключен от сети, но это не так. Я отключил все, снова подключил, выключил ноутбук и перезагрузил его, и он все еще говорит, что он не в сети. Я мог коснуться чего-то на клавиатуре ноутбука, чтобы отключить его?

‎26.04.2017 09:37

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Это сработало и для меня. Для меня проблема заключалась в том, что, несмотря на то, что я удалил и переустановил принтер из системы Windows, все еще оставался принтер, указанный как установленный для порта TCP/IP, который находился в конфликте. Итак, я получил такое же сообщение от средства устранения неполадок, что мой принтер выключен.

Программа установки драйверов исправила это.

‎11.05.2017 09:06

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Ответ найти сложно, но он содержится глубоко на странице справки HP: во время беспроводной установки вас попросят указать IP-адрес вашего принтера, который будет примерно таким: 129.186.0.3. Похоже, программа неправильно применяет это к WSD-порту, который, по-видимому, нельзя перенастроить (или даже проверить). Решение: перейдите в Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры, и вы должны увидеть свой принтер с зеленой галочкой, но серым цветом. Щелкните правой кнопкой мыши и в раскрывающемся меню выберите Свойства принтера. Нажмите «Изменить свойства» (внизу слева), чтобы открыть настраиваемую версию. Перейдите на вкладку 3, Порты. Если вы обнаружите, что порт WSD отмечен галочкой (рядом с ним вполне может быть ссылка на принтер HP), вероятно, он все еще заблокирован от помех. Нажмите на маленькое поле с пометкой «Стандартный порт IP/TCP», а затем «Настроить порт» (внизу справа). Появится новое окно, в котором вы должны игнорировать верхнюю строку, которая является именем порта. В следующем поле «Имя принтера или IP-адрес» вы можете обнаружить, что IP-адрес вашего принтера неверен (например, 129.186.0.0). Просто измените это на правильный номер, нажмите OK внизу, чтобы закрыть его. Нажмите «Применить» и «ОК» в предыдущем поле и закройте его. Вернитесь назад и, если повезет, обнаружите, что ваш принтер больше не отображается серым цветом, т. Е. Он снова подключен к сети. Попробуйте что-нибудь напечатать. (Если у вас уже есть что-то в очереди, оно, вероятно, уже было напечатано, как у меня.) Это не решает проблему полностью, потому что моя система теперь выдает сообщение в конце печати о том, что принтер не может быть найден на сеть. Это ерунда, и просто отклоните сообщение. Я еще не решил эту проблему, но если решу, опубликую обновление.

Если это исправление не решит вашу проблему, мне очень жаль, но я тоже не могу. Все, что я могу сказать, это то, что мне это помогло.

Сегодня будний день, и вам нужно распечатать файл для важной встречи через 30 минут. Вы открываете файл, нажимаете кнопку «Печать» и ждете, пока принтер заработает. Ничего.Затем в правом нижнем углу рабочего стола вашего ПК появится сообщение о том, что ваш принтер находится в автономном режиме.

Затем вы проверяете состояние принтера в окне "Устройства и принтеры" и видите следующее:

Ну, вы не единственный, кого беспокоит эта проблема. Но не беспокойтесь, это не сложно исправить. На самом деле, вы можете легко исправить это, следуя приведенным ниже методам.

Вот 5 решений, которые вы можете попробовать. Вам может не понадобиться пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете то, что вам подходит.

Прежде чем мы начнем, убедитесь, что с вашим принтером все в порядке. Если проблема связана с вашим принтером, обратитесь за помощью к производителю вашего принтера.

Способ 1. Проверка подключения принтера

Состояние принтера в автономном режиме — это способ вашего принтера сообщить вам, что что-то не так со связью между вашим компьютером и принтером через USB-кабель или сетевое соединение (беспроводное и проводное). Поэтому первое, что вы проверяете, — это подключение вашего принтера к компьютеру.

1) Выключите, а затем снова включите принтер, чтобы перезапустить его. Подождите некоторое время, пока он будет полностью готов.

2) Проверьте подключение принтера:

2.1) Если ваш принтер подключен через USB-кабель: убедитесь, что кабель к принтеру надежно подключен. Затем убедитесь, что вы подключаете кабель к компьютеру через работающий USB-порт.

2.2) Если ваш принтер подключен через проводную сеть: убедитесь, что кабель вашего принтера надежно подключен к порту Ethernet. Затем убедитесь, что порт на маршрутизаторе, к которому подключен принтер, работает нормально. Проверьте, мигает ли сетевой сигнал на вашем принтере.

Примечание. Принтер может отключиться, если подключенный кабель ослаблен, слишком стар или сломан. При необходимости вам может потребоваться заменить его.

2.3) Если ваш принтер подключен через беспроводную сеть: проверьте принтер и убедитесь, что он подключен к сети вашего ПК. Подсвеченный значок беспроводной сети на вашем принтере обычно указывает на то, что вы подключены.

Способ 2: обновить драйвер принтера

Проблема может быть вызвана неисправными драйверами принтера. Таким образом, вы можете обновить драйвер принтера и посмотреть, работает ли он.

Для вас есть два способа получить нужные драйверы для вашего принтера: вручную или автоматически.

Обновление драйвера вручную. Вы можете обновить драйвер принтера вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера. Обязательно выбирайте только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows 10.

Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйвера принтера вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашего принтера и вашего варианта Windows 10, а также правильно загрузит и установит их:

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку "Сканировать сейчас".

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным принтером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить его вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).< /p>

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить). Все).

4) После обновления драйвера принтера проверьте, устранена ли проблема с автономным режимом.

Способ 3. Проверка состояния печати

Автоматически обновляемый драйвер принтера, предоставляемый Центром обновления Windows, может изменить настройки вашего принтера без уведомления. Поэтому вам нужно убедиться, что с вашим принтером все в порядке:

1) Выключите принтер, а затем снова включите его.

2) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I. Нажмите Устройства.

3) Нажмите Устройства и принтеры.

4) Щелкните правой кнопкой мыши значок с зеленой галочкой и выберите Просмотреть, что печатается.

Если вы видите здесь серый значок без зеленой галочки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Установить как принтер по умолчанию".

Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Просмотреть, что печатается.

5) Щелкните Принтер. Если вы видите галочку рядом с параметрами Приостановить печать и Использовать принтер в автономном режиме, щелкните их, чтобы снять галочки.

Способ 4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Ваш принтер откажется работать, если служба диспетчера очереди печати работает неправильно. В некоторых случаях эта служба каким-то образом отключается. Сначала нужно проверить, работает ли он, а затем решить, перезапускать его или нет:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Введите services.msc в поле поиска и нажмите Enter.

2) На клавиатуре нажмите клавишу P, чтобы быстрее найти элемент диспетчера очереди печати. Проверьте, находится ли его статус «Выполняется».

3) Если вы не видите его статус здесь, щелкните правой кнопкой мыши службу "Диспетчер очереди печати" и выберите "Пуск".

4) При желании вы также можете перезапустить эту службу: щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Перезапустить.

5) Закройте окно свойств.

Способ 5. Добавьте второй принтер

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот метод работает, только если принтер подключен через сеть, а не через USB-кабель.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы все равно можете установить вручную IP-адрес для вашего принтера и добавить порт на своем ПК, чтобы они совпадали.

У вашего принтера должен быть IP-адрес. Обычно его можно найти в руководстве к принтеру. Если у вас нет руководства, попробуйте найти его на сайте производителя.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I. Нажмите Устройства.

2) Нажмите Устройства и принтеры.

3) Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Свойства принтера .

4) Перейдите на вкладку "Порты", затем "Добавить порт".

5) Выберите «Стандартный порт TCP/IP», затем нажмите «Новый порт».

6) Нажмите "Далее".

7) Введите IP-адрес принтера. Нажмите «Далее».

Как уже упоминалось, поиск IP-адреса для вашего принтера отличается от одного принтера к другому. Если у вас все еще есть инструкция к вашему принтеру, принесите ее и посмотрите, сможете ли вы найти способ. Если нет, перейдите на сайт поддержки производителя и найдите подробные инструкции.

Если вам нужна дополнительная помощь в решении проблемы с принтером в автономном режиме, не стесняйтесь оставлять нам комментарии, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать, чтобы помочь.

Читайте также: