Во время установки сообщение не удалось распаковать
Обновлено: 02.07.2024
Видите ошибку «Не удалось установить macOS на ваш компьютер» при попытке обновления? Вот как исправить эту ошибку macOS.
Обновление вашего Mac и так занимает достаточно много времени. Но это испытание становится еще более трудоемким, когда обновление завершается сбоем и появляется сообщение об ошибке «Не удалось установить macOS на ваш компьютер».
Не теряйте надежды. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, выполнив следующие шаги по устранению неполадок. Прохождение через них не займет много времени. Мы даже объясним, как избежать подобных ошибок при установке macOS в будущем.
Почему macOS не может быть установлена на вашем компьютере
Существует множество различных причин, по которым может возникнуть ошибка при установке обновления macOS. Надеюсь, в сообщении об ошибке было сказано, в чем именно проблема. Таким образом, вы будете знать, на что направить усилия по устранению неполадок.
Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым macOS не может завершить установку, включают:
- Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg отсутствует или поврежден
- Недостаточно свободного места на вашем Mac
- Повреждения в файле установщика macOS
- Проблемы с загрузочным диском вашего Mac
- Несовместимое оборудование
Какой бы ни была причина ошибки установки macOS, ее обычно легко исправить самостоятельно. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить проблему.
Перед устранением ошибки установки macOS
Если установка macOS не может быть завершена, вы можете застрять в цикле, когда программа установки открывается каждый раз при перезагрузке компьютера. Выполните эти простые шаги, чтобы выйти из этого цикла и защитить свои данные, прежде чем устранять ошибку.
Шаг 1. Загрузите Mac в безопасном режиме
Безопасный режим предотвращает запуск различных программ при запуске, включая программу установки macOS. Загрузка вашего Mac в безопасном режиме избавит вас от циклов запуска и предотвратит запуск проблемных программ в фоновом режиме.
Инструкции по использованию безопасного режима различаются в зависимости от того, установлен ли на вашем Mac кремниевый чип Intel или Apple.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме на компьютере с процессором Intel, перезагрузите Mac и удерживайте нажатой клавишу Shift, пока он включается. Отпустите клавишу, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска. В строке меню на экране входа должно быть указано «Безопасная загрузка».
На кремниевом компьютере Apple выключите Mac, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Отсюда выберите загрузочный диск, удерживайте клавишу Shift, затем нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
Шаг 2. Создайте новую резервную копию с помощью Time Machine
Всегда важно создавать резервную копию вашего Mac перед установкой крупного обновления macOS. Эти обновления изменяют основные файлы в вашей операционной системе, поэтому, если что-то пойдет не так, вам может потребоваться полностью стереть данные с вашего Mac, чтобы исправить это.
Подключите внешний диск и используйте Time Machine для резервного копирования вашего Mac. Time Machine — это самый простой способ защитить все ваши данные в добавочных резервных копиях. Это позволяет вам восстанавливать файлы с определенных дат, а не хранить только последнюю версию всего.
Шаг 3. Проверьте совместимость вашего Mac в App Store
Прежде чем приступить к выполнению наших советов по устранению неполадок, убедитесь, что последняя версия macOS совместима с вашим Mac.
Посетите эту страницу на веб-сайте поддержки Apple и щелкните ссылку версии macOS, которую вы хотите установить, чтобы просмотреть требования к оборудованию. Нажмите на логотип Apple в строке меню и выберите «Об этом Mac», чтобы сравнить эти требования с вашим Mac.
Если ваш Mac несовместим, вы не сможете установить обновление этой версии macOS. Это может быть первым из многих признаков того, что пора заменить ваш Mac.
Что делать, если не удалось завершить установку macOS
Теперь, когда вы создали резервную копию своего Mac и убедились, что он совместим с последней версией macOS, пришло время попытаться исправить ошибку установки с помощью приведенных ниже советов по устранению неполадок.
Поскольку существует множество потенциальных причин этой ошибки macOS, любое из этих предложений может решить проблему. Мы начнем с самых быстрых и простых советов, чтобы сэкономить вам как можно больше времени.
1. Перезагрузите Mac и повторите попытку установки
Иногда для исправления ошибок macOS достаточно перезагрузить компьютер Mac и повторить попытку. Откройте меню Apple и выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню.
Если ваш Mac не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу. Однако не делайте этого во время установки, так как это может привести к повреждению файлов в вашей операционной системе.
2. Установите на Mac правильную дату и время
Возможно, дата или время на вашем Mac установлены неправильно.В этом случае могут возникнуть проблемы с подключением к серверам Apple, что может быть причиной ошибки при установке macOS.
Откройте Системные настройки и перейдите в раздел Дата и время, чтобы исправить это. Нажмите на замок и введите пароль администратора, затем выберите «Автоматически установить дату и время».
3. Создайте достаточно свободного места для установки macOS
Обычный установщик macOS занимает на вашем Mac около 4–5 ГБ. Но для завершения установки macOS вашему компьютеру требуется около 20 ГБ свободного места.
Это связано с тем, что программе установки macOS требуется дополнительное пространство для распаковки файлов и папок. Без этого дополнительного свободного места программа установки не сможет работать и не сможет завершить установку на вашем Mac.
Откройте меню Apple и выберите «Об этом Mac» > «Память», чтобы просмотреть свободное место на вашем Mac. Нажмите «Управление хранилищем», чтобы узнать, что занимает больше всего места, а затем следуйте нашим советам, чтобы освободить больше места на вашем Mac.
4. Загрузите новую копию установщика macOS
Установщик macOS на вашем Mac мог быть каким-то образом поврежден. Рекомендуется переместить этот установщик в корзину и загрузить новый, чтобы заменить его.
Большинство старых установщиков macOS доступны непосредственно на веб-сайте поддержки Apple, что дает вам полный комбинированный установщик, а не уменьшенную версию, доступную в Системных настройках или в App Store. Однако для более новых версий, таких как macOS Monterey, может потребоваться загрузить программу установки из App Store.
5. Сбросить PRAM и NVRAM
В PRAM и NVRAM хранятся различные настройки и настройки вашего Mac, такие как яркость экрана, громкость звука и разрешение экрана. Ошибки с вашей PRAM или NVRAM могут объяснить, почему macOS не может быть установлена на вашем компьютере.
К счастью, эти настройки можно легко сбросить, не удаляя при этом свои личные данные. Для этого перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + P + R, пока он включается.
Продолжайте удерживать все эти клавиши, пока не увидите второй логотип Apple или не услышите второй звук запуска, после чего сброс будет завершен.
6. Запустите программу «Первая помощь» на загрузочном диске
Все еще видите, что установка macOS не может быть завершена? На загрузочном диске могут быть ошибки разрешения или фрагментации диска. Большинство таких ошибок легко исправить с помощью приложения Дисковая утилита, которое предустановлено в macOS.
Откройте Дисковую утилиту из папки «Утилиты» в приложениях. Выберите загрузочный диск вашего Mac на боковой панели — обычно он называется Macintosh HD — и нажмите «Первая помощь». Когда вы запускаете программу «Первая помощь», Дисковая утилита сканирует ваш диск на наличие ошибок и исправляет все, что может.
Если вы не можете нормально получить доступ к Дисковой утилите, загрузитесь в режиме восстановления macOS, следуя приведенным ниже инструкциям, и попробуйте снова запустить программу «Первая помощь».
7. Используйте восстановление macOS для переустановки macOS
Если macOS по-прежнему не устанавливается должным образом, вам может потребоваться переустановить всю операционную систему. Это можно сделать с помощью функции восстановления macOS на вашем Mac.
Процесс загрузки в macOS Recovery отличается для компьютеров Mac Intel и Apple Silicon.
На Intel Mac перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + R, пока он включается. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска, после чего появится окно утилит macOS.
На Apple Silicon Mac выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Нажмите «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
В режиме восстановления macOS нажмите «Переустановить macOS», чтобы установить последнюю версию macOS. Это может занять некоторое время, так как вашему Mac необходимо сначала загрузить новое программное обеспечение.
8. Сотрите свой Mac и восстановите его из резервной копии
Последнее решение по устранению неполадок, связанных с программным обеспечением, — стереть загрузочный диск и переустановить macOS с нуля. С новой версией macOS на вашем компьютере вы сможете восстановить все свои данные из резервной копии Time Machine.
Если вы не создадите резервную копию своего Mac до того, как очистите загрузочный диск, вы потеряете все свои данные: фотографии, музыку, файлы и все остальное.
Используйте утилиты Mac, чтобы избежать ошибок macOS в будущем
Как вы видели, существует несколько причин, по которым в сообщении об ошибке может быть указано, что macOS не может быть установлена на вашем компьютере. Мы показали вам, как устранять эти проблемы, но у вас больше шансов их избежать, если вы постоянно будете поддерживать свой Mac в идеальном состоянии.
Многие бесплатные приложения предлагают освободить больше памяти или удалить вредоносное ПО, чтобы помочь вам в этом.
Ошибки на вашем сайте WordPress могут замедлить вашу работу и создать серьезные неудобства как для вас, так и для ваших пользователей.Например, сообщение «Ошибка установки: не удалось создать каталог» может помешать вам предоставить ключевую функцию или функцию.
К счастью, решить эту ошибку довольно просто. Настроив всего несколько настроек, вы можете легко настроить и запустить свой плагин WordPress или тему WordPress в кратчайшие сроки.
В этом посте мы обсудим причины этой ошибки и другие связанные с ней проблемы. Затем мы познакомим вас с тремя способами устранения сообщения «Ошибка установки: не удалось создать каталог», чтобы вы могли завершить установку или обновление.
Начнем!
Что вызывает сообщение «Ошибка установки: не удалось создать каталог». Ошибка в WordPress
Есть три основные ситуации, в которых вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка установки: не удалось создать каталог». ошибка в WordPress:
- При установке темы или плагина через панель управления WordPress
- Во время стандартного обновления темы или плагина
- При попытке загрузить файлы в каталог wp-content на вашем сервере
Основная причина проблемы одна и та же в каждом сценарии. Однако давайте рассмотрим каждую из этих ситуаций по очереди.
Установка новой темы или плагина на ваш сайт
Ваш сайт WordPress состоит из двух компонентов: базы данных и различных файлов, которые хранятся на сервере в «каталогах». Когда вы используете администратора WordPress для добавления темы или плагина на свой сайт, он должен создать новый каталог, в котором будут сохраняться его файлы.
Однако, если подключаемый модуль или тема, которую вы пытаетесь установить, не имеют разрешения на запись в корневой каталог вашего веб-сайта, он не сможет выполнить эту задачу. В этом случае вы увидите сообщение об ошибке, например, «Ошибка установки: не удалось создать каталог».
Эта ошибка означает, что ваш сервер сообщает, что вам не разрешено вносить изменения в файлы вашего сайта путем добавления соответствующего подключаемого модуля или темы. Как правило, это проблема, которая обычно возникает на новых сайтах WordPress.
Важно отметить, что у этой ошибки есть аналогичная, но менее распространенная причина. Если на вашем сервере не хватает места на диске для хранения файлов вашего сайта, он может показать то же самое сообщение, потому что на нем нет места для нового плагина или темы. Прочтите это руководство, чтобы проверить использование диска в WordPress.
Это может быть связано с тем, что старые файлы резервных копий не удаляются, или это может произойти из-за того, что ваш хостинг-план слишком мал для вашего сайта. В последнем случае вам стоит подумать о переходе на другой пакет хостинга, предоставляющий больше места для хранения.
Kinsta предоставляет надстройку Дискового пространства с шагом 20 ГБ. Подробнее здесь.
Обновление существующей темы или плагина
Иногда при попытке обновить тему или плагин WordPress, которые уже установлены на вашем сайте, вы можете увидеть ошибку, очень похожую на описанную выше. Обычно это выглядит так: «Ошибка обновления: не удалось создать каталог».
Эта проблема возникает по тем же причинам, что и «Ошибка установки, не удалось создать каталог». ошибка. Когда вы обновляете плагин или тему WordPress, WordPress необходимо перезаписать свои файлы на сервере вашего сайта. Если ваши настройки разрешений неверны или недостаточно свободного места, процесс не сможет получить доступ к нужным файлам или загрузить новые.
Поскольку причина этих двух проблем одинакова, решения также идентичны. Любые методы устранения ошибки «Ошибка установки: не удалось создать каталог», перечисленные ниже, также должны работать для зависшего обновления.
Загрузка файлов в каталог wp-content
Разрешения на доступ к файлам на сервере — это функция безопасности, которую хостинг-провайдеры устанавливают для предотвращения внесения несанкционированными лицами изменений на ваш сайт или кражи конфиденциальной информации.
Однако иногда они могут заблокировать доступ к вашим собственным файлам, если они настроены неправильно.
Вот почему, если вы попытаетесь обойти ошибку «Установка не удалась: не удалось создать каталог». ошибка на вашей панели управления WordPress, загрузив файлы плагина или темы непосредственно в каталог wp-content на вашем сервере, вы, вероятно, все равно столкнетесь с той же проблемой. Ошибка возникает из-за проблемы с вашим сервером, а не из-за установки WordPress.
Эта проблема также может распространяться на ваш подкаталог wp-content/uploads, где хранятся все ваши медиафайлы. Добавление изображений, видео или подобного контента на ваш сайт путем их сохранения на вашем сервере выполняется так же, как установка нового плагина или темы.
Если у вас нет разрешения на запись в корневой каталог, загрузка контента в wp-content/uploads все равно приведет к ошибке, которую мы обсуждали. Чтобы исправить это, вам нужно настроить параметры вашего сервера, как мы вскоре опишем.
Диагностика ошибки «Ошибка установки: не удалось создать каталог». Ошибка в WordPress (2 метода)
Хорошая новость об этой ошибке заключается в том, что ее относительно легко исправить.В большинстве случаев исправление ваших разрешений все прояснит. Однако, прежде чем приступить к работе над этим решением, вы можете убедиться, что оно может решить вашу проблему.
Ниже мы описали два метода определения того, возникает ли на вашем сайте ошибка, связанная с разрешениями.
1. Используйте инструмент проверки состояния сайта WordPress
В WordPress 5.2 появился инструмент Site Health. Он содержит ценную информацию о вашем сайте WordPress, такую как результаты тестов производительности, проверки безопасности и данные конфигурации WordPress.
Вы можете получить к нему доступ, выбрав Инструменты > Состояние сайта на панели управления WordPress. Чтобы проверить настройки прав доступа к файлам, нажмите на вкладку «Информация»:
Подпишитесь на рассылку новостей
Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000 %?
Присоединяйтесь к более чем 20 000 человек, которые получают нашу еженедельную рассылку с полезными советами по WordPress!
Инструмент здоровья сайта WordPress
Затем прокрутите вниз до последнего раздела, который должен называться «Разрешения файловой системы»:
Вкладка «Информация о работоспособности сайта WordPress»
Здесь вы увидите список важных файлов WordPress, включая каталоги плагинов и тем. В идеале все они должны быть указаны как «Доступные для записи»:
Проверка разрешений файловой системы работоспособности сайта WordPress
Если ваши разрешения настроены неправильно, рядом с проблемными папками будет указано «Недоступно для записи». Если это так, вы знаете, что вам нужно исправить права доступа к файлам.
2. Проверьте журнал ошибок вашего сервера
Еще один вариант — проверить журнал ошибок вашего сервера. Это может быть более эффективным методом, так как он будет отображать любые возникшие ошибки, а не только неправильные права доступа к файлам. Вы должны иметь доступ к своим журналам через учетную запись хостинга.
Если вы являетесь клиентом Kinsta, вы можете войти в свою панель управления MyKinsta и нажать «Сайты» на боковой панели:
Панель управления MyKinsta
Выберите имя сайта, на котором возникает ошибка «Ошибка установки: не удалось создать каталог». Затем выберите вкладку Журналы:
Средство просмотра журнала ошибок учетной записи MyKinsta
Убедитесь, что в раскрывающемся меню выбран вариант error.log. Здесь вы должны увидеть все последние ошибки, произошедшие на вашем сервере, в том числе неправильные права доступа к файлам или недостаточное хранилище, что может быть причиной ошибки установки.
Нужен невероятно быстрый, надежный и полностью безопасный хостинг для вашего сайта WordPress? Kinsta предоставляет все это и круглосуточную поддержку мирового уровня от настоящих экспертов WordPress. Ознакомьтесь с нашими планами
Если вы видите соответствующую ошибку в списке, вы можете либо исправить свои права доступа к файлам, либо рассмотреть возможность обновления вашего плана хостинга по мере необходимости.
Как исправить ошибку «Ошибка установки: не удалось создать каталог». Ошибка в WordPress
Если настройки разрешений вашего сайта вызывают ошибку «Установка не удалась: не удалось создать каталог», вы можете устранить ее, сбросив их. Для этого вам необходимо подключиться к серверу по протоколу передачи файлов (FTP) с помощью FTP-клиента.
Каждый раз, когда вы вносите изменения в файлы своего сайта, целесообразно сначала создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так и вам потребуется восстановить свой сайт. Затем соберите учетные данные FTP из своей учетной записи хостинга.
Как клиент Kinsta, вы можете сделать это, перейдя на вкладку «Информация» для вашего сайта на панели инструментов MyKinsta:
Доступ к учетным данным FTP сайта в MyKinsta
Затем откройте FileZilla (или другой клиент) и введите свои данные. Вы будете подключены к своему серверу, где вы должны увидеть папку с именем public_html. Дважды щелкните по нему, чтобы просмотреть файлы WordPress:
Доступ к каталогу public_html через FTP
Если вы не видите все файлы, вот руководство о том, как отобразить скрытые файлы в Filezilla. После этого выберите папки с метками wp_content, wp_includes и wp_admin. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Права доступа к файлам»:
Выбор варианта доступа к файлу через FTP
Вы должны увидеть окно с несколькими настройками:
Установка правильных прав доступа к файлам через FTP
Убедитесь, что для параметров здесь установлены следующие значения:
- Разрешения владельца: чтение, запись, выполнение.
- Разрешения группы: чтение, выполнение.
- Общие разрешения: чтение, выполнение.
- Числовое значение: 755.
- Переход в подкаталоги.
- Применять только к каталогам.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно. Теперь вернитесь на свой сайт и попробуйте снова установить или обновить плагин/тему.
Стоит отметить, что некоторые хостинг-провайдеры, в том числе те, которые используют cPanel, имеют свои собственные инструменты, которые вы можете использовать, не заморачиваясь с FTP/SFTP. Часто этот инструмент можно найти, войдя в свою учетную запись хостинга, перейдя на сайт, на котором возникла ошибка, и выполнив поиск файлового менеджера.
Обзор
Плагины и темы вашего сайта WordPress предоставляют важные функции для вас и ваших пользователей. Обнаружение ошибки при установке или обновлении может нарушить ваши планы и замедлить ваш прогресс.
Чтобы определить, является ли проблема с правами доступа к файлам причиной ошибки установки плагина или темы на вашем сайте, вы можете использовать инструмент Site Health или просмотреть журнал ошибок вашего сервера. После этого сброс разрешений с помощью FTP/SFTP займет всего несколько минут.
Экономьте время, деньги и повышайте эффективность сайта с помощью:
- Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
- Интеграция с Cloudflare Enterprise.
- Глобальный охват аудитории благодаря 29 центрам обработки данных по всему миру.
- Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.
Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, помощи при миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.
Отобранные статьи по теме
База знаний
Как исправить ошибку «Извините, у вас нет доступа к этой странице» в WordPress
Узнайте, как устранить неполадки и исправить сообщение «Извините, вам не разрешен доступ к этой странице» в WordPress. Вот одиннадцать возможных решений, которые вы…
Блог
Как исправить ошибку 405 Method Not Allowed на вашем сайте WordPress
Блог
Как исправить ошибку при установке подключения к базе данных в WordPress
Эта критическая ошибка означает, что ваш веб-сайт больше не взаимодействует с базой данных WordPress, и, таким образом, весь ваш веб-сайт выходит из строя.
Подпишитесь на нашу рассылку
Получите премиум-контент на отмеченной наградами платформе хостинга WordPress
Подпишитесь на рассылку новостей
Войдите на MyKinsta или ознакомьтесь с демо-аккаунтом
© Kinsta Inc., 2022. Все права защищены. Kinsta® и WordPress® являются зарегистрированными товарными знаками. Юридическая информация.
Если вы использовали WordPress, вы знаете, как легко установить плагин. Просто найдите плагин и установите его, нажав «Установить сейчас». Если для вашего существующего плагина есть новая версия, панель администратора WordPress сообщит вам о новой версии.
По какой-то причине, когда я обновлял свой подключаемый модуль TinyMCE, он зависал на сообщении «Распаковка пакета», а затем зависал там.Это не дало мне сообщения об ошибке и не продолжило обновление. Он застрял. Что теперь?
Следующее, что я сделал, это попытался установить другой подключаемый модуль, который я никогда раньше не устанавливал. Что случилось? Я получил такое же сообщение. Он застрял на сообщении «Распаковка пакета».
Возможно, это было неудачное обновление плагина. Я видел предложения удалить содержимое каталогов wp-content/upgrade и wp-content/uploads. Я сделал это, но не повезло. Та же проблема.
Разрешенный лимит памяти PHP
Какое отношение установка плагина имеет к разрешенному лимиту памяти PHP? Судя по всему, много.
При установке подключаемого модуля необходимо выделить определенный объем памяти. Если ваш хостинг-провайдер не предоставит вам достаточно памяти для вашего PHP-приложения, оно не сможет работать.
Многие интернет-провайдеры могут предоставить вам только 32 МБ памяти для размещения вашего сайта, если у вас довольно маленький сайт.
Обновить файл PHP.INI
Эта проблема аналогична той, с которой я столкнулся при обновлении WordPress до версии 3.01. Я получил фатальную ошибку и много головной боли.
В этой ситуации исправление заключается в обновлении файла php.ini в вашем каталоге wp-admin. Если этот файл не существует, создайте его и добавьте эти две строки.
После внесения изменений вы сможете снова установить или обновить подключаемый модуль. Если нет, то вам, возможно, придется связаться с вашим хостинг-провайдером и убедиться, что он действительно это сделал, увеличьте лимит памяти PHP до 64 МБ.
Когда будет доступно обновление новой версии, вам будет предложено выполнить обновление на панели управления WordPress. Вы можете столкнуться с ошибкой или невозможностью обновления. В этой документации описывается сценарий и действия по устранению проблемы.
Ключ активации
Для автоматического обновления требуется действительный ключ активации. Пожалуйста, войдите в свою учетную запись, чтобы проверить ключ активации. Вы можете обратиться к документации по обновлению ключа активации, если срок действия вашего ключа истек.
Автоматическое обновление остановлено без завершения
Во время автоматического обновления вы могли столкнуться с сообщением, подобным следующему.
Остаются файлы, потому что распаковка и копирование файлов в папку темы не завершена. Вам придется удалить их и вручную обновить тему с помощью FTP.
Обновление профессиональной темы вручную
В качестве примера рассмотрим тему Customizr Pro.
-
Войдите в свою учетную запись, нажмите ссылку Просмотреть подробности и загрузки.
Используйте программу FTP для входа на сервер веб-хостинга.
Перейдите к wp-content/themes/customizr-pro
Если вы видите папку customizr-pro, вам нужно будет удалить всю папку customizr-pro вместе с ее содержимым
Разархивируйте копию customizr-pro.zip, загруженную из вашей учетной записи. Вы должны увидеть папку с именем customizr-pro с содержимым. Не переименовывайте папку.
Загрузите папку customizr-pro в папку wp-content/themes/ на вашем сервере веб-хостинга.
Войдите в панель администратора WordPress -> Внешний вид -> Темы, чтобы активировать тему Customizr Pro.
Очистить всю историю браузера (кэш), содержимое кеша плагинов (например, общий кеш W3) и кеш сервера.
Посетите свой внешний интерфейс. Если вы застряли в режиме обслуживания, который показывает следующее сообщение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта альтернативная процедура может выполнять шаги с 3 по 8.
Неустранимая ошибка после обновления темы
Если вы столкнулись с фатальной ошибкой PHP после автоматического обновления темы. Пожалуйста, обратитесь к следующим решениям.
Дочерняя тема активирована
Это может быть вызвано активированной дочерней темой с устаревшими кодами или файлами.
- Используйте программу FTP и войдите на свой сервер.
- Перейдите на страницу wp-content/themes, чтобы найти дочернюю тему.
- Загрузите копию дочерней темы на свой компьютер в качестве резервной копии.
- После завершения резервного копирования перейдите к удалению дочерней темы.
- Посетите свой веб-сайт, если вы по-прежнему сталкиваетесь с фатальной ошибкой, вы можете выполнить шаги, указанные в предыдущем разделе, посвященном ручному обновлению темы Customizr Pro.
Нет дочерней темы, используется только профессиональная тема
Это может быть вызвано ошибкой при обновлении пакета, отправленного с удаленного сервера, или незавершенным распаковыванием файлов темы на вашем веб-сервере. Пожалуйста, выполните шаги, указанные в разделе «Обновление темы Customizr Pro вручную» выше.
Примечание. Если вы все еще сталкиваетесь с фатальной ошибкой после выполнения приведенных выше рекомендаций.Пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу систему поддержки. Пожалуйста, включите сообщение о фатальной ошибке PHP, а также информацию о вашей системе, которую можно найти в панели администратора WordPress -> Внешний вид -> Темы -> О Customizr Pro в конце страницы.
Спасибо за отзыв. Не удалось отправить отзыв. Повторите попытку позже.
Читайте также: