092 910 ошибка принтера xerox 5021

Обновлено: 05.07.2024

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этого принтера!
Ошибка 092-670.
Ошибка Y, проверьте тонер Y и IU.
Менее чем через 2 месяца после покупки этого принтера я получил этот ужасный код ошибки. Вот что произошло:
20 мая 2016 г.:
В среду днем в компанию Xerox позвонили и сообщили о коде ошибки, который мы получили на принтере. Они заставили меня вытащить желтый тонер примерно на 3/4 пути, положить его на место, снова закрыть крышку и закрыть боковую дверцу, затем вынуть картридж с чернилами, а затем вставить его обратно. Выключите машину, затем включите, и они сделали это. не исправить проблему. Затем они сказали мне, что за ночь купят новый чернильный картридж и тонер для желтого цвета, потому что об этом им говорил код. Я получил их в четверг утром и заменил их, у меня все еще был тот же код ошибки, затем я снова позвонил в xerox, и они сказали, что могут отправить специалиста, но не раньше следующего дня. Я продолжал говорить им, что без принтера это нанесет ущерб нашему бизнесу и усложнит работу, они, в свою очередь, сказали, что техника не будет работать, но они не знали, в какое время. техник позвонил в четверг днем и сказал, что просматривает код, чтобы он мог заказать и получить любые возможные детали, которые могут быть причиной проблемы, и что он не уверен, когда он будет здесь, это будет зависеть от того, когда Пришли детали. Я позвонил в Xerox около 12:30 сегодня из-за того, что не получил известие от техника, и я дал знать человеку, с которым разговаривал по телефону, и технике вчера, что мы были здесь только полдня сегодня. Вскоре после этого появился техник и вошел, снял боковые стороны принтера и удалил какую-то плату управления, подключил свой компьютер к принтеру, а затем собрал все обратно после того, как не смог решить проблему с тем, что он назвал ремонт скотча. Он сказал, что ему нужно заказать еще одну деталь, а другая уже находится в очереди, они будут в понедельник, а технический специалист тоже будет в понедельник, но опять же не смог назвать мне сроки. Я спросил о замене машины, и он сказал, что нет, что Xerox попытается исправить это, пока у них не закончатся варианты ремонта.
Я разговаривал с техническим специалистом Xerox и службой поддержки клиентов более 35 минут. Ответ один: придется ждать техника. Нет ограничения по времени.
Я спросил их, могут ли они предложить кредит, новый принтер или конкретное время для решения проблемы. Все предложения были отклонены. Служба поддержки клиентов сказала мне, что у меня должен быть план Б. Я спросил ее, имеет ли она в виду, что я должен купить 2 таких принтера. Она повторяла, что у меня должен быть план Б.
23 мая 2016 г.:
Сегодня моя медсестра звонила в Xerox 3 раза. Сначала ей сказали, что техник будет в моем офисе в 13:30. По состоянию на 14:30 никто не появился. Моя медсестра снова дважды звонила в Xerox и вот что она мне написала:
Я позвонила в службу поддержки Xerox в 3:40. Я ждал более 20 минут, чтобы наконец поговорить с женщиной, которая взяла мою информацию, а затем передала меня представителю по имени ЗАК (который был в Канаде). Он взял мою информацию, бросил меня по телефону и в основном не сказал мне ничего, кроме того, что он перезвонит мне как можно скорее. Которые до сих пор не получили обратного звонка. И вот наш рабочий день почти закончился. БЕЗ ПРИНТЕРА.
Ранее я покупал несколько продуктов Xerox, одним из них был Phaser 4400, отличный принтер. Раньше я покупал продукцию Xerox из-за ее качества. Раньше мне никогда не приходилось иметь дело с компанией Xerox.
Из коробки Xerox Phaser 6600 выглядит дешево и ненадежно. Двери ужасные. Я выбрал его, потому что система My EMR совместима только с некоторыми принтерами. Среди этих принтеров я выбрал Xerox. Какая ошибка!
Сегодня я позвонил в Amazon. Мне сказали, что продавец свяжется со мной по электронной почте в течение 24 часов, чтобы обсудить варианты.
Я обновлю информацию.

ОБНОВЛЕНИЕ:
Технический специалист Xerox пришел сегодня после повторного звонка. Приехал мастер и проверил принтер. Он был там не менее 3 часов. Он сказал мне, что не может починить принтер. Он закажет замену. Он заявил, что доставка принтера займет около 3 недель. . Я попросил медсестру позвонить в Xerox. Она позвонила в xerox и прислала мне следующее: я позвонил в службу поддержки клиентов Xerox и через 15 минут, наконец, связался с представителем, я рассказал ему о проблеме с принтером, который не подлежит ремонту (ЧЕРЕЗ XEROX TECH). Затем представитель заявил, что технический специалист должен передать в Xerox проблему о том, что принтер не подлежит ремонту, после чего региональный менеджер должен подписать ее. Затем региональный менеджер должен представить его корпоративному, а затем им нужно выполнить несколько шагов с бумажной работой, а затем они отправят нам новый принтер и заберут старый принтер. Представитель заявил, что нам потребуется до 3 недель, чтобы получить новый принтер. Затем я спросил представителя. если бы мы могли получить запасной принтер, ожидая прибытия нашего нового. REP заявил, что Xerox не производит быструю замену.Он сказал, чтобы я перезвонил завтра и посмотрел, выполнил ли техник заказы на новый принтер, потому что наш не подлежит ремонту. Затем я сказал представителю, что заканчиваю разговор и что вся эта ситуация неуместна.
Кстати: менее чем через 10 дней мне пришлось купить черный тонер. Через 4 недели пришлось купить Желтый тонер. После этого принтер перестал печатать и выдал ужасную ошибку.
Больше никогда не куплю Xerox. Я говорю своим коллегам-врачам, друзьям и моим милым пациентам. Мне пришлось страдать так же, как и моим пациентам, из-за нелепого решения Xerox. Я извинился перед своими пациентами за задержку. Я уже заказал новый принтер.
Вывод: не покупайте Xerox, потому что, если у вас возникнут проблемы, вы сами по себе. Удачи.

092-312 Ненормальная плотность тонера в блоке проявки, определяемая желтым датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-313 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая пурпурным датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-314 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая голубым датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-315 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая черным датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-657 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая желтым датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-658 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая пурпурным датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-659 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая голубым датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-660 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая черным датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда разница между максимальным и минимальным значениями в наборе измерений датчика ATC ниже порогового значения.
092-665 Ненормальная плотность тонера в блоке проявителя, определяемая желтым датчиком ATC. Эта ошибка возникает, когда среднее значение измерений датчика ATC не находится между верхним и нижним предельным значением.
092-666 Плотность тонера в блоке проявки, определяемая пурпурным датчиком ATC, не соответствует норме. Эта ошибка возникает, когда среднее значение измерений датчика ATC не находится между верхним и нижним предельным значением.
092-667 Плотность тонера в блоке проявки, определяемая голубым датчиком ATC, не соответствует норме. Эта ошибка возникает, когда среднее значение измерений датчика ATC не находится между верхним и нижним предельным значением.
092-668 Плотность тонера в блоке проявки, определяемая черным датчиком ATC, ненормальна. Эта ошибка возникает, когда среднее значение значений измерения датчика ATC не находится между верхним и нижним предельным значением.

Начальные действия

• Выполните IQ1, чтобы проверить качество изображения пустой страницы.
• Введите dC125. Проверьте наличие следующих неисправностей и при необходимости выполните соответствующие процедуры:

– RAP от 024-923 до 024-925 Y/M/C, пустой картридж с тонером
– RAP 093-912, пустой картридж с черным тонером

Процедура

ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что питание машины отключено при выполнении задач, не требующих электричества. См. GP 10. Отсоедините шнур питания. Электричество может привести к смерти или травме. Движущиеся части могут привести к травме.

ПРИМЕЧАНИЕ. При возникновении этой ошибки контроль плотности тонера с помощью датчика ATC не выполняется, а вместо этого выполняется контроль подачи тонера на основе ICDC (пикселей). Если ошибка остается в течение длительного времени, может возникнуть ошибка плотности изображения (слишком темная или слишком светлая).

Выполните следующие шаги:

<р>1. Выключите, затем включите машину, GP 10.
2. Проверьте проводку между соответствующим датчиком ATC, желтым (P/J120), пурпурным (P/J119), голубым (P/J118), черным (P/J117) и платой привода (P/J414) на предмет обрыва цепи. короткое замыкание или повреждение.
3. Если неисправность не устранена, замените новый картридж CRUM (чип с тонером или драм-чип), указанный ниже, или при необходимости установите новые компоненты:

– Черный драм-картридж, PL 90.20, поз. 5.
– Желтый барабанный картридж, PL 90.20, поз. 8.
– Пурпурный барабанный картридж, PL 90.20, поз. 7.
– Голубой барабанный картридж, PL 90.20, артикул 6.

– Картридж с черным тонером, PL 90.05, артикул 13.
– Картридж с желтым тонером, PL 90.05, артикул 10.
– Картридж с пурпурным тонером, PL 90.05, артикул 11.
– Картридж с голубым тонером, PL 90.05 Пункт 12.

• Привод PWB, PL 1.10, пункт 4.
• ESS PWB, PL 3.10, пункт 6.
• HVPS, PL 1.05, пункт 7.

**Этот RAP взят из Руководства по обслуживанию Xerox. Все торговые марки и товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.**

Вас также может заинтересовать тонер и фотобарабан (CRUM) для Xerox VersaLink C7020, C7025, C7030, C7000.

У моего клиента есть Xerox WorkCentre 7435. Низковольтный блок питания вышел из строя и был заменен авторизованным сервисным центром Xerox. Теперь клиент не может печатать. Первоначально IP-адрес был неправильным, но теперь я постоянно получаю сообщение об ошибке 016-749 при попытке выполнить тестовую печать.

Может ли кто-нибудь указать мне правильное направление, чтобы понять это?

РобинХогг

Cyber Factory — это поставщик ИТ-услуг.

Участвуйте, чтобы выиграть еженедельные подарочные карты (от 100 евро), Oculus и наушники/колонки

Конкурс завершается 27 марта 2022 г. Конкурсы Каждую неделю узнайте больше о том, как Red Hat может помочь вам добиться простоты и цифровых инноваций, и ответьте на вопрос. Детали конкурса Просмотреть все конкурсы

Игл Митчелл

5 ответов

Игл Митчелл

Это перегрев фьюзера. Убедитесь, что модуль тракта бумаги надежно зафиксирован. Найдите лист бумаги, завернутый в термоблок. Или замените сам термоблок.

ОП РобинХогг

Cyber Factory — это поставщик ИТ-услуг.

Проблема решена - сработала переустановка драйвера.

Игл Митчелл

RobinHogg написал:

Проблема решена - сработала переустановка драйвера.

@Ravichandra cheeti этот код действительно соответствует фьюзеру, однако в описании он указал, что техник уже заменил его, а компьютер все еще думает, что фьюзер необходимо заменить. Обычно это происходит, когда драйвер блокируется и не проверяет связь с принтером. Переустановка драйвера позволит заново опросить принтер. Отстой, но работает.

у нас та же проблема с WorkCentre 7425. Копирование работает нормально, поэтому я сомневаюсь, что проблема связана с фьюзером.

деинсталлировал принтер в macos, полностью перезагрузил систему печати, а затем приступил к загрузке и установке программного обеспечения и драйвера с сайта xerox, и это сработало. печать тестовой страницы также работала, но при попытке распечатать любой файл с Mac я продолжаю получать сообщение об ошибке 016-749.

Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.

Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.

Эргономичное оборудование

Кто в США должен нести ответственность за предоставление эргономичного оборудования по запросу сотрудника? Это ИТ, поскольку ИТ предоставляет клавиатуры и мыши? Должен ли это быть HR, поскольку он эргономичен и несет потенциальную ответственность, если НЕ предоставляется? Должен ли это быть тот отдел.

Приветствие Xfinity (личный домашний Интернет)

Во-первых, мне больно.Я мог бы произнести речь «Он ставит передо мной задачу», как Хан в «Звездном пути 2: Гнев Хана». Просто замените «Они» на «Он». Но они сделали то, чего я хотел годами (десятилетиями?), так что, думаю, это должно быть признано. Ю.

Щелкни! SATCOM Threat, IE End of Life, Mac с кирпичами, Planet 9, Lego Delorean

Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. ФБР и CISA предупреждают об угрозах для сетей спутниковой связи Согласно новому предупреждению ФБР и CISA спутниковые сети находятся в зоне высокого риска. Согласно ZDNet.

Какими сверхспособностями вы хотели бы обладать?

Что может сделать ИТ-специалист со сверхспособностями? В каких ИТ-задачах вы бы их использовали и как?

Можно ли подключить интерфейс управления коммутатора к одному из его собственных портов коммутатора?

Недавно я понял, что у меня есть конфигурация коммутатора с непреднамеренным потенциальным побочным эффектом. У меня есть Aruba 6300F с несколькими виртуальными локальными сетями. Он работает в режиме уровня 3. Это работает следующим образом: я просто «включаю» функции маршрутизатора, а затем.

Читайте также: