Zoom аварийно завершает работу на компьютере
Обновлено: 21.11.2024
В некоторых случаях Zoom может потреблять много ресурсов ЦП и ОЗУ, что приводит к снижению производительности компьютера с Windows 10 и невозможности реагировать на программу.
Это приводит к зависанию Zoom, что может повлиять на работу пользователей, особенно при проведении собраний по сети. Чтобы узнать больше о причине и о том, как исправить ошибку сбоя Zoom в Windows 10, прочитайте следующую статью.
Zoom зависает, зависает в Windows 10, причины и способы устранения
Способ 1. Закройте ненужные программы
Одной из основных причин зависания Zoom в Windows 10 может быть то, что пользователи открывают слишком много программ в системе и вызывают конфликтные ошибки.
Кроме того, онлайн-встречи Zoom потребляют довольно много ресурсов полосы пропускания и оборудования. Для этого закройте ненужные программы, чтобы освободить системные ресурсы для правильной работы Zoom.
Для этого сначала откройте Диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши любое пустое место на панели задач и выбрав Диспетчер задач.
В окне "Диспетчер задач" найдите и щелкните вкладку "Процесс" . Затем найдите и щелкните правой кнопкой мыши программы, которые вы хотите закрыть, и выберите «Завершить задачу».
Наконец попробуйте проверить, работает ли Zoom правильно, зависает, зависает или нет.
Способ 2. Отключите аппаратное ускорение
Zoom содержит множество расширенных функций, которые помогают улучшить качество видеовстреч и звука в Интернете. Тем не менее, это также является причиной большого потребления оперативной памяти и ЦП, не говоря уже о том, что если пользователь включил функцию аппаратного ускорения, это может повлиять на оборудование и привести к зависанию и зависанию Zoom.
Идеальным решением в этом случае является отключение аппаратного ускорения.
Шаг 1 . Сначала в окне Zoom найдите и нажмите на изображение своего профиля и выберите «Настройки» .
Шаг 2. В окне настроек масштабирования найдите и нажмите «Видео».
Шаг 3. Затем нажмите кнопку "Дополнительно", расположенную в правом нижнем углу экрана.
Шаг 4. Здесь найдите и снимите следующие параметры:
– Включить аппаратное ускорение для обработки видео.
– Включить аппаратное ускорение для отправки видео.
– Включить аппаратное ускорение для получения видео.
Шаг 5. Наконец, выключите и снова откройте Zoom. На этом этапе приложение больше не будет зависать или зависать.
Способ 3: переопределение запросов питания от Zoom
Иногда Zoom может отправлять Windows запросы питания. Это может привести к случайному выключению компьютера и прекращению работы других процессов.
Чтобы проверить, отправляет ли Zoom запросы питания в вашу систему, выполните следующие действия:
Шаг 1. Сначала откройте командную строку под администратором.
Подробнее о том, как открыть командную строку от имени администратора в Windows 7, 8 и 10, можно найти здесь.
Шаг 2. Введите следующую команду в окне командной строки и нажмите Enter:
powercfg -запросы
Шаг 3. После выполнения команды попробуйте проверить, нет ли запросов питания от Zoom. Если это так, вы можете вручную добавить новые запросы, чтобы переопределить запросы питания Zoom.
Используемая форма запроса имеет следующий вид:
powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE ЗАПРОС "ИМЯ".
В приведенной выше форме запроса замените ЗАПРОС CALLER_TYPE "ИМЯ" запросом Power Requests Zoom, как показано ниже:
powercfg -requestsoverride ПРОЦЕСС ОТОБРАЖЕНИЯ "Zoom.exe"
powercfg -requestsoverride ПРОЦЕСС "Zoom.exe" СИСТЕМА
Способ 4. Укажите, чтобы Zoom работал на самом мощном графическом процессоре
Если ваш компьютер оснащен графическим процессором NVIDIA или мощным внешним графическим процессором, вы можете указать, чтобы Zoom работал на этом графическом процессоре.
Выполните следующие действия:
Шаг 1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть окно настроек. Здесь найдите и нажмите Система => Дисплей.
Шаг 2. Далее на правой панели в разделе Несколько дисплеев найдите и нажмите Настройки графики.
Шаг 3. В меню «Выберите приложение для настройки» выберите параметр «Классическое приложение», а затем нажмите кнопку «Обзор», чтобы перейти к файлу Zoom.exe.
Шаг 4. Нажмите «Параметры» и выберите видеокарту, на которой вы хотите указать Zoom для запуска.
Шаг 5. Нажмите на параметр «Высокая производительность», чтобы Zoom работал с высокой производительностью.
Шаг 6. Наконец, примените изменения, перезапустите Zoom и проверьте, сохраняется ли проблема.
В приведенной выше статье я только что рассказал вам о нескольких способах исправления ошибки, связанной с зависанием Zoom в Windows 10. Кроме того, читатели могут обратиться к некоторым статьям, уже размещенным на TipsMake, чтобы узнать больше о том, как исправить ошибки в приложении. . Самое популярное онлайн-обучающее приложение Zoom.
Очень раздражает, когда вы постоянно сталкиваетесь со сбоем Zoom во время онлайн-встречи или демонстрации экрана. Но не волнуйтесь. Многие пользователи сообщают об одной и той же проблеме, и им удалось решить ее простыми шагами.
Исправления, которые стоит попробовать:
Вот 5 проверенных способов устранения сбоя Zoom в Windows 10. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет.
Прежде чем использовать более сложные методы, описанные ниже, обязательно перезапустите Zoom, чтобы восстановить приложение после временных сбоев.
Исправить 1 — изменить настройки масштабирования
Если Zoom продолжает давать сбой на вашем компьютере, попробуйте изменить метод рендеринга видео, чтобы увидеть, поможет ли это. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы настроить этот параметр:
Проверьте, правильно ли работает клиент Zoom и позволяет ли вам оставаться в сети. Если проблема со сбоем не решена, проверьте следующее исправление.
Решение 2. Откатите драйвер камеры
По словам некоторых пользователей Zoom, откат драйвера камеры обеспечивает бесперебойную работу их веб-камеры и возвращает Zoom в нужное русло. Попробуйте, чтобы узнать, как идут дела.
После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Затем запустите клиент Zoom. Если проблема со сбоем не устранена, ознакомьтесь с приведенными ниже исправлениями.
Решение 3. Обновите драйверы устройств
Если откат графического драйвера не помогает, вероятно, драйверы вашего устройства неисправны или устарели. Чтобы исправить сбой Zoom и избежать других потенциальных проблем с программой, вам всегда следует обновлять драйверы устройств до последней версии. И вот два безопасных способа для вас:
Обновление драйверов вручную. Вы можете обновить драйверы устройства вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.
Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется). Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и версии Windows, а также загрузит и установит их правильно:
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите кнопку "Сканировать сейчас". Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
- Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»). Вы также можете нажать "Обновить", чтобы сделать это бесплатно, но частично вручную.
- Загрузите и установите приложение Driver Easy.
- Запустите «Driver Easy», затем нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Ваш компьютер будет проверен на наличие проблемных драйверов.
- Нажмите «Обновить все», чтобы загрузить и установить правильные версии устаревших или отсутствующих драйверов. Для этого вам будет предложено перейти на версию Pro. Вы все еще можете обновить бесплатно. Однако некоторые детали придется делать вручную.
- После обновления драйверов перезагрузите компьютер и повторите тестирование Zoom.
- Команда powercfg /requests или powercfg -requests используется для получения списка драйверов и процессов, которые в настоящее время активны в вашей системе и не позволяют Windows перейти в спящий режим.
- Команда powercfg /energy или powercfg -energy используется для анализа энергоэффективности системы. Когда вы выполняете эту команду, утилита Powercfg анализирует вашу систему на предмет энергоэффективности и создает для нее отчет. Этот отчет сохраняется в определенном месте на диске C.Windows отображает это расположение после выполнения этой команды.
- Команда powercfg /requestsoverride или powercfg -requestsoverride используется для устранения проблем, возникающих из-за неверных запросов Power Availability.
- Обновите драйверы веб-камеры и звуковой карты.
- Измените настройки видео в Zoom.
- Отключите функцию мониторинга камеры и микрофона в антивирусе.
- Отключите доступ к камере и микрофону для ненужных приложений.
- Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки
- Выполните команду /requestoverride для приложения Zoom.
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
- Разверните узел Камеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
- Выберите параметр «Автоматический поиск драйверов» и разрешите Windows установить в вашей системе последнюю версию драйвера.
- Запустите приложение Zoom.
- Нажмите значок "Настройки" в правом верхнем углу.
- Выберите категорию «Видео» на левой панели и нажмите «Дополнительно».
- Выберите Direct3D11 в методе рендеринга видео.
- Выберите «Авто» в постобработке рендеринга видео.
- Выберите Direct Show в методе захвата видео.
- Запустите приложение "Настройки".
- Выберите категорию «Конфиденциальность и безопасность» слева.
- Прокрутите вниз и выберите "Камера" в разделе "Разрешения приложений".
- Теперь отключите доступ к камере для ненужных приложений.
- Вернитесь на один шаг назад и выберите "Микрофон" в разделе "Разрешения приложений", а затем отключите доступ к микрофону для приложений, которые вам не нужны.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите приложение "Настройки" и выберите "Конфиденциальность".
- Выберите «Камера» слева и отключите доступ к приложениям, которые вам не нужны.
- Теперь выберите "Микрофон" слева и отключите доступ к приложениям, которые вам не нужны.
- Перезагрузите компьютер.
- Когда пользователи включают свои камеры
- При запуске
- Когда они присоединяются к собраниям и т. д.
- Отключить функцию антивирусной защиты камеры
- Закройте все другие приложения, у которых есть доступ к камере.
- Отключить режим отключения звука видеоконференции PowerToys
- Обновите или переустановите драйвер видеокарты
- Изменить настройки Zoom Video
- Очистите кеш веб-браузера
- Удалите и переустановите Zoom.
- Запустите PowerToys.
- Перейдите к его настройкам.
- Выберите «Отключить видеоконференцию» с войлочной стороны.
- Отключите кнопку рядом с параметром Включить отключение видеоконференции.
- Нажмите правой кнопкой мыши на "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
- В диспетчере устройств разверните узел Видеоадаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите Обновить драйвер.
- Теперь выберите Автоматический поиск драйверов.
- Запустите клиент Zoom.
- Откройте его настройки и выберите "Видео" слева.
- Нажмите «Дополнительно», а затем выберите «Direct3D9» в раскрывающемся меню «Метод рендеринга видео».
- Оставьте для других параметров значение "Авто".
- Перезапустите Zoom.
- Драйверы видеокарты повреждены или устарели.
- Ваш антивирус блокирует доступ Zoom к камере.
- Неверные настройки Zoom Video.
- Кэш веб-браузера поврежден.
- Откройте приложение Zoom и войдите в систему.
- Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
- Слева от панели задач выберите поиск и введите Очистка диска.
- Выберите рабочий диск, который для большинства пользователей является диском C.
- Убедитесь, что вы установили флажки Временные файлы Интернета и Временные файлы.
- Нажмите сочетание клавиш + Shift + G, чтобы перейти к папке «Перейти».
- Введите ~/library/caches и нажмите Enter, чтобы продолжить.
- Найдите приложение Zoom.
- Нажмите и удерживайте значок, пока не появятся варианты.
- Откройте окно поиска Windows и введите "настроить производительность".
- Перейдите на вкладку "Визуальные эффекты".
- Убедитесь, что вы установили флажок "Настроить только для лучшей производительности".
- Используйте сочетание клавиш Windows+R, чтобы открыть команду «Выполнить».
- Введите devmgmt.msc и нажмите OK.
- Прокрутите вниз и нажмите Камеры.
- Нажмите правой кнопкой мыши на камеру и выберите "Свойства".
- На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши главный экран и выберите Панель управления Nvidia.
- На левой панели выберите «Управление параметрами 3D».
- Нажмите «Настройки программы» и нажмите кнопку «Добавить».
- Выберите Zoom Meetings из списка вариантов и нажмите «Добавить выбранную программу».
- Выберите высокопроизводительный процессор NVIDIA в качестве предпочтительного графического процессора.
- Откройте меню "Пуск", расположенное в левом нижнем углу.
- Введите или найдите Настройки.
- Выберите вариант «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Проверить наличие обновлений».
- Перейдите к логотипу Apple и нажмите «Системные настройки».
- Перейдите к значку "Пуск" и щелкните значок шестеренки.
- Выбрать в приложениях.
- На левой боковой панели выберите Приложения и функции.
- Прокрутите вниз и найдите приложение Zoom в списке вариантов.
- Нажмите приложение правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
- Открыть Finder.
- На панели слева нажмите Приложения.
- Нажмите правой кнопкой мыши приложение и выберите "Переместить в корзину".
- Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Выберите параметр «Управление настройками 3D».
- Нажмите "Настройки программы".
- В разделе «Выберите программу для настройки» добавьте Cpthost.exe из каталога Zoom bin.
Перезагрузите компьютер и запустите Zoom для проверки. Если обновление драйвера не принесло вам удачи, перейдите к исправлению 4.
Решение 4. Запустите Zoom на выделенной видеокарте
Встроенная интегрированная графическая карта вашего ПК иногда недостаточно мощна для управления ресурсоемкими приложениями и играми и может привести к сбою вашего приложения Zoom. Если вы используете два графических процессора, обязательно запустите Zoom на выделенном. Ниже мы покажем вам, как это сделать в панели управления NVIDIA.
Пользователи AMD могут следовать этому руководству, чтобы настроить переключаемую графику в настройках Radeon.
Проверьте, по-прежнему ли часто происходит сбой Zoom. Если да, не расстраивайтесь, попробуйте еще два исправления.
Исправление 5. Восстановление поврежденных системных файлов
Отсутствующие или поврежденные системные файлы могут привести к различным проблемам с ПК, включая сбой Zoom. Чтобы проверить, не повреждена ли ваша система, и восстановить ее максимальную производительность, вам может понадобиться профессиональный инструмент для ремонта ПК.
Reimage — это решение для восстановления Windows с различными мощными функциями. Он может не только решать проблемы, связанные с оборудованием, но также обнаруживать любые угрозы безопасности, такие как вирусы или вредоносное ПО, и повышать стабильность вашего ПК. Самое главное, это не повредит вашим пользовательским настройкам и данным.
Запустите Zoom для тестирования. Если сбои не исчезнут, попробуйте последнее исправление.
Исправление 6 — Переустановите Zoom
Если ни одно из приведенных выше решений не помогло вам, вам следует переустановить Zoom, чтобы решить основные проблемы, возникшие во время предыдущей установки.
Теперь вы должны обнаружить, что только что установленное приложение работает без проблем.
Если вы используете Zoom в браузере, вам следует закрыть другие ненужные вкладки, чтобы избежать сбоя Zoom. Или вы можете просто переключиться на другой браузер, чтобы собрание Zoom работало.
Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решит проблему сбоя Zoom. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте свой комментарий ниже.
Когда вы находитесь в середине делового или личного звонка в Zoom, последнее, что вы хотите, — это сбой, зависание или зависание приложения. Когда это происходит, это может разочаровать и испортить впечатление. Многие пользователи сообщают, что Zoom не справляется с определенными задачами, в частности с демонстрацией экрана или присоединением к собраниям.
Если вы столкнулись с такой же проблемой, читайте дальше, чтобы узнать, как решить проблему с помощью различных приложений. Мы предоставили различные исправления, которые можно попробовать для нескольких устройств. Если исправления, перечисленные для вашего конкретного устройства, не сработали, ознакомьтесь с исправлениями для других устройств.
Zoom продолжает падать при демонстрации экрана
Некоторые пользователи Zoom сообщают о проблемах с производительностью при демонстрации экрана во время собрания. Отключение опции «Включить аппаратное ускорение для получения видео» — одно из основных исправлений. Вот как отключить эту настройку:
Теперь повторите попытку, чтобы убедиться, что проблема решена.
Zoom продолжает падать при присоединении к собранию
Многие пользователи сталкиваются со сбоем или зависанием при попытке начать совещание или присоединиться к нему. Вот два распространенных исправления, которые могут решить эту проблему.
Изменить настройки рендеринга видео
Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры рендеринга видео:
Если настройка видео не решает проблему, попробуйте сделать следующее:
Откатить драйвер камеры
Использование предыдущего драйвера камеры устранило проблему сбоя для некоторых пользователей Zoom. Выполните следующие действия, чтобы узнать, работает ли то же самое для вас:
Zoom продолжает сбоить Mac
Если у вас возникают проблемы с производительностью при запуске, присоединении к собранию, включении камеры/звука или демонстрации экрана, попробуйте следующие решения:
Обновление до последней версии macOS и программного обеспечения Zoom
Вот как проверить или обновить обновления macOS и Zoom:
Все доступные обновления будут применены автоматически.
Отключить аппаратное ускорение
Или вы можете попробовать отключить параметр «Включить аппаратное ускорение для получения видео». Это решило проблему для многих пользователей: Вот как отключить настройку:
Zoom продолжает падать на ПК с Windows
Следующие методы могут помочь решить проблемы сбоев и зависаний вашего ПК при использовании Zoom.
Изменить настройки рендеринга видео
Чтобы изменить настройку, выполните следующие действия:
Откатить драйвер камеры
Многие пользователи обнаружили, что возврат к предыдущему драйверу камеры решил проблему. Выполните следующие действия, чтобы откатить драйвер камеры:
Обновите драйверы вашего устройства
Возможно, откат драйвера камеры не решил проблему. Если это так, причиной могут быть неисправные или устаревшие драйверы устройств. Чтобы устранить проблемы со сбоями и избежать любых других потенциальных проблем, всегда следите за тем, чтобы драйвер вашего устройства был обновлен до последней версии.
Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически. Обновления вручную включают поиск правильного драйвера через веб-сайт производителя. Здесь требуется немного терпения и навыки работы с компьютером.
Автоматический способ намного проще, но требует помощи стороннего приложения Driver Easy. Вот как автоматически обновить драйвер с помощью приложения:
Zoom продолжает падать на Chromebook
Попробуйте это распространенное решение проблем с производительностью Zoom через Chromebook.
Удалить Zoom для веб-приложения
Проблемы со стабильностью часто возникают при использовании Zoom через расширение для браузера; поэтому пользователи получают доступ к веб-сайту Zoom для более надежной работы. Когда вы устанавливаете Zoom на свой Chromebook, вам необходимо установить Android и веб-приложение. Однако вам не нужно устанавливать эти приложения.
Вот как получить доступ к веб-сайту Zoom без вмешательства других приложений Zoom:
Zoom будет по-прежнему предлагать вам загрузить расширение Zoom для браузера, но просто игнорируйте предупреждения и продолжайте использовать свою учетную запись в браузере.
Zoom продолжает падать на iPad
Иногда приложение, работающее в фоновом режиме во время обновления iOS, может привести к сбоям в работе приложения Zoom. Если Zoom продолжает зависать и зависать, попробуйте принудительно закрыть приложение и любые другие приложения, работающие в фоновом режиме. Чтобы сделать это с помощью iPad, выполните следующие действия:
Zoom продолжает вызывать сбой Windows 7
Одной из причин проблем с задержкой во время совещаний Zoom с использованием Windows 7 может быть проблема с подключением к Интернету, а для правильной работы Zoom требуется надежное и стабильное соединение.
Чтобы обеспечить максимальную скорость подключения к Интернету, по возможности придерживайтесь проводного подключения Ethernet. В противном случае попробуйте переместить свой ПК или маршрутизатор ближе и использовать соединение 5 ГГц для более быстрого и менее загруженного соединения.
Устранены проблемы с производительностью Zoom Meetings
Многие пользователи Zoom жалуются на сбои и зависания во время совещаний. Приложение Zoom предназначено для видеоконференций, поэтому проблемы во время сеансов делают его практически бесполезным.
К счастью, существует множество проверенных способов устранения этих проблем. Наиболее распространенные из них включают настройку параметров рендеринга видео, обновление вашего устройства с помощью последних версий драйверов и использование надежного и стабильного подключения к Интернету. Для наилучшего соединения подойдите к маршрутизатору как можно ближе, подключитесь к самой высокой частоте или подключите свое устройство к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
Что вы думаете о Zoom в целом? Используете ли вы какие-либо другие приложения для видеоконференций? Если да, то как они сравниваются? Поделитесь своим мнением в разделе комментариев ниже.
Если Zoom приводит к сбою вашего ноутбука с Windows, что приводит к синему экрану, ИЛИ если сам Zoom продолжает сбой на вашем ПК с Windows 11/10, то это подробное руководство поможет вам. Мы обсудили оба сценария в этом посте.
Zoom – это приложение для проведения видео- и аудиоконференций, которое позволяет пользователям посещать и проводить веб-семинары, присоединяться к чатам и т. д. Некоторые пользователи не могут присоединяться или проводить собрания через Zoom. По их словам, их ноутбуки ломаются во время встреч в Zoom. Если у вас возникла та же проблема с Zoom, эта статья может помочь вам решить ее.
Одной из возможных причин этой проблемы являются неправильные запросы доступности питания, отправленные приложением Zoom. Эту проблему можно устранить, выполнив команду переопределения запроса. Мы подробно объясним весь процесс в этой статье. Но прежде чем мы продолжим, сначала давайте немного разберемся с запросами доступности питания.
По умолчанию управление питанием системы включено в операционных системах Windows. Microsoft добавила эту функцию в ОС Windows для повышения энергоэффективности и снижения энергопотребления. Управление питанием дисплея и автоматический переход в спящий режим — две важные функции управления питанием в ОС Windows.
Когда мы оставляем наши ноутбуки без дела, Windows через определенное время переводит их в спящий режим. Пользователи могут изменить это время по своему усмотрению. Но бывают случаи, когда мы не хотим, чтобы Windows выключала экран или переходила в спящий режим. Например, когда мы проигрываем видео на наших ноутбуках, управление питанием дисплея и автоматический спящий режим временно отключаются. Это происходит из-за запросов доступности питания, отправляемых приложениями или драйверами в ОС Windows. Запросы доступности питания могут предотвратить автоматическое выключение экрана, даже если система простаивает.
Вы можете выполнить перечисленные ниже команды, а затем команду powercfg, чтобы получить информацию о запросах доступности питания:
Zoom приводит к сбою вашего ноутбука с Windows
Ниже мы подробно объяснили все эти решения.
1] Обновите драйверы веб-камеры и звуковой карты
Одной из возможных причин проблемы являются устаревшие или поврежденные драйверы веб-камеры или звуковой карты. Мы предлагаем вам обновить эти драйверы из диспетчера устройств и посмотреть, решит ли это проблему.
Выполните те же действия, чтобы обновить драйвер звуковой карты. Драйвер звуковой карты находится в узле Звуковые, видео и игровые контроллеры.
2] Измените настройки видео в Zoom
Это решение работает для пользователей видеокарт AMD. Однако другие пользователи также могут попробовать это. Измените настройки видео в Zoom и посмотрите, поможет ли это.
3] Отключите функцию мониторинга камеры и микрофона в вашем антивирусе
Некоторые антивирусные программы имеют функции мониторинга камеры и микрофона. Если ваш антивирус имеет такую же функцию, выключите его и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, устранена ли проблема.
4] Отключите доступ к камере и микрофону для приложений, которые вам не нужны
Вы также можете отключить доступ к камере и микрофону для ненужных приложений. Здесь шаги различаются как для операционных систем Windows 11, так и для Windows 10.
Windows 11
Windows 10
5] Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки
В вашей системе может быть конфликтующее программное обеспечение или приложение, которое вызывает сбой системы во время совещаний Zoom. Вы можете устранить неполадки в состоянии чистой загрузки, чтобы идентифицировать это приложение или программное обеспечение. Как только вы найдете его, рассмотрите возможность его удаления.
6] Запустите команду /requestoverride для приложения Zoom
Как объяснялось ранее в этой статье, некорректные запросы на доступность питания от приложения мешают управлению питанием и автоматическому переходу системы в спящий режим. Это может привести к нескольким проблемам. Чтобы устранить такую проблему, вы можете выполнить команду /requestoverride или -requestoverride. В вашем случае проблема также может возникать из-за неправильных запросов на доступность питания, отправленных приложением Zoom.
Из приведенной выше структуры ясно, что для выполнения команды /requestsoverride вам необходимо знать тип вызывающего абонента, его имя и запрос. Для этого сначала выполните следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями:
В результате выполнения команды powercfg -requests вы узнаете тип вызывающего абонента, имя и запрос для приложения Zoom.Например, на приведенном выше снимке экрана тип вызывающего абонента — [Процесс], идентификатор вызывающего абонента — zoom.exe, а запросы — Display, System и Awaymode. Если вы обнаружите более одного запроса для приложения Zoom, вам необходимо выполнить приведенную выше команду отдельно для каждого запроса по одному.
Zoom аварийно завершает работу на ноутбуке с Windows
Пожалуйста, не путайте эту проблему с той, которую мы обсуждали ранее в этой статье. Оба эти вопроса разные. Когда мы говорим, что Zoom приводит к сбою ноутбука с Windows, мы имеем в виду ошибку «синий экран» при использовании приложения Zoom. Принимая во внимание, что, с другой стороны, когда мы говорим, что Zoom дает сбой на ноутбуке с Windows, мы имеем в виду сбой или неожиданное закрытие приложения Zoom в ОС Windows.
Давайте подробно рассмотрим все эти решения.
1] Отключить функцию антивирусной защиты камеры
Как описано ранее в этой статье, некоторые антивирусные программы имеют функцию защиты камеры. Некоторые пользователи Bitdefender признали, что его функция защиты камеры конфликтует с Zoom и приводит к его сбою. Это может быть в случае с вами. Проверьте, есть ли в вашем антивирусе такая функция. Если да, рассмотрите возможность его отключения.
2] Закройте все другие приложения, у которых есть доступ к камере
Zoom также аварийно завершает работу при включении камеры, если вы параллельно используете какое-либо другое приложение, имеющее доступ к вашей камере. Чтобы решить эту проблему, закройте все свои приложения при использовании клиента Zoom.
3] Отключить режим отключения звука видеоконференции PowerToys
Многие пользователи обнаружили, что режим PowerToys Video Conference Mute конфликтует с приложением Zoom, что приводит к его сбою на ноутбуках с Windows. Если вы установили PowerToys в своей системе, отключите режим отключения звука видеоконференции и проверьте, помогает ли это.
4] Обновите или переустановите драйвер видеокарты
Если это не сработает, рекомендуем загрузить последнюю версию драйвера видеокарты с веб-сайта производителя, а затем установить ее. Перед началом ручной установки необходимо удалить текущую версию драйвера видеокарты.
5] Изменить настройки Zoom Video
Проверьте, сохраняется ли проблема.
6] Очистите кэш веб-браузера
Если ваш веб-браузер зависает или дает сбой при запуске Zoom, причиной может быть кеш вашего веб-браузера. В этом случае может помочь очистка кеша веб-браузера.
7] Удалите и переустановите Zoom
Если ни одно из приведенных выше решений вам не помогло, удалите клиент Zoom, загрузите его последнюю версию с официального сайта Zoom, а затем установите его в своей системе.
Почему мой Zoom продолжает давать сбой на моем ноутбуке?
Как исправить задержки или зависания Zoom во время совещаний?
Если во время совещаний Zoom тормозит или зависает, сначала проверьте скорость вашего интернет-соединения. У вас должно быть стабильное подключение к Интернету с хорошей скоростью, чтобы использовать Zoom без перерывов. Вы также можете попробовать подключить компьютер через кабель Ethernet, поскольку проводное подключение к Интернету всегда более стабильно, чем беспроводное.Если это не решит вашу проблему, вы можете попробовать другие способы исправления, например запустить сканирование SFC, устранить неполадки компьютера в состоянии чистой загрузки, удалить и переустановить Zoom и т. д.
Надеюсь, это поможет.
Дата: 26 января 2022 г. Метки: Zoom
Похожие записи
Исправить код ошибки Zoom 103033 на ПК с Windows
Как заставить пользователей использовать портретный режим Zoom на ПК с Windows
Как включить или отключить общий доступ к Zoom Rooms в Windows 11/10
сообщить об этом объявлении
Вы сталкиваетесь с многочисленными сбоями или зависаниями в приложении Zoom? Эта проблема может стать неприятностью, когда вы должны представить важную рабочую презентацию. Иногда такие причины, как перегрузка системы и даже слабый интернет, могут привести к неожиданным сбоям.
Итак, если вы изо всех сил пытаетесь настроить и запустить приложение Zoom, вы обратились по адресу. Давайте рассмотрим причины и способы устранения этой проблемы.
Оглавление
Почему мое приложение Zoom дает сбой?
Вот несколько причин внезапного сбоя приложения Zoom:
Как исправить сбой Zoom?
Прежде чем мы перейдем к устранению проблемы, обязательно перезагрузите устройство. Иногда быстрый перезапуск может помочь устранить сбои. Кроме того, убедитесь, что вы закрыли все фоновые приложения, которые используют те же функции, что и Zoom.
Если проблема все еще повторяется, вот некоторые из перечисленных способов устранения неполадок, которые помогут предотвратить сбой приложения Zoom.
Настройка параметров масштабирования
Несмотря на то, что функция аппаратного ускорения полезна для вашего устройства, эта функция может вызвать проблемы, если на аппаратном хранилище недостаточно памяти. Поэтому мы рекомендуем отключить эту функцию.
Для этого выполните следующие простые действия.
Очистить кэш и данные Zoom
Весь ваш накопленный кэш и данные со временем могут быть повреждены. Эти поврежденные файлы могут привести к сбою Zoom. Поэтому мы рекомендуем вам удалить эти ненужные файлы. Вот простой пошаговый процесс, как это сделать.
В Windows
На Mac
На iPhone
На Android
После завершения сброса приложения снова откройте приложение и посмотрите, устранена ли проблема.
Настройка визуальных эффектов
В операционной системе Windows 10 визуальные эффекты позволяют добавлять к видео анимацию и другие эффекты. Но это может привести к замедлению работы вашей системы. Выполните следующие действия, чтобы отключить эту функцию.
Откатить драйвер камеры
Откат драйвера камеры – еще один эффективный способ предотвратить его сбой. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить:
Запустите Zoom на выделенной видеокарте
Если на вашем устройстве установлено два графических процессора, лучше использовать выделенный для Zoom. Иногда встроенная видеокарта по умолчанию не справляется с большими приложениями, такими как Zoom.
Вот как это можно сделать с помощью панели управления NVIDIA.
Обновите Windows и MacOS
Из-за отсутствия обновлений вашего программного обеспечения на ваших компьютерных устройствах Zoom может счесть его несовместимым со своим приложением. Убедитесь, что вы всегда регулярно обновляете программное обеспечение вашего компьютера.
Вот краткое руководство о том, как это сделать в операционных системах Windows и macOS.
В Windows
На Mac
Вы также можете автоматически включать обновления программного обеспечения, установив флажок «Автоматически обновлять мой Mac».
Переустановите Zoom
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, вы также можете вернуться к переустановке приложения Zoom. Иногда настройки по умолчанию или ошибки и ошибки в текущей версии могут привести к сбою приложения.
Вот простое пошаговое руководство по удалению Zoom на ваших устройствах.
В Windows
На Mac
После того, как вы удалили приложение, вы можете перейти на официальный веб-сайт Zoom и загрузить приложение в соответствии с вашим системным программным обеспечением.
Часто задаваемые вопросы
Как исправить ошибку неожиданного закрытия Zoom при совместном использовании экрана?
Если вы столкнулись с подобной проблемой в приложении Zoom, лучшим решением будет обновить приложение до последней версии. Ошибки и системные ошибки в старой версии могут вызвать проблемы несовместимости. Убедитесь, что вы также перезагрузили компьютерные устройства.
Почему в моем видео Zoom отображается черный экран?
Если ваше видео Zoom показывает черный экран, это происходит из-за автоматического переключения видеокарты на вашем компьютерном устройстве.
Вот пошаговое руководство по устранению этой проблемы на устройствах Windows.
Как исправить сбой видео в приложении Zoom?
Прежде чем вносить изменения в свое приложение или компьютерные устройства, убедитесь, что никакие фоновые приложения не имеют доступа к вашему микрофону и камере. Вы также можете дать ему быструю перезагрузку. Если проблема не устранена, быстро удалите и переустановите свои устройства.
Читайте также: