Ваше подключение было прервано, так как другой пользователь подключился к удаленному компьютеру 0x516

Обновлено: 21.11.2024

Обсудите и поддержите Ошибку удаленного рабочего стола: «Вы были отключены, так как было установлено другое подключение к.» в Windows 10 «Сеть и общий доступ», чтобы решить проблему; Windows 10 Pro версии 20H2 пытается удаленно подключиться к Windows 10 Enterprise версии 2004 с более новой версией Microsoft. Обсуждение в разделе «Сеть и общий доступ Windows 10» начато RandallBreneman, 28 октября 2020 г.

Ошибка удаленного рабочего стола: «Вы были отключены, так как было установлено другое подключение.

Ошибка удаленного рабочего стола: «Вы были отключены, так как было установлено другое подключение. — Похожие темы — Ошибка удаленного рабочего стола»

Ошибка подключения к удаленному рабочему столу

Ошибка подключения к удаленному рабочему столу. Здравствуйте, я только что загрузил программное обеспечение Microsoft Remote Desktop версии 10.2.1817.0 из Microsoft Store на свой ноутбук с Windows 11. Я пытаюсь получить доступ к машине с Windows 10. Я добавил компьютер с Windows 10 по IP-адресу в программном обеспечении удаленного рабочего стола, однако, когда я пытаюсь это сделать.

VPN — удаленное подключение не было установлено, потому что это сделало имя сервера удаленного доступа.

VPN — удаленное подключение не было установлено, поскольку имя сервера удаленного доступа установлено. : У меня возникли проблемы с удаленным подключением к моему серверу через VPN, у него нет маршрутизатора, это маленькая сеть. Я продолжаю получать это сообщение: Удаленное соединение не было установлено, потому что имя сервера удаленного доступа не разрешено! это проблема на стороне сервера? Я.

Соединение RDP разрывается при включении звука на удаленном рабочем столе

Соединение RDP разрывается, когда вы включаете звук на удаленном рабочем столе: [ATTACH]Протокол удаленного рабочего стола (RDP) — это собственный протокол, разработанный Microsoft, который предоставляет пользователю графический интерфейс для подключения к другому компьютеру. через сетевое соединение. Пользователь использует […] В этой статье RDP-соединение отключается при включении.

Удаленный сеанс был отключен из-за отсутствия серверов лицензий удаленных рабочих столов.

Удаленный сеанс был отключен из-за отсутствия серверов лицензирования удаленных рабочих столов. : [ATTACH]Узел сеансов удаленных рабочих столов (RDSH) — это роль в службах удаленных рабочих столов (RDS), на которой размещаются приложения Windows или настольные компьютеры. Доступ к ним можно получить с помощью […] Эта статья Удаленный сеанс был отключен из-за отсутствия серверов лицензий удаленных рабочих столов.

?изменения не вносились, ошибки?

?изменения не вносились, ошибки?: мой ноутбук не может быть сброшен"изменения не вносились, ошибки". и переустановка с usb тоже пробовала не работает слишком мало памяти. uff помогает мне buiiteeeeeeeeeee ?es wurden keine veränderungen vorgenommen fehler?

Ошибка подключения к удаленному рабочему столу

Ошибка подключения к удаленному рабочему столу. Привет! Сегодня я пытался подключить свой телефон Android к ПК с Windows 10 через подключение к удаленному рабочему столу и постоянно сталкивался с этой ошибкой: «Из-за обнаруженной ошибки протокола». на клиенте (код 0x1104) этот сеанс будет отключен. Попробуйте подключиться к.

Подключение не будет установлено, так как учетные данные не могут быть отправлены на удаленный компьютер.

Подключение не будет установлено, поскольку учетные данные не могут быть отправлены на удаленный компьютер.: Здравствуйте, я получаю странную ошибку в ОС Windows 10 LTSB при попытке RDC с одного компьютера с Windows 10 A. на другой компьютер с Windows 10 B, работающий в среде vmware. Ошибка отображается как «Соединение не будет установлено, поскольку учетные данные не могут быть отправлены на удаленный компьютер».

Подключение к удаленному рабочему столу постоянно отключается и снова подключается

Подключение к удаленному рабочему столу постоянно отключается и снова подключается. Я установил Windows 10 на пяти компьютерах или в своей домашней сети и обнаружил, что соединения, установленные с помощью подключения к удаленному рабочему столу, продолжают прерываться примерно через 10 секунд. Это происходит при соединениях между любыми двумя компьютерами. Раньше у меня никогда не было этой проблемы.

Ниже перечислены возможные проблемы и сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть при попытке подключения к вашему экземпляру Windows.

Содержание

Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру

Попробуйте следующее, чтобы решить проблемы, связанные с подключением к вашему экземпляру:

Убедитесь, что вы используете правильное общедоступное имя хоста DNS. (В консоли Amazon EC2 выберите инстанс и установите флажок «Общедоступный DNS (IPv4)» на панели сведений.) Если ваш инстанс находится в облаке VPC и вы не видите общедоступного DNS-имени, необходимо включить DNS-имена хостов. Дополнительную информацию см. в разделе «Использование DNS с вашим VPC» в Руководстве пользователя Amazon VPC.

Убедитесь, что у вашего экземпляра общедоступный IPv4-адрес. Если нет, вы можете связать эластичный IP-адрес с вашим экземпляром. Дополнительные сведения см. в разделе Эластичные IP-адреса.

Чтобы подключиться к вашему экземпляру с помощью адреса IPv6, убедитесь, что ваш локальный компьютер имеет адрес IPv6 и настроен на использование IPv6. Если вы запустили экземпляр из AMI Windows Server 2008 SP2 или более ранней версии, ваш экземпляр не настраивается автоматически для распознавания IPv6-адреса, назначенного экземпляру. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка IPv6 на ваших инстансах в Руководстве пользователя Amazon VPC.

Убедитесь, что в вашей группе безопасности есть правило, разрешающее доступ по протоколу RDP. Дополнительные сведения см. в разделе Создание группы безопасности.

Если вы скопировали пароль, но получили сообщение об ошибке Ваши учетные данные не работают , попробуйте ввести их вручную при появлении запроса. Возможно, вы пропустили какой-то символ или получили лишний пробел при копировании пароля.

Убедитесь, что экземпляр прошел проверку состояния. Дополнительную информацию см. в разделах Проверка состояния инстансов и Устранение неполадок с инстансами, в которых не удалось выполнить проверку статуса (Руководство пользователя Amazon EC2 для инстансов Linux).

Убедитесь, что в таблице маршрутов для подсети указан маршрут, по которому весь трафик, направляемый за пределы VPC, направляется на интернет-шлюз для VPC. Дополнительную информацию см. в разделе Создание пользовательской таблицы маршрутов (Интернет-шлюзы) в Руководстве пользователя Amazon VPC.

Убедитесь, что брандмауэр Windows или другое программное обеспечение брандмауэра не блокирует трафик RDP к экземпляру. Мы рекомендуем вам отключить брандмауэр Windows и контролировать доступ к вашему экземпляру с помощью правил группы безопасности. Вы можете использовать AWSSupport-TroubleshootRDP, чтобы отключить профили брандмауэра Windows с помощью агента SSM. Чтобы отключить брандмауэр Windows в экземпляре Windows, который не настроен для AWS Systems Manager, используйте AWSSupport-ExecuteEC2Rescue или выполните следующие действия вручную:

Остановите затронутый экземпляр и отсоедините его корневой том.

Запустите временный экземпляр в той же зоне доступности, что и затронутый экземпляр.

Если ваш временный экземпляр основан на том же образе AMI, на котором основан исходный экземпляр, необходимо выполнить дополнительные действия, иначе вы не сможете загрузить исходный экземпляр после восстановления его корневого тома из-за конфликта подписи диска. . Или выберите другой AMI для временного экземпляра. Например, если исходный экземпляр использует AWS Windows AMI для Windows Server 2008 R2, запустите временный экземпляр с помощью AWS Windows AMI для Windows Server 2012.

Присоедините корневой том затронутого экземпляра к этому временному экземпляру. Подключитесь к временному экземпляру, откройте утилиту управления дисками и подключите диск к сети.

Откройте Regedit и выберите HKEY_LOCAL_MACHINE. В меню «Файл» выберите «Загрузить куст». Выберите диск, откройте файл Windows\System32\config\SYSTEM и при появлении запроса укажите имя ключа (можно использовать любое имя).

Выберите ключ, который вы только что загрузили, и перейдите к ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy . Для каждого ключа с именем вида xxxxПрофиль выберите ключ и измените EnableFirewall с 1 на 0. Снова выберите ключ и в меню "Файл" выберите "Выгрузить куст".

(Необязательно) Если ваш временный экземпляр основан на том же AMI, что и исходный экземпляр, вы должны выполнить следующие шаги, иначе вы не сможете загрузить исходный экземпляр после восстановления его корневого тома из-за коллизия подписи диска.

Следующая процедура описывает, как редактировать реестр Windows с помощью редактора реестра. Если вы не знакомы с реестром Windows или с тем, как безопасно вносить изменения с помощью редактора реестра, см. раздел Настройка реестра .

Откройте командную строку, введите regedit.exe и нажмите Enter.

В редакторе реестра выберите HKEY_LOCAL_MACHINE в контекстном меню (щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите "Найти".

Введите Диспетчер загрузки Windows, а затем выберите «Найти далее».

Выберите ключ с именем 11000001 . Этот ключ является родственником ключа, который вы нашли на предыдущем шаге.

На правой панели выберите «Элемент», а затем выберите «Изменить» в контекстном меню (щелкните правой кнопкой мыши).

Найдите четырехбайтовую сигнатуру диска по смещению 0x38 в данных. Переверните байты, чтобы создать подпись диска, и запишите ее. Например, подпись диска, представленная следующими данными, — E9EB3AA5 :

В окне командной строки выполните следующую команду, чтобы запустить Microsoft DiskPart.

Выполните следующую команду DiskPart, чтобы выбрать том. (Вы можете убедиться, что номер диска равен 1, используя утилиту управления дисками.)

Выполните следующую команду DiskPart, чтобы получить подпись диска.

Если подпись диска, показанная на предыдущем шаге, не соответствует подписи диска из BCD, которую вы записали ранее, используйте следующую команду DiskPart, чтобы изменить подпись диска, чтобы она совпадала:

С помощью утилиты управления дисками переведите диск в автономный режим.

Диск автоматически отключается, если временный экземпляр работает под управлением той же операционной системы, что и затронутый экземпляр, поэтому вам не нужно переводить его в автономный режим вручную.

Отсоедините том от временного экземпляра. Вы можете закрыть временный экземпляр, если он вам больше не нужен.

Восстановите корневой том затронутого экземпляра, подключив его как /dev/sda1 .

Запустите экземпляр.

Убедитесь, что аутентификация на уровне сети отключена для экземпляров, которые не являются частью домена Active Directory (используйте AWSSupport-TroubleshootRDP, чтобы отключить NLA).

Убедитесь, что тип запуска службы удаленных рабочих столов (TermService) установлен автоматически и служба запущена (используйте AWSSupport-TroubleshootRDP, чтобы включить и запустить службу RDP).

Убедитесь, что вы подключаетесь к правильному порту протокола удаленного рабочего стола, который по умолчанию равен 3389 (используйте AWSSupport-TroubleshootRDP, чтобы прочитать текущий порт RDP и изменить его обратно на 3389).

Убедитесь, что в вашем экземпляре разрешены подключения к удаленному рабочему столу (используйте AWSSupport-TroubleshootRDP, чтобы включить подключения к удаленному рабочему столу).

Убедитесь, что срок действия пароля не истек. Если срок действия пароля истек, его можно сбросить. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление утерянного или просроченного пароля администратора Windows.

Если вы пытаетесь подключиться с использованием учетной записи пользователя, созданной на экземпляре, и получаете сообщение об ошибке Пользователь не может подключиться к серверу из-за недостаточных прав доступа, убедитесь, что вы предоставили пользователю право на локальный вход в систему. Дополнительные сведения см. в разделе Предоставление участнику права на локальный вход в систему .

Если вы пытаетесь выполнить больше, чем максимально допустимое количество одновременных сеансов RDP, ваш сеанс завершается с сообщением о том, что сеанс служб удаленных рабочих столов завершен. Другой пользователь подключился к удаленному компьютеру, поэтому ваше соединение было потеряно. По умолчанию вам разрешено два одновременных сеанса RDP для вашего экземпляра.

Ошибка при использовании RDP-клиента macOS

Если вы подключаетесь к экземпляру Windows Server 2012 R2 с помощью клиента подключения к удаленному рабочему столу с веб-сайта Microsoft, вы можете получить следующую ошибку:

Загрузите приложение Microsoft Remote Desktop из Mac App Store и используйте его для подключения к вашему экземпляру.

RDP отображает черный экран вместо рабочего стола

Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующее:

Дополнительную информацию см. в выводе консоли. Чтобы получить выходные данные консоли для вашего экземпляра с помощью консоли Amazon EC2, выберите экземпляр, а затем выберите «Действия», «Мониторинг и устранение неполадок», «Получить системный журнал».

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия клиента RDP.

Попробуйте настройки по умолчанию для RDP-клиента. Дополнительные сведения см. в разделе Среда удаленного сеанса.

Если вы используете подключение к удаленному рабочему столу, попробуйте запустить его с параметром /admin следующим образом.

Если на сервере запущено полноэкранное приложение, возможно, оно перестало отвечать. Используйте Ctrl+Shift+Esc, чтобы запустить Диспетчер задач Windows, а затем закройте приложение.

Если сервер перегружен, он мог перестать отвечать на запросы. Чтобы отслеживать экземпляр с помощью консоли Amazon EC2, выберите экземпляр, а затем перейдите на вкладку «Мониторинг». Если вам нужно изменить тип экземпляра на больший размер, см. раздел Изменение типа экземпляра.

Невозможно удаленно войти в экземпляр с учетной записью пользователя, не являющейся администратором

Если вы не можете удаленно войти в экземпляр Windows с учетной записью пользователя, которая не является учетной записью администратора, убедитесь, что вы предоставили пользователю право на локальный вход в систему. См. раздел Предоставление пользователю или группе права на локальный вход в контроллеры домена в домене.

Устранение неполадок с удаленным рабочим столом с помощью AWS Systems Manager

Вы можете использовать AWS Systems Manager для устранения проблем с подключением к вашему экземпляру Windows с помощью RDP.

AWSSupport-Устранение неполадок RDP

Документ по автоматизации AWSSupport-TroubleshootRDP позволяет пользователю проверять или изменять общие настройки целевого экземпляра, которые могут повлиять на подключения по протоколу удаленного рабочего стола (RDP), такие как порт RDP, аутентификация на сетевом уровне (NLA) и профили брандмауэра Windows. . По умолчанию документ считывает и выводит значения этих параметров.

Документ по автоматизации AWSSupport-TroubleshootRDP можно использовать с инстансами EC2, локальными инстансами и виртуальными машинами (ВМ), которые разрешены для использования с AWS Systems Manager (управляемые инстансы). Кроме того, его также можно использовать с экземплярами EC2 для Windows Server, для которых не разрешено использование с Systems Manager. Информацию о включении инстансов для использования с AWS Systems Manager см. в разделе Управляемые инстансы AWS Systems Manager в Руководстве пользователя AWS Systems Manager.

Устранение неполадок с помощью документа AWSSupport-TroubleshootRDP

Убедитесь, что вы находитесь в том же регионе, что и поврежденный экземпляр.

В режиме выполнения выберите Простое выполнение.

Для входных параметров InstanceId включите параметр Показать интерактивное средство выбора экземпляра.

Выберите инстанс Amazon EC2.

Просмотрите примеры, затем выберите «Выполнить».

Чтобы отслеживать ход выполнения, для статуса выполнения дождитесь, пока статус не изменится с "Ожидание" на "Успешно". Разверните Выходы, чтобы просмотреть результаты. Чтобы просмотреть результаты отдельных шагов, в разделе «Выполненные шаги» выберите элемент из идентификатора шага.

AWSSupport — примеры устранения неполадок RDP

В следующих примерах показано, как выполнять распространенные задачи по устранению неполадок с помощью AWSSupport-TroubleshootRDP. Вы можете использовать пример команды AWS CLI start-automation-execution или предоставленную ссылку на Консоль управления AWS.

Пример: проверьте текущий статус RDP

Консоль AWS Systems Manager:

Пример: отключить брандмауэр Windows

Консоль AWS Systems Manager:

Пример: отключить аутентификацию на уровне сети

Консоль AWS Systems Manager:

Пример. Установите для параметра "Тип запуска службы RDP" значение "Автоматически" и запустите службу RDP.

Консоль AWS Systems Manager:

Пример: восстановление порта RDP по умолчанию (3389)

Консоль AWS Systems Manager:

Пример: разрешить удаленные подключения

Консоль AWS Systems Manager:

AWSSupport-ExecuteEC2Rescue

Документ по автоматизации AWSSupport-ExecuteEC2Rescue использует использование EC2Rescue для Windows Server для автоматического устранения неполадок и восстановления подключения к инстансу EC2 и проблем с RDP. Дополнительные сведения см. в разделе Запуск инструмента EC2Rescue Tool на недоступных экземплярах.

Документ по автоматизации AWSSupport-ExecuteEC2Rescue требует остановки и перезапуска экземпляра. Systems Manager Automation останавливает экземпляр и создает образ машины Amazon (AMI). Данные, хранящиеся в томах хранилища экземпляров, теряются. Общедоступный IP-адрес изменяется, если вы не используете эластичный IP-адрес. Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск инструмента EC2Rescue Tool на недоступных экземплярах» в Руководстве пользователя AWS Systems Manager.

Устранение неполадок с помощью документа AWSSupport-ExecuteEC2Rescue

Убедитесь, что вы находитесь в том же регионе, что и поврежденный инстанс Amazon EC2.

В режиме выполнения выберите Простое выполнение.

В разделе «Входные параметры» для UnreachableInstanceId введите идентификатор экземпляра Amazon EC2 для недоступного экземпляра.

(Необязательно) В поле LogDestination введите имя корзины Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), если вы хотите собирать журналы операционной системы для устранения неполадок инстанса Amazon EC2. Журналы автоматически загружаются в указанный сегмент.

Выберите «Выполнить».

Чтобы отслеживать ход выполнения, в статусе "Выполнение" подождите, пока статус не изменится с "Ожидание" на "Успешно". Разверните Выходы, чтобы просмотреть результаты. Чтобы просмотреть результаты отдельных шагов, в разделе «Выполненные шаги» выберите идентификатор шага.

Включить удаленный рабочий стол на экземпляре EC2 с удаленным реестром

Если ваш недоступный экземпляр не управляется диспетчером сеансов AWS Systems Manager, вы можете использовать удаленный реестр для включения удаленного рабочего стола.

В консоли EC2 остановите недоступный экземпляр.

Присоедините корневой том недостижимого экземпляра к другому экземпляру в той же зоне доступности.

На экземпляре, к которому вы присоединили корневой том, откройте «Управление дисками». Чтобы открыть Управление дисками, запустите

Щелкните правой кнопкой мыши корневой том затронутого экземпляра и выберите "В сети".

Откройте редактор реестра Windows, выполнив следующую команду:

В дереве консоли редактора реестра выберите HKEY_LOCAL_MACHINE, затем выберите «Файл»> «Загрузить куст».

Выберите диск подключенного тома, перейдите к \Windows\System32\config\ , выберите SYSTEM , а затем выберите Открыть.

В поле «Имя ключа» введите уникальное имя куста и нажмите «ОК».

Создайте резервную копию куста реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр.

В дереве консоли редактора реестра выберите загруженный куст: HKEY_LOCAL_MACHINE\ имя вашего ключа .

Выберите «Файл»> «Экспорт».

В диалоговом окне "Экспорт файла реестра" выберите папку, в которой вы хотите сохранить резервную копию, а затем введите имя файла резервной копии в поле "Имя файла".

Выберите Сохранить.

В дереве консоли редактора реестра перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\ имя вашего ключа \ControlSet001\Control\Terminal Server, а затем в области сведений дважды щелкните fDenyTSConnections.

В поле "Изменить значение DWORD" введите 0 в поле "Значение".

Если значение в поле "Значение данных" равно 1 , экземпляр будет запрещать подключения к удаленному рабочему столу. Значение 0 разрешает подключение к удаленному рабочему столу.

Закройте редактор реестра и консоль управления дисками.

В консоли EC2 отсоедините корневой том от инстанса, к которому вы его подключили, и повторно подключите его к недоступному инстансу. При подключении тома к недоступному экземпляру введите /dev/sda1 в поле устройства.

В современном мире подключение к удаленному компьютеру стало обычным явлением, учитывая, что многие компании переняли культуру работы из дома. Однако это может вызвать множество технических проблем, в том числе распространенные ошибки, такие как «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Итак, как исправить эту ошибку? Что ж, давайте сначала немного познакомимся с основами.

Удаленный рабочий стол – это удобная функция, позволяющая виртуально подключаться к другим компьютерам под управлением операционной системы Windows. С помощью этой функции вы можете подключаться к компьютерам, расположенным в любой части мира, при условии, что у вас есть правильные учетные данные (имя пользователя и пароль) для подключения. Кроме того, абсолютно необходимо хорошее подключение к Интернету!

Если у вас есть необходимые учетные данные и подключение к Интернету, но вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, давайте ее решим.

Основные причины ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Прежде чем читать этот раздел, проверьте, нормально ли работает ваше интернет-соединение и используете ли вы правильные учетные данные для входа, поскольку это две наиболее распространенные причины этой ошибки. Помимо этих двух причин, существуют и другие причины этой ошибки.

Обновление Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть повреждена после обновления или обновления Windows, поскольку один из недавно установленных файлов может мешать работе RDP. Вам придется вручную определить точную причину и устранить ее.

Антивирус

Иногда антивирусное программное обеспечение может полностью или частично блокировать RDP, что приводит к ошибке «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Хорошей новостью об этой ошибке является то, что ее легко идентифицировать. Отключите антивирус и посмотрите, сможете ли вы подключиться сейчас. Если вы можете, вы нашли основную причину проблемы!

Общедоступный сетевой профиль

Если у вас есть общедоступный сетевой профиль или сетевая группа, ваш компьютер может заблокировать функцию удаленного рабочего стола в качестве меры защиты. Хотя это не исчерпывающий список причин, это наиболее распространенные из них. Теперь возникает большой вопрос — как исправить ошибку «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Исправление ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Есть много способов исправить эту ошибку, поэтому вам придется пробовать их один за другим, пока проблема не будет устранена. Это верно, особенно если вы не знаете основную причину ошибки.

Измените настройки брандмауэра

Это одно из самых простых решений ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Отключите брандмауэр и проверьте, можете ли вы подключиться к удаленному компьютеру, и если да, то вы определили причину.

Вот шаги, чтобы решить эту проблему.

Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить приложение через брандмауэр Windows". Либо перейдите в Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows > Разрешенные приложения.
Найдите кнопку "Изменить настройки" в правом верхнем углу страницы и нажмите ее.

Вы увидите список приложений, разрешенных или заблокированных вашим брандмауэром. Прокрутите параметры, пока не дойдете до «Удаленный рабочий стол». Установите флажки для частных и общедоступных.
Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Проверьте свои разрешения

Вы должны быть членом локальной группы пользователей удаленного рабочего стола, чтобы получить доступ к удаленному компьютеру через RDP. По умолчанию эта группа пуста, и только администраторы могут добавлять пользователей. Поэтому обратитесь к своему администратору и узнайте, есть ли у вас разрешение на подключение через RDP.

Разрешить подключение к удаленному рабочему столу

Подключение к удаленному рабочему столу (RDC) — это технология, которая позволяет вашему компьютеру подключаться к удаленному компьютеру через Интернет. Вы не сможете подключиться, если эта функция заблокирована.

Чтобы проверить, не заблокировано ли это, и разрешить в случае блокировки соединений,

Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить подключения к удаленному рабочему столу".
Найдите параметр "Изменить настройки, чтобы разрешить удаленное подключение к этому компьютеру".
Нажмите ссылку "Показать настройки" рядом с ней.
Отметьте «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру». Нажмите «Применить» и «ОК».

Эти шаги позволят включить RDC на вашем компьютере.

Сбросьте свои учетные данные

При частом подключении к компьютеру учетные данные сохраняются.Однако те же учетные данные могут использоваться и при подключении к новому компьютеру, что может вызвать проблемы. Итак, проверьте, используете ли вы правильные учетные данные для правильного компьютера.

Чтобы сбросить учетные данные,

Откройте подключение к удаленному рабочему столу. Вы должны найти его в меню «Пуск».
Введите IP-адрес компьютера, к которому вы хотите подключиться.
Если учетные данные уже сохранены, вы сможете изменить или удалить их.
Внесите необходимые изменения.

Это сбросит или изменит ваши учетные данные.

Проверить состояние служб RDP

Ошибка «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» может быть связана с тем, что службы RDP не включены ни на локальном, ни на удаленном компьютере.

Проверьте, запущены ли следующие службы на обоих компьютерах.

Службы удаленных рабочих столов (TermService).
Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Найдите UmRdpService.

Вы не можете подключиться к удаленному компьютеру, если служба UmRdpService отключена с помощью центральной групповой политики. Запустите эти службы, если у вас есть права администратора, или попросите администратора запустить их для вас. Кроме того, вам может потребоваться перезагрузить компьютер после запуска этой службы.

Добавить IP-адрес хоста

Иногда Windows не позволяет вам подключаться к тем хостам, IP-адрес которых не сохранен в вашем файле hosts. Итак, если вы впервые подключаетесь к компьютеру:

Откройте командную строку. Перейдите в меню «Выполнить» и введите cmd, чтобы открыть его.
Введите cd C:/Windows/System32/Drivers/etc. Это перечислит все хосты, сохраненные на вашем компьютере. Если вы не можете найти IP-адрес компьютера, к которому хотите подключиться, откройте этот файл в блокноте и вручную добавьте новый IP-адрес.

Для этого введите блокнот hosts.
После открытия файла добавьте IP-адрес в конец файла, сохраните и закройте его.

Теперь, если вы проверите, вы должны увидеть IP-имя хоста в вашем файле hosts.

Проверьте групповую политику

Возможной причиной ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» могут быть неправильные настройки групповой политики.

Чтобы проверить и изменить (при необходимости):

Откройте окно "Выполнить" (клавиша Windows + R) и введите gpedit.msc.
Перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения.
Ищите параметр "Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов".
Если этот параметр отключен, измените его на Включено или Не настроено.

Добавьте ключ RDGClientTransport

Это техническое решение, будьте осторожны при его выполнении.

Нажмите Windows + R, чтобы открыть запуск, и введите Regedit. Нажмите клавишу ввода.
Перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USER > Программное обеспечение > Microsoft > Клиент сервера терминалов.
Перейдите к правой панели, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Создать" > "DWORD" (32-разрядное значение).
Назовите этот параметр как «RDGClientTransport».
Дважды щелкните только что созданный файл. Откроются его свойства, и здесь найдите параметр для установки значения данных. Введите значение 1. Нажмите OK и закройте реестр Windows.

Проверьте порт прослушивателя RDP

Затем проверьте порт прослушивателя RDP. По умолчанию служба удаленного рабочего стола будет использовать порт 3389, если вы не измените его. Если какое-то другое приложение использует тот же порт, вы не сможете подключиться.

Чтобы проверить используемый порт удаленного рабочего стола:

Введите Windows + R и в диалоговом окне введите Regedit.
Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStation > RDP-Tcp.
Посмотрите на правую панель и проверьте значение «Номер порта».
Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что порт по умолчанию настроен и его значение равно 3389.
Измените его на 3388 и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру через новый порт.

Изменить свойства сети

Причиной проблемы с подключением могут быть сетевые настройки, так как иногда Windows может блокировать общедоступные сети в качестве меры безопасности. Итак, измените настройки на закрытые и посмотрите, работает ли это.

Выберите Панель управления > Сеть и Интернет.
Откройте статус.
Нажмите «Изменить свойства подключения». Найдите это на правой панели.
Когда откроется это окно, выберите переключатель "Частное" и закройте его.

Попробуйте подключиться сейчас, чтобы проверить, работает ли он.

В целом ошибка "удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру" является распространенной ошибкой, но ее можно исправить, так как причины могут быть самыми разными. Хотя это может быть немного сложно, лучше всего просмотреть каждое решение, пока не найдете то, которое решит вашу проблему.

Спасибо, что прочитали и поделитесь с нами исправлением, которое сработало для вас. Если вы знаете какие-либо другие решения, поделитесь ими с нашими читателями.

Если у вас возникли проблемы с использованием удаленного рабочего стола (RDP) на сервере Windows, вы можете исправить несколько вещей. Это руководство по устранению неполадок призвано помочь исключить некоторые из наиболее распространенных причин плохой работы.

Проблемы с подключением

Даже если у вас могут возникнуть проблемы с подключением с помощью удаленного рабочего стола Windows, вы всегда сможете войти в веб-консоль с панели управления UpCloud или с помощью подключения VNC, настройки которого указаны на вашем сервере.

После того как вы подключитесь к своему серверу любым из упомянутых выше способов, вас должен приветствовать экран блокировки Windows. Войдите на сервер с учетной записью с правами администратора, чтобы продолжить устранение неполадок.

Если соединение показывает что-то другое, кроме экрана блокировки, проверьте, отвечает ли сервер. Если он не реагирует на команды, возможно, вам придется перезапустить сервер.

Настройки удаленного рабочего стола Windows

Если вы вошли в систему и кажется, что сервер работает, но удаленный рабочий стол по-прежнему не может подключиться, убедитесь, что удаленное подключение разрешено. Самый простой способ добраться до этой опции — открыть sysdm.cpl, выполнив поиск в меню «Пуск». Затем перейдите на вкладку «Удаленное».

Удаленный рабочий стол должен разрешать подключения с других компьютеров, чтобы эта функция работала. Если ваш сервер настроен на разрешение удаленного управления с проверкой подлинности на уровне сети, убедитесь, что ваш собственный компьютер поддерживает это, или разрешите любое соединение. Дополнительную информацию об аутентификации на уровне сети можно найти на сайте Microsoft TechNet.

Оставаясь в настройках RDP, проверьте разрешенных пользователей, нажав Select Users или нажав S. Всем пользователям с правами администратора автоматически разрешается подключаться. Все обычные пользователи должны быть добавлены в этот список. Если вы пытались подключиться с учетными данными пользователя, у которого нет прав администратора, добавьте имя пользователя, под которым вы хотите подключиться, в список разрешенных пользователей.

Брандмауэр

Время от времени брандмауэр Windows может иметь некоторые ограничения, например, входящий протокол ICMP, который используется для ping-соединений, по умолчанию отключен. Откройте Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности, выполнив поиск «брандмауэр» в меню «Пуск». Перейдите к списку Правила для входящих подключений и прокрутите вниз до правил Remote Desktop, нажав R.

Windows Server 2008 должен отображать два правила: Удаленный рабочий стол (TCP-In) и Удаленный рабочий стол — RemoteFX (TCP-In). Оба они в большинстве случаев будут включены, если сервер по-прежнему использует стандартный TCP-порт 3389 для RDP-соединений.

В Windows Server 2012 правила разделены между доменными и частными или общедоступными профилями, а также протоколами TCP и UDP, что преобразуется в 4 отдельных правила Remote Desktop — User Mode, все из которых обычно включен.

При желании в настройках брандмауэра вы можете включить ICMP для проверки связи. Нажмите F, чтобы найти правила под названием Общий доступ к файлам и принтерам (эхо-запрос — ICMPv4 — входящий) и v6 для обеих версий IP.

Если вы уверены, что брандмауэр Windows разрешает подключения к удаленному рабочему столу, также проверьте настройки брандмауэра для конкретного сервера на панели управления UpCloud. Если вы установили входящее правило по умолчанию для отклонения, не забудьте добавить правило, разрешающее трафик на порт, который прослушивает сервер Remoter Desktop, по умолчанию 3389. Узнайте больше о брандмауэре UpCloud в обучающих материалах.

Сетевое подключение

Проверьте подключение к Интернету на своем сервере, чтобы убедиться, что все ваши сетевые ресурсы работают должным образом. Начните пинговать с вашего сервера. Откройте командную строку и введите cmd в поиске меню «Пуск». Нажмите Enter, затем используйте команду ниже.

Если вы включили эхо-запросы от брандмауэра Windows, вы также можете попытаться пропинговать свой сервер со своего компьютера. Найдите общедоступный IP-адрес сервера в панели управления UpCloud в разделе «Сеть и общедоступная сеть».

Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию IP-адреса в командной строке с помощью следующей команды.

В выходных данных будут перечислены все сетевые подключения ваших серверов, вы должны увидеть 3 адаптера Ethernet: частная сеть, общедоступный IPv4 и общедоступный IPv6. Убедитесь, что они совпадают с информацией о сети в сведениях о вашем сервере на вкладке «Сеть» на панели управления UpCloud.

Если вы видите различия в выходных данных ipconfig и на странице сведений о сети вашего сервера, убедитесь, что все сетевые интерфейсы настроены на автоматическое получение IP-адресов. Для этого найдите Сетевые подключения в меню "Пуск" и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть его. Откройте Свойства для одного из Ethernet-адаптеров, выберите Протокол Интернета версии 6 или 4 и нажмите кнопку Свойства. под. Убедитесь, что обе круговые кнопки установлены на автоматический режим, и нажмите OK для сохранения. Таким же образом проверьте все сетевые адаптеры на сервере.

Медленное соединение

Если подключение к удаленному рабочему столу работает, но работает медленно или время от времени отключается, попробуйте обновить сетевые драйверы. Загрузите последние версии драйверов Virtio для Windows.

После загрузки ISO-файла на сервер в Windows Server 2008 для его распаковки потребуется такая программа, как 7zip. В Server 2012 вы можете просто смонтировать файл как диск.

При наличии доступных файлов откройте Диспетчер устройств, просто выполнив поиск по имени в меню "Пуск" и нажав клавишу ввода. Перейдите к разделу Сетевые адаптеры, выберите каждый адаптер по одному и запустите Обновить программное обеспечение драйвера. В мастере обновления выберите Выполнить поиск драйвера на моем компьютере, введите местоположение драйвера в поле поиска и нажмите «Далее». Обратите внимание, чтобы параметр Включить подпапки оставался выбранным.

Если вы были подключены через удаленный рабочий стол во время обновления сетевых драйверов, вы, вероятно, на мгновение отключитесь. Клиент должен иметь возможность автоматически восстанавливать соединение после успешной установки драйверов.

Конфликт портов

В некоторых случаях возможно, что другое приложение непреднамеренно использует тот же порт, что и удаленный рабочий стол. Это может вызвать проблемы с подключением или помешать удаленному рабочему столу подключиться.

Проверьте порты, используемые программами. Введите приведенную ниже команду в командной строке.

Netstat распечатает список используемых ими IP-адресов и номеров портов. Найдите строки с номером вашего порта удаленного рабочего стола (по умолчанию 3389) и проверьте идентификатор программы (PID) в конце этих строк. Один PID будет принадлежать службе RDP. Если вы видите другой PID, использующий тот же порт, они будут конфликтовать друг с другом.

Чтобы узнать, каким программам принадлежат PID, используйте следующую команду в командной строке.

Удаленный рабочий стол указан как svchost.exe TermService, любой другой PID, использующий тот же номер порта, вызывает проблемы.

Изменить номер порта RDP

Если есть конфликт портов, вы можете разрешить его, изменив порт, используемый одним из приложений. Microsoft рекомендует в идеале изменить порт, используемый любыми другими приложениями. Если это невозможно, номер порта, который прослушивает удаленный рабочий стол, можно изменить, выполнив несколько действий.

Измените номер порта, так как это также поможет снизить количество попыток вторжения путем запутывания. Это не должно быть вашим единственным методом безопасности.

Чтобы изменить номер порта, сначала нужно выбрать свободный порт, который не используется ничем другим на вашем сервере. Проверьте используемые в настоящее время порты с помощью netstat -a -o, как описано выше. Новый номер порта может быть любым от 1024 до 49151.

Добавьте выбранный вами номер порта в правила Входящего трафика брандмауэра Windows, создав новое правило. В Мастере создания правила для нового входящего трафика выберите следующее

Тип правила: порт
Протокол и порты: TCP, определенные локальные порты

В шагах выше

это новый порт, который вы хотите прослушивать через RDP. Убедитесь, что новое правило брандмауэра настроено правильно. После того как вы измените порт RDP, он понадобится вам, чтобы иметь возможность снова подключиться.

Номер порта для удаленного рабочего стола не предназначен для изменения, и единственный способ сделать это — изменить реестр. Мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию вашего сервера, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Откройте редактор, выполнив поиск regedit в меню "Пуск" и нажав клавишу ввода.

Найдите следующий ключ в файловой системе реестра.

Откройте раздел реестра PortNumber для редактирования, измените отображение на Decimal, введите новый номер порта и нажмите OK, чтобы сохранить изменения. .

Чтобы изменения вступили в силу, вам потребуется перезапустить службу RDP. Снова откройте Службы, выполнив поиск в меню "Пуск" и нажав Enter, чтобы запустить программу.

В списке Службы (локальные) прокрутите вниз, найдите Служба удаленного рабочего стола и перезапустите ее. Во всплывающем окне с запросом на перезапуск других связанных служб нажмите Да, чтобы продолжить.

Вы будете отключены, если для внесения этих изменений использовали RDP. После этого просто повторно подключитесь к новому порту, указав его в поле Компьютер при подключении по протоколу RDP.

С новым портом вы должны получить бесперебойный и надежный удаленный доступ.

Получение помощи

Если вы столкнулись с более серьезными проблемами или вам нужна помощь в чем-то другом, не стесняйтесь спрашивать. Когда вы обращаетесь в службу поддержки UpCloud, постарайтесь объяснить проблему как можно лучше. Включите все шаги, которые вы уже предприняли, вместе с их результатами при устранении проблемы. Это поможет нашей службе поддержки решить вашу проблему.

Главный редактор и технический писатель в UpCloud с 2015 года. Энтузиаст облачных вычислений, пишущий о серверных технологиях и программном обеспечении.

Читайте также: