WhatsApp не открывается на ПК

Обновлено: 21.11.2024

WhatsApp Desktop – это официальный настольный клиент популярного приложения WhatsApp. Настольная версия позволяет просматривать, воспроизводить и отправлять сообщения прямо с вашего компьютера без доступа к вашему смартфону, на котором установлено приложение WhatsApp. Версия для ПК пока не поддерживает видео- и аудиовызовы.

Настольный компьютер WhatsApp существует уже несколько лет. За прошедшие годы он получил несколько исправлений и улучшений. Несмотря на регулярные обновления, WhatsApp Desktop иногда не открывается или не работает.

В этом руководстве мы увидим, что вы можете сделать, если WhatsApp Desktop не открывается или работает не так, как ожидалось.

Решение 1 из 4

Убедитесь, что ваш смартфон и ПК подключены к Интернету

Для работы WhatsApp Desktop ваш смартфон и компьютер должны быть подключены к Интернету. То есть вы будете получать сообщения и можете использовать WhatsApp Desktop на своем ПК, пока ваш смартфон и ПК подключены к Интернету. Ваш компьютер не будет получать новые сообщения WhatsApp, даже если ваш смартфон находится в автономном режиме.

Как правило, если вы пытаетесь запустить WhatsApp Desktop, когда смартфон находится в автономном режиме, вы получаете сообщение об ошибке "Убедитесь, что ваш телефон имеет активное подключение к Интернету" на вашем ПК.

Тем не менее, в некоторых ситуациях WhatsApp Desktop может не показывать ошибку и просто отказываться запускаться. Итак, если WhatsApp Desktop не открывается, убедитесь, что ваш смартфон подключен к Интернету и вы можете получать сообщения на свой смартфон.

Решения 2 из 4

Выйдите из WhatsApp Desktop и войдите снова

Очевидно, что вы можете попробовать это решение, только если WhatsApp открывается. Используйте этот вариант, если WhatsApp отказывается синхронизировать сообщения или другие функции не работают. Чтобы выйти и снова войти.

Шаг 1. Запустите WhatsApp Desktop на своем ПК.

Шаг 2. Когда приложение запустится, нажмите на три горизонтальные точки (см. рисунок ниже), а затем нажмите «Выйти», чтобы выйти из WhatsApp Desktop.

Шаг 3. Закройте рабочий стол WhatsApp. Через несколько минут снова запустите WhatsApp Desktop, чтобы увидеть следующий экран:

Шаг 4. На смартфоне, на котором установлено приложение WhatsApp, нажмите «Меню» или «Настройки»/значок шестеренки, а затем нажмите «WhatsApp Web/Desktop».

Шаг 5. Коснитесь параметра «Сканировать QR-код» и отсканируйте QR-код, отображаемый на экране вашего компьютера, чтобы войти в WhatsApp Desktop. Это должно решить распространенные проблемы, такие как синхронизация.

Решения 3 из 4

Восстановление и сброс WhatsApp Desktop в Windows 10

Если вы установили WhatsApp из Магазина в Windows 10, вы можете сбросить настройки приложения, если оно не работает. Вот как это сделать.

Шаг 1. На ПК с Windows 10 выберите "Настройки > Приложения > Приложения и функции".

Шаг 2. Прокрутите список установленных приложений вниз, чтобы увидеть запись WhatsApp Desktop. Нажмите на нее, чтобы увидеть ссылку «Дополнительные параметры». Нажмите на нее.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ссылка «Дополнительные параметры» отсутствует, это означает, что вы используете классическую версию WhatsApp Desktop, загруженную с веб-сайта WhatsApp, а не из Магазина Windows 10.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы восстановить приложение. Если проблема не устранена, нажмите кнопку «Сброс» на той же странице, чтобы сбросить настройки приложения.

Решения 4 из 4

Переустановите WhatsApp Desktop в Windows 10

Переустановить WhatsApp Desktop очень просто. Вот как это сделать.

Шаг 1. На ПК с Windows 10 выберите "Настройки" > "Приложения" > "Приложения и функции".

Шаг 2. Нажмите на запись WhatsApp Desktop, чтобы увидеть кнопку «Удалить».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить WhatsApp Desktop из Windows 10.

Шаг 4. После удаления перейдите на эту страницу Магазина Windows 10 и установите приложение WhatsApp Desktop.

Переход WhatsApp с мобильных устройств на компьютеры прошел не без препятствий. В отличие от конкурирующих сервисов, таких как iMessage, Telegram или Signal, для правильной работы WhatsApp требуется активный телефон, подключенный к Интернету. Кроме того, официальное приложение WhatsApp для Windows и Mac оставляет желать лучшего из-за низкой производительности и случайных отключений. Иногда WhatsApp даже не открывается на ПК, что вынуждает пользователей выбирать веб-версию для начала общения.

Если вы попали в число пострадавших, вы можете попробовать выполнить описанные ниже действия по устранению неполадок и без проблем использовать WhatsApp на ПК.

1. Полностью закрыть WhatsApp

Службы WhatsApp, работающие в фоновом режиме на вашем ПК, могут мешать работе, когда вы пытаетесь открыть WhatsApp с нуля. Чтобы избежать этого, вам нужно полностью закрыть WhatsApp с помощью утилиты диспетчера задач на ПК. Вот как это сделать.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows и введите "Диспетчер задач".

Шаг 2. Нажмите клавишу ввода и откройте диспетчер задач.

Шаг 3. Найдите все службы, связанные с WhatsApp, работающие в фоновом режиме. Выберите их и нажмите кнопку «Завершить задачу» внизу.

Попробуйте еще раз открыть WhatsApp на компьютере.

2. Используйте одну и ту же сеть Wi-Fi для подключенного телефона и рабочего стола WhatsApp

Это раздражающее ограничение, которое WhatsApp пытается исправить с помощью недавней бета-версии функции работы с несколькими устройствами.

На данный момент вам необходимо, чтобы ваш телефон и настольное приложение WhatsApp работали в одной сети Wi-Fi для безупречной работы.

3. Воспользуйтесь средством устранения неполадок с Интернетом

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету на вашем компьютере, вы заметите индикатор загрузки только при попытке использовать настольное приложение WhatsApp.

В Windows есть мощное встроенное средство устранения неполадок в Интернете, которое устраняет проблемы, связанные с сетью на вашем ПК. Вот как это использовать.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" на ПК с Windows (используйте клавиши Windows + I).

Шаг 2. Выберите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».

Шаг 3. Запустите средство устранения неполадок и устраните проблемы с Интернетом на своем компьютере.

4. Восстановить WhatsApp

Microsoft позволяет восстанавливать установленные приложения на ПК с помощью дополнительных параметров в меню «Настройки». Выполните следующие действия, чтобы восстановить приложение WhatsApp.

Шаг 1. Откройте приложение "Параметры Windows" (клавиши Windows + I).

Шаг 2. Перейдите в меню "Приложения" > "Приложения и функции".

Шаг 3. Прокрутите вниз до WhatsApp и выберите Дополнительные параметры.

Шаг 4. В меню «Сброс» выберите «Восстановить» и позвольте Windows заняться устранением неполадок.

Не волнуйтесь. Данные приложения не будут затронуты здесь. Попробуйте еще раз открыть WhatsApp на компьютере.

5. Сбросить WhatsApp

Если WhatsApp по-прежнему не открывается на ПК, сделайте этот экстремальный шаг, чтобы решить проблему. Мы должны были упомянуть об этом как о крайнем случае, поскольку процесс удалит все данные из приложения. Вам нужно будет настроить учетную запись WhatsApp с нуля на ПК.

Шаг 1. Откройте настройки Windows и перейдите в меню "Приложения" > "Приложения и функции".

Шаг 2. Откройте WhatsApp > Дополнительные параметры.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Сброс» в меню «Сброс».

Это приведет к удалению всех данных приложения, и вы снова получите работоспособное приложение.

6. Переустановите WhatsApp

Поскольку WhatsApp не открывается, вы не можете обновить приложение до последней доступной версии. Вместо этого вам необходимо переустановить приложение с официального сайта WhatsApp.

Но сначала вам нужно удалить приложение из меню настроек Windows. Вот как это сделать.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" в Windows 10 (используйте клавиши Windows + I).

Шаг 2. Перейдите в раздел Приложения > Приложения и функции и прокрутите вниз до WhatsApp.

Шаг 3. Нажмите на WhatsApp и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить приложение с ПК.

Перейдите на официальный сайт WhatsApp по ссылке ниже. Загрузите и установите последнюю доступную сборку.

7. Используйте WhatsApp Web

Если у вас часто возникают проблемы с настольным приложением WhatsApp, рассмотрите возможность использования веб-версии WhatsApp.

WhatsApp Web в равной степени поддерживает все функции, такие как GIF-файлы, стикеры, помеченные сообщения, закрепленное преобразование, собственные уведомления через браузер и многое другое.

Короче говоря, вы больше никогда не пропустите настольное приложение WhatsApp на своем ПК.

Начните использовать WhatsApp на рабочем столе

WhatsApp – жизненно важный инструмент для общения миллионов людей. Для большинства это стандартный способ оставаться на связи с друзьями и семьей. WhatsApp, не открывающийся на ПК, может заставить вас искать альтернативы. Прежде чем сделать это, вы можете использовать описанные выше приемы и решить проблему.

Далее. У вас также возникают проблемы с WhatsApp Web? Прочтите сообщение ниже, чтобы решить эту проблему.

Последнее обновление: 7 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

WhatsApp – очень удобное приложение для обмена сообщениями. Мы используем его для работы и отдыха, это неотъемлемая часть повседневной жизни. Настольная и веб-версия WhatsApp упрощают загрузку и сохранение рабочих сообщений и файлов. Очень расстраивает, когда WhatsApp не открывается на ПК. Не волнуйтесь, этот пост может помочь.

Как исправить, что WhatsApp не открывается на ПК

Способ 1. Проверьте свою сеть

Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает и ваше устройство правильно подключено к Интернету. WhatsApp не открывается из-за проблем с подключением к Интернету.

Если вы можете открывать другие веб-страницы, проверьте свой смартфон. В автономном режиме WhatsApp для ПК/веб-сайта может не открываться. На ПК может появиться сообщение "Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету".
Подключите смартфон к Интернету и повторите попытку использования WhatsApp на ПК.

Если ваш компьютер находится в автономном режиме, повторно подключите Wi-Fi. Вы можете перезагрузить маршрутизатор и перезагрузить компьютер.

Если WhatsApp не работает на обоих устройствах, но с сетью все в порядке, проверьте состояние сервера WhatsApp. Если это с их стороны, нам придется подождать, пока они исправят проблему.

Способ 2. Запуск в режиме совместимости

В зависимости от версии Windows, которую вы используете, вам может потребоваться переключить режим совместимости для классической настольной программы WhatsApp.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок WhatsApp и выберите "Свойства".
  2. Перейдите на вкладку "Совместимость", затем выберите "Запустить эту программу в режиме совместимости", выберите свою операционную систему и нажмите "ОК".

Если вы используете веб-сайт WhatsApp, необходимо проверить совместимость браузера. Google Chrome, Safari, Firefox, Opera и Edge — браузеры, совместимые с WhatsApp Web.

Другие браузеры, такие как Vivaldi, Internet Explorer и Maxthon, несовместимы. Чтобы открыть WhatsApp Web, необходимо использовать совместимый альтернативный браузер.

Способ 3. Обновите рабочий стол WhatsApp

Для некоторых пользователей загрузка обновления является рабочим решением. В последней версии будут исправлены некоторые проблемы и добавлены новые функции. Если вы используете старую версию, обновите программу WhatsApp в Microsoft Store и посмотрите, решит ли она проблему.

  1. Введите Microsoft Store в поле поиска и выберите, чтобы открыть.
  2. Выберите "Дополнительно" > "Загрузки и обновления" > "Получить обновления".
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить настольное приложение WhatsApp.

Для пользователей WhatsApp Web: обновите браузер до последней версии. Это связано с тем, что WhatsApp Web не обязательно поддерживает все версии Chrome, Firefox, Opera и т. д. Поэтому убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия браузера.

Способ 4. Восстановление/сброс приложения

Это окончательное решение проблемы с открытием WhatsApp: сброс настроек или восстановление приложения.

  1. Нажмите клавишу Windows + I и выберите Приложения.
  2. Перейдите в раздел "Приложения и функции". Найдите WhatsApp, выберите его и нажмите «Дополнительные параметры». Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сброс» или «Восстановить», затем следуйте всем инструкциям.

Если это не работает, вам необходимо полностью удалить программу и переустановить ее.

Пользователи WhatsApp Web: вы также можете сбросить настройки браузера, чтобы устранить проблему. Большинство браузеров включают параметры сброса, которые вернут их к настройкам по умолчанию, сотрут данные просмотра и отключат расширения. Эта функция гарантирует отсутствие расширений, которые могут помешать работе WhatsApp Web.

Способ 5. Проверьте, не повреждена ли ваша система

Проблема с тем, что рабочий стол WhatsApp не открывается, может означать, что вы используете поврежденную систему. Это может произойти, если важные файлы повреждены или отсутствуют. В худшем случае потребуется чистая переустановка Windows.

Но перед этим вы можете провести комплексную проверку с Restoro, чтобы определить, что пошло не так. Restoro – это профессиональный комплект для восстановления системы, который может починить ваш компьютер, не повредив ваши данные.

  1. Скачать
  2. После завершения вы увидите отчет со всеми проблемами. Чтобы устранить все проблемы автоматически, нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ (вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Restoro не решит вашу проблему).

    3. Способ 6. Убедитесь, что Windows обновлена

    Помимо проблем с настольным приложением Whatsapp, вы всегда должны убедиться, что ваша система обновлена, чтобы не возникало проблем с совместимостью. Обычно обновление происходит автоматически, но вы также можете проверить это вручную.

    Чтобы убедиться, что вы установили все системные обновления, повторяйте эти шаги, пока не появится сообщение "Вы обновлены", когда вы нажмете "Проверить наличие обновлений".

    Это все о том, как исправить проблему, из-за которой WhatsApp не открывается на ПК. Если это не сработает, вы можете попробовать обратиться за помощью в WhatsApp Twitter. Не стесняйтесь задавать любые сомнения или вопросы в комментариях ниже.

    Автор Айрис Чжэн

    Айрис — писатель, который освещает практически все: от красоты до технологий, фитнеса, предметов интерьера и т. д. Что бы она ни писала, она всегда дает правдивую и полезную информацию для читателей.

    Если приложение WhatsApp для ПК перестало работать, вот несколько быстрых решений, которые вы можете попробовать.

    Использование WhatsApp Desktop — отличный способ хранить все важные сообщения и уведомления в одном месте. Кроме того, это повышает вашу производительность, так как вам не нужно постоянно проверять телефон или беспокоиться о том, что что-то упустили.

    Приложение было запущено в 2016 году и постоянно обновляется и улучшается. Однако иногда у вас могут возникнуть проблемы с работой приложения.

    В этом случае вы можете попробовать перечисленные ниже решения, чтобы исправить приложение WhatsApp для ПК.

    1. Сброс приложения WhatsApp для ПК

    Возврат к настройкам приложения по умолчанию может решить вашу проблему.

    Вот как можно сбросить настройки приложения WhatsApp Desktop в Windows 10:

    1. Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Настройки > Приложения".
    2. Выберите Приложение и функции.
    3. В списке приложений выберите WhatsApp и нажмите Дополнительные параметры.
    4. Нажмите кнопку "Сброс".
    5. Откройте WhatsApp и проверьте, работает ли он.

    Примечание. Вы можете сбросить настройки WhatsApp в настройках Windows, только если вы загрузили его из Microsoft Store.

    ​​​​​2. Закройте WhatsApp с помощью диспетчера задач

    Возможно, служба WhatsApp работает в фоновом режиме, что препятствует правильной работе приложения. Чтобы исправить это, вы должны полностью закрыть приложение.

    Вот как вы можете это сделать:

    1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
    2. На вкладке "Процессы" выберите WhatsApp.
    3. Нажмите кнопку "Завершить задачу".

    Снова запустите приложение и проверьте, работает ли оно.

    3. Использовать ту же сеть Wi-Fi

    Есть один момент, который мог ускользнуть от вашего внимания: к какой сети вы подключены.

    Хотя вам может показаться, что это не имеет смысла, вам следует подключить компьютер и телефон к одной и той же сети Wi-Fi, если вы планируете использовать приложение WhatsApp для ПК.

    Похоже, иногда это решает проблему, когда возникают проблемы с подключением.

    4. Переустановите приложение

    Если вы не можете открыть приложение, попробуйте полностью переустановить его.

    Вы можете удалить приложение из меню "Настройки" или просто найти его в строке поиска Windows и выбрать "Удалить". Затем вы можете загрузить и установить его снова.

    5. Запустите средство устранения неполадок с Интернетом

    Если приложение зависает в бесконечном цикле загрузки, возможно, проблема связана с подключением к Интернету. Вы можете использовать встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы быстро исправить это.

    1. Нажмите «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность».
    2. В меню слева выберите Устранение неполадок.
    3. Нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
    4. Выберите «Подключения к Интернету» > «Запустить средство устранения неполадок», чтобы запустить процесс.

    Это покажет вам, есть ли проблема с подключением к Интернету, которая мешает работе WhatsApp Desktop.

    Исправить рабочий стол WhatsApp

    Надеемся, наши советы помогли вам исправить WhatsApp Desktop, и теперь вы используете его без проблем.

    Если вы спешите, вы можете переключиться на WhatsApp Web. В нем почти все те же функции, что и в настольном приложении, так что вы ничего не пропустите.

    WhatsApp Desktop – это официальный настольный клиент популярного приложения WhatsApp. Десктопная версия позволяет просматривать, читать и отправлять сообщения прямо с компьютера, без доступа к смартфону, на котором установлен WhatsApp. Версия для ПК пока не поддерживает видео- и аудиовызовы.

    Настольный WhatsApp существует уже несколько лет. За прошедшие годы он получил несколько исправлений и улучшений. Несмотря на регулярные обновления, иногда WhatsApp Desktop не открывается или не работает.

    В этом руководстве мы рассмотрим, что делать, если WhatsApp Desktop не открывается или работает не так, как ожидалось.

    Содержание:

    Почему WhatsApp Desktop не открывается или не работает в Windows 10

    Если WhatsApp Web не работает, возможно, это связано с тем, что некоторые функции WhatsApp Web не работают на вашем компьютере. Им легко пользоваться, но вам нужен доступ к вашему телефону.

    Одна из причин, по которой WhatsApp Web не работает на вашем компьютере, заключается в том, что ваш брандмауэр или сетевые настройки не позволяют загрузить страницу WhatsApp.

    Вот как исправить настольное приложение WhatsApp, которое не открывается или не работает в Windows 10

    Запустите приложение от имени администратора

    Для правильной работы некоторых приложений требуются права администратора. Вы можете запустить WhatsApp от имени администратора, щелкнув приложение правой кнопкой мыши и выбрав Запуск от имени администратора.

    Если запуск приложения от имени администратора решит проблему, вам придется делать это каждый раз, когда вы хотите запустить WhatsApp на своем компьютере.

    Это может быть немного сложно, но вы можете настроить автоматический запуск WhatsApp от имени администратора.

    Для этого выполните следующие действия:

    1. Нажмите правой кнопкой мыши ярлык WhatsApp на рабочем столе и выберите "Свойства".
    2. Перейдите на вкладку "Совместимость" и убедитесь, что установлен флажок "Выполнять эту программу от имени администратора".
    3. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
    4. После этого вы можете запускать WhatsApp как обычно, и он всегда будет работать от имени администратора.

    Отключите антивирусную программу

    Часто ваш антивирус может помешать процессу установки и вызвать сбой WhatsApp. В этом случае следует временно отключить антивирусную программу и попытаться установить приложение еще раз.

    Переустановка приложения

    Некоторые пользователи сообщают, что WhatsApp некорректно работает на ПК с Windows 10. Если вы столкнулись с той же проблемой, попробуйте переустановить приложение.

    После переустановки WhatsApp проверьте, сохраняется ли проблема.

    Некоторые пользователи также рекомендуют удалять все данные, связанные с WhatsApp, при переустановке, чтобы избежать возможных конфликтов, что вы можете сделать.

    Проверьте, разрешено ли WhatsApp работать в фоновом режиме.

    Пользователи сообщают, что не получают уведомлений WhatsApp на свои телефоны или не получают сообщения. Это может быть большой проблемой, так как вы не сможете принимать звонки или сообщения, если WhatsApp не включен на вашем телефоне.

    Пользователи подозревают, что эта проблема вызвана режимом зарядки аккумулятора, и для ее решения необходимо открыть режим зарядки аккумулятора и проверить, включен ли WhatsApp в разделе фоновых приложений.

    Если WhatsApp недоступен, убедитесь, что он включен.Для этого выполните следующие действия:

    1. Откройте "Настройки" > "Система" > "Экономия заряда батареи".
    2. Нажмите «Изменить настройки энергосбережения».
    3. Появится список всех приложений. Найдите WhatsApp в списке и убедитесь, что опция включена.
    4. Когда WhatsApp работает в фоновом режиме, вы сможете без проблем получать SMS, звонки и другие уведомления.

    Часто задаваемые вопросы

    Как исправить ситуацию, когда WhatsApp не открывается на рабочем столе?

    Как исправить приложения Windows 10, которые не открываются?

    1. Обновите приложение из Магазина Windows.
    2. Перерегистрируйте приложение.
    3. Сбросить кеш Магазина Windows.
    4. Сбросить настройки определенного приложения.
    5. Запустите средство устранения неполадок.
    6. Перезагрузить.
    7. Попробуйте другой аккаунт пользователя.
    8. Выполните восстановление системы.

    Почему WhatsApp не открывается?

    Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его. Обновите WhatsApp до последней версии, доступной в магазине Google Play. Откройте настройки телефона -> нажмите «Сеть и Интернет» -> включите и выключите режим полета. Откройте настройки телефона -> нажмите Сеть и Интернет -> Использование данных -> включите мобильные данные.

    Почему WhatsApp не открывается на моем компьютере?

    Запустите приложение "Настройки", нажав Windows + I, затем выберите "Приложения" -> "Приложения и функции". Там найдите WhatsApp, выберите его и нажмите «Дополнительные настройки». Прокрутите вниз, нажмите «Сбросить» или «Восстановить» и следуйте всем инструкциям.

    Читайте также: