Видео зависает при закрытии крышки ноутбука

Обновлено: 03.07.2024

Чтобы решить проблему зависания ноутбука при просмотре видео, в этой статье дается 6 полезных исправлений. Подробнее см. в таблице ниже.

Рабочие решения	Пошаговое устранение неполадок< /th>
Исправить 1. Запустите воспроизведение видео	Откройте панель управления на своем компьютере> измените параметр «Просмотр» на «Крупные значки»> нажмите . Полные шаги
Исправить 2. Обновите Adobe Flash Player	Вы можете удалить и переустановить Adobe Flash Player, чтобы исправить остановку и сбой YouTube. Полные шаги
Исправить 3. Обновите драйвер видеоадаптеров	Нажмите клавишу Windows + клавишу X и щелкните «Диспетчер устройств». Нажмите «Видеоадаптеры» > щелкните правой кнопкой мыши графику. Полные шаги
Исправить 4. Отключить аппаратное ускорение	Вылет YouTube на синий экран указывает на совместимость между веб-браузером и вашей видеокартой . Полные шаги
Исправить 5. Запустите средство проверки системных файлов	Бесплатный мастер разделов EaseUS может проверять системные файлы, вызывающие сбои компьютера при просмотре . Полные шаги
Исправить 6. Загрузите компьютер в режиме чистой загрузки	Введите msconfig в поле поиска и нажмите «Конфигурация системы». Перейдите на вкладку «Услуги». Полные шаги

"Я пользуюсь ноутбуком Asus с Windows 10 около года, и раньше у меня никогда не было этой проблемы. Когда я смотрю видео на YouTube примерно через 5 минут, экран зависает, и Ноутбук будет издавать жужжащий звук, прежде чем он выйдет из строя.Иногда скорость меняется, как будто я смог посмотреть 25-минутное шоу, когда он сломался.Я не могу ничего нажать.Это произошло при просмотре видео на полном экране и нормального размера. Это происходит только при просмотре видео. Я не знаю, что не так, и хочу исправить это как можно скорее."

Почему мой компьютер постоянно останавливается при просмотре видео?

При просмотре загруженных или онлайн-видео на YouTube ваш компьютер постоянно дает сбой или зависает, что обычно является признаком проблем совместимости между вашим веб-браузером и вашей видеокартой. Кроме того, многие другие неясные причины, такие как поврежденные системные файлы Windows и профиль пользователя, отключенные службы на ПК или конфликты программного обеспечения, могут быть причиной сбоев компьютера при просмотре видео.

При возникновении проблемы рекомендуется установить все ожидающие обновления Windows и проверить. Если ваш ноутбук HP или Asus по-прежнему зависает при просмотре видео, ниже приведены распространенные и практические решения, которые вы можете попробовать.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок с воспроизведением видео

В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок для проверки и устранения проблем с обновлением. Вы можете запустить это средство устранения неполадок, чтобы проверить, связана ли проблема с обновлением Windows.

Шаг 1. Откройте панель управления на компьютере с Windows 10.

Шаг 2. Измените параметр «Просмотр по» на «Крупные значки» > нажмите «Устранение неполадок» > нажмите «Просмотреть все» на левой панели > запустите «Воспроизведение видео».

По завершении процесса перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 2. Переустановите или обновите Adobe Flash Player

Вы можете удалить и переустановить проигрыватель Adobe Flash Player, чтобы YouTube перестал останавливаться и зависать. Кроме того, вам необходимо установить последнюю версию Adobe Flash Player, чтобы YouTube мог правильно воспроизводить видео с помощью Flash.

Способ 3. Обновление драйверов видеоадаптеров

Вы можете проверить и обновить графические драйверы и проверить, помогает ли это. Следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + клавишу X и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2. Нажмите "Видеоадаптеры" > щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите "Обновить драйвер".

Затем запускает мастер обновления драйверов для выбранного устройства и завершает обновление.

Способ 4. Отключить аппаратное ускорение

Вылет YouTube из-за синего экрана свидетельствует о проблемах совместимости между вашим веб-браузером и вашей видеокартой. Вы можете попытаться решить эту проблему, отключив аппаратное ускорение для своих видео.

Для пользователей Chrome

Нажмите значок меню из трех точек в правом верхнем углу > выберите "Настройки" > показать дополнительные настройки > найдите "Система" и снимите флажок "Использовать аппаратное ускорение, если доступно".

Для пользователей Firefox

Нажмите значок меню из трех точек в правом верхнем углу > выберите "Параметры" > "Дополнительно". На вкладке "Общие" снимите флажок "Использовать аппаратное ускорение, если доступно".

Для пользователей Edge

Перейдите в Панель управления > "Свойства обозревателя" > "Дополнительно". Затем установите флажок "Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга".

Способ 5. Запустите средство проверки системных файлов (SFC)

Проверка системных файлов позволяет сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы. Хотя вы можете использовать предустановленную утилиту SFC в Windows, выполнив команду sfc /SCANNOW, вы можете столкнуться с проблемами, показанными на скриншоте ниже. То есть инструмент может обнаруживать повреждение файлов, но нет возможности восстановить его, чтобы исправить зависания ноутбука при просмотре видео. Таким образом, даже если проблема обнаружена, ее все равно нельзя решить.

Тогда как легко проверить файловую систему и восстановить поврежденные системные файлы и папку пользователя Windows 10? Используйте бесплатный мастер разделов EaseUS для эффективной проверки поврежденных секторов в системе Windows, которые вызывают сбои компьютера при просмотре видео. Загрузите это компетентное программное обеспечение для управления разделами и проверьте файловую систему одним щелчком мыши.

Windows 11/10/8/7 100% безопасность

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши целевой раздел, в котором возникла проблема.

Шаг 2. Выберите «Дополнительно» > «Проверить файловую систему».

Шаг 3. В окне "Проверка файловой системы" установите флажок "Попытаться исправить ошибки, если они обнаружены".

Шаг 4. Нажмите "Пуск", чтобы проверить ошибки в вашем разделе.

Бесплатный менеджер разделов EaseUS — это превосходный инструмент, который может помочь пользователям изменять размер/перемещать разделы, создавать/удалять/форматировать разделы, преобразовывать NTFS в FAT32, проверять файловую систему, стирать данные, клонировать разделы на HHD/SSD/SD-карте и т. д. другие устройства хранения.

Способ 6. Загрузите компьютер в режиме чистой загрузки

Сбои в работе компьютера при просмотре видео Windows 10 также могут быть вызваны проблемами с установленными сторонними приложениями/программами. Если приведенные выше решения не помогли, вы можете попробовать загрузить компьютер в состоянии чистой загрузки, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Как выполнить чистую загрузку

Шаг 1. Войдите на компьютер как администратор. Введите msconfig в поле поиска и нажмите «Конфигурация системы» в результатах поиска.

Шаг 2. Перейдите на вкладку "Услуги". Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем выберите «Отключить все».

Шаг 3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите «Открыть диспетчер задач». В диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите элемент, а затем выберите «Отключить». Закройте диспетчер задач и нажмите "ОК"

Когда вы перезагружаете компьютер, он находится в чистой загрузочной среде. Проверьте, зависает ли ваш ноутбук при просмотре видео или нет. Сбросьте компьютер, чтобы он запускался после устранения неполадок с чистой загрузкой и возобновлял работу в обычном режиме.

Заключение

В этой статье рассказывается о шести практических методах решения проблемы сбоя компьютера при просмотре видео в Windows 10. Если после того, как вы попробовали эти решения, ваша проблема все еще не решена или у вас возникли проблемы с EaseUS Partition Master, вы можете связаться с нашим обратитесь в службу технической поддержки через чат или по электронной почте для получения дополнительной помощи.

Windows 11/10/8/7 100% безопасность

Люди также спрашивают

<р>1. Почему мой компьютер постоянно останавливается при просмотре видео?

Как упоминалось в начале этой статьи, существует множество причин, по которым ваш компьютер продолжает зависать при просмотре видео. Например, конфликты установленных приложений, проблемы совместимости между веб-браузером и видеокартой, поврежденный системный файл Windows и т. д.

<р>2. Почему загруженное видео зависает?

Существует несколько возможных причин того, что загруженные видео продолжают зависать, например: проблемы с драйверами, проблемы с оборудованием (ОЗУ, видеокарта, жесткий диск), разрешение экрана, коды и поврежденные файлы.

<р>3. Как исправить проблемы с зависанием видео?

Чтобы устранить проблемы с зависанием видео из-за вышеуказанных причин, вы можете обновить графические карты, обновить флэш-плеер, изменить разрешение экрана и т. д.

<р>4. Как исправить зависание ноутбука?

Ваш ноутбук или настольный компьютер постоянно зависает. Эта проблема может привести к другим ужасным проблемам, таким как черный или синий экран смерти, случайное зависание компьютера, сбой системы или даже сбой загрузочного диска.Прочтите, как исправить компьютер с Windows 10, чтобы найти решения.

Чем мы можем вам помочь

Об авторе

Трейси присоединилась к EaseUS в 2013 году и уже более 7 лет работает с командой EaseUS по работе с контентом. Увлеченная вычислительной техникой и технологиями, она пишет технические статьи с практическими рекомендациями и делится техническими решениями по восстановлению данных Windows и Mac, резервному копированию и восстановлению файлов/систем, управлению разделами и восстановлению данных iOS/Android.

Бритни – энтузиаст технологий, стремящийся сделать жизнь читателей легкой и приятной. Она любит изучать новые технологии и писать технические практические советы. В свободное время она любит рассказывать о своей любимой певице Тейлор Свифт в своих Facebook и Twitter.

Отзывы о товарах

Отзывы о товарах

Мне нравится, что изменения, которые вы делаете с помощью EaseUS Partition Master Free, не сразу применяются к дискам. Это упрощает воспроизведение того, что произойдет после внесения всех изменений. Я также думаю, что общий внешний вид EaseUS Partition Master Free упрощает все, что вы делаете с разделами вашего компьютера.

Partition Master Free может изменять размер, перемещать, объединять, переносить и копировать диски или разделы; преобразовать в локальный, изменить метку, дефрагментировать, проверить и изучить раздел; и многое другое. Премиум-обновление включает бесплатную техническую поддержку и возможность изменять размер динамических томов.

Он не будет создавать образ ваших дисков или выравнивать их, но, поскольку он связан с менеджером разделов, он позволяет выполнять множество задач одновременно, а не просто клонировать диски. Вы можете перемещать разделы, изменять их размер, дефрагментировать и выполнять другие действия, а также другие инструменты, которые вы ожидаете от инструмента клонирования.

Статьи по теме

Роксана/2022/01/21

Трейси Кинг/13.12.2021

Трейси Кинг/2021/08/30

Трейси Кинг/10 марта 2022 г.

Горячие темы 2022 года

Получить мастер разделов EaseUS

Ваш лучший компаньон для разметки диска, преобразования MBR в GPT/GPT в MBR и даже для миграции ОС

У меня есть ноутбук HP 640 G2 под управлением Windows 10 Pro, который иногда зависает после закрытия крышки на некоторое время (5–10 минут). Функция гибернации была полностью отключена, она никогда не переходила в спящий режим при подключении к сети, и даже сон при отключении от сети установлен на 3+ часа. Все соответствующие индикаторы питания горят, но ни одна из кнопок не реагирует (блокировка регистра, отключение сенсорной панели, переключение звука/сети). Если у меня активно работает программа (Spotify, Pandora), она не зависает. У кого-нибудь есть предложения?

13 ответов

Драйверы и прошивка обновлены? Вы можете проверить это на сайте HP.

Ремонтный штурмовик

Не полагайтесь на автоматическую проверку обновлений. У нас было множество принтеров у клиентов с самостоятельным управлением, у которых установлено автоматическое обновление микропрограммы, и оно не обеспечивает надежную проверку и проверку. Физически сравните текущую прошивку с той, что установлена в вашей системе.

Рокн

Закрытие крышки в каком контексте, стыковка или просто закрытие ее при включенном питании ради этого? Я также хотел бы знать, чего вы пытаетесь достичь.

+1 за вопросы Рокна и.

Проверили ли вы, можете ли вы подключиться к системе по протоколу RDP, пока она находится в этом состоянии?

Для справки: если ноутбук работает, крышку не следует закрывать. Большинство ноутбуков сконструированы таким образом, что клавиатура является частью системы рассеивания тепла, и если крышка закрыта, вы также заставляете экран действовать как одеяло, увеличивая количество тепла, которое сохраняется в системе.

Руна3280

Включены ли в BIOS какие-либо параметры энергосбережения?

отключите или отключите их. по крайней мере, попробуйте включить энергосбережение PCIe, если оно доступно.

Также убедитесь, что для вашей видеокарты Intel HD520 установлены обновленные драйверы.

Эти двое вызвали здесь некоторые проблемы.

Сталкивались с подобными проблемами раньше*. Ряд экспериментов (если ничего из вышеперечисленного не помогает). Вручную переведите его в спящий режим, прежде чем закрыть крышку, и посмотрите, сохраняется ли проблема. Вручную выберите режим гибернации перед закрытием крышки, и он должен выйти из спящего режима очень быстро. Если у вас не работает клавиатура и т. д., попробуйте подключить внешнюю мышь или клавиатуру и посмотреть, не разбудит ли это ноутбук.

Не могу вспомнить подробности, это было в Linux, поэтому может быть совершенно не связано, но сейчас все в порядке. Также была замечена проблема, когда магнит в крышке, который активировал цепь на материнской плате, не выполнял свою функцию.

Тот факт, что Spotify продолжает работать, когда крышка закрывается, предполагает, что он не позволяет ноутбуку перейти в спящий режим и отключает дисплей только при закрытии крышки, так как спящий режим должен отключить ЦП и т. д., чтобы работала только оперативная память. Это разумно, поскольку вы хотите, чтобы музыка продолжала звучать при закрытой крышке.

Представитель бренда HP

● Запустите от имени администратора следующую команду: powercfg.exe /hibernate off

● Отключите параметр "Разрешить загрузку с других компьютеров" для обновления Windows.

● Отключите/снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».
Вы можете сделать это через панель управления, реестр или объект групповой политики.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power]
"HiberbootEnabled"=dword:00000000

● Убедитесь, что установлены драйвер ACPI и драйверы набора микросхем. Вы можете проверить наличие обновлений.

Руна3280

Я думаю, что Присцилла определенно что-то задумала.
Кроме того, мы видели, и я понятия не имею почему, что настройки питания из неактивных конфигураций питания могут «перетекать» и вызывать проблемы.
Таким образом, вы можете установить их все одинаковыми или удалить те, которые не используете.
Именно поэтому мы установили их в BIOS, чтобы Windows не перехватывала эти настройки.

Это не аппаратная проблема, а проблема с управлением памятью DirectX.

Загружается аудиоплеер…

По своей природе ноутбуки рассчитаны на многократное открывание и закрывание в течение всего срока службы. Но если вы будете открывать и закрывать крышку слишком много раз в определенных ситуациях, это может привести к сбою из-за новой странной ошибки в Windows 10.

Сколько именно раз требуется, чтобы вызвать сбой? Я не уверен, потому что Microsoft не говорит, а вместо этого только отмечает, что процесс Desktop Windows Manager (DWM.exe) может перестать отвечать, «когда вы неоднократно закрываете и открываете крышку в Windows 10». Хорошо знать. Я думаю.

К счастью, есть только два сценария, в которых это может произойти, и оба связаны с разрешением 4K. В первом сценарии ошибка может проявляться при подключении внешнего монитора через HDMI и настройке его для работы в формате 4K, а затем при загрузке видео 4K H264 в приложении «Кино и ТВ». Если вы несколько раз захлопнете и откроете крышку во время воспроизведения видео, это может привести к сбою.

Я не вижу в этом проблемы для большинства людей, хотя я полагаю, что если вы смотрите фильм с рейтингом R, а младший продолжает проходить мимо, у вас может быть причина несколько раз закрывать и открывать свой ноутбук.

Второй сценарий включает в себя следующий ряд действий:

Вы подключаете два монитора 4K к док-станции Thunderbolt 3.
Вы подключаете ноутбук с монитором 4K Solution к док-станции, а затем настраиваете конфигурацию с тремя дисплеями 4K либо в режиме "клонирования", либо в режиме "расширения".
Вы неоднократно отключаете и снова подключаете ноутбук.

Ни то, ни другое не связано с аппаратной проблемой, другими словами, вы не возвращаете свой ноутбук. Вместо этого Microsoft заявляет, что проблема связана с компонентом управления видеопамятью DirectX (Dxgmm2.sys).

Microsoft работает над исправлением, но не сообщает, когда оно будет готово. Я предполагаю, что он будет включен в следующее обновление «Вторник исправлений», которое выйдет на ПК 10 августа (второй вторник августа).

Пол играет в компьютерные игры и ковыряется в компьютерном оборудовании со времен Commodore 64. У него нет татуировок, но он думает, что было бы здорово сделать тату с надписью LOAD"*",8,1. В свободное время он ездит на мотоциклах и борется с аллигаторами (верно только одно).

Вчера вечером я загрузил Windows 10 на свой новый ноутбук, который, согласно проведенным ранее тестам, полностью совместим с Windows 10. Тем не менее, сразу после загрузки Windows 10, когда я опускаю экран ноутбука, чтобы закрыть его, он зависает. Я открываю его на черном застывшем экране, который не отвечает, касаюсь ли я сенсорного экрана, клавиш и/или кнопки питания. Поэтому, начиная с Windows 10, мне приходится перезагружать свой ноутбук каждый раз, когда я открываю его, чтобы использовать его, что является неудобством, от которого никто не должен страдать. До Windows 10 у ноутбука не было ни малейшего сбоя, и я хочу, чтобы Microsoft это исправила.

Почему Windows 10 заставляет мой ноутбук зависать при закрытии? Что исправить?

У меня точно такая же проблема. Никогда раньше не было. Используется для закрытия крышки — ноутбук в спящем режиме — открытие крышки — разблокировка и возобновление работы. Простой.
НЕ ТАК С НАЧАЛА WINDOWS 10. Мне приходится принудительно выключать питание, так как ноутбук совершенно не отвечает. Недопустимо.

Кто-нибудь еще не исправил это?

Я также хочу отметить, что мой ноутбук просто завис, не закрывая его, просто оставив его открытым и дав ему время. В результате мне пришлось перезагрузиться.

Это смешно.

Оказывается, дело не только в HP Pavilions. По-видимому, у HP Envy возникают аналогичные проблемы только после Windows 10. И я не уверен, возникает ли проблема с другими компьютерами. Насколько мне известно, от Windows или HP еще не было решения. Но на форуме поддержки HP есть как минимум две темы по одной и той же проблеме.

Думаю, у меня есть решение, которое мне подошло.
Шаги-
1) Удалите все устройства, подключенные к вашему ноутбуку
2) Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить ноутбук
3) Извлеките аккумулятор и зарядное устройство, если они подключены
>4)Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд, чтобы снять все электростатические заряды.
5) Вставьте аккумулятор, подключите зарядное устройство и включите нормально

Если вам помогло это решение, дайте мне знать.

Думаю, у меня есть решение, которое мне подошло.
Шаги-
1) Отключите все устройства, подключенные к вашему ноутбуку
2) Нажмите кнопку питания, чтобы выключить ноутбук
3) Извлеките аккумулятор и зарядное устройство, если они подключены
4) Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд, чтобы снять все электростатические заряды.
5) Вставьте аккумулятор, подключите зарядное устройство и включите его в обычном режиме.

Если вам помогло это решение, дайте мне знать.

Кто-нибудь еще не исправил это?

Это смешно.

Если вам помогло это решение, дайте мне знать.

Спасибо. Я не уверен, что хочу снять нижнюю часть своего ноутбука, чтобы извлечь аккумулятор, потому что я не знаю, аннулирует ли это мою гарантию. Хотя, если это сработало для вас, я рад.

Один человек, который ответил на мою ветку по этой проблеме на форуме поддержки HP, сказал, что HP отправила ему сообщение до Windows 10, в котором говорилось, что им пока не следует загружать Windows 10. Если это правда, я думаю, что могу догадаться, почему, и мне жаль, что я не получил такое же сообщение. В любом случае, их решение состояло в том, чтобы вернуться к Windows 8.1 и повторно загрузить Windows 10 через несколько месяцев после устранения ошибок. После повторной загрузки Windows 8.1 они утверждают, что проблем больше нет. Я могу попробовать это сегодня.

Вы хотите сказать, что у вас есть ноутбук с несъемной батареей? Если это так, эти решения могут помочь другим, если не вам.

Я удалил батарею, это ненадолго помогло, а затем снова вернулся к не отвечающему черному экрану со сном. Не тратьте на это время, HP или Microsoft должны будут придумать исправление. Павильон 15 с I-7, надеясь, что не придется возвращаться к Win 8

У меня есть ноутбук HP Pavilion, и у меня возникают те же проблемы с ним после обновления Windows 10.

Теперь на форуме HP есть несколько тем об одном и том же.

Я обновил все, что мог, драйверы и т. д. и перепробовал почти все опубликованные трюки, но ничего не работает. Первоначальное обновление графического драйвера Intel решило проблему, но вскоре оно вернулось к тому же самому.

Меня раздражает необходимость принудительного выключения каждый раз, когда я хочу выключить свой компьютер, так как это не может быть хорошо для внутренних компонентов ноутбука!

Я также нашел несколько сообщений на старых форумах, в которых говорилось, что эта проблема также была с ноутбуками HP во время бета-тестирования Windows 10, и это сообщение было датировано апрелем 2014 года!

Мне нравится Windows 10, но эта проблема просто выводит меня из себя, и если HP/Windows не сможет ее исправить, я снова вернусь к Windows 8.1!

Завтра мы свяжемся со службой поддержки HP, и могу ли я предложить вам сделать то же самое, если ваш ноутбук все еще находится на гарантии!

У меня Alienware 17, и со мной происходит то же самое. Я хотел бы вернуться к Windows 7. Мне постоянно приходится принудительно выключать компьютер. это меня очень расстраивает, так как я ничего не могу с этим поделать.

Я не понимаю, почему Microsoft не может вернуться к предыдущим сборкам... они просто считают, что мы должны с этим мириться.

На данный момент я установил "когда я закрываю крышку" на "ничего". Так что когда я закрываю крышку, гаснет только экран и через 15 минут жесткий диск уходит в сон. По крайней мере, мне не нужно каждый раз перезагружать компьютер, но это далеко не идеальное решение.

Если вы войдете в настройки, вы найдете способ вернуться к Windows 8.1 на один месяц. Возможно, в конце концов я выберу этот вариант. Однако завтра я позвоню в гарантийный отдел HP и сначала пожалуюсь.

Пожалуйста, сообщите нам, как у вас дела. Не могу поверить, что эту проблему не рассматривают и не решают, ведь это такая простая, но важная функция.

И как. Кто-то ответил на одну из моих тем по этому вопросу, сказав, что они исследовали этот вопрос и обнаружили, что на самом деле это началось в ходе бета-тестирования Windows 10 год назад. Так что, видимо, проблема серьезнее, чем мы думали.

Я только что разговаривал со службой поддержки клиентов HP, так как мой ноутбук находится на гарантии.

На самом деле я потрясен их ответом.

Они не хотят ничего знать и перенаправляют людей в Microsoft по телефону 0344 800 2400 (Великобритания), чтобы сообщить им о проблемах. Она сказала, что чем больше людей сообщит о проблеме, тем больше вероятность, что Microsoft создаст для нее исправление!

Она также сказала мне, что не рекомендует загружать Windows 10, пока Microsoft не исправит ошибки и гремлины!

Я указал на то, что об этой проблеме сообщалось в ноутбуках HP во время БЕТА-тестирования Windows 10 в апреле 2014 года, но она все равно не хотела знать.

Последним ответом было вернуть мой ноутбук туда, где я его купил, и сообщить об этом им!

Я вижу, что PC World любит это!

Я думаю, что вернусь к Windows 8.1, а не к Windows 10!

По иронии судьбы веб-страница HP Troubleshooting работала со сбоями, поэтому я позвонил по телефону 1-800-474-6836 (для США и Калифорнии). Там мне пришлось использовать кнопку со звездочкой, чтобы поговорить с живым человеком, потому что автоматическая телефонная система действительно предназначена для людей, которые уже успешно использовали вышеупомянутую неработающую веб-страницу устранения неполадок.

Я рекомендую вам позвонить в HP, как и мне, потому что они, похоже, не очень хорошо осведомлены о том, насколько распространена эта проблема.

По телефону с HP я разговаривал с представителями трех разных отделов. Два из этих отделов получили удаленный доступ к моему ноутбуку. И примерно через полтора часа моя проблема, кажется, исправлена. По сути, они изменили мои настройки сна, отключили питание, а затем вуаля.

Итак, удачи и спасибо! Я буду держать вас в курсе, если будут соответствующие события.

Читайте также:

Видео зависает при закрытии крышки ноутбука

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок с воспроизведением видео

Способ 2. Переустановите или обновите Adobe Flash Player

Способ 3. Обновление драйверов видеоадаптеров

Способ 4. Отключить аппаратное ускорение

Способ 5. Запустите средство проверки системных файлов (SFC)

Способ 6. Загрузите компьютер в режиме чистой загрузки

Заключение

Люди также спрашивают

Об авторе

Отзывы о товарах

Горячие темы 2022 года

Получить мастер разделов EaseUS

Популярные темы об оборудовании HP

13 ответов