Автоподатчик сканера Hp laserjet pro 400 mfp m425dn не работает

Обновлено: 20.11.2024

У меня есть МФУ LaserJet Pro M1530. В последнее время у нас возникли ошибки при протягивании бумаги в автоподатчик документов. Это была травма, но теперь не удалось подать все документы без ошибок замятия и постоянного. Я следовал инструкциям по очистке.

сообщение об ошибке. "Ошибка устройства подачи документов. Перезагрузите, затем нажмите [OK] для продолжения.

Думаю, мне нужно заменить файл ADF. Могу ли я сделать это самостоятельно или я должен платить за поддержку (в настоящее время гарантия не действует)

Мы будем признательны за любую помощь!

Боюсь, это не то, что можно исправить, если оно выключено. Если шаги, описанные в приведенном ниже документе, не помогли, лучше всего обратиться в службу поддержки HP, чтобы узнать, могут ли они исправить проблему и сколько это будет стоить.

Похожие вопросы

Как изменить язык панели управления на LaserJet Pro M1530 MFP. Я напортачил с установкой.

Выберите язык

Как настроить МФУ HP LaserJet Pro M1530, чтобы бумага выбиралась из корзины для бумаги, а не из строки состояния, ручное питание, во все лотки загружается бумага.

В некоторых принтерах лоток ручной подачи отделен от других лотков. В этом принтере ручной лоток использует ту же систему захвата и питания, что и основной податчик, который требует удаления бумаги, если вы хотите печатать из основного лотка. Ручной лоток для этого принтера в основном используется для конвертов или других специальных материалов, на которых вы хотите печатать.

Несколько недель назад я купил МФУ Laserjet Pro 200 M276 для малого бизнеса.

Я не могу настроить сканирование для отправки по электронной почте в нашей установленной сети.
Наш ИТ-специалист дал нам номер IP, GW и SM. а я не могу вбить где эти записи и заставить работать?

Мы хотим, чтобы Unity сканировала электронную почту — один из компьютеров находится в другом штате, поэтому ему нужно пройти через сеть.

Я вижу, у вас возникли проблемы с настройкой сканирования в электронную почту для Laserjet Pro 200 MFP M276. Я обязательно сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Я предоставил документ для настройки параметров сканирования в электронную почту.

Какую операционную систему вы используете?

Если вам нужна помощь, дайте мне знать.

Добрый день!
Спасибо.

Я использую свой новый принтер HP COLOR LASERJET MFP M277 PRO, и он работает нормально. У меня только 1 проблема, я хочу отправить документ по факсу, но не могу этого сделать. Не могли бы вы объяснить мне, как отправлять факсы.

Здравствуйте, @RitaR07, и добро пожаловать в сообщество HP.

Я читаю ваше сообщение, задаю вопросы о том, как работает факс на вашем МФУ HP Color LaserJet M277 PRO, и хочу ему помочь.

Ниже я разместил документ, в котором объясняется, как настроить принтер для отправки факсов, а также как отправить факс. Попробуйте выполнить все действия, описанные в этом документе, и сообщите мне о результатах, а также о проблемах или кодах ошибок, с которыми вы столкнулись.

Надеюсь, это поможет.

Если эта помощь будет свидетельствовать о моем ответе, поставив большой палец в верхнюю ячейку

Нажмите кнопку "Принять как решение", если я помог вам найти решение.

Когда они будут доступны?

Я прочитал на http://support.hp.com/us-en/document/c03427752, что «на сегодняшний день решение для вашего принтера недоступно для Mountain Lion. Однако будет доступно обновление драйвера осенью 2012 г. "Поскольку сейчас зима 2012 г., решение будет доступно до января 2013 г.?

Кажется, загрузка программного обеспечения, о котором я упоминал ранее, была удалена. Это означает, что будет загружен новый драйвер.

Посещайте сайт время от времени, если доступно новое программное обеспечение. Я тоже буду следить и сообщать здесь, если новое программное обеспечение можно будет загрузить. Это может занять несколько дней.

Извините, пожалуйста, ответьте на мой вопрос где-нибудь на форуме, но я не могу найти.

После того, как я приобрел новое МФУ LaserJet Pro 400, я больше не могу печатать такие вещи, как еженедельные налоговые квитанции с заработной платы. Я использую Гугл Хром. Когда я пытаюсь распечатать, я получаю только варианты «Сохранить» или «Отмена», поэтому мне нужно сохранить его, затем перейти в «Мои документы», найти его и распечатать. Я действительно хотел бы продолжать использовать Google Chrome, так что это еще один драйвер принтера, который мне нужно использовать? Спасибо!

Вам не нужен какой-либо другой драйвер, просто укажите Google Chrome нужную пару.

Google Chrome открывает диалоговое окно печати, а затем нажмите кнопку "Изменить".
Выберите свой принтер из списка вместо стандартного параметра "Сохранить как PDF" и повторите попытку печати.

МФУ HP LaserJet Pro 400 M425

Я не могу использовать бумагу для подачи бумаги.

Я могу сканировать с помощью планшета сканера и правильно выбрать бумажную букву, но когда я пытаюсь использовать подачу бумаги, ее размер остается в допустимых пределах

Я восстановил заводские настройки по умолчанию, но проблема осталась.

Как я могу внести изменения, чтобы выбрать размер букв.

Здравствуйте @biggddc и добро пожаловать на форум HP.

Извините, но чтобы ваш вопрос получил больше внимания, я предлагаю опубликовать его на торговых форумах, так как это коммерческий продукт. Вы можете сделать это на коммерческих форумах LaserJet HP.

Надеюсь, это поможет!

Это МФУ зависло с сообщением "Печать первой страницы факса". Я пытался выполнить сброс, чтобы найти инструкции на форумах, но не могу избавиться от этого сообщения. Могу ли я сделать сброс «жесткий» или «заводской»? Спасибо

Я бы сказал, для обновления прошивки принтера.

Вот ссылка, просто выберите свою операционную систему и выберите загрузку прошивки.

Убедитесь, что вы прокрутили страницу до раздела "Прошивка".

Посмотрите, поможет ли это

Здравствуйте, мне интересно, может ли многофункциональное МФУ HP Color LaserJet Pro M477fdn
(CF378A) работать как факс-сервер в локальной сети?

Мой Laserjet Pro 400 печатает документы вверх ногами. Это происходит только при черно-белой печати и из определенных приложений. Файлы PDF и документы Word печатаются очень хорошо, как обычные текстовые файлы и файлы из моей бухгалтерской программы, но файлы CorelDraw и изображения в Photoshop CS5 печатаются наоборот.

Если я сохранил файл CorelDraw в формате PDF, он будет печататься правильно, но не собственный файл COR.

Из Photoshop не имеет значения, какой формат файла я печатаю — jpeg, tif или даже несохраненный файл — все печатается в обратном порядке, если я выбираю черно-белое.

Цветная печать подходит для всех приложений.

Как и большинство моих потребностей в черно-белой печати, я использую принтер по умолчанию и просто меняю цвет, когда возникает необходимость, но это означает, что я теряю много тонера, если я не помню, чтобы печатать в цвете в КорелДрав или Фотошоп. Печать изображения в оттенках серого также вызывает сглаз.

Любая помощь приветствуется.

Попробуйте использовать драйвер PCL5, который может решить такую проблему.

Сначала откройте панель управления > устройства и принтеры, щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите свойства принтера.

Откройте вкладку "Порты" и запишите путь, выбранный для принтера, а затем закройте это диалоговое окно.

Загрузите и установите драйвер HP UPD PCL5, выполните установку, выбрав традиционную модель.

Следуйте указаниям мастера printwr, выбрав тот же порт, который используется оригиналом, и завершите установку драйвера.

Драйвер UPD можно загрузить по следующей ссылке:

После завершения попробуйте выполнить печать с помощью драйвера HP Universal Printing PCL 5 и проверьте разницу.

Пожалуйста, дайте мне знать, если это может помочь,

Мое рабочее место не позволяет активировать Wi-Fi на принтерах. Возможности wi - fi цветного МФУ HP LaserJet Pro 100 M177fw можно отключить?

Я понимаю, что вы хотите сделать, но вы можете просто отключить беспроводную связь или установить пароль для сети, а затем отключить беспроводную связь.

Я предоставил руководство для цветного МФУ Laserjet Pro 100 M177fw. Специализированный раздел

Функции безопасности продукта на странице 56 позволяют настроить беспроводную сеть и защитить ее паролем. Вы можете отключить беспроводную связь, и никто не сможет получить доступ или настроить сеть без пароля.

Недавно я купил МФУ LaserJet Pro 400 M425dn и для установки на полосу памяти нестандартного шрифта, который я купил для другого принтера, который принимает шрифты DIMM.

Проблема в том, что я не могу найти расположение диммирования шрифта, даже если в конфигурации принтера очень четко указано, что есть «Слот DIMM 1». В руководстве пользователя сказано: «Этот продукт включает в себя панель памяти, которая принять следующий сторонний шрифт и штрих-код. '. — но не сказано, где этот «знак памяти». "

С левой стороны принтера есть дверца, но она имеет только прямоугольное гнездо, а не слот DIMM.

Сможет ли кто-нибудь разгадать эту загадку? Большое спасибо за любую помощь.

Спасибо, но вопрос был не в этом. Я не пытаюсь добавить памяти в принтер, а вместо этого добавляю запрограммированную панель ПАМЯТИ, которая включает дополнительные шрифты.

Ради любви тех, кому это может быть интересно, я наконец нашел ответ на свой вопрос на веб-сайте TypeHaus:

Эта боковая дверца слева (фактически) дверца для модулей DIMM шрифтов. Я не распознал в этом дверь полицейского затемнения, потому что в последнем шрифтовом стиле HP использует другое оборудование, чем то, что они использовали в прошлом. В новом дизайне нет контактов на одном краю модулей DIMM, как в старых моделях, вместо этого используется прямоугольный разъем на нижней стороне.

Изображение относится именно к D401, но дизайн двери и гнезда идентичен дизайну двери и взят для M425dn.

Я надеюсь, что это может помочь кому-то еще, кто может быть так же озадачен, как и я!

Я использую все это на одной предыдущей машине несколько месяцев. За последние две недели его автоподатчик документов не обнаруживает документы, загруженные в него, в то время как сканер отлично сканирует и печатает. Эта машина подключена через usb-кабель.Я испробовал все доступные варианты устранения неполадок, включая сброс настроек принтера, очистку датчиков АПД и т. д. Я также пробовал обновить биос принтера, но у меня это не работает, и устройство подачи постоянно не может обнаружить загруженные на него документы. Я обыскал весь форум, но не нашел ни одного сообщения, чтобы ответить быстро и хорошо, поэтому буду очень признателен в этом отношении. Спасибо

Добро пожаловать на форум службы поддержки HP!

Сегодня я хотел бы помочь вам решить проблему с датчиком автоматической подачи документов, с которым вы сталкиваетесь на своем МФУ HP LaserJet Pro M127fn. Включите все шаги по устранению неполадок, которые вы получили, прежде чем обращаться за поддержкой. Прямо сейчас вы выполнили все шаги по устранению неполадок, которые помогли вам решить эту проблему. Если вы хотите подтвердить, что все было сделано правильно, посмотрите следующие две позиции:

Все шаги в обсуждениях, которые я предоставил выше, должны быть выполнены без успеха, тогда последним шагом будет выполнение программирования сброса NVRAM на вашем принтере. Сейчас я отправлю вам личное сообщение с инструкциями, как сбросить NVRAM. Пожалуйста, проверьте свои личные сообщения для получения инструкций.

Как я могу перейти к оцифровке нескольких страниц за раз, начиная с автоподатчика в отдельных файлах?

Сканирование нескольких страниц в отдельные файлы фидера может выполняться с помощью вашего устройства.

Откройте программное обеспечение HP в папке Пуск > Все приложения > HP > для вашей модели принтера.

Вы можете просто выбрать Сохранить в формате JPEG, в результате будет отдельный файл для каждой страницы.

Кроме того, вы можете выбрать "Сохранить в PDF", нажать "Дополнительно" и перейти на вкладку "Назначение".

Нажмите на тип раскрывающегося файла и проверьте «Страница» для каждой отсканированной страницы, затем нажмите OK и нажмите кнопку «Сканировать»,

Возможно, вы ищете

Я пытаюсь подключиться к Facebook. Я получаю сообщение об ошибке Cookies required Cookies не включены в вашем браузере. Прежде чем продолжить, настройте параметры безопасности. Я следовал указаниям Firefox в отношении настроек конфиденциальности, но это не так

Может кто-нибудь, пожалуйста? Я установил Vista на свой Equium M70, и теперь, когда я подключаю видеокамеру к ноутбуку и пытаюсь захватить видео, он говорит: «Драйвер видеозахвата не установлен, не могу построить график предварительного просмотра. Где я могу найди драйвера или есть какие

Господин президент, я обновил свой компьютер hp envy j048tx до Windows 8.1 и обновил все свои драйверы с помощью помощника службы поддержки HP. поэтому, когда я применяю правый клик по любому файлу. требуется время, чтобы открыть контекстное меню. долго у пожалуйста вы предлагаете?

Я хочу сделать свой ПК с двойной загрузкой Windows 8 и Ubuntu 12.10. Проблема в том, что я не могу запустить ни с live CD, ни с флешки. Я следовал инструкциям, которые нашел в Интернете, но ни одна из них не была полезной. Я должен отметить, как я заметил, что t

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мне нужно помочь протолкнуть страницы через устройство подачи документов пальцем, чтобы они прошли

Шипящая сумма_13

‎07.11.2016, 16:31 - отредактировано ‎07.11.2016, 16:32

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место, где можно получить поддержку, найти ответы и советы. Спасибо, что разместили свой вопрос.

Как я понимаю, автоподатчик документов на вашем принтере не захватывает бумагу, верно?

Я буду более чем рад помочь вам!!

Вот список шагов, которые обычно решают проблемы: Нажмите здесь

Если у вас возникнут проблемы, дайте мне знать, и я сделаю все возможное, чтобы помочь.

Удачного дня.

Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Нажмите "Спасибо, палец вверх", чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

С уважением,
Sizzlingsum_13
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Предоставленные вами рекомендации касались подачи бумаги из лотка для бумаги. Моя проблема заключается в том, что устройство подачи документов (сверху для сканирования) не подает бумагу, и мне приходится проталкивать его пальцами, чтобы запустить его.

Шипящая сумма_13

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Плохо, спасибо, что поделились подробностями проблемы.

Вот еще несколько шагов, которые вы можете попробовать:

2>Предложите сканировать/копировать с использованием свежей бумаги. Проверьте окружающую среду на наличие влаги, пыли и т. д.

3>Проверьте, не перегружен ли лоток АПД. (Попробуйте только с 10–15 листами).

4> Убедитесь, что направляющие бумаги АПД отрегулированы правильно.

5> Убедитесь, что бумага правильно вставлена внутрь. вы должны увидеть сообщение "документ загружен".

6>Очистите валик и разделительные пластины вручную.

7>Слегка смочите чистую безворсовую ткань чистой водой, а затем отожмите излишки жидкости с ткани.

8>Влажной тканью сотрите остатки с роликов и разделительной пластины.

9>Убедитесь, что крышка АПД плотно закрыта с обеих сторон.

Я буду с нетерпением ждать, чтобы помочь вам с тем же,

После того, как вы попробуете эти предложения, сообщите об этом.

Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Податчик документов на моем новеньком устройстве, которое я вчера только что распаковал, не загружает страницы. Я пробовал одну страницу за раз. Пробовал копировать, чтобы проверить механику захвата документа - ничего не работает. Я трижды проверил, чтобы убедиться, что внутри нет упаковочной ленты. Это просто не работает.

Радж1788

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место, где можно получить поддержку и найти ответы на свои технические вопросы.

Отображается сообщение "Перезагрузите оригинал", а АПД не захватывает бумагу.

Шаг 1. Очистите ролики АПД и разделительную пластину

Очистите ролики подачи бумаги и разделительную пластину в АПД.

Соберите следующие материалы:

Безворсовая ткань или тампон

Дистиллированная, фильтрованная или бутилированная вода (водопроводная вода может повредить принтер)

Поднимите крышку АПД.

Рис. : Поднятие крышки АПД

Слегка смочите чистую безворсовую ткань бутилированной или дистиллированной водой, а затем отожмите излишки жидкости с ткани.

Прижмите ткань к роликам, а затем поверните их пальцами вверх. Слегка надавите, чтобы удалить скопившуюся пыль или грязь.

Рис. : Очистка роликов и разделительной пластины

Дайте валикам полностью высохнуть (примерно 10 минут).

Плотно закройте крышку АПД с обоих концов.

Попробуйте распечатать. Если ошибка повторится, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Сбросьте настройки принтера

Иногда ошибка сохраняется, хотя проблема с подачей бумаги отсутствует. Перезагрузите принтер и попробуйте выполнить печать.

Включите принтер, если он еще не включен.

Перед тем как продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

Отключите шнур питания от настенной розетки.

Подождите не менее 60 секунд.

Вставьте шнур питания обратно в розетку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к сетевой розетке.

Подсоедините шнур питания к задней панели принтера.

Включите принтер, если он не включается автоматически.

Подождите, пока принтер не перестанет работать, прежде чем продолжить.

Если проблема не устранена, я отправил вам личное сообщение с более подробной информацией, которую нельзя публиковать в общедоступном сообщении.

Можете ли вы проверить свой почтовый ящик на странице форума для личного сообщения.

Хорошего дня!

Raj1788
Я сотрудник HP

МКази

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Рад узнать, что принтер заменяют, и я уверен, что новый принтер будет работать нормально.

‎03.01.2020 08:37

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня возникла такая же проблема, и я выполнил действия по устранению неполадок, описанные онлайн в этом сообщении. Я надеялся, что вы сможете связаться со мной и сообщить, что нужно сделать, чтобы устройство подачи документов снова заработало. Он внезапно перестал распознавать бумагу для подачи и вообще не работает.

Я скопировал и вставил некоторые из ваших инструкций, которые были в предыдущем посте, чтобы вы знали, что я уже испробовал все эти шаги по устранению неполадок.

Шаг 2. Сбросьте настройки принтера

Включите принтер, если он еще не включен.

Перед тем как продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

Отключите шнур питания от настенной розетки.

Подождите не менее 60 секунд.

Вставьте шнур питания обратно в розетку.

ПРИМЕЧАНИЕ.
HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к настенной розетке.

Подсоедините шнур питания к задней панели принтера.

Включите принтер, если он не включается автоматически.

Подождите, пока принтер не перестанет работать, прежде чем продолжить.

Можете ли вы проверить свой почтовый ящик на странице форума для личного сообщения.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Податчик сканера перестал работать, поэтому он вытягивает бумагу страница за страницей, а в конце пишет: "Произошла ошибка при сканировании. Повторите попытку". Планшет сканера по-прежнему работает нормально, но сканирование больших файлов занимает очень много времени

Бетти0610

‎12.06.2020 08:50

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP.

Это происходит и при копировании из фидера?

Очистите пластиковые и стеклянные полоски внутри устройства подачи документов мягкой безворсовой тканью, смоченной средством для чистки стекол.

ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые принтеры поставляются с салфеткой для чистки устройства подачи документов. Если у вас есть ткань, загрузите ее в устройство подачи документов и запустите задание сканирования, чтобы очистить механизм сканера.

Выключите принтер, отсоедините кабель питания и извлеките аккумулятор, если он есть в вашем принтере.

В зависимости от модели принтера откройте любую верхнюю крышку, лоток устройства подачи документов и крышку устройства подачи документов для сканирования.

Удалите любой мусор, например обрывки бумаги или скрепки, из податчика документов.

Нанесите на мягкую безворсовую ткань средство для очистки стекол, затем протрите стекло сканера и белую полосу на нижней стороне устройства подачи документов, пока они не станут чистыми, сухими и без полос.

ВНИМАНИЕ:
Чтобы защитить внутренние детали принтера, не распыляйте чистящее средство непосредственно на принтер или внутрь него.

Полностью закройте все открытые крышки и лотки.

Снова подсоедините шнур питания, при необходимости переустановите аккумулятор, затем включите принтер.

Загрузите исходный документ или фотографию. Убедитесь, что исходный документ или фотография находятся в хорошем состоянии и не имеют надрывов, складок, складок, скрепок или скотча.

Чтобы избежать перекоса, отрегулируйте направляющие на устройстве подачи документов, чтобы устранить все зазоры между краями бумаги и направляющей. Стопка бумаги должна легко скользить в лоток и не цепляться за направляющие.

Очистите ролики устройства автоматической подачи документов (АПД)

Если в вашем принтере есть устройство автоматической подачи документов (АПД), пыль или остатки бумаги на роликах или разделительной пластине внутри АПД могут привести к проблемам с качеством сканирования. Откройте АПД, затем очистите ролики АПД и разделительную пластину.

ПРИМЕЧАНИЕ.
Расположение роликов АПД может отличаться в зависимости от вашего принтера, но следующие шаги по-прежнему применимы.

Соберите следующие материалы:

Чистая безворсовая ткань или любая ткань, которая не распадается на части и не оставляет волокон

Дистиллированная, фильтрованная или бутилированная вода (водопроводная вода может повредить принтер)

Удалите исходный документ из АПД.

Выключите принтер.

Отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

Откройте крышку АПД.

Найдите ролики захвата бумаги и разделительную пластину внутри АПД.

Рисунок : Пример роликов захвата бумаги и разделительной прокладки в принтере LaserJet

Рис. : Пример роликов захвата бумаги и разделительной прокладки в принтере OfficeJet

Слегка смочите чистую безворсовую ткань фильтрованной или дистиллированной водой, затем отожмите излишки жидкости с ткани.

Используйте влажную ткань, чтобы вытереть все остатки с роликов захвата бумаги и разделительной пластины.

Оставьте крышку АПД открытой на две минуты, чтобы ролики захвата бумаги и разделительная пластина высохли.

Закройте крышку АПД.

Повторно загрузите исходный документ в лоток подачи документов стороной для печати вверх. Аккуратно вставьте документ в принтер до упора.

Двигайте направляющие ширины бумаги так, чтобы они плотно прилегали к бумаге.

Не задвигайте направляющие ширины бумаги настолько, чтобы они не погнули бумагу.

Подсоедините шнур питания к задней панели принтера.

Включите принтер и попробуйте выполнить сканирование.

Дайте мне знать, если это поможет.

Если предоставленная мной информация была полезной, поддержите нас, нажав кнопку "Принять как решение", это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Читайте также: